… in Aachen, mit inzwischen knapp 40 Mitarbeitern, bundesweit Kunden betreut.
Das Produkt VEWA ist eine unabhängige kaufmännische Branchenlösung für Mitglieds- und Spendenorganisationen sowie Seminaranbieter. Das Programm wird im Bereich Customer-Relationship-Management (CRM) mit Adress-/Mitglieder-/Spenderverwaltung, Kommunikationswesen, Statistik, Versandwesen sowie im Bereich Enter-prise-Resource-Planing (ERP) mit Beitrags-, Fakturierungs-, Rechnungs- und Mahnwesen sowie Buchhaltung eingesetzt. Mit mehr als 1.000 Installationen bei bedeutenden …
… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei.
Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE Systems, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed …
… Nord Afrika an. Zum anderen beliefert Buongiorno ab sofort Times Internet Limited, das Internet Unternehmen von Indiens größtem Medienhaus, The Bennett Coleman and Company Limited (TIL), mit interaktiven mobilen Services. Darüber hinaus unterstützt Buongiorno TIL im Customer Relationship Management (CRM) sowie bei der Implementierung der Buongiorno Plattform B!3A.
Basierend auf der Vereinbarung mit Maroc Telecom wird Buongiorno Vitaminic die Afrikaner mit digitalem Content und Know-how über interaktive mobile Services versorgen. Insbesondere wird …
STUTTGART/ATLANTA. Die Unternehmensberatung Frost & Sullivan hat die IT-Sicherheitsspezialisten von Internet Security Systems (ISS) gleich zweifach ausgezeichnet. ISS bekam die Awards für Market Leadership und Customer Service Innovation. Frost & Sullivan honoriert damit die weltweite Marktführung in der Intrusion Detection und Intrusion Prevention Technologie (IDS/IPS) sowie die Managed Security Services (MSS), die ISS seinen Kunden anbietet.
„Mit fast einem Drittel Marktanteil im Bereich IDS/IPS ist ISS weltweit der unangefochtene Marktführer …
iET Solutions, Spezialist für IT & Customer Service Management-Lösungen, stellt seine neue Asset Intelligence-Lösung vor. iET CMDB Discovery & Intelligence erfasst sämtliche Software- und Hardware-Komponenten eines Unternehmens und arbeitet dabei agentenlos, d.h. ohne Installation von Clients auf den Zielgeräten. Die Integration der Asset Intelligence-Lösung in die IT Service Management-Lösung von iET Solutions ist das Ergebnis der im Mai dieses Jahres geschlossenen Partnerschaft mit InControl Technology, einem weltweiten Anbieter von web-basierten …
… Informatik wurde 1981 gegründet und ist heute mit Geschäftsstellen in Urdorf (CH) und Lörrach (D), Giessen (D) und Gedern (D) im deutschsprachigen Raum tätig. Die IBV Informatik entwickelt und vertreibt umfassende Lösungen für Automation, Customer Relationship Management, Datenbankmanagement, Systemmanagement und Security unter den Betriebssystemen OS/400, Windows, .NET, Linux und Unix. Weitere Informationen stehen unter www.ibvinfo.com zur Verfügung.
Über SWsoft
SWsoft ist anerkannter Marktführer im Bereich der Virtualisierungssoftware für Service …
… Projekts
Über NIONEX GmbH
Die NIONEX GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing, Portale und Media Asset Management sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interactive TV.
Die Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann bietet als Systemintegrator das gesamte Leistungsspektrum: von der Konzeption über die technische Realisierung bis hin zum Aufbau einer kompletten Internet- oder iTV …
Kundengewinn:
Unterschleißheim, 19. Oktober 2005 – FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service Management und CRM für kleine, mittlere und große Unternehmen gibt bekannt, dass Open Text FrontRange’s aktuelle Lösung für IT Service Management unternehmensweit im Customer Support installieren wird. Der größte unabhängige Anbieter von Enterprise Content Management (ECM) –Lösungen wird FrontRange Incident und FrontRange Problem Management weltweit in UK, Australien, Kanada, USA, Singapur und Deutschland ein-führen, um seine Management Prozesse zu …
… sunk costs in die Bilanz einzugehen.“
Wertschöpfung durch Informations-Management
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. TNCS fokussiert vier Geschäftsfelder: Vertrieb von CRM-, DMS- und Workflow-Software, Integration bereits vorhandener Systemumgebungen, strategisches Consulting sowie Entwicklung kundenspezifischer …
… realisiert werden. Das komplette Produktportfolio bietet Geräten für Sicherheit und Management rund um die Uhr passiven Zugriff auf den kompletten Datenverkehr, ohne dem Netzwerk einen Single Point of Failure hinzu zu fügen.
Die “Customer First”-Philosophie des Unternehmens, das mehr als 3.500 Kunden, einschließlich zahlreicher Fortune 500 Unternehmen, auf der ganzen Welt verzeichnet, basiert auf innovativen, branchenweit führenden Lösungen, sowie der Bereitschaft, kundenspezifische Wünsche und Anforderungen zu realisieren.
Kurzportrait systeam …
… und besseres Management der Kunden führt zu besserer Kundenbindung und steigenden Verkaufszahlen.“
In der Vorstellung vieler Unternehmer soll diese scheinbar so logische und einfache Formel durch die Einführung eines e-CRM-Systems (Electronic Customer-Relationsship-Management) in Erfüllung gehen.
Vielerorts wird e-CRM als eine Art Wundermittel für unternehmerischen Erfolg angepriesen: Die Integration aller kundenbezogenen Prozesse soll eine maßgeschneiderte Kundenansprache und somit bessere Kundenbindung und mehr Verkaufserfolge ermöglichen.
Viele …
… ins E-Business wollte Rössler Papier seine Kunden aus Industrie und Handel noch besser erreichen und individueller bedienen, aber auch effizienter verwalten. Deswegen brauchte das Unternehmen nicht nur ein E-Commerce-System, sondern auch eine CRM-Lösung für das Customer Relationship Management und eine neue Warenwirtschaftssoftware. Da das ERP-System (Enterprise Resource Planning) SQL-Business von Nissen & Velten alle geforderten Funktionalitäten umfasst, entschied sich Rössler Papier für diese Lösung, zumal die Rössler Data GmbH schon lange …
… Experten mit einer ausgereiften Software an die Hand geben um die vielfältigen Abrechnungsmodalitäten eines neuen Satellitennavigationssystems abzubilden.«
Über Billing Components AG
Das Münchner Softwareunternehmen Billing Components AG hat sich mit integrierten Customer-Care- und Billing-Lösungen für den Telekommunikationsmarkt auf die Anforderungen kleiner und mittelgroßer Anbieter spezialisiert.
Als CRM- & Event-basierte Billing-Software bietet die Billing Components™ Suite Netzbetreibern und Service-Providern eine offene, flexible und …
… Bereichen der niedrigste Reifegrad vorhanden ist.
Die Experton Group hat unter anderem folgende Tendenzen im CRM-Markt ausgemacht:
Von CRM zu CLCM
CRM erreicht im Laufe des nächsten Jahres Mainstream-Charakter und entwickelt sich immer mehr zum so genannten Customer Life-Cycle Management (CLCM). Dabei geht es um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen (intern) realisierten Gewinnen und (extern) geliefertem Mehrwert. Für eine CRM-Strategie sind nicht nur unternehmensinterne finanzielle Kennzahlen entscheidend; vielmehr müssen externe Faktoren wie eine …
… Offline-Vertrieb. zanox liefert seinen Kunden aus einer Hand die nötige Infrastruktur, den Service sowie ein bestehendes Netzwerk an Vertriebspartnern. Das modular aufgebaute Leistungsportfolio umfasst neben Affiliate-Marketing, Suchmaschinen-Management auch Empfehlungsmarketing und Online-Shopping sowie Customer Loyalty.
zanox positioniert sich als Global Player und bietet Multichannel-Commerce in mehr als 25 Ländern und in 4 Kontinenten. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf die Vertriebspower von zanox. Kunden sind …
… deutschen Internetwirtschaft eco e.V.
Die xdot GmbH
Die xdot GmbH, gegründet 2000, gehört mehrheitlich dem Frankfurter Software- und Systemhaus CONVOTIS AG. An den drei Standorten in Deutschland sind über 50 Mitarbeiter in den Bereichen Forschung, Entwicklung, Produktmanagement und Customer Service tätig. Weltweit vertrauen bereits über 30.000 Anwender in über 800 Unternehmen und Organisationen auf die Softwarelösungen aus den Bereichen Enterprise Search, Business Intelligence, CRM und Groupware. Kunden sind die Deutsche Post World Net, DB Energie, …
… Cable" ist unkompliziert und wird passgenau auf das Profil und die Anforderungen der Kabelnetzbetreiber mit einer Garantiezeit von 6-8 Wochen individualisiert umgesetzt.
Das Besondere an der gemeinsamen Kabelnetzbetreiber-Lösung ist das "one face to the customer"-Prinzip, bei dem VoIP für die Kabelnetz- Betreiber und deren Kunden komplett gemanagt wird.
Das Leistungs-Portfolio umfasst die zentrale webbasierende Telefonanlage, die die Telefonate steuert, die Terminierung, welche günstige Tarife liefert über Billing, Rating, Forderungsmanagement, …
… lässt und welches Nutzenpotential ein IT-Dienstleister bieten kann.
BI-LOG auf der IT-Messe Franken 2005:
Gemeinschaftsstand IT@O, Standnummer H 31-36
Über BI-LOG:
Die BI-LOG AG (www.BI-LOG.de) ist Dienstleister und Outsourcing-Partner in den Bereichen IT, Logistik, Letzte Meile, Customer Care Services und Handy-Repair mit Schwerpunkt in der Telekommunikations-Industrie, der Automobil-, Finanz- und Energiebranche. Der BI-LOG-Firmenverbund beschäftigt rund 800 Mitarbeiter. Zu den Kunden von BI-LOG zählen unter anderem die Netzbetreiber E-Plus, …
… Im Einzelnen werden it.automotive supplier für Automobilzulieferer und it.engine für Maschinen- und Anlagenbauer, it.hightronics für die High-Tech und Elektronik vorgestellt.
Der Fokus Small- und Midsized Business wird ergänzt durch die Präsentation der innovativen Schwerpunktthemen Customer Relationship Management (mySAP CRM), Supply Chain Management (mySAP SCM) und Product Lifecycle Management (mySAP PLM). Dazu zeigen die Experten der itelligence angewandte Beispiele und Neuheiten aus dem Bereich SAP NetWeaver, mit den Komponenten Enterprise …
Wolnzach 10.10.2005 – Nach Expert Communication hat nun auch syskoplan eine Beteiligung zur diesjährigen SYSTEMS am Stand der ContentServ GmbH zugesagt. Das führende Unternehmen im Bereich Systemintegration und Customer Relationship Management beschäftigt weltweit über 300 Mitarbeiter und unterhält unter anderem auch eine Niederlassung in den USA. Im Zentrum der Zusammenarbeit auf der SYSTEMS wird die Integration der ContentServ-Software mit SAP stehen.
Die syskoplan AG hat sich als Beratungsunternehmen und Systemintegrator vor allem im Bereich …
… technisch und funktional einfach zu implementieren und zu betreiben sein. Zudem müssten sie einfach kundenindividuell angepasst werden können“, so Alfons Wahlers, Vorsitzender der DSAG. Die Wirtschaft werde sich in den nächsten Jahren wieder verstärkt in Richtung Customer Experience Economy entwickeln. Die Bedürfnisse, Erfahrungen und Anforderungen des Mittelstandes zu kennen und sie in die Entwicklung von Produkten frühzeitig einfließen zu lassen, werde künftig die Grundlage für mittelstandsgerechte Lösungen sein. Das hieße für Anbieter, Partner …
… Workflow, verkürzen Antwortzeiten und beschleunigen die Problemlösung. Ergebnis: Gesteigerte Kundenzufriedenheit und ver-besserte Kundenbindung.
Über FrontRange Solutions
FrontRange Solutions, Dublin, Kalifornien, USA, zählt heute zu den führenden Anbie-tern von Lösungen für alle Fragen in Customer Services und Support, Sales & Marke-ting Management sowie in allen IT-Service- und IT-Infrastructure-Management-Belangen. Das Unternehmen, dessen deutsche Zentrale in Unterschleißheim bei Mün-chen sitzt, verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in …
… waren.
Bei den diesjährigen World Communication Awards gelang BT ein starker Auftritt: Zusätzlich zum Gewinn des ‚Best Global Carrier'- Awards wurde BT als aussichtsreicher Kandidat für die Auszeichnung ‚Best Brand' gehandelt und erreichte die Endrunden in den Award-Kategorien ‚Best Customer Care' und ‚Best Managed Service'. Wie die Juroren darlegten, hat sich BT Global Services in einem für das Unternehmen herausragenden Jahr zum weltweit besten Anbieter ("Best Global Carrier") entwickelt.
Andy Green, CEO von BT Global Services, kommentiert den …
… einen neuen Distributionspartner setzen. Die Schweizer IBV Informatik AG erweitert künftig ihr Produktportfolio um SWsofts Komplett-Lösung „Virtuozzo“ für Serverautomatisierung und Virtualisierung. Die IBV AG entwickelt und vertreibt umfassende Lösungen für Automation, Customer Relationship Management, Datenbankmanagement, Systemmanagement und Security.
"Der Bedarf an leistungsstarken Virtualisierungslösungen wie Virtuozzo, mit denen Unternehmen ihre IT-Kosten senken können, nimmt stetig zu. Allein zwischen 2003 und 2004 sind die weltweiten Umsätze …
… oxaion ag und i:qu gmbh in den Mittelpunkt ihrer "Innovation Days 2005". In drei deutschen Städten zeigen sie anhand von Live-Präsentationen die Möglichkeiten einer konsequenten Unternehmensintegration mit der Business-Lösung oxaion.
Schwerpunkte der Veranstaltungen werden sein: Integriertes Customer Relationship Management mit oxaion IRM, Portallösungen mit oxaion Portal, mobile Anbindung des Außendienstes mit oxaion MOBiS sowie die Integration der Logistik-Prozesse mit oxaion ILM. Als ein Beispiel für die Beschleunigung der Arbeitsprozesse wird die …
… Computer-Desktop des Präsentators sehen. Der Präsentator öffnet nun die erforderlichen Dokumente auf seinem Computer und startet die Präsentation oder Schulung in Echtzeit. Daneben kommt BeamYourScreen in einer Reihe von Szenarien zur Anwendung. So kann beispielsweise der Customer Support verbessern werden, indem Problemlösungen während eines Support-Anrufs live gezeigt werden; Kundenberater können einfach und sicher vertrauliche Dokumente mit Kunden ansehen und besprechen und die Zusammenarbeit im Team kann erleichtert werden, indem bei Teammeetings gemeinsam …
… das modular aufgebaute ERP-Komplettsystem DELECO, ein konsequent auf Kundenanforderungen ausgerichtetes Warenwirtschafts- sowie Produktionsplanungs- und Steuerungssystem mit integrierten Lösungen für das Instandhaltungsmanagement, Qualitätsmanagement, Supply Chain Management, Customer Relationship Management sowie Rechnungs- und Personalwesen. Zusätzliche EDV-Dienstleistungen wie die Vernetzung heterogener Systemwelten mit verschiedenen Hardwarekomponenten, Datenbankapplikations-Entwicklung oder die Einführung und Entwicklung komplexer Soft- und …
… des Absenders erheblich. Keiner, auch außerhalb Berlins, kann sich die negativen Folgen, die daraus entstehen, wirklich leisten.
Die “10 Geheimtipps“ eines ausgewiesenen Sachverständigen helfen hier weiter.
Während sich viele noch den Kopf darüber zerbrechen, ob CRM (Customer Relationship Management) oder besser Dialogmarketing oder vielleicht doch eine Adressenverwaltung als die beste Lösung für Kontaktpflege in Frage kommt, sind einige fortschrittlich Denkende längst über diesen Punkt hinweg und praktizieren bereits seit Jahren erfolgreich die …
Unterschleißheim, 27. September 2005 – FrontRange Solutions, führender Anbieter von Lösungen für IT-Service- und IT-Infrastructure-Management, Customer Service und Support sowie für Sales & Marketing Management für kleine, mittlere und große Unternehmen, gibt die Verfügbarkeit von GoldMine Version 6.7 be-kannt. Die leistungsgesteigerte CRM-Lösung bietet viele neue Fea-tures. Die erleichtern vor allem die Anbindung an vorhandene Lö-sungen und die Anwendung von unterwegs. Informationen werden schneller gefunden, die Kommunikation wird erleichtert …
… elektronische Archiv, Informations-Management und Enterprise Content Management-Lösungen würdigt die SYSTEMS 2005 zum zweiten Mal mit einem eigenen Ausstellungsbereich.
Die TNCS GmbH & Co. KG entwickelt branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Systemen des Customer Relationship Management (CRM), Dokumenten Management (DMS) und Enterprise Resource Planing (ERP). Aeveo, Spezialist für Business Process Outsourcing (BPO), betreibt unter www.office4business.de eine Internetplattform, auf der kaufmännische Software als ASP-Lösung angeboten …
… Entwicklung zu investieren, so dass wir weiterhin innovativ sind, um ihnen einen störungsfreien Weg in die Zukunft zu bieten, so bzw. wenn sie ihn benötigen“, erläutert Gary Barnett, Chief Technology Officer (CTO) und Executive Vice President of Worldwide Customer Support, Aspect Software. „Wir haben einen überzeugenden Produktplan, eine Roadmap, entwickelt, die diese Prioritäten unterstützt und die Stärken, die die beiden Unternehmen jeweils einbringen, nutzt. Diese Roadmap werden wir unseren Kunden in den kommenden Wochen vorstellen.“
Der Geschäftsführung …
… der Multichannel-Commerce-Spezialist ab sofort seine performancebasierten One-Stop-Lösungen auch in den Staaten. Hierbei bedient zanox alle gängigen Online-Marketing-Sparten: neben Affiliate-Marketing und Suchmaschinen-Management auch Empfehlungsmarketing, Online-Shopping sowie den Customer Loyalty-Bereich.
Als eine weitere Besonderheit bietet zanox auch sein indirektes Vertriebsmodell an. Dieses macht Agenturen zu umsatzbeteiligten Vertriebspartnern im Multichannel-Commerce-Geschäft („Agency Solution”).
Die Eröffnung der US-Repräsentanz wird von …
… Prozesses ist, dass die Mitarbeiter den Prozess als Chance und nicht als Bedrohung verstehen“, sagt Korb.
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Hewson Group
Hewson Group bietet seinen Kunden unabhängige und objektive Beratung und Marktforschung. Das Team hat sich auf Hersteller- und Anwenderberatung in den Themengebieten Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Enterprise Resource Planning (ERP) spezialisiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Frank Naujoks, entweder per Telefon unter +49 (0) 221 977 52 36 oder per E-Mail naujoks@hewson.
… und Produkte für kleine und mittlere Unternehmen. Schwerpunkt des Messeauftrittes von Sage in Halle A1, Stand 319 sind neben den bekannten ERP-Lösungen Office Line und Classic Line sowie Lösungen für die Produktion auch die Personalwirtschaft und das Customer Relationship Management (CRM). So wird auf der Messe erstmals die neue CRM-Profi-Lösung SalesLogix Version 6.2 gezeigt. SalesLogix ist mit über 5.000 Installationen weltweit eines der erfolgreichsten CRM-Systeme für mittelständische Unternehmen. Mit der Sage Personalwirtschaft präsentiert das …
München, 19. September 2005. Um die Möglichkeiten und das Potential das in Open Source Anwendungen steckt besser vermitteln zu können, startet M.IT für Unternehmen eine Informationskampagne mit den Schwerpunkten:
Content Management Systeme für Intra- und Internetauftritte (CMS)Customer Relationship Management (CRM)
Dokument Managment Systeme (DMS)
Management Reports
Groupware Lösungen
Portale und Shop-Lösungen
Netzwerk - Management
Qualitätssicherung
Anfragen unter:
… Prozess sich lange hinzieht, werden die Kunden verunsichert und verschieben erneut anstehende Kaufentscheidungen“, befürchtet Korb.
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Hewson Group
Hewson Group bietet seinen Kunden unabhängige und objektive Beratung und Marktforschung. Das Team hat sich auf Hersteller- und Anwenderberatung in den Themengebieten Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Enterprise Resource Planning (ERP) spezialisiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Frank Naujoks, entweder per Telefon unter +49 (0) 221 977 52 36 oder per …
… entwickelt, das sowohl Vor-Ort- als auch Remote-Leistungen enthält. Die Bündelung von Themen erfolgt durch die Key-User, die anschließend gemeinsam mit den Beratern von F-IT die weitere Vorgehensweise entscheiden. Die kontinuierliche Betreuung und Erreichbarkeit wird durch das Customer Call Center von F-IT gewährleistet. Im Bedarfsfall steht sogar durch die F-IT-Standorte in Europa, USA und China ein „Rund-um-die-Uhr“-Service zur Verfügung.
Bei der Auftragsvergabe für das SAP-Hosting legte Heckler Wert auf einen IT-Dienstleister mit einem kompletten …
… verfügbare Server enthält u.a. Intel Xeon 3.2 GHz-Prozessoren mit 1MB iL2 Cache, bis zu 8 GB Hauptspeicher, einen 800 MHz Front Side Bus und SATA-Festplattenlaufwerke für den Unternehmenseinsatz mit Unterstützung von bis zu sechs physische Platten.
Anstelle der vier Customer-Replaceable Units (CRU) des Midrange-Server 3300 ist das ftServer W 4300-System der dritten Generation ein Design mit zwei CRU, die jeweils eine CPU und Peripherieeinheiten in einem 2U-Modul enthalten. Jede CRU entspricht einem kompletten einzelnen Intel-Server. Die beiden Einheiten …
… wird eine individuelle Standard-Software-Lösung für Ihr Unternehmen erstellt“, erläutert Planat-Geschäftsführer Werner Butz.
Die neueste Entwicklung von Planat, die auf der bevorstehenden Systems in München präsentiert wird, ist das neue Add on FEPA-CRM (Customer Relationship Management) für die Optimierung des zunehmend erfolgsentscheidenden Kundenmanagements. Das Add on ist nahtlos in das Angebots-/Auftragsmodul integriert und branchenspezifisch zu konfigurieren. Zusätzlich zu den üblichen CRM-Funktionalitäten liefert es dem Anwender u.a. sofortige …
… ist das Dokumenten-Management-System windream vollständig in das Microsoft Windows Betriebssystem integriert und somit für jeden Anwender leicht erlernbar.
Effizient Kunden gewinnen durch BONTAK und windream
Die BONTAK Business Solutions GmbH präsentiert ihr leistungsstarkes Customer-Relationship Management System OrgaSales. Auf dem windream-Stand zeigt das Unternehmen, wie Sales- und Marketing-Mitarbeiter ihre Aktivitäten künftig besser vorbereiten und damit ihre vertriebliche Akquise effizienter gestalten können. Durch die Integration von windream …
… der Zukunft weitere innovative Lösungen von Concerto kennenzulernen.“
Mit den Innovationspreisen werden die besten und herausragendsten Produkte und Dienstleistungen ausgezeichnet, die die Industrie zu bieten hat. Die Preisträger werden in der Oktober- und November-Ausgabe des Customer Interaction Magazine veröffentlicht.
Concerto hat bereits drei frühere Innovationspreise gewonnen. Zuletzt wurde das Unternehmen im Jahre 2004 für die Concerto Spectrum ACD (Automatic Call Distributor) ausgezeichnet, die den Cisco Call Manager unterstützt. Weitere …
… Portal integriert werden. Im Unterschied zu vergleichbaren Produkten gestattet IsoSpace keinem User die Kontrolle über den Rechner eines anderen Teilnehmers. Dennoch können Informationen synchron verteilt und bearbeitet werden.
Thomas Yee, Vice President of Global Customer Support bei IsoSpace, ergänzt: „Für uns ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit einem Netzwerkunternehmen ideal. Wir freuen uns, mit unserer Software für eine schnelle, reibungslose, grenzüberschreitende Kommunikation zu sorgen. Beim Austauschen von Informationen sind Zeitunterschiede …
… mehr als 300.000 Nutzern noch mehr Möglichkeiten zur Verwaltung ihrer Daten zu geben. Deshalb erhalten die Anwender mehr Optionen, die Bedienung und grafische Benutzeroberfläche ihrer Intranets zu personalisieren.
„Wir haben die neue Benutzeroberfläche mehrere Wochen als Beta-Tester des Customer Advisory Council von Intranets intensiv getestet. Wir freuen uns auf die Arbeit mit dem neuen Intranet, besonders weil einige unserer Änderungsvorschläge implementiert wurden," so Michael Hartley, Vice President, Dale K. Ehrhart, Inc. „Das neue Design wirkt …
Mahlow, 1. September 2005
Der Softwarehersteller Sumerasoft bietet ab sofort seine CRM-Software C&S CRM im Direktvertrieb an. Die Zielgruppe von C&S CRM sind kleine und mittelständische Unternehmen, die eine netzwerkfähige Kontaktmanagementlösung für Windows-Betriebssysteme suchen.
Der Einstiegspreis von 440,00 € macht C&S nicht nur für größere Unternehmen interessant. Auch das Lizenzverfahren im Concurrent-User-Mode (Lizenzen werden nicht pro namentlichen Benutzer benötigt, sondern für die Anzahl gleichzeitig arbeitender Benutzer) soll C&S …
…
Bildmaterial/-unterschriften:
Bild 1.: Setzt auf kontinuierliches Wachstum: FrontRange Solutions’ CEO Michael McCloskey
Bildmaterial auf Anfrage
FrontRange Solutions
FrontRange Solutions, Dublin, Kalifornien, USA, zählt heute zu den führenden Anbietern von Lösungen für alle Fragen in Customer Services und Support, Sales & Marketing Management sowie in allen IT-Service- und IT-Infrastructure-Management-Belangen. Das Unternehmen, dessen deutsche Zentrale in Unterschleißheim bei München sitzt, verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in …
… Offline-Vertrieb. zanox liefert seinen Kunden aus einer Hand die nötige Infrastruktur, den Service sowie ein bestehendes Netzwerk an Vertriebspartnern. Das modular aufgebaute Leistungsportfolio umfasst neben Affiliate-Marketing, Suchmaschinen-Management auch Empfehlungsmarketing und Online-Shopping sowie Customer Loyalty.
zanox positioniert sich als Global Player und bietet Multichannel-Commerce in mehr als 25 Ländern und in 4 Kontinenten. Namhafte Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf die Vertriebspower von zanox. Kunden sind …
… bis 90 % realistisch.“
Wertschöpfung durch Informations-Management
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse …
… das modular aufgebaute ERP-Komplettsystem DELECO, ein konsequent auf Kundenanforderungen ausgerichtetes Warenwirtschafts- sowie Produktionsplanungs- und Steuerungssystem mit integrierten Lösungen für das Instandhaltungsmanagement, Qualitätsmanagement, Supply Chain Management, Customer Relationship Management sowie Rechnungs- und Personalwesen. Zusätzliche EDV-Dienstleistungen wie die Vernetzung heterogener Systemwelten mit verschiedenen Hardwarekomponenten, Datenbankapplikations-Entwicklung oder die Einführung und Entwicklung komplexer Soft- und …
… consortium.
Über NIONEX GmbH
Die NIONEX GmbH zählt in Deutschland zu den wachstumsstärksten IT-Dienstleistern. Das Unternehmen ist einer der führenden Anbieter maßgeschneiderter Lösungen für Content Management, Cross Media Publishing, Portale und Media Asset Management sowie Customer Relationship Management, Online-Shops und interactive TV.
Die Technologietochter der DirectGroup Bertelsmann bietet als Systemintegrator das gesamte Leistungsspektrum: von der Konzeption über die technische Realisierung bis hin zum Aufbau einer kompletten Internet- oder iTV …
