CRM Mandant 2.0 stärkt die internationale Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen
Globale Netzwerke stellen heute auch kleine und mittlere Unternehmen vor neue Herausforderungen: Auf der einen Seite ist die Internationalisierung ein klarer Wettbewerbsvorteil, besonders was Vertrieb und Service angeht. Zum anderen sollen alle Standorte aber trotz räumlicher Trennung in einem zentralen Datensystem zusammenlaufen, um jederzeit den Überblick über die Prozesse des Gesamtunternehmens zu haben.
Das bedeutet jedoch, dass in einem solchen System auch alle …
… hochverfügbaren Cloud-Services von Microsoft kann ORBIS Bestandskunden aber auch potenziellen Neukunden zusätzliche Mehrwertdienste anbieten und dadurch neue Vertriebspotenziale erschließen. Über Microsoft Online Services werden Geschäftsapplikationen wie die Kundenmanagementsoftware Dynamics CRM, die Collaboration-Lösung SharePoint, die Desktop-Anwendungen aus Office 365 und Cloud-basierte IT-Infrastrukturlösungen bereitgestellt. Zu letzteren zählen unter anderem die Plattform Windows Azure, der Mailserver Exchange, der Audio-, Video- und Web-Kommunikationsdienst …
LIMBAS eröffnet neue Dimensionen
Mit dem Datenbankanwendungs-Framework lassen sich für mittlere und grössere Unternehmen, browserbasierte Anwendungen konfigurieren, die Geschäftsprozesse optimal unterstützen.
Die open source Lösung basiert auf PHP, integriert und ersetzt Access, CRM, DMS, ERP, Produktkatalog, Workflows oder Service-Management-Systeme. LIMBAS basiert auf bereits integrierten Funktionalitäten und so lassen sich Individuallösungen schnell und kosteneffizient umsetzen.
Mit LIMBAS wird es noch einfacher Daten in andere Systeme zu übernehmen. …
… GIZMODO und CNET noch stärker wachsen zu lassen.
Bereits im Juni stieß Claudia Mével zu NetMediaEurope und verstärkt das Salesteam der Business Marken ZDNet.de, ITespresso.de, Silicon.de and ChannelBiz.de. Nach Ihrem BWL Studium an der Toulouse Business School in Frankreich und an der WFI Ingolstadt School of Management arbeitete sie im Bereich CRM für den Zellulose- und Papierhersteller SCA, sowie im Bereich Brand Management für Philip Morris in Gräfelfing.
Webseiten:
www.gizmodo.de
www.channelbiz.de
www.cnet.de …
… einem weiteren Vortrag gezeigt, wie mit Hilfe von Self-Service BI das volle Potenzial aller Unternehmensdaten ausgeschöpft werden kann. Doch das war noch nicht alles: In Vorträgen zu nachhaltigem Kundenmanagement, wird die Kundenmanagement-Software Microsoft Dynamics CRM vorgestellt, mit der Unternehmen Interessenten durch zielgerichtete Marketing-Kampagnen gewinnen, Umsätze durch Konzentration auf relevante Verkaufschancen steigern können, uvm. IT-Experten zeigen auch wie die Software individuell angepasst werden kann und wie flexibel sie ist. Der …
Frankfurt am Main, 8. Juli 2013 – Progress Software hat neue DataDirect-Technologien für weitverbreitete Big-Data- und CRM-Systeme vorgestellt. Durch die erweiterte Cloud- und On-Premise-Konnektivität können Unternehmen ihre Anwendungen optimieren und schneller Entscheidungen treffen.
Progress Software hat DataDirect Cloud und die DataDirect-Connect-Produktfamilie um neue Datenquellen erweitert. Unterstützt werden nun auch viele der populärsten Big-Data- und CRM-Systeme. Anwendern steht dadurch in ihren Applikationen ein größeres Spektrum an Zugriffsmöglichkeiten …
… Unter dem Motto „Simplify your Business“ erhalten Besucher aus erster Hand Informationen zu jüngsten Softwareentwicklungen und bekommen einzigartige Einblicke in godesys’ Unternehmensstrategie. Neben ERP bilden die Themen Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM) einen weiteren Schwerpunkt der Veranstaltung.
„In einer immer komplexer werdenden Geschäftswelt ist die Aufgabe, unternehmenseigene Ressourcen möglichst effizient einzusetzen, alles andere als trivial. Vor diesem Hintergrund wollen wir auf dem ERP Forum 2013 …
… Kategorie Wissensmanagement ging es an die IQUADRAT AG aus Wuppertal mit ihrer Lösung YOUR Support. Näheres unter www.yoursupport.de oder bei Jochen Luckhaus (). Zweites ausgezeichnetes Unternehmen ist die CAS AG aus Karlsruhe mit der Lösung CAS PIA in der Kategorie CRM. Weitere Informationen gibt es unter www.cas.de oder bei Bernd Wichert unter .
Als Referenten waren auch diesmal hochkarätige Spezialisten aus der deutschen Wirtschaft geladen. Den Anfang machte Frank Sempert, Analyst bei SAUGATUCK, mit einem Bericht aus dem EcoCluster „Anbieter …
München, 3. Juli 2013 – Der Pega-Prozess-Extender für Salesforce AppExchange stellt eine direkte Verbindung zwischen der AppExchange-Plattform und der BPM-Lösung von Pegasystems her. Unternehmen können damit Kundenprozesse im Rahmen der CRM-Lösung von Salesforce mit Pega optimieren.
Pegasystems, führender Anbieter von Software für Business Process Management (BPM) und Customer Centricity, stellt nun einen zertifizierten Prozess-Extender für die Unterstützung der Drittanbieter-Plattform Salesforce AppExchange zur Verfügung. Damit kann die Pega-Lösung …
… persönlichen Reisevorschläge und Service-Tipps per E-Mail, Brief oder SMS.
Eigentlich war Klaus Rafalzik mit cobra Adress PLUS zur Adressverwaltung sehr zufrieden. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens scheute er den Schritt auf eine professionellere Variante der cobra CRM-Software umzusatteln, denn er befürchtete einen großen Aufwand und hohe Kosten. Doch schließlich wuchs der Wunsch, auch von unterwegs alle wichtigen Informationen sofort zu dokumentieren. Und um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Kunden und Interessenten individuell abgestimmte …
Das fränkische IT-Systemhaus ist damit neuer Eigentümer der erfolgreichen
“CRM”, ”Workflow”, “Express Mailings” und “xSearch”-Lösungen.
Nürnberg. CoMo Solution GmbH hat ihr Portfolio strategisch erweitert und die Rechte an den Softwarelösungen der Firma YouAtNotes für IBM Notes erworben. Ab sofort wird das gleichnamige CRM-System von den fränkischen IT-Spezialisten vertrieben und im nächsten Schritt zur vollen Mobile-Fähigkeit weiterentwickelt. Das Customer-Relationship-Management-Tool unterstützt Unternehmen, die ihr Kundenmanagement auf Basis …
Kandel, 1. Juli 2013. SMARTCRM unterstützt seit 2010 nachhaltig Innen- und Außendienst der Wiha Werkzeuge GmbH. Den Außendienstmitarbeitern stehen dabei sämtliche CRM-Funktionalitäten und Daten auch offline auf ihren Notebooks zur Verfügung. Früher wurden Kundeninformationen und Auswertungen an die Mitarbeiter verschickt, was sehr zeitaufwändig war. In SMARTCRM können sie selbst auf die aktuellen Daten zugreifen und sich optimal auf einen Kundenbesuch vorbereiten. So sind z. B. nicht nur die Aktivitäten mit einem Kunden lückenlos dokumentiert, auch …
… Lösung ist multikanalfähig und umfasst neben E-Mails auch Social Media, SMS/Mobile E-Mails, Web und Fax. Die Software kann bis zu 20 Millionen E-Mails pro Stunde versenden und lässt sich bequem in bereits bestehende Systemumgebungen wie Webanalyse- und CRM-Lösungen integrieren. „Die Deutsche Post als feste Größe im Online Werbemarkt ist der ideale Partner, um unsere innovative Technologie noch breiter zu positionieren. Zudem profitieren wir von der internationalen Aufstellung des Konzerns“, sagt optivo-Geschäftsführer Ulf Richter.
Baustein in der …
… können sie auch ein gutes Reputations- und Krisenmanagement betreiben“, erläuterte Christiane Osterseher, Abteilungsleiterin bei der Social Media DB Dialog GmbH, vor den über 80 Besuchern der Fachkonferenz für Social Analytics von Attensity.
„Ein erster Schritt in Richtung Social CRM ist ein exzellenter Kundenservice im Social Web. Hierfür können Unternehmen zum Beispiel Twitter und Facebook als Service-Kanal nutzen um den Kunden dort abzuholen, wo er bereits aktiv kommuniziert“, riet Dominik Lenarczyk, Senior Consultant bei NTT DATA. Dabei sei …
… Als potenzielle Partner stehen aber auch regional tätige Unternehmen mit branchen- bzw. anwendungsspezifischen Qualifikationen und Stärken im Interesse. Die Unternehmen sollten einen Fokus ihrer Tätigkeit auf die Wachstumsmärkte Business Intelligence (BI), Customer Relationship Management (CRM) und Data Warehousing (DW) setzen.
Im Rahmen des neuen Programms entwickelt Data Quality Spezialist Uniserv in Abstimmung mit den künftigen Partnern gemeinsame Businessmodelle. So profitieren beide Seiten von einer Partnerschaft, die auf Erfolg ausgerichtet …
… Webanalyse und Warenwirtschaft. An diesem Problem setzt die Partnerschaft von econda (www.econda.de) und minubo (www.minubo.com) an. „econda ist ein etablierter Partner, der unsere eCommerce Business Intelligence Lösung neben den Daten aus anderen Vorsystemen wie ERP und CRM mit einem breiten Spektrum an Online-Kennzahlen versorgt“, erklärt minubo-Geschäftsführer Michael vom Sondern. „Dabei greift econda perfekt mit unserer Cloud-BI-Lösung ineinander – die Systeme sind schnell integriert, die Daten für den Kunden sofort ganzheitlich nutzbar. Mit …
Den Anwendern des CRM-Systems von SAP verspricht die Customer Communication Suite (CCS) der legodo ag eine deutliche Erleichterung bei ihrer Kundenkommunikation. Mit dem schnell implementierbaren Starterpaket „legodo easy package SAP“ werden zudem die Voraussetzungen für einen persönlich ausgerichteten Dialog geschaffen, weil individuelle Kundeninformationen regelbasiert in die Erstellung der Dokumente einfließen.
Hierbei werden Vorlagen für die Kundenkorrespondenz nur einmalig definiert, um sie anschließend auf Knopfdruck mit Text auszufüllen. …
… Geschäftsbereiche sowie die Schaffung einer stabilen Lösung, welche die Geschäftsanforderungen beider Bereiche erfüllt. Außerdem realisierten die Experten von ecenta während der Implementierung der IP-basierten Kommunikationsplattform die Integration bestehender Software wie SAP CRM und Siebel CRM in den jeweiligen Landessprachen.
Die Contact Center- und Telefonie-Software SAP Business Communications Management ermöglicht es Kundenservicecenter, Hotlines, Helpdesks und Shared Service Center unternehmensweit zentral zu steuern und dabei bestehende …
… Reifenhandelsplattformen, zu Systemen für den Betriebsvergleichsdaten-Austausch, zu technischen Prüf- und Messgeräten und Schadenskalkulationssystemen. Gleiches gilt für Datendrehscheiben zur Schadenabwicklung, zu Garantieanbietern, System zur Fahrzeugkonfiguration, Fahrzeugbörsen, Steuerberaterprogrammen, Tankdatensystemen, externen Werkstattplanern, CRM-Programmen, Vermietprogrammen und Provisionsabrechnungssystemen. Abgerundet wird das Spektrum durch Schnittstellten für Telefon¬anlagen (TAPI), Telefonprovider (SMS) und natürlich den Microsoft-Standardprogrammen.
… und jederzeit prüffähig kontrollieren, wer die Inhalte erhält, liest oder mit anderen teilt. Außendienstmitarbeiter haben nicht nur von unterwegs Zugriff auf die aktuellen Materialien, sondern auch auf ihre Kontakte oder die Kundenhistorie, da sich Jive Present in ihr CRM-System integriert – Aktivitäten oder Notizen lassen sich so einfach synchronisieren. Vertriebsmitarbeiter können Fragen oder Kommentare damit direkt an die Verantwortlichen im Marketing oder Sales weitergeben. Jive Present für iPad ist ab sofort, die Jive Present für Android App …
Die CRM-Spezialisten QS solutions aus Frechen und bowi aus Landau geben den Abschluss eines Kooperationsvertrages zur Herstellung und Vermarktung von Lösungen im Bereich Social CRM bekannt.
Frechen/Landau, Juni 2013. QS solutions war Haupttechnologielieferant des von bowi geleiteten Verbundprojektes SCMR-I, gefördert durch das Bun¬desministerium für Bildung und Forschung (BMBF). Gemeinsam mit Hochschulen und anderen Technologiepartnern erarbeiteten die Experten Grundlagen für eine Integration sozialer Netzwerke mit dem Customer Relationship Management. …
Eschborn, 19. Juni 2013 – In den heute verfügbaren Social-Media-Kanälen können Unternehmen aus erster Hand erkennen, was Kunden beschäftigt. Die meisten Social-Media-Analysen scheitern jedoch mangels Verknüpfung mit den Kundendaten in den CRM- und ERP-Applikationen. Information Builders erläutert in fünf Punkten, wie Unternehmen unstrukturierte und strukturierte Daten zusammenfassen können, um mit diesem Wissen beispielsweise Produkte und Services kontinuierlich verbessern sowie die Kundenbindung stärken zu können.
Social Media kann sich als Goldgrube …
Konnektor bietet automatisierten, bidirektionalen Austausch von Stamm- und Profildaten
Die infinitas GmbH aus Hannover bietet als Spezialist für Microsoft Dynamics CRM- und SAP Business One ab sofort eine bidirektionale Anbindung zwischen Microsoft Dynamics und der E-Mail-Marketing-Software Evalanche. Mit dem von infinitas entwickelten Konnektor, der komplett in der Premium E-Mail Marketing Lösung und im CRM-System integriert ist, können Microsoft Dynamics Kunden ihre Prozesse rund um die Online-Kundenkommunikation optimieren. Die Schnittstelle …
… Online-Essens-Bestellplattformen, nutzt ab sofort bill.ON von OnCommerce zur automatischen Erstellung seiner Rechnungen an Kunden und Partnerrestaurants. Damit werden die Rechnungslegungsprozesse maßgeblich verkürzt, der Cashflow erhöht, fehlerhafte Rechnungen reduziert und Kosten gespart. Die direkt im CRM von Salesforce laufende App sorgt quasi nebenbei für Transparenz im Vertragsmanagement sowie für eine höhere Flexibilität in den Preismodellen.
Lieferheld, eine Tochter der weltweit agierenden Delivery Hero Holding, hat mit der Salesforce-Applikation der OnCommerce …
Berlin, 18. Juni 2013 – Europas Marktführer für Last Minute-Reisen setzt ab sofort auf optivo: L’TUR hat sein CRM-System durch die leistungsstarke Newsletter-Software der Berliner E-Mail-Marketing-Profis ersetzt. Mit der vielfach ausgezeichneten Lösung optivo® broadmail verschickt der Reiseveranstalter aus Baden-Baden seine Newsletter an Abonnenten aus der DACH-Region. Demnächst will das Unternehmen durch die professionelle Versandlösung auch französische und niederländische Kunden erreichen. Dank des innovativen Template-Kits kann L’TUR individuelle …
… System funktioniert, werden die Spezialisten von CompuGO erstmals auf der Erfurter Mittelstandsmesse WiN 2013 präsentieren. In der Messehalle 2 stehen die Mitarbeiter von CompuGO sowie die Techniker von TecArt zur Verfügung, um alle Fragen rund um die Themen Cluster und CRM ausführlich zu beantworten.
Durch das Cluster-Verfahren erweitert CompuGO sein Leistungsspektrum im Bereich IT-Lösungen für Unternehmen auf zukunftsträchtige Weise und bietet seinen Kunden fortan noch mehr Service.
Mehr Informationen zum Angebot von Compugo!: www.compugo.de
… Relevante Informationen gehen unter. Kundenpotenziale, die bereits im eigenen Bestand schlummern, bleiben unerschlossen.
In fast allen deutschen Firmen besteht dringender Handlungsbedarf. Der Data-Quality-Spezialist beDirect hat daher eine Reihe kostenfreier Online-Seminare für Unternehmer, Entscheider und Fachkräfte aus Marketing, Vertrieb, CRM und EDV aufgelegt. Die Einführung in die komplexe Thematik findet am Dienstag, 25. Juni, von 10.30 bis 11 Uhr statt: „Von Big Data zu Best Data – wir sind Ihre Lotsen“.
Auf einer kurzweiligen Reise durch die …
… reagieren
* Einfache Upgrades und Implementierungen in der Cloud oder on-premise
* Höhere Transparenz der Geschäftsprozesse sorgt für besser fundierte Entscheidungen
* Einfache Überwachung und Steuerung verbessert die Geschäftsergebnisse.
AKIOMA Software (http://www.akioma.de), ein innovativer Anbieter von CRM-Software aus Freiberg am Neckar, nutzt bereits OpenEdge 11.3. Anwender der Lösung können damit schnell und transparent Angebote mit tausenden von Posten in produzierenden Unternehmen erstellen. Die Lösung von AKIOMA nutzt die Verfahren …
… gegenüber öffentlichen Pinnwänden à la Facebook ist ersichtlich, da die Nutzung von Fall zu Fall einem anderen Personenkreis erlaubt werden kann. Um diese Funktionen optimal im Geschäftsbereich zu nutzen, ist eine Kopplung an die bestehende Business-Software ERP bzw. CRM unabdingbar.
Schon lange vor dem Aufkommen des Begriffes „Social Media“ hat der CRM- und ERP-Spezialist Sta*Ware GmbH aus Starnberg diese Pinnwandfunktion eingeführt. „Die Diskussionen der letzten zwei Jahre bestätigen unsere frühe Entscheidung, der E-Mail nicht so eine starke …
… aus Telekommunikation, Konsumgüterindustrie und Produktion. Panthel verfügt über eine mehr als zehnjährige Erfahrung im Bereich der Unternehmenssoftware. Seine berufliche Laufbahn begann er als Management Consultant bei PricewaterhouseCoopers, wo er überwiegend Costumer Relationship Management (CRM)-Projekte leitete. Seine unternehmensstrategischen Kenntnisse vertiefte Jan Panthel in früheren Positionen bei Business Objects, heute SAP Business Objects. Bei Sybase war er in Projekte bei Großkunden aus der Finanz- und Stahlindustrie involviert.
„In …
Markdorf, 11.06.2013. Über 150 Kunden folgten der Einladung des Spezialisten für ERP- und CRM-Lösungen auf Basis Microsoft Dynamics zum diesjährigen Kundenforum nach Leinfelden-Echterdingen. In über 40 Vorträgen und Sessions erfuhren die Anwender der ERP-Branchenlösungen, wie sie ihr Business effizienter machen können. Im Mittelpunkt der zweitägigen Veranstaltung stand neben den neuen Versionen der ERP-Branchenlösungen der gegenseitige Austausch über neue Funktionen und aktuelle Branchenthemen.
Bereits zum 8. Mail veranstaltete die KUMAVISION ihr …
… eindrucksvollem Funktions- und Leistungsspektrum, finden Sie unter www.qaddress.de und www.alineo.de.
Hintergrundinformationen
q.address von ACS Informatik ist eine bewährte und leistungsfähige Produktfamilie, mit der Sie die Qualität von Adressen, die in Dateien, Datenbanken, in CRM-, Vertriebs- und ERP-Systemen vorliegen, herstellen und erhalten können. Mit Hilfe vorbereiteter Integrationen (Add-ons) und zahlreicher Interfaces (APIs) kann q.address in nahezu jede Anwendung integriert werden. Das Anwendungsspektrum reicht dabei vom Stand-alone …
Die Marketing- und Vertriebsmanager liebäugeln mit Kundenmanagement-Systemen, die möglichst bald vollständig mobil nutzbar sind. Ein Großteil hat schon heute einen unmittelbaren Bedarf an CRM für Smartphones und Tablet-PCs. Das Interesse daran ist nach einer Vergleichserhebung der ec4u expert consulting ag innerhalb eines Jahres um das Doppelte gestiegen. Als Grund für diese Entwicklung geben die Unternehmen vor allem die zunehmend mobilen Arbeitsbedingungen an.
Nach der ec4u-Studie erwarten inzwischen 46 Prozent der Befragten, dass der mobile Zugriff …
… der Sozialen Geographie und Stadt- und Verkehrsplanung an der Rijksuniversiteit Groningen in den Niederlanden durchlief Hanno Hensing zahlreiche Stationen im Bereich IT-Projektmanagement. So zählen beispielsweise die Themen Portal Services, Cloud Services, Billing, CRM, Usermanagement, Business Intelligence sowie Data Warehousing zu seinem umfangreichen Erfahrungsschatz. Intensive und für die neue Aufgabe besonders wichtige Kenntnisse sammelte er während seiner bisherigen Laufbahn auch im E-Commerce, Online-Advertisement und der Portal-Entwicklung. …
… sich die WiN 2013 auf dem Erfurter Messegelände am 25. & 26. Juni 2013. Eingeladen sind alle Unternehmen aus Thüringen, die nach Kooperationen, Partnern, Dienstleistern und Geschäftskontakten suchen. TecArt stellt dabei die in Erfurt entwickelte Unternehmenssoftware TecArt-CRM vor und informiert über die Trendthemen Cloud Computing und CRM-Software im täglichen Arbeitseinsatz. Zusätzlich simuliert die Partner-Firma CompuGO am gemeinsamen Stand D14 in Halle 2 Serverausfälle und zeigt, wie ein Computercluster eingreift.
Alles steht im Zeichen …
… verfügbare Applikationen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Viele Anwendungen sind jedoch auf spezifische Einsatzumgebungen beschränkt und ermöglichen nur einen eingeschränkten Zugang zu Daten unterschiedlicher SaaS- und Social-Plattformen oder aus Big-Data- sowie CRM- und ERP-Systemen. Progress Pacific beseitigt diese Zugangshürden und Abhängigkeiten. Die wichtigsten Vorteile im Überblick:
* Schnelle Entwicklung mit „cooler“ Technologie: Entwickler können leistungsfähige, standardbasierte Geschäftsapplikationen mit innovativen Point-and-Click- sowie …
… leitet seit 1. Juni 2013 die STARFACE Academy und zeichnet ab sofort für den Auf- und Ausbau des Schulungsbereiches der STARFACE GmbH verantwortlich. Vor seinem Wechsel zu STARFACE betreute der 30-Jährige als Projektleiter die Einführung von CRM-Software bei der CAS Software AG und sammelte dort umfangreiche Erfahrung bei der Integration von Business-Software in moderne Kommunikationssysteme.
"Der aktuell laufende Ausbau unseres Partnernetzes geht naturgemäß mit einer ebenso konsequenten Erweiterung unseres Schulungsbereichs STARFACE Academy einher …
Hannover, 3. Juni 2013: Die Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung hat mit dem Launch eines neuen standardisierten Produktes zur CRM-Softwareauswahl auf die Marktanforderungen ihrer Kunden und Interessenten reagiert. Immer mehr Unternehmen suchen eine CRM-Software, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Um für die Zukunft, die Anforderungen des Marktes und den Wettbewerb gut aufgestellt zu sein, wird ein geeignetes CRM-Instrument benötigt. Damit die teils hohen Investitionskosten in das richtige CRM-Instrument fließen, muss ein Unternehmen …
… die die Grundlage für ein unternehmensweit einheitliches Varianten-Management bildet – vom Vertrieb über die Entwicklung bis hin zur Produktion. Unabhängig davon, in welche Vertriebswege oder -kanäle die Konfigurationsaufgabe eingebunden werden soll, zentral im ERP- bzw. CRM-System oder via Internet: Die Wissensbasis der OCS stellt redundanzfrei das erforderliche Produktwissen bereit. Da die Lösung nahtlos in SAP ERP eingebunden ist, erfolgt der notwendige Abgleich mit den für die ERP-Prozesse erforderlichen Modelldaten automatisch.
CADClick ergänzt …
Die Profis Consulting AG veranstaltet ab Juni 2013 regelmäßig unter dem Motto “111 Minuten” interessante und bewegende Präsentationen zu dem Themenkreis Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Dabei werden u.A. die folgenden Fragen beantwortet:
- Wie optimiere ich mein Marketingbudget?
- Wie gestalte ich meinen Vertrieb effizient?
- Wie schaffe ich es, dass jeder in meinem Unternehmen den Kunden kennt?
Redner aus verschiedenen Firmen und Branchen geben Antworten und Anregungen aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Zielgruppe dieser Veranstaltung sind Geschäftsführer, …
Zusammen mit dem Experten für CRM Schulungen, der effecct GmbH & Co. KG, veranstaltet die Profis Consulting AG ab sofort und regelmäßig Schulungen zum Themenbereich Sugar, der CRM Lösung der Firma SUGARCRM. Die Schulungen werden in Frankfurt im Trainingszentrum von effecct durchgeführt. Angeboten werden die Themen
- Sugar im Einsatz (1 Tag)
- Sugar Administration (2 Tage)
- Sugar Programmierung (2 Tage)
Durch die Kooperation der Profis, die langjährige Erfahrung mit CRM Projekten und Sugar einbringen, und effecct, dem Experten in Sachen Training …
… Interactive für seine Kunden im Bereich E-Mail-Marketing aktiv. TWT bündelt die gesamte Bandbreite der E-Mail-Marketing-Dienstleistungen in einem eigenen Kompetenz-bereich. Nun baut der Digital-Dienstleister aus Düsseldorf seine Leistung noch weiter aus.
Das E-Mail-Marketing mit einem modernen CRM-System zu verbinden, ist heute wichtiger denn je. TWT entwickelt für Kunden verstärkt individuelle Welcome Cycles und legt den Fokus auf die mobile Optimierung der Newsletter. Darüber hinaus gewinnen auch Reaktivierungskampagnen zunehmend an Bedeutung. Durch …
… schnellen Zugriff auf stets aktuelle Datenbestände. Die Serverkapazitäten werden nicht zusätzlich belastet und es sind weder weitere Hardware noch lokale Installationen notwendig. Die Datenabfrage findet im Dialogbetrieb statt, sodass die direkte Datenerfassung im CRM System (wie SAP, Salesforce oder Oracle) integriert ist. Zeit- und kostenaufwändige Einarbeitung in Fremdsoftware entfällt.
Leistungsstarke Modul-Erweiterungen im Web-Service
In Deutschland ziehen jedes Jahr circa acht Millionen Menschen um. Das bedeutet für Unternehmen eine Fülle …
… erkannt und auch in Angriff genommen. Allerdings stehen viele Unternehmen hier vor großen Herausforderungen", erklärt Joachim Schellenberg, Manager Business Development bei ecenta. Das Software- und Beratungsunternehmen ist auf Lösungen der SAP AG spezialisiert. Dazu gehören vor allem SAP CRM, die Produkte um SAP NetWeaver sowie HANA, mobile SAP-Lösungen und SAP Business Communications Management (SAP BCM). Frost & Sullivan zeichnete vor wenigen Wochen SAP BCM mit dem 2012 North American Frost & Sullivan Customer Value Enhancement Award aus. …
… (Hubspot), Customer Intelligence, Marketing Automation (MarketingCloud) und Social Media Monitoring (Radian6) bei factory42 GmbH.
Hohe Fachkompetenz und Erfahrung auf Agenturseite
Frau Dr. Hamori-Satzinger hat mehr als 15 Jahre internationale Consultingerfahrung mit Fokus auf CRM, Marketing und Vertrieb bei verschiedenen Beratungsunternehmen und zuletzt bei einer großen Dialogmarketing-Agentur.
Sie verantwortete erfolgreiche Strategie- und Effizienz- Projekte sowie zahlreiche Marketing-Consulting-, Customer Analytics- und Big Data Projekte für Firmen wie …
chlässigendes Augenmerk ist auf die Informationstexte zu richten. Hier lohnt es sich detaillierte Beschreibungen zu verfassen, da so auch neuen Mitarbeitern die Arbeit deutlich erleichtert werden kann.
Hr. Schön: Intense AG bietet in diesem Umfeld professionelle Unterstützung sowohl auf fachlicher als auch auf technischer Ebene an. Wir beraten bei der Integration des BPEM für Standardprozesse, in Kombination mit SAP IDEX-CL, SAP BPT oder beispielsweise bei der Schnittstellenüberwachung für die CRM-Replikationen.
1409 Wörter
… und Perspektiven des Multichannel-Retailings diskutiert.
Die Ciber AG ist ein etablierter, starker IT Servicepartner für Einzelhandel, Großhandel und Medien und verfügt über großes Know-how in den Bereichen Warenwirtschaftssysteme, wie SAP-IS Retail, Filiallösungen, Customer-Relationship-Management (CRM), SAP Forecast und Replenishment, Vistex Deal Management sowie Managed Services. Mit seiner neuen SAP HANA basierten Predictive-Analytics-Lösung, Ciber ProfitBoost-Sales, schaffte es Ciber im März diesen Jahres bereits in die Endauswahl des SAP HANA …
bowi GmbH und Partner präsentieren xRM-Fortschritt auf den
mailingtagen 2013
Landau, 28. Mai 2013. Wenn sich am 19. und 20. Juni Dialogmarketing-Experten in Nürnberg zum Austausch treffen, sind auch die süddeutschen CRM-Pioniere der bowi GmbH mit neuem Corporate Design und eigenem Stand vertreten. In Halle 4, Stand 615, stellt das interdisziplinäre Team aus Beratern, Softwareexperten und Wissenschaftlern um Geschäftsführer Karl Schmid seinen Entwurf zeitgemäßen Beziehungsmanagements einem interessierten Fachpublikum vor. Mit an Bord: die Universität …
Fellow Consulting AG und 3M Czech Republic haben gemeinsam eine mobile CRM Lösung für die 3M Vertriebsorganisation eingeführt.
Die Fellow Consulting AG, Markführer in mobilen CRM Lösungen, gibt den erfolgreichen GoLive ihrer mobilen CRM Lösung CRM4Mobile für 3M in der Tschechischen Republik bekannt.
Ziel des Projektes war, dass 3M deren CRM System „Oracle CRM On Demand“ mobil auf dem iPad nutzen kann. Fellow Consultings CRM4Mobile App ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern von 3M nun, alle Kundeninteraktionen und -vorgänge mobil oder offline zu …
