… denken. Die große Mehrheit der auf Social-Media-Analysen spezialisierten Tools kann jedoch keine Verbindung zu den betriebswirtschaftlichen Kern-Applikationen herstellen. Diese Lücke schließt WebFOCUS Social Media Analytics. Unternehmen können damit Daten aus den vorhandenen CRM- sowie ERP-Applikationen und Social-Media-Plattformen kombiniert auswerten und erhalten einen bislang nicht möglichen Einblick in die Einstellungen und Meinungen von Kunden. WebFOCUS Social Media Analytics integriert die vielfältigen unstrukturierten Textinformationen und Daten …
… E-Mail-Marketing und unser Unternehmen für intelligente Produktempfehlungen. Von der Partnerschaft werden beide Seiten profitieren, am meisten aber unsere Kunden. Nicht zuletzt, da im E-Mail-Kanal für intelligente Empfehlungssysteme noch enormes Potenzial besteht.“
Britta Backhaus, Head of CRM & Corporate Communications bei der reBuy reCommerce GmbH, bestätigt diese Ansichten: „Bisher haben wir alle unsere Newsletter-Empfänger über dieselben Rabatt- und Sonderaktionen informiert. Wir stellten dieselben Top-Seller in den Mittelpunkt, um Interesse auf …
… 4.0 – ebenso wie an den realen Anforderungen der Anwender in Branchensegmenten wie Automobil, Maschinen- und Anlagenbau oder Lebensmittel- und Getränkeherstellung. In Halle 7 an Stand A49 zeigt Plex Systems seine umfangreiche Produktsuite mit Modulen für ERP, Business Intelligence, CRM, MES, MDE/BDE, CAQ und SCM. Plex Online gibt es seit zwölf Jahren als Software as a Service – mit allen Vorteilen der Cloud-Technologie.
Eine der wichtigsten Voraussetzungen der Industrie 4.0 sehen Experten in einem zeitlich und räumlich unabhängigen Datenzugriff …
… Marketing zu den wichtigsten digitalen Kommunikationskanälen, um Millionen von Kunden Angebote zukommen zu lassen. Erfolgsfaktor ist dabei die kundenspezifische Personalisierung relevanter Partnerangebote. Künftig werden alle Newsletter-Kampagnen von PAYBACK zentral über das ELAINE FIVE Online Dialog CRM der artegic organisiert. Mit der von artegic entwickelten automatisierten Content Processing und Workflow Lösung konnte PAYBACK bereits mehr als 25 Prozent des gesamten Zeitaufwands bei Erstellung von Newsletter Kampagnen einsparen. PAYBACK ist eine der …
Kandel, 14. März 2013. Seit 2010 arbeiten 50 Mitarbeiter in Vertrieb, Service und Marketing bei der CWK-SCS Division der Coop Genossenschaft mit SMARTCRM. Ein wichtiges Ziel der Einführung war die Anbindung der Außendienstmitarbeiter. Mussten diese früher per E-Mail auf dem Laufenden gehalten werden, können Sie heute in SMARTCRM alle Daten auch außerhalb des Büros auf ihren Notebooks selbstständig einsehen. So wertete CWK-SCS das Zahlenmaterial vor der CRM-Einführung in Microsoft Excel aus und sendete die Listen an den Außendienst. Dieser Aufwand …
… genau das, was man braucht - und nur das - auf Abruf bereitstellen zu lassen. Der Anwender erhält über eine web-basierte Schnittstelle schnellen Zugriff auf aktuelle Datenbestände. Die Abfrage erfolgt im Dialogbetrieb, beispielsweise bei der Datenerfassung im CRM System wie u.a. SAP, Salesforce oder Oracle. So sind weder zusätzliche Hardware noch lokale Installationen notwendig, außerdem entfallen Schulungen für Fremdsoftware.
Mit dem Web-Service erweitert der TVG Verlag die Produktpalette in puncto Cloud-Services. Mit AdressExpert kann jetzt nicht …
München, 13. März 2013 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), Marktführer bei Systemen für das Geschäftsprozessmanagement (BPM) und führender Anbieter von CRM-Lösungen, gibt seine Zusammenarbeit mit einem neuen Kunden in Frankreich bekannt: der Versicherungs- und Dienstleistungsgruppe Macif. Für die Realisierung dieses strategischen Projekts zeichnet mit der Sopra Group ein bedeutender europäischer Anbieter im Bereich Consulting, Computer-Services und Softwareherstellung verantwortlich.
Im Zusammenhang mit diesem Enterprise-Projekt hatte die Macif-Gruppe …
… erläutert Christian Markert von der ALLIGATOR Ventilfabrik.
Strategien in einem engen Markt
Dem Vertrieb und dem Marketing wird in Zeiten eines wachsenden Wettbewerbsdrucks im Reifenhandel ein erhöhtes Maß an Aufmerksamkeit geschenkt. Am Beispiel von Microsoft Dynamics CRM erklärt Gerd Kuchelmeister von der KUMAVISION AG, wie Kunden und potentiellen Kunden mit modernen Customer Relationship Management-Lösungen noch effizienter, effektiver und zielgerichteter angesprochen werden können und eine noch stärkere Kundenbindung erreicht wird. Gerade vor …
München, 12. März 2013 – Pegasystems hat die Version 6.3 seines Customer Process Manager (CPM) vorgestellt. Die CRM-Lösung nutzt kanalübergreifend predictive und adaptive Analysen für bessere Interaktionen im Kundenservice.
Pegasystems, das führende Unternehmen für Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM), hat mit dem Customer Process Manager (CPM) eine neue Version seiner Prozess-orientierten CRM-Lösung vorgestellt. Sie ermöglicht Echtzeit-Zusammenarbeit bei Anwendern, Kundendienstmitarbeitern und Backoffice-Teams …
… konzentrieren sich auf drei Einsatzbereiche:
* Social-Media-Analysen: Im Unterschied zu rein auf Social-Media-Analysen spezialisierten Tools hat Information Builders seine BI-Plattform WebFOCUS funktional so ausgebaut, dass Unternehmen damit Daten aus den vorhandenen CRM- und ERP-Applikationen und Social-Media-Plattformen kombiniert auswerten können. Damit lassen sich deutlich einfacher als bislang die vielfältigen unstrukturierten Textinformationen und Daten aus den unterschiedlichsten Social-Media-Kanälen in neue und bereits vorhandene BI-Anwendungen …
… oder etwa Wiki-Seiten folgen.
Um Projekte zielgerichteter durchführen und Zeitpläne sowie Budgets einhalten zu können, wurde das Aufgaben-Management integriert. Hierin können mehrere Aufgabenlisten gepflegt und Aufgaben zudem an diverse Inhalte wie Dokumente oder CRM-Einträge angehängt werden. Auf einem zentralen Aufgaben-Dashboard laufen alle anfallenden Aufgaben priorisiert nach Fälligkeit zusammen. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, Aufgaben über sämtliche Inhalte, wie beispielsweise Dokumente oder Wiki-Seiten, anderen Mitarbeitern zuzuweisen …
… Kundenbindung etabliert werden kann.
Anschließend gehen René Kulka und Torben Otto von optivo auf die E-Mail-Trends 2013 ein. Im Mittelpunkt stehen dabei die Themen mobiles E-Mail-Marketing, Marketing Automation und nachhaltige Adress-Gewinnung. Christine Gerstenberger, Head of CRM Online bei buch.de, gibt einen Überblick über erfolgreiche CRM-Strategien im Online-Handel. Dabei wird sie sich auch dem Thema Personalisierung in der E-Mail-Kommunikation widmen. Mario Klass, Head of Customer Relationship Management bei TUI Deutschland, informiert seine …
… der Zugriffsrechte - jedes Informationsfragment anwendungsübergreifend wiederfinden. Unabhängig davon, ob es sich bei der gesuchten Information um ein Dokument, Kalendereintrag, eine Notiz oder E-Mail handelt - und wo es hinterlegt worden ist (z.B. im Internet, Filesystem, CRM, DMS oder Microsoft Exchange). In Sekundenschnelle entsteht zur direkten Weiterverwendung ein grafischer, umfassender und klar strukturierter Überblick über die Suchergebnisse. Möglich ist die Suche nach bestimmten Daten jederzeit auch von unterwegs aus - über mobile Endgeräte …
… 2, Stand E 091 ausführlich über seine Plattform. Als Eigenentwicklung ist die Technologie exakt auf die Spezifika des eBusiness und den MultiChannel-Handel ausgerichtet und deckt relevante Bereiche wie Beschaffung, Auftragsmanagement, Logistiksteuerung, Lagerverwaltung, CRM, Prozessüberwachung, Zahlungs- und Debitorenmanagement sowie Vertriebskanalsteuerung vollständig ab.
Dank ihres modularen Aufbaus ist die eBusiness ERP-Software in hohem Maße anpassungsfähig: Die eFP lässt sich nach jedem Branchen- und Unternehmensanspruch ausrichten, wächst …
Bonn/München – Vom 19.-20. März findet wieder die bedeutendste Branchenmesse für E-Commerce und Online Marketing in München statt – die Internet World. Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter artegic AG zeigt in diesem Jahr am Stand E108 sowie in zwei Fachvorträgen – u.a. gemeinsam mit dem Kunden PAYBACK – wie E-Mail Marketing effektiv im Retail eingesetzt werden kann. Interessierte erhalten am Stand ein druckfrisches Exemplar der neuen Checkliste “Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen". Kostenfreie Messe-Tickets und Downloads …
… dem SAP Partnerstand in der zentralen Halle 3 als einer der Top IT-Dienstleister mit aktuellen Themen präsentieren. Dabei lagen wir mit unseren Schwerpunktthemen - übergreifende Prozesssteuerung mit Hilfe von SAP BPT, Effizienzsteigerungen im Vertrieb mit dem CRM-Produktbaukasten sowie Quick-Improvement Lösungsansätzen, z. B. für Identifizierung von Marktkommunikationsfehlern - im aktuellen Trend der Messe und stießen beim Fachpublikum auf großes Interesse.
Sofern Sie keine Gelegenheit hatten, uns auf der E-World zu besuchen, schauen Sie doch einfach …
Die sopen GmbH, Hersteller der browserbasierten Softwarelösung sopen, veröffentlicht die neue Version seines webbasierten CRM-Systems sopen. Die Software basiert auf einer intelligenten frameworkbasierten Open Source SOA-Architektur und wurde in den vergangenen Monaten um weitreichende CRM-Module für Vertrieb und Marketing sowie um ERP-Funktionalitäten erweitert.
sopen enthält nun neben einem umfangreichen Kontakt-, Kunden- und Lieferanten/Partnermanagement mit zusätzlichen neuen Vertriebsmodulen auch ein Auftragsmanagement mit Angebots- und Rechnungsmodul, …
… unübersichtlich. Wichtige Daten und Inhalte können durch solche Schnittstellen oft verloren gehen.
Was wäre wenn Sie all diese Informationen optisch ansprechend und konsolidiert auf einer gemeinsamen Unternehmensplattform darstellen und gemeinsam bearbeiten könnten? Der Markt ist überflutet von Businesslösungen als CRM, ERP, BI, PPS, EPS, SRM. Jeder Anbieter verspricht den Maßanzug für eine Unternehmenslösung – oft bekommt der Kunde aber unflexible und teure Software, die speziell für ihn programmiert wurde und nur wenig Spielraum im Bezug auf Erweiterungen …
… Herausforderung berichtet, der sich Psychologen und Arbeitswissenschaftler im Rahmen der Informations- und Kommunikationstechnologie-Strategie der Bundesregierung „Deutschland Digital 2015“ stellen.
Dazu wird in den hochmodernen Laboren der TU Chemnitz nahezu realistisch die Nutzung von Software analysiert, wobei ERP-, CRM- und PPS-Systeme im Vordergrund stehen.
Am Projekt beteiligen sich neben der CAPPcore GmbH auch andere regionale Unternehmen wie die Delta Barth Systemhaus GmbH aus Limbach- Oberfrohna.
Wie bereits im Januar von uns berichtet, kann der …
Die inventix GmbH mit Sitz in Schwentinental stellt mit \"inventix CRM\" eine auf Open-Source Software basierende CRM-Lösung vor.
inventix CRM ist ein \"Customer-Relationship-Management-System\" (CRM), welches sich besonders an Unternehmen richtet, die ihre Vertriebstätigkeit mit einem klar strukturierten Vertriebskonzept durchführen oder durchführen möchten. Das System beinhaltet ein umfassendes Prozesskonzept, welches Unternehmen ermöglicht, ihre Vertriebsprozesse in einem verbindlichen Rahmen abzubilden, gleichzeitig aber das Ziel hat, innerhalb …
… Potentiale bislang zu häufig ungenutzt bleiben. Der Geschäftsführer der SABIO GmbH gibt im Interview außerdem spannende Einblicke in die Einsatzmöglichkeit und die Zukunft von professionellen Wissensmanagementlösungen.
In den meisten Contact-Centern werden bereits CRM-Systeme oder SAP-Anwendungen genutzt, um kundenspezifische Anfragen gezielt beantworten zu können. Für den Zugriff auf den größten Teil des Unternehmenswissens, wie Vertragsunterlagen oder Produktinformationen, wird jedoch zu häufig auf Content-Managementsysteme, Sharepoints oder Wikis …
Auf der diesjährigen CeBIT stellt AFS-Software GmbH folgende Lösungen aus dem Portolio vor:
- Warenwirtschaftssysteme
-CRM-Systeme
- Kassensysteme
- Buchhaltungssoftware
- eCommercesysteme- und lösungen
- Zentral- und Filiallösungen
Das Hauptaugenmerk in diesem Jahr liegt auf dem neuen Produkt „AFS-Intelligent Customer Management“ in Kurzform „AFS-ICM“. Hierbei handelt es sich um Kundeninformationsbeschaffung der nächsten Stufe. Dieses Addin für Microsoft Outlook sowie David.FX12 von Tobit stellt bei der Auswahl einer E-Mail alle Kundendaten aus …
Berlin/Hannover, 06.03.2013 - Gemeinsam mit ihrer Schwesterfirma, der CONFIDENCE CENTER Information Logistics GmbH stellt die orgAnice Software GmbH auf der CeBIT 2013 erstmals den integrierten Briefpostversand über die gleichnamige CRM-Plattform vor. Mit orgAnice Output-Management wird der direkte Versand aus der orgAnice-Plattform möglich. Die Berliner CRM- und Hybridpostspezialisten bieten ihren Kunden einen komplett medienbruchfreien Versandprozess an und sorgen dabei für die maximale Sicherheit der Kundendaten. Die Nutzer sparen zudem erhebliche …
… noch ohne Business Software aus. Software Programme sind in allen Teilen der Wirtschaft zufinden. Egal ob in der Buchhaltung, in der Lohnbuchhaltung, der Auftragsbearbeitung oder in der Warenwirtschaft.
Auch Als ERP Software oder als Customer Relationship Management Software ( CRM Programm ) wird Software eingesetzt.
Der Einsatz dieser Software bedeutet für Unternehmen oft einen grossen Mehraufwand, der nichts mit den Hauptaufgaben der Firma zutun hat. Mehr und mehr werden daher andere Unternehmen beauftragt, um sich um die Software zu kümmern.
Ein …
… der ISO, erneut auf den Status „SAP Certified Integration“.
Die Zertifizierung belegt einen schnellen Datenverkehr mit sehr geringen Antwortzeiten und damit einhergehend eine performante Verarbeitung. Eine optimale und nahtlose Integration in die Prozesse der SAP ERP und SAP CRM Systeme sowie die äußert benutzerfreundlichen Oberflächen sind für den langjährigen SAP Partner ein Garant für Qualität. Darüber hinaus ist MDC mit dem Status „Powered by NetWeaver“ zertifiziert.
Die Software-Lösung MDC besteht aus vier Kernkomponenten: Eine direkt in die …
… Filter- und Ordnerfunktionen gehören ebenfalls in solch eine Software, damit die Mitarbeiter auch hier die Möglichkeit haben, einen Aufgabenpunkt nach dem anderen, wie sie es von E-Mails gewöhnt sind, abzuarbeiten. „Den Überblick über neue Informationen und ToDo’s bilden wir mit einem Begrüßungsfenster ab“, erklärt Christian Paucksch, Geschäftsführer der Starnberger ERP- und CRM-Software-Experten Sta*Ware. „So transferieren wir alte Gewohnheiten ins neue System.“
Weitere Informationen über Sta*Ware GmbH sind unter www.staware.com und zu finden.
… zunutze machen. Indem es den smarten Applikationen gelingt sich so automatisch an die individuelle Situation eines Nutzers anzupassen, können sie den Workflow beschleunigen und die Produktivität deutlich steigern. Dies eröffnet insbesondere in den Bereichen CRM und HRM neue Möglichkeiten. Umfassende Informationen zum SDK finden Entwickler in der Plantronics Developer Connection unter: http://developer.plantronics.com
BLACKWIRE 500 SCHNURGEBUNDENE HEADSET-REIHE
Die robusten Headsets der Blackwire 500 Reihe wurden speziell für die VoIP-Telefonie und das …
Aachen, 04.03.2013. Die Firma Promidata, bekannt für online ERP & CRM Software aus der Cloud, präsentierte kürzlich unter der Marke "ERPtablet" die erste Version der Warenwirtschaft-Software auf mobilen Endgeräten. Die Software ist ab nun einsetzbar auf Windows 8 Tablets, iPad und co. Für mittelständische Handels-Firmen mit Außendienstmitarbeitern ist das ein absoluter Vorteil, denn diese können nun direkt beim Kunden vor Ort oder Unterwegs alle wichtigen Daten zu einem Kunden abrufen, Angebote erfassen und zudem wichtige Auswertungen generieren. …
… mit Fokus auf Lösungen für das mobile Handling von Unternehmensdaten, bietet eine neuartige Enterprise App an. Unternehmen können mit Hilfe der besonders flexiblen App-Plattform ihre Geschäftsprozesse passgenau abbilden, denn im Gegensatz zu anderen App-Lösungen für Mobile ERP und CRM kann engomo durch einfache Konfiguration mit einem oder mehreren beliebigen Backend- oder Datenbank-Systemen verbunden werden. So können Unternehmen Daten aus Ihrem ERP-System mit solchen aus dem CRM-System und ihren weiteren internen Systemen in einer App auf dem mobilen …
… gemietet werden.
Neben der GUI-Umsetzung, nutzt Haase & Martin eine große Anzahl von Schnittstellen. Frontendseitig kommen gegenüber dem Messebesucher Touchscreen, Kinect, Bluetooth, USB-Downloads, NFC und QR-Codes zum Einsatz. Backendseitig können die Infoterminals und Tablets ferngewartet und zur Leadgenerierung an ERP- und CRM-Systeme wie SAP R/3 angebunden werden. Haase & Martin entwickelt dabei Nutzeroberfläche und Software in-house. Auf Wunsch werden die Systeme installiert und für die Dauer der Messe oder Veranstaltung vor Ort betreut.
… Schließlich kann das Unternehmen Daten aus allen entscheidenden vorhandenen IT-Anwendungen in eine derart agile Prozessumgebung einbringen.
Betrachtet man ein Beispiel aus der Praxis, arbeitet REWOO Scope wie ein ganzheitliches Customer-Relationship-Management (CRM): Es verknüpft Vertriebsmanagement (Kontakte- und Pipelinemanagement), kaufmännische Funktionen (Mahnwesen und Kalkulation) und Servicemanagement (Projektsteuerung und After Sales-Services) zu einer Einheit, auch aus unterschiedlichen organisatorischen Einheiten, zum Beispiel in einem …
… führende Energieversorger erfolgreich bei der Schaffung dieser Mehrwerte durch die maßgebliche Steuerung und Unterstützung der Optimierung der Vertriebsprozesse, von der Konzeptphase bis zur schlussendlichen Anwendung dieser Prozesse im operativen Geschäft, unterstützt durch die Einführung eines geeigneten CRM-Systems (Customer Relationship Management), seit einigen Monaten auch auf der Basis von SAP HANA. Das Ziel ist, die Prozesse im B2B Umfeld vom ersten Kundenkontakt bis zur Abrechnung in einem CRM Konzept zu definieren und umzusetzen. Dabei …
… Finderwird für jeden Interessenten automatisch ein Projekt im Partnerportal erstellt und dem ausgewählten Partner zugeordnet. Sowohl Partner als auch Hersteller werden benachrichtigt und können alle weiteren Aktivitäten im Portal nachverfolgen. Bei Integration des Partnerportals mit einem CRM System kön-nen die Informationen zudem in beiden Systemen synchronisiert werden.
„Der neue Partner Finder setzt nicht nur in puncto Flexibilität Maßstäbe, sondern erfüllt auch noch den Wunsch der Hersteller, dass durch die Integration mit dem Partnerportal …
… und international praxisbewährte Kompetenz für sichere Zugangs- und Authentifizierungslösungen sowie für die normen- und gesetzeskonforme Langzeitspeicherung ein, VNC ihre Lösungskompetenz und ihr Know-how für Business Cloud Geschäftsanwendungen. Dieses reicht von Groupware und CRM über ERP und Warenwirtschaft bis hin zu Projektmanagement und Portallösungen. Dabei ist VNC der einzige Anbieter einer kompletten Bandbreite an Lösungen auf Open Source-Basis.
Portfolios ergänzen sich ideal
Der besondere Kundennutzen: Die patentierten Authentifizierungslösungen …
… Integration
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter zum Beispiel eine bestimmte Information zu einem Kunden benötigt, schreibt er keine Rund-Mail mehr oder hängt sich ans Telefon und klappert die Abteilungen ab. In Share2B schaut er einfach in die Gruppe, die mit dem Kundenkonto seines CRM-Systems verbunden ist, und tauscht sich mit seinem Vertriebsteam aus. Mit nur wenigen Klicks startet man eine Umfrage, postet Neuigkeiten, kommentiert Beiträge, lädt Dateien hoch oder markiert einen Beitrag einfach mit einem „I Like“. Für ein neues Projekt gründet man in …
WICE CRM als Partner im Business Marketplace auf dem Stand der Telekom. / Jürgen Schüssler und Hansjörg Schmidt halten Vorträge. / Cloud-Marktplätze erobern den Mittelstand. / Hansjörg Schmidt, Experte der WICE GmbH, spricht über die Vorteile von Shareeconomy. /
Hamburg. Die Hamburger CRM-Experten von WICE sind in diesem Jahr auf der CeBIT als Partner des Business Marketplace auf dem Stand der Deutschen Telekom in Halle 4 vertreten. Hier können sich Interessierte über die vielfach prämierte CRM-Lösung WICE CRM informieren. WICE CRM zählt zu den …
… – dem dritten Messetag – präsentiert sich b.telligent im Messeforum 4 von 12:30 bis 13:15 Uhr mit dem Vortrag „Erfolgreiches Closed-Loop-Marketing bei BRITA als Software-as-a-Service-Modell“. Dieses Projekt wurde bereits 2011 mit dem BARC Best Practice Award und dem CRM Best Practice Award ausgezeichnet.
Die Social-Media-Analyse zeigt: Die Servicequalität in Deutschland ist besser als ihr Ruf
Im Auftrag des Call Center Verbandes e. V. haben b.telligent und Attensity erstmals eine umfassende Analyse aller Tweets zur Servicequalität in Deutschland …
… gezielte Premiumergänzung zu elektronischen Angeboten wie etwa Commerce Plattformen oder digitalen Kundenmagazinen genutzt werden. Darüber hinaus kann die Erstellung vorhandener Kataloge für Endkunden oder Händler durch Automatisierung und Anbindungen an vorhandene Content-Systeme (PIM oder CRM) deutlich beschleunigt werden. Kunden wie XXXLutz oder die OTTO-Gruppe (mit Bonprix und Witt Weiden) haben so bereits ihre Print-Aktivtäten effektiver gestaltet. Kurzum: sie haben „Print New-School“ in ihren Organisationen etabliert.
Über WERK II
Das Team …
… sind. Das umfassende Angebotsspektrum des Unternehmens reicht von der E-Commerce-Transformation und dem Mobile Channel über die Optimierung der Benutzererfahrung und Customer Analytics bis hin zu Content Management, sozialen Plattformen, digitalem Marketing, CRM, Loyalty Management, Distributed Order Management (DOM), Lieferkettenmanagement, MDM und Echtzeit-Integration.
Informationen über HCL Technologies
HCL Technologies ist ein führendes und weltweit tätiges IT-Serviceunternehmen und arbeitet mit Kunden in Bereichen, die deren Kerngeschäft …
… Unternehmen dynamisch angeschlossen, informiert und auf dem Weg professionell-verfeinerter Software-Optionen.
Coric Flex best practices 2012 - corix für Keyp
Die Keyp AG in Root/Luzern, ein Start-up Unternehmen für intelligente Fundsysteme benötigte eine Software, die ERP und CRM vereint und die Integration aller spezifischen Geschäftsprozesse der KEYP auf einfache Weise ermöglicht.
"Wir evaluierten verschiedene Anbieter, doch corix überzeugte bereits beim ersten Gespräch" sagt der Geschäftsführer von KEYP AG, Yvan Kurzo. "Wir erkannten rasch, …
… Nürnberger Softwareunternehmens ermöglicht einen Überblick über Kundenstatements und Bewertungen der eigenen touristischen Leistungen. Außerdem sind folgende Produkterweiterungen erstmals zu sehen: Das Veranstaltersystem Pacific verfügt über die neuen Module Incoming- und Kreuzfahrten. Mit dem CRM Emerald können Anwender jetzt Facebook-Einträge auswerten und darauf direkt in Emerald reagieren. Der Stand der ISO Travel Solutions befindet in Halle 6.1, Stand 116.
Die ISO Travel Solutions demonstriert ihre Leistungsfähigkeit und Innovationskraft in …
… Herausforderungen der Erstellung und Verwaltung von Schriftgut in vielen Unternehmen zusammen. Und liefert eine mögliche Lösung: Denn die CONET OfficeBridge beschleunigt die Erstellung vorlagenbasierter Dokumente durch eine automatisierte Datenbeschaffung aus Customer Relationship Management (CRM) oder Warenwirtschaftssystemen und ermöglicht zudem sicheres Dokumentenmanagement in der Cloud. So garantiert das Microsoft-basierte Tool stets korrektes, richtlinienkonformes und rechtssicher archiviertes Schriftgut.
Unter dem Titel „Das X im DOC - Office Open …
… Beispiele für Tische gegeben, die mit dem Konfigurator auf die eigenen Wünsche angepasst werden können. Visual4 war entscheidend daran beteiligt, diesen Online-Konfigurator umzusetzen. Bei einer Webseite kommt alles darauf an, sie übersichtlich und benutzerfreundlich zu gestalten. CRM und CMS sind Schlagworte, mit denen sich visual4 bestens auskennt und deren Prinzipien für die Möbelmanufaktur umgesetzt wurden.
Internet Start-up 2012
"Meine Möbelmanufaktur" kann mit einer weiteren Besonderheit aufwarten: Im Jahr 2012 gehörte das Unternehmen zu …
… unter Retail Unternehmen. Eine britische Studie der Direct Marketing Association (DMA) besagt sogar, dass rund 34 Prozent der Unternehmen nicht in der Lage sind den Return On Investment (ROI) ihrer E-Mail Marketingkampagnen zu messen.
Der Online-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG hat nun eine kostenlose Checkliste über “Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen” (http://www.artegic.de/email-marketing-kennzahlen) veröffentlicht. Sie soll Marketern bei der Auswahl der wichtigsten Kennzahlen im E-Mail Marketing helfen und zeigen, …
… Portal als hybride Cloud-Anwendung konzipiert; die Kundendaten verbleiben auf den Servern der IWB.
Die IWB, das Versorgungsunternehmen des Kantons Basel-Stadt für Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser und Telekommunikationsdienstleistungen, hatte vor rund drei Jahren mit Microsoft Dynamics ein neues CRM-System für die Betreuung ihrer Kunden eingeführt. Im Zuge der Weiterentwicklung wurde diese Anwendung nun in eine umfassende Portallösung integriert. Über das neue Web-Portal können Kunden der IWB nun Informationen zu ihren Verträgen, zu Rechnungen oder …
… osteuropäischen Markt zweifellos die Expertise in Sachen Business Intelligence und Performance Management mit IBM Cognos Software. Immerhin verfügt es über einen Erfahrungsschatz von mehr als einem Jahrzehnt direkt beim Hersteller.
Das Angebotsspektrum der Comesio reicht von Business Analytics über intelligente Add-on Software bis hin zu professionellen Enterprise Marketing & CRM Lösungen. Wobei durch den Einsatz von Proven Practices und der bekannten IBM Solution Implementation Method (SIM) kein Thema zu komplex, kein Problem unlösbar ist. www.comesio.com
Kandel, 18. Februar 2013. Mit ADA Cosmetics International GmbH (ADA) hat sich ein weiterer abas-Anwender für SMARTCRM entschieden. An die CRM-Software stellte der Kosmetikhersteller hohe Anforderungen. Neben einer reibungslosen Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst sollte sie umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten des Zahlenmaterials, der Projekte und der Vertriebsziele bieten. SMARTCRM überzeugte als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG mit einer bidirektionalen Standardschnittstelle zur abas-Business-Software. Auch die Mandantenfähigkeit …
• Gemeinschaftsstand, Fachforum und Expertentalk zum Thema CRM
• Umfangreiches Vortragsprogramm mit Experten
• Exklusive Präsentation der CRM-Zufriedenheitsstudie
Wie können Unternehmen heute Kunden binden, begeistern und überzeugen? Auf welchen Wegen müssen Marketingfachleute das Publikum ansprechen? Was sind die Touchpoints der Zukunft? Welche Strategien sind im Service heute erfolgsversprechend? Diese und viele weitere Fragen beantworten die Aussteller und Experten der CRM-Sonderschau auf der CeBIT. Die CRM-expo@CeBIT zeigt vom 5. bis 9. März …
… den geschäftlichen Datenaustausch mit einer neuen Generation von Austauschplattformen optimieren mittels Cloud für mehr Agilität sorgen;
• Kundenbeziehungen: Geschäftsprozesse automatisieren und neu strukturieren, Umsätze und Kundenbindung durch eine neue Generation von CRM-Lösungen maximieren und damit eine stärkere Benutzerbindung erreichen;
• Vertrauen: mit den neuesten Technologien für Cyber-Sicherheit Risiken effektiver kontrollieren, mit kritischen Systemen die Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit wichtiger Prozesse steigern und die Informationswerte …
