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SMARTCRM GmbH

SMARTCRM GmbH

SMARTCRM GmbH Georg-Todt-Str. 1 76870 Kandel Tel: 07275 98866-0 Fax: 07275 98866-64 presse@smartcrm.de

Über das Unternehmen

Die SMARTCRM GmbH entwickelt seit 1992 erfolgreich CRM-Systeme für mittelständische Unternehmen in Industrie und Handel. Dabei konnte der CRM-Hersteller in über 400 Projekten seine Kompetenz unter Beweis stellen. Als mittelständisches Unternehmen kennt die SMARTCRM GmbH die Anforderungen des Mittelstandes und handelt nach dem Motto: Vom Mittelstand für den Mittelstand. Mit dem gleichnamigen CRM-System stärkt die SMARTCRM GmbH den Vertrieb seiner Kunden und sorgt für eine optimierte Unternehmenstransparenz. Denn SMARTCRM ist eine individuell konfigurierbare CRM-Lösung, die sich an die jeweilige Unternehmenssituation anpasst. Darum vertrauen über 14.000 mittelständische Anwender aus Industrie und Handel auf die langjährige Erfahrung des CRM-Spezialisten. Über 20 Jahre CRM-Entwicklung zeigen: Software zu verkaufen ist keine Kunst. Damit diese einem Unternehmen aber einen wirklichen Nutzen bringt, bedarf es einer umfangreichen Betreuung. Darum ergänzt die SMARTCRM GmbH ihre Softwarelösung durch Beratung und Systemanalyse, Customizing, Installation sowie umfassende Anwender- und Administratorschulungen.

Auch intern schreibt das Unternehmen die drei Buchstaben CRM besonders groß. Die Mitarbeiter arbeiten engagiert mit und an SMARTCRM. Mit viel Elan und Leidenschaft für ihr CRM-System stellen sie die kontinuierliche Weiterentwicklung von SMARTCRM sowie eine umfassende Kundenbetreuung sicher.

Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) zeichnete die SMARTCRM GmbH mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ aus. Die Auszeichnung wird an Software-Anwendungen verliehen, die erstklassigen Service, Qualität und Zukunftsfähigkeit vereinen.

Die SMARTCRM GmbH ist Kooperationspartner des Karlsruher ERP-Anbieters ABAS Software AG und Microsoft Certified Partner für ISV/Software Solutions. Darüber hinaus vertreibt das Unternehmen seine Softwarelösungen in der Schweiz über eine eigene Niederlassung und arbeitet mit Vertriebspartnern in Deutschland und Österreich zusammen.

Aktuelle Pressemitteilungen von SMARTCRM GmbH
Bild: ADA vertraut auf SMARTCRM: Kosmetikhersteller nutzt CRM zur effizienten VertriebssteuerungBild: ADA vertraut auf SMARTCRM: Kosmetikhersteller nutzt CRM zur effizienten Vertriebssteuerung
SMARTCRM GmbH

ADA vertraut auf SMARTCRM: Kosmetikhersteller nutzt CRM zur effizienten Vertriebssteuerung

Kandel, 18. Februar 2013. Mit ADA Cosmetics International GmbH (ADA) hat sich ein weiterer abas-Anwender für SMARTCRM entschieden. An die CRM-Software stellte der Kosmetikhersteller hohe Anforderungen. Neben einer reibungslosen Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst sollte sie umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten des Zahlenmaterials, der Projekte und der Vertriebsziele bieten. SMARTCRM überzeugte als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG mit einer bidirektionalen Standardschnittstelle zur abas-Business-Software. Auch die Mandan…
18.02.2013
Bild: SMARTCRM 4.4: Marketing und Analysen im FokusBild: SMARTCRM 4.4: Marketing und Analysen im Fokus
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SMARTCRM 4.4: Marketing und Analysen im Fokus

Kandel, 30. Januar 2013. Die neue Version 4.4 der CRM-Software SMARTCRM ist auf dem Markt. Mit zahlreichen neuen Funktionen gewährleistet sie optimale Arbeitsprozesse und einen jederzeit aktuellen Überblick über alle wichtigen Informationen. Das Thema E-Mail-Marketing war Schwerpunkt der Versionsentwicklung: So sorgen zahlreiche neue Funktionen für eine noch höhere Benutzerfreundlichkeit. Die nachhaltige Unterstützung der Marketingprozesse durch das CRM-System ermöglicht dem Anwender eine deutliche Zeitersparnis. Vom Erstellen eines Mailings…
30.01.2013
Bild: SMARTCRM und Inxmail: Gemeinsam stark im E-Mail-MarketingBild: SMARTCRM und Inxmail: Gemeinsam stark im E-Mail-Marketing
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SMARTCRM und Inxmail: Gemeinsam stark im E-Mail-Marketing

Kandel, 16. Januar 2013. Der CRM-Hersteller SMARTCRM GmbH und die Inxmail GmbH sind ab sofort Kooperationspartner. Die Partnerschaft ermöglicht es dem CRM-Spezialisten, seine Software SMARTCRM um ein besonderes Marketing-Highlight zu erweitern. Eine Schnittstelle ermöglicht zukünftig die Verbindung mit der E-Mail-Marketing-Lösung Inxmail Professional. Gewährleistet wird damit eine optimale Nutzung aller Adressdaten für einen einfachen, personalisierten Newsletter-Versand und eine Kundenansprache von besonders hoher Qualität. Die Inxmail Gmb…
21.01.2013
Bild: SMARTCRM in der Dichtungstechnik: Die Kommunikationsplattform bei Hänssler HydraulikBild: SMARTCRM in der Dichtungstechnik: Die Kommunikationsplattform bei Hänssler Hydraulik
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SMARTCRM in der Dichtungstechnik: Die Kommunikationsplattform bei Hänssler Hydraulik

Kandel, 12. November 2012. Die CRM-Software SMARTCRM unterstützt als zentrales Kunden- und Informationssystem die Vertriebssteuerung der Hänssler Hydraulik GmbH. Da das Unternehmen seine Auftragsverfolgung optimieren wollte, war die Übernahme der Auftragseingangsdaten und Rechnungsausgänge aus dem ERP-System abas-Business-Software für Hänssler ein wichtiger Grund, sich für SMARTCRM zu entscheiden. Für die Synchronisation mit abas-ERP nutzt SMARTCRM eine bidirektionale Standardschnittstelle. Der CRM-Spezialist besitzt als langjähriger Kooperat…
12.11.2012
Bild: SMARTCRM und Infor: SensoPart setzt auf bewährte StandardsBild: SMARTCRM und Infor: SensoPart setzt auf bewährte Standards
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SMARTCRM und Infor: SensoPart setzt auf bewährte Standards

Kandel, 10. Oktober 2012. Um ihre Kundendaten und Prozesse noch transparenter zu gestalten, hat sich die SensoPart Industriesensorik GmbH für das CRM-System SMARTCRM entschieden. Mit der vereinfachten und übersichtlichen Verwaltung des zentralen Datenbestandes, auf den nun alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt zugreifen können, optimiert das Unternehmen die Betreuung seiner Kunden. Umgesetzt wird dies unter anderem mithilfe der Schnittstelle zum ERP-System Infor, über die die Bewegungsdaten in SMARTCRM importiert werden. Damit stehen im CRM-Syst…
10.10.2012
Bild: Starke Partnerschaft zwischen CRM und ERP: SMARTCRM und MAJESTYBild: Starke Partnerschaft zwischen CRM und ERP: SMARTCRM und MAJESTY
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Starke Partnerschaft zwischen CRM und ERP: SMARTCRM und MAJESTY

Kandel, 4. September 2012. Mit der UB-Software GmbH freut sich der CRM-Spezialist SMARTCRM GmbH über einen weiteren ERP-Kooperationspartner. UB-Software, seit 1993 erfolgreich mit dem ERP-System MAJESTY am Softwaremarkt vertreten, hat ebenso wie die SMARTCRM GmbH einen klaren Branchenfokus auf mittelständische Unternehmen in Industrie und Handel. Für den CRM-Hersteller ist das Unternehmen damit ein idealer Partner. Darüber hinaus zeichnen sich beide Systeme durch eine hohe Flexibilität aus, die ihre individuelle Anpassung an die jeweiligen Un…
04.09.2012
Bild: Optimale Vertriebsprozesse dank CRM: Normalien-Hersteller setzt auf SMARTCRMBild: Optimale Vertriebsprozesse dank CRM: Normalien-Hersteller setzt auf SMARTCRM
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Optimale Vertriebsprozesse dank CRM: Normalien-Hersteller setzt auf SMARTCRM

Die Erwin Halder KG führte SMARTCRM mit dem Ziel ein, seine betriebswirtschaftlichen Zahlen jederzeit auf Knopfdruck auswerten zu können und damit immer eine fundierte Grundlage für Entscheidungen zur Hand zu haben. Ein wichtiges Kriterium bei der Auswahl der CRM-Software war die Bereitstellung einer vorkonfigurierten Standardschnittstelle zur abas-Business-Software. Diese ermöglicht einen zentralen Datenbestand sowie die Auswertung der Daten in SMARTCRM. Als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG überzeugte die SMARTCRM GmbH mit großer…
29.08.2012
Bild: Mehr Durchblick mit CRM: Brillen-Profi setzt auf SMARTCRMBild: Mehr Durchblick mit CRM: Brillen-Profi setzt auf SMARTCRM
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Mehr Durchblick mit CRM: Brillen-Profi setzt auf SMARTCRM

Kandel, 13. August 2012. Mit der Brillen-Profi-Contact GmbH freut sich die SMARTCRM GmbH über einen weiteren Neukunden aus dem abas-Umfeld. Die Einkaufs- und Marketinggruppe für traditionelle Augenoptikfachgeschäfte führte das CRM-System ein, um die Transparenz der Kundenkommunikation und damit die Dienstleistungsqualität zu erhöhen. Jörg Hochleitner, Geschäftsführer der Brillen-Profi-Contact GmbH, erläutert die Entscheidung für SMARTCRM: „Uns überzeugte die ansprechende Benutzeroberfläche der CRM-Software sowie deren Flexibilität. SMARTCRM w…
13.08.2012
Bild: SMARTCRM wird ausgezeichnet: BITMi verleiht das Gütesiegel „Software Made in Germany“Bild: SMARTCRM wird ausgezeichnet: BITMi verleiht das Gütesiegel „Software Made in Germany“
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SMARTCRM wird ausgezeichnet: BITMi verleiht das Gütesiegel „Software Made in Germany“

Kandel, 1. August 2012. Der CRM-Hersteller SMARTCRM GmbH ist vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ ausgezeichnet worden. Dr. Oliver Grün, BITMi-Präsident und Vorstand der GRÜN Software AG, überreichte das Gütesiegel an Ralph Rastert, Geschäftsführer der SMARTCRM GmbH. Das CRM-System SMARTCRM zeichnet sich laut Grün vor allem durch Anwenderfreundlichkeit, Flexibilität, ein durchdachtes Design und Kosteneffizienz aus. Darüber hinaus bietet die SMARTCRM GmbH einen kompetenten Kundenservice un…
01.08.2012
Bild: Erfolgreich in Vertrieb und Service: CRM-System steht im MittelpunktBild: Erfolgreich in Vertrieb und Service: CRM-System steht im Mittelpunkt
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Erfolgreich in Vertrieb und Service: CRM-System steht im Mittelpunkt

Kandel, 10. Juli 2012. Die SITEMA GmbH & Co. KG ist ein SMARTCRM-Kunde der ersten Stunde. Bereits 1992 unterstützte die SMARTCRM GmbH – damals noch unter dem Firmennamen B&R DV-Informationssysteme GmbH – SITEMA bei der Installation von Netzwerk und PCs. Seit 2000 hat das Unternehmen die CRM-Software SMARTCRM im Einsatz. Die bidirektionale EDP-Standardschnittstelle zwischen SMARTCRM und abas-ERP ermöglicht einen zentralen Datenbestand. Carsten Rother, Geschäftsführer Vertrieb der SITEMA GmbH & Co. KG, erläutert die Vorteile der CRM-Software: „…
10.07.2012
Bild: Datenhaltung mit CRM: Hohe Transparenz und mobile VerfügbarkeitBild: Datenhaltung mit CRM: Hohe Transparenz und mobile Verfügbarkeit
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Datenhaltung mit CRM: Hohe Transparenz und mobile Verfügbarkeit

Kandel, 27. Juni 2012. Mit dem Ziel einer transparenten Datenhaltung hat sich die Brabender GmbH & Co. KG in Duisburg für das CRM-System SMARTCRM entschieden. 50 Mitarbeiter aus Vertrieb und Service arbeiten in Zukunft mit der Software des CRM-Herstellers SMARTCRM GmbH. Eine Schnittstelle zwischen SMARTCRM und dem ERP-System P2plus ermöglicht eine zentrale Datenverwaltung. Für Carsten Schönebeck, CRM-Projektleiter bei Brabender, ist dies ein großer Vorteil: „Eine lokale Datenspeicherung ist besonders dann problematisch, wenn ein Mitarbeiter i…
27.06.2012
Bild: Komplettanbieter für Verbindungstechnik stärkt Vertrieb mit CRM-SystemBild: Komplettanbieter für Verbindungstechnik stärkt Vertrieb mit CRM-System
SMARTCRM GmbH

Komplettanbieter für Verbindungstechnik stärkt Vertrieb mit CRM-System

Kandel, 6. Juni 2012. Um alle kundenbezogenen Informationen transparent und zentral verwalten zu können, entschied sich die Daniel Schrauben GmbH für den Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM. Nach anfänglicher Skepsis der Mitarbeiter gegenüber einer CRM-Software erkannten sie schnell, dass die Vorteile den sehr geringen Mehraufwand bei weitem überwiegen. Inzwischen unterstützt SMARTCRM die Mitarbeiter bei zahlreichen Arbeitsabläufen. SMARTCRM stärkt nachhaltig die Vertriebssteuerung der Daniel Schrauben GmbH. Alle Vertriebsmitarbeiter haben ste…
06.06.2012
Bild: Mit CRM zur optimalen länderübergreifenden VertriebssteuerungBild: Mit CRM zur optimalen länderübergreifenden Vertriebssteuerung
SMARTCRM GmbH

Mit CRM zur optimalen länderübergreifenden Vertriebssteuerung

Kandel, 14. Mai 2012. Die Avedium Technologie GmbH hat sich für die CRM-Software SMARTCRM entschieden. Neben dem deutschen eBusiness-Spezialisten arbeitet auch der Mutterkonzern in Österreich, die Avenum Technologie GmbH, mit dem CRM-System der SMARTCRM GmbH. Ziel der CRM-Einführung war die Schaffung einer transparenten, einheitlichen Datenbasis, auf die alle Mitarbeiter sowohl in Österreich als auch in Deutschland zugreifen können. Zur Ermöglichung dieses zentralen Datenbestandes werden die beiden Unternehmen in SMARTCRM als Mandanten abgebi…
14.05.2012
Bild: Gezielte Vertriebssteuerung dank CRM-SystemBild: Gezielte Vertriebssteuerung dank CRM-System
SMARTCRM GmbH

Gezielte Vertriebssteuerung dank CRM-System

Kandel, 3. Mai 2012. Drei Tochterunternehmen der CiTEX GmbH, darunter die iNOEX GmbH, unterstützt SMARTCRM in Vertrieb, Marketing und Service. Die Unternehmen werden über Mandanten abgebildet, sodass alle auf ein zentrales System zugreifen. Bei der iNOEX GmbH arbeiten 45 Mitarbeiter in Außen- und Innendienst mit SMARTCRM. Die ständige Aktualität ihrer Daten war das oberste Ziel der CRM-Einführung. Dabei war dem Unternehmen eine Standardschnittstelle zwischen SMARTCRM und abas-Business-Software besonders wichtig. Der regelmäßige Austausch der …
03.05.2012
Bild: Mobiles CRM: SMARTCRM jetzt auch für iPhone und iPadBild: Mobiles CRM: SMARTCRM jetzt auch für iPhone und iPad
SMARTCRM GmbH

Mobiles CRM: SMARTCRM jetzt auch für iPhone und iPad

Kandel, 19. April 2012. Die CRM-Software SMARTCRM ist nun auch für Nutzer von iPhone und iPad verfügbar. Unter dem Namen SMARTCRM.Mobile können die CRM-Apps im App Store heruntergeladen werden. SMARTCRM greift online auf die Zentralversion des Systems zu und stellt damit Apple-Anwendern die wichtigsten CRM-Informationen bereit. So sind Geschäftsführer und Vertriebsmitarbeiter auch außerhalb des Büros über alle Kundenaktivitäten und Umsatzzahlen informiert. Die Funktionalitäten von SMARTCRM.Mobile umfassen den Zugriff auf sämtliche Adress- un…
19.04.2012
Bild: Transparente Vertriebsprozesse: Anlagenbauer setzt auf SMARTCRMBild: Transparente Vertriebsprozesse: Anlagenbauer setzt auf SMARTCRM
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Transparente Vertriebsprozesse: Anlagenbauer setzt auf SMARTCRM

Kandel, 11. April 2012. Das CRM-System SMARTCRM wird in Zukunft die Vertriebs- und Marketingmitarbeiter der STOPA Anlagenbau GmbH unterstützen. Mit dem Ziel, einen transparenten Informationsfluss zu schaffen, hat sich der Anlagenbauer für die CRM-Software der SMARTCRM GmbH entschieden. Neben der einfachen, intuitiven Oberfläche, die jederzeit einen schnellen Überblick ermöglicht, überzeugte der CRM-Hersteller als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG. Andreas Menneken, Marketing Manager der STOPA Anlagenbau GmbH, erläutert die Entschei…
12.04.2012
Bild: Die SMARTCRM GmbH feiert 20-jähriges JubiläumBild: Die SMARTCRM GmbH feiert 20-jähriges Jubiläum
SMARTCRM GmbH

Die SMARTCRM GmbH feiert 20-jähriges Jubiläum

Kandel, 2. April 2012. In diesem Monat feiert die SMARTCRM GmbH ihr 20-jähriges Firmenjubiläum. Der CRM-Hersteller blickt damit zurück auf über 400 CRM-Projekte, in denen das Unternehmen sein Know-How konstant steigerte und einen klaren Branchenfokus definierte. Mit den Jahren entwickelte sich die SMARTCRM GmbH so zu dem CRM-Spezialisten für mittelständische Unternehmen aus den Branchen Industrie und Handel. 1992 gründete Ralph Rastert, Geschäftsführer der SMARTCRM GmbH, gemeinsam mit Hans-Joachim Baumgartner das Unternehmen mit Firmensitz …
02.04.2012
Bild: Enge Kundenbindung mit CRM-System und ERP-SchnittstelleBild: Enge Kundenbindung mit CRM-System und ERP-Schnittstelle
SMARTCRM GmbH

Enge Kundenbindung mit CRM-System und ERP-Schnittstelle

Kandel, 15. März 2012. Das CRM-System SMARTCRM unterstützt Vertrieb, Marketing und Service der OfficeXpress GmbH. An vier Standorten arbeiten 71 Mitarbeiter mit der CRM-Software der SMARTCRM GmbH. Teil der Unternehmensphilosophie ist es, regelmäßig mit den Kunden in Kontakt zu treten. Ein Ziel der CRM-Einführung war darum die Optimierung der Kundenbetreuung. Durch gezieltere und einfachere Interaktion sollten die Kundenbindungen gestärkt und etwaige Cross-Selling-Potenziale aufgedeckt werden. Bei der Auswahl der CRM-Software legte OfficeXpres…
15.03.2012
Bild: Optimales Vertriebscontrolling dank CRM-SystemBild: Optimales Vertriebscontrolling dank CRM-System
SMARTCRM GmbH

Optimales Vertriebscontrolling dank CRM-System

Kandel, 15. Februar 2012. Mit der Dienes Werke für Maschinenteile GmbH & Co. KG freut sich der CRM-Hersteller SMARTCRM GmbH über einen weiteren Neukunden aus dem abas-Umfeld. Die Vertriebsmitarbeiter im Innendienst arbeiten mit dem CRM-System SMARTCRM. Ziele der Einführung waren die Optimierung des Controllings sowie die Schaffung transparenter Vertriebsprozesse. Diese werden durch eine Schnittstelle zwischen SMARTCRM und dem ERP-System abas-Business-Software ermöglicht. Die bidirektionale Standardschnittstelle bündelt alle Informationen in e…
15.02.2012
Bild: Starke Kommunikation: SMARTCRM und AS/400Bild: Starke Kommunikation: SMARTCRM und AS/400
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Starke Kommunikation: SMARTCRM und AS/400

Kandel, 14. Dezember 2011. Mit dem Ziel, die Prozesse in Vertrieb und Marketing zu optimieren, hat sich die UFP Deutschland GmbH für das CRM-System SMARTCRM entschieden. Das Tochterunternehmen des Distributors im Bereich Druckersupplies und Speichermedien, die OFFICEXPRESS GmbH, hat SMARTCRM bereits seit dem vergangenen Jahr im Einsatz und ist inzwischen Vertriebspartner des CRM-Herstellers SMARTCRM GmbH. Nun arbeiten auch bei UFP 45 Mitarbeiter in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung mit dem CRM-System. Bei der Wahl der CRM-Soft…
14.12.2011
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