Pressemitteilungen zu Customer

Softlab verantwortlich für technische Abnahme des neuen Customer Care und Billing SystemsMünchen, 4.  November 2003 – Die Kabel Deutschland GmbH hat Softlab mit der technischen Abnahme eines wichtigen strategischen Projekts beauftragt: dem neuen Customer Care und Billing System. Kabel Deutschland ist Europas größter Kabelnetzbetreiber und betreut derzeit mehr als 3,5 Millionen direkte Kundenverträge sowie darüber hinaus rund 6,5 Millionen weitere angeschlossene Haushalte. Die neue Lösung für Customer Care und Billing soll die Kundenverträge einschließlich …

Horst Assmann ist ´Director EMEA Technology Solutions´04. November 2003 – SGI hat die bisher in Großbritannien angesiedelte EMEA-weite Verantwortung für Customer-Services und Professional-Services verstärkt und in deutsche Hände übertragen. Leitend zuständig für die Aktivitäten in Europa/Mittelost/Afrika ist ab sofort Horst Assmann, der zum ´Director EMEA Technology Solutions´ ernannt wurde. Horst Assmann, 47, gehört SGI seit Gründung der deutschen Unternehmenstochter an und hatte zuvor im Bereich Kundendienst Managementfunktionen wachsender Zuständigkeit …

… weltweit 1.115 Mitarbeiter und erzielte 2002 einen Umsatz von 145 Millionen Euro. In der Business Unit Information realisiert MATERNA ganzheitliche IT-Lösungen zur Prozessoptimierung in Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung. Dazu zählen die Themenfelder Customer Service & Support, IT-Service-Management, Business-Portale und Content-Management sowie e-Government. Die Business Unit Communications bietet Produkte und Lösungen aus dem Geschäftsbereich Mobile Solutions und Unified Messaging. Hierzu zählen vor allem mobile Mehrwertdienste und …

… für Business Intelligence, und IBM, der weltgrößte IT-Services-Provider, bieten Kunden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (Europe, Middle East and Africa, EMEA) gemeinsame Lösungen für Business Intelligence (BI): Ab sofort sind die SAS Lösungen für Customer Relationship Management, Marketing Automation und Strategic Performance Management als fester Bestandteil in den Enterprise-Customer-Analytics-Lösungen von IBM Global Services enthalten. Die Übereinkunft folgt ähnlichen Vereinbarungen, die SAS und IBM Global Services in den USA und in Kanada …

… Lösungen für Enterprise Data Protection, Tom Huber, ComputerLinks AG 13:30-14:15 Uhr: Effizientes und Kostengünstiges Speichermanagement für NAS und SAN mit BakBone Software Produkten, Noha Salama, BakBone Software 14:15-14:45 Uhr: Kaffeepause 14:45-15:30 Uhr: Customer Success Story: Tägliche Datensicherung an der LMU München, Andreas Marx, Ludwig-Maximilans-Universität München 15:30-16:15 Uhr: Live-Demo: Datensicherung in heterogenen Netzwerken mit BakBone NetVault 6, Tom Huber, ComputerLinks AG 16:15-16:30 Uhr: Zusammenfassung, ComputerLinks …

… Kunden - im Blickfeld. Das Leistungsspektrum deckt die klassischen IT-Dienstleistungen Beratung - Implementierung - Betrieb ab. Softlab ist spezialisiert auf Themen, die für die meisten Unternehmen auch in Zukunft von geschäftskritischer Bedeutung sind: Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), Business Intelligence (BI), Enterprise Application Integration (EAI) und IT-Services. Die Softlab Mitarbeiter übernehmen Verantwortung und entwickeln nachhaltige Lösungen, um den Unternehmenswert ihrer Kunden zu steigern. Ihre …

… Telekommunikation und Internet. Im Mittelpunkt des Leistungsportfolios steht der Kunde - nach dessen Anforderungen und Wün-schen wird ein jeweils individuelles und damit maßgeschneidertes System entwickelt. Lösungen aus den Bereichen Telephony, Call- und Contact Center, Service, Internet, Customer Relation, Messaging und Networking werden dazu optimal kombiniert. Im Jahr 2001 erzielte Tenovis einen Umsatz von rund einer Milliarde Euro. Eigentümer von Tenovis ist die amerikanische Private Equity Firm KKR (Kohlberg Kravis Roberts & Co.).   Über …

Integration von CRM-Suite und Groupware-Systemen für Optimierung des Kundenbeziehungsmanagement Frankfurt, 28. November 2002. Die update software AG, Wien, europäischer Anbieter von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM), stellt update.groupware vor. update.groupware ist das neueste Modul der Generation V, die CRM-Produktsuite rund um den mandantenfähigen marketing.manager von update. Dieses Produkt ermöglicht die bidirektionale Synchronisation von Daten im marketing.manager mit jenen in Groupware-Systemen. Der Kommunikationsprozess …

… Routenplanungskomponenten und digitale Karten in ihre Applikationen eingebunden. Zu den Referenzkunden der MAP&GUIDE GmbH zählen in diesem Bereich unter anderem der Bundesgrenzschutz, DaimlerChrysler, Deutsche Post, General Overnight, IN tIME Direkt-Kuriere, Mercedes Benz Customer Assistance Center, die Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post, Rohde & Schwarz, SEK Baden-Württemberg und Trumpf.   MAP&GUIDE GmbH Die MAP&GUIDE GmbH (Karlsruhe) entwickelt kartenbasierte Standard-Software für Endanwender und Unternehmen. Im Zentrum der …