(openPR) Baden-Dättwil (10.03.2006/10:30) - Vielfältige Interfaces für mehr Integration - Das CRM von BSI bietet mehr und einfachere Schnittstellen und integriert sich in die bestehende Architektur.
Die Bedingungen für Software und Applikationen sind heute anders als früher: vom Inseldasein hin zu einer integrierten, untereinander verknüpften Applikationslandschaft. ERP-Systeme, Controlling, Management- und Financial-Accounting-Systeme, Supportsysteme, Call- und Contact-Centers etc. sind reale Bestandteile von Unternehmensumgebungen. Diese heterogenen Umbegungen, unübersichtlichen Architekturen und die grosse Anzahl von verschiedenen, autarken Applikationen verunmöglichen eine einheitliche Sicht auf die Daten. Gerade im Kundengeschäft ist dies für den strategischen Ausbau des Marktes hinderlich.
BSI Application Suite bietet Offenheit
Mit den Produkten der BSI Application Suite für ganzheitliches Kundenmanagement über Systemgrenzen hinweg wird diese Sicht wieder ermöglicht. Die Customer Facing Solutions von BSI - vor allem das moderne CRM-Produkt ORS - bietet verschiedene Möglichkeiten, bestehende Applikationsdaten einzubinden. Natürlich auch umgekehrt, so dass die Daten aus dem CRM vom Markt anderen Anwendungen weitergegeben werden können. Datenbankintegration über bewährte direkte Integration und Datenaustausch, Schnittstellen auf Basis von strukturieren Files (CSV, XML) sind ebenso möglich wie moderne, serviceorienterte Interfaces basierend auf WebServices. Enterprise Application Integration wird durch diese Möglichkeiten einfach erlaubt und ist auch in komplexen Architekturen schnell umgesetzt.
So hat zum Beispiel das BSI CRM standardisierte Schnittstellen zu vielen Lösungen und Anbietern: SAP, Axapta, TransFlow, LotusNotes, Exchange, MS-Office, DataWarehouses, WebServices und weitere.
Über BSI Business Systems Integration AG
Die Firma BSI Business Systems Integration AG (BSI) besteht seit 10 Jahren und ist einer der erfolgreichsten Software Solutions Provider in der Schweiz für Customer Facing Solutions. Mit über 90 Mitarbeitern, einem ausgebauten Kundenstamm und umfangreicher Application Suite für das Management des gesamten Kundenkontakt-Prozesses ist BSI der verlässliche Partner für Ihre Bedürfnisse.
BSI bietet Produkte, Lösungen und Applikationen an, die den Kreislauf der Kundenkontakte für branchenspezifische Businessprozesse absichern:
Mit dem CRM-Produkt ORS ist BSI der führende Schweizer CRM-Hersteller mit einer Basis von über 15'000 Installationen in 60 Ländern und mehr als 17 Sprachen.
Die BSI Application Suite besteht aus Produkten und Services für erfolgreiches Kundenmanagement. Customer Relationship Management, Beraterarbeitsplätze, Schalterapplikationen sowie ATM bzw. Geldautomaten werden mit der Suite abgedeckt. Kunden wie PricewaterhouseCoopers (PwC), PostFinance, ABB, SIKA, Schlatter, Post IT-Services, Roche und andere verwenden Produkte der Suite. Alle Produkte der Suite sind sehr flexibel und können einfach in bestehende Systemarchitekturen integriert werden. Moderne und bewährte Standards wie WebServices, EAI, SOA und ESB stehen mit der BSI Application Suite zur Verfügung.
Weitere Services von BSI umfassen Beratungsdienstleistungen im Projektmanagement, Senior Consulting, Entwicklung businesskritischer Software und eine Retail-Schalterapplikation für hochverfügbare Systeme.
