(openPR) Stuttgart, 10. Juni 2005. EXCELSIS und Eicon Networks ha-ben eine enge Zusammenarbeit vereinbart: Die innovativen Sprachportal- und Kommunikationslösungen von EXCELSIS unterstützen ab sofort die leistungsstarke Hardware-basierte Kommunikationsplattform von Eicon.
Durch die Zusammenarbeit können hochverfügbare Sprach-portale realisiert werden, die höchsten Anforderungen an Ver-fügbarkeit, Sprachqualität und Skalierbarkeit gerecht werden.
Hierbei erfolgt die Anbindung der Sprachportale an die TK-Infrastruktur über die Eicon Telefoniekarten Diva Server. Je nach Anzahl zu unterstützender Sprachkanäle, bereitzustel-lender Dienste sowie Redundanz- und Performanceanforde-rungen erfolgt ein Einsatz spezifischer Telefoniekarten und –treiber. Gleichzeitig wurden von Eicon zahlreiche Sprachver-arbeitungsfunktionen in ihre Hardware-Lösungen integriert. Hierbei garantieren insbesondere Leistungsmerkmale wie „Echo Cancellation“ und "Barge-In" eine perfekte Sprachquali-tät sowie höchste Anwenderfreundlichkeit der EXCELSIS-Lösungen.
EXCELSIS Sprachportale sind natürlichsprachige Dialogsys-teme, die auf modernster Technologie aufbauen, die Kunden-service neu definieren und dabei gleichzeitig Kosten für Unter-nehmen einsparen, weil sie standardisierte Prozesse hoch effizient abwickeln.
Die Leistungen der Portale können rund um die Uhr, von
überall aus und mit jedem Telefongerät [Mobil-, Festnetz-telefon, PDA, Smart Phone] nachgefragt werden. Alle Sprach-applikationen sind auf Mehrsprachigkeit ausgelegt und man-dantenfähig. Die eingesetzte Technologie baut auf offenen Standards auf [insbesondere VoiceXML, Java/J2EE], ist erwei-terbar und skalierbar und verfügt über Schnittstellen zu rele-vanten Technologien und Diensten.
"Unsere Sprachportal-Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie qualitativ hochwertig, kostenoptimiert und erweiterbar sind. Mit Eicon haben wir einen Partner gewonnen, der uns die hierfür erforderlichen Hardware-Produkte und Entwicklungs-werkzeuge zur Verfügung stellt." so Christian Sauter, Vorstand von EXCELSIS. "Wir freuen uns, mit EXCELSIS einen innova-tiven Technologiepartner gewonnen zu haben. Die neue Ko-operation belegt den stetigen Ausbau unserer Wettbewerbs-position im Markt für Sprachtechnologie" beurteilt Ulrich Ei-senschmid, Sales Executive bei Eicon Networks, die Partner-schaft.
EXCELSIS ist einer der führenden Anbieter von Lösungen für Sprachportale und Internet-Transaktionsplattformen. Solche Lösungen werden zum Beispiel bei Banken im Bereich Broke-rage, bei Versicherungen im Kundenservice, bei Mobilfunkun-ternehmen im Vertriebsbereich oder bei Hightech Unterneh-men im Umfeld von hochsicheren Kommunikationssystemen eingesetzt. Mit den Softwareentwicklungs-Frameworks "Inso-nic" und "Plasma" bedient EXCELSIS Kunden, die innovative Lösungen zur Kostenreduktion und zur Serviceerweiterung entwickeln und betreiben. Mit den Frameworks können An-wendungen sehr viel effizienter entwickelt werden und die entstehende Software ist wesentlich wartungsärmer als her-kömmlich entwickelte Lösungen. Dabei setzt das Unterneh-men auf offene Standards wie J2EE und VoiceXML und entwi-ckelt Lösungen u.a. für die führenden Plattformen seiner Part-ner BEA, IBM, Nuance, Avaya, Aspect sowie für Open Source-Plattformen.
Durch EXCELSIS ausgelieferte Lösungen sind bei mehr als 100 Institutionen weltweit im Einsatz. Zum Kundenkreis der EXCELSIS Gruppe gehören u.a. SAP, HVB, LBBW, debitel, GE Capital Bank, Telecash, Dialog Semiconductors, UBS, Orange, EnBW, Cablecom, dit und die United Overseas Insu-rance in Singapur. EXCELSIS wurde 1998 gegründet. In Kun-denprojekten arbeiten derzeit über 100 Softwareentwickler und Berater.
EXCELSIS verfügt über Standorte in Stuttgart, Berlin, Luxem-burg, Singapur, Sydney, Bern und Zürich. Der Umsatz in 2004 betrug rund 8,5 Mio. Euro bei einem EBIT von ca. 1,5 Mio. Euro. Das seit Gründung profitable Unternehmen ist in Privat-besitz und hat seinen Hauptsitz in Stuttgart.
www.excelsisnet.com
Eicon Networks ist ein weltweit führender Anbieter von innova-tiven Kommunikationslösungen.
Das Unternehmen entwickelt und vermarktet die leistungsstar-ke Hardware-basierte Kommunikations¬plattform (Diva Ser-ver™) für Voice Applikationen (IVR, ACD, ASR, TTS, etc.) Unified Messaging (Fax, E-Mail, SMS), Remote Access (RAS), Computer Telephony Integration (CTI) und Voice over IP- Applikationen.
Darüber hinaus bietet Eicon ein umfassendes Portfolio von WAN Adapter Karten (Eiconcard™), Connectivity-Lösungen im POS-Bereich (EMG) sowie Produkte für den professionellen High-Speed Internetzugang via ISDN.
www.eicon.de
EXCELSIS Business Technology AG
Christian Sauter – Vorstand
Sophienstr. 41
70178 Stuttgart
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