(openPR) Weinheim, 5. Oktober 2007 – Die Freudenberg IT KG (FIT) wurde im Rahmen des SAP-Partner-Programms zum SAP-Certified Provider of Application Management Services ernannt. Der internationale Full-Service IT-Dienstleister erhält damit als erster Partner eine Zertifizierung bezüglich seines Support- und Optimierungsangebots für Geschäftsprozesse innerhalb von SAP-Systemen. Durch das weltweit einheitliche Service- und Lösungsspektrum können gerade mittelständische Unternehmen die permanente Verfügbarkeit und optimale Funktionalität ihrer Geschäftsprozesse sicherstellen.
Als zertifizierter Anbieter von Application Management Services bietet Freudenberg IT mit einem durchgängigen Anwender-Support, einem laufenden Prozess-Monitoring sowie einer aktiven Applikationsbetreuung umfangreiche Services zur funktionalen Erweiterung von SAP-Systemen aus einer Hand. Diese zertifizierten Anbieter ermöglichen beispielsweise, dass neue Geschäftsprozesse und Anwendungskomponenten implementiert werden und alle systemrelevanten Rollen, Profile und Funktionalitäten nicht nur gepflegt, sondern ständig weiterentwickelt und angepasst werden. Alle Leistungen, die über die SAP-Certified Provider of Application Management Services abrufbar sind, orientieren sich an weltweit einheitlichen Standards. Unternehmen profitieren dabei von einem System-Service rund um die Uhr sowie hochverfügbaren Daten. Dies versetzt gerade mittelständische Unternehmen in die Lage, leistungsfähige und zugleich flexible Systemlandschaften bei voller Prozess- und Kostentransparenz zu unterhalten und ihre Geschäftsprozesse an die sich ständig ändernden Marktanforderungen schnell anzupassen.
Neben den Anforderungen nach einer höchstmöglichen Verfügbarkeit der SAP-Systeme, einer branchenorientierten Unterstützung der SAP-Applikationen und ihren Anwendern sowie der Kosteneffienzienz der gesamten Datenverarbeitung, steht die hohe Skalierbarkeit der Service- und Supportkonzepte bei den SAP-Certified Provider of Application Management Services im Vordergrund. Aus diesem Grund bietet Freudenberg IT sämtliche Application Management Services modular über verschiedene Produktlinien und Lösungen an: Von der selektiven Auslagerung einzelner IT-Prozesse und Anwendungen bis hin zum globalen Betrieb ganzer SAP-Infrastrukturen. Auch Remote- und Vor-Ort-Client-Services, die eine End-to-End-Fehleranalyse der Systeme ermöglichen sowie die Störungserfassung und das Problemmanagement durch das FIT Customer Call Center zählen dabei zum breiten Leistungsspektrum der Freudenberg IT.
„Als erster SAP-zertifizierter Anbieter von Application Management Services belegen wir unser umfangreiches SAP-Know-how. Als Spezialist für beinahe alle SAP-Anwendungen sind wir in der Lage, global professionell standardisierte Consultingservices anzubieten, die den reibungslosen Betrieb von SAP-Systemen sicherstellen. Wir beheben dabei nicht nur Störungen, sondern optimieren die Systeme unserer mittelständischen Kunden kontinuierlich und stellen langfristig eine gute Performance sicher. So können diese ihre Ressourcen auf ihr Kerngeschäft fokussieren, Lösungen zur Systemerweiterung schnell einführen und so erhebliche Implementierungskosten sparen“, erläutert Michael Fichtner, Managing Director der Freudenberg IT.
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