… für Maschinen- und Anlagenbauer, die Konsumgüterbranche, Automobilzulieferer, Komponentenfertiger, Kleinserienfertiger sowie Metall- und Kunststoffverarbeiter bietet der SAP-Lösungsanbieter weiterhin die bewährten Fix-Pakete für die Unternehmensanwendungen ERP, Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kontaktleitstand (Customer Interaction Center), Business Intelligence und Fertigungsplanung (APO Advanced Planning and Optimization).
Zudem wird Steeb die Geschäftssoftware SAP Business ByDesign präsentieren. Steeb ist einer der ersten Partner für die neue …
… lässt.
• SAP Energy Data Management (EDM):
Für Unternehmen der Energiebranche ergeben sich aus dem Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) zahlreiche Anforderungen. DSC unterstützt Versorger und Netzbetreiber mit einer Anwendung zum effizienten Datenmanagement dabei, die Vorgaben optimal umzusetzen.
• SAP Customer Relationship Management (CRM):
In einer Live-Demo stellt DSC ausgewählte Funktionen und Prozesse von SAP CRM vor und zeigt, wie sich mit einer integrierten Lösung zur Pflege von Kundenbeziehungen interessante Wettbewerbsvorteile schaffen lassen.
Paderborn, Deutschland, 11. Februar 2008. Orga Systems, Marktführer für die konvergente Abrechnung von Mobilfunkdiensten in Echtzeit, erweitert seine Lösung zur Online-Vergebührung von Daten, den MCPTM (Media Control Point), um ein Set von neuen Customer Experience Funktionalitäten. Mobile Netzbetreiber können Ihre Kunden damit während der Nutzung von qualitativ hochwertigen Mehrwertdiensten aktiv betreuen.
„Eine der größten Herausforderungen des Marktes für mobile Mehrwertdienste der nächsten Generation ist es, die Nutzer sowohl im Bezug auf die …
… OPSC Gold, das unter anderem erfolgreich bei life:), Ukraine, im Einsatz ist.
In der end-to-end Lösung sind neben Orga Systems‘ Vergebührungssystem die Produkte von weltweit führenden Software-Anbietern im Bereich IT/Billing Lösungen prä-integriert. Für den Bereich Customer Relationship Management (CRM) ist Selligents System prä-integriert. Alle Anforderungen des Bill-Handlings können durch Group 1 Software abgedeckt werden. Business Objects übernimmt alle Reporting-Anforderungen. WeDo technologies ergänzt das Konzept im Bezug auf TAP Roaming. …
… Statistisch ausgewertet wurden rund 16.000 Datensätze.
Skills unterschiedlich gefragt
Laut apentia entfallen bei den Jobofferten auf Logistik 19,9 Prozent und Rechnungswesen 16,3%. Dahinter folgen Business Intelligence (11,0) Personalwirtschaft (5,9) und Industry Solutions (4,0). Auf Customer Relationship Management (CRM) spezialisierte SAP-Experten werden von 5,2% der Firmen gesucht, 3,8% suchen erfahrene Financials-Experten. Freilich geht die Spezialisierung noch tiefer. Während im Logistikbereich die Module Materialwirtschaft (28) und Vertrieb (27) …
Effizientes Kundenbindungs-Management ist für mittelständische deutsche Industrieunternehmen im globalen Wettbewerb ein strategischer Erfolgsfaktor. Das führt zu verstärkten Investitionen in Lösungen für das Customer Relationship Management (CRM) und damit zu einem rasanten Marktwachstum in diesem Bereich. Das SAP-Systemhaus ITML GmbH aus Pforzheim stellt auf der CeBIT 2008 in Hannover seine CRM-Software ITML > CRM auf Basis von SAP ERP in den Mittelpunkt des diesjährigen Messeauftritts.
Die bewährte, mittelstandsgerechte und anwenderfreundliche …
Teil der DubLi-Initiative „Trustworthy E-Commerce“
BERLIN. – Einen e-Commerce Customer Executive Council beruft das Berliner Auktionsportal DubLi ab März 2008. Er soll dabei helfen, Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenqualität im Bereich e-Commerce zu finden. Themenschwerpunkte des deutschen Kundenrates sind Produkt- und Servicequalität. Ihm gehören insgesamt 16 der Gesellschaft repräsentativ abbildende Verbraucher aus allen Bundesländern an.
Ihm gehören überdies Chief Operations Officer (COO) Dennis Hoffmann und Vice President Michael Hansen …
… Solution weiter auszubauen, sucht das Unternehmen nach Distributoren für Österreich und die Schweiz sowie zusätzliche Vertriebspartner in Deutschland.
Gefragt ist hier die Zusammenarbeit mit Distributoren und Vertriebspartnern, die sich bereits erfolgreich als Lösungsanbieter im Customer Relationship (CRM)- und Business Intelligence (BI)-Umfeld etabliert haben.
Insbesondere bei den Distributoren wünscht sich KXEN Unternehmen, die sich als Repräsentant der KXEN Data Mining Automation Solution in ihrem Land verstehen. Geeignete Kandidaten durchlaufen …
… deutlich mehr, als andere BI-Anbieter, die sich nur auf Query- und Reporting-Anwendungen spezialisiert haben.“
Umsatzplus auch bei branchenübergreifenden Fachlösungen
Bei den branchenübergreifenden Fachlösungen erzielte SAS ein signifikantes Verkaufsplus. So hat SAS den Umsatz bei seinen Customer Intelligence (CI)-Lösungen um 50 Prozent gesteigert. Ebenso erfolgreich präsentiert sich der Bereich der branchenspezifischen Lösungen mit insgesamt 28 Prozent Zuwachs. Weltweit gesehen verteilt sich das Umsatzwachstum ausgeglichen, wie schon im Vorjahr mit …
… „Ziel ist es, die komplementären Kompetenzen beider Unternehmen, die sich in idealer Weise ergänzen, in einem Lösungsangebot aus einer Hand zusammenzuführen. Basis dafür sind die Plattformen Microsoft Office SharePoint Server als Portallösung und das Customer Relationship Tool Microsoft Dynamics CRM“, beschreibt Hans Reisinger, Geschäftsführer der Infoniqa Informationstechnik GmbH, den Schwerpunkt der Kooperation.
Im Fokus der Zusammenarbeit zwischen Infoniqa und dem Full Service Provider Sensix stehen Microsoft-basierte Portallösungen. Dabei kommen …
Aus CITYPRO wird ERM / Umfirmierung unterstreicht Erweiterung des Produkt- und Leistungsportfolios sowie eine strategische Neuausrichtung
Berlin, 01. Februar 2008 - Die CITYPRO GmbH aus Berlin, europaweit tätiger Integrator für Customer Relationship Management, hat am 01. Februar 2008 zu ERM - Gesellschaft für Enterprise Relationship Management mbH umfirmiert. Gründe für die Umfirmierung waren zum einen die Erweiterung des Produkt- und Leistungsportfolios. Zum anderen wird sich das Unternehmen stärker auf die Strukturierung und Systematisierung …
Karlsruhe, 31. Januar 2008 – Die Axonic GmbH veröffentlicht das Outlook® Add-In Lookeen® als 1.0 Download-Version. Nach über zwei Monaten intensivem öffentlichen Beta-Test mit über 1.000 Teilnehmern ist Lookeen® nun als 14-Tage Free Trial Version erhältlich.
Bei der Frequentis AG integriert sich Lookeen® bereits perfekt in die bestehende Microsoft Outlook® Umgebung und unterstützt die Mitarbeiter bei der Suche nach persönlichen E-Mails, Terminen, Kontakten und Dateien. Frequentis entwickelt und vermarktet Kommunikations- und Informationssys…
Orlando/Martinsried bei München, 31. Januar 2008 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, erhält einen von vier Pentaho Partner Awards. Pentaho, der Hersteller einer marktführenden Open Source Alternative für Business Intelligence (BI), würdigt damit jedes Jahr Unternehmen für ihre herausragende Zusammenarbeit. Im Rahmen des gestern stattgefundenen Pentaho Global Partner Summit in Orlando, Florida wurde SHS VIVEON in der Kategorie „Größte Anzahl von Beiträgen in der Pentaho Community“ ausgezeichnet.
„Unsere zertifizierten …
… eine feste Größe im Messeplan des GROUP-Konzerns. Wenn die weltweit größte ITK-Messe vom 04. bis 09. März ihre Pforten öffnet, wird sich in Halle 2 auf dem Stand E30 alles rund um die Trend-Themen E-Mail-Compliance, -Archivierung und Customer Relationship Management (CRM) drehen. Besonders gespannt darf das Fachpublikum auf die zahlreichen Produktneuheiten sein, die der GROUP-Konzern im Rahmen seiner erst kürzlich gestarteten Innovationsoffensive in den beiden Bereichen E-Mail-Management und CRM vorstellen wird.
Hierzu zählen im E-Mail-Management-Segment …
… und können auf Anfrage schnell pio-Mobile-fähig gemacht werden. Seine Qualitäten und die Flexibilität erhält pio Mobile von seiner technischen Plattform, dem Open-Source-Entwicklungsframework Eclipse.
Die BI-Lösung von AS/point gibt es in vier Versionen: pio Mobile Customer Analysis dient der Analyse von Kunden- und Verkaufsdaten, pio Mobile Stock Analysis der Auswertung von Lagerprozessen, pio Mobile Supplier Analysis der Untersuchung von Lieferantenbeziehungen und pio Mobile Statistics zur Ermittlung unternehmensrelevanter Kennzahlen. Darüber …
… Unternehmen, eine größere Vielfalt an automatisierten Services bei niedrigeren Kosten anzubieten. Sprache ist von Natur aus dazu geeignet, die hohen Anforderungen für Authentifizierungen bei Online-Transaktionen zu erfüllen“, erläutert Francois Chaffard, Voice Manager der Customer Care Division von PROSODIE.
Sprachbiometrische Technologie bietet vielfältige Vorteile. Zum Beispiel wird kein spezielles Equipment oder Support vor Ort benötigt, während die Technologie die zuverlässigste Methode zur Sprecherverifizierung ist und zugleich die operativen …
… Sicherheitsdienstleistungen anbieten wol-len, empfiehlt sich sowohl die SG 4000er Produktfamilie als auch die UMA-Security-Gateway-Serie 5500, die speziell für den Einsatz in mobilen Netzwerkstrukturen entwickelt wurde. Auch die Clavister Security Gateway 10-Serie, die als CPE-Device (Customer Premises Equipment) für Managed Security Service Provider-Anforderungen entwickelt wurde, garantiert eine optimale und sichere Anbindung von kleinen Firmen oder Außenstellen.
Bildmaterial verfügbar unter: http://www.clavister.com/company/press_products.html
… Associates) und Cisco vertrauen auf die Datenanalysefähigkeiten von RapidMiner.
Das Anwendungsspektrum der Data-Mining-Software RapidMiner bei diesen Unternehmen ist breit und deckt die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), Direktmarketing, Optimierung von Versand- und Mailing-Aktionen, automatische lernfähige E-Mail-Weiterleitung, Warenkorbanalysen, Produktempfehlungssysteme, Up- und Cross-Selling, Transaktionsanalyse, Betrugserkennung und -vermeidung, Kreditausfallprognose, Wirtschaftsprüfung, Steuerprüfung, …
… Offermatica und Touch Clarity Produkte zusammenfasst.
HBX Analytics wird in Omniture SiteCatalyst HBX umbenannt und als solche auch weiterhin unterstützt, bis die wesentlichen Produktfeatures in Omniture SiteCatalyst integriert sind.
Kundenintegration
Das ursprünglich für Visual Siences Kunden zuständige Customer Service Team wird durch Mitarbeiter aus beiden Firmen verstärkt, um die komplette Infrastruktur und alle Programme der globalen Omniture Support Organisation abzudecken. In den meisten Fällen werden sich für Visual Sciences Kunden die …
… Basis der derzeit technologisch gegebenen Möglichkeiten und mit vollständiger funktionaler Integration des Dokumenten- und Informationsmanagements InfoShare von KENDOX sowie des Rechnungswesens und Controllings. Es vereint die Module Produktionsplanung und -steuerung (PPS), Customer Relationship Management (CRM), e-Business und Supply Chain Management (SCM); Webfähigkeit inklusive. Die integrierte Finanz- und Controlling-Software XDRECO beinhaltet neben den Funktionen einer umfassenden Buchhaltung die effektive Darstellung des Werteflusses sowie …
Neustadt/Wied, 29.01.2008. Optimale Unterstützung für Call Center und Customer Care Units bietet SER mit intelligentem Response Management. Auf der 10. Internationalen Kongressmesse für Call Center Management in Berlin präsentiert der ECM-Spezialist das neue Release des DOXiS Response Managers 3.1. Angelehnt an das Motto der diesjährigen CallCenterWorld zeigen die SER-Experten, wie die Call Center-Mitarbeiter mit automatisiertem Response Management immer am Puls des Kunden sind.
Damit das „Herz des Kundendialogs“, wie die Veranstalter die Call Center …
… hinter dem CRM-Branchentag, zu dem die IT-Dienstleistungsunternehmen CIO Solutions und Powercase Formula CRM gemeinsam mit dem CRM-Systemanbieter update am 28. Februar 2008 in Berlin einladen.
Erfahrungen von Anwendern für Anwender: Die gastgebenden Experten für Customer Relationship Management präsentieren Erfahrungsberichte von Branchenführern, die zeigen, wie Potenziale im Vertrieb besser aufgespürt und ausgeschöpft werden können und wie Unternehmen eine einheitliche, abteilungsübergreifende Sicht auf ihre Kunden erreichen. Namhafte Anwender aus …
Als erstes Projekt steht die Konzeption und Einführung einer Customer Relation Management Software an, die das Salesteam der Wertpapierhandelsbank unterstützt, interne Prozessabläufe zu optimieren sowie bestehenden und neuen Kunden der Bank eine noch höhere Servicequalität zu gewährleisten.
* ICT setzt individuelle CRM-Lösung für die Concord Investmentbank AG um
* Support über den Standort Wiesbaden
Bei der Implementierung von Applikationen im Finanzbereich vertraut die Concord Investmentbank AG auf die Kompetenz des IT-Dienstleisters und Softwareherstellers …
… aufzubauen. So entsteht für Sie die Möglichkeit, aus einem Pool umfangreicher Funktionalitäten exakt diejenigen auszuwählen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen z.B.:
• Produktionsplanung
• Handel
• Supply Chain Management
• Projektabrechnung
• Finanzmanagement
• Customer Relationship Management
• Personalverwaltung
• Unternehmensanalyse
Dank der hohen Skalierbarkeit und der flexiblen Systemarchitektur wächst die Geschäftslösung mit Ihrem Unternehmen und den Anforderungen mit. Die Layer-Architektur ermöglicht Anpassungen von Daten in verschiedenen …
… Hardware-Komponenten ausgestattet.
Die Optimierungen der Z1 SecureMail Appliances in der Übersicht:
SMA 500, 19", 1 HE
Hardware-Verbesserung:
- schneller Prozessor (Intel Celeron, 3,33 GHz) für erhöhten Durchsatz
Preis: 1795,-- Euro netto inkl. 2 Jahre Total Customer Care und Vorort-Austausch
Anwendungsfokus bei normaler E-Mail-Nutzung:
- kleine und mittelständische Unternehmen bis max. 200 Mitarbeiter
- einfache Installationen ohne Clustering/Hochverfügbarkeit
- nur Verwendung von USB-CryptoToken als Hardware Security Module
SMA 1000, 19", 1 …
… nutzen Open-Source-Technologien auf allen Ebenen des Infrastruktur-Stacks. Gartner proklamiert, dass Open Source überall ist.
• Zunehmend werden auch Open-Source-Geschäftslösungen im kommerziellen Umfeld eingesetzt. Führend dabei sind Enterprise Content Management, Business Intelligence und Customer Relationship Management.
• Open-Source-Projekte haben die Innovationsführerschaft in vielen Domänen übernommen, Beispiele hierfür sind Dojo, Google Gears, Google Android. Die Grenzen zwischen Open Standards (z.B. Open Social) und Open Source werden …
Kostenlose Veranstaltung bietet Praxis-Informationen für kleine und mittlere Unternehmen
Dresden, 15.01.2008 – Es wird immer wichtiger, Kundenbeziehungen aufzubauen und bestmöglichen Service anzubieten. Immer mehr Unternehmen setzen auf Softwarelösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM = Customer Relationship Management) und verbessern so ihre Wettbewerbsfähigkeit.
Um den Einsatz einer solchen Lösung dreht sich die kostenlose Veranstaltung „Software zum Anfassen“, zu der die Firma schwarz auf weiß gemeinsam mit der Sage Software GmbH interessierte …
Martinsried bei München, 10. Januar 2008 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, eröffnet neue Geschäftsstellen in Hamburg und Wien. Das Unternehmen erweitert seine Präsenz im Norden Deutschlands und dehnt sein Operationsfeld auf Österreich aus. SHS VIVEON sichert somit die geographische Nähe zu seinen Kunden. Mit der Hansestadt fiel die Wahl gezielt auf das norddeutsche Zentrum für Handel und Medien. Mit der neuen Geschäftsstelle in Wien wird die Erschließung des Österreichischen Customer Management Marktes angestrebt. …
… steigender Tendenz. 16,8 Prozent arbeiten dabei bereits durchgehend remote, ein Wert, der sich bis 2010 auf etwa 25,8 Prozent erhöhen wird. Diese Mitarbeiter benötigen direkten Zugriff auf Business-Anwendungen, wie beispielsweise Enterprise Resource Planning (ERP)-, Customer Relationship Management (CRM)- oder Service-Applikationen und ihnen zugrunde liegende Datenbanken.
Schwer einzuordnen für die Anwender sind jedoch die angebotenen Lösungen in diesem komplexen Umfeld. Nach Ansicht von IDC herrscht im Markt noch ein erheblicher Verifizierungsbedarf …
… Reports der durchschnittlichen Bearbeitungszeit oder Drilldown-Berichte über offene Tickets eine gute Kontrolle der Arbeitsabläufe im Call Center. Berichte über die Verwendung von Vorlagen geben Aufschluss über die Effektivität der Kategorien.
Optional ist mit der neuen Version des Mailminder auch eine Web Self Service-Lösung des Partners Q-Go, einem Spezialisten für das Web Self Service- und Customer Interaction Management, erhältlich. Diese ermöglicht einen webbasierten Zugriff auf freigegebene Informationen aus verschiedensten Wissensdatenbanken.
… verstärkte Ausrichtung auf neue Themen und die Prozessberatung, die wir konsequent weiter verfolgen werden.“
SAP NetWeaver Application Server (SAP NetWeaver AS)
SAP NetWeaver Process Integration (SAP NetWeaver PI)
SAP NetWeaver Portal
SAP ERP Financials
SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM)
SAP Customer Relationship Management (SAP CRM)
SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM)
SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM)
SAP for Automotive
SAP for Mill Products
SAP for Manufacturing & High Tech
Enterprise SOA
SAP for Waste …
CUPERTINO, Kalifornien, 7. Januar 2008 – SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute die Ausrichtung der SugarCon 2008 an. Der Kongress für Kunden und Entwickler von SugarCRM findet vom 6. bis 8. Februar 2008 im Hotel und Kongresszentrum Dolce Hayes Mansion im kalifornischen San José statt.
Unter http://www.sugarcrm.com/crm/events/sugarcon/register.html finden Sie weitere Informationen und können sich schon frühzeitig eine Reservierung sichern. Die Teilnehmeranzahl …
… erst einmal gelernt hat, wie wichtig die eigenen Kunden für das Geschäft sind, schaltet noch einen Gang höher und setzt zusätzliche CRM-Funktionen ein, wie sie das neue Programm delight crm 1.0 gern anbietet. CRM steht ausgeschrieben für "Customer Relationship Management" und kennzeichnet das Bestreben, viele weiterführende Informationen zu den bereits stattgefundenen Kontakten mit einer Person zu speichern. Ein gutes CRM-Programm merkt sich jede stattgefundene Verabredung und erfasst alle wichtigen E-Mails und Dokumente, die mit der entsprechenden …
… beiden Geschäftsführer der GEDYS IntraWare GmbH, Ralf Geishauser und Joachim Weber, zeigten sich am Freitag höchst erfreut über die Auszeichnung. „Es ist zweifelsohne ein wundervolles Weihnachtsgeschenk, das einmal mehr unsere Innovationsführerschaft auf dem Gebiet des softwaregestützten Customer Relationship Managements untermauert“, erklärte Ralf Geishauser. „Wir bedanken uns an dieser Stelle auch bei allen Kunden, Partnern und Mitarbeitern, die uns für diesen Erfolg seit Jahren unterstützen“, ergänzte Joachim Weber.
Bis die Beiden den Award zum …
… Sprachqualität und Wartungsfreiheit sind unabdingbare Anforderungen für den professionellen Dauereinsatz. Ebenso sind die von Ninja bereitgestellten Konfigurationsschnittstellen für Administratoren ein immer bedeutsameres Feature.
Das auf dem SIP Standard basierende Software Telefon "Ninja", zeichnet sich durch enorme Anpassungsfähigkeit aus. So lässt es sich in Customer Relationship Management Software integrieren, jedoch auch in Endverbraucherportale zur Ausdehnung von Communitybildung einbetten und ist darüber hinaus auch als Standardprodukt verfügbar.
Appenweier-Urloffen, 21. Dezember 2007 - Der PIRANHA 4 Gaming „Extreme Edition“ aus der LEO-Produktfamilie gewinnt beim Gaming PC Wettbewerb – veranstaltet von Microsoft Deutschland GmbH – den zweiten Platz. Gesucht wurde im Rahmen der „Consumer Gaming Customer Campaign“ der „coolste und beste Gaming PC in ganz Deutschland“. Als zusätzlicher Ansporn für die Teilnehmer wurde für die drei Hauptgewinner je eine einwöchige Reise nach Las Vegas zur Consumer Elektronic Show (CES) ausgelobt – inklusive Flug und Übernachtung im Hotel Excalibur. Die CES findet …
… zweite Konferenztag wird mit einer Keynote von Jim King eröffnet. Er ist schwerpunktmäßig der Praxis gewidmet und teilt sich auf in die Branchen-Tracks Archive/Bibliotheken/öffentliche Verwaltungen, Konstruktion/Herstellung/ Maschinenbau und schließlich Business-to-Customer – wie Banken, Versicherungen, Telekommunikationsanbieter etc.. In branchenspezifischen Vorträgen stellt unter anderem die Koninklijke Bibliothek (Königliche Bibliothek der Niederlande, Nationalbibliothek in Den Haag) ihr PDF/A-Projekt vor. Weiterhin berichtet der Elektrotechnikkonzern …
… eine dauerhafte Führung vor den Mitbewerbern sichern. Kunter Kutluay, Direktor für Marketing und Risikoanalyse der Finansbank, erläutert: “Wir sahen die Möglichkeit, unsere Interaktionen mit den Kunden durch die Auswertung unserer Datenmengen und die gleichzeitige Steigerung des Customer Lifetime Values zu verbessern und damit die Finansbank für unsere Kunden wieder interessanter zu machen“, sagt er.
Die Entscheidung für KXEN
Nach einer ausführlichen Prüfung von Analysetools entschied sich das Finansbankteam für Extreme Data Mining von KXEN. Auf …
… kehrt diese Aufgabe zurück in den Verantwortungsbereich der Fachabteilungen,“ weiß Demandware-Gründer Stephan Schambach.
Durch zahlreiche Partnerschaften bietet die Technologie von Demandware Timberland auch neueste Schlüsselfunktionen im Bereich E-Commerce wie Social Commerce, Customer Reviews, Zahlungsprozesse, Betrugsvermeidung und Web Analytics. Kunden können sich mit dem integrierten “boot configurator” Schuhe selbst designen.
Für die Realisierung des Projektes zeichnet die T-Systems-Tochter Multimedia Solutions GmbH verantwortlich. Der laufende …
… 5.0 das Unternehmen auf Wachstumskurs - Landmark Release mehr als 30.000 Mal von Mitgliedern der Community heruntergeladen und getestet
Cupertino, Kalifornien (17. Dezember 2007) – SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter von kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die allgemeine Verfügbarkeit von Sugar 5.0 bekannt. SugarCRM ist die am schnellsten wachsende CRM-Lösung auf dem Markt.
Die Sugar Community Edition 5.0 kann unter folgender Adresse heruntergeladen werden: http://www.sugarforge.org/content/downloads/. …
… Cisco vertrauen auf die Datenanalysefähigkeiten von RapidMiner.
Das Anwendungsspektrum der Data Mining Software RapidMiner bei diesen Unternehmen ist breit und deckt unter anderem die Bereiche Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM), Direktmarketing, Optimierung von Versand- und Mailing-Aktionen, automatische lernfähige E-Mail-Weiterleitung, Warenkorbanalysen, Produktempfehlungssysteme, Up- und Cross-Selling, Transaktionsanalyse, Betrugserkennung und -vermeidung, Wirtschaftsprüfung, Steuerprüfung, präventive Wartung von …
… verschiedenste Response- Mechanismen. Kommunikation, Interaktion und Emotion. Altbekanntes verknüpft der interaktive Funktionsfilm also zu etwas völlig Neuem mit zahlreichen Anwendungsmöglichkeiten.
Hierzu zählen neben Online-Shopping beispielsweise auch Direct Marketing, Point-Of-Sale-TV und Customer Relationship Management – eben alles, was die Nutzung des Internet als unmittelbaren Rückkanal erlaubt.
Weiterführende Informationen sind zu finden unter
www.e-contacter.com.
e-Contacter GmbH
Friedrichstraße 15
D - 63739 Aschaffenburg
Fon: +49 …
Martinsried bei München, 12. Dezember 2007 - SHS VIVEON, Lösungsanbieter für ganzheitliches Customer Management, ist von Oracle als „Certified Partner“ offiziell zertifiziert worden. Oracle bestätigt damit die Expertise von SHS VIVEON in den Bereichen Siebel CRM und Oracle Business Intelligence / Data Warehouse. Kunden von SHS VIVEON profitieren ab sofort davon, dass das Unternehmen als Preferred Partner nun noch schneller und direkt auf aktuelles Oracle Know-how zugreifen kann. Der von Oracle Deutschland verliehene Status ist die Konsequenz einer …
… heute bekannt gegeben, dass die METRO Group, einer der weltweit größten Handelskonzerne, MicroStrategy als BI Anbieter für den Einsatz der Radiofrequenz-Identifikation (RFID) ausgewählt hat.
Im Rahmen ihrer Future Store Initiative erprobt die METRO Group verschiedene Ansätze, um den Customer Service zu verbessern und die Lieferketten in Vertrieb und Logistik transparenter und effizienter zu gestalten. Ende Oktober vollzog die METRO Group einen wichtigen Schritt für den operativen RFID-Einsatz in Deutschland. Die Nutzung von RFID-Technologie an 180 …
… Workshops in den aktuellen Entwicklungsprozess von Invyte.de einbeziehen wird.
Accenture gestaltete den Workshop für den Bereich Data Mining im Hinblick auf Business Intelligence Lösungen. In einem ersten Schritt wurden Informationen zur IVoC Architektur (Integrated View of the Customer) und den Konzepten zur Definition eines kundenzentrischen Data Warehouse vermittelt. Ziel einer der Aufgabenstellungen war es, die Auswertung von Kundenprofilen an Hand von Data Mining Methoden und der entsprechenden Umsetzung in einer auf den Kunden zugeschnittenen …
… renommierten Wissenschaftlern und exzellenten Beratern. Die enge Einbindung der Wissenschaft in unsere Projekte führt zu einem Know-how-Vorsprung von ca. 2 - 3 Jahren, von dem unsere Kunden direkt profitieren.
Beratungsfokus:
· Strategie-/Management-Consulting: Strategie-, Organisationsentwicklung, Turnaround, SCM - Supply Chain Management, Prozessoptimierung, Marktanalysen, Vertrieb, Marketing, Kundenbefragung, Controlling - BSC / KPI, CRM - Customer Relationship Management, CVM - Customer Value Management, Innovations- und Technologiemanagement...
COSAI-zertifizierte Systeme ermöglichen eine kostengünstige Umsetzung individueller Anforderungen und deren abstrahierte Übernahme in den Softwarestandard bei gesenkten Projektkosten.
Shopsysteme mit dem COSAI-Zertifikat (Customer Oriented Software Adjustment and Integration) sind hochflexibel und erfüllen höchste Ansprüche an die Offenheit von Software (Anpassbarkeit, Erweiterbarkeit und Integrationsfähigkeit). Darüber hinaus werden kundenindividuelle Erweiterungen nahtlos integriert und fließen abstrahiert in den Softwarestandard ein. So profitieren …
Boston/München, 07.12.2007 – Die Softwarehersteller RightNow Technologies und Demandware Inc., mit Hauptsitz in den USA, haben gemeinsam eine On-Demand Lösung für Customer Relationship Management (CRM) und E-Commerce für Großunternehmen entwickelt. Die Multi-Channel-Lösung richtet sich an Versandhändler und Markenanbieter.
Die neue Unternehmenslösung verbindet die Service-, Marketing- und Verkaufsanwendungen von RightNow mit der Internetplattform und dem E-Commerce-Service von Demandware. RightNow bietet einen Desktop für In- und Outbound-Verkäufe …
Boston, München, Zürich, Genf, 5. Dezember 2007 – Der führende Anbieter für kommerzielle Open Source Customer Relationship Management (CRM) Software SugarCRM und Optaros, ein globales Systemintegrations- und Beratungsunternehmen, spezialisiert auf die Implementierung von Open-Source-Software und -Komponenten für die Entwicklung von Geschäftsanwendungen, kündigen heute die Erweiterung ihrer globalen strategischen Partnerschaft an.
Ein Vorteil dieser erweiterten strategischen Partnerschaft ist es, dass die Kunden von SugarCRM und Optaros einen universalen …
