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BSI Business Systems Integration AG
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BSI Business Systems Integration AG
Catherine B. Crowden und Jessica Schmidt, BSI Business Systems Integration AG, Täfernstrasse 16a, CH-5405 Baden, T +41 56 484 16 24 bzw. +49 89 18 91 70 920, catherine.crowden@bsiag.com, jessica.schmidt@bsiag.com www.bsiag.com
Über das Unternehmen
Wir entwickeln Software an der Nahtstelle zum Kunden. BSI CRM ist die führende Schweizer Lösung für einen professionellen Kundenservice. BSI Contact unterstützt Agents in Multichannel Contact Centern. BSI Counter ist das Produkt für klare Prozesse am Schalter und an der Kasse, BSI CTMS für klinische Studien in der Pharmabranche. Die Einfachheit und Vielseitigkeit unserer Software hat schon über 70'000 User überzeugt: ABB, ERGO Direkt Versicherungen, Lidl, M-net, PostFinance, die Schweizerische Post, Sika, Swiss Life, Tamedia, die Versicherungskammer Bayern und andere Marktführer setzen auf BSI Produkte. Wir sind auf die Dienstleistungen Systemintegration, Software-Entwicklung, Beratung und Support spezialisiert. Alle BSI Produkte basieren auf Eclipse Scout, einem offenen, modernen Framework für service-orientierte Geschäftsanwendungen. Basierend auf Java/Eclipse lässt sich Software von BSI einfach in jedem IT-Umfeld integrieren.
Aktuelle Pressemitteilungen von BSI Business Systems Integration AG
BSI Business Systems Integration AG
BSI mit guten Geschäftszahlen für das Geschäftsjahr 2011
Umsatz, Gewinn und Mitarbeiterzahl des Schweizer Software-Herstellers wachsen weiter stabil und organisch
Baden, 9. Mai 2012 – BSI Business Systems Integration AG legte für das Geschäftsjahr 2011 stabile Zahlen vor. Das Schweizer Software-Unternehmen erzielte einen Umsatz von CHF 35.1 Mio. Das entspricht einer Zunahme von 6 Prozent gegenüber dem Vorjahresresultat von CHF 33.0 Mio. Der Gewinn nach Steuern nahm im aktuellen Geschäftsjahr um 23 Prozent zu. Die Mitarbeiterzahl wuchs auf 168 zum Ende 2011. Auch 2012 investiert BSI weiter in seine…
BSI Business Systems Integration AG
CallCenterWorld Trendstudie von BSI: Hindernisse für die Einführung neuer Software v.a. struktureller Natur
Notwendige Prozessmodernisierungen, komplexe Firmenstrukturen sowie uneinige Vorstellungen zwischen IT und Fach sind die drei grössten Stolpersteine
Baden, 7. März 2012 – BSI Business Systems Integration AG nutzte die CallCenterWorld, die vom 28. Februar bis 1. März 2012 in Berlin stattfand für die vierte Auflage einer Trendstudie rund um Contact-Center-Software. In diesem Jahr wurden 251 zufällig ausgewählte Messebesucher gefragt, welche ihrer Meinung nach die drei grössten Hindernisse bei der Einführung einer Software sind. Nach Ansicht d…
BSI Business Systems Integration AG
BSI bringt Partnersystem für Versicherungen und Banken auf den Markt
Das Verwaltungssystem für Endkundendaten ergänzt BSI CRM um essenzielle Funktionen für Banken und Versicherungen ergänzt
Baden, 8. Dezember 2011 – BSI Business Systems Integration AG erlebt aktuell eine nicht abreissende Nachfrage aus der Branche Banken und Versicherungen. Der CRM-Hersteller trägt dieser Nachfrage deshalb mit einem Partnersystem Rechnung: Diese Software wird entweder als eigenständiges System oder als zusätzliches Modul für BSI CRM genutzt. Das BSI Partnersystem verfügt über spezifische Funktionen für Versicherungen und Bank…
BSI Business Systems Integration AG
BSI CRM 12.6 steht in den Startlöchern
Die Schweizer CRM-Software wurde um neue und verbesserte Funktionen für Verkauf und Marketing angereichert
Baden, 1. September 2011 – BSI Business Systems Integration AG bringt BSI CRM in der Version 12.6 auf den Markt. Nachdem im letzten Release viele Features in der Breite hinzukamen, darunter die Integrated Services BSI next, der neue Dokumentengenerator und der Twitter Listener, wurde in BSI CRM 12.6 primär das Marketing-Modul erweitert und verbessert: Der Dokumentengenerator wurde für E-Mailings erweitert, Opt-ins können feingranular er…
BSI Business Systems Integration AG
Studie: Mobile CRM, CRM als zentrales Arbeitsinstrument und Social CRM sind die CRM-Trends 2011
BSI befragte 62 Besucher des Swiss CRM Forums – Aktuell diskutierte Themen wie CRM aus der Cloud liegen demnach (noch) nicht im Fokus der Entscheider
Baden, 29. Juni 2011 – BSI Business Systems Integration AG befragte am Swiss CRM Forum, das am 23. Juni 2011 im Zürcher Hallenstadion stattfand, zum dritten Mal in Folge Entscheider rund um das Thema Customer Relationship Management. Im Mittelpunkt der Befragung standen in diesem Jahr die Einsatzgebiete von CRM-Software und die ganz persönlichen Trends der Entscheider. 77 Prozent der Befragten …
BSI Business Systems Integration AG
BSI modernisiert CRM bei Swiss Life Network
Das führende Netzwerk im Bereich Personalvorsorgelösungen für international tätige Unternehmen managt Kunden- und Vertragsdaten sowie Opportunities künftig mit BSI CRM
Baden, 29. März 2011 – Swiss Life Network löste sein in die Jahre gekommenes CRM-System ab und ersetzt die Applikation durch BSI CRM von BSI Business Systems Integration AG. Die neue, Ende 2010 in den Produktivbetrieb gegangene Software ermöglicht die Verwaltung von und das Reporting über Kunden- und Vertragsdaten. Weiter bietet die CRM-Lösung ein durchgängiges Opportunity-Man…
BSI Business Systems Integration AG
Trendstudie:Trotz Omnipräsenz von Social Media stehen Basisfunktionalitäten von Software hoch im Kurs
+++ Einfachheit, optimale Prozessunterstützung sowie gutes Preis-Leistungsverhältnis sind die drei wichtigsten Kriterien für Contact Center-Software +++ Integration von Social Media-Kanälen wird immer bedeutender +++
Baden, 1. März 2011 – Das Thema Social Media war auf der diesjährigen CallCenterWorld, die vom 21. bis 24. Februar 2011 in Berlin stattfand, allgegenwertig –in den Kongressvorträgen, an den Ständen der Aussteller und in den Gesprächen der Besucher. Dennoch brannten den Besuchern der Messe nach wie vor auch die Basics von Contact…
BSI Business Systems Integration AG
Lidl setzt auf Contact Center-Lösung von BSI
Lidl zentralisiert den deutschen Filial-Kundenservice mit BSI Contact +++ Europaweites Rollout geplant
Baden, 27. Januar 2011 – Das europaweit agierende Lebensmittel-Filialunternehmen Lidl bündelt Kundenanfragen zu den Filialen in Deutschland ab sofort in einem zentralen Contact Center und setzt dabei auf die Software-Lösung BSI Contact von BSI Business Systems Integration AG. Ziel ist es, Kundenanfragen an zentraler Stelle zu beantworten, um den Mitarbeitern in den mehr als 3.000 deutschen Filialen mehr Zeit fürs Kerngeschäft zu geben. Mith…
BSI Business Systems Integration AG
BSI Business Systems Integration AG präsentiert neues Release von BSI CRM
BSI CRM 12.5 ermöglicht den Bezug externer Dienstleistungen direkt aus dem CRM, erlaubt die Konfiguration von Masken und Reports durch den Nutzer selbst und kommt mit einer noch leistungsfähigeren Suche zum Kunden
Baden, 12. Januar 2011 – BSI Business Systems Integration AG hat an der diesjährigen CallCenterWorld, die vom 21. bis 24. Februar 2011 in Berlin stattfindet, das Release 12.5 seiner CRM- und Contact Center-Software BSI CRM im Gepäck. Highlight der neuen Version ist „BSI next“. Diese Schnittstelle bietet Zugriff auf Dienstleistungen…
BSI Business Systems Integration AG
BSI mit Ausblick auf neues Release von BSI CRM und Rückblick auf ein erfolgreiches Jahr 2010
BSI CRM 12.5 wird mit dem neuen Feature BSI next und weiteren spannenden Produktneuerungen auf der CallCenterWorld 2011 zu sehen sein
Baden, 8. Dezember 2010 – BSI Business Systems Integration AG startet mit einem neuen Release seines CRM-Produkts ins Jahr 2011. Highlight der neuen Version ist „BSI next“. Dieses Integrated Services-Feature bietet Zugriff auf Dienstleistungen externer Anbieter direkt aus dem CRM heraus. Das erste Hands-on auf die Version 12.5 von BSI CRM wird auf der CallCenterWorld 2011 möglich sein. Die Messe findet vom 21.…
BSI Business Systems Integration AG
Eclipse Scout als offizielle Eclipse-Ressource freigegeben
Das Framework besteht den Eclipse Legal Approval-Prozess und ist ab sofort als offizielle Ressource der Open Source-Gemeinschaft verfügbar
Baden, 2. Dezember 2010 – Das Open-Source-Projekt von BSI Business Systems Integration AG ist einen wichtigen Schritt weiter: das Entwicklungs-Framework Eclipse Scout wurde von der Eclipse Foundation als offizielle Ressource freigegeben. Der Quellcode wurde dazu im Detail auf Lizenzverletzungen geprüft und für einwandfrei befunden. Somit ist der erste grosse Meilenstein erreicht für die Teilnahme am jährl…
BSI Business Systems Integration AG
Diese Trends für CRM und Contact Center erwarten uns 2011
Diese Trends für CRM und Contact Center erwarten uns 2011
BSI Business Systems Integration AG filtert die wichtigsten Trends für das nächste Jahr aus Expertenaussagen sowie Anfragen und Feedback von Kunden
Baden, 6. Oktober 2010 – BSI Business Systems Integration AG konnte im letzten Jahr zahlreiche neue CRM- und Contact Center-Projekte gewinnen, darunter allein sechs im Versicherungsbereich. Aus Diskussionen mit Experten, den Anforderungen und Kundenwünschen in den neuen Projekten sowie dem Feedback von Bestandskunden hat der Spezialist f…
BSI Business Systems Integration AG
Trendstudie: MINT-Studenten wollen Karriere – aber mit Maß
Umfrage von BSI Business Systems Integration AG im Umfeld der Karrieremesse IKOM bestätigt die Arbeitswerte der Generation Y
Baden, 6. Juli 2010 – Eine aktuelle Trendstudie von BSI Business Systems Integration AG unter 160 MINT-(Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik)-Studenten bestätigt die in Theorien angenommene Arbeitseinstellung der Generation Y – auch Millennials oder Digital Natives genannt. Demnach möchten zwei Fünftel (80 Prozent) eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit ausüben. 44 Prozent wollen, dass ih…
BSI Business Systems Integration AG
CallCenterWorld Trendstudie 2010: Integration von CRM und Contact Center ist einer der Haupttrends
Software-Spezialist BSI Business Systems Integration AG befragte rund 150 IT-Verantwortliche auf der CallCenterWorld 2010
Baden/München, 15. Februar 2010 – Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business Systems Integration AG auf der CallCenterWorld 2010 in Berlin durchführte. Demnach wird weiterhin in IT investiert, wobei die Verschiebung in diesem Jahr leicht zugunsten von Hardware geht: rund 56 Prozent der Befragten planen die Anschaffung neuer …
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BSI eröffnet ein neues Büro in Zürich und sucht Mitarbeiter
Der Schweizer Software- und CRM-Experte eröffnet eine weitere Dependence in Zürich-West und bietet neue Arbeitsplätze für Entwickler und Praktikanten
Baden/München, 27. August 2009 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) eröffnet den vierten Standort der Schweiz in Zürich und ergänzt so die Niederlassungen in Baar, Baden und Bern. Auch die Eröffnung eines Büros bei Frankfurt am Main ist in Planung. BSI sucht für alle diese Standorte nach Software-Entwicklern und Praktikanten. Momentan hat das Unternehmen rund 150 Mitarbeiter. 160 sollen…
BSI Business Systems Integration AG
BSI Business Systems Integration AG zeigt seine aktuelle Version von BSI CRM auf der CRM-expo in Nürnberg
Der Schweizer CRM-Marktführer stellt zum ersten mal auf der CRMexpo aus und nutzt die Branchenmesse unter anderem für die Mitarbeitersuche in Deutschland
Baden/München, 11. August 2009 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) ist in diesem Jahr erstmals auf der CRM-expo vertreten. Die Branchenmesse findet am 8. und 9. Oktober 2009 in der Nürnberger Messe statt. BSI nutzt die Plattform, um näher über die anstehende Gründung der deutschen Niederlassung zu informieren und interessierte Bewerber zu treffen. Themenschwerpunkte bilden das aktue…
BSI Business Systems Integration AG
BSI bringt neues CRM-Release auf den Markt
Viele neue Kampagnen-Tools und eine umfassende Kanalunterstützung machen das Arbeiten mit BSI CRM noch effizienter
Baden/München, 9. Juni 2009 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) stellt das Release 12.2.2 von BSI CRM vor. Das Kampagnen-Werkzeug wurde deutlich erweitert, beispielsweise wurden die regelbasierten Automatismen und die Arbeitsprozessunterstützung ausgebaut sowie die verfügbaren Kanäle für die Kampagnen-Planung um SMS, E-Mail und Webformular erweitert. Aktuell werden zehn Kanäle unterstützt.
BSI CRM 12.2.2 wird auf dem Sw…
BSI Business Systems Integration AG
BSI legt Geschäftszahlen für das Geschäftsjahr 2008 vor
Die Zeichen stehen auf Wachstum +++ Deutsche Niederlassung ist bereits in Planung +++ Weitere Mitarbeiter werden gesucht +++
Baden/München, 13. Mai 2009 – BSI Business Systems Integration AG (BSI) legte heute die Geschäftszahlen für das Jahr 2008 vor. BSI erzielte im Geschäftsjahr 2008 demnach einen Nettoumsatz von CHF 28,3 Mio., was einer Zunahme von 16,2 Prozent gegenüber dem Vorjahresresultat von CHF 24,3 Mio. entspricht. Auch im vergangenen Geschäftsjahr konnte BSI wieder zahlreiche Neukunden-Projekte gewinnen, darunter auch einige bekan…
BSI Business Systems Integration AG
BSI wird Mitglied der Eclipse Foundation
Baden/München, 5. Mai 2009 – Der Schweizer CRM-Spezialist BSI Business Systems Integration AG ist ab sofort ’Solutions Member’ der Eclipse Foundation, der offiziellen Community der Eclipse Entwickler. Was vor fünf Jahren noch eine reine Entwicklungsumgebung für Java-Applikationen war, ist heute als Laufzeitumgebung auch Plattform für viele BSI-Applikationen. Ein Beitritt zur Eclipse Foundation als Zeichen der Unterstützung der Open Source Community war daher ein logischer Schritt für BSI.
Als Solutions Member profitiert BSI mehr denn je von …
BSI Business Systems Integration AG
Telekommunikationsdienstleister M-net entscheidet sich für BSI CRM
Baden/München, 15. April 2009 – Der Schweizer CRM-Spezialist BSI Business Systems Integration AG überzeugt immer mehr deutsche Kunden – wie den Bayerischen Telekommunikationsdienstleister M-net. Das beständige Wachstum an unterschiedlichen Standorten in Bayern zwang M-net, seine CRM-Infrastruktur zu überdenken. Das Billing-System, das ERP und andere bestehende Umsysteme sollten erhalten bleiben. BSI CRM ersetzt nun die bisherige eigenentwickelte CRM-Lösung und ist vollständig mit den anderen IT-Systemen integriert.
M-net ging 1996 im Großrau…
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