… Anpassung der IT-Strukturen war eine Herausforderung: Zum Teil mussten Systeme aus dem Mutterkonzern Otto herausgelöst werden. Zudem wurden konzerneigene IT-Lösungen reduziert und an die neue System-Plattform mit SAP for Retail und SAP Customer Relationship Management (CRM) angebunden“, so Dr. Michael Mirz, Projektleiter, KPS Consulting. Als weitere komplexe Aufgabe stellte sich die Migration der Kundendaten in das SAP-System heraus. Mithilfe der von KPS entwickelten Rapid Transformation® Methode ließen sich jedoch die verschiedenen Vertriebskanäle …
… gewonnen zu haben“ erklärt Geschäftsführer Jürgen Engler. „Von dem neuen Standort Berlin versprechen wir uns zusätzlich eine hohe Attraktivität für neue Mitarbeiter“.
Dirk Schmachtenberg, MBA, verfügt über mehr als 12 Jahre Erfahrung als Management-Berater. Seine Schwerpunkte sind Strategie, E-Business/Digitalisierung und CRM. Er leitete zahlreiche erfolgreiche Projekte für Referenzen wie MasterCard, Fiducia/ VR-Gruppe, ERGO Versicherungen oder e.on. Als Vizepräsident des Marketing Club Berlin unterstützt er die Belange der Berliner Marketing Branche.
… „The West“ zum Einsatz.
„Wir haben uns für ‚optivo® broadmail‘ entschieden, weil die E-Mail-Marketing-Lösung von optivo ein stabiles und leistungsstarkes Werkzeug für die Kommunikation mit unseren zig Millionen Kunden ist“, erklärt Thomas Cartwright, Team Lead CRM bei InnoGames. „Ausschlaggebend waren der hohe Grad der Automatisierung des Systems sowie Spezial-Funktionen wie ‚Multi Campaign’, durch die wir die Erstellung unserer Kampagnen in allen unseren Sprachen erheblich beschleunigen konnten.“
„optivo® broadmail“ ermöglicht den internationalen …
… Umsetzung von mobilen End-to-End Geschäftsprozessen, beispielsweise eine Steigerung der Marktanteile und eine erhebliche Steigerung der Mitarbeiterproduktivität (Quelle: Lünendonk Trendstudie 2014).
Doch bevor Enterprise Apps genutzt werden können, besteht eine große Hürde: IT-Bestandssysteme wie ERP und CRM müssen angebunden werden. Bereits bei einer App und drei Bestandssystemen ergeben sich im Durchschnitt 16 Schnittstellen, die zeit- und kostenintensiv entwickelt und gewartet werden, vor allen Dingen jedoch auch gesichert und überwacht werden …
Die tiefe Integration der Kommunikation in die Geschäftsapplikationen bedeutet für Unternehmen eine nachhaltige Verschlankung ihrer Prozesse. Dank moderner Unified Communication-Lösungen (UC) lassen sich CRM, ERP und Co. heute direkt mit sämtlichen Kommunikationskanälen verzahnen. Welches Potenzial diese Symbiose aus IT- und TK-Welt birgt, präsentiert der Münchner UC-Spezialist C4B Com For Business in einer eigenen Webinar-Reihe. Start der Reihe ist der 6. Juni 2014.
München, 22. Mai 2014 – Im Rahmen der Webinar-Reihe werden die vielfältigen Möglichkeiten, …
… Einhaltung geltender und künftiger Restriktionen durch den Datenschutz gegenüber. Konkret: Die Einholung von Nutzerzustimmungen – Opt-Ins – für die möglichst umfassende Datennutzung. artegic hat gemeinsam mit der UNO-Flüchtlingshilfe eine umfassende, datenbasierte CRM Strategie entwickelt. Ziel war die Konzeption und Realisierung von Opt-In- und Lead-Entwicklungsstrecken von allen Touchpoints, sowie die Etablierung einer rechtssicheren Einholung und Speicherung von Opt-Ins und Datennutzungserklärungen.
Anmeldung zum kostenlosen Webinar
Das kostenlose …
… laufen, verstärkt durchsetzen, stellt sich immer häufiger die Frage, wie diese Anwendungen untereinander Daten austauschen können, ohne dass dabei Sicherheitslücken entstehen. Eine ERP-Anwendung wie SilvERP muss beispielsweise mit einer Finanzbuchhaltung, einem Bank-Programm oder auch einem CRM kommunizieren. Dem Benutzer ist dabei wichtig, dass dies schnell und unkompliziert geht, aber auf Sicherheit will er dabei natürlich nicht verzichten. Bei der Umsetzung dieser Anforderungen haben wir intensiv mit der Deutschen Telekom zusammengearbeitet.“, so …
… fand eine offene Diskussion statt: Die Teilnehmer unterhielten sich sowohl über ihre grundsätzlichen Anforderungen an ERP-Systeme als auch über die kniffligen Fragestellungen aus dem Geschäftsalltag. Solche Themen wie Verwaltung von Bestandskundenvereinbarungen im CRM sowie revisionssicheres Dokumentenmanagement oder Abbildung einer Tourenplanung standen an der Tagesordnung. Unmittelbar im Gesprächsverlauf generierten die IAS-Experten konkrete Lösungsansätze zu den diskutierten Sachverhalten.
Am Tagesende sammelte die IAS viele wertvolle Impulse, …
… Dienstleistungen in den Bereichen Rohstoffe und Aerospace hat der Konzern ein Alleinstellungsmerkmal in der gesamten Branche. Sein Leitmotiv: „Excellence for your Business“.
Die Kunden der Carano Software Solutions GmbH profitieren von profundem Branchen-Know-how für CRM, Fuhrparkmanagement und Beschaffung sowie Web-Tools und mobile Anwendungen. Der Fokus des Unternehmens besteht momentan darin, Flotten-Lösungen mit den aktuellen Themen der „neuen Mobilität“ weiter zu entwickeln und mit entsprechenden Beratungspaketen in die Unternehmenslandschaft …
… erfolgreich auf die Marketing Automation von „optivo® broadmail“. Der Spiele-Entwickler setzt hierbei auf voll automatisierte Versandzyklen für unterschiedliche Trigger-Mails kombiniert mit einer individuellen Kundenansprache – in über 30 Länder. Thomas Cartwright, Team Lead CRM, und Rebecca Trippe, Senior Online Marketing Manager, präsentieren in dem Vortrag „Smart Data & Integration Email Marketing“ ihre Anwendungsbeispiele.
Die Möglichkeiten von „optivo® broadmail“ zeigt Benjamin Walther, Division Manager KAM & Senior Sales Consultant …
… von Google feststellt, wann und welche Daten europäischem Recht unterliegen. Auch die geplante Datenschutzgrundverordnung, welche den Datenschutz EU-weit vereinheitlichen soll, wird signifikante Auswirkungen auf die digitale Wirtschaft haben. Die artegic AG, Anbieter von Beratung und Technologie für Online CRM, hat sich mit den EU-Parlamentariern Axel Voss (CDU), Jan Philipp Albrecht (Grüne) und Nadja Hirsch (FDP) ausgetauscht, zu Trends und Themen der digitalen Wirtschaft.
Am 05. Mai besuchte der CDU Abgeordnete Axel Voss die artegic AG in den …
… 2014
Das Branchenbuch und Newsportal zum Thema Cloud-Computing „Cloud-Guide.de“, kooperiert mit der Fachmesse für IT-Solutions „IT & Business“, der Leitmesse für Enterprise Content Management „DMS EXPO“ sowie mit der Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement „CRM-expo“.
Zukünftig wollen die Projektparteien Messe Stuttgart und Fischers-Agentur enger zusammenarbeiten und ihre Kunden und Besucher gegenseitig über den anderen informieren und damit Synergieeffekte nutzen.
Im Rahmen der Kooperation erhalten alle Aussteller des Messeverbundes Where …
… Verwaltung. Mit ERP konkretisiert unser Unternehmer vielleicht zuerst das Purchase Management und widmet sich dann den Aufgaben, die Human Resources mit sich bringt. Im weiteren Verlauf seiner Unternehmensexpansion wendet er sich der Kundenpflege zu, indem er ein CRM etabliert. Dank des Konto- und Finanzmoduls eines leistungsstarken ERPs kann er nun die Kosten für Produktionsmittel sogar in Fremdwährung besser überblicken und Zahlungen effizienter einfordern. Zudem ist er aller Vertriebssorgen Herr, denn das entsprechende Modul liefert Umsatzberichte …
Der Microsoft CRM-Spezialist Unidienst aus Freilassing hat eine Lösung für das Seminarmanagement in Verbindung mit Microsoft Dynamics CRM entwickelt.
Das umfassende Programm unterstützt Microsoft Dynamics CRM Anwender bei der Planung von Schulungen, Seminaren sowie bei der Organisation von Veranstaltungen und Lehrplänen. Mit der Lösung lässt sich die Fakturierung an die Teilnehmer, genauso wie die Honorarabrechnung für die Dozenten, schnell und effizient erstellen.
Die Lösung kommt nicht nur in Unternehmen für interne und externe Schulungen zum …
… Execution
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Weitere Informationen zur CeMAT finden Sie hier: www.Cemat.de
Über die mobisys GmbH
Kernkompetenz der mobisys GmbH ist die Entwicklung von SAP-Add On‘s für die Direkt-Integration mobiler Prozesse in SAP (LES, EWM, PP,PM, ITSmobile, CRM, BI). Mit der Produktlinie MSB bietet mobisys eine Integrationsplattform, mit der sich SAP Prozesse schnell und einfach mobil abbilden und implementieren lassen.
Über 20 Jahre Know-how aus weltweit über 500 Installationen mit SAP-zertifizierten Softwareprodukten sind Basis …
MÜNCHEN – 19. Mai 2014 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, wurde im neuen Gartner-Report zum Thema "Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 2014" als einer der vier führenden Anbieter eingestuft.
Die Marktforscher von Gartner haben in ihrer Studie vom April 2014 insgesamt 14 Business-Anwendungen für Kundenbeziehung und -service (Customer Service Engagement) untersucht. Dabei wurde Pegasystems im entsprechenden Magic Quadrant als einer der führenden Anbieter …
Gilching, 15. Mai 2014 - Rechnungen von überall aus online erstellen und dabei alle Daten stets im Blick haben: Das ist nur einer von vielen Gründen der eine Cloudlösung. Die Kufer Richter GbR stellt nun ihr Rechnungsprogramm KRCRM vor.
Das schlanke Programm überzeugt durch klare Funktionen und intuitiver Bedienung. Bereits nach kurzer Einarbeitung lässt sich das Programm auch ohne große Computerkenntnisse bedienen.
Die Basis des Programms stellt eine Kundendatenbank mit Funktionen eines CRM (= Customer-Relationship-Management ) dar. Neben den …
Nissen & Velten gewinnt international aufgestellten Partner
Die BITEC Solutions GmbH ist neuer Vertriebspartner für die Unternehmenssoftware eNVenta ERP. Der IT-Dienstleister mit Hauptsitz im österreichischen Kufstein bietet seinen Kunden Beratungsleistungen und Lösungen in den Bereichen ERP, CRM, Business Intelligence und E-Commerce. Seit März 2014 zählt auch eNVenta ERP von Nissen & Velten zum Portfolio.
Die BITEC Solutions GmbH mit Sitz in Kufstein, Tirol, ist aus der 2008 gegründeten SRB Software & Consulting GmbH her-vorgegangen. …
Die ADITO Software GmbH, führender Hersteller hochflexibler Business-, CRM- und xRM-Software, bietet ab sofort eine Schnittstelle zur E-Mail-Marketinglösung Inxmail Professional (inxmail.de/produkte/inxmail-professional) an. Damit lassen sich personalisierte E-Mail-Kampagnen komfortabel direkt aus dem CRM- und xRM-System ADITO4 (adito.de/crm-loesung) erstellen.
Alle kundenrelevanten Daten stehen in ADITO auf einer zentralen Plattform zur Verfügung und fließen per Knopfdruck in E-Mail-Kampagnen ein. Umgekehrt gelangen die Ergebnisse eines Mailings …
… und zugehörige Auftragsbestätigungen können, nach automatischer Prüfung der Verfügbarkeit, per E-Mail oder Post versandt werden.
BüroWARE hält für Unternehmen weitere unkomplizierte und kostensenkende Lösungen bereit.
- Kundenmanagement (CRM)
- Warenwirtschaft (Produktionsplanung und -steuerung (PPS))
- Finanzbuchhaltung
- Kostenrechnung
- Anlagenbuchhaltung
- Managementinformationssystem
- Anbindung an externe Programme
- usw.
Binnen kürzester Zeit verschafft BüroWARE einen Überblick der betriebswirtschaftlichen Themen.
Mit der Softwarelösung …
Kiel, 13.05.2014 +++ Die Full-Service-Agentur Splendid Internet integriert das kostenlose Open Source Tool OroCRM in Magento Onlineshops. Damit reagiert der Dienstleister für E-Commerce und Online-Marketing auf das unter Shopbetreibern spürbar wachsende Interesse an professionellen Lösungen für Kundenmanagement und gezielte Marketing-Kampagnen im Online-Bereich.
Mit der kürzlich veröffentlichten Version 1.0 von OroCRM steht ein leistungsfähiges CRM-Tool für die Betreiber von Onlineshops zur Verfügung. Splendid Internet bietet nun die Integration …
… Außendienstmitarbeiter auf seinem mobilen Endgerät jederzeit detailliert zur Verfügung. Daten können im Außendienst ohne Medienbruch aktualisiert werden. Inhouse sind damit jederzeit aktuelle Informationen über den Auftragsstatus vorhanden.
Vernetzt mit anderen Systemen (z.B. CRM, ERP) stellt eFlexs servicerelevante Daten übersichtlich zusammen, um Arbeitsprozesse produktiv und Aufträge kundenspezifisch zu gestalten. Es ist wahlweise onDemand (SaaS-Anwendung) oder onPremise (Installation in der eigenen IT-Landschaft) verfügbar. Produkt- und Betriebsmerkmale, …
… großen Bereichen unterstützen:
* Entwicklung und Analyse von Marketing-Kampagnen
* Verwaltung und Speicherung von Marketing-Kampagnen
* Entsprechende Kundendatenorganisation und-speicherung (Stichwort: BigData)
* Bewertung und Behandlung von Interessenten-Kontakten und Bestandskunden
Typischerweise werden hierzu CRM-Systeme, Landing Pages und E-Mail-Plattformen für die Kampangen-Verwaltung, wie auch für die Analyse eingesetzt. Derzeit nutzen solche Plattformen im deutschsprachigen Raum insbesondere Großunternehmen und Konzerne. Abwohl der Marketing …
… dank perfektem Service – wer das als Unternehmer schafft, hat alles richtig gemacht. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen wichtige Informationen im Betrieb dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Dabei hilft eine Software für das Kunden- und Projektmanagement (CRM). Auf der IT- und Technologie-Messe fibit14 am 16./17. Mai 2014 in der Hochschule Fulda stellt die Computer-L.A.N. GmbH ein solches System vor.
„Mit der Software verwalten Unternehmen sämtliche Projekte, Aktivitäten des Vertriebs und Servicevorgänge“, sagt Stephan Götz, Consultant bei L.A.N. …
Science Zone von bowi ergänzt Selligent Relationship Management um mobile Lösung im Responsive Design
Landau, Mai 2014. CRM-Prozesse auf Mobile Devices optimal darstellen und bearbeiten zu können, beschäftigt CRM-Lösungsanbieter schon geraume Zeit. Aufgabe ist es, die Vielzahl an Laptops, Tablets und Smartphones und deren unterschiedliche Eigenschaften unter einen Hut zu bekommen. Die Beziehungsmanagement-Experten der bowi GmbH haben sich in der neu gegründeten Science Zone u.a. darauf fokussiert, schnelle Web-Frontends für Backoffice-Prozesse im …
5 Tage, 5 Webinare, unbegrenzte Möglichkeiten – unter diesem Motto zeigt der E-Mail-Marketingspezialist Inxmail vom 19. bis 23. Mai 2014, wie professionelle E-Mail-Kampagnen durch die Verknüpfung mit Webshop, CRM und ERP noch erfolgreicher werden. Im Rahmen der kostenlosen Webinarreihe „Connected E-Mail-Marketing“ (http://www.inxmail.de/connects) erleben die Teilnehmer, wie sie ihre Produkt- und Kundendaten aus Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV (ehemals Navision), hybris, Magento und Salesforce gewinnbringend in ihre E-Mail-Kampagnen …
Liestal/Stuttgart, 07.05.2014: Auf Basis der konsequenten Weiterentwicklung von KCS.net zum Partner für moderne Business IT wird das bisherige ERP- und SharePoint- Angebot um CRM erweitert. Die Verträge zum Zusammenschluss mit dem CRM-Beratungs- und IT-Lösungshaus Infoman AG wurden Ende April unterzeichnet. Die Kunden profitieren dabei von einem besonderen Dienstleistungsumfang und einer bisher unerreichten Beratungskompetenz. Unterschiedliche Technologien können bestmöglich integriert und die Kunden können ganzheitlich im Rahmen moderner Business …
Hamburg, 07. Mai 2014 – Prodware und Microsoft Dynamics CRM online stellen einmal mehr unter Beweis, wie leistungsfähig Kundenmanagement aus der Cloud sein kann: CKL Software GmbH hat sich für Microsoft Dynamics CRM online und Prodware als Partner entschieden. Das Unternehmen vermarktet über seine mehr als 150 Partner erfolgreich eine auf Microsoft Dynamics NAV basierte Kosten- und Leistungsrechnung für den deutsch- und englischsprachigen Raum. Die Lösung unterstützt sowohl bei der Kostenanalyse als auch beim Aufbau interner Kostenstellen- und Kostenträgererfolgsrechnungen. …
Kandel, 6. Mai 2014. Die DIENES Werke für Maschinenteile GmbH & Co. KG blickt auf den nunmehr dreijährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. 2011 entschied sich das Unternehmen für die Einführung, um die gesamte interne sowie externe Kommunikation zentral zu organisieren und zu archivieren. Ein weiteres Ziel war die Schaffung einer einheitlichen Informationsplattform, die auch dem Marketing einen direkten Zugriff auf alle Adress- und Ansprechpartnerdaten ermöglicht. Zur Optimierung der Vertriebsprozesse sollten darüber hinaus jederzeit …
… um SAP HANA, Cloud und mobile Anwendungen erfordern erheblich mehr Information wie sie auf Flyern vermittelt werden können."
Die nächsten geplanten Webinare und Demonstrationen sind:
- Unternehmensdaten rundum sicher mobil bereitstellen mit SAP Mobile Documents (16. Mai 2014)
- SAP CRM als Bestandteil der Unternehmensstrategie (22. Mai 2014)
- Erleben Sie SAP BusinessObjects: Geschäftsanalysen einfach und überall! (13. Juni 2014)
- Mehr als nur eine Datenbank - SAP HANA (25. Juni 2014)
- SAP Fiori stellt die am häufigsten genutzten SAP-Funktionen …
… beteiligen und gemeinsam mit Shopware Ideen entwickeln.
Die IT-Experten vom Systemhaus Hampe beraten kleine und mittelständische Unternehmen bei Lösungsprozessen ihrer gesamten IT-Umgebung. Ob die Gestaltung von Onlineshops mit begleitendem Marketing und PR, Warenwirtschaftssysteme, CRM-Systeme, Social Intranet Lösungen sowie Beratung und Entwicklung der IT-Umgebung, das Systemhaus Hampe ist der Anbieter, der alle relevanten Bereiche des eCommerce und IT-Bereichs abdeckt. Individuelle Lösungen, zugeschnitten auf das jeweilige Unternehmen stehen …
… innerhalb von Podio zu automatisieren und miteinander zu verlinken.
Neuer Ansatz zur Organisation von Arbeitsabläufen
Über 500.000 Organisationen weltweit – von Werbeagenturen bis hin zu Möbeldesignern – nutzen Podio, um neue Projekte und Aufgaben, den Vertrieb, CRM, Content-Erstellung, Personalarbeit und Recruitung, Veranstaltungen und vieles mehr zu organisieren. Für diese Vielfalt an Unternehmen kann kein standardisierter Ansatz verfolgt werden, dies realisierte das Podio Entwicklungsteam.
Die neue Podio Version erlaubt jedem Anwender – unabhängig …
… auf die mittelständische Fertigungsindustrie spezialisiert und berät Kunden beim Dokumentenmanagement sowie bei der Organisation von Prozessen und Workflows. Außerdem entwickelt varcess eigene Software, realisiert Anpassungen und integriert Workflows in bestehende Systeme, zum Beispiel ERP-, CRM- und BI-Software.
Ostfildern, 30.04.2014 - "Bis heute hat der Mensch fast alles digitalisiert, Musik, Zeichnungen, Fotos ... und auch Geschäftsprozesse können digital realisiert werden", erklärt Daniel Fritzsche, Geschäftsführer der varcess GmbH. "Alle …
… von Business Intelligence (BI)- und Planungslösungen, weitere Softwarehersteller, Systemintegratoren und SaaS-Provider, die auf Basis der arcplan-Software eigene Anwendungen oder Lösungsmodule entwickeln und vertreiben. Als OEM-Partner werden mittelständische Unternehmen mit Fokus auf ERP- und CRM-Lösungen aus der DACH-Region favorisiert, die für sich Absatzpotentiale im BI-Markt sehen und hier bisher nicht oder nur eingeschränkt mit einem eigenen Angebot vertreten sind.
Der BI-Spezialist mit deutschem Hauptsitz bei Düsseldorf und US-Hauptsitz in …
… administrativer User-Sessions mit Alarmierungsfunktion
Im Hinblick auf SaaS-Umgebungen bieten die CyberArk-Lösungen eine Integration mit führenden Applikationen wie Salesforce.com, Office365, Windows Intune, Facebook, Twitter, LinkedIn oder Microsoft Dynamics CRM. Zentrale Leistungsmerkmale in der Übersicht:
* Automatisierte Verwaltung und Überwachung privilegierter Accounts, einschließlich der Nutzungsmöglichkeit von One-Time-Passwords
* Personalisierung des Zugriffs auf Shared Accounts
* Schutz von Social-Media-Accounts vor Cyber-Attacken
* …
Karlsruhe, 29. April 2014. Ob im Angebots- oder Kampagnenmanagement: Veraltete oder schlicht ungepflegte Daten in CRM- oder ERP-Systemen machen eine persönliche und somit für Unternehmen und Kunden zufriedenstellende Kommunikation nahezu unmöglich. Die legodo ag, Softwareentwicklungsunternehmen für die schriftliche Kundenkommunikation, hat mit der legodo Customer Communication Suite (CCS) eine Möglichkeit geschaffen, nicht nur Mailings oder Verkaufsgespräche anhand aktueller Datensätze optimieren zu können, sondern parallel Datenschrott zu vermeiden …
Der langjährige Microsoft CRM-Spezialist Unidienst aus Freilassing hat eine Schnittstelle zur Verbindung von Microsoft Dynamics CRM und DATEV pro entwickelt.
Die Schnittstelle überträgt Debitoren- und Rechnungsdaten an DATEV pro und Zahlungen an Microsoft Dynamics CRM. Die Kontierung von Rechnungen erfolgt dabei automatisch. Zudem wurde Microsoft Dynamics CRM um die Mehrwertsteuer-Berechnung ergänzt. Somit müssen Daten nur einmal erfasst werden und sind in beiden Systemen stets aktuell verfügbar.
„Die DATEV-Schnittstelle erleichtert uns die tägliche …
Als eines der marktführenden CRM-Beratungsunternehmen in Zentraleuropa forciert die ec4u expert consulting ag ihre Wachstumsstrategie und beruft Mario Pufahl in den Vorstand. Er wird dort den nationalen Vertrieb des gesamten ec4u Portfolios sowie die internationale Geschäftsentwicklung und Markterweiterung verantworten. Pufahl ist nun die zweite Vorstandserweiterung, nachdem bereits Anfang des Jahres Dr. Peer Stehling als Vorstand für nationale und internationale Projekte im Oracle- und Strategieberatungsumfeld berufen wurde.
Mario Pufahl studierte …
… müssen präzise zueinander in Beziehung gesetzt werden und die Daten zudem für die Mitarbeiter übersichtlich und einfach zu handeln sein.
Eine ideale Aufgabe für die Stuttgarter Online-Agentur visual4, die auf intelligente, ganzheitliche und benutzerfreundliche CRM-Lösungen spezialisiert ist. Gewünscht war vom Kunden eine webbasierte Veranstaltungsverwaltung mit CRM-System für das Management von B2B und B2C Veranstaltungen inklusive Online Registrierung. Gleichzeitig sollte der Online-Auftritt gestalterisch und technisch auf den neuesten Stand gebracht …
… CTI-Middleware YouCon
Cube das Prädikat „Best of 2014“ für Unified Communications. Damit erhält die Lösung, die vor Kurzem für die Integration mit SAP-Anwendungen zertifiziert wurde, eine weitere wichtige Auszeichnung. Die CTI-Middleware von YouCon kann nahtlos mit CRM-Lösungen wie SAP Customer Relationship Management verknüpft werden und ermöglicht so die reibungslose Integration von Kommunikation und Daten über Telefonkanäle.
„Dass wir erneut auf der IT-Bestenliste vertreten sind zeigt, dass wir Branchentrends frühzeitig erkennen, korrekt analysieren und …
… damit differenzierten Kundenservice erbringen und zugleich die Kosten des Services begrenzen und gesetzliche Regelungen besser einhalten.
"Anwender von Pegasystems-Lösungen erzielen außerordentliche Renditen durch die Nutzung einer einheitlichen Plattform, die sowohl Best of Breed DCM als auch CRM für den Kundenservice bietet", erklärt Axel Kock, Managing Director bei Pegasystems in München. "Dynamic Case Management ist ein wesentliches Element für die Bereitstellung von hervorragendem Kundenservice über alle Kanäle und den Aufbau einer neuen Generation …
Out-of-the-Box: CRM-Lösung für Unternehmen
Das IT-Unternehmen KINAMU stellt nun eine Komplettlösung für Kundenbeziehungsmanagement vor. KINAMU bietet die CRM-Software inklusive Hardware, Software, Betrieb, Support und Service aus einer Hand an. Interessierte können 30 Tage die CRM Version kostenlos testen.
CRM steht für Customer Relationship Management und wird von dem Schwechater Unternehmen im Rahmen eines SaaS-Modells für Unternehmen angeboten. Die CRM-Lösung stellt für Vertrieb, Marketing, Service und Support alle relevanten Firmen- und Kontaktinformationen …
Allendorf/Lda. -16.04.2014 Vier mal beworben – Drei Auszeichnungen erhalten. Nachdem FlexRun-Software bereits für 2 Auskoppelungen (2008 Kategorie CRM, 2012 Kategorie Branchensoftware) Auszeichnungen erhalten hat, wurde dieses Mal die komplette Business Suite FlexRunSoft® mit dem Prädikat BEST OF 2014 prämiert.
Eine über 100-köpfige unabhängige Expertenjury aus Wissenschaftlern, Branchenexperten, Fachjournalisten und Professoren zeichnet seit nunmehr 11 Jahren Firmen für besonders innovative Lösungen für den Mittelstand aus. Wie es in der Begründung …
Stuttgart, 17. April 2014 – In Kooperation mit der Microsoft Deutschland GmbH lädt die awisto business solutions GmbH am 15. Mai 2014 zum Kompetenztag - CRM in der Medizintechnik-, Medizinprodukte-, Labor- und Diagnostika-Industrie nach Stuttgart ein. Die Referenten informieren umfassend über realisierte CRM-Projekte mit Referenzkunden, Microsoft Dynamics CRM 2013 und Mobile CRM. Vorgestellt werden die CRM-Branchenlösungen für Medizintechnik und für Labortechnik & Diagnostika.
Neue Formen der Zusammenarbeit zwischen Industrie und Krankenhauseinkauf
Eingangs …
Der Praxisnutzen der Lösungen für das Kundenmanagement hat sich nach einer Vergleichsstudie der ec4u expert consulting ag in den letzten sechs Jahren zwar spürbar verbessert. Dafür sehen viele Unternehmen ihre CRM-Strategien aber nicht mehr ausreichend klar definiert.
Nach der Erhebung unter über 200 Sales- und Marketingverantwortlichen ist nur ein Viertel von ihnen restlos zufrieden mit ihrer CRM-Infrastruktur. Allerdings waren dies vor sechs Jahren mit 19 Prozent noch deutlich weniger. Auch der Kreis, die mit gewissen Abstrichen positiv urteilen, …
… der hybriden Telefonanlage STARFACE macht es Unternehmen jeder Größe leicht, ihre Telefonie in eine maßgeschneiderte UCC-Umgebung zu integrieren und nahtlos in die Geschäftsprozesse einzubinden. Hierbei unterstützt STARFACE offene Schnittstellen zu allen gängigen CRM- und ERP-Systemen wie Microsoft Outlook, Lotus Notes, Salesforce, SugarCRM, DayLite und DATEV. Auch High-End-Funktionalitäten, zum Beispiel (Video-)Conferencing und Voicemail, sind in STARFACE standardmäßig ohne Aufpreis enthalten. Kostenlose CTI-Clients ermöglichen den Anwendern eine …
… Geschäftsdokumenten zu erkennen. Dazu werden Inhaltsanalysen benötigt, die idealerweise Bestandteil der Such-Indexierung sind. Enterprise Search ist die prädestinierte Technologie sowohl für die Erschließung von unstrukturierten (Dateien, E-Mails etc.) als auch strukturierten Daten (Datenbanken, ERP, CRM etc.). Sie liefert einen zentralen und einfachen Zugriffspunkt auf alle Informationen, egal wo sie abgelegt sind. Gerade diese Einfachheit senkt die Hemmschwelle der Nutzer und bietet eine komfortable Alternative für den Zugriff auf Informationen …
… Bedienung denkbar einfach. Durch die Nutzung in der Cloud steht immer der neueste technologische Entwicklungsstand zur Verfügung. Damit Kundendaten optimal genutzt werden können, besitzt optivo® broadmail Schnittstellen zu gängigen unternehmerischen Lösungen in den Bereichen CRM-, Shop-, Content-Management- und Webanalyse. Zudem können in einer Stunde bis zu 20 Millionen Mails zuverlässig versendet werden. Die E-Mail-Marketing-Lösung umfasst auch ein intelligentes und internationales Bounce- und Zustellungsmanagement.
Als innovatives Unternehmen mit dem …
Delfin.CRM 4.0.1.1c – aktuelles Update mit einigen interessanten Ergänzungen
Nachdem wir bereits einige unserer Kunden umgestellt haben, wurden uns noch weitere Wünsche und Anregungen gemeldet, die wir jetzt im aktuellen Update abgearbeitet haben. Um nur die Wichtigsten zu nennen:
1. Kontext-Telefonliste in Aktivität, Aktivitätenliste und Wiedervorlage
2. Info-Vorschau in Aktivitätenliste, Wiedervorlage und im Aktivitäten-Controlling
3. Excel-Dokumente können innerhalb des Delfin.Workflows in PDF gewandelt und direkt als Attachment per Email versendet …
