… deutlich, dass die optimale Betreuung von Kunden in den verschiedenen Medien nur über eine Integration der entsprechenden Systeme möglich ist. Und hier liegt ja die Kernkompetenz von ContentServ. So werden in der ganzheitlichen CS EMMS-Suite Customer Relationship Management, Product Information Management, Content Management und Web-to-Print-Publishing in einer zentralen Plattform vereint und können über einen einfachen Webbrowser von jedem Internetanschluss genutzt werden.
Kunden wachsen mit ContentServ
Neben dem Fortschritt bei den Produkten ist …
… Zielen kann auch ein CRM einen wesentlichen Beitrag leisten. So sind die internen Prozesskosten für die Geschäftsabwicklung, Kundenzufriedenheit und -Orientierung, Kenntnis von Markt- und Kundenanforderungen, effiziente Neukundengewinnung, Beratung und Support, Potenzialausschöpfung im Customer Life Cycle oder etwa die Einbeziehung von Lieferanten, Partnern, Dienstleistern und sämtlichen Vertriebskanälen in ein einheitliches IT-Konzept von essentieller Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Vor allem im Mittelstand sollte die Zurückhaltung in der …
IT-Unternehmen mit neuem Sitz in Nürnberg / Weichenstellung für weiteres Wachstum
Nürnberg, 28. November 2006 – Die simple fact AG, renommiertes BI-Systemhaus, spezialisiert auf Business Intelligence (BI), Data Warehousing (DWH) und analytisches Customer Relationship Management (CRM), bezieht heute mit rund 30 ehemals in Neumarkt/Oberpfalz beschäftigten Mitarbeitern die neue Unternehmenszentrale in Nürnberg. Damit reagiert das Unternehmen auf die positive Geschäftsentwicklung und erhöht gleichzeitig die Kapazitäten für den weiteren Ausbau seiner …
… erkennen und in das Geschäft der Unternehmen einzubinden.
Dr. Curtis R. Carlson: Innovation lässt sich managen
Innovation als einzig möglicher Weg, wirtschaftlichen Erfolg zu sichern, war das Thema des Vortrages „Innovation – The Five Disciplines for Creating What Customers Want“ von Dr. Curtis R. Carlson, Geschäftsführer von SRI International. In der heutigen Zeit gibt es laut Carlson keine Begrenzungen für innovative Ideen und Kreativität. Die Wirtschaft wächst rasant, neue Entwicklungen eröffnen eine Vielzahl neuer Möglichkeiten. Unternehmen …
… die Software fallen beim Mietmodell parallel zur Nutzung an. Die Möglichkeit kurzer Vertragslaufzeiten verringert das Investitionsrisiko der Unternehmen deutlich und erhöht deren finanzielle Flexibilität.
TNCS bietet bereits seit längerer Zeit Mietoptionen für Dokumentenmanagement-, Customer Relationship Management- und Workflowmanagement-Software an und hat überaus positive Erfahrungen mit dieser Vorgehensweise gemacht. So können die Kunden zwischen verschiedenen Mietlaufzeiten mit angepassten Raten wählen. Diese fallen umso geringer aus, je länger …
Karlsruhe, 24. November 2006 - Die Karlsruher eC4u IT Solutions AG implementiert die CRM-Lösung „Maklerplattform“ bei der MLP Finanzdienstleistungen AG auf Basis der Software mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM). Ziel des Projekts ist es, den MLP-Beratern eine noch umfassendere Sicht auf die Situation des Kunden zu geben, um diese zielgerichtet beraten sowie neue Potenziale identifizieren zu können. Die Lösung optimiert die Verwaltung von Kunden und Interessenten, wobei der Schwerpunkt insbesondere auf der Anlage, Pflege und Übertragung …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… Dynamics CRM, Microsoft Deutschland GmbH.
Weitere Informationen sowie einen Auszug aus der Marktstudie finden Sie unter www.ec4u.de/energizer.
eC4u IT Solutions AG
Die eC4u IT Solutions AG mit Sitz in Karlsruhe, München und Zürich ist auf die Durchführung von Customer Relationship Management (CRM)-Projekten spezialisiert. Mit über 35 erfolgreichen Implementierungen auf Basis von Siebel, mySAP CRM und Microsoft CRM zählt das Beratungsunternehmen zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Die eC4u unterstützt Unternehmen bei der Optimierung der …
… Gelegenheit, als Partner der update software AG intensive Gespräche mit Partnern, Interessenten und Kunden zu den individuellen Einsatzmöglichkeiten der dynamischen CRM Software update.seven zu führen. Großes Interesse an den speziellen Möglichkeiten und Realisierungsformen von Customer Relationship Management Lösungen zeigten auch Repräsentanten von kleinen und mittelständischen Unternehmen aus Berlin, die CIO Solutions am 17. November zum Business Breakfast eingeladen hatte.
„Im Mittelpunkt unserer Best Practice Veranstaltungen stehen die Menschen, …
… TEL oder die DAB bank setzen erfolgreich auf eine leistungsstarke, individualisierte Kommunikation mit C4 – advanced communication.
eC4u IT Solutions AG
Die eC4u IT Solutions AG mit Sitz in Karlsruhe, München und Zürich ist auf die Durchführung von Customer Relationship Management (CRM)-Projekten spezialisiert. Mit über 35 erfolgreichen Implementierungen auf Basis von Siebel, mySAP CRM und Microsoft CRM zählt das Beratungsunternehmen zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Die eC4u unterstützt Unternehmen bei der Optimierung der Bereiche …
Neumarkt/OPf.,20.11.2006 – Auch in diesem Jahr wurden mit dem CRM Best Practice Award wieder besonders beachtenswerte Customer-Relationship-Management-Projekte ausgezeichnet. Auf der CRM-expo, der führenden Messe für das Kundenbeziehungsmanagement, erhielt Allied Vision Technologies, weltweit renommierter Hersteller von digitalen Kameras für Industrie und Wissenschaft, den Sonderpreis für kleine Unternehmen. Global Concepts, einer der führenden CRM-Berater und Systemintegratoren, realisierte diese umfassende CRM-Lösung für Allied Vision Technologies. …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… mit führenden Vertretern der Industrie zur Verfügung stellen.
Synchronica bietet zwei Schlüsselprodukte für das mobile Gerätemanagement an: Der SyncML DM Server ermöglicht Geräteherstellern und Mobilfunkanbietern mit seiner automatisierten Hotline die Bekämpfung der stark steigenden Customer Care-Kosten. Sie kann völlig automatisiert per Funk Konfigurationsprobleme der Handys identifizieren, lösen und OTA Firmware Updates verschicken. Der Mobile Manager ist eine webbasierte Selfcare-Lösung zum Management mobiler Geräte (MDM) für Unternehmen, ASPs …
Genf, Schweiz, 14. November 2006 – Talisma Corporation (www.talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), gibt die Verfügbarkeit der Kundeninteraktionsmanagementlösung Talisma CIM 8.0 für Februar 2007 bekannt. Das innovative Produkt adressiert Unternehmensanforderungen für ein einheitliches Channel-Interaktions-Management. Die aktuelle Version enthält mit Talisma Voice und Talisma Proactive zwei neue Produkte und ist mit umfangreichen Aktualisierungen für die Produkte Talisma Campaign, Talisma Chat, Talisma Email, Talisma …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… Kunden eine maximale Rückerstattung von vier Millionen US-Dollar pro Projektniederlassung erhalten.
„Virtualisierungstechnologie hilft unseren Kunden, Energie- und Kosteneinsparungen zu realisieren und Probleme mit Rechenzentrums-Kapazitäten z vermeiden“, erklärt Helen Burt, Senior Vice President and Chief Customer Officer von PG&E. „Wir hoffen, dass wir mit dem Angebot finanzieller Unterstützung die verstärkte Nutzung dieser Technologie in der Industrie anregen.“
Zusätzlich zu der Rückerstattung können Kunden damit rechnen, jährlich 300 bis 600 …
… „update.seven“ von update software AG sowie FiANTEC von ELAXY. In einem gemeinsamen Projekt wurden unter der Federführung von update die beiden Lösungen über Schnittstellen integriert und bei der Vermögensberatungsgesellschaft implementiert. „Die Verbindung von CRM (Customer Relationship Management) und Provisionsabrechnung sorgt für mehr Transparenz in Back- und Frontoffice“, erläutert Martin Kinting, Geschäftsführer der ELAXY Format GmbH. „Kundenbindungsziele aus dem operativen CRM und direkte Margenvorgaben aus dem Controlling können nun in einem …
… darüber zu informieren, wie Mainframe-Anwendungen als Ausgangspunkt für die laufende Fortentwicklung in Richtung SOA dienen können.
Gastredner ist Steve Wood, Product Line Manager für IBMs CICS Transaction Server, der branchenführenden Plattform für die Transaktionsbearbeitung.
CICS (Customer Information Control System) ist das von IBM entwickelte Transaktionssystem, das vor allem auf IBM-Großrechnern eingesetzt wird.
CICS-Anwendungen gelten als der perfekte Ausgangspunkt für die Migration zu SOA, doch die Offenlegung von CICS-Prozessen als wieder …
Genf, Schweiz, 10. November 2006 – Mit Talisma Answer bringt die Talisma Corporation (www.talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), ein Tool für das Email-Management auf den Markt. Talisma Answer ist ein Add-on-Tool für das Kundeninteraktionsprodukt Talisma Email, das die Erstellung von Emails und Emailantworten auf Kundenanfragen intelligent automatisiert.
Talisma Answer basiert auf eine Natural-Language-Technologie, mit der die Absichten einer Kundennachricht verstanden werden. Talisma Email kann dadurch automatisch …
… der Kunden und ihrer Mitarbeiter.
Ein Tätigkeitsschwerpunkt ist die Realisierung von Internet- bzw. Intranet-Applications: Wie Implementierungen von Content Management Systemen (CMS/ECM) und Portalen - vorzugsweise mit den Open Source Systemen Zope/Python, Plone und ZMS.
Darüber hinaus bietet Zettwerk mit der Software "zettReports" ein Reporting- und Groupware-Tool mit vielseitigen Einsatz-Möglichkeiten in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM)/Sales, Helpdesk/Support Industrial Service Management oder e-Recruitment/Headhunting.
… Seit dem 1. November 2006 verstärkt Andreas Dippelhofer das Management der TeleFactory GmbH mit Sitz in Münster. Gemeinsam mit Thomas Gläßer führt er die Geschäfte des Dienstleistungsspezialisten im B2B-Bereich, der ursprünglich aus dem Geschäftsbereich Customer Care & Billing des regionalen Netzbetreibers Citykom Münster hervorgegangen und seit 2004 ein Tochterunternehmen der Düsseldorfer acoreus AG ist.
Bislang verantwortete Dippelhofer als Mitglied der Geschäftsleitung der acoreus AG, eines führenden Dienstleisters für Kundenmanagement, …
… Management der Anwendungen für den Arbeitsablauf von Nissan anhand strikter Service-Levels sicherstellt. Nissan erwartet von Satyam die Lieferung eines bestmöglichen Nutzens und eine Verbesserung des Service-Levels.
Zusätzlich wird Satyam das Management des Siebel Customer Relationship Management (CRM) Systems nach dessen Implementierung übernehmen. Satyam plant auch die Bereitstellung von Engineering Services für Nissan Europa und Japan.
Pressekontakt Satyam :
Aloke Palsikar, Vice President Regional Director (deutschsprachiges Europa), Tel. +49 …
… aus einer Hand von der Beratung über den Aufbau bis hin zum Betrieb von Lösungen erhalten.
Dabei profitieren NIONEX-Kunden von der Expertise des Systemintegrators in den Bereichen Content Management und Portale, Cross Media Publishing, Customer Relationship Management, Online Services und Application Service Providing.
Über Heinold, Spiller & Partner
Heinold, Spiller & Partner, Hamburg, ist eine auf die Verlags- und Medienbranche spezialisierte Unternehmensberatung. Beratungsschwerpunkte im Bereich Electronic Publishing sind die Bereiche …
… ContentServ auf der SYSTEMS das erste Mal in vollem Umfang vorstellte. Sie führt ein umfangreiches Redaktions- und Publishingsystem für hochwertige Printmaterialien mit Systemen aus den Bereichen Product Information Management, Content Management und Customer Relationship Management auf einer zentralen webbasierten Plattform zusammen. Dadurch können die Daten dieser Systeme dynamisch in Druckunterlagen übernommen werden. In Folge lassen sich hochpersonalisierte Kataloge, Broschüren und andere Marketingmaterialien erstellen. Produktinformationen lassen …
… von Dokumenten und Daten in den Formaten und mit den Eigenschaften, wie es der jeweilige Workflow verlangt. Das Lösungsspektrum deckt alle Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln. Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Human Resources oder Einkauf.
… KG . Lambertstraße 8 . 55126 Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte …
Bellevue, Washington/Genf, Schweiz, 30. Oktober 2006 – Talisma Corporation (www.talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), gibt bekannt, dass im dritten Quartal des Geschäftsjahres 2006 (mit Ende zum 30. September 2006) 61 neue Kunden hinzugewonnen wurden, so dass sich die Kundenbasis auf über 200 Unternehmen und Organisationen erhöht. Das Unternehmen verzeichnete in den vergangenen Jahren ein kontinuierliches Wachstum von über 40 Prozent.
Zu den neuen Kunden gehören unter anderem Act II Jewelry LLC (Lia Sophia), …
… Support-“ (CTSS) Programms einer genauen Prüfung unterzogen wurden. Der Service und Support des Anbieters von Sicherheitslösungen für den unternehmensweiten Einsatz erfüllte die Vorgaben in vollem Umfang und erlangte daher die von den Marktforschern vergebebene Auszeichnung „An Outstanding Customer Service Experience“. Auch die von den Support-Centern rund um den Globus gebotene Unterstützung findet Anerkennung: Neben dem von J.D. Powers and Associates erhaltenen Testat entspricht die Arbeit von ISS auch den Kriterien, die das US-amerikanisch Unternehmen …
… zum automatisierten Lifecycle Management, Konfigurationsprobleme lösen und Firmware Over the Air (FOTA) aktualisieren und so die begleitenden Wartungskosten reduzieren", sagt Carsten Brinkschulte, CEO von Synchronica plc.
"Auf der Basis unseres Systems lässt sich auch eine automatisierte Customer Self-Care Lösung entwickeln, welche die Ausgaben für den Service noch weiter senken kann. Einer unserer international operierenden Kunden, ein Gerätehersteller, hat den SyncML DM Server installiert und damit bereits zum Teil sein manuelles Call Center …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
Zunehmender Kostendruck und enge Margen haben in den letzten Jahren zu drastischen Einsparungen im Customer-Care-Bereich geführt. Kurzfristige Ausgabenkürzungen ziehen langfristig jedoch ein schlechteres Serviceangebot sowie eine höhere Fehlerquote nach sich. Um genau diesem Szenario vorzubeugen, hat Alegri den „Service Desk Integrator“ entwickelt, ein Tool, das einen automatisierten Austausch von sog. Trouble Tickets (elektronische Form eines Anliegens) mit den Kunden ermöglicht. Interne Service Management Prozesse lassen sich damit vereinheitlichen. …
n u.a. Deutsche Telekom, Siemens, GfK MS, Staedtler Mars, Scout24-Gruppe, PLANA Küchenland, Polizei Rheinland-Pfalz, Springer Schweiz und Microsoft.
Die Axinom GmbH ist Microsoft Gold Certified Partner und wurde als eines von 60 Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
… 2005 Premium-Content im Wert von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar bei einem Volumen von 590 Millionen Transaktionen verarbeitet. Amdocs ist führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für integriertes Kundenmanagement und planbare Kundenerfahrung (Intentional Customer Experience).
In der ersten Jahreshälfte 2006 hat Qpass, die Digital Commerce Division von Amdocs, Premium-Content im Wert von rund einer halben Milliarde US-Dollar bei einer vierteljährlichen Wachstumsrate von durchschnittlich zwölf Prozent umgesetzt. Der durchschnittliche …
… Branchenlösung für die Luft- und Raumfahrt-Industrie: it.aerospace. it.aerospace liefert umfangreiche Voreinstellungen für die relevanten Prozesse und Dokumentationen der Luft- und Raumfahrt wie Qualitätsmanagement, Supply Chain- und Customer Relations Management. it.aerospace bietet ausgefeiltes Product-Lifecycle-Management mit integriertem Projekt- und Dokumentenmanagement sowie Change- und Qualtitäts-Mangement-Funktionen.
Die Präsentation der Branchenlösungen it.automotive für die Automobil-Zulieferindustrie, it.hightec für Hightech-/Elektronik-Industrie …
Deutschlands größter Versandhändler führt „intelligente“ Kundenansicht ein
München – 16. Oktober 2006 –Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter von Lösungen mit ganzheitlichen Desktops (Unified Desktops) und zur Prozessoptimierung im Kundenservice, gab heute bekannt, dass die QUELLE.Contact Vertrieb GmbH einen Unternehmensvertrag mit Jacada unterzeichnet hat, um seine Kundenservice-Desktops zu vereinheitlichen und so Call-Center-Prozesse zu automatisieren und ihren Call-Center-Agenten eine “intelligente Ansicht” der Kundendaten zu…
… Europa informierten sich am 13.10. im Kursalon Wien bei Meinungsbildnern und Experten wie Martha Rogers, Gründungsmitglied der Peppers & Rogers Group und Vorreiterin des 1:1 Marketing, über erfolgreiches Kundenmanagement. Als krönender Abschluss wurde der update Customer Excellence Award 2006 an drei Unternehmen vergeben, die herausragende Erfolge mit ihrer CRM-Strategie erzielten.
update und Partner informierten über die neuesten Trends und Entwicklungen im CRM, Kunden aus diversen Branchen lieferten Vorträge, insbesondere praxisorientierte …
G DATA Software AG gründet eigenständige Servicegesellschaft: G DATA Service GmbH
Bochum, 13. Oktober 2006 – Die G DATA Service GmbH ist als eigenständige Gesellschaft zukünftig für den gesamten dialogorientierten Customer-Service verantwortlich. Mit der Neugründung und Ausgliederung beabsichtigt G DATA den Kundensupport weiter auszubauen und zu optimieren. Der Sitz der neuen Gesellschaft ist ebenfalls Bochum, dem Hauptsitz der G DATA Software AG.
G DATA verspricht sich von der Gründung der eigenständigen Service-Gesellschaft eine stärkere Bündelung …
… Testautomations-Software JStudio SiteWalker Professional stellt Deutschlands führender Anbieter für Informationstechnik und Telekommunikation auf den projektbezogenen IT-Arbeitsplätzen ein leistungsfähiges Tool für webbasierte Testautomation zur Verfügung.
Realisierung und Betrieb eines Customer Order Systems, welche zahlreiche kunden- und auftragsbezogene Business-Prozesse zwischen T-Systems und internationalen Großkunden steuert, erfordern ausgeprägte Qualitäts- und Testmanagementstandards, welche durch die Kombination verschiedener Teststrategien erreicht werden. …
… Interessenten:
Herr Steffen Elbel
T: +49-9875-224330
E
http://www.automotive-cg.de
TRIGON Consulting GmbH, Hainbuchenring 4, 82061 Neuried (bei München)
eSoft Applications & Consulting SL, Placa Court 1, 07013 Palma de Mallorca
TRIGON Consulting GmbH:
TRIGON Consulting bietet umfassende Beratungsleistungen im SAP-Umfeld von der Managementberatung über die Implementierung bis zum Support. Der Fokus liegt hierbei auf den klassischen ERP-Modulen sowie Customer Relationship Management (CRM) und Application Integration mit Schwerpunkt Automotive
… möglich, als auch - und darin ist die Lösung einzigartig - die nahtlose Integration mit den übrigen Komponenten der CS EMMS-Suite. Dadurch lassen sich nun Daten und Inhalte aus dem Content Management, Product Information Management, Media Asset Management oder auch Customer Relationship Management dynamisch in hochwertige Printpublikationen einfügen. Bei der Premiere der Suite auf der SYSTEMS in München in Halle A2 an Stand 329 zeigt ContentServ so weltweit die erste Lösung, welche eine derart tiefe Verknüpfung von web-basiertem Database-Publishing mit …
… betont.
TNCS hat mit X-business-solutions eine Software zum Management der Dokumentenverwaltung für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Basierend auf der weit verbreiteten Datenbank Dr.DOC, bietet Xbs ganzheitliches Informations-Management, das Customer Relationship Management, Dokumentenmanagement und Workflow-Lösungen miteinander vereint. Die zentrale Archivierung und Bereitstellung von Informationen verbindet sämtliche Unternehmensbereiche, gewährleistet optimale Arbeitsprozesse sowie einen lückenlosen und effizienten Workflow.
Im Jahr …
… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei.
Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE SYSTEMS, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed Martin, …
POOL4TOOL Usability, Service and Hosting for SAP-Customers
Wien, 9. Oktober 2006 – POOL4TOOL bietet allen SAP-Kunden, die bereits eine SAP SRM-Lösung im Einsatz haben, bis 31.12.2006 einen stark vergünstigten Umstieg auf POOL4TOOL an.
Niemand investiert zweimal
Mit Anfang Oktober startet Selected die Aktion “PUSH SAP“ (POOL4TOOL Usability, Service and Hosting for SAP-Customers). Selected bietet demnach SAP-Anwendern, die bereits eine Beschaffungs- oder WebEDI-Plattform im Einsatz haben, eine Gutschrift in Höhe von bis zu 75 Prozent des Lizenzpreises …
San Francisco, Kalifornien, salesforce.com Dreamforce Conference – 9. Oktober 2006 – Die Chat- und Email-Lösungen von Talisma, Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), sind ab sofort für AppExchhange von Salesforce.com, Anbieter von On-Demand Geschäftslösungen, verfügbar. Durch die Kombination von Talisma Chat und Talisma Email mit Salesforce Service & Support entstehen neue Interaktionskanäle für Kundenanfragen und Service-Mitarbeiter erhalten Zugriff auf Kundeninformationen in Echtzeit. Beide Produkte stehen ab sofort unter …
… eine flexible virtuelle Infrastruktur für zentrale Ressourcenverwaltung, Hochverfügbarkeit sowie eine verbesserte Leistungsfähigkeit des gesamten IT-Systems.
Parallel zum stetigen Wachstums der ETO steigt auch ihr Speicherbedarf rapide: X27, eine von ETO entwickelte Lösung für das Customer Relationship Management (CRM), nimmt einen Großteil der Speicherressourcen in Anspruch. Hinzu kommen Daten aus Back Office-Applikationen (u.a. Web-, Email- und File-Dienste) und Kundendatenbanken (Sybase, SQL u.a.). Mit dem wachsenden Erfolg der ETO, die beim …
… gilt nicht nur für den Automobilsektor, einem der Branchenschwerpunkte der newtron-Kunden, sondern für Industrieunternehmen jeder Art.
Nach der Einführung von Chinesisch als siebenter Plattformsprache im November 2005 sowie dem Ausbau der Aktivitäten in China, u.a. mit Customer Services Ansprechpartnern in Shanghai und der Kooperation mit Vinck’s Agency for Consulting and Trading, erweitert newtron nun die Anwendersprachen systematisch für den osteuropäischen Raum. Die Einführung von Slowakisch als Nutzersprache ist die Reaktion auf die zunehmende …
… in POOL4TOOL vordefinierten Workflows, können Unternehmen in Ihren Kundenbetreuungs- und Vertriebsaktivitäten sofort ab Projektstart wesentliche Verbesserun-gen bei ihren internen Prozessen feststellen.
Durchgängige Prozesse:
Als Besonderheit kann man sich über Funktionen für das Customer-Lifecycle-Management informieren, mit denen alle Informationen vom ersten Kontakt bis zur Fakturierung sowie sämtliche Serviceaktivitäten übersichtlich verfolgt werden können. Funktionen, mit denen ein Reklamationsportal mit Kunden und Lieferanten nach dem neuen …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
