… 2005 Premium-Content im Wert von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar bei einem Volumen von 590 Millionen Transaktionen verarbeitet. Amdocs ist führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für integriertes Kundenmanagement und planbare Kundenerfahrung (Intentional Customer Experience).
In der ersten Jahreshälfte 2006 hat Qpass, die Digital Commerce Division von Amdocs, Premium-Content im Wert von rund einer halben Milliarde US-Dollar bei einer vierteljährlichen Wachstumsrate von durchschnittlich zwölf Prozent umgesetzt. Der durchschnittliche …
… Branchenlösung für die Luft- und Raumfahrt-Industrie: it.aerospace. it.aerospace liefert umfangreiche Voreinstellungen für die relevanten Prozesse und Dokumentationen der Luft- und Raumfahrt wie Qualitätsmanagement, Supply Chain- und Customer Relations Management. it.aerospace bietet ausgefeiltes Product-Lifecycle-Management mit integriertem Projekt- und Dokumentenmanagement sowie Change- und Qualtitäts-Mangement-Funktionen.
Die Präsentation der Branchenlösungen it.automotive für die Automobil-Zulieferindustrie, it.hightec für Hightech-/Elektronik-Industrie …
Deutschlands größter Versandhändler führt „intelligente“ Kundenansicht ein
München – 16. Oktober 2006 –Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), ein führender Anbieter von Lösungen mit ganzheitlichen Desktops (Unified Desktops) und zur Prozessoptimierung im Kundenservice, gab heute bekannt, dass die QUELLE.Contact Vertrieb GmbH einen Unternehmensvertrag mit Jacada unterzeichnet hat, um seine Kundenservice-Desktops zu vereinheitlichen und so Call-Center-Prozesse zu automatisieren und ihren Call-Center-Agenten eine “intelligente Ansicht” der Kundendaten zu…
… Europa informierten sich am 13.10. im Kursalon Wien bei Meinungsbildnern und Experten wie Martha Rogers, Gründungsmitglied der Peppers & Rogers Group und Vorreiterin des 1:1 Marketing, über erfolgreiches Kundenmanagement. Als krönender Abschluss wurde der update Customer Excellence Award 2006 an drei Unternehmen vergeben, die herausragende Erfolge mit ihrer CRM-Strategie erzielten.
update und Partner informierten über die neuesten Trends und Entwicklungen im CRM, Kunden aus diversen Branchen lieferten Vorträge, insbesondere praxisorientierte …
G DATA Software AG gründet eigenständige Servicegesellschaft: G DATA Service GmbH
Bochum, 13. Oktober 2006 – Die G DATA Service GmbH ist als eigenständige Gesellschaft zukünftig für den gesamten dialogorientierten Customer-Service verantwortlich. Mit der Neugründung und Ausgliederung beabsichtigt G DATA den Kundensupport weiter auszubauen und zu optimieren. Der Sitz der neuen Gesellschaft ist ebenfalls Bochum, dem Hauptsitz der G DATA Software AG.
G DATA verspricht sich von der Gründung der eigenständigen Service-Gesellschaft eine stärkere Bündelung …
… Testautomations-Software JStudio SiteWalker Professional stellt Deutschlands führender Anbieter für Informationstechnik und Telekommunikation auf den projektbezogenen IT-Arbeitsplätzen ein leistungsfähiges Tool für webbasierte Testautomation zur Verfügung.
Realisierung und Betrieb eines Customer Order Systems, welche zahlreiche kunden- und auftragsbezogene Business-Prozesse zwischen T-Systems und internationalen Großkunden steuert, erfordern ausgeprägte Qualitäts- und Testmanagementstandards, welche durch die Kombination verschiedener Teststrategien erreicht werden. …
… Interessenten:
Herr Steffen Elbel
T: +49-9875-224330
E
http://www.automotive-cg.de
TRIGON Consulting GmbH, Hainbuchenring 4, 82061 Neuried (bei München)
eSoft Applications & Consulting SL, Placa Court 1, 07013 Palma de Mallorca
TRIGON Consulting GmbH:
TRIGON Consulting bietet umfassende Beratungsleistungen im SAP-Umfeld von der Managementberatung über die Implementierung bis zum Support. Der Fokus liegt hierbei auf den klassischen ERP-Modulen sowie Customer Relationship Management (CRM) und Application Integration mit Schwerpunkt Automotive
… möglich, als auch - und darin ist die Lösung einzigartig - die nahtlose Integration mit den übrigen Komponenten der CS EMMS-Suite. Dadurch lassen sich nun Daten und Inhalte aus dem Content Management, Product Information Management, Media Asset Management oder auch Customer Relationship Management dynamisch in hochwertige Printpublikationen einfügen. Bei der Premiere der Suite auf der SYSTEMS in München in Halle A2 an Stand 329 zeigt ContentServ so weltweit die erste Lösung, welche eine derart tiefe Verknüpfung von web-basiertem Database-Publishing mit …
… betont.
TNCS hat mit X-business-solutions eine Software zum Management der Dokumentenverwaltung für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Basierend auf der weit verbreiteten Datenbank Dr.DOC, bietet Xbs ganzheitliches Informations-Management, das Customer Relationship Management, Dokumentenmanagement und Workflow-Lösungen miteinander vereint. Die zentrale Archivierung und Bereitstellung von Informationen verbindet sämtliche Unternehmensbereiche, gewährleistet optimale Arbeitsprozesse sowie einen lückenlosen und effizienten Workflow.
Im Jahr …
… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei.
Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE SYSTEMS, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed Martin, …
POOL4TOOL Usability, Service and Hosting for SAP-Customers
Wien, 9. Oktober 2006 – POOL4TOOL bietet allen SAP-Kunden, die bereits eine SAP SRM-Lösung im Einsatz haben, bis 31.12.2006 einen stark vergünstigten Umstieg auf POOL4TOOL an.
Niemand investiert zweimal
Mit Anfang Oktober startet Selected die Aktion “PUSH SAP“ (POOL4TOOL Usability, Service and Hosting for SAP-Customers). Selected bietet demnach SAP-Anwendern, die bereits eine Beschaffungs- oder WebEDI-Plattform im Einsatz haben, eine Gutschrift in Höhe von bis zu 75 Prozent des Lizenzpreises …
San Francisco, Kalifornien, salesforce.com Dreamforce Conference – 9. Oktober 2006 – Die Chat- und Email-Lösungen von Talisma, Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), sind ab sofort für AppExchhange von Salesforce.com, Anbieter von On-Demand Geschäftslösungen, verfügbar. Durch die Kombination von Talisma Chat und Talisma Email mit Salesforce Service & Support entstehen neue Interaktionskanäle für Kundenanfragen und Service-Mitarbeiter erhalten Zugriff auf Kundeninformationen in Echtzeit. Beide Produkte stehen ab sofort unter …
… eine flexible virtuelle Infrastruktur für zentrale Ressourcenverwaltung, Hochverfügbarkeit sowie eine verbesserte Leistungsfähigkeit des gesamten IT-Systems.
Parallel zum stetigen Wachstums der ETO steigt auch ihr Speicherbedarf rapide: X27, eine von ETO entwickelte Lösung für das Customer Relationship Management (CRM), nimmt einen Großteil der Speicherressourcen in Anspruch. Hinzu kommen Daten aus Back Office-Applikationen (u.a. Web-, Email- und File-Dienste) und Kundendatenbanken (Sybase, SQL u.a.). Mit dem wachsenden Erfolg der ETO, die beim …
… gilt nicht nur für den Automobilsektor, einem der Branchenschwerpunkte der newtron-Kunden, sondern für Industrieunternehmen jeder Art.
Nach der Einführung von Chinesisch als siebenter Plattformsprache im November 2005 sowie dem Ausbau der Aktivitäten in China, u.a. mit Customer Services Ansprechpartnern in Shanghai und der Kooperation mit Vinck’s Agency for Consulting and Trading, erweitert newtron nun die Anwendersprachen systematisch für den osteuropäischen Raum. Die Einführung von Slowakisch als Nutzersprache ist die Reaktion auf die zunehmende …
… in POOL4TOOL vordefinierten Workflows, können Unternehmen in Ihren Kundenbetreuungs- und Vertriebsaktivitäten sofort ab Projektstart wesentliche Verbesserun-gen bei ihren internen Prozessen feststellen.
Durchgängige Prozesse:
Als Besonderheit kann man sich über Funktionen für das Customer-Lifecycle-Management informieren, mit denen alle Informationen vom ersten Kontakt bis zur Fakturierung sowie sämtliche Serviceaktivitäten übersichtlich verfolgt werden können. Funktionen, mit denen ein Reklamationsportal mit Kunden und Lieferanten nach dem neuen …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… InDesign Server wird mittlerweile von diversen Herstellern angeboten. Was das Webinterface der ContentServ GmbH von diesen Lösungen abhebt, ist die tiefe Integration mit Informationssystemen. So können Daten aus ERP-Systemen, Redaktionssystemen oder auch Customer Relationship Management-Komponenten automatisch in InDesign-Dokumente eingefügt werden. Auf diese Weise lassen sich hochwertige Printmedien, wie Kataloge, Broschüren oder Zeitschriften zeitnah mit aktuellen Informationen erstellen und sich sogar bis auf Inhaltsebene personalisieren. Dieses …
… KG . Lambertstraße 8 . 55126 Mainz
Über TNCS
Die TNCS GmbH & Co. KG konzentriert sich auf die Umsetzung von Informations-Management und ist spezialisiert auf branchenübergreifende Lösungen zur Integration von Customer Relationship Management- (CRM) und Dokumenten Management-Systemen (DMS) sowie Workflow-Lösungen. Die einheitliche Kontrolle, Verwaltung, Bereitstellung und Archivierung von Informationen verschafft Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile durch strukturierte Informationsverarbeitung, optimierte Geschäftsprozesse und vereinfachte …
Verbesserter Kundenservice bei Weleda durch Talisma CIM
Genf, Schweiz, 26. September 2006 – Talisma Corporation (www.talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), hat einen neuen deutschen Kunden im Portfolio: Die deutsche Niederlassung der Weleda AG, ein weltweit tätiger Hersteller von Arzneimitteln der Komplementärmedizin und ganzheitlichen Körperpflege, setzt zukünftig die Customer Interaction Management-Lösung von Talisma ein. Die Talisma CIM Suite läuft bei Weleda als gehostete Anwendung und sorgt, dafür dass alle …
Auf mehr als 80 Prozent aller deutschen Internetseiten werden die Besucher gesiezt
Hannover / Bad Homburg, 26.09.2006. Die aktuelle Marktstudie des in Bad Homburg ansässigen Unternehmens CC&C Customer Care und Consulting GmbH hat ergeben, dass auf deutschen Webseiten gesiezt wird. Rund 80 Prozent aller Anbieter nutzen das formale „Sie“.
Im Rahmen der Studie wurden neben den 100 meistbesuchten Webseiten in Deutschland weitere 330 branchenspezifische Seiten untersucht. In einigen Branchen wie z.B. Mode und Partnerbörsen wird das vertrauliche …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… Probleme mit Softwarekosten, Lizenzen usw. bekommen!
Die DVD enthält über 170 Programme, Tools und Softwarepakete aus den folgenden Software-Kategorien für Ihr Windows-Betriebssystem: Warenwirtschaft, ERP (Enterprise Ressource Planning), CRM (Customer Relationship Management), Finanzbuchhaltung, Projektmanagement, Groupware-Lösung (Ersatz für eine Exchange-Server), Dokumentenmanagement, Wissensmanagement, CMS (Content Management Systeme), Grafik- und Bildbearbeitung, Clipart-Sammlungen, Zeichensoftware (für die Erstellung von Diagrammen), CAD (Computer …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
… über ihr mobiles Endgerät suchen. Außerdem können Unternehmen mit den Überwachungs- und Analyse-Tools von Bango den Erfolg ihrer mobilen Werbekampagnen kontrollieren. Anbieter mobiler Inhalte haben auf dieser Basis die Möglichkeit, die Kunden im Rahmen des Customer Relationship Managements zu bewerten, die sie über ihre Marketingkampagnen gewonnen haben.
Die Zusammenarbeit baut auf dem global führenden Werbesystem für den Mobilfunk von Yahoo! auf. Yahoo! offeriert seinen Anzeigenkunden bereits mobile Suchmarketing-Services in Japan und Großbritannien. …
Der CIM-Experte präsentiert deutsche Webseite und unterzeichnet Distributionsvereinbarung mit Teleconnect & Service GmbH
Genf, Schweiz, 12. September 2006 – Talisma Corporation (www.talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), präsentiert heute seine deutsche Webseite www.talisma.de, die Kunden und Partnern des Unternehmens einen umfangreichen Support in deutscher Sprache bietet. Weiterhin gibt Talisma bekannt, dass eine Distributionsvereinbarung mit dem Systemhaus Teleconnect & Service GmbH aus Unterschleißheim …
n von Axinom zählen u.a. Deutsche Telekom, Siemens, GfK MS, Staedtler Mars, Scout24-Gruppe, PLANA Küchenland, Polizei Rheinland-Pfalz und Microsoft.
Die Axinom GmbH ist Microsoft Gold Certified Partner und wurde als eines von 60 Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
… den Auswahlprozeß für ein bestimmtes System beeinflussen.
Der Bereich Service-Management dringt mit der Open Source Anwendung OneOrZero Helpdesk in neue Dimensionen vor: Als IT-Helpdesk zur effizienten Bereitstellung und Bündelung interner Support-Leistungen oder als Customer Care Anwendung zur Erfassung und Verarbeitung von Kundenfeedback in der Tourismusbranche.
Als Pionier in der Implementierung mobiler Anwendungen unterstützt die IT EXCELLENCE GROUP schließlich den aktuellen Wachstumskurs vieler Unternehmen. Modernster Technologieeinsatz ermöglicht …
… Mit dem guten Ruf der beiden Besitzer sollte dies auch keine Schwierigkeiten machen, sind doch beide Profis auf Ihrem Gebiet. Alexander Pethke wird den technischen Bereich betreuen und Mitglied der Geschäftsleitung sein. Christian Flury übernimmt die operative Geschäftsleitung mit Customer Support's, Marketing & Sales.
Die Mitarbeiter werden von der neuen Firma übernommen und die Geschäftsgründer hoffen, bald noch weitere Mitarbeiter einstellen zu können. Das bestehende Team rund um die beiden Gründer wird wie auch schon in den alten Firmen …
ox. Damit bewirbt und vermittelt easyJet seine Flugangebote erfolgsbasiert durch eine Vielzahl branchenaffiner Vertriebspartner. Diese sichern sich durch ihre Vermittlungstätigkeit auf eigenen Websites, Portalen sowie E-Mails eine kontinuierliche und lukrative Einnahmequelle.
zanox ist aktuell in mehr als 30 Ländern vertreten und bedient alle gängigen Online-Marketing-Kanäle. Neben Affiliate-Marketing bietet das Unternehmen auch Suchmaschinen-Management, E-Mail-Marketing, Online-Shopping sowie Customer Loyalty-Programme.
… papieraufwendige Prozesse und die Interaktion mit dem von den Kundenbetreuern genutzten komplizierten bestehenden Anwendungssystemen zur Verarbeitung von Kundendaten.
„Der Mehrwert zeigt sich darin, dass die Kunden und ihre Betreuer enger zusammenarbeiten“, meint Leo Hendriks, Deputy Director und Customer Care Manager bei Hydron. „Unsere Agenten haben festgestellt, dass Kundenanfragen nun schneller bearbeitet werden können. Das bedeutet, dass die Kunden zufriedener sind und die Betreuer mehr Zeit für weitere Kunden haben.“
Das neue Portal wurde ohne …
n von Axinom zählen u.a. Deutsche Telekom, Siemens, GfK MS, Staedtler Mars, Scout24-Gruppe, PLANA Küchenland, Polizei Rheinland-Pfalz und Microsoft.
Die Axinom GmbH ist Microsoft Gold Certified Partner und wurde als eines von 60 Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
… Scannen der Alt-Bestände. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, welche unterschiedlichen Archivhardwarelösungen sowie Archivformate am Markt verfügbar und für welche Einsatzgebiete diese geeignet sind. Abschluss dieses Blocks bildet ein Vortrag, der zeigt, wie beispielsweise Customer-Relation-Management-Systeme (CRM) sinnvoll als Backend eingebunden werden können.
Der dritte Block startet mit einem direkten Vergleich zweier namhafter ECM-Anbieter: Die Optimal Systems GmbH und die Saperion AG zeigen live, wie sie konkrete Aufgabenstellungen mit …
… Kunden gezielt anzusprechen, individuell zu bedienen und ihre Wünsche zu erfüllen. Damit verpassen die Firmen jedoch die Chance, ihre Kunden an sich zu binden und für kontinuierlichen Umsatz mit diesen zu sorgen. Ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement, oder auch CRM (Customer Relationship Management) genannt, stellt darüber hinaus einen echten Wettbewerbsvorteil dar. Doch gerade kleine und mittlere Unternehmer fragen sich: Brauche ich CRM überhaupt? Was bringt es mir unter dem Strich? Welche Vorteile habe ich konkret davon? Genau diese Fragen …
… „Business-Version“ sollte kleineren und mittleren Unternehmen pro Arbeitsplatz 34,99 Euro im Monat wert sein. Dafür erhalten sind dann eine Mehrplatzlösung, sowie zusätzlich zur Grundausstattung zahlreiche praktische Anwendungen zu den Themen Human Ressource Management (HRM), Customer Relationship Management (CRM), Finanzbuchhaltung (FIBU) sowie Management Information System (MIS). Die „Premium-Edition“ versetzt sogar mittlere und große Unternehmen mit Auslandsniederlassungen in die Lage ihr gesamtes Geschäft über diese IT-Struktur abzuwickeln. Für 69,90 …
… Stand 229) präsentiert die kürzlich erworbene Business Unit Sage Bäurer ihre ERP-Produkte für den gehobenen Mittelstand.
Schwerpunkte des Messeauftrittes von Sage sind neben den bekannten ERP-Produkten Office Line und Classic Line die Personalwirtschaft sowie die Customer Relationship Management (CRM)-Anwendungen ACT!, SageLogix und Sage CRM. Sage Bäurer demonstriert in München technologische und funktionale Neuerungen rund um die b2-Familie sowie das integrierte Finanzmanagement der Lösung.
Für IT-Fachhändler, die an einer Partnerschaft mit Sage …
… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei.
Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE SYSTEMS, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed Martin, …
… Nutzer jederzeit und standortunabhängig abrufbar. Fragen rund um Anschlüsse und Tarife können ad hoc geklärt werden, egal ob sich der Kunde in einem Regionalcenter meldet oder im zentralen Kunden-Center des Energieversorgers. Die Kundenakte lässt sich problemlos in das Customer Interactive Center (CIC) von SAP IS-U integrieren. Zu den ersten Anwendern gehört Erdgas Südbayern GmbH (ESB).
Mit "CMD Office & Mail Integration" lassen sich E-Mails schnell und prozessbezogen recherchieren. Laut command soll so das langwierige Suchen nach archivierten …
… bereitgestellt werden, der Aufruf der digitalen Daten via Hochsicherheitsnetz und Authentifizierung funktioniert und wie Unternehmen auf diese Weise ihre Archivierungs- und Datenmanagement-Aufgaben auslagern können.
Integrationen
Die eDoc Solutions AG präsentiert die Anbindung von d.3 an das Customer Relationship Management System (CRM) Adito, die über die Schnittstelle „d.link for Adito“ erfolgt. Mit dem integrierten Serverdienst werden Dokumente aus den Adito-Dokumentenmappen automatisch in d.3 übernommen. Hier wird in der CRM-Lösung ein Link …
… individuellen IT-Lösungen. Zu den Kunden des Unternehmens gehören namhafte Unternehmen aus den Bereichen Automobilindustrie, Versicherungen, Logistik und Gesundheitswesen. Das Serviceangebot reicht von der Entwicklung webbasierter B2B-Applikationen über Client/Server-Architekturen bis hin zu Customer Services inklusive technischem Support für die Kunden in ganz Europa.
Auf Basis von Hummingbird Enterprise entwickelt INSIGMA kundenspezifische Lösungen mit Schwerpunkten für die folgenden Branchen und Bereiche:
- Automobilindustrie
- Logistikunternehmen
- …
… CRM-Lösungspaket für IT-Systemhäuser und -Dienstleister stellt die eDoc solutions AG gemeinsam mit der ADITO Software GmbH auf der CRM-expo in Nürnberg vor. Die Lösung mit dem Namen „CRM for it-business“ wurde basierend auf der Customer-Relationship-Management-Lösung ADITO online entwickelt und enthält spezielle Funktionalitäten für die Anwender im IT-Service. Hervorzuheben ist die Anbindung an ein Dokumenten-Management-System (DMS), wodurch Informationen und Dokumente aus verschiedenen Anwendungen, wie Finanz-System, E-Mail und File-Server, zentral …
… durch Kundenbefragungen ihre jeweiligen Vertriebspartner bewerten lassen. Auf diese Weise zeichnet etwa der US-Netzwerkspezialist Cisco Systems http://www.cisco.com vierteljährlich die am besten bewerteten Handelspartner mit dem Titel "Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence" für außergewöhnliche Kundenzufriedenheit aus. Voraussetzung dafür sei eine überdurchschnittliche Service-Zuverlässigkeit des Partners. In Deutschland gehört der Stuttgarter Systemintegrator Nextiraone http://www.nextiraone.de zu den zuletzt ausgezeichneten Unternehmen, …
Kleine bis mittelständische Unternehmen vertrauen immer mehr auf All-In-One-Appliance, die sämtliche Kommunikationsprozesse und Sicherheitsfunktionen kompakt auf einer stabilen Plattform vereinen. Der Mittelstand hat erkannt, dass Serverkonsolidierung und One-Face-To-The-Customer Geld, Ressourcen und Nerven sparen.
Berlin, 9. August 2006 - Die godot GmbH bietet mit ihren Servern Kommunikationswerkzeuge, die alle geschäftsrelevanten Kommunikationsprozesse von der Dialogführung und Informationsvermittlung bis zur Kooperation zwischen Mitarbeitern …
Patentierte Technologie erschließt neue Märkte außerhalb des traditionellen Service- und Support-Modells - Neue Customer Experience Platform (CXP) von Sento erhöht Kundenbindung und ermöglicht mehr Geschäftsabschlüsse im Internet
Berlin, 9. August 2006 - Sento Corporation, Anbieter von hochwertigen Channel-Lösungen, gab heute bekannt, dass sein zum Patent angemeldetes Produkt Customer Experience Platform (CXP), das auf der innovativen ‚Software as a Service' (SaaS)-Technologie basiert, in Pilotprogrammen bereits erfolgreich eingesetzt wird. CXP …
… Sprachen. Durch die Mitgliedschaft in Industrieorganisationen wie INCOSE, OMG, BPMI.org, AUTOSAR, The Open Group, Eclipse, ETSI, ITU-T und TeleManagement Forum trägt Telelogic aktiv zur Gestaltung künftiger Methoden und Technologien für Enterprise Architekturen, Lifecycle Management und Customer Needs Management bei.
Telelogic mit Sitz in Malmö, Schweden, hat Niederlassungen in 20 Ländern weltweit. Zu den Kunden gehören Airbus, Alcatel, BAE SYSTEMS, BMW, Boeing, DaimlerChrysler, Deutsche Bank, Ericsson, General Electric, General Motors, Lockheed Martin, …
… behandelt der Vortrag “Next generation piracy protection and licensing” das Thema und gibt dabei wertvolle Informationen, wie Raubkopien verhindert und geeignete Lizenzierungen auf sichere Weise mit geringem Aufwand genutzt werden können.
Nils Hinrichsen, Direktor Marketing & Customer Service, von eSim Games erläutert: “Unsere Simulation ‘Steel Beasts Professional’ ist relativ hochpreisig und bedient international einen Markt für Ausbildung und Entertainment. ‘Steel Beasts’ wird vor allem von Armeen, aber auch von Privatpersonen genutzt. Wir …
… Certified Partner und wurde als eines von 60 Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET Server …
Bellevue, Washington/Genf, Schweiz, 3. August 2006 – Talisma Corporation (www.talisma.com), Anbieter von Customer Interaction Management Lösungen (CIM), gibt bekannt, dass im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2006 (mit Ende zum 30. Juni 2006) 74 neue Kunden hinzugewonnen wurden und dadurch erneut einen Rekordumsatz erzielt werden konnte. In den ersten beiden Quartalen des Geschäftsjahres 2006 verzeichnete Talisma insgesamt 142 Neukundenzugänge.
Zu diesen neuen Kunden gehören unter anderem Avocent, Boeing Employees Credit Union, Connextions.net, …
… Unternehmen weltweit in das "Microsoft .NET Momentum", eine internationale Auswahl der besten Referenzstudien, gewählt. Das Unternehmen wurde unter anderem mit dem "Microsoft .NET Server Innovation Cup 2003", dem "Microsoft Strategic Win Award 2005" und dem "Award for Customer Excellence" ausgezeichnet.
Mit dem AxCMS.net stellt die Axinom GmbH ein komplett .NET-basiertes Enterprise Content Management System vollständig kostenfrei zur Verfügung. Das AxCMS.net hat sich in mehr als 3.000 Installationen weltweit bewährt, es hat den "Microsoft .NET …
