EXCELSIS

Schneller, effizienter, besser: Excelsis stellt auf der kostenfreien Vortrags- veranstaltung "Contact Center Automation" am 29. Juni in Luxembourg die Zukunft in Call Centern vor. Luxembourg, 1.6.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen, wenn sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit einem Sprachcomputer in Kontakt treten…

Stuttgart, 19.05.2006 – Die Excelsis Business Technology AG gewinnt den ersten Preis des CyberOne-Awards, der am 18. Mai zum achten Mal vergeben wurde. In der Stuttgarter L-Bank überreichte der Präsident der Fraunhofer Gesellschaft Prof. Hans-Jörg Bullinger gemeinsam mit bwcon Vorstand Klaus-Dieter Laidig vor über 600 Gästen die Auszeichnung an das Stuttgarter Software-Unternehmen. Der Businessplan-Wettbewerb prämiert innovative und erfolgreiche Lösungen und Geschäftsideen in den Bereichen Hightech sowie Informations- und Kommunikationstechno…

Der Automotive Call Center Spezialist Jäger + Schmitter DiaLog vergibt einen Großauftrag zur Realisierung eines Sprachportals an Excelsis. Damit setzt sich Excelsis gegen acht weitere Bewerber durch. Stuttgart, 5. Mai 2006. Das Kölner Unternehmen Jäger + Schmitter DiaLog, Spezialist für Call Center Dienstleistungen, hat für seinen Automotive Bereich einen Großauftrag an Excelsis vergeben. Bei dem Auftrag geht es um die Realisierung eines umfassenden Sprachcomputers zur Unterstützung der Call Center Dienstleistungen von DiaLog. Excelsis setz…

So automatisiert man Customer Contact Center! Schneller, effizienter, besser: Excelsis stellt auf der kostenfreien Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" am 11. Mai in Zürich die Zukunft in Call Centern vor. Zürich, 18.4.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen wenn, sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit e…

Das Flirtportal iLove setzt auf die Stimme des Flirtpartners vor dem ersten Date. Mit der Excelsis Software bietet das Flirtportal Singles die Möglichkeit, ihr Profil um eine Stimmprobe zu erweitern. Berlin/Stuttgart, 30.3.2006. Wie oft können Bilder täuschen? Excelsis entwickelt Voice Clips, die es möglich machen, die Stimme seines Flirtpartners vor dem ersten Kontakt zu hören und das ohne böses Erwachen. Excelsis macht es möglich, dass Millionen Singles ihren Traumpartner nicht nur per Foto, sondern auch per Sprache kennen lernen. Die Voice…

EXCELSIS präsentiert an der Call Center World 2006 erstmals Sprachlösungen mit patentierter Technologie zu sehr großen Wortschätzen Stuttgart, 26.1.2006. Unternehmen wollen automatisieren, Kosten senken, Services verbessern, Erlöse steigern oder völlig neue Geschäftsmodelle realisieren. EXCELSIS ist dafür der richtige Ansprechpartner. Über 100 Personenjahre haben die EXCELSIS-Experten in die Entwicklung ihrer Software für Sprachcomputer investiert. EXCELSIS Software gehört zum Besten was am Markt verfügbar ist, das zeigen die vielen Auszeich…

EDS Global Field Services und EXCELSIS entwickeln ASP-Lösungen für den sprachgesteuerten Helpdesk. Kunden von EDS Global Field Services profitieren vom besseren Service und von geringeren Kosten. Frankfurt/Stuttgart, 23. Dezember 2005. EXCELSIS steuert dabei das Know-how und ihre Produkte in Sachen Sprachportale bei, EDS Global Field Services liefert das Wissen um die Prozesse von Helpdesk Lösungen für ihre Kunden. Kern des automatisierten Helpdesks von EXCELSIS ist die biometrische Stimmerkennung und Identifikation des Anrufers. Sobald der…

Umfassende Investitionen sollen organisches Wachstum auf 10 Millionen Euro Umsatz in 2006 ermöglichen. Stuttgart, 13.12.2005. Mit einer erweiterten Führungsmannschaft wird die Stuttgarter EXCELSIS als Spezialistin für Sprachportale und Voice Solutions in das kommende Jahr starten. Chula de Silva übernimmt als "Director Sales" die Verantwortung für den internationalen Vertrieb bei EXCELSIS. Chula de Silva ist Mitgründer der im Sommer 2004 übernommenen Insonic AG in Zürich. Er hat das mittlerweile in die EXCELSIS Gruppe integrierte Unternehmen…

Minister Pfister zeichnet EXCELSIS als Gewinner des Wettbewerbs „Serviceweltmeister“ aus. Stuttgart, 30.11.2005. Im Haus der Wirtschaft in Stuttgart sind gestern in einem Festakt die Gewinner des Wettbewerbs „Serviceweltmeister“ bekannt gegeben worden. Der Wirtschaftsminister und stellvertretender Ministerpräsident des Landes Baden-Württemberg Ernst Pfister überreichte Christian Sauter, Vorstand der EXCELSIS Gruppe den ersten Preis für „0800-Stuttgart“ – ein Sprachportal, das Touristen, Fans und Einwohner Stuttgarts während der Fußball-WM an…

In der Kategorie "Bester Mehrwertdienst" gewinnt die Verkehrsauskunft "InfoTraffic" der Schweizer Viasuisse. Stuttgart, 24.10.2005. Der Voice Award 2005 in der Kategorie "Bester Mehrwertdienst" ging an die Verkehrsauskunft "InfoTraffic" der Schweizer Viasuisse. Das System wurde von EXCELSIS gemeinsam mit Swisscom entwickelt. Die Verleihung des Preises fand am 20. Oktober im Rahmen des Fachkongresses Voice Day 2005 im Alten Bundestag in Bonn statt. Unter der Schweizer Kurzwahl 163 [außerhalb der Schweiz: +41 848 800 163] können Reisende zu je…

Sie sparen Kosten, sorgen für mehr Zufriedenheit beim Kunden und ihr Aufbau rentiert sich schnell: Sprachportale sind die benutzerfreundliche Variante der automatisierten Kundenbetreuung - und ein echter Trend. Die langjährigen Partner abaXX Technology AG und EXCELSIS geben nun bekannt, auch auf diesem zukunftsträchtigen Markt eng zusammen arbeiten zu wollen. Stuttgart, 9. September 2005 EXCELSIS steuert dabei das Know-how in Sachen Sprachportal bei, abaXX mit dem hauseigenen Prozessportal die solide Softwarebasis. Beide Unternehmen haben si…

In vier von fünf Kategorien wurden Sprachlösungen von EXCELSIS für den VOICE AWARD 2005 nominiert. Stuttgart, 8.9.2005. Der VOICE AWARD 2005 prämiert die besten deutsch-sprachigen Sprachapplikationen und ihre Anbieter bzw. Betreiber. Unter dem Vorsitz von Prof. Wolfgang Wahlster, Leiter des deutschen Forschungsinstituts für Künstliche Intelligenz, gab die Jury die Nominierungen für den VOICE AWARD 2005 bekannt, der am 20. und 21. Oktober in Bonn vergeben wird. Die von der EXCELSIS Gruppe im Kundenauftrag realisierten Lösungen wurden dabei gl…

EXCELSIS präsentiert innovative Sprachtechnologielösungen auf dem bwcon Fachforum in der Börse Stuttgart. Stuttgart, 8.9.2005. EXCELSIS ist als eines von fünf namhaften IT-Unternehmen Baden-Württembergs von bwcon ausgewählt worden, sich im Rahmen eines Fachvortrags auf dem Fachforum "IT für die Finanzwirtschaft" Entscheidern und IT-Verantwortlichen aus Banken, Finanzwirtschaft und Versicherungen zu präsentieren. Mit einer Reihe von Fachvorträgen werden Herausforderungen aufgegriffen, denen sich Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister …

Mit einer strategischen Partnerschaft verfolgen EXCELSIS und Intervoice die beschleunigte Einführung von Sprachportalen auf dem europäischen Markt. Stuttgart/Dallas/Manchester, 21. Juli 2005. Gemeinsam mit dem Weltmarktführer für integrierte Sprach- und Datenlösungen Intervoice, Inc. [Nasdaq: INTV] arbeitet EXCELSIS daran, die Markteinführung von Sprachportalen in Europa zu beschleunigen. EXCELSIS ist spezialisiert auf mehrsprachige Sprachanwendungen. Diese Kernkompetenz gepaart mit den ausgereiften, standardbasierten Technologien von Inter…

Der Routing Configuration Interface-Adapter von EXCELSIS erlaubt den Anschluss beliebiger Kommunikationssysteme an das Intelligente Netz der T-Com. Stuttgart, 17. Mai 2005. Der von EXCELSIS entwickelte Adapter für das Routing Configuration Interface (RCI) wurde für die Verwendung im Intelligenten Netz der T-Com erfolgreich zertifiziert. EXCELSIS zählt damit zu den ersten Anbietern, die eine plattformunabhängige und zertifizierte Lösung für das in diesem Frühjahr am Markt eingeführte Intelligente Netz der T-Com bieten. Das Intelligente Netz …

Stuttgart, 27.06.2005. EXCELSIS bietet im Rahmen eines standardisierten VoIP Checks eine unternehmensindividuelle Potenzialanalyse von Voice over IP basierten Lösungen sowie konkrete Umsetzungsvorschläge zum Festpreis an. Im Rahmen eines standardisierten VoIP Checks bringen wir unser Wissen, unsere Erfahrungen sowie unsere best practices aus zahlreichen Kundenprojekten ein. Der Check beinhaltet eine Analyse der vorhandenen Infrastruktur, deren Bewertung hinsichtlich VoIP Potenzial sowie eine Betrachtung von Alternativen. Darauf aufbauend erf…

Stuttgart, 10. Juni 2005. EXCELSIS und Eicon Networks ha-ben eine enge Zusammenarbeit vereinbart: Die innovativen Sprachportal- und Kommunikationslösungen von EXCELSIS unterstützen ab sofort die leistungsstarke Hardware-basierte Kommunikationsplattform von Eicon. Durch die Zusammenarbeit können hochverfügbare Sprach-portale realisiert werden, die höchsten Anforderungen an Ver-fügbarkeit, Sprachqualität und Skalierbarkeit gerecht werden. Hierbei erfolgt die Anbindung der Sprachportale an die TK-Infrastruktur über die Eicon Telefoniekarten Div…

Stuttgart, 17. Mai 2005. Der von EXCELSIS entwickelte Adap-ter für das Routing Configuration Interface (RCI) wurde für die Verwendung im Intelligenten Netz der T-Com erfolgreich zerti-fiziert. EXCELSIS zählt damit zu den ersten Anbietern, die eine plattformunabhängige und zertifizierte Lösung für das in diesem Frühjahr am Markt eingeführte Intelligente Netz der T-Com bieten. Das Intelligente Netz stellt erweiterte Anrufweiterleitungsfunk-tionen zur Verfügung, die über den RCI Adapter von einer beliebigen Anwendung direkt gesteuert werden kön…

Stuttgart/Möglingen, 28. Februar 2005. Die Stuttgarter EXCELSIS Gruppe und die USU mit Sitz in Möglingen realisie-ren gemeinsam ein innovatives Sprachportal für den User Held Desk. Das Sprachportal „Insonic Help Desk for Valuemation“ basiert auf der Insonic Speech Solutions Platform und bietet zahlrei-che Funktionalitäten für die Automatisierung von Service Desk Prozessen. Es setzt auf dem Valuemation Incident/ Prob-lem/Change Manager der USU auf. Über das Modul „Password Reset“ können Anwender vollau-tomatisiert ihr Passwort zurücksetzen. D…