… Fall werden die Programme eigens für ems erstellt und individuell an die Bedürfnisse und Betriebsabläufe des Unternehmens angepasst. Im Zentrum des Projektes steht die Anbindung an das bereits von ems eingesetzte Customer-Relation-Management (CRM)- und Enterprise-Resource-Planing (ERP)-System, das auf einer ABAS-Business-Software-Lösung basiert.
INDIS Kommunikationssysteme entwirft innovative und wirtschaftliche Lösungen bei der Konzeption und Implementierung von Netzwerken, IT-Sicherheit und Servern. Durch langjährige Erfahrung zeigt INDIS wie …
… Datenbank. Damit stehen alle relevanten Prozesse und deren Infor-mationen revisionssicher zur Verfügung.
Wertschöpfung durch Informationsmanagement
Die TNCS GmbH & Co.KG ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Mana-gement-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte …
… seinen fünften Geburtstag. Seit der Gründung hat zanox sein Affiliate-Marketing-Angebot kontinuierlich erweitert und zahlreiche weitere Online-Marketing-Produkte erfolgreich entwickelt. Heute verfügt das Unternehmen über marktführende Lösungen in den Sparten Suchmaschinen-Management, Empfehlungsmarketing, Online-Shopping und Customer Loyalty. zanox ist derzeit in 22 Ländern vertreten und baut seine internationale Präsenz gerade erheblich aus.
Um dieses Jubiläum gebührend zu feiern, bietet zanox seinen Affiliates vom 21. bis zum 25. April einmalige …
Neue Customer Needs Management-Lösung von Telelogic - Erweiterung der Systemsoftware-Lösung auf den gesamten Produkt-Lifecycle
Telelogic kündigt Strategie für Customer Needs Management an
Bielefeld, 04. April 2005 – Telelogic hat angekündigt, ihre Lösungen für Automatisiertes Lifecycle Management (ALM) über Systems Engineering und Softwareentwicklung hinaus zu erweitern, um alle Beteiligten im Produkt-Lebenszyklus einzubeziehen. In einem ersten Schritt wird das Anforderungsmanagement-Werkzeug Telelogic DOORS mit Product Lifecycle Management (PLM) …
… Support eines kommerziellen Anbieters.“
Auf den Desktops wird neben Mail Client, Image Viewer und Browser-basiertem Intranet-Zugriff ein vom LVM entwickeltes Java-basiertes Anwendungssystem zum Einsatz kommen, das nahezu sämtliche Arbeitsbereiche der Anwender abdeckt: Textverarbeitung, Vertrags-erstellung, Customer Relationship Management, Schadenregulierung u.v.m. Der Entscheidung des LVM für Red Hat Enterprise Linux ging ein erfolgreiches Pilotprojekt voraus. Mit dem Ansatz der Managed Desktops kam Red Hat den Vorstellungen des LVM entgegen, der …
… kostenlos Förderprogramm bietet 60 Unternehmen einen optimalen Start in professionelles Kundenbeziehungs-Management
Berlin, 01. April 2005
60 Berliner Unternehmen haben die Chance, ihren Vertrieb von Erzeugnissen und Dienstleistungen mit Hilfe eines CRM (Customer Relationship Management) System zu verbessern. Im Rahmen des privat finanzierten Förderprogramms „CRM-NOW“(CRM-jetzt) bekommen interessierte klein- und mittelständische Unternehmen aller Branchen einen optimalen Einstieg in eine professionelle Vertriebsautomatisierung. Dafür sorgt das …
Förderprogramm bietet 60 Unternehmen einen optimalen Start in professionelles Kundenbeziehungs-Management
60 Berliner oder Brandenburger Unternehmen haben die Chance, ihren Vertrieb von Erzeugnissen und Dienstleistungen mit Hilfe eines CRM (Customer Relationship Management) System zu verbessern. Im Rahmen des privat finanzierten Förderprogramms „CRM-NOW“ (CRM-jetzt) bekommen interessierte klein- und mittelständische Unternehmen aller Branchen einen optimalen Einstieg in eine professionelle Vertriebsautomatisierung. Dafür sorgt das erfolgreiche …
… Projektkonzeption und -durchführung bis zur Begleitung entsprechender organisationaler Veränderungsprozesse.
"Kundenbeziehungen strukturiert, transparent und integriert zu managen, ist ‚beim heutigen Wirtschaften’ essentiell", so Dr. Albrecht Hoene, Vertriebsvorstand der SYNCWORK AG. Prozesse des Customer Relationship Management (kurz CRM) auf den Kunden ausrichten sowie die vielfältigen Kommunikations- und Absatzkanäle mit integrierten Kundendaten unterstützen, um den Kunden ganzheitlich zu kennen, sind die Eckpfeiler erfolgreicher CRM-Projekte.
… seinem angesehenen Standard für Qualitätssicherung eine beeindruckende Stellung im Markt erreicht“, sagt Katrina Howell, Senior Analyst für Frost & Sullivan.
Die Right-Shore Strategie von ClientLogic – Leitlinie der weltweiten Aktivitäten des Unternehmens - zielt darauf, die Customer Care Anforderungen gemeinsam mit den Auftraggebern genau zu definieren und entsprechend die für den Auftraggeber und Endkunden optimalsten Services und Servicestandorte auszuwählen. Frost & Sullivan zeichnete die Right-Shore Strategie von ClientLogic sowohl für …
… Projekts
Über NIONEX GmbH
Die Nionex GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing, Portale und Media Asset Management sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interactive TV.
Die Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann bietet als Systemintegrator das gesamte Leistungsspektrum: von der Konzeption über die technische Realisierung bis hin zum Aufbau einer kompletten Internet- oder iTV …
Bielefeld, 14. März 2005 - Die itelligence AG meldet den erfolgreichen Produktivstart des weltweit ersten Customer Relationship Management (CRM) Projekts auf SAP-Basis, mySAP CRM Mobile Sales, im Siemens VDO Konzern. Die itelligence Berater implementierten bei Siemens VDO die komplette mySAP CRM Suite 4.0 für 250 User in „Time and Budget“.
Die Siemens VDO Trading GmbH ist ein Unternehmen der Siemens VDO Automotive AG. Siemens VDO Automotive, einer der weltweit führenden Automobilzulieferer für Elektronik, Elektrik und Mechatronik, erwirtschaftete …
Bielefeld, 10. März 2005 – Die itelligence AG, der IT-Komplettdienstleister im SAP-Umfeld, präsentiert auf der CeBIT it.mobile service für den serviceorientierten Außendienst unter mySAP Customer Relationship Management (CRM). it.mobile service wurde als Add-on zu den Branchenlösungen der itelligence AG entwickelt und unterstützt die elektronische Erfassung der täglichen Kundendienst-Informationen im Außendienst im SAP-System.
Papierformulare lassen sich durch die digitalisierte Unterschrift bei it.mobile service im Außendienst fast vollständig …
… das it.compact-Programm für den Mittelstand weitere Leistungen aus den Bereichen Human Resources, Financials, Education, Support, Integration und Logistic. Darüber hinaus ermöglicht „it.compact“ dem Mittelstand aktuelle Themen wie Business Warehouse, Product Life-Cycle-Management oder Customer Relationsship Management, Supply Chain Management sowie Hosting & Technical Services im SAP-Umfeld zum Festpreis, mit klar festgelegten Inhalten umzusetzen.
Beispielhaft hier drei Pakete:
Als preisgünstigstes Paket für 1450 Euro bietet die itelligence …
… Schnittstelle zum bestehenden AS/400-System ist künftig für die Sales Force ein einfacher und schneller Zugriff auf aktuelle Vertriebszahlen möglich. Die damit verbundenen betriebswirtschaftlichen Auswertungen geben NextPharma einen detaillierten Überblick über Umsatz, Absatz und Customer Service Level. Mit dem integrierten Frühwarnsystem kann das Unternehmen die Kundenentwicklung prognostizieren und seine Strategie darauf ausrichten.
Nach erfolgreicher Implementierung ist vorgesehen, smartCRM auch auf die NextPharma Werke in Frankreich und Belgien zu …
… http://www.telecontrol.ch
Über NIONEX GmbH
Die Nionex GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing, Portale und Media Asset Management sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interactive TV.
Die Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann bietet als Systemintegrator das gesamte Leistungsspektrum: von der Konzeption über die technische Realisierung bis hin zum Aufbau einer kompletten Internet- oder iTV …
… selbstverständlich vollautomatisch an die aktuellen Lagerbestände gekoppelt. Das spart kräftig eBay-Gebühren. So können endlich auch seltener verkaufte Varianten bei eBay eingestellt und verkauft werden.
Erstmals ist bei eBay für den Powerseller Kundenbindung durch das integrierte Customer Relationship Management möglich. Durch die eMail- und Newsletterfunktion (opt-in) können eBay-Kunden gezielt betreut werden, was vor allem bei Verbrauchsartikeln sehr wichtig ist. Mit der Gutschein-Funktion können Powersellers nun auch außerhalb von eBay Werbung …
… Integration der Unternehmensdaten in ein Archivierungs- und Dokumentenmanagementsystem gewährleistet die reibungslose Abwicklung der jährlichen Prüfung – und ordnet gleichzeitig das Datenarchiv des Unternehmens.
Auch kleinere und mittlere Unternehmen stehen immer häufiger vor der Entscheidung Customer Relationship Managementsysteme zur Verwaltung ihrer Daten und Dokumente einzuführen. Entscheidet man sich für ein System zur elektronischen Verwaltung, so greift der Erlass zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen auch hier. Alle Unterlagen mit steuerlich …
… derzeitigen Bedingungen und absehbaren Trends am Markt. Neben erweiterten Cross-Media-Lösungen steht in der 4.0 Version eine umfassende Unterstützung des Marketings und des Vertriebs im Mittelpunkt. Beispiele für diese Ausrichtung sind das neu entwickelte Customer-Relationship-Management CS CRM, welches schon für sich mit etablierten Stand-alone Lösungen konkurrieren kann, sowie der Marketingbaukasten CS Branding, der der wachsenden Notwendigkeit eines professionellen Corporate Designs Rechnung trägt.
Einheitliches Corporate Design – CS Branding
Was …
… neuen 10-100-1000-MBit/s-Konverter für Kupfer auf Glasfaser, die sich komplett extern verwalten lassen. Die Geräte liefern eine Konversion von 10-100-1000-BaseT und 1000BaseLX- oder -SX-Signalen in der Zentrale (Central Office CO) oder am Übergabepunkt beim Kunden (Customer Premises CP). Die 10-100-1000-MBit/s-Konverter sind kompatibel mit dem IEEE-Standard 802.3ah. Die Geräte wurden entwickelt, um Ethernet in der ersten Meile zu unterstützen oder Fiber-to-the-Premise-(FTTP)-Techniken wie E-Line oder E-LAN mit einer Glasfaser bis zum Endkunden zu …
… Ort im Web und mobil abrufbar sein.
Über NIONEX GmbH
Die Nionex GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing und Portale sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interaktive TV.
Bei der Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann können Kunden alles aus einer Hand von der Beratung über den Aufbau bis hin zum Betrieb von Lösungen erhalten. Nionex zählt zu seinen Kunden Altana …
SAND Technology und Customer Data Analysis helfen Unternehmen bei der besseren Nutzung ihrer Kundendaten
Hamburg, 16. Februar 2005 - SAND Technology Deutschland und die Kundenprofiler der Customer Data Analysis sind zum 1. Januar 2005 eine strategische Allianz eingegangen, um Unternehmen bei der Erschließung ihres vorhandenen, wertschöpfungsrelevanten Wissens besser zu unterstützen.
„Oftmals stellen wir fest, dass Unternehmen über einen langen Zeitraum eine Vielzahl von Informationen aus unterschiedlichsten Geschäftsbereichen in ihren Data Warehouses …
… einer Hand die nötige Infrastruktur, den Service und ein bestehendes Netzwerk an Vertriebspartnern. Das modular aufgebaute Leistungsportfolio umfasst neben Affiliate-Marketing, Suchmaschinen-Management auch Partner Relationship Management und Permission Marketing sowie Multichannel-Sales und Customer Loyalty.
Zahlreiche namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf die Vertriebspower von zanox. Kunden sind z.B. Vodafone, Procter & Gamble, Quelle, Bertelsmann, DaimlerChrysler, Aral, Esprit, Opodo, Lycos, T-Online und Axa. …
… anmelden?
AK: Wir leisten uns eine individuelle Überprüfung aller Mitglieder; das bedeutet, dass jeder, der sich anmeldet, geprüft wird, an sieben Tagen in der Woche. Das geschieht nicht per Computer sondern von Hand, durch die Mitarbeiter in unserem Customer Support. Die Teilnehmerprofile werden auf Echtheit und Glaubwürdigkeit geprüft und zertifiziert. So ersparen wir unserer anspruchsvollen Klientel unseriöse Kontaktanfragen. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, Mitglieder, die sich nicht an die „Etikette“ halten, sofort auszuschließen.
MH: …
… Elemans ist neuer Chief Financial Officer Continental Europe von ClientLogic
ClientLogic baut Management-Team auf dem europäischen Festland weiter aus
Den Haag (NL)/Düsseldorf, 10. Februar 2005 – ClientLogic Corporation, international führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing von Customer Care Dienstleistungen, hat mit der Ernennung von Willem Elemans zum Chief Financial Officer (CFO) sein Management-Team auf dem europäischen Festland verstärkt. Elemans wird gemeinsam mit ClientLogics Management-Team das Wachstum des operativen Geschäfts von …
… http://www.dialogfenster.de/html/kontakt.html. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.dialogfenster.de.
Über dialogfenster
In 2003 gegründet ist dialogfenster eine junge Agentur im Bereich Dialog- und Internetmarketing. dialogfenster unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in der Optimierung und dem Ausbau ihrer Kundenbeziehungen (Customer Relationship Management). Vom Aufbau einer Internetpräsenz über zielgruppenspezifische Werbung bis hin zum Direkt- oder Telemarketing bietet dialogfenster All In One-Pakete für Umsatzoptimierung und Kundenzufriedenheit.
ClientLogic auf der Call Center World 2005: Halle 1/Stand B9
ClientLogic lädt seine Kunden auf der diesjährigen Call Center World zum ‚CCW GrandPrix 2005’
Düsseldorf, 07. Februar 2005 – ClientLogic Corporation, international führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing von Customer Care Dienstleistungen, ist auch auf der diesjährigen Call Center World, der führenden Kongressmesse für Call Center Management (Berlin, 22. und 23. Februar 2005), mit einem eigenen Stand vertreten (Halle 1, Stand B 9). Neben seinem integrierten Service-Portfolio präsentiert …
… jetzt in 12 Sprach- und Länderversionen erhältlich. Außer für Deutschland gibt es Versionen für Österreich, Schweiz, Niederlande sowie Belgien, Frankreich, Großbritannien, Italien, Polen, Tschechien, die Slowakei und Ungarn. Gemäß dem Prinzip "Follow Your Customer" werden in den kommenden Jahren weitere Länderversionen folgen. In ihnen sind die gesetzlichen Vorschriften sowie Besonderheiten des jeweiligen Landes bereits berücksichtigt.
In Live-Präsentationen und persönlichen Gesprächen können sich Besucher detailliert über die zahlreichen Neuerungen …
Spezial-Anbieter setzt in vier Jahren 10 CRM-Projekte mit mySAP CRM um
Wildberg, 31. Januar 2005 - Die SAP Deutschland AG & Co. KG hat die innovate Software GmbH (Wildberg) in den Kreis der Special Expertise Partner für mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) aufgenommen. Die Auszeichnung bescheinigt dem E-Business-Dienstleister ein äußerst fundiertes Know-how in Beratung und Implementierung der SAP-Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement. innovate realisierte allein im Zeitraum von 2000 bis 2004 zehn CRM-Projekte im SAP-Umfeld - …
… Finanzkennzahlen über Vertriebscontrolling bis zu Analyse-Cockpits.
Mit der ERP-Software SoftM Suite lassen sich die Geschäftsprozesse mittelständischer Unternehmen in einem durchgängigen System abbilden. SoftM Suite bietet integrierte Anwendungen für Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Financials, Human Resources, Business Intelligence und e-Business. Auf Basis einer modernen 3-Tier-Architektur mit klarer Trennung zwischen Präsentationsschicht, Pro-grammlogik und Datenbank kann das System plattformübergreifend auf den Server-plattformen …
Auf der diesjährigen CeBIT präsentiert das Kölner Software & Consulting Unternehmen TIMETOACT die neueste Version 6.0 ihres Content Management Systems (CMS) TIMETOWEB sowie aktuelle Lotus Domino-basierte Lösungen People Center und Customer Service Center. Mit TIMETOWEB können Unternehmen nicht nur professionelle Websites im Intra-, Extra- oder Internet aufbauen, sondern darüber hinaus eine Vielzahl von Funktionsbausteinen im Web für Collaboration und Commerce nutzen.
Die neue Version 6 von TIMETOWEB erleichtert die Integration externer Inhalte …
… Services (DNS) GmbH beendet ihre erfolgreiche, modular angelegte Vertriebs-Workshop-Reihe DNS Active im Februar mit dem sechsten und letzten Modul. Unter dem Titel „Expand“ stehen drei Themengebiete auf der Tagesordnung: Update Sales, Circles of Success und Customer Focus.
Vorrangiges Ziel dieses DNS Active Workshops ist die Optimierung persönlicher Verkaufsstrategien und des Kommunikationsverhaltens. Dabei konzentriert sich Update Sales auf praktische Kniffe der Rhetorik und der Verkaufspsychologie. Der Themenschwerpunkt Circles of Success erklärt …
Die Version 2005 des combit address manager
Ab sofort liefert der Softwarehersteller combit aus Konstanz die Folgeversion des vielfachen Testsiegers address manager aus. Die Version 2005 der Software für Customer Relationship Management (CRM) und zum Verwalten von Datenbanken beliebigen Inhaltes bietet noch mehr Möglichkeiten für den perfekten Dienst am Kunden sowie noch mehr Komfort für die Anwender. Neben der erhöhten Benutzerfreundlichkeit bringt der address manager 2005 weitere Verbesserungen in Sachen Kontakt- und Korrespondenzmanagement, Terminverwaltung, …
… zu Anwendungen. Die Kombination dieser Kommunikationsformen trägt dazu bei, den Kundenkontakt zu verbessern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Contact Center Agenten zu erhöhen und die operativen Kosten zu reduzieren.
Eng integriert in die Geschäftsanwendungen, besonders in Customer Relationship Management (CRM) Tools, ermöglichen solche Contact Center vor allem die Verbesserung des persönlichen Kontaktes mit den Kunden. Zum Beispiel können die Kontakte definierter Premium-Anrufer zu ausgewählten Agenten geroutet werden, die genau die Vorlieben …
… von Call Centern. Vor ihrem Einstieg bei Partners in Europe hat sie unter anderem die Tele Sales-Abteilung der IBEX AG geleitet und war verantwortlich für den Bereich IT-Vertrieb im Innendienst. Später übernahm sie Aufbau und Leitung des Customer Relationship Center im Unternehmen.
„Mit unserem neuen Call Center werden wir unsere Kompetenzen erweitern“, erklärt PiE-Vorstand Michael Padberg. „Das Call Center ist ein weiterer Schritt zur Umsetzung unserer neuen Unternehmensstrategie zur Förderung der Konvergenz von IT- und Telekommunikationsmarkt. …
crm-now bietet ab sofort eine leistungsfähige Customer Relationship Mangement (CRM) Software im Betrieb über das Internet an. CRM als Online Lösung liefert eine einfache, sofort nutzbare Lösung, welche den gesamten Lebenszyklen von Kunden, Projekten und Produkten für das eigene Unternehmen abdeckt und sofort dazu beiträgt langandauernde und profitable Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Die Software ist speziell für die Webnutzung auf der Basis von Open Source entwickelt worden. Das bedeutet schnellere Zugriffszeiten, bequemer Zugang, hohe Verfügbarkeit …
AxiCom-PR, CL-Nr. 01/05, Januar 2005
ClientLogic baute seine Position im globalen Customer Care Outsourcing Bereich im vergangenen Jahr weiter aus
Neukundengeschäft, weitere globale Standorte und Industriepreise geben den Ton für 2005 an
Düsseldorf, 11. Januar, 2005 — ClientLogic Corporation, international führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing von Customer Care Dienstleistungen, gab heute äußert zufrieden stellende Geschäftsergebnisse für 2004 bekannt. Es wurden 2004 zwanzig neue Kunden und 150 Mio. Dollar Umsatz mit Neukundengeschäft, …
… mit denen von Handheld-Computern. Dazu gehören unter anderem geringes Gewicht, Instant-on-Technologie, Touchscreen und lange Betriebsdauer mit einer Akkuladung. Das auf Windows CE.NET basierende NETBOOK PRO wird unter anderem bereits im mobilen Customer Relationship Management (CRM) eingesetzt.
Alle vorgestellten Systeme sind bereits erfolgreich in das umfassende Lösungsportfolio der WAROK-Partner aus dem „Mobile Connection“-Netzwerk eingebunden. Das Angebot reicht von der branchenübergreifenden mobilen Zeiterfassung über die Grünflächenverwaltung, …
… Workshops werden die aktuellsten Trends im Content Management behandelt, und die Teilnehmer erfahren, wie sie ihre Stellent-Investitionen nutzen können, um einen hohen ROI zu erzielen.
Auf der Veranstaltung werden auch die Gewinner der Stellent Customer Success Awards bekannt gegeben — einem neuen Programm, mit dem Stellent-Kunden ausgezeichnet werden, die ihrem Unternehmen mithilfe der Stellent-Technologie einen entscheidenden Mehrwert verschafft haben. Informationen zu diesem Award sind unter www.stellent.com/customerawards zu finden.
Weitere …
… Jahren bundesweit Kunden mit inzwischen über 40 Mitarbeitern betreut.
Das Produkt VEWA ist eine unabhängige kaufmännische Branchenlösung für Mit-glieds- und Spendenorganisationen sowie Seminaranbieter. Das Programm wird im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) mit Adress-/Mitglieder-/Spenderverwaltung, Kommunikationswesen, Statistik, Versandwesen sowie im Bereich Enterprise-Resource-Planing (ERP) mit Beitragswesen, Fakturierungswesen, Rechnungs- und Mahnwesen eingesetzt. Mit mehr als 1.000 Installationen bei bedeutenden Organisationen wie …
Enno Osinga und Glenn Timms übernehmen Führung des operativen Geschäfts in Europa
ClientLogic verstärkt europäisches Management Team
Düsseldorf, 01. Dezember 2004 - ClientLogic, international führendes Unternehmen im Bereich Outsourcing von Customer Care Dienstleistungen, baut sein europäisches Management weiter aus. Enno Osinga, neuer CEO Continental Europe, übernimmt die Verantwortung für das operative Geschäft in Deutschland, Frankreich, Marokko, den Niederlanden, Österreich, Polen und Spanien und Glenn Timms, neuer CEO Northern Europe, übernimmt …
Möglichkeiten noch nicht vollständig erkannt – ASP im Mittelstand noch als stark risikobehaftet angesehen – Verstärkte Aufklärungsarbeit durch Anbieter erforderlich
Frankfurt/Main, 01.12.04 – Customer Relationship Management-Lösungen (CRM) sind in mittelständischen Unternehmen zwar bekannt, werden aber erst bei 38 Prozent der befragten Unternehmen eingesetzt. Das ist eines der Ergebnisse der jetzt abgeschlossenen Online-Befragung des auf IT/TK-Themen spezialisierten Frankfurter Marktforschungsinstitu¬tes MR&S Market Research & Services GmbH. …
… auf in jeder beliebigen Programmiersprache geschriebenen Content zuzugreifen. „Die von eggs unimedia entwickelte Lösung integriert den RedDot Content Personalization Server nahtlos in das SAP Enterprise Portal”, betont Christoph Bodi, Director of Professional Services & Customer Care bei RedDot in Oldenburg. Die für die Personalisierung erforderlichen Daten werden aus der LDAP-Datenbank (Lightweight Directory Access Protocol) des Portals gelesen, ein eigens für Pierre Lang entwickelter Personalisierungs-Wizard ermöglicht die schnelle und einfache …
… usw.) sowie eCommerce-Services.
ClientLogic ist in Deutschland seit 1989 präsent und beschäftigt heute fast 400 Mitarbeiter. Der Standort Düsseldorf des Dienstleisters erhielt als erster Standort in Deutschland die Zertifizierung des weltweit führenden Zertifizierungsstandards COPC (Customer Operations Performance Center) und ist in diesem Jahr das erste und einzige Contact-Center in Deutschland, das seit drei Jahren in Folge zertifiziert wurde. ClientLogic sichert seine Qualitätsstandards durch ein zentralisiertes „European Operations Center“, …
Das Bonusprogramm HappyDigits verfügt ab sofort über ein erweitertes Shopping-Angebot mit vielen namhaften Online-Händlern. zanox stellt mit zanox-Club@ die hierfür erforderliche leistungsfähige Customer Loyalty-Technologie zur Verfügung. Dank zanox-Club@ profitieren HappyDigits Teilnehmer nun online bei 18 weiteren Online-Partnern von dem Bonusprogramm mit vielen attraktiven Prämien.
Die Berliner ZANOX.de AG, europäischer Marktführer für erfolgsbasierten Multichannel-Commerce, und das Bonusprogramm HappyDigits haben gemeinsam ein deutlich erweitertes …
… diesem Markt
Intentia hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 3.400 Kunden aus rund 40 Ländern in aller Welt. Derzeit bieten wir Unternehmenslösungen in den Bereichen Enterprise-Management, SRM (Supplier Relationship Management), CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette, EPM (Enterprise Performance Management) und Arbeitsplatzmanagement.
Intentia wird unter dem Symbol INT B an der Börse von Stockholm (XSSE) gehandelt.
Intentia - The Intelligent Choice.
Kontakt:
Henrik …
… diesem Markt
Intentia hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 3.400 Kunden aus rund 40 Ländern in aller Welt. Derzeit bieten wir Unternehmenslösungen in den Bereichen Enterprise-Management, SRM (Supplier Relationship Management), CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette, EPM (Enterprise Performance Management) und Arbeitsplatzmanagement.
Intentia wird unter dem Symbol INT B an der Börse von Stockholm (XSSE) gehandelt.
Intentia - The Intelligent Choice.
Kontakt:
Henrik …
… Mitgliederprofile durch unsere speziell geschulten Mitarbeiter bieten wir unseren Teilnehmern verschiedene Dienstleistungen. Dazu gehören zum Beispiel ein anonymer Mail- und Voicebox-Service, eine ausführliche Testauswertung und ein an sieben Tagen in der Woche besetzter Customer Support.
Doch wir bieten noch mehr: Die ElitePartner.de-Erfolgsgarantie. Wir garantieren unseren Mitgliedern mindestens zehn Partnerkontakte. Sollten in den sechs Monaten einer Mitgliedschaft keine zehn Partnerkontakte erreicht werden, bleibt man für ein weiteres halbes …
… diesem Markt
Intentia hat mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 3.400 Kunden aus rund 40 Ländern in aller Welt. Derzeit bieten wir Unternehmenslösungen in den Bereichen Enterprise-Management, SRM (Supplier Relationship Management), CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Management), Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette, EPM (Enterprise Performance Management) und Arbeitsplatzmanagement.
Intentia wird unter dem Symbol INT B an der Börse von Stockholm (XSSE) gehandelt.
Intentia - The Intelligent Choice.
Bitte …
… wachsenden Unternehmen der Welt gemacht. Die letzten 12 Monate waren die bislang besten für Rackspace Managed Hosting Europa. In diesem Zeitraum wuchs der Umsatz um 140% und die durchschnittlichen Einnahmen pro Kunde stiegen um 33%. Rackspace hat zur Zeit mehr als 1.200 Kunden.
Rackspace hat zahlreiche Branchenauszeichnungen für Fanatical Support erhalten, darunter zuletzt den angesehenen Small Business Award innerhalb der Unisys Customer Service Excellence Awards. Weitere Informationen zum Unternehmen stehen unter www.rackspace.co.uk zur Verfügung.
