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SMARTCRM GmbH
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SMARTCRM GmbH
SMARTCRM GmbH
Georg-Todt-Straße 1
D-76870 Kandel
Tel +49 7275 98866-0
Fax +49 7275 98866-64
presse@smartcrm.de
www.smartcrm.de
Über das Unternehmen
Die SMARTCRM GmbH entwickelt seit 1992 erfolgreich CRM-Systeme für mittelständische Unternehmen in Industrie und Handel. Dabei konnte der CRM-Hersteller in über 400 Projekten seine Kompetenz unter Beweis stellen. Als mittelständisches Unternehmen kennt die SMARTCRM GmbH die Anforderungen des Mittelstandes und handelt nach dem Motto: Vom Mittelstand für den Mittelstand. Mit dem gleichnamigen CRM-System stärkt der CRM-Spezialist den Vertrieb seiner Kunden und sorgt für eine optimierte Unternehmenstransparenz. Denn SMARTCRM ist eine individuell konfigurierbare CRM-Lösung, die sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Darum vertrauen über 14.000 mittelständische Anwender aus Industrie und Handel auf die langjährige Erfahrung des CRM-Spezialisten. Über 20 Jahre CRM-Entwicklung zeigen: Damit eine Software dem Unternehmen einen wirklichen Nutzen bringt, bedarf es einer umfangreichen Betreuung. Darum ergänzt die SMARTCRM GmbH ihre Softwarelösung durch Beratung und Systemanalyse, Customizing, Installation sowie umfassende Anwender- und Administratorschulungen. Auch intern schreibt das Unternehmen die drei Buchstaben CRM besonders groß. Die Mitarbeiter arbeiten engagiert mit und an SMARTCRM. Mit viel Elan und Leidenschaft für ihr CRM-System stellen sie die kontinuierliche Weiterentwicklung von SMARTCRM sowie eine umfassende Kundenbetreuung sicher.
Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) zeichnete die SMARTCRM GmbH mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ aus. Die Auszeichnung wird an Software-Anwendungen verliehen, die erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit vereinen.
Die SMARTCRM GmbH bietet viele Schnittstellen-Lösungen zu gängigen Drittsystemen, z. B. DMS-, ERP- und E-Mail-Marketing-Software. Dabei arbeitet das Unternehmen eng mit zahlreichen Kooperationspartnern zusammen.
Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) zeichnete die SMARTCRM GmbH mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ aus. Die Auszeichnung wird an Software-Anwendungen verliehen, die erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit vereinen.
Die SMARTCRM GmbH bietet viele Schnittstellen-Lösungen zu gängigen Drittsystemen, z. B. DMS-, ERP- und E-Mail-Marketing-Software. Dabei arbeitet das Unternehmen eng mit zahlreichen Kooperationspartnern zusammen.
Aktuelle Pressemitteilungen von SMARTCRM GmbH
SMARTCRM GmbH
Bald verfügbar: Die neue SMARTCRM-Version 16.1
Kandel, 18.10.2016. In Kürze erscheint die neue SMARTCRM-Version 16.1. Neben neuen Funktionalitäten im Basissystem, wie beispielsweise der Dokumentenvorschau oder der Tourenplanung, erweiterte die SMARTCRM GmbH ihr modular aufgebautes CRM-System auch um zusätzliche Module.
Mit Version 16.1 möchte der CRM-Spezialist insbesondere die Vertriebsprozesse seiner Kunden unterstützen. So ermöglicht das neue Modul SMARTCRM.GeoMap, die zu besuchenden Kunden und Interessenten nach beliebigen Kriterien – beispielsweise mithilfe einer Umkreissuche – zus…
SMARTCRM GmbH
SMARTCRM bei Bluhm: Seit fast zwei Jahrzehnten im Einsatz
Kandel, 07. Juli 2016. Die Bluhm Systeme GmbH blickt auf den nunmehr 18-jährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. Damals startete man mit dem Vertriebsinformationssystem ivs, aus dem später die heutige CRM-Software hervorging. Auch einen ERP-Wechsel hat Bluhm mit SMARTCRM bereits vollzogen, der zur vollen Zufriedenheit des Unternehmens umgesetzt wurde. Entsprechend gut ist die Akzeptanz der CRM-Lösung beim Anbieter von Kennzeichnungslösungen, bestätigt Kurt Hoppen, Geschäftsleiter der Bluhm Systeme GmbH: „SMARTCRM hat sich im Laufe de…
SMARTCRM GmbH
SMARTCRM in der Baubranche: Bachl profitiert vom CRM-Einsatz
Kandel, 21. April 2016. Die Karl Bachl GmbH & Co KG mit Sitz in Röhrnbach blickt auf einen nun zweijährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. Die Software des gleichnamigen CRM-Herstellers überzeugte das Unternehmen aus dem Bereich Baustofferzeugung und Baudienstleistungen u. a. mit seinem benutzerfreundlichen Front-End sowie dem Persönlichen Informationsmanager PIM. Mit dessen Hilfe ließ sich das vorrangige Ziel für die CRM-Einführung realisieren: die Optimierung sowohl der internen Kommunikation, z. B. zwischen Außen- und Innendienst…
SMARTCRM GmbH
Neue GUI, neue Funktionen: SMARTCRM-Version 15.1
Kandel, 02. 11. 2015. Die neue SMARTCRM-Version 15.1 ist auf dem Markt. Mit einer überarbeiteten Benutzeroberfläche vereinfacht die Software des CRM-Herstellers SMARTCRM GmbH die Arbeitsprozesse ihrer Anwender. So stellt sie beispielsweise bei jedem Maskenaufruf nur die tatsächlich benötigten Funktionen bereit und lenkt den Blick auf das Wesentliche – die Informationen.
Dies gilt auch für den mobilen Einsatz. Denn mit einem Klick wechseln die Benutzer den Modus für die Touch- oder Mausbedienung. Die Darstellung wird daraufhin dem Endgerät en…
SMARTCRM GmbH
SMARTCRM in der Verkehrstechnik: Nachhaltige Vertriebsunterstützung durch CRM
Kandel, 4. August 2015. Die Bremicker Verkehrstechnik GmbH & Co. KG blickt auf den nunmehr eineinhalbjährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. Etwa 50 Mitarbeiter in Vertrieb und Marketing arbeiten bei Bremicker mit dem CRM-System. Nach der CRM-Entscheidung konnten sowohl die Installation als auch die Schulungen der Key User innerhalb kurzer Zeit abgeschlossen werden. Da Bremicker das ERP-System abas Business Suite im Einsatz hat, wollte das Unternehmen für ihr CRM-Projekt mit einem erfahrenen abas-Partner zusammenarbeiten. Als langjä…
SMARTCRM GmbH
CRM in der Kosmetikbranche: SMARTCRM punktet mit Offline-Fähigkeit
Kandel, 19. Februar 2015. Mit der DALTON COSMETICS GERMANY GmbH hat sich ein Nutzer des ERP-Systems Sage für SMARTCRM entschieden. Die Software des CRM-Herstellers SMARTCRM GmbH unterstützt die Außen- und Innendienstmitarbeiter des Kosmetikherstellers nachhaltig bei Ihrer täglichen Vertriebsarbeit. Zur Einführung des CRM-Systems entschloss sich das Unternehmen, um die Anbindung seines Außendienstes zu optimieren und so zielgerichtetere Vertriebsprozesse zu schaffen. Martin Jungwirth, kaufmännischer Leiter bei DALTON, erläutert, weshalb die Wa…
SMARTCRM GmbH
EMPUR setzt auf SMARTCRM: Mit CRM unternehmensweit aktuell informiert
Kandel, 18. November 2014. Das CRM-System SMARTCRM wird zukünftig Vertrieb, Technik und Marketing der EMPUR Produktions GmbH unterstützen. Vorrangiges Ziel des Vollsortimenters und Spezialisten für Flächenheizungen ist die unternehmensweite Zusammenführung und Strukturierung aller Kundeninformationen in einem zentralen System. Bisher konnten Außen- und Innendienst, Technik- und Marketing-Mitarbeiter nur selektiv auf bestimmte Daten zugreifen. Dies führte zu unterschiedlichen Informationsständen innerhalb des Unternehmens. Neben SMARTCRM setzt…
SMARTCRM GmbH
Starke Partner für die Medizintechnik: CRM- und ERP-Hersteller gemeinsam auf der MEDICA
Kandel, 01. Oktober 2014. Seit zwei Jahren vereinen die SMARTCRM GmbH und die UB-Software GmbH Vorteile und Funktionalitäten ihrer CRM- und ERP-Systeme in einer starken Partnerschaft. Beide Kooperationspartner handeln mit ihrem Branchenfokus auf mittelständische Unternehmen in Industrie und Handel nach dem Prinzip: vom Mittelstand für den Mittelstand. Gerade dort stellt das Wissen über den Kunden einen entscheidenden Erfolgsfaktor dar. Dies gilt auch für die gemeinsamen Kunden aus dem Bereich der Medizintechnik.
So präsentieren SMARTCRM und…
SMARTCRM GmbH
CRM in der Baubranche: SMARTCRM unterstützt KARL BACHL
Kandel, 16. September 2014. Mit der KARL BACHL GmbH & Co KG hat sich erneut ein proALPHA-Anwender für die Einführung von SMARTCRM entschieden. Die CRM-Software wird die Prozesse in Vertrieb und Marketing unterstützen. Hans Maier, EDV-Leiter bei BACHL, begründet die CRM-Entscheidung: „Unser Bedarf an Informationen, die über die im ERP-System hinterlegten Daten hinausgehen, ist gewachsen. Und diese müssen den Mitarbeitern, auch unserem Außendienst, schnell und einfach zur Verfügung stehen.“ Die zentrale Bündelung aller Daten in einem System, au…
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CRM für Schöler: Systemlieferant für die Wärmetauscherindustrie setzt auf SMARTCRM
Kandel, 9. Juli 2014. SMARTCRM unterstützt zukünftig die Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service der Schöler GmbH. Die CRM-Software wird die dortigen Prozesse durch die systematische Zusammenführung sowie die bedarfsspezifische Bereitstellung aller kundenbezogenen Informationen in einem zentralen System optimieren. So erläutert Ken Koops, Marketing Manager der Schöler GmbH: „Bisher verwendeten wir teilweise mehr Energie für die Beherrschung der verschiedenen eingesetzten Programme und Hilfsmittel als für die Erledigung der eigentlichen…
SMARTCRM GmbH
CRM, SRM, ERP, DMS: SMARTCRM bündelt Kunden- und Lieferantendaten in einem System
Kandel, 12. Juni 2014. Die Carl Roth GmbH + Co. KG hat sich für SMARTCRM entschieden. Das CRM-System unterstützt künftig die Mitarbeiter in Vertrieb, Einkauf, Service und Marketing. Ziel der Einführung ist die abteilungsübergreifende Bündelung der Kunden- und Lieferanteninformationen. Zu den bereits eingesetzten Software-Lösungen abas-ERP und HABEL-DMS verfügt die SMARTCRM GmbH über Standardschnittstellen, die zum einen eine redundante Datenpflege überflüssig machen, zum anderen jederzeit den Zugriff auf die in den Systemen abgelegten Daten d…
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Messerscharf analysiert: SMARTCRM unterstützt Hersteller industrieller Schneidwerkzeuge
Kandel, 6. Mai 2014. Die DIENES Werke für Maschinenteile GmbH & Co. KG blickt auf den nunmehr dreijährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. 2011 entschied sich das Unternehmen für die Einführung, um die gesamte interne sowie externe Kommunikation zentral zu organisieren und zu archivieren. Ein weiteres Ziel war die Schaffung einer einheitlichen Informationsplattform, die auch dem Marketing einen direkten Zugriff auf alle Adress- und Ansprechpartnerdaten ermöglicht. Zur Optimierung der Vertriebsprozesse sollten darüber hinaus jederzeit…
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Die neue SMARTCRM-Version 14.1 verbindet
Kandel, 20. März 2014. Die SMARTCRM GmbH bringt Version 14.1 ihres CRM-Systems auf den Markt. Mit Blick auf den aktuellen Slogan „SMARTCRM verbindet“ lag der Fokus der Entwicklung auf der bestmöglichen Verknüpfung aller CRM-Daten. So wurden vielfältige neue Möglichkeiten geschaffen, um alle relevanten Informationen z. B. bei der Dokumentation einer Aktivität zu bündeln. Die übersichtliche Darstellung dieser Verbindungen in der elektronischen Kundenakte gewährleistet jederzeit den vollständigen Überblick. Einen besonderen Vorteil bietet die ne…
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CRM in der Verkehrstechnik: Optimierte Prozesse in Vertrieb und Marketing
Kandel, 3. März 2014. Mit der Bremicker Verkehrstechnik GmbH & Co. KG hat sich erneut ein abas-Anwender für SMARTCRM entschieden. Innerhalb kurzer Zeit konnten sowohl die Installation als auch die Schulungen der Key User abgeschlossen werden. Von nun an arbeiten über 40 Mitarbeiter mit der CRM-Software. Wichtigstes Ziel der Einführung war die Bündelung aller Daten in einem System, erläutert Roman Merk, Leiter Vertriebsinnendienst bei Bremicker. „Wir hatten zwar bereits eine andere CRM-Software im Einsatz, dennoch waren wir gezwungen, parallel…
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CRM bei mimatic: SMARTCRM wird zum Vertriebs-Liebling
Kandel, 19. Februar 2014. Nach drei Jahren erfolgreicher CRM-Nutzung zieht die mimatic GmbH ein positives Resümee. Optimierte Vertriebsprozesse sowie eine transparentere interne und externe Kommunikation waren die Ziele der CRM-Einführung. SMARTCRM überzeugte damals sowohl mit Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität als auch mit den individuellen Anpassungs- und Konfigurationsmöglichkeiten. Eine bidirektionale Standardschnittstelle zu abas-ERP bündelt die Daten. Beim Speichern einer Adresse oder ihrer ERP-Übergabe gewährleistet eine Schnittst…
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Nachhaltige CRM-Unterstützung bei Planung und Entscheidung: PROJAHN vertraut auf SMARTCRM
Kandel, 13. November 2013. Seit mehreren Jahren unterstützt das CRM-System SMARTCRM die PROJAHN Präzisionswerkzeuge GmbH. Nun zieht Geschäftsführer Michael Behling eine positive Bilanz. Arbeiteten zunächst Vertrieb und Service mit der CRM-Software, nutzen sie seit 2012 auch die Mitarbeiter im Einkauf. Ziele der Einführung waren u. a. eine verbesserte Außendienstanbindung sowie die Erstellung umfangreicher Analysen für eine optimale Vertriebssteuerung. Ein wesentliches Entscheidungskriterium war die Standardschnittstelle zum ERP-System abas-Bu…
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SMARTCRM in der Solarbranche: Mit CRM zu mehr Energie in Vertrieb und Marketing
Kandel, 13. August 2013. Die Solar-Fabrik AG hat sich zur Optimierung ihrer Unternehmensprozesse für den Einsatz von SMARTCRM entschieden. Ziel ist eine optimierte Kundengewinnung und -betreuung von der gezielten Interessentenansprache bis hin zur umfassenden Kundenbetreuung. Frank Zink, Vice President Sales der Solar-Fabrik AG, erläutert weitere Gründe für die CRM-Einführung: „Ein entscheidendes Kriterium war die Schnittstelle zu unserem ERP-System ProALPHA. Auch die selbsterklärende und einfache Handhabung der CRM-Software sowie die Außendi…
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Einheitliche Daten, strukturierte Abläufe, detaillierte Auswertungen: Werkzeughersteller setzt auf SMARTCRM
Kandel, 1. Juli 2013. SMARTCRM unterstützt seit 2010 nachhaltig Innen- und Außendienst der Wiha Werkzeuge GmbH. Den Außendienstmitarbeitern stehen dabei sämtliche CRM-Funktionalitäten und Daten auch offline auf ihren Notebooks zur Verfügung. Früher wurden Kundeninformationen und Auswertungen an die Mitarbeiter verschickt, was sehr zeitaufwändig war. In SMARTCRM können sie selbst auf die aktuellen Daten zugreifen und sich optimal auf einen Kundenbesuch vorbereiten. So sind z. B. nicht nur die Aktivitäten mit einem Kunden lückenlos dokumentiert…
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Im Büro oder Krankenhaus: SMARTCRM unterstützt Hersteller von Medizintechnik in Innen- und Außendienst
Kandel, 23. April 2013. 30 Mitarbeiter der PAJUNK Medical Produkte GmbH – einer der führenden Hersteller kompletter medizinischer Systeme in den Bereichen Regionalanästhesie, Laparoskopie, Organbiopsie und Dentalmedizin – arbeiten in Zukunft mit dem CRM-System SMARTCRM. Ziel der Einführung war eine zentrale Datenhaltung, auf die die Mitarbeiter jederzeit zugreifen können. Des Weiteren sollte das CRM-System auch dem Außendienst alle kundenrelevanten Informationen zur Verfügung stellen und damit die Kommunikation mit dem Innendienst optimieren.…
SMARTCRM GmbH
Vom Angebot bis zu Analyse: Optimale Außendienstanbindung mit SMARTCRM garantiert
Kandel, 14. März 2013. Seit 2010 arbeiten 50 Mitarbeiter in Vertrieb, Service und Marketing bei der CWK-SCS Division der Coop Genossenschaft mit SMARTCRM. Ein wichtiges Ziel der Einführung war die Anbindung der Außendienstmitarbeiter. Mussten diese früher per E-Mail auf dem Laufenden gehalten werden, können Sie heute in SMARTCRM alle Daten auch außerhalb des Büros auf ihren Notebooks selbstständig einsehen. So wertete CWK-SCS das Zahlenmaterial vor der CRM-Einführung in Microsoft Excel aus und sendete die Listen an den Außendienst. Dieser Auf…
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