Pressemitteilungen zu Crm

… werden. Gleichzeitig wächst mit jedem zusätzlichen Mitarbeiter die Zahl der Übergaben und internen Kommunikationswege.KI-Agenten könnten künftig einzelne Rollen innerhalb dieser Prozesse übernehmen. Ein Agent kann beispielsweise Informationen zu einem Interessenten aus dem CRM zusammenführen und einem Vertriebsmitarbeiter die wichtigsten Punkte vor einem Gespräch bereitstellen. Andere Systeme können Gesprächsinhalte auswerten, Folgeaufgaben erkennen oder den Fortschritt bestehender Kunden dokumentieren.Becker sieht darin vor allem einen Unterschied zu …

… kein Ereignis ist, löst dieser Verlust in keinem Report einen Alarm aus. Im Bestand der meisten Unternehmen steckt auf diese Weise erhebliches Umsatzpotenzial, das still verloren geht.Die von Mainition entwickelte KI liest Bestell- und Umsatzdaten aus ERP und CRM als Frühwarnsignal, priorisiert gefährdete Kunden und spricht sie individuell an, bevor der Umsatz wegbricht. Bereits eingeschlafene Kontakte werden reaktiviert, indem die KI eine auf den letzten Kauf oder das letzte Gespräch bezogene Ansprache formuliert. Eingehende Reaktionen – Angebotsanfragen, …

… läuft die Anmeldung zwar digital, die weitere Bearbeitung jedoch nicht.Die Daten werden beispielsweise aus einem Formular exportiert, anschließend in Excel weitergeführt, per E-Mail an Kolleginnen und Kollegen verschickt oder noch einmal in ein CRM-System übertragen. Kurz vor der Veranstaltung entstehen zusätzliche Listen für Empfang, Catering, Referierende oder Namensschilder.Jeder dieser Schritte kostet Zeit und erhöht gleichzeitig das Fehlerrisiko.Ändert ein Teilnehmer beispielsweise kurzfristig seinen Workshop, muss diese Information möglicherweise …

… automatisierte Erstellung von Angeboten und Dokumenten, das Auslesen und Verarbeiten von Rechnungen und Formularen, die Vorsortierung und Beantwortung eingehender E-Mails, automatisiertes Reporting aus mehreren Systemen sowie der Datenabgleich zwischen bestehenden Tools wie CRM, ERP und Buchhaltung. Ergänzend entwickelt die Agentur KI-Agenten und Unternehmens-Wissensdatenbanken, die das Wissen eines Betriebs zentral sichern, etwa für die schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder die Vertretung im Krankheitsfall.Besonderes Augenmerk legt Quantenfrosch …

… auf unvollständigen Informationen.Hier ergänzen sich die beiden Plattformen: Die geqoio iDMP verbindet verteilte Datenquellen in Echtzeit, stellt offene Anbindungsmöglichkeiten bereit und unterstützt die Qualitätssicherung der Daten. Alles wenn gewünscht in Echtzeit. LOGO CRM führt die Informationen im Kontext von Kunden, Kontakten, Sendungen, Aktivitäten und Verkaufspotenzialen zusammen. Anwenderinnen und Anwender erhalten damit nicht nur mehr Daten, sondern eine verständliche und handlungsorientierte Sicht auf ihre Kundenbeziehungen.Die gemeinsame …

… entsteht nicht nur in den großen Metropolen: Im oberbayerischen Landkreis Rosenheim entwickelt die BOW E-Commerce Agentur GmbH eine Infrastruktur für ein Problem, das viele Unternehmen betrifft. Obwohl sie moderne Shop-, ERP-, PIM-, CRM- und Marketinglösungen einsetzen, werden zahlreiche Prozesse weiterhin manuell oder durch externe Dienstleister zusammengehalten.BOW Intelligence wird als übergeordnete Betriebsschicht in die vorhandene Systemlandschaft integriert. Bestehende Plattformen müssen dafür nicht ersetzt werden. Schnittstellen, Konnektoren …

… integrierte Unternehmensprozesse ohne umfangreiche Individualentwicklung.Die Digitalisierung gehört mittlerweile zu den wichtigsten strategischen Themen in Ingenieur- und Planungsbüros. Gleichzeitig zeigt sich in vielen Unternehmen ein ähnliches Bild: Zeiterfassung, Projektmanagement, Ressourcenplanung, Rechnungswesen, CRM und Controlling sind über mehrere Systeme verteilt. Jede Anwendung erfüllt ihre Aufgabe, doch sobald Informationen zusammengeführt werden müssen, steigt der Aufwand spürbar. Genau für diese Situation hat die NewVision Software …

… ihre Marketingentscheidungen noch immer überwiegend auf Basis von Erfahrungswerten und Bauchgefühl. Dabei sind die Daten, die für fundierte Entscheidungen nötig wären, in den meisten Unternehmen längst vorhanden – sie liegen nur verteilt in CRM-Systemen, Marketing-Automation-Plattformen, Web-Analytics-Tools und Ad-Plattformen, ohne jemals systematisch zusammengeführt und ausgewertet zu werden. Genau hier setzt summ-it digital an.Das neue Angebot unter summ-it.digital richtet sich an B2B-Unternehmen, die ihr Marketing von ad-hoc-Reportings und isolierten …

… unter anderem die technische Grundlage, die Struktur des Shops, die Wahl einer passenden Domain, Suchmaschinenoptimierung, Produktbeschreibungen, Produktfotografie sowie der sinnvolle Einsatz von FAQ und kurzen Produktvideos.Ein weiteres Kapitel beschäftigt sich mit CRM und E-Mail-Marketing. Erläutert wird beispielsweise, wie Kundendaten strukturiert verwaltet, Kontakte in Gruppen eingeteilt und Newsletter oder automatisierte E-Mail-Abläufe eingesetzt werden können. Auch die persönliche Kommunikation zum Versandstatus und die Kontaktaufnahme nach …

… Schätzung auf Basis der HOAI 2021. Er ersetzt keine honorarrechtliche Beratung; maßgeblich bleibt die vertragliche Vereinbarung zwischen Büro und Auftraggeber.Über teamspace und die 5 POINT AGteamspace ist eine Unternehmenssoftware für Dienstleister, die Projekte, Zeiterfassung, Abrechnung, CRM, Ticketsystem und Personalverwaltung in einer Anwendung führt. Entwickelt und betrieben wird sie von der 5 POINT AG, einer 1999 gegründeten Aktiengesellschaft aus Darmstadt. Rund 400 Unternehmen mit über 20.000 Nutzern im deutschsprachigen Raum arbeiten mit …

… anderemintelligente Such- und Wissenssysteme für MitarbeitendeKI-Chatbots für Kundenservice und Website-Navigationautomatisierte Verarbeitung und Klassifizierung von DokumentenUnterstützung bei wiederkehrenden Service- und BeratungsanfragenIntegration von KI-Funktionen in bestehende ERP-, CRM- oder Dokumentenmanagementsystemeintelligente Produktempfehlungen und digitale Assistenzsysteme„Entscheidend ist nicht, möglichst schnell ein weiteres KI-Tool einzuführen. Unternehmen müssen zunächst verstehen, welches Problem sie lösen wollen, welche Daten …

… falsch. „Wir satteln nicht um — wir bauen an", betont Ersu. „Mein Kerngeschäft war und bleibt Vertrieb, Marketing, Kommunikation und Verhandlungsführung. Aber genau dort, in Vertrieb und Marketing, arbeitet heute in fast jedem Unternehmen bereits KI: im CRM, in der Leadqualifizierung, in der Content-Erstellung, im Kundenservice. Wer seine Kunden beim Wachstum begleitet, muss die Spielregeln dieser Werkzeuge beherrschen. Die Zertifizierung macht aus zwei Beratungswelten eine: Wir bauen Vertriebs- und Marketingmaschinen, die nicht nur Umsatz bringen, …

… lassen sich nicht sinnvoll miteinander verbinden. Was auf den ersten Blick paradox erscheint, ist in vielen Hotels Alltag. Mit jeder neuen Software wächst zwar die Datenmenge, gleichzeitig nimmt aber die Transparenz ab. Property-Management-Systeme, CRM-Lösungen, Buchungsplattformen, Marketing-Tools oder Restaurantanwendungen speichern Informationen häufig unabhängig voneinander. Das Ergebnis sind Datensilos, Dubletten sowie unvollständige Gästeprofile. Genau hier setzt die aktuelle Folge des Podcasts «AUSGEBUCHT!» von HotelPartner Revenue & …

… die Automatisierung. NETZWERKZEUG nutzt die bereitgestellten Informationen für das Notfallportal, den digitalen Notfallplan und den PDF Notfallplan.Mehr zur digitalen Notfallplanung: https://notfallplan.digitalPlattform für digitale NotfallplanungNETZWERKZEUG ergänzt bestehende Maklerverwaltungsprogramme, CRM-Systeme und Voice-AI-Lösungen um die digitale Notfallplanung. Die bestehenden Anwendungen bleiben führende Systeme. Relevante Änderungen können über Make.com automatisiert für das Notfallportal und die daraus erzeugten Notfallpläne bereitgestellt …

… Moderne Kundenportale ermöglichen es neuen Kunden zusätzlich, viele Onboarding-Schritte selbstständig zu erledigen. Integration mit bestehenden Systemen Die besten Onboarding Tools für Agenturen arbeiten nahtlos mit bestehenden Agentur-Systemen zusammen. Kundendaten fließen automatisch ins CRM, Projekte werden im Projektmanagement-Tool angelegt und Budgets in der Buchhaltung erfasst. Diese Integration verhindert Doppeleingaben und sorgt für konsistente Datenbestände. Teams müssen weniger Zeit mit administrativen Aufgaben verbringen und können …

… dokumentiert.Ganzheitliche Betreuung für nachhaltigen ErfolgNeben der technischen Umsetzung unterstützt eBakery Unternehmen auch in den Bereichen Suchmaschinenoptimierung (SEO), Conversion-Optimierung, Performance-Marketing sowie bei der Anbindung externer Systeme wie ERP-, Warenwirtschafts- oder CRM-Lösungen.Durch den ganzheitlichen Ansatz erhalten Unternehmen sämtliche Leistungen rund um ihren Shopify-Shop aus einer Hand und profitieren von kurzen Kommunikationswegen sowie einem festen Ansprechpartner während des gesamten Projekts.Offizielles Shopify-PartnerprofilDas …

… effizient und reibungslos wie möglich zu gestalten und gleichzeitig bestehende Prozesse nachhaltig zu optimieren.Odoo als zentrale UnternehmensplattformOdoo zählt weltweit zu den flexibelsten ERP-Lösungen und vereint zahlreiche Unternehmensbereiche in einer zentralen Software. Ob CRM, Vertrieb, Einkauf, Lagerverwaltung, Produktion, Buchhaltung oder Projektmanagement – sämtliche Prozesse können innerhalb einer Plattform miteinander verbunden werden.Durch den modularen Aufbau lässt sich Odoo individuell an die Anforderungen eines Unternehmens anpassen und …

… Solutions GmbH eine ERP-Lösung bereit, die genau diese Anforderungen moderner IT-Systemhäuser adressiert. Das ERP-System für IT-Systemhäuser ist browserbasiert und bündelt wichtige Unternehmensbereiche in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung.Statt einzelne Insellösungen für Tickets, CRM, Warenwirtschaft, Zeiterfassung, Kundenportal und Abrechnung parallel zu nutzen, können IT-Dienstleister mit WKS ihre Prozesse zentral strukturieren. Dadurch lassen sich Informationen schneller finden, Arbeitsschritte besser nachvollziehen und operative Abläufe effizienter …

… Fachkräften leichter gefunden.Jetzt die Weichen für den Herbst stellen„Die Sommerferien sind die perfekte Zeit für den Neustart im Hintergrund“, erklärt Michael Grell, Geschäftsführer bei AriBis GmbH. „Während der reguläre Betrieb weiterläuft, können wir beispielsweise neue CRM- und ERP-Systeme implementieren oder die Online-Präsenz optimieren, ohne dass das Tagesgeschäft darunter leidet.“AriBis GmbH unterstützt den Mittelstand genau bei diesem Vorhaben. Ob es um die Automatisierung von Verwaltungsabläufen, die Entwicklung einer zeitgemäßen Webpräsenz oder …

… Entscheidungen zu treffen.Alle wichtigen Kennzahlen auf einen BlickAnstatt verschiedene Berichte manuell auszuwerten oder Daten aus mehreren Modulen zusammenzuführen, bündelt Odoo relevante Informationen in zentralen Dashboards. Ob Vertrieb, Einkauf, Buchhaltung, Lager oder CRM – alle wichtigen Kennzahlen lassen sich in Echtzeit visualisieren und individuell an die jeweiligen Anforderungen anpassen. So erhalten Unternehmen jederzeit einen aktuellen Überblick über ihre wichtigsten Geschäftsprozesse.Individuelle Auswertungen für jede AbteilungNicht …

… Mehrwert. Erst wenn sie mit bestehenden Anwendungen, Daten und Abläufen zusammenarbeiten, entstehen effizientere Prozesse und messbare Wettbewerbsvorteile.KI entfaltet ihren Nutzen erst im UnternehmensprozessViele Unternehmen verfügen bereits über moderne ERP-Systeme, CRM-Lösungen oder Dokumentenmanagementsysteme. Gleichzeitig wachsen Datenbestände, Dokumentationen und internes Wissen kontinuierlich. Mitarbeiter verbringen deshalb immer mehr Zeit mit Suchen, Prüfen und manueller Informationsaufbereitung.Genau an dieser Stelle kann Künstliche Intelligenz …

… klare Ziele zu definieren und den späteren Projektumfang realistisch zu planen.Die passenden Odoo-Module auswählenOdoo zeichnet sich durch seinen modularen Aufbau aus. Unternehmen können genau die Anwendungen auswählen, die sie aktuell benötigen. Dazu gehören beispielsweise CRM, Vertrieb, Einkauf, Lagerverwaltung, Buchhaltung, Fertigung oder Projektmanagement.Der große Vorteil liegt in der Flexibilität des Systems. Zusätzliche Module lassen sich jederzeit ergänzen, wenn das Unternehmen wächst oder neue Anforderungen entstehen. So entwickelt sich die …

… widerspiegelt.Mit ihrem Relaunch verfolgt die Softengine einen klaren Ansatz: Statt einer starren Standardsoftware setzt das Unternehmen auf eine ERP-Plattform mit derzeit zehn integrierten Lösungen, die modular alle zentralen Unternehmensbereiche abdeckt: von Warenwirtschaft und Finanzbuchhaltung über CRM und Produktion bis hin zu Reporting und Analyse. So profitieren Unternehmen von einer durchgängigen Datenbasis und nahtlos integrierten Prozessen über alle Abteilungen hinweg. Die Module sind jeweils flexibel kombinierbar und lassen sich individuell an …

… erklärt Esat Beluli, Gründer von Hypex Media.Besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren zunehmend von individuellen Automatisierungslösungen. Moderne Systeme können verschiedene Anwendungen miteinander verbinden und Informationen automatisch zwischen CRM-Systemen, Formularen, Kalendern, E-Mail-Programmen oder Kommunikationsplattformen austauschen. Dadurch lassen sich Fehler reduzieren und Arbeitsabläufe vereinfachen.Neben klassischen Automatisierungen gewinnt auch die Verbindung mit künstlicher Intelligenz an Bedeutung. Intelligente …

Riverside Acceleration Capital steigt als Finanzierungspartner ein: Plattform für Gästedaten, Direktbuchungen und automatisierte Gästekommunikation startet nächste Expansionsphase. Smart Host , eines der führenden CRM-Systeme für die Hotellerie im deutschsprachigen Raum, hat mit Riverside Acceleration Capital (RAC) einen strategischen Finanzierungspartner gewonnen. Die Wachstumsfinanzierung markiert für das Berliner Technologieunternehmen den Beginn einer neuen Entwicklungsphase. Neben dem Ausbau der Marktposition in Deutschland, Österreich und …

… Die Erweiterung um Workflow-Automatisierung basiert dabei auf Erfahrungen aus der Optimierung eigener Prozesse und auf der steigenden Nachfrage nach individuellen, datenschutzbewussten Lösungen.Im Fokus stehen unter anderem automatisierte Social-Media-Prozesse, E-Mail- und CRM-Workflows, die digitale Lead-Erfassung, Kunden-Onboarding sowie die Vernetzung bestehender Software über Schnittstellen und APIs. Zum Einsatz kommen sowohl etablierte KI-Modelle als auch lokale Sprachmodelle und europäische Technologien, die Unternehmen zusätzliche Möglichkeiten …

… Identitätsdiebstahl ablaufen und wie Unternehmen Angriffe früh erkennen und stoppen. Florian Wassel, CEO und Gründer der Digitalagentur TOWA, verbindet in „Marketing loves Sales“ die Prinzipien digitaler Champions mit messbar mehr Neukunden, und Manuel Sauer von SAMSA-IT zeigt anhand von CRM, HRM und ERP, wo sich Prozesse heute schon automatisieren lassen.Ein Höhepunkt ist das offene Live-Experiment „Von der Idee zur fertigen Software“: Zum Start nennt ein Gast aus dem Publikum eine echte Anforderung aus seinem Arbeitsalltag. Über den Tag hinweg …

… aus Flow360 direkt in bestehende Kommunikationskanäle wie Microsoft Teams einspeisen, damit zuständige Mitarbeiter in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung informiert werden. Ebenso können Prüfergebnisse oder Lieferantenbewertungen ohne manuelle Doppelpflege in führende ERP- oder CRM-Systeme zurückgeschrieben werden. Der Datenfluss funktioniert auch in die umgekehrte Richtung, sodass ein Wareneingang im ERP-System vollautomatisch eine Qualitätsprüfung in Flow360 auslöst. Für den deutschen Mittelstand ist die Botschaft klar: Erfolgreiche Prozessdigitalisierung …

… liegt nicht darin, einer KI möglichst schnell einzelne Programmieraufgaben zu geben. Viel wichtiger ist die Fähigkeit, ein Projekt so zu beschreiben, dass die KI den fachlichen und technischen Zusammenhang versteht. Wer nur schreibt „Erstelle mir ein CRM-System“ oder „Baue eine Lagerverwaltung“, erhält möglicherweise schnellen Code, aber selten eine belastbare Softwarestruktur. Die KI muss dann Annahmen treffen, die später teuer werden können.Schall argumentiert deshalb für eine Arbeitsweise, die in der klassischen Softwareentwicklung eigentlich …

… Produktkonfigurator ePOS, der auf Entscheidungstabellen zur Abbildung von Regelwerken setzt, sowie ergänzender CPQ-Software unterstützt ACBIS Unternehmen dabei, variantenreiche Produkte im Vertrieb digital und effizient anzubieten, inklusive Anbindung an ERP- und CRM-Systeme.ACBIS positioniert sich als unabhängiger Anbieter von Standardsoftware für Angebotserstellung und Auftragserfassung komplexer Produkte. Im Zentrum steht die Frage, wie sich Produktvarianten, technische Abhängigkeiten und Geschäftslogiken so abbilden lassen, dass Vertriebsteams …

… datenbasiert und zukunftsorientiert auszurichten.Der Online-Lehrgang startet am 30. Juli 2026 ab 8:30 Uhr und richtet sich insbesondere an Marketing Manager, Marketingleiter, Chief Marketing Officer, Geschäftsführer, Unternehmer, Vertriebs- und Digitalverantwortliche sowie CRM- und Customer-Experience-Verantwortliche.Im Mittelpunkt des Lehrgangs stehen die zentralen Fragen moderner Marketingführung: Wie wird eine erfolgreiche Marketingstrategie entwickelt? Wie lassen sich Customer Journeys und digitale Kundenerlebnisse verbessern? Welche Rolle spielen …

… Komplexität zum Problem. Informationen sind über mehrere Systeme verstreut, Schnittstellen funktionieren nicht reibungslos. Der Wechsel zu einer integrierten Plattform ist einer der effektivsten Schritte. Wenn alle relevanten Funktionen an einem Ort verfügbar sind - CRM, Projektmanagement, Kommunikation, Rechnungsstellung - spart das nicht nur Zeit, sondern reduziert auch Fehlerquellen. Die richtige Agentursoftware kann beim Wachstum der entscheidende Hebel sein. Automatisierung für wiederkehrende Aufgaben Ein weiterer Vorteil moderner Software liegt in …

Viele Agenturen verlieren wertvolle Leads durch unübersichtliche Systeme und fehlende Nachverfolgung. Während manuelle Excel-Listen früher ausreichten, braucht es heute digitale Lösungen für eine erfolgreiche Leadgenerierung in Agenturen. Dieser Artikel zeigt, wie moderne CRM-Systeme und Tracking-Tools dabei helfen, jeden Kontakt zu erfassen, zu bewerten und systematisch in zahlende Kunden zu verwandeln. Von Excel-Chaos zur strukturierten Lead-PipelineDie meisten Agenturen kennen das Problem: Leads kommen über verschiedene Kanäle rein – Website-Anfragen, …

… unterstützen und manuelle Tätigkeiten deutlich reduzieren.Generative KI-UnterstützungDie integrierte generative KI ermöglicht unter anderem:Spracheingabe mit automatischer Transkription (Speech-to-Text)Übersetzungen und intelligente TextoptimierungenAutomatische Gender-AnpassungenOptimierung von CRM-GesprächsnotizenGenerierung von Belegkopf- und BelegfußtextenErstellung und Optimierung von Artikel- und ProduktbeschreibungenDadurch werden Arbeitsprozesse beschleunigt und die Qualität von Inhalten nachhaltig verbessert.KI-gestützte BildverarbeitungAuch …

… in einem starren Zustand, sondern entwickeln sich synchron mit den realen Anforderungen des Alltags weiter. Bei der Softwareauswahl stehen technische und regulatorische Kriterien im Vordergrund. Die Integration bestehender Kernsysteme wie ERP oder CRM erfolgt über stabile, Schnittstellen. Für europäische Unternehmen ist die Einhaltung der DSGVO dabei eine Pflichtvoraussetzung. Flow360 erfüllt diese Vorgabe durch eine Infrastruktur auf deutschen Servern und den ausschließlichen Einsatz europäischer KI-Technologie.Praxisbeispiel: Genehmigungsprozesse …

… Der Assistent erkennt Standardanliegen wie Terminanfragen, Statusnachfragen oder allgemeine Informationswünsche und bearbeitet sie eigenständig. Nur komplexe oder kritische Fälle werden weitergeleitet.Technologie, die sich einfügtDer Assistent lässt sich in bestehende Buchungssysteme und CRM-Lösungen einbinden. Eingehende Anfragen werden strukturiert erfasst und weitergeleitet. Das System antwortet im Stil des Unternehmens – in klarem Deutsch, ohne Robotersprache. Konfiguration, Anpassung und laufender Betrieb werden vollständig von titanspear.ai …

Rohdaten aus ERP- und CRM-Systemen besitzen ohne visuelle Aufbereitung keinen operativen Wert für Fachabteilungen. Die Implementierung der Visualisierungs-Software Tableau wandelt komplexe Datensätze in interaktive Dashboards um. Dies beschleunigt die Identifikation von Geschäftseinblicken in mittelständischen DACH-Unternehmen und eliminiert fehlerhafte manuelle Datenkonsolidierungen.„Ohne eine strukturierte visuelle Aufbereitung bleiben isolierte Datenpunkte für das Management unlesbar“, analysiert Alexander Voss, Experte für Digitalisierung beim …

Das Dortmunder Unternehmen DDS-Digital stellt ein neues, modulares CRM-System vor, das speziell für die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen entwickelt wurde. Die Lösung vereinfacht die Verwaltung von Kundendaten, Dokumenten und internen Prozessen durch eine übersichtliche und intuitive Oberfläche. Damit bietet das Team eine praxisnahe Alternative zu komplexen IT-Systemen auf dem deutschen Markt. Das System zeichnet sich durch seine hohe Flexibilität aus und lässt sich mit derzeit 25 Modulen individuell an die Bedürfnisse verschiedener …

… sich gegenseitig nicht verstehen – und an dem jeden Tag wertvolle Zeit verloren geht.Genau hier setzt Lawoo an. Eine Plattform. Ein Login. Alles an einem Ort.Was Lawoo ausmacht:Modular aufgebaut. Sie aktivieren nur das, was Sie wirklich brauchen – CRM, Vertrieb, Lager, Buchhaltung, Onlineshop. Wächst Ihr Unternehmen, wächst Lawoo einfach mit. Kein Ballast, nichts Überflüssiges.Onlineshop & Website schon eingebaut. PayPal, Klarna und DHL sind nativ an Bord – ohne Plugin-Chaos, ohne Bastellösung. Bestellung, Zahlung und Versand laufen durchgängig …

… Bedarf vieler kleiner und mittelständischer Unternehmen nach einer zentralen Lösung zur Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse.KONORflow wurde entwickelt, um die tägliche Unternehmensorganisation deutlich effizienter zu gestalten. Die Plattform vereint CRM, Kalender, Zeiterfassung, Aufgabenmanagement, Prozesssteuerung und weitere Geschäftsanwendungen in einer einzigen Oberfläche. Ergänzt wird das System durch einen KI-Assistenten, der direkten Zugriff auf sämtliche Funktionen besitzt und Arbeitsabläufe intelligent unterstützt.„Viele …

… (Extended Warehouse Management) optimieren die Lager- und Transportprozesse. Lagerplatzverwaltung Kommissionierung und Verpackung Transportsteuerung Echtzeit-Lagerüberwachung Vor allem EWM bietet hochkomplexe Funktionen für große Logistikzentren. Customer Relationship Management (SAP CRM) SAP CRM unterstützt Unternehmen bei der Pflege von Kundenbeziehungen. Kundenhistorie und Interaktionen Marketingkampagnen Service- und Supportprozesse Vertriebssteuerung Ziel ist eine stärkere Kundenbindung und bessere Vertriebschancen. Erweiterte Module …

… die richtigen Personen vor Ort waren. Das hat sich grundlegend geändert. Heute läuft die Bearbeitung schneller und auf einem konstant hohen Qualitätsniveau, unabhängig davon, wer gerade im Büro ist“, erklärt Helmut Honermann, Geschäftsführer der PureSec GmbH. Im nächsten Ausbauschritt plant PureSec, Stammdaten von Krankenkassen, Lieferanten und Kunden direkt über die Datenbank-Funktion von Flow360.io in die Prozesse einzubinden und mit dem CRM-System abzugleichen. Damit entfällt künftig auch die manuelle Pflege dieser Daten in externen Listen.

Mit dem neuen Agentforce Contact Center (CCaaS) erweitert Salesforce seine Plattform um eine native Contact-Center-Lösung. Sie vereint Voice, digitale Kanäle, CRM, Daten, Workflows und KI auf einer Plattform. Als langjähriger Contact Center-Spezialist und Salesforce-Partner unterstützt Bucher + Suter Salesforce-Kunden dabei, das volle Potenzial von Agentforce Contact Center auszuschöpfen: von der Planung und Implementierung über die Konsolidierung von Drittsystemen und den mitverantwortlichen Betrieb bis zur Umsetzung KI-gestützter Omnichannel-Serviceprozesse, …

… einfache Anrufverteilung oder isolierte Kommunikationskanäle nicht mehr ausreichen. Die Lösung unterstützt Service-Telefonie, E-Mail und WebChat in einem strukturierten Omnichannel Contact Center Prozess. Ergänzt wird dies durch Smart Queue Management, intelligentes Routing, CRM-Kontext, Reporting, Monitoring und AI-Ready-Prozesse.Im Mittelpunkt steht die klare Ergänzung der bestehenden innovaphone Umgebung. innovaphone bleibt die bewährte Plattform für Kommunikation, Telefonie und Zusammenarbeit. TIMIO. Contact Center bringt die Funktionen für professionellen …

… Qualität der generierten Leads und die Verfügbarkeit in mehreren Sprachen. Damit lässt sich das Tool tiefer in bestehende Vertriebsprozesse einbetten und über die deutschsprachigen Märkte hinaus einsetzen.Kurz gesagtLeadScraper ist jetzt an alle gängigen CRM-Systeme angebunden und über eine MCP-Schnittstelle direkt aus KI-Assistenten und LLM-basierten Systemen heraus bedienbar.Mit dem Cortex-Update arbeitet die Lead-Findung präziser, die im Hintergrund gespeicherten Daten sind zuverlässiger, und ein neuer dreistufiger Enrichment-Prozess reichert …

… der Unternehmensbereiche können viele dieser Abläufe automatisch angestoßen und verarbeitet werden.Odoo als zentrale UnternehmensplattformOdoo ist eine umfassende ERP-Lösung, die verschiedene Unternehmensanwendungen in einem System vereint. Dazu gehören unter anderem CRM, E-Commerce, Lagerverwaltung, Buchhaltung, Projektmanagement, Personalverwaltung und Marketing. Alle Module greifen auf dieselbe Datenbasis zu und ermöglichen dadurch einen durchgängigen Informationsfluss.Der große Vorteil: Informationen müssen nicht mehrfach erfasst werden. Wird …

… konzipiert und baut hochverfügbare Automatisierungs-Netzwerke auf Basis der mächtigen Automationsplattform z.B. n8n im datensicheren Self-Hosting direkt auf den Servern des Kunden. Gepaart mit modernen, skalierbaren Infrastrukturen (Next.js / Vercel) werden Datensilos zwischen CRM-, ERP- und E-Mail-Systemen vollautomatisch geschlossen.2. Das Team-Empowerment („Done-with-You“): Da Software ohne interne Akzeptanz wertlos ist, befähigt Bakir die IT- und Fachabteilungen des Kunden in digitalen Masterclasses und Remote-Workshops. Die Mitarbeiter lernen …

… durchschnittlich 0,4 Sekunden –, verstehen natürliche Sprache in sechs Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch) und führen echte Gespräche statt Menü-Ansagen. Sie qualifizieren Anrufer, beantworten Standardfragen, buchen Termine direkt in Kalender oder CRM und leiten nur die wirklich wichtigen Fälle an einen Menschen weiter. Gehostet wird ausschließlich in Deutschland (Rechenzentrum Nürnberg), DSGVO- und EU-AI-Act-konform.„Wir bauen keinen Anrufbeantworter mit Sprachausgabe", betont Serrano. „Wir bauen Kollegen, die …

… eine genauere Prüfung lohnt.Über die Suche hinaus bündelt procuris den gesamten Angebotsprozess: Eine anpassbare Pipeline mit Kanban-, Kalender- und Timeline-Ansicht hält Fristen im Blick, Aufgaben und Notizen lassen sich im Team verteilen. Ein integriertes Bid-Management-CRM verwaltet Referenzen, Kontakte, Partner und Organisationen und verknüpft sie direkt mit den jeweiligen Ausschreibungen.Die Kernfunktionen von procuris sind dauerhaft kostenlos und ohne Angabe von Zahlungsdaten nutzbar. Die Plattform ist webbasiert, DSGVO-konform und über eine …