(openPR) Stuttgart/Leonberg, 20. Oktober 2005 - Eicon Networks, führender Anbieter zuverlässiger Connectivity-Lösungen für Professionals, kündigt heute die Ergänzung seines Diva Server Produktportfolios um neue Kommunikations-adapter mit 2fach- und 4fach- ISDN-Primärmultiplexanschluss (PRI) an. Mit den neuen Diva Server V-2PRI und V-4PRI Adaptern setzt Eicon Networks auf den wachsenden Bedarf an Kommunikationsplattformen im Bereich automatisierter Sprachanwendungen.
Mit den Diva Server V-2PRI und V-4PRI Adaptern von Eicon Networks stehen nun Hardware-Plattformen zur Verfügung, die 60 bzw. 120 Sprachkanäle pro PC-Steckplatz unterstützen. Eine eigenständige CPU sowie dedizierte DSP-Ressourcen liefern dabei pro Kanal ausreichend Rechenleistung, um anspruchsvollsten Applikationen wie automatisierten Sprachanwendungen gerecht zu werden. Hierbei garantieren die Karten wichtige Funktionen wie z.B. Echo Cancellation, Sprachaktivitätserkennung (VAD) und Verschaltung von B-Kanälen.
Auf derartige Plattformen angewiesen sind beispielsweise Großunternehmen, die mittels Sprachtechnologie und IVR-Anwendungen ihre Erreichbarkeit erhöhen und damit auch die Kundenzufriedenheit verbessern wollen. Dabei kommen oftmals Systeme zum Einsatz, die effizient und kostengünstig Hunderte von gleichzeitigen Sprachverbindungen erbringen müssen. Aufgrund der hohen Kanaldichte und Skalierbarkeit der Diva Server V-2PRI und
V-4PRI können diese mit einem geringeren Bedarf an Infrastruktur (PCs, Zubehör, Stellfläche) realisiert werden. Mit bis zu acht Karten lassen sich pro PC/Server maximal 480 Kanäle einsetzen. Auch der Energiebedarf ist mit einer typischen Leistungsaufnahme pro Karte von lediglich rund 18 Watt reduziert.
Den zukünftigen Markterfolg der neuen Eicon Produkte belegen erste Hardwaretests von Eicon Networks Technology Partnern: “Gerade für Applikationsentwicklungen im dynamischen Voice-Umfeld zahlt sich eine Plattform wie Diva Server absolut aus, da sie eine einheitliche Programmierschnittstelle über alle Kommunikationsadapter der Produktfamilie anbietet“, bestätigt Lewis Graham, Leiter der Abteilung Softwareentwicklung bei COM plan + service GmbH. „Es war für uns daher ein Leichtes, die neuen Diva Server V-2PRI und V-4PRI in unsere Applikation robot5 einzubinden. Denn die leistungsstarken Karten garantieren die effiziente Umsetzung auch umfangreicher Voice-Applikationen mit sehr hohem Anruf- und Datenaufkommen - ohne dabei den PC/Server in seiner Leistung einzuschränken.“
Als Programmierschnittstelle steht für die Diva Server V-2PRI und V-4PRI neben CAPI auch das Diva Server Software Development Kit (SDK) zur Verfügung. Mittels vereinfachender Funktionsaufrufe und Beispiele bietet es eine schnelle und flexible Entwicklungsumgebung, sowohl für Windows als auch Linux. Zukünftig wird neben ISDN und QSIG auch der SS7/ISUP-Standard als digitales Signalisierungsprotokoll unterstützt. Damit werden Hosting-Lösungen von Service Providern ermöglicht. Mit den neuen Kommunikationsadaptern setzt Eicon Networks jedoch nicht nur auf die klassische ISDN-basierte Telefonie, sondern ebnet den Weg in die IP-Telefonie. „Gerade die Migration vom klassischen PSTN zu IP-basierter Technologie benötigt zuverlässige Lösungen, die beide Welten gleichermaßen unterstützen“, ergänzt Franz-Josef Eberle, Senior Produkt Line Manager bei Eicon Networks. „Zusammen mit den neuen SIP-basierten Software-Produkten von Eicon werden sich die Diva Server V-2PRI und V-4PRI als hybride TDM/IP-Kommunikationsplattformen sowie als SIP-Gateway einsetzen lassen.“
Die neuen Diva Server V-2PRI und V-4PRI Adapter stehen derzeit den Eicon Technology Partnern (ETP) zu Test- und Evaluierungszwecken zur Verfügung. Ab Dezember 2005 werden die Voice-Adapter auch im Handel erhältlich sein.
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Über COM plan + service
voice robots entwickelt seit 1997 in Heidelberg Software für Sprachautomation. Das Kernprodukt robot5 dient dazu, den Entwicklungsprozess von Sprachanwendungen zu vereinfachen und zu beschleunigen. robot5 ist eine Middleware Entwicklungsplattform, die verschiedenste Technologien vereint und einfacher nutzbar macht.
Seit Anfang Oktober 2005 ist voice robots nun als Unternehmensbereich Softwareentwicklung im Hause COM plan + service GmbH positioniert.
COM plan + service GmbH hat sich seit der Gründung im Jahre 1991 zu einem Systemhaus für Informationstechnologie mit der Kernkompetenz Telekommunikation weiterentwickelt und es sich mit 120 Mitarbeitern zur Aufgabe gemacht, seine Kunden von der herstellerneutralen Beratung über Vertrieb, Verkauf und Schulungen bis hin zur technischen Realisierung und nachgehendem Service ganzheitlich zu betreuen.
Mit der Sprachautomatisierungsplattform robot5 und den zusätzlichen Bausteinen ALO (AgentLine Office) und VRO (voice robots Office) wird nun das Produktportfolio um den Bereich Sprachdialogsysteme komplettiert.
Über Eicon Networks
Seit 1984 entwickelt, produziert und vermarktet Eicon Networks führende Kommunikationsplattformen. Das Portfolio des Unternehmens umfasst die Diva Serie, die als Plattformen für Voice Applikationen (IVR, ACD, ASR, TTS, etc.), Unified Communications- (Fax, E-Mail, SMS), Remote Access- (RAS), Computer Telefonie- (CTI), Voice over IP- (VoIP) und Modem-Lösungen eingesetzt werden. Darüber hinaus unterstützt die Eiconcards-Produktreihe Anwendungen für die Transaktions-bearbeitung. Eicon ist weltweit in mehr als 80 Ländern vertreten und vertreibt seine Produkte über ein Netzwerk von Channelpartnern, Telekommunikationsunternehmen (Telcos), Internet Service Providern (ISPs), unabhängigen Softwarelieferanten (ISVs) und Original Equipment Manufacturers (OEMs). Weitere Informationen über Eicon Networks erhalten Sie unter: www.eicon.de
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