… eine mandantenfähige Lösung, um Dokumente und Daten aus verschiedensten Quellen zu suchen und darzustellen. Somit bildet das Portalsystem die Schnittstelle zwischen Fujitsu SecDocs und den zahlreichen in den Behörden eingesetzten Fachverfahren. Aber auch unterschiedliche CRM-, ERP- oder BPM-Systeme können über das Access Service Portal angebunden werden. Der Austausch und die Lesbarkeit von Archiv-Objekten, die auch qualifiziert elektronisch signiert sein können, sind damit trotz unterschiedlichster Datenstrukturen in den einzelnen Kunden-Anwendungen …
… ganz ohne Schwierigkeiten zu den Zielgruppen gelangen wird.
Oftmals werden die Potenziale nicht ausgenutzt
Die IHK hat jüngst veröffentlicht, dass lediglich 60 Prozent der mittelständischen Betriebe hierzulande eine eigene Website unterhalten und nur jedes fünfte mittelständische Unternehmen CRM-Software nutzen würde.
Zudem ist auch durch die aktuelle Praxis bekannt, dass viele Manager den aktuellen Trend-Themen wie Cloud, Social, Mobile, etc. entweder skeptisch gegenüberstehen, oder diese nur selektiv nutzen. Wie sinnvoll und authentisch ist …
… Gesprächstermin vereinbaren.
*Quelle: "Videogames in Deutschland Märkte, Trends und Operative Herausforderungen", PricewaterhouseCoopers, August 2012
‚hd Backend‘ – Features und Services
• Marketing: Bereitstellung aller relevanten Marketing- und CRM-Tools, darunter Kampagnenmanagement, Affiliate-Management, Zugriffsquellenanalyse und Marketing-ROI-Optimierung
• Payment: Unterstützung aller Payment-Modelle (Free-to-Play, Pay-to-Play, Premium, Abo-Modell). Mögliche Einbindung von über 50 integrierten Payment-Dienstleistern mit über 100 lokalen …
… Entscheidung für die eFP.
Die eBusiness ERP Software von eFulfilment ist als Eigenentwicklung exakt auf die Spezifika des eBusiness und den MultiChannel-Handel ausgerichtet und deckt relevante Bereiche wie Beschaffung, Auftragsmanagement, Logistiksteuerung, Lagerverwaltung, CRM, Prozessüberwachung, Zahlungs- und Debitorenmanagement sowie Vertriebskanalsteuerung vollständig ab. Dank ihres modularen Aufbaus ist sie in hohem Maße anpassungsfähig: Sie lässt sich nach jedem Branchen- und Unternehmensanspruch ausrichten und wächst bei Vertriebserweiterungen …
… bisherige Tochter NEO Business Partners GmbH wird zum 1. September 2013 als neuer Geschäftsbereich NEO Solutions in die FRITZ & MACZIOL Software und Computervertrieb GmbH integriert. Damit sollen zusätzliche Synergien erschlossen werden, denn SAP Mobile Solutions und SAP CRM aus dem NEO-Portfolio bilden eine ideale Ergänzung des bestehenden SAP-Angebotes von FRITZ & MACZIOL. Neben den bisherigen NEO Produkten und Services werden vielfältige Themen wie SAP Solutions, SAP Basis, SAP HANA, SAP BI, Releasewechsel-Unterstützung und SAP Managed …
… Business Software auf Basis von Microsoft Technologien, präsentiert in Halle 3, Stand Nr. D57 ihre Lösungen für Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen. Als einer der wenigen Spezialisten für beide ERP-Lösungen Microsoft Dynamics NAV und AX sowie für Microsoft Dynamics CRM stellt Cosmo Consult seine Branchenkompetenzen mit einem umfangreichen Angebot an selbst entwickelten, zertifizierten Branchen- und Zusatzlösungen vor. Der Besucher kann sich das Zusammenspiel der voll integrierten Anwendungen mit Microsoft Dynamics ERP (NAV, AX), Microsoft CRM und …
Die Cloud-Idee genießt auf fast allen Ebenen der IT-gestützten Lösungen eine zügig wachsende Zustimmung. Auch bei den CRM-Lösungen zieht sie im Markt eine immer größere Aufmerksamkeit auf sich. Sabine Kirchem vom CRM-Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag hat die erfolgsrelevanten Anforderungen für die Auswahl von Cloud-Diensten für das Kundenmanagement zusammengestellt:
1. Den Funktionsbedarf definieren: Die von den Cloud-Lösungen angebotenen Features müssen natürlich zu dem tatsächlichen Bedarf passen, und dazu gehören in jedem Fall Basisfunktionen …
… Dienstag, 24. September, findet der Innovation Day in der Ratinger Niederlassung der Prodware Deutschland AG nahe Düsseldorf statt. Am Donnerstag, 26. September, ist die Stuttgarter Prodware-Niederlassung Gastgeber. Neben Vorträgen zu Themen wie Microsoft Dynamics, Business Intelligence, CRM und ERP haben die Teilnehmer die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch und Netzwerken. Die Prodware Innovation Days 2013 bieten Einblick in das gesamte Leistungsspektrum der IT in den Branchen Retail und Handel, Professional Services, Lebensmittel und Brauereien …
(ddp direct) Konstanz / Freiburg, 8. August 2013. Inxmail und cobra unterstützen künftig im Rahmen einer Kooperation gemeinsam ihre Kunden bei professionellem E-Mail-Marketing. Der Konstanzer CRM-Hersteller cobra bietet mit seinen Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement die Datenbasis für den Einsatz der Newsletter-Software Inxmail Professional.
"Mit cobra erweitern wir die Möglichkeiten professionellen und qualitativ hochwertigen E-Mail Marketings", so Inxmail Geschäftsführer Martin Bucher, "wir freuen uns sehr über diese neue Partnerschaft".
E-Mail …
Markdorf, 06.08.2013. Die KUMAVISION AG präsentiert auf der IT & Business (Halle 3 Stand C01) ERP- und CRM-Lösungen für Fertigungsindustrie, Handel, Healthcare und Dienstleistung auf Basis von Microsoft Dynamics. Im Mittelpunkt des diesjährigen Messeauftritts steht das Thema „Effizienz und Transparenz“. Die KUMAVISION zeigt, wie sich durch den Einsatz ihrer ERP-Branchenlösungen die innerbetrieblichen Abläufe optimieren lassen und gleichzeitig ein ganzheitlicher Blick auf alle Unternehmenskennzahlen ermöglicht wird. Dazu tragen auch die CRM-Lösungen …
Neumarkt /Nürnberg, 6. August 2013 – Erstklassiges CRM (Customer Relationship Management) kommt aus Bayern: Die Global Concepts GmbH & Co. KG wurde in den Inner Circle der Microsoft Dynamics-Partner aufgenommen. Damit zählt der auf die Einführung von CRM- und BI-Systemen spezialisierte IT-Dienstleister hierzulande zu den besten CRM-Partnern von Microsoft Dynamics.
In den Inner Circle beruft Softwarehersteller Microsoft jedes Jahr die Elite bzw. Top 1% seines globalen Microsoft Dynamics-Netzwerks - in diesem Jahr nur 57 Unternehmen von tausenden …
… Bereich Informationstechnologie, öffnet dieses Jahr vom 24. bis 26. September ihre Pforten. Unter dem Motto „Where IT works“ bildet sie zusammen mit der parallel stattfindenden DMS EXPO, Leitmesse für Enterprise Content Management (ECM) und der CRM-expo, Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement, das gesamte Spektrum der Unternehmenssoftware ab. 2013 liegt der Fokus auf Big Data, Cloud Computing und Mobile Solutions. Auch generic.de, IT-Experte für Individualsoftware, wird sich präsentieren. Das Entwicklungshaus, das bedarfsorientierte Softwarelösungen …
mmerce-Leistungsspektrum von Lynx zu informieren. Im Bereich Consulting steht die strategische Beratung in Bereichen wie E-Commerce, Multichannel-Retailing und Social Commerce im Vordergrund. Unter Technology werden Online-Shop-Systeme, Portallösungen, CMS und PIM thematisiert. Einen Schwerpunkt bilden dabei die besonderen Herausforderungen, die Online-Shop-Systeme mit sich bringen. Abgerundet wird das Portfolio durch Beratung und Umsetzung in den Bereichen Online-Marketing, Web Analytics und CRM.
… IT-Sicherheitsinfrastruktur eingebunden sind. Spannend wird es, wenn Mitarbeiter mit ihren iPhones, iPads und Android-Systemen auch mobile Unternehmens-Apps nutzen wollen. In Pilotprojekten haben einige Firmen den Einsatz beispielsweise zur Optimierung von Vertriebsprozessen, bei CRM-Anwendungen oder als Ersatz für Barcode-Lesegeräte in der Fertigung schon erprobt. Progress Software kommentiert vier bedeutende Anforderungen.
1. Einfache Bedienbarkeit hat Priorität.
Die wichtigste Lehre aus der Nutzung von Apps im Privatleben: Sie müssen intuitiv …
Der Begriff CRM ist bekannt wie ein bunter Hund aber auch genauso ausgeleiert wie ein altes Gummiband. CRM – was ist das eigentlich. Man redet von dem Customer Relation Management – übersetzt in die deutsche Sprache bedeutet dies Kundenbeziehungsmanagement. Kundendaten müssen gespeichert und bearbeitet werden, Angebote und Aufträge erstellt und dokumentiert werden, Vertriebskennzahlen dargestellt und ausgewertet werden, Rechnungen versendet und archiviert werden. Ein Kundendatensatz enthält wichtige Informationen für die Verwaltung, das Marketing, …
Osnabrück, Zürich 06. August 2013
Eine komplett neue Programmentwicklung mit zahlreichen neuen und verbesserten Funktionen (z.B. vereinfachtes Wiedervorlagensystem, transparentere Projektsichten, einfache Text-Vorlagen für die Dokumentation ihrer Kundenkontakte, etc.
Delfin.CRM 4.0 ist bei uns im Haus seit nunmehr sechs Monaten im harten Praxistest und hat sich in dieser Zeit als sehr robust und bedienungsfreundlich gezeigt.
Bei einigen Kunden haben wir die neue Version bereits präsentiert. Es gab unisono nur positive Reaktionen, mit entsprechenden …
… Kundengewinnung visualisieren, die Kundenbetreuung wird verbessert und der Außendienst effizienter gestaltet. Für die neue Version 5.0 stehen neben aktuellem Kartenmaterial eine verbesserte Benutzeroberfläche, höhere Performance und erweiterte Funktionen zur Verfügung.
In Kombination mit cobras CRM-Software bietet das Tool eine ausgefeilte Grundlage für gezielte Standortplanung und Außendienststeuerung. Ob Streckenoptimierung oder Alternativrouten – cobra Geodata garantiert die optimale Vorbereitung, um auf dem besten Weg ans Ziel zu kommen. Adressen …
Sensix überzeugt die internationale Fachwelt auf der WPC in Houston
Die Resonanz hätte nicht besser sein können: Der CRM Full Service Provider Sensix präsentierte seinen einzigartigen MSCRM-Apps Marketplace auf der diesjährigen Microsoft Worldwide Partner Conference (WPC) begeisterten Branchenkennern aus aller Welt. Der große Erfolg auf der WPC in Houston, Texas, bestätigt den Weg, den Sensix konsequent geht: die ebenso leistungsfähigen wie einfach zu handhabenden Windows 8 Apps überzeugten die Fachwelt. Seit Anfang August bietet der neue Marketplace …
Microsoft Dynamics CRM bietet zur Vertriebssteuerung die Entitäten Verkaufschance, Angebot und Vertrag. Mit Hilfe von erweiterten Suchen sowie unter Ausnutzung der Dashboard-Funktionalität wird ein unternehmensweit transparentes Vertriebscontrolling und Forecasting ermöglicht. Systembedingt ist jedoch keine Abgrenzung von Umsätzen für einzelne Berichtszeiträume vorgesehen, was z.B. bei der Verwaltung langläufiger Verträge im Beratungs- und Dienstleistungsgeschäft zu nennenswerten Einschränkungen führt. Eine neue Lösung von UNIDIENST eröffnet hier …
… Rekrutierung der richtigen Mitarbeiter abhängt. GoHiring bietet den passenden Rekrutierungsprozess in Form einer Software und unterstützt seine Kunden beim Wachstum als Unternehmen und Team. Deshalb binden wir bei der Weiterentwicklung der Plattform unsere Kunden aktiv ein.”
Diese können ihr operatives Personalgeschäft wie gewohnt fortführen, GoHiring ermöglicht dabei Effizienzgewinne. Vergleichbar mit einem CRM System im Vertrieb wird die Ansprache der Kandidaten vereinfacht, die Kommunikation und Arbeit im Team gestärkt und alle Daten zentral abrufbar.
•Eoda ist Silber-Partner von Talend und erschließt Daten für Predictive Analytics mit Talend
•Eoda-Kunden können analytische Web-Applikationen einfach mit Talend anbinden
•Migration von CRM-Daten nach einem Unternehmenszusammenschluss als Anwendungsbeispiel
Kassel 1. August 2013 – Der Datenanalysespezialist eoda erweitert sein Portfolio um Beratungs- und Integrationsdienstleistungen zu den Produkten von Talend, dem weltweiten Marktführer für Integrationssoftware. Weiterhin wird eoda das Portfolio von Talend verstärkt nutzen, um kundenseitige …
… In entlegenen Regionen wie etwa im Kongo oder in Burundi sorgt CIWI zudem mit dem Aufbau moderner Satellitentechnik für die Anbindung der Kunden ans Internet. Weitere Schwerpunkte sind die Fördermittelberatung sowie das Customer Relationship Management (CRM) für gemeinnützige Organisationen. Zu den CIWI-Kunden gehören Organisationen wie terre des hommes in 3 Ländern des südlichen Afrikas, die KfW im Kongo, Malawi, Burundi und Südsudan oder die Wumunhu Academy für Organisationsentwicklung in Mozambique.
„Für die anstehende Internationalisierung …
e1.PAPER2CRM ist für all diejenigen Unternehmen interessant, die ihre Kontakt-Erfassungsprozesse effizienter gestalten, aber dennoch nicht auf konventionelle Papier-Fragebögen verzichten wollen.
Mangelnde Akzeptanz, entsprechende finanzielle oder technische Rahmenbedingungen lassen die Einführung von mobilen Applikationen in Vertrieb und Marketing doch immer wieder in weite Ferne rücken. Mit e1.PAPER2CRM können Fragebögen jeglicher Art digitalisiert und per OCR-Funktion ausgelesen werden. Im weiteren Verlauf können die ausgelesenen Daten mit dem …
… Hochschule der populären Künste (hdpk). In den angebotenen Bachelor- Studiengängen werden die Profis von morgen durch die Profis von heute auf ihre Karriere vorbereitet und lernen ihre kreativen Ideen gestalterisch, technisch und wirtschaftlich erfolgreich umzusetzen.
LIMBAS: "Sie suchten eine CRM-Lösung für Ihr Unternehmen, wie kam es dazu?”
msg: "Wir haben die Medienakademie Deutsche POP über Jahre erfolgreich aufgebaut. Diese Erfahrung haben wir für die Gründung der privaten Hochschule der populären Künste in Berlin genutzt. Beim Start der Hochschule …
… Dokumenten-Management etabliert. Das DMS rückt als solches die Effizienz in den Mittelpunkt und gibt Unternehmen dabei zugleich eine umfassende, Software-übergreifende Flexibilität an die Hand. So können mit dem Office Manager auch bestehende Kontakte aus Drittlösungen wie CRM-Systemen und Adressdatenbanken - darunter die Outlook- und Windows-Adressbücher - mit Dokumenten im DMS verknüpft werden.
Das realisiert der Office Manager (www.officemanager.de) dank eines Live-Zugriffs auf die in anderen Lösungen verwalteten Kontakte. Das spart Ressourcen und …
Das WinLine CRM-System des ERP-/CRM-Komplettanbieters mesonic kommt in der neuen Version 10.0 im Herbst 2013 auf den Markt. Zur Einführung startet mesonic seine Kunden-Kampagne „Mit Sicherheit CRM“. Im Aktionszeitraum vom 1. Oktober 2013 bis 28. Februar 2014 werden für Anwender des mesonic WinLine ERP-Systems bei der Bestellung von CRM-Benutzerlizenzen inkl. des mobilen Datenzugriffs keine Lizenzgebühren fällig. Die detaillierten Bedingungen dieser Aktion können auf der Webseite des Herstellers eingesehen werden (www.mesonic.com).
Im Herbst 2013 …
Zum achten Mal in Folge erhält die awisto business solutions GmbH das Qualitätssiegel Microsoft Gold-Kompetenzpartner für Dynamics™ CRM.
Stuttgart, 30. Juli 2013 - Erneut hat sich die awisto business solutions GmbH den Status Gold-Kompetenzpartner gesichert. Das Unternehmen erhält das Gütesiegel für neue, umfassende Referenzen und die Mitarbeiter-Zertifizierungen. Die Microsoft Deutschland GmbH vergibt jedes Jahr im Rahmen der Partner Reprofilierung das Gütesiegel Gold an herausragende CRM-Dienstleisterer.
„awisto hat höchste Qualitätsansprüche. …
… erleben einen starken Innovationsschub in digitalen Medien, und Coface Services steht im Bereich der B2B-Zielgruppenansprache eindeutig an der Spitze.“
Die B2B-Zielgruppenansprache von Coface Services wird täglich von Hunderten von Anwendern aus einer Vielzahl von Unternehmen benutzt, darunter führenden Marken mit Tausenden von Geschäftsstellen. Sie ist als Online-Anwendung oder über APIs für die CRM-Integration verfügbar. Die Datenlösungs-Dienste von Coface Services werden durch Aktivitäten wie Wirtschaftsforschung und Forderungsverwaltung ergänzt.
… Flyer oder Geschäftsberichten bewährte Produktqualität aus dem Hause CEWE. Das Ergebnis: 80 Prozent der Geschäftskunden bleiben dem Druckdienstleister treu (Customer Retention).
„Mehr als Dreiviertel unserer Bestandskunden sind keine Eintagsfliegen. Das ist das Ergebnis der richtigen CRM-Strategie. Nicht immer ist der Bestellvorgang von Drucksachen einfach. Wir geben Unternehmen, Agenturen und Vereinen durch einen festen Ansprechpartner ein Höchstmaß an Sicherheit“, sagt Dr. Gerd Dussler, Geschäftsführer von viaprinto. Neben der Beratung setzt die …
Die Mesago Messe Frankfurt GmbH in Stuttgart, eine Tochtergesellschaft der Messe Frankfurt GmbH, ist nach nur einem Jahr Implementierung mit den SAP-Systemen SAP CRM, SAP ERP und BW sowie einer Kongresslösung zur Abbildung des Messe- und Kongressgeschäftes produktiv gegangen. Unterstützt wurde die Mesago von der CRM-Beratung movento aus Mannheim.
Ziel des komplexen Projektes war die Schaffung eines zukunftsfähigen Systems und damit die Ablösung der Altsysteme sowie die Integration der Mesago in die bestehende IT-Landschaft der Messe Frankfurt. Johann …
… zu einem Bumerang werden, vor allem wenn sie nicht in die Entscheidung einbezogen wurde und notwendige Integrationsaspekte einbringen konnte. Denn viele Applikationen können als Insellösung auf Dauer nicht ihren gesamten Nutzen entfalten. Wird etwa ein CRM-System aus der Cloud genutzt, ergibt sich möglicherweise bald die Notwendigkeit, für die Analysen der Kundendaten ein Business Intelligence-Tool einbeziehen zu müssen. Angesichts des allgemeinen Trends, die betrieblichen Prozesse hochintegrativ auszurichten, entstehen im Falle vielfältiger Cloud-Dienste …
… zu einem Bumerang werden, vor allem wenn sie nicht in die Entscheidung einbezogen wurde und notwendige Integrationsaspekte einbringen konnte. Denn viele Applikationen können als Insellösung auf Dauer nicht ihren gesamten Nutzen entfalten. Wird etwa ein CRM-System aus der Cloud genutzt, ergibt sich möglicherweise bald die Notwendigkeit, für die Analysen der Kundendaten ein Business Intelligence-Tool einbeziehen zu müssen. Angesichts des allgemeinen Trends, die betrieblichen Prozesse hochintegrativ auszurichten, entstehen im Falle vielfältiger Cloud-Dienste …
… medienübergreifender Telefon-Hotlines
Die STARFACE GmbH unterstützt Unternehmen mit einer neuen Komplettlösung beim Aufbau maßgeschneiderter Contact Center. Die Lösung kombiniert die UCC-Plattform STARFACE mit einer Reihe Software-basierter Module für ACD, IVR, Call-Board und CRM-Integration und ermöglicht Firmen jeder Größe eine schnelle und günstige Implementierung integrierter, medienübergreifender Hotlines.
"Der Aufbau eines Contact Centers war lange nur für Großunternehmen realisierbar - ist heute aber ein Thema für jeden Mittelständler, …
… Abarbeitens von JIRA-Vorgängen identifizieren,
• Fehlentwicklungen über prognostizierte Zeitüberschreitungen und Budgetüberschreitungen erkennen,
• Projekte inklusive der Aufwände aus den JIRA-Arbeitsprotokollen fakturieren.
Neben weitreichenden Projektmanagement-Funktionen verfügt Projektron BCS unter anderem über ein Kontaktmanagement (CRM). Ab Version 7.10 sehen Vertriebsmitarbeiter darin auf einen Blick, ob ihre Kommunikation im grünen Bereich ist oder ob sie einen Kontaktpartner anrufen sollten: Das integrierte Ampel-Controlling listet die …
… Kundenbetreuung
Neue Funktion, innovative Konzepte und realisierbare Trends, das waren die Themen, die bei der diesjährigen Kundenkonferenz der Pharmakon Software im Fokus standen. Eines der Schwerpunkt-Themen befasste sich mit den erweiterten Funktionen in C-World, der webbasierten CRM-Lösung, die noch mehr Komfort und Möglichkeiten zur optimierten Kundenbetreuung bieten. Die mobile Lösung PharmaPilot war ebenfalls im Zentrum der Diskussionen, die durch die Vielzahl der neu auf dem Markt erscheinenden mobilen Geräte bisher ungeahnte Einsatzbereiche …
… Konzept: Middleware & Private Cloud
Der einzigartige Ansatz, der SAMOA den Titel "Best Sales App 2013" eingebracht hat, verdichtet sich auf zwei entscheidende Details:
Zum Einen halten herkömmliche IT-Strukturen die Daten in vielen unterschiedlichen Systemen vor (z. B. ERP, CRM, PIM usw.) – und die Zusammenführung aller Quellen zu einer einheitlichen Datenbasis stellt hier eine nicht zu unterschätzende Herausforderung für die internen IT-Prozesse dar. SAMOA 4.0 umgeht diese Problematik durch die Nutzung einer eigenen Middleware, die als Brücke …
Vertriebssteuerung und Außendienstunterstützung mit dem iPad
Ismaning bei München, den 23. Juli 2013 – Das CRM-Beratungshaus maihiro hat bei der durch ihre Marken Frosch, Erdal und emsal bekannten Werner & Mertz GmbH eine neue CRM-Lösung implementiert. In dieser extrem nutzerfreundlichen Anwendung zur Optimierung sowie Systemunterstützung der Vertriebsprozesse ist nicht nur die von maihiro entwickelte Groupware-Integration maiConnect für Microsoft Outlook integriert, sondern auch die maihiro Tourenplanung. Derzeit setzen etwa 120 Vertriebsaußen- …
Dortmund, 22. Juli 2013 – Ende 2011 entschieden sich die Geschäftsbereichsverantwortlichen der Lebensrückversicherung und Corporate Insurance Partner (CIP) mit Unterstützung der IT-Verantwortlichen von Munich Re für die Einführung eines neuen CRM-Systems. Bei dem Projekt vertraut der weltweit größte Rückversicherer auf den IT-Dienstleister adesso AG. Dank des Einsatzes agiler Projektmethoden wurde Microsoft Dynamics CRM innerhalb von nur sechs Monaten international eingeführt.
Risiken machen vor Ländergrenzen keinen Halt, Versicherungsfälle kennen …
Liestal/Ulm 19. Juli 2013: Als bewährter und stabiler ERP-Partner bietet KCS.net seinen Kunden aus Industrie und Handel ein umfassendes Leistungsangebot basierend auf Microsoft Dynamics AX, Microsoft Sharepoint und Microsoft Dynamics CRM. Die Firmengruppe hat sich gut entwickelt. Um jedoch die Marktposition und Ertragskraft nachhaltig zu sichern und weiter auszubauen, sind einzelne Strukturen und Abläufe an die sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen. „Unter anderem werden wir das Projektmanagement wirksamer verankern und den operativen Einfluss …
… auf, dass viele Fertigungsunternehmen ihre Kundenservices verbessern können durch eine moderne, vollständig integrierte, flexible und einfach zu bedienende ERP-Lösung, die operative Prozesse strafft und das Back Office mit dem Front Office verknüpft über integriertes CRM (Customer Relationship Management) einschließlich Garantie- und Aftermarket-Funktionalität.
„Wir wissen seit langem, dass ERP Software auf fundamentale Weise Unternehmen helfen kann, Kosten zu senken und ihre Profitabilität zu erhöhen“, sagt John Hiraoka, Executive Vice President …
TecArt-CRM heißt eine in Erfurt entwickelte anwenderfreundliche E-Mail-, Kontakt- und Projektmanagement-Software für den praktischen Einsatz in kleinen und mittleren Betrieben. Der Hersteller TecArt hat das System jetzt in der neuen Version 3.7 umfassend weiterentwickelt und an die neuesten Bedürfnisse des Büroalltags angepasst.
Bessere Suchfunktionen, optimierte Teamarbeit und eine Integration mobil geführter Telefonate in die Dokumentation der Aktivitäten – so lassen sich die Änderungen in der neuesten Version 3.7 der TecArt-CRM zusammenfassen. …
… die bereits Cloud-Lösungen im Einsatz haben, gibt es folgende Aufteilung:
• 24 Prozent nutzen webbasierte Email-Programme
• 15 Prozent verwenden das Web als externen Speicherplatz (Storage)
• Knapp 10 Prozent wickeln ihr IT Service Management über das Internet ab
•CRM, ERP, HR-Systeme, Collaboration, Corporate Social Networks, Lizenzmanagement, Desktop-as-a-Service, Client Management und Mobile Device Management bewegen sich hinsichtlich der Nutzung zwischen 3 Prozent und 5 Prozent
Zukünftige Relevanz von Cloud-Lösungen
• 28 Prozent der Befragten …
… Wenn die Implementierung von zeitlich abgesteckten Kampagnen zu aufwändig ist oder nicht lokal abbildbar, verschenken Sie schlicht Umsatzpotenzial.
5. Automatisieren Sie Prozesse
Vernetzen Sie Ihre Systemwelt, indem Sie in Ihr Shop-System andere Business-Applikationen, wie beispielweise CRM oder ERP, integrieren. Dadurch können Sie Ihren Kunden bedarfsgerechte Angebote anbieten, statt wie früher nach dem Gießkannenprinzip zu bewerben. Außerdem automatisieren Sie Ihre Prozesse und senken Sie folglich Ihre Betriebskosten(OpEx), anstatt Daten manuell …
TecArt-CRM heißt eine in Erfurt entwickelte und konsequent anwenderfreundliche E-Mail-, Kontakt- und Projektmanagement-Software für den praktischen Einsatz in kleinen und mittleren Betrieben. Der Hersteller TecArt hat das System jetzt in der neuen Version 3.7 umfassend weiterentwickelt und an die neuesten Bedürfnisse des Büroalltags angepasst. Bessere Suchfunktionen, optimierte Teamarbeit und eine Integration mobil geführter Telefonate in die Dokumentation der Aktivitäten - so lassen sich die Änderungen in der neuesten Version 3.7 der TecArt-CRM …
… zuverlässig.
Hauptanforderung an die neue Software war dabei neben der automatisierten Anbindung und Steuerung des vorhandenen OXID Shop auch die Integration weiterer Anwendungen wie z. B. die zertifizierte Finanz- und Lohnbuchhaltung, Onlinebanking, Bonitätsprüfung zu Creditpass, CRM-System und verschiedene Schnittstellen wie Data- und Eldanorm, Edifact, UGL, IDS.
Der Wunsch der Firma Voltus, das gesamte elektronischen Payment (Paypal, Sofortüberweisung, iPayment) neben dem Onlineshop vollständig auch über die Warenwirtschaft abzuwickeln zu …
… unternehmensweit durchgängige Prozesse geschaffen werden, die bei Bedarf auch eine Mitwirkung verschiedener Standorte bei der Angebotserstellung einbeziehen. Möglich wird dies durch die integrative Ausrichtung der legodo-Suite, die auf alle für eine Angebotserstellung relevanten Daten der CRM-, ERP- und weiterer Business-Applikationen zugreifen kann. Damit werden auch gleichzeitig die Voraussetzungen für eine zentrale Verwaltung aller Inhalte wie Vorlagen, Texte und Bildmaterial geschaffen, um sie automatisiert und entsprechend dem Corporate Design mit den …
… Flexibilitätsgewinn in der möglichen Kosteneinsparung und einer Reduzierung der Hardware-Systeme. Ebenso wurde die Erwartung geäußert, dass über Cloud-Dienste die Ausfallzeiten der Systeme deutlich reduziert werden können. Einige Geschäftsführer verwiesen zudem auf gute Erfahrungen mit der CRM-Umstellung auf Lösungen aus der Cloud.
Zu bedenken geben sie hingegen, dass die IT-Organisation trotz der Nutzung von Cloud-Diensten weiterhin bestehen müsse. Ebenso dürften nicht alle Unternehmensinformationen nach außen gegeben werden, da bei manchen Anbietern die …
Neues Template crm[GO]pcu verspricht durch reibungslose Kalkulationsanbindung innerhalb der SAP-Landschaft zusätzliche Effizienzvorteile im Vertrieb
Mit dem neuen Add-On crm[GO]pcu ebnet die crm consulting AG als Tochter der cronos Unternehmensberatung GmbH der effektiven Einführung der Kalkulationslösung SAP PCU (Pricing and Costing for Utilities) ab sofort maßgeblich den Weg. Wie alle anderen Template-Lösungen von cronos wurde auch crm[GO]pcu entlang der spezifischen Anforderungen im vertrieblichen Tagesgeschäft von Versorgungsunternehmen entwickelt. …
Die ORBIS AG aus Saarbrücken ist erneut Mitglied im exklusiven Microsoft Dynamics President’s Club und zählt damit auch 2013 zu den erfolgreichsten fünf Prozent aller Microsoft-Dynamics-Partner weltweit. Michael Jung, Leiter der Business Unit Microsoft CRM und Prokurist bei der ORBIS AG, nahm die Auszeichnung am 9. Juli 2013 auf der Microsoft Worldwide Partner Conference (WPC) in Houston/USA entgegen. Das international tätige Business Consulting-Unternehmen gewann auf der WPC als umsatzstärkster Microsoft Partner für Dynamics CRM mit den meisten …
