(openPR) CRM auf Basis verschiedener Kanäle ermöglicht individuelle Kundenansprache, personalisierte Angebote und erstklassigen Service / Atos Origin deckt alle Elemente der Wertschöpfungskette von Design, Build bis Operate ab
Customer Relationship Management (CRM) bietet Strategien und Werkzeuge für profitables Kundenmanagement über verschiedene Vertriebskanäle hinweg, wie Telefon, Fax, Internet oder das persönliche Gespräch. Das Leistungs- und Lösungsangebot von Atos Origin für Multi-Channel CRM deckt hierbei alle Phasen von der Lösungskonzeption (Design) über die Realisierung (Build) bis zum Betrieb (Operate) ab.
Atos Origin verfügt über jahrelange Erfahrungen, exzellentes Know-how sowie über ein global agierendes Netzwerk innerhalb der Atos Origin Group im CRM-Bereich: Angefangen bei der klassischen Beratung hinsichtlich Kundenwertstrategie, Geschäftsprozesse, System-konzeption, Toolauswahl und Wirtschaftlichkeits-betrachtungen über die eigentliche Systemintegration mit Anbindung an ERP-Systeme und Integration von Tracking-Systemen bis zum Betrieb von CRM-Lösungen mit Schulung und Support. Darüber hinaus komplettiert Atos Origin sein CRM-Portfolio durch enge Partnerschaften mit führenden, leistungsstarken Herstellern von Customer Relationship Management Lösungen, wie zum Beispiel mit SAP AG, Oracle, Siebel Systems und Pivotal.
Alle Berater bei Atos Origin sind als Branchenspezialisten in den entsprechenden Lösungen durch die CRM-Hersteller ausgebildet und zertifiziert. Neben dem Einsatz erprobter Vorgehensmodelle und Qualitätsmanagementsysteme stellt dieses eine der wichtigsten Voraussetzung für das erfolgreiche Projektmanagement dar. Ein weiterer Vorteil ist das globale Netzwerk innerhalb der Atos Origin Group, in dem CRM-Services länderübergreifend aufgebaut, entwickelt und realisiert werden.
Mit den besonderen Atos Origin Produktlösungen und Services rund um die ACTIS Solutions, Payment Systems und Processing Services verfügt Atos Origin über einzigartige Leistungsmerkmale. Zur Unterstützung der verschiedenen, integrativen Anforderungen bietet Atos Origin z. B. mit den Atos Origin ACTIS Solutions für EAI und B2B Integration die ideale Plattform, um alle CRM-Prozesse reibungslos, vollautomatisiert und sicher miteinander und mit anderen Unternehmensfunktionen zu verknüpfen.
Renommierte, weltweit tätige Unternehmen in fast jeder Branche zählen zu den CRM-Kunden von Atos Origin, wie zum Beispiel Beiersdorf, Campari, Canon, Deutsche Bank, Philips, Unilever, Swisscom und Siemens. So hat Atos Origin für Wieland Lufttechnik auf Basis einer Pivotallösung eine vollintegrierte CRM-Lösung entwickelt und bereit-gestellt. Dieses Tool automatisiert Prozesse im Vertrieb von Wieland Lufttechnik und unterstützt zum Beispiel effektiv das Angebotsmanagement hinsichtlich Qualität und Anforderung.
Über Atos OriginAtos Origin ist ein führender IT- und eBusiness-Dienstleister. Das Unternehmen bietet das gesamte Spektrum an Beratung und Dienstleistungen der Informationstechnologie für große Unternehmen und Organisationen. 30.000 Mitarbeiter weltweit bringen Innovation und ausgeprägte Branchenerfahrung beim effektiven Einsatz von IT-Lösungen mit dem Ziel ein, die Wertschöpfungskette zu verbessern. Die Kompetenzbereiche umfassen Management Consulting, Enterprise- und eBusiness-Solutions sowie Outsourcing. Atos Origin ist in über 30 Ländern vertreten und generiert einen Jahresumsatz von 3,3 Mrd. Euro. Das Unternehmen notiert an der Börse in Paris und hat sein operatives Headquarter in Amsterdam, NL.In der Region Central Europe, zu der Deutschland, Schweiz, Österreich, Polen und Ungarn gehören, beschäftigt das Unternehmen über 2.000 Mitarbeiter bei einem Umsatz von 260 Mio. Euro.
Pressestelle Atos Origin GmbH:Nicola PopoffTelefon: +49 (0)7 11/73 77-3 11eMail:
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