… kommt kostensensiblen KMUs entgegen.
Frage: Cloud allein oder mit Dienstleister – gibt es die eine Lösung für KMU?
CW. Nun, es gibt sicher viele Cloud-Lösungen, die Anwender ohne große Vorkenntnisse konfigurieren und nutzen können. Videokonferenzlösungen zum Beispiel. Andere Lösungen, wie CRM oder ERP machen es nötig, sich im Vorfeld Gedanken zu machen, wie die Mitarbeiter die Anwendung nutzen sollen und wie die Abläufe entsprechend definiert werden müssen. Hier kann die Beratung eines Dienstleisters hilfreich sein, genauso wie bei der anschließenden …
… zwei Erfolgsrezepte für den Online-Handel nennen.
Für Marken sei es von besonderer Bedeutung, den Internet-Auftritt für die Information und Begeisterung der Kunden sowie für die Pflege der Kundenbeziehung zu nutzen. Hierfür seien starke Partner relevant. Durch Erfahrungen in CRM, Content Marketing und Social Media hilft Cocomore Marken in dem aktuellen digitalen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und begleitet sie mit strategischer Beratung, Konzeption und Shop-Implementierung.
Das Video zum Thema „E-Commerce“ gibt es ab sofort auf …
… und Inhalt liegt in der Verantwortung von Unic.
„Für den Master of Swiss Web nominiert zu sein, macht uns sehr stolz und zeigt, dass wir mit Mondovino eine hoch attraktive Weinplattform geschaffen haben“, freut sich Michael Bietenhader, Leiter CRM/Digitales Marketing bei Coop. "Mit Mondovino möchten wir Weinliebhabern und Weininteressierten ein echtes Erlebnis bieten und unsere bestehenden sowie potentiellen Kunden mit umfassenden Informationen rund um den edlen Tropfen versorgen. Der integrierte Weinclub bietet den Mitgliedern zahlreiche Vorteile …
Braunschweiger Systemhaus und DOCHOUSE legen Grundstein für effektive Projektverwaltung in der Cloud
Braunschweig, im Februar 2015 — Die Netzlink Informationstechnik GmbH und der CRM-Spezialist DOCHOUSE haben ein neues Modul für die Cloud-Lösung PeppCRM entwickelt, das eine zeitlich sehr effektive Verwaltung von Projekten ermöglicht. PeppCRM läuft ausschließlich in den Rechenzentren von Netzlink. Die Kunden erhalten somit eine Sicherheits-Garantie, da Netzlink ausschließlich Rechenzentren in
Deutschland betreibt. Netzlink führt regelmäßig zwei …
… mit externen Partnern, wie Maklern oder Dienstleistern fast vollständig akzeptiert.
In der gesamten IT-Branche sind Big Data und Business Intelligence weiterhin Themen mit hohem Aufmerksamkeitswert. Die befragten Experten sehen die Be-deutung für die Optimierung des Kundenmanagements/CRM als hoch an (82,5%), für den Einsatz zur Optimierung der Vertriebseffizienz liegt der Wert aber nur ge-ringfügig niedriger.
Die Frage aller Fragen im Umfeld der Versicherungs-IT ist und bleibt „Make or Buy?“. Die Entwicklung von Individuallösungen (Make-Strategie) …
Die ORBIS AG präsentiert auf der CeBIT in Hannover (16.–20. März 2015) in Halle 4 jeweils an einem Partnerstand bei Microsoft (A26/03) und bei SAP (C04/108) ihr Lösungs-, Service- und Beratungsportfolio für Microsoft Dynamics CRM wie auch für SAP-Software. In den Mittelpunkt des diesjährigen Messeauftritts stellt das international tätige Business Consulting-Unternehmen aus Saarbrücken das Thema „Industrie 4.0“.
Am Beispiel eines konkreten Industrie-4.0-Szenarios zeigen die Experten von ORBIS wie mit sogenannten „Smart Services“ in Microsoft Dynamics …
… Komplettes ISO-konformes Changemanagement, das sämtliche Änderungen und Aktivitäten automatisiert und ganzheitlich mit dokumentiert und archiviert.
* Ticketsystem und eine integrierte SLA-Verwaltung mit optionaler automatisierter Abrechnung gegenüber Kunden.
* Weitere, optionale Module wie CRM, ERP, Workflow- und Softwaremanagement (von OS-Deployment über Update- und Patchmanagement bis zu einer mit dem Lizenzmanagement integrierten Softwareverteilung).
Hoster und ihre Vertriebspartner, wie zum Beispiel Large Account Reseller (LAR), profitieren …
… wirtschaftlich absolut sicher ist und laufend an der Optimierung der Kundenbetreuung arbeitet.“ Als Beispiele hierfür nannte der Geschäftsführer die Einrichtung eines Quality Board, der Ausbau des QM-Teams, aber auch die Er-weiterung des Produktportfolios durch die Integration von CRM und BI-Lösungen der Firma diacom Systemhaus GmbH in Isernhagen. Die Einführung von mess-baren Zufriedenheitsumfragen nach Updates, Webinaren oder ein eigener GWS-YouTube-Kanal seien weitere Elemente für die Betreuung der Kunden.
Veränderungen im Markt zum Teil dramatisch …
CMO/CRM München: Marketing, Kommunikation und Vertrieb im Dialog!
"Vom CMO zum Chief Technology Officer und Consumer Technology Officer?"
Die Branche ist eine andere die Herausforderungen die gleichen. Personalisierung, Digitalisierung und Komplexität bestimmen den Berufsalltag der CMOs.
Prognosen zufolge, wird der IT-Etat eines CMO in wenigen Jahren höher sein als der des IT-Chefs in einem Unternehmen. Entwickelt sich der CMO zum Chief Technology Officer und Consumer Technology Officer?
Beispiele bisheriger Gastvorträge / Speaker
"Markenbildung …
Pressemitteilung
awisto 2015 erneut auf der CeBIT
Nach der guten Resonanz aus dem Vorjahr präsentiert sich awisto zum zweiten Mal auf der CeBIT in Hannover. Vom 16. - 20. März 2015 werden auf dem BARC-Gemeinschaftsstand A36 in Halle 5 die CRM-Branchenlösungen für Industriehandel, Pharma & Kosmetik und Medizintechnik sowie das neue Microsoft Dynamics CRM 2015 vorgestellt. Auch präsentiert Ingolf Blocher, Geschäftsführer der awisto business solutions GmbH, die awisto CRM-Lösung zum Thema Servicemanagement.
Stuttgart, 16. Februar 2015 – Das awisto …
Kandel, 19. Februar 2015. Mit der DALTON COSMETICS GERMANY GmbH hat sich ein Nutzer des ERP-Systems Sage für SMARTCRM entschieden. Die Software des CRM-Herstellers SMARTCRM GmbH unterstützt die Außen- und Innendienstmitarbeiter des Kosmetikherstellers nachhaltig bei Ihrer täglichen Vertriebsarbeit. Zur Einführung des CRM-Systems entschloss sich das Unternehmen, um die Anbindung seines Außendienstes zu optimieren und so zielgerichtetere Vertriebsprozesse zu schaffen. Martin Jungwirth, kaufmännischer Leiter bei DALTON, erläutert, weshalb die Wahl auf …
… wieder mit von der Partie. In diesem Jahr sind in Halle 5 Anbieter mit dem Themenschwerpunkt ERP & E-Commerce vertreten. Genau der richtige Standort für die Präsentation der ascara Business Solutions. Denn mit der integrierten Multichannel-Lösung für die Bereiche CRM, ERP, Online-Shop, Kasse und Mobile ist der fränkische Hersteller bestens für Interessenten dieser Themengebiete gewappnet.
Zentrale Erfassung aller Daten
Die zentrale Erfassung von CRM und ERP Daten in einem System gehört schon längst zum Standard. Denn damit entfällt die Eingabe …
CRM und Fakturierung aus der Cloud
Berlin, 12. Februar 2015 – ProfitBricks, Preis-/Leistungs-Champion im Cloud Computing, stellt die Infrastruktur für die neue Customer-Relationship-Management- und Fakturierungs-Lösung reweo des Softwareanbieters moving primates zur Verfügung. Mit reweo erhalten Agenturen, Verlage sowie kleine und mittelständische Unternehmen eine Gesamtlösung, mit der sich alle Vertriebsprozesse managen lassen. Als Software-as-a-Service-Lösung wird reweo von ProfitBricks ausschließlich in der deutschen Cloud nach deutscher Gesetzgebung …
… Der fränkische Software-Hersteller ascara hingegen erfüllt diese Kriterien bereits jetzt.
Mobile Anwendungen
Bereits 2012 wurde das ascara Mobile Business Cockpit von der Initiative Mittelstand mit dem Innovationspreis für IT ausgezeichnet. Das Mobile Business Cockpit ist eine App, mit der Sie alle CRM und ERP Daten auf Ihrem Smartphone abrufen können – ganz ohne die Daten lokal speichern zu müssen. Die App wurde in den vergangenen Jahren stets weiterentwickelt und umfasst neben der Suche und Anzeige von Adressen, Kunden und Lieferanten auch statistische …
… ein.
Nachdem die renommierte österreichische Reederei bereits seit geraumer Zeit mit der Internet Booking Engine (IBE) von ISO arbeitet, ermöglicht die Kombination mit Pacific nun ein optimales Reservierungsmanagement. In einem weiteren Projekt wird Lüftner zudem das touristische CRM Emerald von ISO einführen, um auch im Bereich Kundenmanagement bestens gerüstet zu sein.
Lüftner Cruises mit Sitz in Innsbruck gehört zu den wichtigsten europäischen Reedereien und bietet seinen Kunden exklusive Flusskreuzfahrten in ganz Europa. Dabei arbeitet das …
… auf dem Desktop, als auch auf dem Smartphone und Tablet-PC optimal dargestellt. Da die E-Mails über gewhitelistete Server versendet werden, ist zudem eine hohe Zustellrate garantiert.
Die Anbindung an alle gängigen Shop-Lösungen und weitere Systeme wie ERP, CRM oder Portale ist via REST API und SMTP schnell und unkompliziert möglich. Zu OXID eSales und Magento bestehen darüber hinaus bereits vorgefertigte Standard-Integrationen.
Inxmail Commerce ist innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit und kann unabhängig vom eingesetzten E-Mail-Marketingsystem …
… XPhone Connect treibt C4B die Integration dieser Daten noch weiter voran: Mit dem neuen Modul „AppLink“ können Daten, die bei eingehenden Anrufen im Client angezeigt werden sollen, einfach per Drag & Drop aus verschiedensten Anwendungen (ERP, CRM etc.) zusammengestellt werden. So werden den Mitarbeitern direkt bei Anrufeingang nicht nur Name und Firma des Anrufers, sondern darüber hinaus zentrale Informationen wie beispielsweise Kunden-Nummer oder Partner-Status angezeigt.
Großes Potenzial, die Kommunikationsprozesse nachhaltig zu straffen, …
Connecting Software ist auf der Shortlist für die European IT und Software Excellence Awards. Die Nominierung basiert auf der Implementierung unserer mobilen Applikation CB Mobile CRM zu der preisgekrönten Atos Epidemics Management Lösung. Connecting Software wurde als Finalist für Connected/Mobility Solution des Jahres ausgewählt, sowohl in der Kategorie Solution Provider als auch der ISV Kategorie. Die Gewinner werden am 25. März 2015 im Lancaster London Hotel bekannt gegeben.
Die European IT und Software Excellence Awards sind die einzigen paneuropäischen …
… umfangreichen Geschäftsbeziehungen zwischen Besuchern, Ausstellern und der Messe weiter verbessern lassen.
Wieland Kniffka, Geschäftsführer der Messe Erfurt, bringt es auf den Punkt: "Für unsere Veranstaltungen haben wir einen hohen Anspruch an ein modernes Ticketing, Teilnehmermanagement und Besucher-CRM. Und mit diesen hohen Anforderungen nach einer Marktrecherche ADITUS als idealen Partner gefunden.“
Der erste Einsatz wird auf der „Rapid.Tech“ vom 10. bis 11. Juni 2015 sein, wo bereits mit dem gesamten Produktportfolio von ADITUS gestartet …
Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter artegic AG hat zum 30.01.2015 zwei neue Mitglieder des Aufsichtsrats ernannt. Daniel Tydecks (38) und Ivor Plecas (37) folgen auf Thomas Doppelberger und Lothar Abrakat.
Der bisherige stellvertretende Vorsitzende Christoph N. von Dellingshausen (57) übernimmt künftig den Vorsitz des Gremiums. Von Dellingshausen ist Mitglied des Präsidiums des Bundesverbands digitale Wirtschaft und seit Gründung der artegic AG im Aufsichtsrat des Unternehmens.
Markdorf, 10.02.2015. Die ERP-Branchenlösungen von KUMAVISION auf Basis der aktuellen Version Microsoft Dynamics NAV 2015 stehen im Mittelpunkt des diesjährigen CeBIT-Messeauftritts des ERP- und CRM-Spezialisten auf dem Microsoft-Partnerstand (Halle 4, Stand A26, Platz P09). Die Standardsoftware Microsoft Dynamics NAV bringt in der neuen Version 2015 zahlreiche Neuerungen mit, die die Produktivität in Unternehmen verbessern. Neben einer benutzerfreundlichen Oberfläche stehen insbesondere neue mobile Lösungen zur Verfügung.
„Microsoft Dynamics NAV …
… Cube haben Mitarbeiter in Vertriebs- und Serviceeinheiten die passenden Daten aus verschiedenen Datenanwendungen jederzeit automatisch griffbereit. Die CTI-Middleware führt heterogene Systeme zusammen und verknüpft Kommunikationslösungen wie auch TK-Anlagen verschiedenster Hersteller mit ERP- und CRM-Anwendungen. Für die jeweiligen Kommunikationslösungen stellt der Cube die passende Schnittstelle bereit. Auch mobile Lösungen befinden sich bereits in Entwicklung.
„Mit dem YouCon Cube und dem neuen Cloud-Dienst YouCon bine bieten wir unseren Kunden …
… erheblich unter Druck setzen wird.
S/4HANA ist nicht nur ein neues Release der SAP Business Suite für den Betrieb unter SAP HANA, sondern auch eine bedeutende Änderung in der Art und Weise, wie das Kernsystem funktioniert. SAP betont, dass Komponenten wie Financials, CRM, SRM und PLM nun eine gemeinsame Plattform haben. Dies erspart den Datentransfer zwischen Komponenten wie ERP und CRM, der bisher notwendig war. SAP hat also kein völlig neues Produkt entwickelt, sondern das bestehende rundum erneuert. Jüngste Entwicklungen von SAP rund um SAP …
…
Intrexx
Bereits seit 2003 ist QuinScape führender Partner der United Planet GmbH für die Portalplattform Intrexx. Intrexx bietet effektive Lösungen für die Realisierung maßgeschneiderter Portale. Konsequent wurden in 2014 die Themenschwerpunkte Mitarbeiterportale, B2B-Portale und CRM im Mittelstand etabliert. Mit einem signifikanten Projekt für einen Spitzenverband im Gesundheitswesen gemeinsam mit einem Berliner Partner konnte darüber hinaus die Leistungsfähigkeit der Intrexx-Plattform auch in diesem Umfeld unter Beweis gestellt werden.
Jaspersoft …
… Rahmen von definierten strategischen Transformationen hat sich ein flexibleres Vorgehen in kleineren Schritten bei der Umsetzung bewährt. Unternehmen können so schnell auf geänderte Anforderungen reagieren und erhalten eine frühzeitige Erfolgskontrolle.
6. Optimierung der Kundenprozesse: Die Modernisierung des CRM ist eine Kernaufgabe der Digitalen Transformation. Dass der "Kunde König" sei, blieb zu lange ein Schlagwort ohne Inhalt, weil der Fokus auf das Sammeln aller Daten reduziert wurde. Digitale Unternehmen wie Amazon haben gezeigt, wie man …
Henry Schein Dental, der Marktführer im europäischen Dentalfachhandel, plant künftig seine kompletten europäischen Serviceprozesse auf Basis der Anwendung SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) und einer Mobile-Workforce-Management-Lösung abzubilden. Die Implementierung des Serviceprojekts wird von dem international tätigen Business Consulting-Unternehmen ORBIS AG und der mobileX AG umgesetzt. Als Pilotländer nutzen seit Anfang November 2014 die Niederlassungen von Henry Schein Dental in den Beneluxstaaten SAP CRM mit mobileX-Dispatch sowie …
… in Sachen Kosten und Serviceumfang, den immer mehr Unternehmen äußern.
„YouCon bine ist die logische Weiterentwicklung unserer bisherigen Arbeit. Bisher haben wir vor allem die Flexibilität und Effizienz unserer Kunden durch die Integration von Kommunikationstechnologien und CRM-Lösungen erhöht. Nun wagen wir den nächsten Schritt und bieten bestehende sowie neue Services gebündelt aus der Cloud an“, erklärt Peter Kugler, Geschäftsführer der YouCon GmbH. „Der Begriff ‚bine‘ beschreibt Reben und steht für das Potenzial der Einsatzmöglichkeiten. …
… gilt, gibt es die Entwicklung weg von der Kernkompetenz der Produktinnovation hin zur verstärkten wirtschaftlichen Profitabilität. Der Freilassinger Softwareentwickler Unidienst GmbH begleitet diese Entwicklung nicht nur mit der exakt auf die Branche zugeschnittenen CRM-Lösung UniPRO/MedTec, sondern unterstützt zusätzlich mit dem flexiblen und individuellen Einsatz des UniPRO/Configurators.
UniPRO/MedTec enthält nicht nur im klassischen Verständnis von CRM die Kundengewinnung und –bindung sowie die effektive Interaktion zwischen den Abteilungen …
… der Endkunde im Schnitt ein neues Handy. Hierfür werden erhebliche Summen in PoS-Werbung, Social Media, Print, TV und Online investiert. Nur dort wo der Kunde ist – an seinem Handy – konnte man ihn als Hersteller bisher nicht direkt ansprechen. Mit dem integrierten CRM System der APPSfactory kann Samsung nun direkt auf dem Device über die Lifetime des Endgerätes hinweg mit dem Endkunden kommunizieren. Dies erlaubt, den Nutzern in den Monaten vor der Kaufentscheidung für das neue Gerät passende Angebote und Incentives zu unterbreiten, sodass die Kunden …
… Bonitätsabfragen oder Mahnmengensteuerung auf Basis von SAP-Technologien wie Screen Personas und BPEM (Business Process Exception Management);
* die Verbesserung der Vertriebsprozesse mit einem speziell für Energieversorger entwickelten CRM-Template;
* die Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Business-Process-Management-Plattformen, die den neuen Prozessmodellierungsstandard BPMN 2.0 nutzen;
* professionelle Portallösungen auf Basis innovativer Enterprise-Content-Management-Technologien;
* die Umsetzung regulatorischer Anforderungen und …
… Engine (IBE). Die neue IBE verfügt unter anderem über ein TripAdvisor Rating und kann an Google-Analytics und andere Web Tracking Tools angebunden werden. Außerdem zeigt ISO Travel Solutions in Berlin die aktuellsten Versionen ihrer webbasierten Veranstalterlösung Pacific, des CRM Emerald mit klarem touristischem Fokus, der Cache-Komponente Distribution Catalyst und ihrer „YourB2C App“. Der ITB-Stand der ISO Travel Solutions befindet sich in Halle 5.1, Stand 109.
Die neue Internet Booking Engine (IBE) von ISO Travel Solutions bildet die Schnittstelle …
… Datenhaltung, wodurch Shop-Betreiber und Filialisten gleich im mehrfachen Sinne profitieren: weniger Fehler, schnellere Versandabwicklung und direkte Weiterverarbeitung der Daten. Effizienz zeigt sich in der Zeit- und Kostenersparnis im tagtäglichen Versandprozess. Darüber hinaus ergeben sich CRM- und Service-Möglichkeiten, die im harten Wettbewerb immer wichtiger werden: Sobald ein Paket ausgeliefert ist, kann beispielsweise direkt eine Email an den Kunden mit einer Produktbewertung generiert werden. Shopbetreiber mit stationärem Geschäft können in …
Der VfL Wolfsburg, seit Jahren eine feste Größe in der Bundesliga und Deutscher Meister im Jahr 2009, führt die Anwendung Microsoft Dynamics CRM ein. Durch den Einsatz der CRM-Lösung von Microsoft will der Fußballbundesligist die Kontakte mit den Fans und Kunden noch effizienter als bisher pflegen und sie auf diese Weise weiter verbessern und intensivieren. Um die Beziehungen zu Anhängern und Partnern auf ein neues Niveau zu bringen, verknüpft der VfL Wolfsburg die Anwendung Microsoft Dynamics CRM zugleich mit der bestehenden ERP-Lösung Microsoft …
Hannover- Januar 2015. Wir laden Sie ein media-service consulting & solutions GmbH zur CeBIT 2015.
Alles rund um betriebliche Prozesse, mesonic ERP- und CRM-Komplettlösungen WinLine und das Dokumentenmanagement ECM-System windream.
Es ist wieder einmal so weit. Vom 16. bis zum 20. März ist das Messegelände in Hannover ein weiteres Mal die Schnittstelle zwischen Gegenwart und Zukunft. Wenn das weltweit größte Event der IT-Branche seine Pforten öffnet sind mesonic, windream und media-service mit von der Partie. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir …
… Unternehmensprozesse eingebunden und abgebildet werden können. Mitarbeiter werden nicht nur über wichtige Neuigkeiten von Kollegen informiert, sondern erhalten sofort eine Benachrichtigung wenn in einem der für sie relevanten Softwareprogramme etwas passiert. Wenn beispielsweise ein neuer Kunde im CRM erfasst wird, erhalten zuständige Kollegen eine Nachricht direkt in ihren Activity Stream. Mit Intrexx lassen sich beinahe alle Softwareprogramme der Welt integrieren. Das macht die Lösung weitaus mächtiger als es simple Kommunikationsplattformen sind. Und auch die …
Hoffmann, Director Social Media & Mobile der Frankfurter Cocomore AG
Als Director Social Media & Mobile der Cocomore AG in Frankfurt verantwortet Daniel Hoffmann die Strategie und Konzeption zahlreicher Social Media & Mobile Kampagnen und Apps verschiedener internationaler Marken, wie z. B. von Nestlé, Procter & Gamble und der OTTO Group. Außerdem ist Daniel Hoffmann Gründer und Autor von Socialmedia-blog.de und schreibt regelmäßig über die Themen Social Media Marketing, Social CRM (Customer Relationship Management) und Social Commerce.
Ismaning bei München, den 22. Januar 2015 – Unter dem Motto „360º erleben – Customer Experience heute und morgen“ laden die CRM-Spezialisten von maihiro am 5. März zur maiExpo nach München in den Mercedes Tower ein. Namhafte Unternehmen, wie die August Storck AG und Red Bull Media House stellen ihre Projekte vor und berichten über ihre Erfahrungen bei der Prozessoptimierung und dem Einsatz von CRM. Ergänzt wird die Veranstaltung durch eine Vorstellung des CRM-Angebotes von SAP sowie einen Vortrag des bekannten Marktanalysten P.A.C.. Ein besonderes …
… 2015 weiter verstärken. Gesamtlösungen eines Anbieters für das Management aller Marketingaktivitäten sind sperrig und nicht in der Lage, alle Unternehmensanforderungen gleich gut abzudecken. Ob Shopsystem, E-Mail-Marketing, Social Media, Videostreaming, Analytics, Customer Relationship Management (CRM), Digital Asset Management (DAM) oder Product Information Management (PIM) – egal welche Lösungen von welchen Anbietern am besten geeignet sind: Sie müssen beliebig kombiniert werden können und konsistent zusammenspielen, um die Customer Journey nahtloser …
SugarCRM hat sein Partnerprogramm umgestellt: Mit der Einstufung als „Advanced“-Partner ist Insignio CRM einer der größten und leistungsstärksten SugarCRM-Partner in Europa.
Entscheidend für die Einstufung sind die Kompetenz und Zertifizierung, Erfahrungen sowie Anzahl der Projekte. SugarCRM, der Anbieter der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung für den Aufbau von Kundenbeziehungen, arbeitet weltweit mit Partnerunternehmen, hier eine Übersicht.
Seit dem vergangenen Jahr betreut Insignio CRM neben seinen deutschen Kunden auch Unternehmen …
… erhöhen. Von Jens Dittberner, dem Datenintegrationsexperten des E-Mail-Marketingspezialisten Inxmail, erfahren die Marketingprofis, wie sich der Kampagnenerfolg durch Connected E-Mail-Marketing – also die Verknüpfung von E-Mail-Marketing und weiteren Systemen wie dem Webshop oder dem CRM-System – deutlich steigern lässt.
Als besonderes Highlight erhalten die Besucher einen Blick hinter die Kulissen des digitalen Marketings von Vizemeister und Champions League-Teilnehmer Borussia Dortmund. Der Vertriebs- und Marketingdirektor des BVB, Carsten Cramer, …
… sein, dass Anwender Änderungen und neue Aspekte eigenständig umsetzen können. Ein ausgefeiltes ERP-System muss es gestatten, Vorgänge so einzurichten und konfigurieren zu können, dass sie sich automatisieren lassen.
Wie können Anwender Systembrüche verhindern?
Die nahtlose Verbindung von ERP und CRM ist essentiell, denn ein CRM bietet keinen Mehrwert, wenn Anwender nicht sagen können, wie oft Ware beispielsweise retourniert wurde oder wie viel sie kostet. Es kommt auf eine reibungslose Kombination aus ERP und CRM an. Nur so kann Kundenorientierung …
… eine verstärkte Integration von eMail-Routing in Contact Centern. Hierzu haben wir speziell einen neuen MS Exchange-Konnektor entwickelt“, berichtet Jürgen H. Hoffmeister, geschäftsführender Gesellschafter der Sikom Software GmbH. „Ebenso nehmen die direkten CRM-Integrationen von Agentenfunktionen zu. Das bedeutet, dass die CRM-Systeme und Kommunikationsplattformen wie AgentOne immer häufiger tief integriert werden. Hierbei hilft unser SAP CRM-Konnektor, sowie umfangreiche Bibliotheken zur Integration unserer Clientfunktionen.“
Außerdem beobachtet …
… lassen sich somit ohne IT-Integration erstellen und auf einer Nutzeroberfläche darstellen – so ist der Big Data Nutzen leicht gemacht.
M/DNA macht die teilautomatische/manuelle Analyse von unternehmenskritischen KPIs im Profitabilitäts-Management überflüssig – ERP oder CRM Anwendungen werden nicht mehr getrennt voneinander manuell analysiert, sondern vollautomatisch auf einer Benutzeroberfläche. M-DNA.net führt die Daten aus den Anwendungen der unterschiedlichen Systeme zusammen in eine Anwendung, analysiert in Echtzeit Millionen von Datensätzen …
Nach einer intensiven Testphase bietet die maxIT Consulting GmbH als Betreiber der PfalzCloud nun einen modernen CRM-Dienst auf Basis von Microsoft Dynamics CRM 2013 im Hosting an. Wie bereits bei maxIT CRM 2011 wird der maxIT CRM-Dienst „hosted“, also vollständig auf der von maxIT betriebenen, redundanten maxIT-eigenen Serverinfrastruktur in den maxIT-Rechenzentren in Deutschland bereitgestellt. Datenschutz nach deutschen Standards und die gewohnt hohe Systemverfügbarkeit von über 98,9 % sind dabei selbstverständlich.
Besonders hervorzuheben ist …
Markdorf, 14.01.2015. Die KUMAVISION AG hat ihr Management zum 1.1.2015 neu strukturiert. Der ERP- und CRM-Spezialist stellt damit die Weichen, um den eingeschlagenen Wachstumskurs erfolgreich fortzusetzen. Ein Geschäftsleitungskreis führt zukünftig gemeinsam das Unternehmen, CEO wird der KUMAVISION-Vorstandsvorsitzende Kay von Wilcken. Ein erweiterter Führungskreis unterstützt die Geschäftsleitung in strategischen und operativen Aufgabenstellungen. KUMAVISION-Vorstand Markus Schrade wird das Unternehmen auf eigenen Wunsch nach Ablauf seines Vertrags …
… für Spielwarenhändler müssen ein integriertes Warenwirtschaftssystem mit angebundener Kasse und Online-Shop beinhalten. Genau diese Lösung präsentiert der fränkische Hersteller ascara im Rahmen der Spielwarenmesse zum ersten Mal den Fachbesuchern.
Die 100%ige Integration von CRM, ERP, Fibu, Kasse, Mobile und Online-Shop ist für innovative Handelsbetriebe unabdingbar, da so Endkunden über jeden Vertriebsweg (stationär, online, Messen, Außendienst etc.) erreicht werden können. Stationäre Handelsgeschäfte von Spielwaren-Händlern mit mehreren Filialen …
100%ige Integration der Geschäftsprozesse durch Komplettlösung für CRM, ERP, Kasse, eCommerce und Mobile
Händler setzen auf unterschiedlichste Vertriebswege, um alle potenziellen Käufer am Markt abzufischen. Die Hauptabsatzkanäle sind neben dem klassischen stationären Handel mit Filial- und Ladengeschäfte vor allem Online-Shops. Dabei müssen Händler nicht unbedingt Versanddienstleister an Ihren Online-Shop anbinden und die Ware tatsächlich versenden – vielen Kunden reicht die Möglichkeit Artikel zu reservieren und erste Informationen über Preise …
