(openPR) Microsoft stellt sich neu auf
Steve Ballmer richtet Microsoft in drei Abteilungen neu aus und macht auch organisatorisch das Zusammengehen einzelner Bereiche deutlich
Platform Products & Services Division, Business Division und Entertainment & Devices Division heißen die drei Säulen, auf denen Microsoft sein Geschäft in den nächsten Jahren aufbauen will.
Das Kerngeschäft, aus dem der größte Teil des aktuellen Umsatzes und Gewinns kommt, ist der Bereich Platform Products. Darin sind neben den Betriebssystemen und dem Servergeschäft auch der Onlinedienst MSN zusammengefasst. Das Geschäft mit den Office-Produkten und das Geschäftskundensoftware-Geschäft mit ERP- und CRM-Produkten wird im Bereich Business Division zusammengefasst. „Das Zusammenwachsen von Office und Geschäftsanwendungen, das Microsoft erstmals mit dem Information Bridge Framework für Office und Microsoft CRM demonstriert hat, wird jetzt auch organisatorisch nachvollzogen“, sagt Ralf Korb, Analyst der Hewson Group. Im Bereich Entertainment und Devices ist alles rund um Spiele-Software, X-Box und entsprechende Hardware zusammengefasst worden.
„Die Umorganisation wird Microsoft sicherlich erst einmal einiges an interner Arbeit kosten, aber wir halten den Weg für sinnvoll“, analysiert Korb. „Wenn sich die Mitarbeiter in den neuen Rollen gefunden haben, wird ein einheitlicherer Marktauftritt wohl gewährleistet sein und einige Zuständigkeitsfragen intern geklärt worden sein.“ So ist zurzeit die Einzelplatz-CRM-Lösung Business Contact-Manager dem aktuellen Office-Paket und dem Information Worker Segment zugeordnet. Die größere CRM-Lösung Microsoft CRM aber der Microsoft Business Solution. „Die neue Version des Business Contact Manager ist beispielsweise Mehrplatzfähig und rundet das Angebot nach unten ab“, sagt Korb. „Gleichzeitig gibt es die Umstiegsmöglichkeit auf die kommende CRM 3 – wenn sich da intern unterschiedliche Abteilungen mit beschäftigen, entstehen unnötig große Reibungsverluste.“ Gelingt Microsoft ein schnelles Einleben in die neue Organisationsform, dürfte die Schlagkraft der Organisation deutlich zugenommen haben. „Wichtig für den Erfolg des Change Management Prozesses ist, dass die Mitarbeiter den Prozess als Chance und nicht als Bedrohung verstehen“, sagt Korb.
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Hewson Group
Hewson Group bietet seinen Kunden unabhängige und objektive Beratung und Marktforschung. Das Team hat sich auf Hersteller- und Anwenderberatung in den Themengebieten Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) und Enterprise Resource Planning (ERP) spezialisiert. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Frank Naujoks, entweder per Telefon unter +49 (0) 221 977 52 36 oder per E-Mail naujoks@hewson.
