(openPR) Stuttgart, 17. Mai 2005. Der von EXCELSIS entwickelte Adap-ter für das Routing Configuration Interface (RCI) wurde für die Verwendung im Intelligenten Netz der T-Com erfolgreich zerti-fiziert. EXCELSIS zählt damit zu den ersten Anbietern, die eine plattformunabhängige und zertifizierte Lösung für das in diesem Frühjahr am Markt eingeführte Intelligente Netz der
T-Com bieten.
Das Intelligente Netz stellt erweiterte Anrufweiterleitungsfunk-tionen zur Verfügung, die über den RCI Adapter von einer beliebigen Anwendung direkt gesteuert werden können. Be-reits bestehende TK/IT-Systeme profitieren dabei von den erweiterten Routing-Möglichkeiten ohne Technologie-Schnitte.
Durch das Zusammenspiel der Businesslogik mit den aktuel-len Code-Ziel-Informationen, die von TK/IT-Systemen an das RCI gemeldet werden, können eingehende Anrufe genau so gesteuert werden, wie es die Geschäftsabläufe erfordern – auch standortübergreifend und ohne doppelte Gesprächskos-ten bei der Weitervermittlung (Post-Routing). Die Anbindung der IT/TK-Systeme an das RCI erfolgt durch Web-Services und den von T-Com zertifizierten EXCELSIS RCI-Adapter. Über diesen Datenpfad reicht das RCI auch umfangreiche Gesprächsinformationen und Statusmeldungen an die Syste-me weiter, so dass jederzeit alle erforderlichen Daten für eine Weiterverarbeitung mit Online-Monitoring- und Reporting-Tools zur Verfügung stehen.
Der EXCELSIS RCI Adapter ist eine Komponente der von EXCELSIS entwickelten Insonic Speech Solutions Platform, eine offene, Standard-basierte Plattform, die eine einheitliche Umgebung für die Entwicklung multilingualer Sprachapplikati-onen bietet. Die Plattform integriert Sprachtechnologien, wie Spracherkennung, Sprecherverifizierung und Text-to-Speech.
Darüber hinaus kann der Adapter interessierten Unternehmen als Java Webapplikation bereitgestellt werden. Dadurch ist eine einfache Nutzung der Funktionalität technologie- und plattformübergreifend möglich.
"Im Zusammenspiel unserer Sprachdialog-Lösungen mit den Möglichkeiten des Intelligenten Netzes der T-Com können wir unseren Kunden einzigartige Dienste anbieten, die, um nur ein Beispiel zu nennen, bei erweiterter Leistung weniger Tele-foniekanäle benötigen und damit weniger Kosten verursachen" so Christian Sauter, Vorstand von EXCELSIS.
EXCELSIS ist einer der führenden Anbieter von Lösungen für Internet-Transaktionsplattformen und Sprachportale. Solche Lösungen werden zum Beispiel bei Banken im Bereich Broke-rage, bei Versicherungen im Kundenservice, bei Mobilfunkun-ternehmen im Vertriebsbereich oder bei Hightech Unterneh-men im Umfeld von hochsicheren Kommunikationssystemen eingesetzt. Mit den Softwareentwicklungs-Frameworks "Inso-nic" und "Plasma" bedient EXCELSIS Kunden, die innovative Lösungen zur Kostenreduktion und zur Serviceerweiterung entwickeln und betreiben. Mit den Frameworks können An-wendungen sehr viel effizienter entwickelt werden und die entstehende Software ist wesentlich wartungsärmer als her-kömmlich entwickelte Lösungen. Dabei setzt das Unterneh-men auf offene Standards wie J2EE und VoiceXML und entwi-ckelt Lösungen u.a. für die führenden Plattformen seiner Part-ner BEA, IBM, Nuance, Avaya, Aspect sowie für Open Source-Plattformen.
Durch EXCELSIS ausgelieferte Lösungen sind bei mehr als 100 Institutionen weltweit im Einsatz. Zum Kundenkreis der EXCELSIS Gruppe gehören u.a. SAP, HVB, LBBW, debitel, GE Capital Bank, Telecash, Dialog Semiconductors, UBS, Orange, EnBW, Cablecom, dit und die United Overseas Insu-rance in Singapur. EXCELSIS wurde 1998 gegründet. In Kun-denprojekten arbeiten derzeit über 100 Softwareentwickler und Berater.
EXCELSIS verfügt über Standorte in Stuttgart, Berlin, Luxem-burg, Singapur, Sydney, Bern und Zürich. Der Umsatz in 2004 betrug rund 8,5 Mio. Euro bei einem EBIT von ca. 1,5 Mio. Euro. Das seit Gründung profitable Unternehmen ist in Privat-besitz und hat seinen Hauptsitz in Stuttgart.
www.excelsisnet.com
T-Com betreibt in Deutschland eine der weltweit modernsten und leistungsfähigsten Infrastrukturen für den schnellen und sicheren Informationsaustausch - darunter etwa 195.000 Kilo-meter Glasfaser und ein IP-Netz auf Basis der zukunftswei-senden MPLS (Multi Protocol Label Switching) Technik, in dem pro Monat ein Datenvolumen von rund 30.000 Terabyte übertragen wird. DieT-Com Netze sind die Basis für einen hohen Komfort bei der Nutzung der Telekommunikation und für neue Anwendungen der Breitbandkommunikation.
Mit rund 54,7 Millionen Schmalbandanschlüssen - inklusive T-ISDN Kanälen - und 6,1 Millionen Breitbandanschlüssen ist T-Com einer der größten Festnetzanbieter Europas. T-Com betreut Privat- und kleine Geschäftskunden in Deutschland, Ungarn (über Matáv), Kroatien (über T-Hrvatski Telekom ) und in der Slowakei (über Slovak Telecom). Darüber hinaus bietet T-Com Festnetz-Basisinfrastrukturdienste für weitere Bereiche des Konzerns und für andere Telekommunikationsunterneh-men an. In den ersten drei Quartalen 2004 erzielte T-Com einen Umsatz von rund 20,7 Milliarden Euro und war damit die umsatzstärkste Division des Telekom Konzerns.
www.t-com.de
