Am 15. Februar ging die virtuelle Messe www.Finance-Expo.de erfolgreich online und ergänzt damit die Haufe-Online-Messen, die sich bereits heute den Themen Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP) und e-Learning widmen. Das meldet die Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG, Würzburg.
Auf der ersten Online-Messe für finanzwirtschaftliche Business-Software können sich Anwender und Interessierte einen schnellen Überblick über die relevanten Anbieter am Markt verschaffen. Bei der Auswahl der passenden Software helfen ausführliche …
… den hohen Stellenwert und die Professionalität in den Kundenbeziehungen / simple fact lobt Studentenwettbewerb aus
Nürnberg, 14. Februar 2007 – Die simple fact AG, unabhängiges Systemhaus, spezialisiert auf Business Intelligence (BI), Data Warehousing (DWH) und analytisches Customer Relationship Management (CRM), hat am 09. Februar 2007 die offizielle Eröffnung der neuen Unternehmenszentrale in Nürnberg gefeiert. Unter dem Motto „Wachsen und Werden“ konnten sich rund 120 Gäste, darunter Wirtschaftsvertreter wie Dr. Ulrich Maly, Oberbürgermeister …
… modulare Aufbau erfüllt mit branchenspezifischen Zusatzmodulen lückenlos die Anforderungen jedes Instituts. Von der Filialverarbeitung über das Meldewesens, den Inlands- sowie Auslandszahlungsverkehr, Devisentermingeschäfte, Einlagengeschäft, Kreditgeschäft bis hin zu Mobile-Banking und Customer Relationship Management (CRM). Darüber hinaus bietet die Software ein Modul zur Anlagenbuchhaltung und ein integriertes Archivierungssystem. Für die nicht durch MULTIBANK Financials® angebotenen Geschäftsbereiche wie das Wertpapiergeschäft, das dokumentäre …
… KG . Lambertstraße 8 . 55126 Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte …
München, 12. Februar 2007 – Das im Jahr 2000 gegründete Unternehmen Mycon Technologies hat sich auf Web Intelligence und Customer Tracking spezialisiert. Mit dem Tool SalesAct wird die Arbeit von Vertriebs- und Marketingabteilungen effektiver und vereinfacht. SalesAct ermöglicht dem Anwender die Besucher einer Website namentlich und hinsichtlich des aktuellen Kaufinteresses exakt zu analysieren. So bietet die Mycon Technologie die Möglichkeit, ungenutzte Potenziale der Firmenwebseiten besser auszuschöpfen und gezielt auf Kundeninteressen einzugehen. …
… von Dokumenten und Daten in den Formaten und mit den Eigenschaften, wie es der jeweilige Workflow verlangt. Das Lösungsspektrum deckt alle Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln.
Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Human Resources oder Einkauf.
… gewinnen konnten. Ich kenne Werner Hutter bestens aus der gemeinsamen Zeit bei infor business solutions AG und schätze ihn als Branchenkenner und Mensch“, so Rainer Frantzen, Vorstandsvorsitzender der variatec AG. Aktuell berät Werner Huttner als Inhaber der Werner Huttner Business Consulting GmbH, Ettlingen, kleine und mittelständische Fertigungsunternehmen bei der Auswahl, der Einführung und der Optimierung des Einsatzes von IT mit den Schwerpunkten Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Business Intelligence und e-Business.
… Überblick über passende Lösungen aller Hersteller erhält", beschreibt Völcker die Motivation für die Themenplattform.
Inhaltlich deckt die Veranstaltung umfassend die Content-Themen; Effizienz im Redaktionsprozess, Mehrsprachigkeit und Multi-Site-Management, Steigerung der Web Customer Experience, Unterstützung der Business Collaboration sowie die Umsetzung von Web2.0-Konzepten ab. Jeder Messetag hat andere Schwerpunktthemen, die auf unterschiedliche Zielgruppen im Unternehmen ausgerichtet sind:
Informationen zum Programm und den Highlights, wie …
Bei einer Einführung von mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) müssen Daten aus bestehenden externen Vertriebssystemen ins CRM-System überführt werden. Die in SAP bestehende Standardlösung deckt diese Funktionalität für eine Datenübernahme aus SAP-Systemen performant ab, eine Migration aus Non-SAP-Systemen erfordert jedoch erheblichen Aufwand.
Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH hat eine voll dynamische Migrationsworkbench entwickelt, mit der sich ein CRM-System aus verschiedenen Quellsystemen mit Daten befüllen lässt. Somit …
… die Kompass-Idee kommuniziert. Zum Wissenstransfer dienen Tagesveranstaltungen, in denen Vorzeigeunter-nehmen ihr Know-how, ihre Erfahrungen und ihre praktische Umsetzung einem Kreis von Interessenten vorstellen.
Breites Themenspektrum
Zum Veranstaltungsprogramm gehören Themen wie Customer Relationship Management, E-Marketing, E-Management und Informationsmanagement. Darüber hinaus ergänzen neue Themen wie Digitale Kommunikation und Business Warehouse das Programm. Erörtert und diskutiert werden die er-reichten Optimierungen im Bereich Mitarbeiterzufriedenheit, …
… ein Studium der Wirtschaftsinformatik in Köln und begann anschließend seine berufliche Laufbahn als Systemanalytiker bei der Systemhaus Debis GEI GmbH. 1990 wechselte Dirk Junge zur Digital Equipment AG, wo er unter anderem IT-Lösungen im Bereich Customer Care und Billing für internationale Kommunikationsunternehmen betreute. Von 1994 bis 1997 war er als Chief Information Officer (CIO) am Aufbau und operativen Betrieb des Startup-Unternehmens Gesellschaft für Datenfunk beteiligt.
Zu Junges weiteren Karrierestationen zählt der IT-Systemintegrator …
… Best-Practice-Vorträgen die Neuheiten in Marketing und Vertrieb kennen lernen. Weiterhin werden zahlreiche Aussteller über Lösungsansätze in den verschiedenen Bereichen informieren. Im Fokus der diesjährigen Veranstaltung stehen unter anderem Online-Marketing, Direktmarketing, Customer Relationship Management sowie Mobile-Marketing.
Kommunikation von morgen
Kundenkommunikation findet bislang meist in den verschiedensten Systemen und Abteilungen statt. Eine gezielte Kundenansprache und die Einhaltung von Corporate Design–Richtlinien sind dadurch kaum …
Patrick Benoit seit Februar 2007 Regional Sales Manager Germany von Talisma
Genf, Schweiz, 1. Februar 2007 – Talisma Corporation (talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), verstärkt seine Vertriebsmannschaft in Deutschland. Seit dem 1. Februar 2007 ist Patrick Benoit Regional Sales Manager Germany von Talisma in Deutschland. In dieser Position ist er für den Vertrieb der Talisma-Produkte in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Zentralosteuropa verantwortlich. Der gebürtige Kanadier lebt seit zehn Jahren in München …
… Multichannel-Commerce und bietet mit zanox XS eine globale Lösung für die effiziente Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen im Internet. Die zanox Online-Marketing-Services umfassen neben Affiliate Marketing und Suchmaschinen-Management auch E-Mail-Marketing, Online-Shopping sowie Customer Loyalty Programme. Auf den strategischen Vertriebskanal von zanox setzen mehr als 1.500 internationale Top-Unternehmen wie Allianz, Amazon, Axa, Citibank, DaimlerChrysler, Expedia, Jamba, Lycos, Procter & Gamble, Quelle, Sixt, Staples, Vodafone u.v.a. …
Ein effektives Marketing sowie Customer-Relationship-Management steht und fällt mit den vorhandenen Daten über die (potenziellen) Kunden. Im speziellen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nehmen das Thema Kundendaten noch nicht sonderlich ernst. Es wird vorausgesetzt, dass der Kunde Qualität zu schätzen weiß und somit die vorhandene Kundschaft selbstverständlich treu bleibt bzw. neue Kunden wirbt. Durch eine solche Haltung werden jedoch zusätzliche Verkaufschancen vergeben.
Die Standardsoftware Microsoft Access kann helfen, eine umfangreiche Datenbank …
… ist auf das Thema Supply Chain Management und Maintenance spezialisiert. Seine Aufgabe bei elephantconsulting wird es sein, einen neuen Geschäftsbereich in diesen Themengebieten aufzubauen. Dadurch soll das Beratungsportfolio des Unternehmens, das sich bisher hauptsächlich auf die Themen Business Intelligence, Enterprise Group Management, Enterprise Resource Planning und Customer Relationship Management erstreckt, erweitert werden. Michael Ferger war von 1995 bis 2006 für die Beratungsgruppe Plaut tätig, zuletzt als Vorstandssprecher der Plaut AG.
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
München, 25. Januar 2007 - Amdocs (NYSE: DOX), Marktführer bei Software und Services für integriertes Kundenmanagement („Integrated Customer Management“) und planbare Kundenerfahrung („intentional customer experience), bringt Amdocs 7 auf den Markt. Diese erste branchenspezifische Software-Suite ermöglicht Service-Providern, ihren Kunden Zugang zu konvergenten Diensten zu bieten. Anwender können so Sprach-, Daten- und Multimedia-Dienste der nächsten Generation über jedes beliebige Netz auf ihrem Endgerät empfangen. Die Dienste-Anbieter erwarten erhebliche …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… Sumerasoft kontaktmanager wird in der neuen Version V2.2 mit einer Outlook®-Synchronisation und der möglichen Wiederherstellung versehentlich gelöschter Objekte weiter aufgewertet.
Immer mehr Firmen setzen auf eine moderne CRM-Software, um die eigenen Kunden zu verwalten. Eine Software zum "Customer Relationship Management" kümmert sich wie eine Adressverwaltung darum, die Kerndaten einer Person zu erfassen. Doch bei der Verwaltung von Kunden, Geschäftsfreunden und Lieferanten ist es wichtig, noch deutlich mehr Daten zu verwalten. Wann hat ein Kontakt …
Jacada WorkSpace für hervorragene Innovation geehrt
München — 23. Januar 2007 – Jacada, Ltd. (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter von Unified Desktop- und Prozessoptimierungslösungen für Abläufe im Kundenservice, gab bekannt, dass Jacada WorkSpace von der Zeitschrift Customer Interactions Solutions® (www.cismag.com) der Technology Marketing Corporation (TMC®) mit dem Titel Produkt des Jahres 2006 ausgezeichnet wurde. Customer Interaction Solutions gibt es seit 1982 und ist ein führendes Magazin für die Bereiche CRM, Call-Center und Teleservices. …
… erhalten die Besucher wichtige und aktuelle Informationen zu nahezu allen VoIP-Lösungen aus dem Hause Avaya. Außerdem werden die intensive Zusammenarbeit zwischen Avaya und der Algol Europe sowie die daraus resultierenden Vorteile für die Fachhandelspartner erläutert.
Brandaktuell: Avaya Customer Interaction Express
Auf dem 1. Avaya Partner Day informiert der Hersteller erstmals umfassend über die neueste Lösung Customer Interaction Express, CIE. Aber auch die bereits im Markt befindlichen Avaya-Lösungen kommen nicht zu kurz. Am Vormittag steht …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.500 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… KG . Lambertstraße 8 . 55126 Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte …
… oder Fremdarbeitsgängen sicherstellt. Die proALPHA Workflow Automation dokumentiert dabei sämtliche Abläufe, beschleunigt die Abwicklung und verringert zudem die Fehleranfälligkeit im operativen Prozessverlauf.
Mit der Einführung von proALPHA sollen die Abläufe in den Bereichen Customer Support, Einkauf, Materialwirtschaft, Produktion, Controlling sowie Finanz- und Personalwesen nachhaltig verschlankt und harmonisiert werden.
Über GROB AEROSPACE AG
GROB AEROSPACE wurde 1971 gegründet. Heute ist der Firmensitz in der Schweiz, das Werksgelände für …
… größeren Initiative zur Produktivitätsverbesserung, hat Office Depot sich dazu entschieden, die manuelle Verarbeitung eingehender Fax-Bestellungen durch eine automatisierte Verarbeitung zu ersetzen.
Täglich gehen mehr als 5.000 handgeschriebene Fax-Bestellungen von unterschiedlichen Niederlassungen beim Europäischen Customer Care Center von Office Depot in Venlo (NL) ein. In der Anfangsphase werden diese Bestellungen von eFLOW automatisch erfasst, verifiziert und verarbeitet. Kurz nach der Implementierung von eFLOW wurde eine 60%ige Reduktion der …
… Service. In Europa bündelt der 2006 gegründete Geschäftsbereich "Professional Services" alle Aktivitäten rund um Support, Training, Vertrieb und Marketing des Unternehmens in Europa. Das in Deutschland ansässige Team von "Professional Services" ist der zentrale Ansprechpartner für Self Programming Customer und Systemhäuser in ganz Europa, die mit BBj noch schneller und besser entwickeln wollen. Zu den Kunden von BASIS gehören unter anderem die Citibank, Sheraton, Tesco, Bridgestone und Carrefour. In Deutschland arbeiten unter anderem vier von fünf …
Am 31. Januar 2007 präsentiert Avaya erstmals die neue Lösung Customer Interaction Express (CIE). Die exklusive Launchveranstaltung führt der Hersteller zusammen mit seinem Distributionspartner Algol Europe in Köln durch. In den neuen Räumen des Schulungszentrums AlgolCOLLEGE verfügt der Kölner Projektdistributor jetzt über noch mehr Platz, um solche Veranstaltungen auch mit einer großen Teilnehmerzahl durchführen zu können.
Customer Interaction Express (CIE) ist Avayas neue, revolutionäre Lösung für professionelle Call- und Contact-Center-Umgebungen. …
… kommen wird.
Open Source-Software hat sich als Basis für Next Generation Internet-Anwendungen etabliert, das beweisen nicht nur Unternehmen wie Google, YouTube, Amazon oder Flickr. Auf Grund der langjährigen Erfahrung mit Enterprise-Architekturen, Customer Relationship Management und eBusiness-Applikationen ist Optaros optimal positioniert um Unternehmen erfolgreich in die „Web 2.0“-Welt zu führen. Das Unternehmen erstellt unternehmensspezifische NGI-Applikationen in den Lösungsbereichen Self-Service, Media & Kommunikation, eCommerce, Direct …
… Echtbetrieb gemanagt. Ebenfalls vor Weihnachten fiel der Startschuss für das Online-Bewerbermanagement. Im Januar folgt die Umstellung der Finanzbuchhaltung, und bis zum Beginn der Saison am 31. März werden das Workflowmanagement, die elektronische Personalakte, das Customer Relationship Management sowie die Logistik inklusive Lagerhaltung und Projektmanagement getestet und umgestellt. Für die Zeitwirtschaft sowie das Ticketing- und Kassensystem werden Module anderer Anbieter in die Exact-Gesamtlösung integriert.
Bisher verwaltete Movie Park seine …
… als Co-Aussteller der SAP AG in Halle 3 Stand 3-324 auf der e-World 2007 vertreten. Den Fokus setzt der SAP Special Expertise Partner auf folgende Themen:
mySAP ERP 2005: Konkreter Nutzen für Versorgungsunternehmen
Unbundling: 2-Vertrags-Modell versus 2-Mandanten-ModellCustomer Relationship Management (CRM): Präsentation eines der größten CRM-Projekte Deutschlands im B2B-Bereich sowie Vorführung neuer DSC Add-ons für mySAP CRM
Direkt vor Ort erklären Experten der DSC GmbH, auf welche Weise die neuen systemübergreifenden Funktionalitäten von …
nden von Axinom zählen u.a. Deutsche Telekom, Siemens, GfK, Staedtler Mars, Scout24-Gruppe, PLANA Küchenland, Polizei Rheinland-Pfalz und Microsoft.
Die Axinom GmbH ist Microsoft Gold Certified Partner und wurde als eines von 60 Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… Secaron Security Day am 2. März 2007 in München (Konferenzzentrum München) und am 6. März 2007 in Frankfurt (Schloß Höchst) genauer unter die Lupe genommen werden.
SAP ist der unangefochtene Marktführer in den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) oder Supply Chain Management (SCM). Unternehmen jeder Größe nutzen Lösungen von SAP und integrieren Daten und zum Teil geschäftskritische Informationen aus anderen Anwendungen über die SAP NetWeaver Plattform. Diese Basis für Geschäftsanwendungen vereint …
… von Dokumenten und Daten in den Formaten und mit den Eigenschaften, wie es der jeweilige Workflow verlangt. Das Lösungsspektrum deckt alle Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln.
Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Human Resources oder Einkauf.
… Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln. Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Human Resources oder Einkauf.
MCA-Lösungen sind immer Teil übergreifender IT- und Kommunikationsinfrastrukturen, in die sie sich nahtlos integrieren. Sie unterstützen die …
… KG . Lambertstraße 8 . 55126 Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
Genf, Schweiz, 3. Januar 2007 – Talisma Corporation (talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), und das Systemhaus Teleconnect & Services GmbH aus Unterschleißheim bei München treten gemeinsam auf der Call Center World, die vom 27. Februar bis 1. März in Berlin stattfindet, auf. Die Unternehmen vereinbarten im September 2006 ein Distributionsabkommen, wonach die Teleconnect & Service GmbH Unternehmen und Organisationen in Deutschland mit der gesamten CIM-Produktpalette von Talisma ausstatten wird. Schwerpunkt …
… als Partner im Dienste des Kunden. Für die internationale Kongressmesse in Berlin haben sie gemeinsam ein Paket aus Technologieframework, Call-Center-Lösung und Integration in die IT-Infrastruktur des Kunden geschnürt. Microsoft steuert zu diesem Paket das Customer Care Framework (CCF) bei, eine einzigartige Branchenlösung, die für Call-Center entwickelt wurde. Teracom ist als langjähriger Microsoft Certified Partner und Experte für Kundenmanagementsysteme und Softwareintegration Garant für die nahtlose Implementierung dieser Lösung. Die Komplettlösung …
… (proSolutions.de) haben eine Partnerschaftsvereinbarung geschlossen. Ziel der Partnerschaft ist die Vermarktung, Implementierung und der Support der OpenPro ERP Suite auf dem deutschen Markt. Darüber hinaus wird sich die proSolutions GmbH auf das integrierte OpenPro CRM (Customer Relationship Management) Modul konzentrieren.
Für die proSolutions GmbH ist OpenPro insbesondere aufgrund der Web Funktionalität sowie der offenen, auf OpenSource / LAMP Standardtechnologien basierenden Plattform von hohem Interesse. Dadurch lassen sich gerade im CRM Umfeld integrierte …
… Know-how international gefragt
Petersberg 21.12.2006 – Die GEDYS IntraWare GmbH wird ihr Geschäftsjahr 2006 mit einer Erfolgsbilanz abschließen. Der CRM-Spezialist baute seine Präsenz im boomenden CRM-Markt weiter aus. Bereits mehr als 1.500 Unternehmen weltweit setzen beim Customer Relationship Management (CRM) auf die Lösungen des deutschen Anbieters.
Der Motor des Erfolges ist die zu Jahresbeginn eingeführte neu überarbeitete Produktlinie GEDYS IntraWare 7. Sie umfasst neben den bewährten CRM-Lösungen neue Module zur Planung, Steuerung und …
Ende 2006, gut zehn Jahre nachdem der Markt für Customer Relationship Management (CRM) das erste Mal von IDC erfasst worden ist, gibt es immer noch ein weites Spektrum, was Endanwender unter CRM verstehen. Drei Hauptantwortfelder sind dabei zu erkennen:
* CRM wird als datenbanklastiges Unterfangen verstanden, um Kundeninformationen zu verwalten und Interaktionen mit dem Kunden festzuhalten,
* CRM wird sowohl als Software als auch als Strategie verstanden, dem Kunden ein möglichst positives Erlebnis zu ermöglichen,
* CRM soll zukünftige …
… auf der die Potenziale und Anwendungen von Content-Technologien präsentiert und diskutiert werden. Dabei stehen sowohl klassische Content-Themen wie Effizienz im Redaktionsprozess, Mehrsprachigkeit und Multi-Site-Management als auch neue Aspekte wie die Steigerung der Web Customer Experience, die Unterstützung der Business Collaboration sowie die Umsetzung von Web2.0-Konzepten in der Programmplanung.
'Ziel der neuen Themenplattform ist es, sowohl hochwertige Informationen für den Fachbesucher als auch den öffentlichen Diskurs zu den Möglichkeiten …
Die d-hosting GmbH bietet ab sofort das Hosting der leistungsfähigen Customer Relationship Mangement Software "vtiger CRM" an. Der Launch dieser Dienstleistung erfolgte in Berlin im Beisein des indischen Software-Chefarchitekten Ravindra Nath Shiva Shankar. vtiger CRM ist eine sofort nutzbare Open Source CRM Lösung, welche den gesamten Verwaltungsbedarf von Kunden, Projekten und Produkten für das eigene Unternehmen abdeckt und sofort dazu beiträgt profitable Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Die Software ist speziell für die Webnutzung entwickelt …
… Marktforschung „Internet-Selfservice in Deutschland“ stellt die ADAMATIS GmbH die 10 wichtigsten Trends im E-Selfservice für 2007 in einem kostenlosen 24-seitigen Booklet vor.
München, 18. Dezember 2006: E-Selfservice ist in Deutschland eine noch relativ junge Disziplin im Customer-Care-Bereich, weist aber ein starkes quantitatives Wachstum und eine rasante qualitative Entwicklung auf. Aus diesem Grund hat die ADAMATIS GmbH die 10 wichtigsten Trends im Internet-Selfservice für das kommende Jahr in einem 24-seitigen Booklet zusammengestellt.
In …
… Tätigkeit vor allem auf Lösungen in diesem Segment. Schott unterstützt als neuer Mitarbeiter das Unternehmensziel von sysob, technologisch führende und zukunftssichere IT-Security-Produkte den unterschiedlichen Zielgruppen zugänglich zu machen.
Stefan Schott begann seine berufliche Karriere in der IT-Branche als Customer Service Support Spezialist bei der Micros Fidelio Software GmbH & Co KG. Nach einer Weiterbildung zum MCP + I an der PTM Akademie zeichnete er als Technischer Vertrieb Presales für die DATALOG Software AG verantwortlich. Unter …
… Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln. Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Human Resources oder Einkauf.
MCA-Lösungen sind immer Teil übergreifender IT- und Kommunikationsinfrastrukturen, in die sie sich nahtlos integrieren. Sie unterstützen die …
