Pressemitteilungen zu Customer

… an die richtigen Ansprechpartner weiterzuleiten. Über TNCS Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse …

… itelligence AG ist einer der am umfangreichsten qualifizierten Partner der SAP. So ist itelligence Special Expertise Partner SAP für SAP NetWeaver, SAP NetWeaver Exchange Infrastructure (SAP NetWeaver XI), mySAP Supplier Relationship Management (mySAP SRM), mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM), SAP NetWeaver Portal, SAP for Automotive, SAP Industrial Machinery & Components (SAP for IM&C), mySAP Product Lifecylce Management (mySAP PLM) und mySAP Financial Supply Chain Management (mySAP FSCM). *** Über itelligence AG: Die …

… Frühjahr auf folgende Themenblöcke ausgerichtet: Content-Strategien 2.0: Content, Context & Prozesse - CMS und Webcontrolling: Performance Management für Content-Management - CMS und Business Context: Context und Contributor Vernetzung für Web 2.0 - CMS und Customer Benefit: Kundennutzen durch Content-Services erzeugen - CMS und Collaboration: Redaktions- und Wissensmanagement - CMS und Compliance: Richtigkeit und Nachweisbarkeit bei Content-Publikationen Alle bis zum 31. Januar 2006 eingegangenen Themenvorschläge werden von einem unabhängigen …

… im Frühjahr auf folgende Themenblöcke ausgerichtet: Content-Strategien 2.0: Content, Context & Prozesse - CMS und Webcontrolling: Performance Management für Content-Management - CMS und Business Context: Context und Contributor Vernetzung für Web 2.0 - CMS und Customer Benefit: Kundennutzen durch Content-Services erzeugen - CMS und Collaboration: Redaktions- und Wissensmanagement - CMS und Compliance: Richtigkeit und Nachweisbarkeit bei Content-Publikationen Alle bis zum 31. Januar 2006 eingegangenen Themenvorschläge werden von einem unabhängigen …

… 2006 vom 9. bis 15. Januar in Hannover (Stand F61) das neue Lösungsportfolio der GEDYS IntraWare 7 und GEDYS Workplace 1.5 rund um CRM. Diese CRM-Lösungen ermöglichen Lotus Notes/Domino beziehungsweise Workplace-Anwendern effizientes Office- und Customer Relationship-Management sowie umfassende Marketing-Automation und -Steuerung. Die Produktline GEDYS IntraWare 7 umfasst eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Service. Mit diesen flexiblen Modulen nutzen …

… geringen Budget realisierbar, da die Software jederzeit erweiterbar ist. Um langfristig die Kosten der Kunden zu senken und die Transparenz ihrer betrieblichen Abläufe zu erhöhen, bietet DAM Warenwirtschaftssystem unter anderem ein umfassendes CRM (Customer Relationship Management), die Möglichkeit der computerintegrierten Telefonie (CIT) und eine Finanzbuchhaltung. Auch das Vertriebsmanagement kann mit Hilfe von DAM Warenwirtschaft organisiert werden. Die Software ermöglicht die Erstellung diverser Dokumente nach den Vorstellungen des jeweiligen …

… Corporate Marketing bei CLAAS. "Durch den Einsatz modernster Technik verbessert sich die dezentrale Pflege des Contents. Dadurch können wir länderspezifisch Inhalte bereitstellen. Dies ermöglicht eine Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb." Über NIONEX GmbH Die Nionex GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing und Portale sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interaktive TV.

… Mayflower (Stand 626) und der Group Technologies (Stand 221) erstmals das neue Lösungsportfolio der GEDYS IntraWare 7 und GEDYS Workplace 1.5 rund um CRM. Diese CRM Lösungen ermöglichen Lotus Notes/Domino beziehungsweise Workplace Anwendern ein effizientes Customer Relationship Management. Die Produktline GEDYS IntraWare 7 umfasst eine vollständige Suite für die Pflege von Kundenbeziehungen und beinhaltet leistungsfähige Werkzeuge für Vertrieb, Marketing und Service. Mit diesen flexiblen Modulen nutzen Unternehmen professionelle Lösungen von der …

… Cingular, COLT, Eircom, O2, Orange, Mobistar, Motorola, MTS Allstream, Sasktel, Sony Ericsson, Sunrise, Swisscom mobile, Telecom Italia, Telefonica, Telewest, Thus, T-Mobile, T-Mobile GmbH, T-Mobile (UK) Ltd, Verizon, Virgin Mobile und Vodafone. Dermot O’Mahony, Leiter des Online Customer Marketing bei O2, äußert sich zufrieden: "In den vergangenen Jahren hat sich die Erkenntnis weiter durchgesetzt, dass Webanalyse unsere Branche dabei unterstützt, Herausforderungen zu bewältigen und unsere KPIs zu erreichen. WebTrends ist hier ein sehr hilfreiches …

… Form), das Mittagessen und die Pausengetränke. Über NIONEX GmbH Die Nionex GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing und Portale sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interaktive TV. Bei der Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann können Kunden alles aus einer Hand von der Beratung über den Aufbau bis hin zum Betrieb von Lösungen erhalten. Nionex zählt zu seinen Kunden …

… in den so genannten TIMES-Märkten (Telecommunication, IT, Multimedia, Entertainment, Security) und die regionale Expansion in EMEA. Kurzportrait ComBase (www.com-base.de): Die ComBase AG ist anerkannter Dienstleistungs-Spezialist in den Bereichen Logistics, Repair Services und Customer Care mit Schwerpunkt in den so genannten TIMES-Märkten (Telekommunikation, IT, Multimedia, Entertainment und Security). Das in Karlstein bei Frankfurt/Main ansässige Unternehmen hat ein ganzheitliches Logistik- und Servicekonzept entlang des Produkt-Lebenszyklusses …

… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei. Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE Systems, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed Martin, …

Mainz, den 06. Dezember 2005 –Der Spezialist für Informations-Management TNCS aus Mainz hat für die TECFAST Verbindungssysteme GmbH, Denkendorf, eine Systemlösung für Dokumenten Management, Customer Relationship Management und digitale Archivierung implementiert. Mit der Enterprise Information Management-Lösung X-business solutions (Xbs) setzt TNCS ein auf TECFAST optimal zugeschnittenes Dokumenten Management-System ein. Die bereits vorhandene Software wurde systematisch integriert, um den größtmöglichen Nutzen aus der Synthese der verschiedenen …

… implementiert sowohl maßgeschneiderte Lösungen für das Intra / Extra / Internet als auch out-of-the-box Produkte auf Basis von Lotus und WebSphere-Software. TIMETOACT Produkte und Lösungen: TIMETOWEB Web Content Management -- Collaboration- & Commerce-Anwendungen (Customer Self Service -- Employee Pages -- Event/Facility Management) -- Intrusion Prevention mit SecureDomino -- Enterprise Application Integration (J2EE, SAP, WebSphere MQ) - Portale. Weitere TIMETOACT Leistungen: Prozess- und Technologieberatung – Anwendungsentwicklung -- Managed …

… das gab’s noch nie bei einem Großereignis wie der Fußball-WM – eine zentrale Telefonnummer, die alle Fragen rund um die WM beantwortet, egal in welcher Sprache man anruft“ so Marc Ollhäuser. Der Wettbewerb "Serviceweltmeister" wurde vom Kompetenzzentrum Customer Care e.V. der Region Stuttgart ausgeschrieben. Gemeinsam mit der Stuttgart Marketing GmbH und Hit-Radio Antenne 1 sowie weiteren Partnern sind alle Unternehmen, Institutionen, Verbände und Vereine in Baden-Württemberg aufgefordert, innovative Ideen und Servicedienstleistungen rund um die …

… »openPortal um eine für das Management Reporting optimiertes Modul erweitert. Die Lösung wird als Kauf und Mietversion (ASP) für Kunden angeboten. Anbindungen an alle gängigen ERP Lösungen sind verfügbar. openPortal - Sepecials: - openCRM (Customer Realationship Management) - openCMS (Intra- und Internet Content Management System) - openPMS (Projektmanagement) - openReport (Report und Berichtswesen im Intra- und Internet) - openHelpDesk (Projekt und User Helpdesk Management) - openDMS (Dokumentenmanagement) - openShop (Shop / Bestellwesen über Intra- …

… "Wo es um höchste Flexibilität in Geschäfts- und IT-Fragen geht, sind taktische Lösungen wie die Business Process Applications gefragt, die gleichzeitig alle Optionen für zukünftige Wachstumschancen offen halten. Das betrifft insbesondere strategische Geschäftsprozesse wie Order-to-Cash, Customer Service, Straight Through Processing oder Order Management". Diese Presseinformation kann auch im Web unter www.pr-com.de abgerufen werden Vitria ist an der NASDAQ (VITR) notiert und zählt zu den führenden Anbietern von Lösungen zur Business Process …

… www.gedys-intraware.de *** Informationen zur GEDYS IntraWare: Die GEDYS IntraWare GmbH vertreibt als führender Anbieter bundes- und europaweit Lösungen für das Business-Relation- und Information-Management. Das Software- Portfolio umfasst die GEDYS-, IntraWare- und TJ-Produktlinien mit Standardlösungen für Office-, Customer Relationship-, Seminar-, Qualitäts- und Workflow-Management auf Basis von Lotus Notes/Domino. Weiterhin bietet die GEDYS IntraWare als einer der ersten Hersteller eine komplette Java/J2EE Lösung für das Office- und Kontaktmanagement auf der neuen …

… Produkt“ ist solvito ein auf Entwicklungen in Lotus Notes / Domino und Java spezialisiertes Systemhaus und gehört zu den Vorreitern in der mobilen Technologieentwicklung. Gegründet im Jahr 2002 entwickelt solvito branchenunabhängige IT-Lösungen in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM), Vertrieb und Marketing für internationale Kunden wie VELUX, UVEX Arbeitsschutz, DANZER Europe u.v.m. Im mobilen Geschäftsbereich entwickelt, vertreibt und integriert solvito professionelle mobile Lösungen für den BlackBerry, darunter mobile.CRM und …

… einer umfangreichen direkten Betreuung und einem intensiven Vertriebspartner-Management.“ zanox verfügt über ein komplettes, international ausgelegtes Online-Marketing-Angebot. Neben Affiliate-Marketing und Suchmaschinen-Management offeriert das Unternehmen auch Empfehlungsmarketing, Online-Shopping sowie Customer Loyalty-Lösungen. Zugleich bietet zanox sein Multichannel-Commerce-Angebot auch per indirektem Vertriebsmodell an. Dieses richtet sich speziell an Agenturen („Agency Solution”). Die Eröffnung der Amsterdamer Repräsentanz wird von mehreren …

… ein CRM-Projekt einen Award, welches auf Basis einer Open Source-Software realisiert wurde. Der CRM Best Practice Award wird einmal jährlich von der Zeitschrift "acquisa" in Zusammenarbeit mit asfc (Fürth), dem Veranstalter der CRM-expo, vergeben.Customer Relationship Management (CRM) gewinnt bei kleineren und mittleren Unternehmen immer mehr an Bedeutung. Auf der CRM-expo, der Leitmesse im Bereich Kundenbeziehungsmanagement, werden besonders gelungene CRM-Projekte ausgezeichnet. Verliehen wurden Auszeichnungen in den drei Kategorien Business-to-Business, …

rheit erhöht und die Kosten insgesamt verringert. Um Kunden noch besser bei der Einführung eines automatisierten Lifecycle-Prozesses zu unterstützen, bietet Telelogic eine offene Architektur und standardisierte Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei.

… Distribution von Sugar Suite Brüssel, Belgien und Helsinki, Finland – 10. Nov 2005 – Antamis Sprl, ein Anbieter für Open-Source Software Consulting und Integration hat heute eine Partnerschaftsvereinbarung mit SugarCRM, Inc, dem führenden Open-Source Customer-Relationship-Management Anbieter bekanntgegeben. Antamis kann dadurch den kompletten Service von Planung, bis Implementation und kundenspezifischer Anpassung in mehreren Sprachen bereitstellen, sowie die volle Unterstützung aller Editionen von Sugar Suite garantieren. Sugar Suite hilft Unternehmen …

… (mit Leerzeichen): 2.370 Wertschöpfung durch Informations-Management Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse …

… IntraWare: Die GEDYS IntraWare Vertriebsgesellschaft mbH vertreibt als führender Anbieter bundes- und europaweit Lösungen für das Business-Relation- und Information-Management. Das Software- Portfolio umfasst die GEDYS-, IntraWare- und TJ-Produktlinien mit Standardlösungen für Office-, Customer Relationship-, Seminar-, Qualitäts- und Workflow-Management auf Basis von Lotus Notes/Domino. Weiterhin bietet die GEDYS IntraWare Vertriebsgesellschaft als einer der ersten Hersteller eine komplette Java/J2EE Lösung für das Office- und Kontaktmanagement auf …

… E-Mail Hewson Group Hewson Group bietet seinen Kunden unabhängige und objektive Beratung und Marktforschung. Das Team hat sich auf Hersteller- und Anwenderberatung in den Themengebieten Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Enterprise Resource Planning (ERP) spezialisiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ralf Korb, entweder per Telefon unter +49 (0) 6003 81 06 16 oder per E-Mail

… *** Abdruck honorarfrei Belegexemplar erbeten an: Hewson Group Ralf Korb Hintergasse 19 61191 Rosbach Tel. +49 6003 81 06 16 E-Mail Hewson Group Hewson Group bietet seinen Kunden unabhängige und objektive Beratung und Marktforschung. Das Team hat sich auf Hersteller- und Anwenderberatung in den Themengebieten Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Enterprise Resource Planning (ERP) spezialisiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ralf Korb, entweder per Telefon unter +49 (0) 6003 81 06 16 oder per …

… Kunden über E-Mail und die Verwaltung seines Punktekontos sind genauso in die Prozesse eingebunden wie Konfektionierung, Versand und Nachverfolgung der verschickten Prämienpakete. Die Verknüpfung zum Lagerbestand sowie die geplante Datenübergabe zum hauseigenen Customer-Relation-Management-System (CRM) vervollständigen das Angebot. Mit diesem neuartigen Produkt gelingt es rainmaker, ein einfaches, leicht zu bedienendes und kostengünstiges System zu etablieren. "Enthalten sind nur Funktionalitäten, die der Kunde auch wirklich benötigt", erklärt Oliver …

… IntraWare: Die GEDYS IntraWare Vertriebsgesellschaft mbH vertreibt als führender Anbieter bundes- und europaweit Lösungen für das Business-Relation- und Information-Management. Das Software- Portfolio umfasst die GEDYS-, IntraWare- und TJ-Produktlinien mit Standardlösungen für Office-, Customer Relationship-, Seminar-, Qualitäts- und Workflow-Management auf Basis von Lotus Notes/Domino. Weiterhin bietet die GEDYS IntraWare Vertriebsgesellschaft als einer der ersten Hersteller eine komplette Java/J2EE Lösung für das Office- und Kontaktmanagement auf …

… Multichannel-Commerce-Unternehmen bietet auch in China seine erfolgsbasierten Online-Marketing-Lösungen an. Es handelt sich hierbei um eine technologisch ausgereifte und langjährig bewährte Angebotspalette, die Affiliate-Marketing, Suchmaschinen-Management, Empfehlungsmarketing, Online-Shopping und Customer Loyalty umfasst. Für die Vermarktung seiner Multichannel-Commerce-Angebote bietet zanox auch ein indirektes Vertriebsmodell („Agency Solution”). Dieses beteiligt Agenturen unmittelbar an den Transaktionen und Umsätzen. Aktuelle Marktdaten bestätigen das …

… und Informationssysteme e.V. führt sich mit einem Cyber Talk unter dem Motto „Innovate your Knowledge Relations“ ein. Am 23. November 2005 im Cybernarium in Darmstadt erfahren Teilnehmer anhand von zukunftsweisenden Praxisbeispielen, wie Wissensmanagement den Customer Support revolutioniert. Darüber hinaus erleben sie in den Ausstellungsbereichen „digitale Fabrik“, „Flughafen 2015“ oder „Handbuch der Zukunft“ interaktiv neueste Technologien und Wissenschaft. Sie diskutieren in einem einzigartigen Ambiente mit anerkannten Experten über die tatsächlichen …

… Pharma- und Immobilienlösung rechnen wir ebenfalls kurz nach dem Start der 3.0. Autor: Ralf Korb *** Hewson Group Hewson Group bietet seinen Kunden unabhängige und objektive Beratung und Marktforschung. Das Team hat sich auf Hersteller- und Anwenderberatung in den Themengebieten Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Enterprise Resource Planning (ERP) spezialisiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ralf Korb. Ralf Korb Research Director Hewson Group Büro Bad Nauheim, Ludwigstrasse 20, D - 61231 …

… Topologien realisiert werden. Das komplette Produktportfolio bietet Geräten für Sicherheit und Management rund um die Uhr passiven Zugriff auf den kompletten Datenverkehr, ohne dem Netzwerk einen Single Point of Failure hinzu zu fügen. Die "Customer First”-Philosophie des Unternehmens, das mehr als 3.500 Kunden, einschließlich zahlreicher Fortune 500 Unternehmen, auf der ganzen Welt verzeichnet, basiert auf innovativen, branchenweit führenden Lösungen, sowie der Bereitschaft, kundenspezifische Wünsche und Anforderungen zu realisieren. Kurzportrait …

… Tätigkeiten bei den jeweiligen Fachaufgaben in logischer Abfolge zu tun sind und führen den Compex-Anwender entsprechend durch die Applikation. Dazu zählen beispielsweise Sortiments- und Konditionsgestaltung, automatische Adaptation und Disposition, Categorie Management sowie das Customer und Supplier Relationship Management oder das integrierte Supply Chain Management mit Lagerverwaltung und -steuerung. Der Clou: Das grafische Prozessmodell ist gleichzeitig auch die Benutzeroberfläche des Anwenders. Genauso wie der Ablauf beschrieben ist, arbeitet …

… in Aachen, mit inzwischen knapp 40 Mitarbeitern, bundesweit Kunden betreut. Das Produkt VEWA ist eine unabhängige kaufmännische Branchenlösung für Mitglieds- und Spendenorganisationen sowie Seminaranbieter. Das Programm wird im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) mit Adress-/Mitglieder-/Spenderverwaltung, Kommunikationswesen, Statistik, Versandwesen sowie im Bereich Enter-prise-Resource-Planing (ERP) mit Beitrags-, Fakturierungs-, Rechnungs- und Mahnwesen sowie Buchhaltung eingesetzt. Mit mehr als 1.000 Installationen bei bedeutenden …

… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei. Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE Systems, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed …

… Nord Afrika an. Zum anderen beliefert Buongiorno ab sofort Times Internet Limited, das Internet Unternehmen von Indiens größtem Medienhaus, The Bennett Coleman and Company Limited (TIL), mit interaktiven mobilen Services. Darüber hinaus unterstützt Buongiorno TIL im Customer Relationship Management (CRM) sowie bei der Implementierung der Buongiorno Plattform B!3A. Basierend auf der Vereinbarung mit Maroc Telecom wird Buongiorno Vitaminic die Afrikaner mit digitalem Content und Know-how über interaktive mobile Services versorgen. Insbesondere wird …

STUTTGART/ATLANTA. Die Unternehmensberatung Frost & Sullivan hat die IT-Sicherheitsspezialisten von Internet Security Systems (ISS) gleich zweifach ausgezeichnet. ISS bekam die Awards für Market Leadership und Customer Service Innovation. Frost & Sullivan honoriert damit die weltweite Marktführung in der Intrusion Detection und Intrusion Prevention Technologie (IDS/IPS) sowie die Managed Security Services (MSS), die ISS seinen Kunden anbietet. „Mit fast einem Drittel Marktanteil im Bereich IDS/IPS ist ISS weltweit der unangefochtene Marktführer …

iET Solutions, Spezialist für IT & Customer Service Management-Lösungen, stellt seine neue Asset Intelligence-Lösung vor. iET CMDB Discovery & Intelligence erfasst sämtliche Software- und Hardware-Komponenten eines Unternehmens und arbeitet dabei agentenlos, d.h. ohne Installation von Clients auf den Zielgeräten. Die Integration der Asset Intelligence-Lösung in die IT Service Management-Lösung von iET Solutions ist das Ergebnis der im Mai dieses Jahres geschlossenen Partnerschaft mit InControl Technology, einem weltweiten Anbieter von web-basierten …

… Informatik wurde 1981 gegründet und ist heute mit Geschäftsstellen in Urdorf (CH) und Lörrach (D), Giessen (D) und Gedern (D) im deutschsprachigen Raum tätig. Die IBV Informatik entwickelt und vertreibt umfassende Lösungen für Automation, Customer Relationship Management, Datenbankmanagement, Systemmanagement und Security unter den Betriebssystemen OS/400, Windows, .NET, Linux und Unix. Weitere Informationen stehen unter www.ibvinfo.com zur Verfügung. Über SWsoft SWsoft ist anerkannter Marktführer im Bereich der Virtualisierungssoftware für Service …

… Projekts Über NIONEX GmbH Die NIONEX GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing, Portale und Media Asset Management sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interactive TV. Die Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann bietet als Systemintegrator das gesamte Leistungsspektrum: von der Konzeption über die technische Realisierung bis hin zum Aufbau einer kompletten Internet- oder iTV …

Kundengewinn: Unterschleißheim, 19. Oktober 2005 – FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service Management und CRM für kleine, mittlere und große Unternehmen gibt bekannt, dass Open Text FrontRange’s aktuelle Lösung für IT Service Management unternehmensweit im Customer Support installieren wird. Der größte unabhängige Anbieter von Enterprise Content Management (ECM) –Lösungen wird FrontRange Incident und FrontRange Problem Management weltweit in UK, Australien, Kanada, USA, Singapur und Deutschland ein-führen, um seine Management Prozesse zu …

… sunk costs in die Bilanz einzugehen.“ Wertschöpfung durch Informations-Management Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. TNCS fokussiert vier Geschäftsfelder: Vertrieb von CRM-, DMS- und Workflow-Software, Integration bereits vorhandener Systemumgebungen, strategisches Consulting sowie Entwicklung kundenspezifischer …

… realisiert werden. Das komplette Produktportfolio bietet Geräten für Sicherheit und Management rund um die Uhr passiven Zugriff auf den kompletten Datenverkehr, ohne dem Netzwerk einen Single Point of Failure hinzu zu fügen. Die “Customer First”-Philosophie des Unternehmens, das mehr als 3.500 Kunden, einschließlich zahlreicher Fortune 500 Unternehmen, auf der ganzen Welt verzeichnet, basiert auf innovativen, branchenweit führenden Lösungen, sowie der Bereitschaft, kundenspezifische Wünsche und Anforderungen zu realisieren. Kurzportrait systeam …

… und besseres Management der Kunden führt zu besserer Kundenbindung und steigenden Verkaufszahlen.“ In der Vorstellung vieler Unternehmer soll diese scheinbar so logische und einfache Formel durch die Einführung eines e-CRM-Systems (Electronic Customer-Relationsship-Management) in Erfüllung gehen. Vielerorts wird e-CRM als eine Art Wundermittel für unternehmerischen Erfolg angepriesen: Die Integration aller kundenbezogenen Prozesse soll eine maßgeschneiderte Kundenansprache und somit bessere Kundenbindung und mehr Verkaufserfolge ermöglichen. Viele …

… ins E-Business wollte Rössler Papier seine Kunden aus Industrie und Handel noch besser erreichen und individueller bedienen, aber auch effizienter verwalten. Deswegen brauchte das Unternehmen nicht nur ein E-Commerce-System, sondern auch eine CRM-Lösung für das Customer Relationship Management und eine neue Warenwirtschaftssoftware. Da das ERP-System (Enterprise Resource Planning) SQL-Business von Nissen & Velten alle geforderten Funktionalitäten umfasst, entschied sich Rössler Papier für diese Lösung, zumal die Rössler Data GmbH schon lange …

… Experten mit einer ausgereiften Software an die Hand geben um die vielfältigen Abrechnungsmodalitäten eines neuen Satellitennavigationssystems abzubilden.« Über Billing Components AG Das Münchner Softwareunternehmen Billing Components AG hat sich mit integrierten Customer-Care- und Billing-Lösungen für den Telekommunikationsmarkt auf die Anforderungen kleiner und mittelgroßer Anbieter spezialisiert. Als CRM- & Event-basierte Billing-Software bietet die Billing Components™ Suite Netzbetreibern und Service-Providern eine offene, flexible und …

… Bereichen der niedrigste Reifegrad vorhanden ist. Die Experton Group hat unter anderem folgende Tendenzen im CRM-Markt ausgemacht: Von CRM zu CLCM CRM erreicht im Laufe des nächsten Jahres Mainstream-Charakter und entwickelt sich immer mehr zum so genannten Customer Life-Cycle Management (CLCM). Dabei geht es um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen (intern) realisierten Gewinnen und (extern) geliefertem Mehrwert. Für eine CRM-Strategie sind nicht nur unternehmensinterne finanzielle Kennzahlen entscheidend; vielmehr müssen externe Faktoren wie eine …

… Offline-Vertrieb. zanox liefert seinen Kunden aus einer Hand die nötige Infrastruktur, den Service sowie ein bestehendes Netzwerk an Vertriebspartnern. Das modular aufgebaute Leistungsportfolio umfasst neben Affiliate-Marketing, Suchmaschinen-Management auch Empfehlungsmarketing und Online-Shopping sowie Customer Loyalty. zanox positioniert sich als Global Player und bietet Multichannel-Commerce in mehr als 25 Ländern und in 4 Kontinenten. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf die Vertriebspower von zanox. Kunden sind …