Hewson Group

Basis von readyCRM ist die aktuelle Version 6 des Marketing Managers des österreichischen CRM-Software-Anbieters Update Software. Im Standard bietet readyCRM die Module Sales und Marketing. Zusätzlich verfügt readyCRM über umfangreiche analytische Komponenten, um interaktive Analysen und Reports zu erstellen. Sales Das Sales-Modul verfügt über umfangreiche Qualifizierungsmöglichkeiten bei der Neuanlage und der weiteren Nutzung der Daten. Kontakte lassen sich umfangreich qualifizieren, Branchen zuordnen und klassifizieren. Personen lassen si…

Siebel OnDemand hat die CRM-Software-Zertifizierung mit der Note 2,2 bestanden und die Praxistauglichkeit unter Beweis gestellt. Besonders die umfangreichen Qualifizierungsmöglichkeiten haben bei der Software-Zertifizierung überzeugen können und sind auch im täglichen Praxiseinsatz eine der Funktionalitäten von großer Bedeutung. „Die Bereiche Customizing und die Importe sind für Alltagsaufgaben geeignet, bergen aber noch Potenzial, das Arbeiten mit Siebel CRM OnDemand einfacher und produktiver zu gestalten“, hat Wolfgang Schwetz, Inhaber von …

Der Giessener CRM-Hersteller CURSOR hat mit der Java-basierten Lösung CARMEN zum zweiten Mal in Folge die CRM-Software-Zertifizierung von Hewson Group und schwetz consulting erfolgreich durchlaufen. Die in enger Zusammenarbeit mit der Landesbank Hessen-Thüringen als Pilotkunden entwickelte Lösung stellt den „State of the Art“ der CURSOR-Produktpalette dar. Branchenübergreifend konzipiert, bietet CARMEN eine flexible Basis für unternehmensindividuell angepasste Lösungen sowie den Aufbau branchenspezifischer Standards. Für 2006 ist in einem näc…

Microsoft hat mit der Version CRM 3.0 einen weiteren großen Entwicklungsschritt genommen und bietet eine die Module Sales, Service und Marketing umfassende Suite an, die den Arbeitsalltag der Anwender umfassend abbildet und durch die bekannte Outlook-Oberfläche und die gelungene Integration in Outlook und Office schnell produktiv einsetzbar ist. Businessrelevanz Microsoft hat gegenüber der Vorgängerversion eine deutliche Zunahme der Funk-tionen vorgenommen und deckt mit den vorhandenen Funktionalitäten umfassend die Bedürfnisse der Anwenderu…

Microsoft stellt sich neu auf Steve Ballmer richtet Microsoft in drei Abteilungen neu aus und macht auch organisatorisch das Zusammengehen einzelner Bereiche deutlich Platform Products & Services Division, Business Division und Entertainment & Devices Division heißen die drei Säulen, auf denen Microsoft sein Geschäft in den nächsten Jahren aufbauen will. Das Kerngeschäft, aus dem der größte Teil des aktuellen Umsatzes und Gewinns kommt, ist der Bereich Platform Products. Darin sind neben den Betriebssystemen und dem Servergeschäft auch der…

Nachdem Oracle sich neben dem größten Happen Peoplesoft auch noch ein paar kleinere Snacks wie Retek gegönnt hat, war es Zeit für etwas Großes. Verkaufsgerüchte rund um Siebel hat es die letzten Jahre immer wieder gegeben, meistens in Richtung SAP oder Microsoft, die letztes Jahr ebenfalls ernsthaftere Gespräche geführt haben. „Larry Ellison will es definitiv wissen und tut scheinbar alles, um die Nummer eins zu werden“, sagt Ralf Korb, Analyst der Hewson Group. Sein Datenbankgeschäft bringt das Geld für die Akquisitionstouren der letzten Ja…

Intern schon 2002 angekündigt, wird jetzt Ernst gemacht im Hause Microsoft: Das CRM-System von Siebel wird schrittweise abgelöst durch die kommende Version Microsoft CRM 3.0. Dem Vernehmen nach sorgte der Release-Wechsel im November letzten Jahres für eine mehrwöchige Arbeitsblockade; hinzu kommt die Einschätzung hochrangiger Microsoft-Manager, dass Siebel zu teuer und zu unflexibel für die eigenen Anforderungen ist. Als erstes wird der interne Sales und das Call Center auf die kommende Microsoft Version umgestellt, dem Vernehmen nach begin…

Der erste Wurf war bedarfsgerecht für den Mittelstand – doch die Entwickler von Microsoft haben sich die Wünsche und Anmerkungen der Anwender und Analysten augenscheinlich sehr zu Herzen genommen und einen ersten Blick auf die sehr durchdachte Nachfolge-Version erlaubt. Weltweit setzen mehr als 4.000 Unternehmen mit über 100.000 Anwendern die CRM-Software von Microsoft ein. In Deutschland gehen wir von rund 250 Unternehmen aus, die von über 100 zertifizierten CRM-Partnern betreut werden. Das für Anfang 2006 angekündigte neue Release wird ein…

Application Service Providing war eigentlich nur noch eine schöne Erinnerung an die stürmische New Economy Zeit – bis im Fahrwasser von Salesforce.com und Open Source Anbietern wie Wice auch traditionelle Software-Anbieter diesen Weg zum Kunden entdeckt haben. Unter dem Schlagwort Software as a Service (SaaS) etablieren sich insbesondere Anbieter aus dem Customer Relationship Management Bereich in der schnell wachsenden Nische und bieten ein Rundum-Sorglos-Paket an. Passend dazu können sich Anwenderunternehmen die Bereiche Sales Force Automat…