Pressemitteilungen zu Customer

… Consult Distributoren und Start-Ups mit Dienstleistungen im Bereich Business Development und Channel-Management. Zwischen 1993 und 1996 betreute er mit seinem eigenen Systemhaus Kunden wie beispielsweise die Deutsche Bahn. Weitere Stationen seiner Laufbahn umfassen eine Tätigkeit als Leiter Customer Service bei Computer 2000 (heute Tech Data) sowie als Key Account Manager bei o2-Germany. Insgesamt verfügt Hans-Peter Steven über 18 Jahre Erfahrung im Vertrieb von Hard- und Softwarelösungen. „Anhaltendes Wachstum ist nur mit der Unterstützung durch eine …

… in Leipzig gegründet. Nach nur fünf Jahren beschäftigt das Unternehmen etwa 250 Mitarbeiter weltweit. Gadowski hat seinen Vorstandsvorsitz kürzlich abgegeben und betätigt sich seither vor allem als Investor und Business Angel; u.a. war er Gründungsinvestor bei der Studentencommunity StudiVZ und dem Gesundheitsportal imedo.de. Kolja Hebenstreit ist Business Unit Leader 'Direct to Customer' bei der Spreadshirt AG und seit einiger Zeit verstärkt als Investor tätig. Mehr Informationen über: mymuesli GmbH Max Wittrock Ludwigstr. 4 94032 Passau

… in Hotel-Lobbies oder im Unternehmensbereich als Enterprise-RSS- oder Notification-Lösung lässt sich der RSScrawler verwenden. Abgerundet wird dieses Produk durch Feed Writer, einen kompakten Freeware RSS-Desktop-Editor, mit dem sich professionell RSS-Feeds unabhängig von Content-Management-Systemen oder Blogs erstellen und pflegen lassen. Schließlich bietet mirabyte mit der einzigartigen Customer-Intelligence-Lösung Uninstall Survey und weiteren Komponenten und Enwicklerprodukten attraktive Lösungen für Software-Hersteller und IT-Dienstleister.

Berlin, September 2007 - Der Berliner Usability-Dienstleister scoreberlin GmbH vermeldet die Partnerschaft mit Keynote Systems Inc. (NASDAQ "KEYN"), einem der weltweit führenden Technologie-Anbieter für Customer Experience Research und Web Analytics. Gegenstand der Partnerschaft ist das Keynote-Produkt WebEffective, eine webbasierte Speziallösung für automatisierte Remote Usability-Tests. Im Gegensatz zu moderierten Remote-Tests, wie scoreberlin sie seit 2003 anbietet, ermöglichen automatisierte Remote-Tests wesentlich höhere Stichproben zu geringeren …

… verbessern.“     Sven Kersten-Reichherzer HBI Helga Bailey GmbH Stefan George Ring 2; 81929 München Tel: 089 / 99 38 87 33 E-Mail: www.hbi.de TECTUM GROUP Die TECTUM GROUP hat sich als größtes eigentümergeführtes Call-Center Deutschlands einen Namen gemacht. Zur Unternehmensgruppe gehören die TECTUM Customer Care GmbH, die TECTUM Sales GmbH und die TECTUM Professional Services GmbH. Die TECTUM GROUP versteht sich als hochkarätiger moderner Kommunikations- und Supportdienstleister. Die umfangreichen Leistungen der Gruppe stehen in erster Linie Unternehmen zur …

Waldkraiburg, Bonn – Die Aufgabe war umfangreich! Ausgehend von den Standardmodulen der Open Source Kundenbeziehungsmanagement Software vtiger CRM (Customer-Relationsship-Management) wurde die komplette Funktionalität des Factoring-Informations-System-Konzeptes (FIS) der PB-Factoring GmbH integriert. Darüber hinaus wurde vtiger CRM um neue Funktionalitäten und Module erweitert. Neue Komponenten zu entwickeln und gleichzeitig die Updatefähigkeit des Systems zu erhalten war nur eine der zahlreichen Herausforderungen dieses Projekts. Diffizil war zum …

… by Koscom, a leading Korean financial IT vendor and Apama strategic partner. It was the first commercially-available algorithmic trading platform in Korea and is seamlessly integrated with Koscom's existing Order Management System. It enables Koscom customers to algorithmically and automatically trade equities, futures and options on the Korean Exchange (KRX) (http://www.progress.com/poweralgo). Progress Software launched the Progress Apama FX Market Aggregation Accelerator. Combining a set of FX (foreign exchange) integration adapters with pre-built …

… eine noch effektivere Handhabung der kompletten Einkaufs-, Vertriebs-, Service- und Buchhaltungsprozesse. Die neue Software unterstützt nicht nur die cemos Logistik bei der effizienten Steuerung und Verwaltung der ein- und ausgehenden Bestelldaten, sondern auch das Controlling und Customer Relationship Management. Ein Plus für den Fachhandel Den cemos Partnern bringt der Online-Shop von der Bestellung bis zur Belieferung ganz entscheidende Vorteile. Im Angebot sind mehr als 30.000 Artikel aus allen erdenklichen Hardware-Sortimenten, vom Computer- …

Berlin / Mannheim, 18.09.2007 - Industrie- und Handelskammern erhalten mit ihkon office ab sofort ein bezahlbares und speziell auf ihre Anforderungen zugeschnittenes Customer-Relationship-Management-System aus dem Hause konplan gmbh. Das Systemhaus bietet mit ihkon office eine völlig neue Produktfamilie auf dem Markt an. Die modulare Lösung strukturiert und dokumentiert alle wichtigen Informationen und Kontakte zu Mitgliedern, Gremien, Partnern, Lieferanten und Mitarbeitern. Sämtliche Adressbestände werden aus Fida, Eva, tibros und/oder deZent für …

… von Dokumenten und Daten in den Formaten und mit den Eigenschaften, wie es der jeweilige Workflow verlangt. Das Lösungsspektrum deckt alle Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln. Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Human Resources oder Einkauf.

Martinsried bei München, 17. September 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, zieht ein Jahr nach Einführung der neuen Unternehmensmarke eine positive Bilanz. Nach erfolgreicher Fusion und Konsolidierungsphase im Jahr 2006 richtet sich das Unternehmen 2007 am Markt für Customer Management neu aus. Kernstück der Strategie ist ein ganzheitlicher Ansatz: In Zukunft soll die Konvergenz von Kundenwert und Kundenrisiko für Unternehmen und Kunden bestehende Werte sichern und neue Werte erschließen. Als „The Customer …

… in Hotel-Lobbies oder im Unternehmensbereich als Enterprise-RSS- oder Notification-Lösung lässt sich der RSScrawler verwenden. Abgerundet wird dieses Produk durch Feed Writer, einen kompakten Freeware RSS-Desktop-Editor, mit dem sich professionell RSS-Feeds unabhängig von Content-Management-Systemen oder Blogs erstellen und pflegen lassen. Schließlich bietet mirabyte mit der einzigartigen Customer-Intelligence-Lösung Uninstall Survey und weiteren Komponenten und Enwicklerprodukten attraktive Lösungen für Software-Hersteller und IT-Dienstleister.

… Professional Services beraten und unterstützen namhafte Kunden der Automobilbranche bei der Eröffnung und Durchführung von Online-Verhandlungen, wie Lieferantenfragebögen, Ausschreibungen und Auktionen. Die Integration der Lieferanten in die Handelsplattform newtron nmarkets sowie die entsprechende Betreuung durch das Customer Services Team wird ebenfalls von Auburn Hills aus koordiniert. „Mit dem neuen Standort in den USA tragen wir dem stark gestiegenen Geschäft in den USA Rechnung und gewährleisten eine noch größere Nähe zu den Standorten unserer …

… www.cio-solutions.de Zu CIO Solutions: Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt der Lösungen und Projekte der CIO Solutions GmbH. Das deutsche IT-Dienstleistungs¬unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bietet Kunden der verschiedensten Branchen ein umfassendes Leistungsportfolio in den Themenbereichen Customer Relationship Management (CRM), E-Business und IT-Security. Das Team des 2002 gegründeten Unternehmens versteht sich als Partner seiner Kunden, für die und mit denen es Konzepte entwickelt und Lösungen realisiert. Rund um Beratung, Entwicklung, …

… betreiben wir mehr als 30 SAP-Systeme sowie mehr als 2.000 IT-Arbeitsplätze. Durch redundante Hochgeschwindigkeitsnetzwerke und ein umfangreiches Sicherheits- und Notfallkonzept sind wir in der Lage, höchste Sicherheit und Systemverfügbarkeit zu gewährleisten. Application Management Unser Customer Service Desk steht Ihnen über unsere Hotline jederzeit zur Verfügung. Ihre Anfrage oder Meldung wird in unserem Service Tool aufgenommen, kategorisiert, priorisiert und an die richtigen Partner verteilt und bearbeitet SAP Consulting Wir konzipieren …

… das weite Spektrum an Daten in allen weltweiten BP-Niederlassungen korrekt und kohärent ist. Ken Dunn ist einer der Hauptbeteiligten an dieser Maßnahme. Neben dem Kunden des Jahres zeichnete DataFlux auf seiner Kundenveranstaltung vier weitere Unternehmen aus. · Der Customer Success Award ging an Freddie Mac. · DataFlux würdigte Xerox mit dem Innovation Award. · Den Customer Appreciation Award erhielt Jon Gerush von der American Heart Association. · Den Customer Advisory Board Appreciation Award verlieh DataFlux Cathy Willott von Amgen. „Wir freuen …

… 222A Anschläge inkl. Leerzeichen: 3356 Bildmaterial: http://www.debas.de/deleco-systems07.html Über Deleco Deleco ist ein modular aufgebautes Komplettsystem für Warenwirtschaft und Produktionsplanung/-steuerung mit integrierten Lösungen für das Instandhaltungsmanagement, Qualitätsmanagement, Supply Chain Management, Customer Relationship Management sowie Rechnungs- und Personalwesen. Das Programm bietet zahlreiche Webservices und unterstützt sowohl Windows- als auch Linux-Umgebungen. Fertigungsunternehmen profitieren zusätzlich von einer Vielzahl …

… Ausbau des Serviceangebotes von ZTE zu unterstützen. Gemäß der Vereinbarung wird BT für ZTE MPLS-basierte Netzwerk-Services an Standorten in der Region Asien-Pazifik und in Südamerika bereitstellen, u. a. im Global Data Center von ZTE in Hongkong. Das Global Customer Support Center (ZTE GCSC) wird ebenfalls durch CCS-Leistungen von BT unterstützt. "Mit Unterstützung durch BT können wir bessere Services für unsere Kunden in aller Welt bereitstellen und für beide Unternehmen auf Jahre hinaus eine Win-Win-Situation realisieren", sagte Xu Huijun, …

Erweiterte gegenseitige Vertriebs- und Technologiepartnerschaft sorgt für Prozessoptimierung und Kosteneffizienz in Contact-Centern Saarbrücken, 6. September 2007 – Die Xtramind Technologies GmbH und der Self Service- und Customer Interaction Management-Spezialist Q-go bauen ihre bisherige Zusammenarbeit aus. In einer erweiterten Partnerschaft bündeln die beiden Unternehmen ihre Kompetenzen und implementieren die jeweilige Partnerlösung in das eigene Produktportfolio. Dabei integriert Xtramind die Web-Interaction Management-Lösung von Q-go, während …

… & CEO bei Wyse Technology. „Wer ein optimales Arbeitsumfeld nach ganzheitlichen, an Nachhaltigkeit orientierten Kriterien schaffen will, muss auch Aspekte berücksichtigen, die der Umwelt zugute kommen“, erklärt Jürgen Stube, als Leiter Corporate Services bei der Vivento Customer Services verantwortlich für das Facility Management. „Thin Computing leistet hier unserer Auffassung nach einen wesentlichen Beitrag. Wyse Thin Clients kommen ohne Festplatte und Lüfter aus. Die daraus resultierende geringe Abwärme sowie das fehlende PC-typische Hintergrundgeräusch …

Übach-Palenberg, im August 2007 - Die Wilka Schließtechnik GmbH setzt zur Festigung ihrer Vertriebserfolge das CRM-System ION/5 der EBO GmbH ein (CRM = Customer Relationship Management). Das CRM-System für IT-Infrastrukturen mit IBM System i als Server und Windows-PCs als Clients führt alle Informationen und Daten zu den am Vertriebsprozess beteiligten Personen und Organisationen zusammen. Dazu greift die Software native auf die DB2/400 zu und „holt“ die Daten von dort in die Windows-Welt. 42 Inhouse-Vertriebsmitarbeiter und 15 externe Vertreter …

… von Datensicherheit verfügen.“ Dabei unterstützt eEye seine Partner im Channel in vielfältiger Weise: 1) fortlaufender Marketing- und PR-Support wie beispielsweise gemeinsame Pressemitteilungen, Case Studies, Informationsbroschüren, Website-Verlinkungen und Messeauftritte oder Customer Events 2) Unterstützung bei der Lead-Generierung und Weiterleitung interessierter Endkunden an die Vertriebspartner im Channel 3) Partnerzertifizierung sowie umfangreiche Produktschulungen in Form regelmäßiger Webinars und Produktdemonstrationen 4) Ausstattung …

… Knowledge Village untergebracht ist, können über 30 Advanced Cisco Course pro Woche parallel durchgeführt werden. Die Ressourcen werden von allen lokalen und internationalen SPS Niederlassungen gemeinsam genutzt. Das Unternehmen wurde von führenden Technologiepartnern ausgezeichnet: “Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence – 2006 und 2007”, “Microsoft Worldwide Partner of the Year for Technology Innovation in Learning Solutions – 2005”, “Most Valuable Microsoft Certified Partner for Learning Solutions – 2005” in Ägypten und “Best Microsoft …

… steht, referieren IT-Verantwortliche über ihre Praxiserfahrungen. Im Vordergrund stehen typische Anliegen der Anwender wie beispielsweise Planung und Auswahl moderner Speicherarchitekturen. Adobe Business Exchange 2007 findet parallel zur DMS EXPO in Köln statt „The Challenge of Customer Engagement” heißt der Leitspruch einer Veranstaltung, die Adobe Systems am zweiten Messetag (26.09.2007) der DMS EXPO im Congress-Centrum Nord der Koelnmesse verantwortet. Die eintägige Konferenz „Adobe Business Exchange 2007“ richtet sich nicht nur an Führungskräfte …

… Administratoren und technischen Entscheidern hohes Vertrauen“,erklärt Rudolf Strobl. „Noch vor wenigen Jahren überwiegend in der IT-Infrastruktur im Einsatz, weiten immer mehr Unternehmen die Linux-Nutzung auch auf zusätzliche Bereiche wie Datenbanken, E-Mail, Groupware und Customer Relationship Management aus. Und zunehmend entdecken Firmen und Verwaltungen das quelloffene Betriebssystem auch als zuverlässige und kostengünstige Alternative für Arbeitsplatzrechner und Notebooks.“ Die Musterfirma CoreBoso basiert auf der CoreBiz-Produktreihe der LIS AG. …

… Unternehmen neue Kontakte gewinnen, Adressen stets aktuell halten und ihre Daten mit relevanten Informationen anreichern. Die Anmeldung zu den Veranstaltungen ist ebenfalls unter www.cas.de/Fachveranstaltungen möglich. CAS Software AG Wilhelm-Schickhard-Straße 10-12 76131 Karlsruhe Internet www.cas.deCustomer Information Center 0721/9638-188 Fax 0721/9638-299 E-Mail "Richtig informiert. Jederzeit und überall." lautet das Motto der CAS Software AG, die 1986 von Martin Hubschneider und Ludwig Neer in Karlsruhe gegründet wurde. Das Unternehmen …

… System TYPO3, dass durch snowflake eingeführt wurde. Drei Kompetenzbereiche: ERP, CRM und CPM Als Microsoft Gold Partner verfügt Daneco über entsprechende Zertifizierungen und Erfahrungen in den drei Bereichen ERP (Enterprise Resource Planing), CRM (Customer Relationship Management) und CPM (Corporate Performance Management), besser bekannt als BI (Business Intelligence). Die neue Website informiert umfassend über die angebotenen Dienstleistungen sowie die eingesetzten Software-Lösungen. Unter Aktuelles finden Interessenten regelmässig Neuigkeiten …

… Diese revolutionäre Core-Technologie ist kompatibel zu Software und Systemschnittstellen der Industriestandard-24K-, 24KE- und 34K-Prozessoren, wodurch SoC-Entwickler ihre bestehende Hardware-Infrastruktur weiter nutzen können. Broadcom, langjähriger MIPS Kunde, lizensierte als „Early Access Customer“ den 74K-Core bereits im Januar, als Basis für seine nächsten Lösungen für Unternehmen, Consumer und Serviceprovider. „Durch fortschrittliche Mikroarchitekturtechniken, die niemals zuvor in einem synthetisierbaren Core verfügbar waren, bieten die 74K-Cores …

Die Coni Executive Consulting wird seit Anfang August durch Christian Hort im Consulting verstärkt. Der Diplom-Ingenieur war zuvor lange Jahre für die Erstellung und Weiterentwicklung von Customer Relationship Systemen, Intranet Anwendungen und Content Management Systemen für ein international tätiges Mobilfunkunternehmen verantwortlich. Hort übernimmt die Sparten Maschinenbau, IT, Elektrotechnik, Mobilfunk, Outsourcing, und Change Management und berät und betreut Unternehmen in Deutschland und China bei der Personalbesetzung.

… erfordert weder eine lokale Installation noch HTML- oder sonstige Programmierkenntnisse. Pressekontakt: artegic AG Herr Nico Zorn Dreizehnmorgenweg 40-42 53175 Bonn Tel.: +49(0)228 22 77 97-31 Fax: +49(0)228 22 77 97-900 E-Mail: Web: http://www.artegic.de Über die artegic AG: Die artegic AG ist spezialisiert auf die Entwicklung von Methoden und Technologien für digitales Direktmarketing. Im Zentrum stehen Anwendungen für Customer Intelligence in Online-Kanälen, mit dem Ziel einer nachhaltigen Steigerung der Profitabilität von Kundenbeziehungen.

BT-Kunden können durch die Talisma CIM-Suite intelligentes Kontaktmanagement optimieren London, Großbritannien, Genf/Schweiz, 14. August 2007 – Talisma, Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), und British Telecom (BT) vereinbaren eine Partnerschaft. Demnach wird die Kundeninteraktionsmanagement-Suite Talisma CIM als Teil von BT Customer Intelligence (CI) eingesetzt. Mit dem BT CI-Portfolio bietet British Telecom Kontaktcentern eine umfangreiche Auswahl an Technologien zur Verbesserung des Kunden-Service und der Kundeneffizienz. …

Ismaning bei München, 7. August 2007 – Das Pharmaunternehmen Engelhard Arzneimittel setzt für sein Kundenmanagement künftig auf die SAP Software für Customer Relationship Management, SAP CRM. Als Implementierungspartner hat sich Engelhard für das CRM-Beratungsunternehmen maihiro in Ismaning und dessen branchenspezifischen Projektansatz „CRM to Go für Pharma“ entschieden. Im November 2007 soll das Projekt abgeschlossen sein. Die neue Lösung, die die Geschäftsprozesse in Vertrieb und Marketing vernetzt, werden 65 Mitarbeiter nutzen. Dem Arzneimittelhersteller …

… älteren Basic Management-Versionen (ab Version 5.x.x) werden die Konfigurationsdaten gespeichert und für die Funktion der neuen Version übernommen. Die Version 7.4.0 ist kompatibel mit NetXPlorer-Versionen NX7.3.0 und aufwärts. Alle Updates sind ab sofort auf der Allot Customer Support Public FTP-Seite herunterladbar. Für die Implementierung wird ein Freischalt-Key benötigt, welcher für Geräte unter Support kostenlos ist. Der Versand der neuen Versionen beginnt am 3. August. Weitere Anleitungen und Produktbeschreibungen stehen in der Knowledge Base …

… dauerhafter Invalidität zu interagieren." Claps führt den Vorsitz einer Session mit dem Thema "Health 2.0" am Montag, den 10. September auf dem IDC European ICT Forum 2007. Weitere, branchenspezifische Vorträge sind "Banking 2.0: Changing Customer Experience in an Integrated Multichannel Environment" zu interagieren und "Energy 2.0 and the Next Green Revolution." Bitte klicken Sie hier für weitere detaillierte Informationen des European ICT Forum 2007: http://www.idc.com/events/emea/ictforum07/index.jsp Anmeldungen von Journalisten nimmt Katja …

… Informationsfundament aufbauen, das ihnen eine einheitliche Sicht von Kunden-, Produkt- oder Lieferantendaten vermittelt. DataFlux ist ein hundertprozentiges SAS-Tochterunternehmen, das seinen Kunden hilft, die Effektivität ihrer datenabhängigen Aktivitäten zu steigern. Dazu gehören Customer Data Integration (CDI), Enterprise Resource Planning (ERP), die Migration von Altdaten sowie die Einhaltung behördlicher Richtlinien. Weitere Informationen zu Datafux stehen auf www.dataflux.com bereit. Sybase Sybase ist der größte globale Softwarehersteller, der …

… INTERVISTA langjährige Erfahrungen im Bereich Order-Entry (Auftragsaktivierung), Plausibilisierung, Datennormierung und Risk-Management. Die aktuell mit dem INNOVATIONSPREIS 2007 honorierte Auftragsaktivierungsplattform WEBACTIVE 2.0 ist besonders hervorzuheben. Beliebige Händlerhirachie, Customer-Self-Care, flexible Module und belastbare, skalierbare Systemarchitektur machen diese Plattform für Distributoren, Reseller, Filialbetriebe und Netzbetreiber sowie MVNOs interessant. Die Kernkompetenz des Innovationspreis-Trägers liegt in der Automatisierung …

Heidelberg, 2. August 2007 - Die strategischen Potenziale von Customer Intelligence (CI) hinsichtlich Vom Kunden lernen werden von den Unternehmen bei weitem nicht ausgeschöpft. Was genau Unternehmen von ihren Kunden noch lernen können und sollten, wird eine Expertengruppe rund um Dr. Reinhold Rapp nun im Rahmen einer Studie untersuchen. Für dieses interdisziplinäre und branchenübergreifende Projekt namens „Cross Client Research ‚Customer Intelligence 07-12’“ suchen die Experten jetzt Mitmacher. Also Unternehmensvertreter aus dem B2C-Bereich, die …

Cisco-Kunden werden zukünftig von der integrierten Kundeninteraktionsmanagement-Lösung profitieren Bellevue /Washington, Genf/Schweiz, 31. Juli 2007 – Talisma (talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), hat mit dem Experten für Contact Center und Gewinner des Cisco Services-Partner-Award 2006 Bucher & Suter eine Partnerschaft vereinbart. Demnach bieten beide Unternehmen zukünftig eine Lösung an, die Talisma’s CIM-Suite in Cisco ICM (Intelligent Contact Manager) unter Verwendung des Produkts Darondo MCLA (Multi-Channel …

… Fachbereichs von der IT lösungsorientiert umgesetzt werden können. Neben der Neueinführung von BI-Lösungen bietet die cronos imc aber auch die Optimierung produktiver BI-Lösungen sowie die strategische Konzeption und operative Umsetzung von Business Intelligence im Customer Relationship Management (CRM). Mark Michel (42) ist studierter Wirtschaftsingenieur. Er begann seine Karriere 1993 als Applikationsentwickler für Managementinformationssysteme. Für das debis Systemhaus baute er ab 1998 den Projektbereich SAP Business Warehouse auf. Nach einem …

… itdesign GmbH • Pollak Software GmbH • saynet GmbH • SMC IT AG CAS-Partner auf der CRM-expo: • com:con solutions GmbH • itdesign GmbH • NaviCon AG • Pollak Software GmbH • Sommer-Solutions GmbH • SMC IT AG CAS Software AG Wilhelm-Schickhard-Straße 10-12 76131 Karlsruhe Internet www.cas.deCustomer Information Center 0721/9638-188 Fax 0721/9638-299 E-Mail "Richtig informiert. Jederzeit und überall." lautet das Motto der CAS Software AG, die 1986 von Martin Hubschneider und Ludwig Neer in Karlsruhe gegründet wurde. Das Unternehmen ist deutscher …

CUPERTINO, Kalifornien, 25. Juli 2007 - SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute die baldige Veröffentlichung der Sugar Community Edition 5.0 an. SugarCRM ist die gemessen am Markt am schnellsten wachsende CRM-Lösung. Die Lizenzierung wird unter der neuen 3. Version der GNU General Public License (GPL) erfolgen. Die GPL ist die am weitesten verbreitete Free- und Open-Source-Lizenz (FOSS). „Mit Stolz können wir mitteilen, dass unsere nächste große Programmversion …

… hochgradig skalierbaren Features ausgestattet, die es jedem MSSP ermöglichen, sie an seine individuellen Leistungs- und Funktionsanforderungen nahtlos anzupassen. Da sowohl der Clavister SSP™ Service Creation Point als auch das Customer Premise Security Gateway dasselbe hoch skalierbare Betriebssystem Clavister CorePlus™ verwenden, werden jegliche Kompromisse zwischen maximalem Service, Verfügbarkeit, Funktionalität, Steuerbarkeit, TCO sowie Kapitalinvestitionen unnötig. Weitere Informationen: sysob IT-Distribution GmbH & Co. KG Kirchplatz …

… von Contactive übernommen. Johann Schmidt, Geschäftsführer von Schmidt&Partner zur Kooperation mit Contactive: „Unsere Vision ist: Sie kommen ins Büro, schalten Ihren PC ein, gehen auf Adais und haben sofort das, was Sie für Ihr Business benötigen. Customer Relationship Management und Vertriebs- sowie Außendienststeuerung stellen hierbei häufig stark vernachlässigte Grundlagen für schnelle und effiziente Kundenbetreuung, Verkauf und Marketing dar. Contactive CRM passt optimal in unsere Vision. Webbasiert, sofort startklar, leicht und dennoch …

Die Kooperation betrifft in einem ersten Schritt die Integration des Predictive Dialers von Clarity in das Call Center Modul von Clientele, einer Call Center und Customer Relationship Management Lösung von TIME FRAME / Der Predictive Dialer von Clarity ist eine Anwendung zur Abwicklung von Outbound-Kampagnen, welche die Produktivität von Call Center Agenten erhöht / Mit der Integration des Predictive Dialers wird die Kontaktfrequenz und das Anwendungsspektrum von Clientele deutlich gesteigert. Bad Homburg, 2. Juli 2007 – Die TIME FRAME Software …

… Kommunikation geeignet, aber die Zukunft heißt ’integrierte Kommunikation’ und die fängt ganz woanders an. Über kurz oder lang werden vor allem Großunternehmen dem nicht ausweichen können, es könnte sogar zu einem wichtigen Qualitätsmerkmal werden, genau wie Customer Satisfactionship Management (CSM), eines der neuen Schlagworte.“, so Laura Geisler. „Konvergente Kampagnen werden gern als integrierte Kommunikation verkauft. Da sollte man sich als Unternehmen vorher eingehend beraten lassen und auch selbst informieren. Eine so genannte ’integrierte …

… durch Vernetzung der unterschiedlichen Zweige Erfahrungen, Tipps, Empfehlungen und Test-Ergebnisse kommunizieren. Dies ermöglicht den betreibenden Firmen Zugang zu wertvollen und ansonsten nur durch aufwändige Marktforschung zu erhaltende Informationen. Darauf aufbauend kann durch ergiebiges Customer Relationship Management die Nachhaltigkeit der Angebote und Erneuerungen direkter auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zugeschnitten werden. Dies wiederum führt zu einer stärkeren Kundenbindung. Die Coloneo Software stattet Communities mit allen …

… Deutschland: „Intelligente Lösungen für das IT-Management sind wahre Klimaengel“ Heidelberg, 18. Juli 2007 – Monster Canada bringt Arbeitgeber und Arbeitssuchende jetzt noch schneller zusammen – dank SAS: Die vielfältigen Analyse-, Datenintegrations-, Web-Mining- und Reportingfunktionen von „SAS Customer Intelligence“ ermöglichen es dem Karriereportal, seinen Kunden den optimalen Weg zur Ansprache der Arbeitssuchenden zu zeigen. So haben die Kanadier bereits kurze Zeit nach Implementierung der Lösung die Kundenzufriedenheit um 15 Prozent gesteigert. Mit …

Langjährige Erfahrung, Engagement und herausragendes Fachwissen honoriert. Nürnberg, 17. Juli 2007 – Das auf Customer-Relationship-Management- (CRM) und Business-Intelligence-Lösungen (BI) spezialisierte Beratungshaus evosoft business relations GmbH ist ab sofort Microsoft Gold Certified Partner. Mit der Mitgliedschaft im exklusiven Club der derzeit etwa 680 Gold Certified Partner in Deutschland hat das Unternehmen in der Kate­gorie „Microsoft Business Solutions“ das höchste Qualifizierungsniveau des Microsoft Partner-Programms erreicht. Im Rahmen …

… zu beraten, die sie selbst durchgeführt haben. Über Touchpapers ITBM-Suite Touchpapers ITBM-Portfolio erfüllt alle funktionalen Anforderungen der ITIL-Kompatibilität. Dabei adressiert die modular aufgebaute Lösung alle Aspekte des IT-Business- Managements. Dazu gehören IT-Services-Management, Customer Service-Lösungen sowie Netzwerk- und Systemmanagement. Touchpapers ITBM-Suite unterstützt bei der Definition und Durchführung von Projekten, die den Unternehmenswert und das -wachstum steigern; bei der Umsetzung von Kundenanforderungen und der Einhaltung …