SugarCRM und Optaros erweitern ihre strategische Zusammenarbeit

(openPR) Boston, München, Zürich, Genf, 5. Dezember 2007 – Der führende Anbieter für kommerzielle Open Source Customer Relationship Management (CRM) Software SugarCRM und Optaros, ein globales Systemintegrations- und Beratungsunternehmen, spezialisiert auf die Implementierung von Open-Source-Software und -Komponenten für die Entwicklung von Geschäftsanwendungen, kündigen heute die Erweiterung ihrer globalen strategischen Partnerschaft an.

Ein Vorteil dieser erweiterten strategischen Partnerschaft ist es, dass die Kunden von SugarCRM und Optaros einen universalen Ansprechpartner für Implementierung und Support in Europa und Nordamerika haben werden. Die über 150 Berater von Optaros sind führende Open-Source-Implementierungsexperten, die Unternehmen mit einem breiten Spektrum an Beratungs- und Integrationsdienstleistungen unterstützen.

Open-Source-CRM-Lösungen haben sich in vielen Fällen gegenüber den kosten-intensiven und proprietären CRM-Alternativen durchgesetzt. Ausschlaggebend dabei sind die hohe Flexibilität und die kurze Implementierungsdauer, die mit Open Source möglich ist. In weniger als vier Jahren konnte SugarCRM eine Community mit über 60.000 Mitgliedern aufbauen und die Adoption der Lösung in Tausenden von Firmen mitverfolgen.

Optaros konnte über die letzten Jahre mit SugarCRM-Implementierungen einen großen Erfahrungsschatz aufbauen. Beispiele sind unter anderem CISEL, Kanton Waadt sowie eine Reihe von Implementierungen bei der SugarCRM als Komponente von komplexen Kundenbetreuungs- und eCommerce-Anwendungen eingesetzt wird. Zudem nutzt Optaros SugarCRM seit bald drei Jahren auch intern als strategische Enterprise-Plattform für seine eigenen Marketing- und Vertriebsprozesse

„Wir freuen uns die Beziehung mit Optaros zu erweitern. Die Optaros-Berater kennen die CRM-Thematik in der Tiefe und haben ausgezeichnete Open-Source-Implementierungserfahrung“, sagt Lars Nordwall, Vice President of Worldwide Sales bei SugarCRM. „Die starke Position von Optaros in Nordamerika und Europa und die Fähigkeit von Optaros, komplexe und breit angelegte Lösungen auch für große Kunden zu implementieren machen Optaros zum idealen Partner für uns.“

„Große Organisationen wechseln zu SugarCRM wegen seiner Anpassbarkeit und dem herausragenden Return on Investment“, meint Bruno von Rotz, Vice President Strategy & Research bei Optaros dazu. „Die erweiterte Partnerschaft erlaubt unseren Beratern die Innovation im CRM-Umfeld voranzutreiben und CRM-Lösungen der nächsten Generation zu implementieren.“

„SugarCRM hat eine transparente Architektur und ermöglicht flexible Anpassungen und einfache Integrationen in kurzer Zeit“, betont Thomas Lundqvist, CRM- und Self-Service-Practice-Lead bei Optaros. „Lösungen mit SugarCRM als Basis sind genau das, was unsere Kunden in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld benötigen.“

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