SOU

Schwetzingen, 10. April 2003. Laut einer aktuellen Untersuchung von Gartner spielt Customer Relationship Management eine immer wichtigere Rolle: Europäische Unternehmen sehen in der Kundenpflege die wichtigste Quelle für Wettbewerbsvorteile in den nächsten fünf Jahren. Die Unternehmen müssten von neuem ihre Strukturen überdenken und den Informationsfluss zum Kunden verbessern. Viele Firmen lebten in dem falschen Glauben, dass die einmal gewonnenen Kunden für immer gebunden seien. Für diese Unternehmen werde es ein böses Erwachen geben, da di…

Mit sou.MatriXX die Zukunft ins Auge fassen Schwetzingen, 17. April 2003. Intensiver Wettbewerb und geringe Gewinnspannen sollten gerade mittelständische Unternehmen dazu veranlassen, ihren Kundenservice und ihre Effizienz zu verbessern und die Entwicklungszyklen ihrer Produkte zu verkürzen. Die SOU Systemhaus GmbH & Co. KG präsentiert auf der diesjährigen Midrange Welt mit sou.MatriXX ein innovatives Konzept, durch das Unternehmen anhand gezielt eingesetzter CRM-Projekte existierende Kunden langfristig binden bzw. Neukunden akquirieren könn…

 Die SOU Systemhaus GmbH & Co. KG klärt auf : (Denk-) Fehler im System Schwetzingen, den 28. Januar 2004 - Instrumente wie das Customer Relationship Management (CRM) gehören heute einfach zum guten Ton einer kunden- und zukunftsorientierten Unternehmensführung. Verständlich also, dass immer mehr Unternehmen über entsprechende Systeme verfügen. Das Erfreuliche: Einige wenige Unternehmen nutzen sie auch. Allerdings nur unzureichend und schon gar nicht effizient. Die Ursache hierfür ist in den meisten Fällen schlichte Unwissenheit über CRM …