Die inventix GmbH mit Sitz in Schwentinental stellt mit \"inventix CRM\" eine auf Open-Source Software basierende CRM-Lösung vor.
inventix CRM ist ein \"Customer-Relationship-Management-System\" (CRM), welches sich besonders an Unternehmen richtet, die ihre Vertriebstätigkeit mit einem klar strukturierten Vertriebskonzept durchführen oder durchführen möchten. Das System beinhaltet ein umfassendes Prozesskonzept, welches Unternehmen ermöglicht, ihre Vertriebsprozesse in einem verbindlichen Rahmen abzubilden, gleichzeitig aber das Ziel hat, innerhalb …
… Potentiale bislang zu häufig ungenutzt bleiben. Der Geschäftsführer der SABIO GmbH gibt im Interview außerdem spannende Einblicke in die Einsatzmöglichkeit und die Zukunft von professionellen Wissensmanagementlösungen.
In den meisten Contact-Centern werden bereits CRM-Systeme oder SAP-Anwendungen genutzt, um kundenspezifische Anfragen gezielt beantworten zu können. Für den Zugriff auf den größten Teil des Unternehmenswissens, wie Vertragsunterlagen oder Produktinformationen, wird jedoch zu häufig auf Content-Managementsysteme, Sharepoints oder Wikis …
Auf der diesjährigen CeBIT stellt AFS-Software GmbH folgende Lösungen aus dem Portolio vor:
- Warenwirtschaftssysteme
-CRM-Systeme
- Kassensysteme
- Buchhaltungssoftware
- eCommercesysteme- und lösungen
- Zentral- und Filiallösungen
Das Hauptaugenmerk in diesem Jahr liegt auf dem neuen Produkt „AFS-Intelligent Customer Management“ in Kurzform „AFS-ICM“. Hierbei handelt es sich um Kundeninformationsbeschaffung der nächsten Stufe. Dieses Addin für Microsoft Outlook sowie David.FX12 von Tobit stellt bei der Auswahl einer E-Mail alle Kundendaten aus …
Berlin/Hannover, 06.03.2013 - Gemeinsam mit ihrer Schwesterfirma, der CONFIDENCE CENTER Information Logistics GmbH stellt die orgAnice Software GmbH auf der CeBIT 2013 erstmals den integrierten Briefpostversand über die gleichnamige CRM-Plattform vor. Mit orgAnice Output-Management wird der direkte Versand aus der orgAnice-Plattform möglich. Die Berliner CRM- und Hybridpostspezialisten bieten ihren Kunden einen komplett medienbruchfreien Versandprozess an und sorgen dabei für die maximale Sicherheit der Kundendaten. Die Nutzer sparen zudem erhebliche …
… noch ohne Business Software aus. Software Programme sind in allen Teilen der Wirtschaft zufinden. Egal ob in der Buchhaltung, in der Lohnbuchhaltung, der Auftragsbearbeitung oder in der Warenwirtschaft.
Auch Als ERP Software oder als Customer Relationship Management Software ( CRM Programm ) wird Software eingesetzt.
Der Einsatz dieser Software bedeutet für Unternehmen oft einen grossen Mehraufwand, der nichts mit den Hauptaufgaben der Firma zutun hat. Mehr und mehr werden daher andere Unternehmen beauftragt, um sich um die Software zu kümmern.
Ein …
… der ISO, erneut auf den Status „SAP Certified Integration“.
Die Zertifizierung belegt einen schnellen Datenverkehr mit sehr geringen Antwortzeiten und damit einhergehend eine performante Verarbeitung. Eine optimale und nahtlose Integration in die Prozesse der SAP ERP und SAP CRM Systeme sowie die äußert benutzerfreundlichen Oberflächen sind für den langjährigen SAP Partner ein Garant für Qualität. Darüber hinaus ist MDC mit dem Status „Powered by NetWeaver“ zertifiziert.
Die Software-Lösung MDC besteht aus vier Kernkomponenten: Eine direkt in die …
… Filter- und Ordnerfunktionen gehören ebenfalls in solch eine Software, damit die Mitarbeiter auch hier die Möglichkeit haben, einen Aufgabenpunkt nach dem anderen, wie sie es von E-Mails gewöhnt sind, abzuarbeiten. „Den Überblick über neue Informationen und ToDo’s bilden wir mit einem Begrüßungsfenster ab“, erklärt Christian Paucksch, Geschäftsführer der Starnberger ERP- und CRM-Software-Experten Sta*Ware. „So transferieren wir alte Gewohnheiten ins neue System.“
Weitere Informationen über Sta*Ware GmbH sind unter www.staware.com und zu finden.
… zunutze machen. Indem es den smarten Applikationen gelingt sich so automatisch an die individuelle Situation eines Nutzers anzupassen, können sie den Workflow beschleunigen und die Produktivität deutlich steigern. Dies eröffnet insbesondere in den Bereichen CRM und HRM neue Möglichkeiten. Umfassende Informationen zum SDK finden Entwickler in der Plantronics Developer Connection unter: http://developer.plantronics.com
BLACKWIRE 500 SCHNURGEBUNDENE HEADSET-REIHE
Die robusten Headsets der Blackwire 500 Reihe wurden speziell für die VoIP-Telefonie und das …
Aachen, 04.03.2013. Die Firma Promidata, bekannt für online ERP & CRM Software aus der Cloud, präsentierte kürzlich unter der Marke "ERPtablet" die erste Version der Warenwirtschaft-Software auf mobilen Endgeräten. Die Software ist ab nun einsetzbar auf Windows 8 Tablets, iPad und co. Für mittelständische Handels-Firmen mit Außendienstmitarbeitern ist das ein absoluter Vorteil, denn diese können nun direkt beim Kunden vor Ort oder Unterwegs alle wichtigen Daten zu einem Kunden abrufen, Angebote erfassen und zudem wichtige Auswertungen generieren. …
… mit Fokus auf Lösungen für das mobile Handling von Unternehmensdaten, bietet eine neuartige Enterprise App an. Unternehmen können mit Hilfe der besonders flexiblen App-Plattform ihre Geschäftsprozesse passgenau abbilden, denn im Gegensatz zu anderen App-Lösungen für Mobile ERP und CRM kann engomo durch einfache Konfiguration mit einem oder mehreren beliebigen Backend- oder Datenbank-Systemen verbunden werden. So können Unternehmen Daten aus Ihrem ERP-System mit solchen aus dem CRM-System und ihren weiteren internen Systemen in einer App auf dem mobilen …
… gemietet werden.
Neben der GUI-Umsetzung, nutzt Haase & Martin eine große Anzahl von Schnittstellen. Frontendseitig kommen gegenüber dem Messebesucher Touchscreen, Kinect, Bluetooth, USB-Downloads, NFC und QR-Codes zum Einsatz. Backendseitig können die Infoterminals und Tablets ferngewartet und zur Leadgenerierung an ERP- und CRM-Systeme wie SAP R/3 angebunden werden. Haase & Martin entwickelt dabei Nutzeroberfläche und Software in-house. Auf Wunsch werden die Systeme installiert und für die Dauer der Messe oder Veranstaltung vor Ort betreut.
… Schließlich kann das Unternehmen Daten aus allen entscheidenden vorhandenen IT-Anwendungen in eine derart agile Prozessumgebung einbringen.
Betrachtet man ein Beispiel aus der Praxis, arbeitet REWOO Scope wie ein ganzheitliches Customer-Relationship-Management (CRM): Es verknüpft Vertriebsmanagement (Kontakte- und Pipelinemanagement), kaufmännische Funktionen (Mahnwesen und Kalkulation) und Servicemanagement (Projektsteuerung und After Sales-Services) zu einer Einheit, auch aus unterschiedlichen organisatorischen Einheiten, zum Beispiel in einem …
… führende Energieversorger erfolgreich bei der Schaffung dieser Mehrwerte durch die maßgebliche Steuerung und Unterstützung der Optimierung der Vertriebsprozesse, von der Konzeptphase bis zur schlussendlichen Anwendung dieser Prozesse im operativen Geschäft, unterstützt durch die Einführung eines geeigneten CRM-Systems (Customer Relationship Management), seit einigen Monaten auch auf der Basis von SAP HANA. Das Ziel ist, die Prozesse im B2B Umfeld vom ersten Kundenkontakt bis zur Abrechnung in einem CRM Konzept zu definieren und umzusetzen. Dabei …
… Finderwird für jeden Interessenten automatisch ein Projekt im Partnerportal erstellt und dem ausgewählten Partner zugeordnet. Sowohl Partner als auch Hersteller werden benachrichtigt und können alle weiteren Aktivitäten im Portal nachverfolgen. Bei Integration des Partnerportals mit einem CRM System kön-nen die Informationen zudem in beiden Systemen synchronisiert werden.
„Der neue Partner Finder setzt nicht nur in puncto Flexibilität Maßstäbe, sondern erfüllt auch noch den Wunsch der Hersteller, dass durch die Integration mit dem Partnerportal …
… und international praxisbewährte Kompetenz für sichere Zugangs- und Authentifizierungslösungen sowie für die normen- und gesetzeskonforme Langzeitspeicherung ein, VNC ihre Lösungskompetenz und ihr Know-how für Business Cloud Geschäftsanwendungen. Dieses reicht von Groupware und CRM über ERP und Warenwirtschaft bis hin zu Projektmanagement und Portallösungen. Dabei ist VNC der einzige Anbieter einer kompletten Bandbreite an Lösungen auf Open Source-Basis.
Portfolios ergänzen sich ideal
Der besondere Kundennutzen: Die patentierten Authentifizierungslösungen …
… Integration
Wenn ein Vertriebsmitarbeiter zum Beispiel eine bestimmte Information zu einem Kunden benötigt, schreibt er keine Rund-Mail mehr oder hängt sich ans Telefon und klappert die Abteilungen ab. In Share2B schaut er einfach in die Gruppe, die mit dem Kundenkonto seines CRM-Systems verbunden ist, und tauscht sich mit seinem Vertriebsteam aus. Mit nur wenigen Klicks startet man eine Umfrage, postet Neuigkeiten, kommentiert Beiträge, lädt Dateien hoch oder markiert einen Beitrag einfach mit einem „I Like“. Für ein neues Projekt gründet man in …
WICE CRM als Partner im Business Marketplace auf dem Stand der Telekom. / Jürgen Schüssler und Hansjörg Schmidt halten Vorträge. / Cloud-Marktplätze erobern den Mittelstand. / Hansjörg Schmidt, Experte der WICE GmbH, spricht über die Vorteile von Shareeconomy. /
Hamburg. Die Hamburger CRM-Experten von WICE sind in diesem Jahr auf der CeBIT als Partner des Business Marketplace auf dem Stand der Deutschen Telekom in Halle 4 vertreten. Hier können sich Interessierte über die vielfach prämierte CRM-Lösung WICE CRM informieren. WICE CRM zählt zu den …
… – dem dritten Messetag – präsentiert sich b.telligent im Messeforum 4 von 12:30 bis 13:15 Uhr mit dem Vortrag „Erfolgreiches Closed-Loop-Marketing bei BRITA als Software-as-a-Service-Modell“. Dieses Projekt wurde bereits 2011 mit dem BARC Best Practice Award und dem CRM Best Practice Award ausgezeichnet.
Die Social-Media-Analyse zeigt: Die Servicequalität in Deutschland ist besser als ihr Ruf
Im Auftrag des Call Center Verbandes e. V. haben b.telligent und Attensity erstmals eine umfassende Analyse aller Tweets zur Servicequalität in Deutschland …
… gezielte Premiumergänzung zu elektronischen Angeboten wie etwa Commerce Plattformen oder digitalen Kundenmagazinen genutzt werden. Darüber hinaus kann die Erstellung vorhandener Kataloge für Endkunden oder Händler durch Automatisierung und Anbindungen an vorhandene Content-Systeme (PIM oder CRM) deutlich beschleunigt werden. Kunden wie XXXLutz oder die OTTO-Gruppe (mit Bonprix und Witt Weiden) haben so bereits ihre Print-Aktivtäten effektiver gestaltet. Kurzum: sie haben „Print New-School“ in ihren Organisationen etabliert.
Über WERK II
Das Team …
… sind. Das umfassende Angebotsspektrum des Unternehmens reicht von der E-Commerce-Transformation und dem Mobile Channel über die Optimierung der Benutzererfahrung und Customer Analytics bis hin zu Content Management, sozialen Plattformen, digitalem Marketing, CRM, Loyalty Management, Distributed Order Management (DOM), Lieferkettenmanagement, MDM und Echtzeit-Integration.
Informationen über HCL Technologies
HCL Technologies ist ein führendes und weltweit tätiges IT-Serviceunternehmen und arbeitet mit Kunden in Bereichen, die deren Kerngeschäft …
… Unternehmen dynamisch angeschlossen, informiert und auf dem Weg professionell-verfeinerter Software-Optionen.
Coric Flex best practices 2012 - corix für Keyp
Die Keyp AG in Root/Luzern, ein Start-up Unternehmen für intelligente Fundsysteme benötigte eine Software, die ERP und CRM vereint und die Integration aller spezifischen Geschäftsprozesse der KEYP auf einfache Weise ermöglicht.
"Wir evaluierten verschiedene Anbieter, doch corix überzeugte bereits beim ersten Gespräch" sagt der Geschäftsführer von KEYP AG, Yvan Kurzo. "Wir erkannten rasch, …
… Nürnberger Softwareunternehmens ermöglicht einen Überblick über Kundenstatements und Bewertungen der eigenen touristischen Leistungen. Außerdem sind folgende Produkterweiterungen erstmals zu sehen: Das Veranstaltersystem Pacific verfügt über die neuen Module Incoming- und Kreuzfahrten. Mit dem CRM Emerald können Anwender jetzt Facebook-Einträge auswerten und darauf direkt in Emerald reagieren. Der Stand der ISO Travel Solutions befindet in Halle 6.1, Stand 116.
Die ISO Travel Solutions demonstriert ihre Leistungsfähigkeit und Innovationskraft in …
… Herausforderungen der Erstellung und Verwaltung von Schriftgut in vielen Unternehmen zusammen. Und liefert eine mögliche Lösung: Denn die CONET OfficeBridge beschleunigt die Erstellung vorlagenbasierter Dokumente durch eine automatisierte Datenbeschaffung aus Customer Relationship Management (CRM) oder Warenwirtschaftssystemen und ermöglicht zudem sicheres Dokumentenmanagement in der Cloud. So garantiert das Microsoft-basierte Tool stets korrektes, richtlinienkonformes und rechtssicher archiviertes Schriftgut.
Unter dem Titel „Das X im DOC - Office Open …
… Beispiele für Tische gegeben, die mit dem Konfigurator auf die eigenen Wünsche angepasst werden können. Visual4 war entscheidend daran beteiligt, diesen Online-Konfigurator umzusetzen. Bei einer Webseite kommt alles darauf an, sie übersichtlich und benutzerfreundlich zu gestalten. CRM und CMS sind Schlagworte, mit denen sich visual4 bestens auskennt und deren Prinzipien für die Möbelmanufaktur umgesetzt wurden.
Internet Start-up 2012
"Meine Möbelmanufaktur" kann mit einer weiteren Besonderheit aufwarten: Im Jahr 2012 gehörte das Unternehmen zu …
… unter Retail Unternehmen. Eine britische Studie der Direct Marketing Association (DMA) besagt sogar, dass rund 34 Prozent der Unternehmen nicht in der Lage sind den Return On Investment (ROI) ihrer E-Mail Marketingkampagnen zu messen.
Der Online-CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG hat nun eine kostenlose Checkliste über “Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen” (http://www.artegic.de/email-marketing-kennzahlen) veröffentlicht. Sie soll Marketern bei der Auswahl der wichtigsten Kennzahlen im E-Mail Marketing helfen und zeigen, …
… Portal als hybride Cloud-Anwendung konzipiert; die Kundendaten verbleiben auf den Servern der IWB.
Die IWB, das Versorgungsunternehmen des Kantons Basel-Stadt für Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser und Telekommunikationsdienstleistungen, hatte vor rund drei Jahren mit Microsoft Dynamics ein neues CRM-System für die Betreuung ihrer Kunden eingeführt. Im Zuge der Weiterentwicklung wurde diese Anwendung nun in eine umfassende Portallösung integriert. Über das neue Web-Portal können Kunden der IWB nun Informationen zu ihren Verträgen, zu Rechnungen oder …
… osteuropäischen Markt zweifellos die Expertise in Sachen Business Intelligence und Performance Management mit IBM Cognos Software. Immerhin verfügt es über einen Erfahrungsschatz von mehr als einem Jahrzehnt direkt beim Hersteller.
Das Angebotsspektrum der Comesio reicht von Business Analytics über intelligente Add-on Software bis hin zu professionellen Enterprise Marketing & CRM Lösungen. Wobei durch den Einsatz von Proven Practices und der bekannten IBM Solution Implementation Method (SIM) kein Thema zu komplex, kein Problem unlösbar ist. www.comesio.com
Kandel, 18. Februar 2013. Mit ADA Cosmetics International GmbH (ADA) hat sich ein weiterer abas-Anwender für SMARTCRM entschieden. An die CRM-Software stellte der Kosmetikhersteller hohe Anforderungen. Neben einer reibungslosen Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst sollte sie umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten des Zahlenmaterials, der Projekte und der Vertriebsziele bieten. SMARTCRM überzeugte als langjähriger Kooperationspartner der ABAS AG mit einer bidirektionalen Standardschnittstelle zur abas-Business-Software. Auch die Mandantenfähigkeit …
• Gemeinschaftsstand, Fachforum und Expertentalk zum Thema CRM
• Umfangreiches Vortragsprogramm mit Experten
• Exklusive Präsentation der CRM-Zufriedenheitsstudie
Wie können Unternehmen heute Kunden binden, begeistern und überzeugen? Auf welchen Wegen müssen Marketingfachleute das Publikum ansprechen? Was sind die Touchpoints der Zukunft? Welche Strategien sind im Service heute erfolgsversprechend? Diese und viele weitere Fragen beantworten die Aussteller und Experten der CRM-Sonderschau auf der CeBIT. Die CRM-expo@CeBIT zeigt vom 5. bis 9. März …
… den geschäftlichen Datenaustausch mit einer neuen Generation von Austauschplattformen optimieren mittels Cloud für mehr Agilität sorgen;
• Kundenbeziehungen: Geschäftsprozesse automatisieren und neu strukturieren, Umsätze und Kundenbindung durch eine neue Generation von CRM-Lösungen maximieren und damit eine stärkere Benutzerbindung erreichen;
• Vertrauen: mit den neuesten Technologien für Cyber-Sicherheit Risiken effektiver kontrollieren, mit kritischen Systemen die Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit wichtiger Prozesse steigern und die Informationswerte …
… mehr Interaktion und eine stärkere Einbindung der Kunden zu erzielen. Letztlich honorierte die Jury auch die überzeugenden Ergebnisse, die mit diesem interaktiven Projekt erzielt wurden.
„Wir freuen uns sehr über diese beiden Awards“, so Loes de Jong, Kruidvat CRM Manager bei A.S. Health & Beauty Benelux. „Unsere gute Zusammenarbeit mit Selligent und 2organize sowie unsere gemeinsamen Anstrengungen haben maßgeblich zum Erfolg der Jouw extravoordeelkaart beigetragen.“
Unternehmen, die mit Lösungen von Selligent operieren, können sich mit ihren …
… unterwegs sein. Prozesse werden somit optimiert und die Kommunikation sowie der Arbeitsaufwand erleichtert. Mit salesdoc entscheiden sich die Kunden für eine flexible Lösung, die für jeden Kunden wie ein Massanzug angepasst wird. salesdoc ist mehr als ein CRM – Vertriebssteuerung, Leadgenerierung, Auftragsmanagement, Newsletterverwaltung, Kundenbefragung und vieles mehr sind möglich. Mit salesdoc wird Kundendatenhaltung und –pflege übersichtlich und effektiv nutzbar. Ihre Ressourcen stecken in den Kundendaten – Pflegen und nutzen Sie diese richtig!
… alles, was mit dem Produkt zusammenhängt und sich digitalisieren lässt, also von der Artikel - Nummer bis zum You-Tube® Instruktionsvideo“, führt er weiter aus.
Im Fall von Keyp war die Integration der bestehenden Keyp-Technologiepartner mit ihren CRM zur Codegenerierung und den vorgegebenen User-Interfaces in ein homogenes Ganzes mit ansprechendem Web-Design die Herausforderung. Schnittstellen - Design ist eine der Kernkompetenzen von xyxle®. https://www.xyxle.com/newcommer/boardmembers/
Die Zusammenarbeit mit Keyp AG und die Lancierung der innovativsten …
… deutschsprachigen Raum.
Mal geht es darum, Warenwirtschafts- und ERP-Systeme wie etwa SAP auch mit dem Smartphone oder dem Tablet zu benutzen, mal darum, sich unterwegs auf ein Kundengespräch vorzubereiten, indem man mit einem mobilen Anwendungsgerät auf ein CRM-System im Kundenbeziehungsmanagement zugreift: „Die Einsatzmöglichkeiten und die Nachfrage nach Projekten, bei denen mobile Endgeräte eingesetzt werden, steigt auch in Deutschland. Das ist erst der Anfang einer dynamischen Entwicklung mit weit reichenden Folgen. Die Kommunikations- und Arbeitsweisen …
… Extras
Die virtuellen Appliances bieten Nutzern den gewohnten Komfort der STARFACE Anlage mit über 80 High-End-Features der klassischen Telefonie. Über zahlreiche offene Schnittstellen lassen sich Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Blackberry-Clients integrieren und vorhandene CRM- und ERP-Lösungen verbinden.
Zusätzliche Highlights der virtuellen STARFACE Appliances sind:
- Freie Plattformwahl: Die virtuelle STARFACE lässt sich auf allen gängigen Serversystemen installieren. Der Kunde macht sich damit unabhängig vom Lifecycle der Hardware und kann …
… einem Projekt anfallen, zu dem richtigen Projekt gebucht und bei Bedarf später mit einem Kunden verrechnet werden.
Das neue Kostenmodul und die Reisekostenabrechnung integrieren sich vollständig in die vorhandene Zeiterfassung, das Projektmanagementmodul, das CRM und die Faktura von projectfacts.
Über projectfacts
projectfacts ist eine modulare Unternehmenssoftware für den mittelständischen Dienstleistungssektor, mit dem die täglich anfallenden Aufgaben von Mitarbeitern aus den verschiedensten Bereichen koordiniert und erfolgreich realisiert …
… dadurch messbar.
DemandGen ist ein anerkannter Experte für integriertes Lead Management und hat als langjähriger Partner von Eloqua und Oracle viele Kunden bei der Einführung von Marketing Automation begleitet. ec4u ist mit Beratungsleistungen rund um die führenden CRM-Systeme sowie der Strategie- und Fachberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service eines der marktführenden Unternehmen in Zentraleuropa.
Ausschlaggebend für diese enge Partnerschaft ist der gemeinsame Mehrwert, der durch diese Zusammenarbeit für die Kunden generiert wird. …
… Partnergeschäft aktiv sind, sich aber erstmalig näher für eine PRM-Lösung interessieren. „Die Fragen des englischen Webinars waren anders gelagert“ führt Jörg Rosenthal fort. Hier hebt er die folgenden hervor: „Wie lässt sich Channelplace mit verschiedenen CRM-Lösungen integrieren? Wie stark lassen sich regelbasierte Workflows selber gestalten? Wie weit kann man allgemein die Lösung selber administrieren? Erfolgt die Lizenzierung pro Benutzer oder Projekt? Wie stellt man Partnern personalisierbares Informationsmaterial und Inhalte für Partner-Webseiten …
… („Leadgenerierung“).
Mit dem neuen Newsletter Marketing Center (www.newsletter-marketing-center.de) präsentiert Matoma Internet Consulting nun eine flexible, einfach bedienbare und sichere Newsletter-Komplettlösung für mittelständische Unternehmen zu gerechten Preisen.
Professionelle Newsletter-Kampagnen + CRM-Integration
Mit dem Newsletter Marketing Center können Unternehmen professionelle Newsletter einfach über den Webbrowser erstellen und sicher senden. Die Newsletter-Infrastruktur ist CSA-zertifiziert (Certified Senders Alliance) und garantiert somit …
… Entwicklung für einen flexiblen Shop
Die Designvorlagen für den Shop wurden von der Agentur move:elevator geliefert und durch igniti umgesetzt. Die Entwicklung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, welche die Schnittstellen mit der Warenwirtschaft, CRM-Systemen und Produktdaten zur Verfügung stellen. So erfolgt im laufenden Betrieb eine reibungslose bidirektionale Kommunikation zwischen Magento und Drittsystemen.
Der Shop bietet umfangreiche Funktionen und ist gleichzeitig einfach zu bedienen, so dass Änderungen in der Regel …
Teilen ist die neue, die vernetzte Art der Kommunikation. Und mit Share2B wird Teilen nun auch für die Vertriebskommunikation möglich.
Und das ist nur eine der vielen Möglichkeiten. Mit Hilfe von Share2B können CRM-Daten kommentiert, weitergereicht, mit zusätzlichen Dokumenten und Informationen, ja sogar mit Umfragen kombiniert werden. Und so werden die Daten Teil eines intensiven Austauschs innerhalb des Vertriebes und darüber hinaus: Ob Sales oder Back Office, bis in die Produktion kann die Vernetzung reichen und so das Wissen über Kunden, Produkte …
… nahtlos realisiert werden.
Das Unternehmen SAP ist einer der weltweit wenigen Anbieter für nahtlose und vollständige Prozessketten in der multimedialen Kundenkommunikation. Möglich wird dies, weil notwendige Prozessmodule ausschließlich aus den SAP eigenen Applikationen wie ACD, CRM oder BI verwendet werden. Außerdem liefert SAP im Standard bereits die zum effizienten Arbeiten notwendige Interoperabilität zwischen den einzelnen Applikationen.
Das SAP Business Communication Management (BCM) ist in der Gesamtprozesskette des Seamless Customer Contact …
… Sitz in Munster steht seit rund 10 Jahren fur Branchenlosungen im Großhandel (PVH). ieQ verbindet profundes Branchenwissen mit langjahriger IT-Erfahrung. Praxisbewahrte Unternehmensberatung fuhrt somit zu branchenspezifisch ausgerichteten und kundenindividuellen IT-Losungen fur CRM, E-Commerce und Product-Information-Management.
Eingeladen, am 14. März in den Airport Club Frankfurt zu kommen, sind daher alle im Produktionsverbindungshandel tätigen Unternehmen mit Interesse an passgenauen E-Business-Branchenlösungen.
Nicht mehr bloß „nice to have“
E-Business …
… Unternehmen vor. Dabei handelt es sich um eine Programmierbasis, bei der nach den Wünschen der Kunden Erweiterung individuell integriert werden können. Dadurch kann Ihr Unternehmen dank der Software perfekt organisiert funktionieren.
Die Wunsch-Warenwirtschaft
Eine weitere Funktion im CRM oder in der Vorgangserstellung? Alles kein Problem mehr. Durch die Programmierbasis von PHPW entscheiden Sie was Ihr Warenwirtschaftsprogramm, neben den normalen Funktionen, noch alles können soll, teilen dies der Firma mit, und diese erstellt Ihre "Wunsch-Warenwitschaft".
Die …
… bei Schaden-Apps sollen Download- und Nutzungszahlen häufig stark voneinander abweichen.
Auch für den Außendienstmitarbeiter wird die Bedeutung von Apps diffe-renziert gesehen. Während über 80% der Experten Außendienst-Apps in der Kundenberatung wichtig finden, liegen Profi-Apps für CRM-Zwecke oder Schadenfälle ebenfalls nur im Mittelfeld, werden damit aber immerhin noch von etwa zwei Drittel der Befragten zu den wichtigen Trends gezählt.
VERSTÄRKTE INTEGRATION UND PROZESSOPTIMIERUNG
Zu den deutlichsten Trendgewinnern zählen klassische und neue …
• Verbund mit der IT & Business und der DMS EXPO
• Termin: 24. bis 26. September 2013
• Viele Mehrwerte für Besucher und Aussteller
Um das Thema CRM in der Messelandschaft zu stärken und zugleich für Besucher und Ausstel-ler einen höheren Nutzen zu bieten, wird die CRM-expo, die Leitmesse für das Kundenbezie-hungsmanagement, in diesem Jahr zeitgleich mit der IT & Business und der DMS EXPO durch die Messe Stuttgart vom 24. bis 26. September veranstaltet. Das Konzept, drei IT-Messen unter einem Dach durchzuführen, bietet ein unvergleichliches …
… seine Temporis IP-Modelle. Nahtlos in die STARFACE Telefonanlage integriert, bieten die Endgeräte Business-Kunden Zugriff auf alle Vorzüge moderner UCC-Umgebungen: Die Telefone unterstützen unter anderem Zero-Touch-Provisioning, automatische Firmware-Updates, IPv6-Networking und CRM-Integration.
Gigaset präsentiert bei STARFACE seine Premium-Modelle DE700 IP PRO und DE900, leistungsstarke Endgeräte mit Auto-Provisioning, Zero-Touch-Konfiguration und Auto-Labeling. Ein zweites Schwerpunktthema des Auftritts ist der Aufbau von IP-DECT-Umgebungen mit …
… gesetzt, die sich voll und ganz den einzelnen Unternehmensprozessen anpassen kann.“
wave™, so heißt das von Softweaver selbst entwickelte Softwareprogramm, ist ein Warenwirtschaftssystem mit möglichen Ausbauoptionen für den ERP (Enterprise Ressource Planning) und CRM (Customer Relationship Management)-Gebrauch.
Nur das, was man braucht
Statt dem Kunden nicht benötigte Funktionen mitzuliefern, verfolgt das Bensheimer Unternehmen mit ihrem System einen anderen Ansatz, den des modularen Programmaufbaus. Auf diese Weise werden zunächst Basismodule …
… der Firmen gaben an, dass mindestens die Hälfte der Anwender diese für einfache Business-Anwendungen wie Office Programme oder E-Mail einsetzen. Allerdings greifen die Mitarbeiter über Tablets auch auf Unternehmensapplikationen zu: Customer Relationship Management (CRM), Datenanalyse oder Projektmanagement gehören zu den beliebtesten Applikationen. In immerhin 57 Prozent der Firmen nutzt die Mehrheit der Mitarbeiter diese Anwendungen.
Änderung von Arbeitsprozessen
Arbeitsmodelle und Prozesse verändern sich dank des Einsatzes von mobilen Endgeräten …
