… den geschäftlichen Datenaustausch mit einer neuen Generation von Austauschplattformen optimieren mittels Cloud für mehr Agilität sorgen;
• Kundenbeziehungen: Geschäftsprozesse automatisieren und neu strukturieren, Umsätze und Kundenbindung durch eine neue Generation von CRM-Lösungen maximieren und damit eine stärkere Benutzerbindung erreichen;
• Vertrauen: mit den neuesten Technologien für Cyber-Sicherheit Risiken effektiver kontrollieren, mit kritischen Systemen die Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit wichtiger Prozesse steigern und die Informationswerte …
… mehr Interaktion und eine stärkere Einbindung der Kunden zu erzielen. Letztlich honorierte die Jury auch die überzeugenden Ergebnisse, die mit diesem interaktiven Projekt erzielt wurden.
„Wir freuen uns sehr über diese beiden Awards“, so Loes de Jong, Kruidvat CRM Manager bei A.S. Health & Beauty Benelux. „Unsere gute Zusammenarbeit mit Selligent und 2organize sowie unsere gemeinsamen Anstrengungen haben maßgeblich zum Erfolg der Jouw extravoordeelkaart beigetragen.“
Unternehmen, die mit Lösungen von Selligent operieren, können sich mit ihren …
… unterwegs sein. Prozesse werden somit optimiert und die Kommunikation sowie der Arbeitsaufwand erleichtert. Mit salesdoc entscheiden sich die Kunden für eine flexible Lösung, die für jeden Kunden wie ein Massanzug angepasst wird. salesdoc ist mehr als ein CRM – Vertriebssteuerung, Leadgenerierung, Auftragsmanagement, Newsletterverwaltung, Kundenbefragung und vieles mehr sind möglich. Mit salesdoc wird Kundendatenhaltung und –pflege übersichtlich und effektiv nutzbar. Ihre Ressourcen stecken in den Kundendaten – Pflegen und nutzen Sie diese richtig!
… alles, was mit dem Produkt zusammenhängt und sich digitalisieren lässt, also von der Artikel - Nummer bis zum You-Tube® Instruktionsvideo“, führt er weiter aus.
Im Fall von Keyp war die Integration der bestehenden Keyp-Technologiepartner mit ihren CRM zur Codegenerierung und den vorgegebenen User-Interfaces in ein homogenes Ganzes mit ansprechendem Web-Design die Herausforderung. Schnittstellen - Design ist eine der Kernkompetenzen von xyxle®. https://www.xyxle.com/newcommer/boardmembers/
Die Zusammenarbeit mit Keyp AG und die Lancierung der innovativsten …
… deutschsprachigen Raum.
Mal geht es darum, Warenwirtschafts- und ERP-Systeme wie etwa SAP auch mit dem Smartphone oder dem Tablet zu benutzen, mal darum, sich unterwegs auf ein Kundengespräch vorzubereiten, indem man mit einem mobilen Anwendungsgerät auf ein CRM-System im Kundenbeziehungsmanagement zugreift: „Die Einsatzmöglichkeiten und die Nachfrage nach Projekten, bei denen mobile Endgeräte eingesetzt werden, steigt auch in Deutschland. Das ist erst der Anfang einer dynamischen Entwicklung mit weit reichenden Folgen. Die Kommunikations- und Arbeitsweisen …
… Extras
Die virtuellen Appliances bieten Nutzern den gewohnten Komfort der STARFACE Anlage mit über 80 High-End-Features der klassischen Telefonie. Über zahlreiche offene Schnittstellen lassen sich Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Blackberry-Clients integrieren und vorhandene CRM- und ERP-Lösungen verbinden.
Zusätzliche Highlights der virtuellen STARFACE Appliances sind:
- Freie Plattformwahl: Die virtuelle STARFACE lässt sich auf allen gängigen Serversystemen installieren. Der Kunde macht sich damit unabhängig vom Lifecycle der Hardware und kann …
… einem Projekt anfallen, zu dem richtigen Projekt gebucht und bei Bedarf später mit einem Kunden verrechnet werden.
Das neue Kostenmodul und die Reisekostenabrechnung integrieren sich vollständig in die vorhandene Zeiterfassung, das Projektmanagementmodul, das CRM und die Faktura von projectfacts.
Über projectfacts
projectfacts ist eine modulare Unternehmenssoftware für den mittelständischen Dienstleistungssektor, mit dem die täglich anfallenden Aufgaben von Mitarbeitern aus den verschiedensten Bereichen koordiniert und erfolgreich realisiert …
… dadurch messbar.
DemandGen ist ein anerkannter Experte für integriertes Lead Management und hat als langjähriger Partner von Eloqua und Oracle viele Kunden bei der Einführung von Marketing Automation begleitet. ec4u ist mit Beratungsleistungen rund um die führenden CRM-Systeme sowie der Strategie- und Fachberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service eines der marktführenden Unternehmen in Zentraleuropa.
Ausschlaggebend für diese enge Partnerschaft ist der gemeinsame Mehrwert, der durch diese Zusammenarbeit für die Kunden generiert wird. …
… Partnergeschäft aktiv sind, sich aber erstmalig näher für eine PRM-Lösung interessieren. „Die Fragen des englischen Webinars waren anders gelagert“ führt Jörg Rosenthal fort. Hier hebt er die folgenden hervor: „Wie lässt sich Channelplace mit verschiedenen CRM-Lösungen integrieren? Wie stark lassen sich regelbasierte Workflows selber gestalten? Wie weit kann man allgemein die Lösung selber administrieren? Erfolgt die Lizenzierung pro Benutzer oder Projekt? Wie stellt man Partnern personalisierbares Informationsmaterial und Inhalte für Partner-Webseiten …
… („Leadgenerierung“).
Mit dem neuen Newsletter Marketing Center (www.newsletter-marketing-center.de) präsentiert Matoma Internet Consulting nun eine flexible, einfach bedienbare und sichere Newsletter-Komplettlösung für mittelständische Unternehmen zu gerechten Preisen.
Professionelle Newsletter-Kampagnen + CRM-Integration
Mit dem Newsletter Marketing Center können Unternehmen professionelle Newsletter einfach über den Webbrowser erstellen und sicher senden. Die Newsletter-Infrastruktur ist CSA-zertifiziert (Certified Senders Alliance) und garantiert somit …
… Entwicklung für einen flexiblen Shop
Die Designvorlagen für den Shop wurden von der Agentur move:elevator geliefert und durch igniti umgesetzt. Die Entwicklung erfolgte in enger Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, welche die Schnittstellen mit der Warenwirtschaft, CRM-Systemen und Produktdaten zur Verfügung stellen. So erfolgt im laufenden Betrieb eine reibungslose bidirektionale Kommunikation zwischen Magento und Drittsystemen.
Der Shop bietet umfangreiche Funktionen und ist gleichzeitig einfach zu bedienen, so dass Änderungen in der Regel …
Teilen ist die neue, die vernetzte Art der Kommunikation. Und mit Share2B wird Teilen nun auch für die Vertriebskommunikation möglich.
Und das ist nur eine der vielen Möglichkeiten. Mit Hilfe von Share2B können CRM-Daten kommentiert, weitergereicht, mit zusätzlichen Dokumenten und Informationen, ja sogar mit Umfragen kombiniert werden. Und so werden die Daten Teil eines intensiven Austauschs innerhalb des Vertriebes und darüber hinaus: Ob Sales oder Back Office, bis in die Produktion kann die Vernetzung reichen und so das Wissen über Kunden, Produkte …
… nahtlos realisiert werden.
Das Unternehmen SAP ist einer der weltweit wenigen Anbieter für nahtlose und vollständige Prozessketten in der multimedialen Kundenkommunikation. Möglich wird dies, weil notwendige Prozessmodule ausschließlich aus den SAP eigenen Applikationen wie ACD, CRM oder BI verwendet werden. Außerdem liefert SAP im Standard bereits die zum effizienten Arbeiten notwendige Interoperabilität zwischen den einzelnen Applikationen.
Das SAP Business Communication Management (BCM) ist in der Gesamtprozesskette des Seamless Customer Contact …
… Sitz in Munster steht seit rund 10 Jahren fur Branchenlosungen im Großhandel (PVH). ieQ verbindet profundes Branchenwissen mit langjahriger IT-Erfahrung. Praxisbewahrte Unternehmensberatung fuhrt somit zu branchenspezifisch ausgerichteten und kundenindividuellen IT-Losungen fur CRM, E-Commerce und Product-Information-Management.
Eingeladen, am 14. März in den Airport Club Frankfurt zu kommen, sind daher alle im Produktionsverbindungshandel tätigen Unternehmen mit Interesse an passgenauen E-Business-Branchenlösungen.
Nicht mehr bloß „nice to have“
E-Business …
… Unternehmen vor. Dabei handelt es sich um eine Programmierbasis, bei der nach den Wünschen der Kunden Erweiterung individuell integriert werden können. Dadurch kann Ihr Unternehmen dank der Software perfekt organisiert funktionieren.
Die Wunsch-Warenwirtschaft
Eine weitere Funktion im CRM oder in der Vorgangserstellung? Alles kein Problem mehr. Durch die Programmierbasis von PHPW entscheiden Sie was Ihr Warenwirtschaftsprogramm, neben den normalen Funktionen, noch alles können soll, teilen dies der Firma mit, und diese erstellt Ihre "Wunsch-Warenwitschaft".
Die …
… bei Schaden-Apps sollen Download- und Nutzungszahlen häufig stark voneinander abweichen.
Auch für den Außendienstmitarbeiter wird die Bedeutung von Apps diffe-renziert gesehen. Während über 80% der Experten Außendienst-Apps in der Kundenberatung wichtig finden, liegen Profi-Apps für CRM-Zwecke oder Schadenfälle ebenfalls nur im Mittelfeld, werden damit aber immerhin noch von etwa zwei Drittel der Befragten zu den wichtigen Trends gezählt.
VERSTÄRKTE INTEGRATION UND PROZESSOPTIMIERUNG
Zu den deutlichsten Trendgewinnern zählen klassische und neue …
• Verbund mit der IT & Business und der DMS EXPO
• Termin: 24. bis 26. September 2013
• Viele Mehrwerte für Besucher und Aussteller
Um das Thema CRM in der Messelandschaft zu stärken und zugleich für Besucher und Ausstel-ler einen höheren Nutzen zu bieten, wird die CRM-expo, die Leitmesse für das Kundenbezie-hungsmanagement, in diesem Jahr zeitgleich mit der IT & Business und der DMS EXPO durch die Messe Stuttgart vom 24. bis 26. September veranstaltet. Das Konzept, drei IT-Messen unter einem Dach durchzuführen, bietet ein unvergleichliches …
… seine Temporis IP-Modelle. Nahtlos in die STARFACE Telefonanlage integriert, bieten die Endgeräte Business-Kunden Zugriff auf alle Vorzüge moderner UCC-Umgebungen: Die Telefone unterstützen unter anderem Zero-Touch-Provisioning, automatische Firmware-Updates, IPv6-Networking und CRM-Integration.
Gigaset präsentiert bei STARFACE seine Premium-Modelle DE700 IP PRO und DE900, leistungsstarke Endgeräte mit Auto-Provisioning, Zero-Touch-Konfiguration und Auto-Labeling. Ein zweites Schwerpunktthema des Auftritts ist der Aufbau von IP-DECT-Umgebungen mit …
… gesetzt, die sich voll und ganz den einzelnen Unternehmensprozessen anpassen kann.“
wave™, so heißt das von Softweaver selbst entwickelte Softwareprogramm, ist ein Warenwirtschaftssystem mit möglichen Ausbauoptionen für den ERP (Enterprise Ressource Planning) und CRM (Customer Relationship Management)-Gebrauch.
Nur das, was man braucht
Statt dem Kunden nicht benötigte Funktionen mitzuliefern, verfolgt das Bensheimer Unternehmen mit ihrem System einen anderen Ansatz, den des modularen Programmaufbaus. Auf diese Weise werden zunächst Basismodule …
… der Firmen gaben an, dass mindestens die Hälfte der Anwender diese für einfache Business-Anwendungen wie Office Programme oder E-Mail einsetzen. Allerdings greifen die Mitarbeiter über Tablets auch auf Unternehmensapplikationen zu: Customer Relationship Management (CRM), Datenanalyse oder Projektmanagement gehören zu den beliebtesten Applikationen. In immerhin 57 Prozent der Firmen nutzt die Mehrheit der Mitarbeiter diese Anwendungen.
Änderung von Arbeitsprozessen
Arbeitsmodelle und Prozesse verändern sich dank des Einsatzes von mobilen Endgeräten …
… Beratungsportfolio im SAP-Umfeld in Halle 4, Stand B03. Dort wird der SAP Channel Partner mit Gold-Status den Besuchern seine Kernthemen SAP ERP für den Mittelstand, Enterprise Mobility und Business Analytics mit SAP wie auch die Lösungen für CRM, Kundenservice und Einkauf der SAP-basierten ITML > Solution-Suite in Verbindung mit kulinarischen Köstlichkeiten von TV-Koch und Genussnomade Stefan Wiertz schmackhaft präsentieren.
„Unternehmen stehen mehr denn je vor der Herausforderung, die ERP-Landschaft, Analysesysteme und die mobile Welt sinnvoll …
Die Cloud-Alternative wird auch bei CRM-Anwendungen für Unternehmen immer interessanter. Vor allem in der differenzierten Bewertung der Vor- und Nachteile wird nach einer Erhebung der ec4u expert consulting ag deutlich, dass die Akzeptanz für dieses Nutzungsmodell schon relativ ausgeprägt ist.
So gehen zwei von fünf der über 200 Befragten Verantwortlichen aus Vertrieb und Kundenmanagement davon aus, dass bei CRM-Anwendungen schon in fünf Jahren die Cloud-Variante dominieren könnte. Trotzdem sind diejenigen, die den klassischen Inhouse-Lösungen …
… und vieles mehr ermöglichen lobodms und cobra mit der neuen Schnittstelle zwischen ihren IT-Lösungen. Der Spezialist für Dokumentenmanagegementsysteme lobodms und cobra, Hersteller von Software für das Kundenbeziehungsmanagement, geben ihre Kooperation bekannt.
Sowohl die cobra CRM-Lösungen als auch die lobodms Produkte sorgen für mehr Übersichtlichkeit und einen deutlich schnelleren Zugriff auf relevante Informationen. So gestaltet sich der Büroalltag effizienter.
„Wir freuen uns, mit lobodms einen innovativen Kooperationspartner begrüßen zu können. …
… und Tablet-PCs.
Außendienstmitarbeiter sind nicht abgeschnitten vom Unternehmen, wenn sie auf Geschäftsreise sind. Die Web-Lösung hält den Kontakt zum Unternehmen aufrecht. Die prämierte Produktsuite GEDYS IntraWare 8 gibt Außendienstmitarbeitern die Freiheit und Mobilität, ein vollwertiges CRM-System überall zu nutzen. Mit Smartphone, Laptop und sogar privatem Rechner - mit jedem beliebigen Browser oder einer nativen App.
Unter den vielen internationalen Bewerbern der IBM Collaboration Solution Awards 2013 erhielt GEDYS IntraWare das Prädikat …
Walldorf, den 01. Februar 2013 – Auf der diesjährigen Call Center World stehen bei der ecenta AG Lösungen im Mittelpunkt, die einen ganzheitlichen Ansatz in der Servicekommunikation ermöglichen. Eine wichtige Rolle spielt hier die Integration von Social Media-Monitoring, CRM und Multichannel-Kommunikation. Wie dies gelingen kann, zeigt das Unternehmen aus Walldorf am Stand A13 in Halle 2. Außerdem präsentiert ecenta vom 26. bis 28. Februar in Berlin zwei Lösungen, die kürzlich von SAP als Rapid Deployment Solutions zertifiziert wurden.
„Sowohl Contact …
… wie auch das gesamte Unternehmenscontrolling muss nun den Anforderungen des neuen Kapitalanlagegesetzes Genüge tun. Aus diesem Grund hat sich die IMMAC Gruppe für die talonec Software entschieden: Im Bereich Fondsverwaltung für ProFund, im Bereich Unternehmenskommunikation für CRM-FinancePro, im Controlling und Risikomanagement für BI EXPERT, sowie bei der Prozessgestaltung und Dokumentation für die Software OrgaPro. Die bisher eingesetzten Softwarelösungen erwiesen sich für die künftigen Herausforderungen als zu unflexibel oder sind auf Grund von …
… überreicht Wolfgang Clement allen Gewinnern am 31. Januar im Landschaftspark Duisburg-Nord das „Top Job“-Siegel.
Ein starkes Engagement für Wissensaustausch und Teambuilding machen die maihiro GmbH zum Top-Arbeitgeber. Als Spezialist für Customer Relationship Management (CRM) und Business Analytics deckt die inhabergeführte Unternehmensberatung die gesamte Wertschöpfungskette von der CRM-Strategie, der Prozessoptimierung und Technologieauswahl bis hin zur Implementierung und Betriebsführung ab. Die meisten der 90 Mitarbeiter arbeiten dabei selten …
… Business- Software auf Basis von Microsoft Technologien, präsentiert auf dem Messegelände in Hannover in Halle 4, Stand A26, Platz P51, ihre Lösungen für mittelständische Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen. Neben den ERP-Standards Microsoft Dynamics NAV und AX sowie Dynamics CRM steht ein umfangreiches Angebot an zertifizierten und von Cosmo Consult entwickelten Branchen- und Zusatzlösungen zur Verfügung. Die diesjährige CeBIT in Hannover ist die ideale Gelegenheit, sich das Zusammenspiel der voll integrierten Anwendungen Microsoft Dynamics ERP …
… CeBIT nach Hannover.
Im Open-Source-Park (Halle 6, Block F16, Stand 223) präsentiert Metaways unter anderem das aktuelle Release der Open-Source-Groupware Tine 2.0. Die webbasierte Lösung verbindet klassische E-Mail- und Kalenderfunktionen mit bereichsspezifischen Anwendungen wie CRM oder Zeiterfassung. Zusammenarbeitende Teams können mit der Lösung die Verwaltung und Abstimmung von Terminen, Kontakten und Ressourcen erheblich vereinfachen.
In Hannover werden die neuen Funktionen von Tine 2.0 für Personalmanagement und Zeiterfassung sowie zur …
… Version Microsoft Dynamics NAV 2013. Die Branchenlösungen der KUMAVISION nutzen bereits die großen Vorteile, die das Release in den Bereichen Mobilität, Benutzerfreundlichkeit und Performance bietet. Besucher können die Leistungsfähigkeit der ERP- und CRM-Software von KUMAVISION in Live-Demonstrationen erleben.
Als einer der erfolgreichsten Microsoft-Partner im Bereich Business-Solutions arbeitet KUMAVISION besonders eng mit dem amerikanischen Konzern zusammen und begleitet den Entwicklungsprozess von neuen Versionen der ERP-Software Microsoft …
… werden ihr Kundengruppen-Management künftig mit der E-Marketing Suite von Wilken durchführen. Die Regionen sind Mitglied beim Verein DMMA (Destinations Management Monitor Austria), einem Netzwerk zur Professionalisierung des Destinationsmanagements, das die Marktsondierung für CRM-Tools durchgeführt hat. Wilken hat sich auf der Grundlage eines umfassenden Anforderungskatalogs durchgesetzt. Das vom österreichischen Bundesministerium für Wirtschaft, Familie und Jugend geförderte Projekt hat zum Ziel, die Wirksamkeit der Marketing-Budgets durch ein …
… von Marketingfachleuten hier vom Potenzial des „weißen Raumes“ – der leeren Flächen auf einem Dokument bzw. dessen Rückseite - gesprochen. Schnell erweitert sich dann auch der Anforderungsrahmen auf Schnittstellen zu einer Datenbasis, zu Kundenprofilen und einem CRM-System.
Lösungen der prilos AG für das Corporate Design von Dokumenten
Doch egal, welche Information vermittelt wird und wie sich die verschiedenen Dokumentanteile zusammensetzen – das Corporate Design gibt dann vor, wie das Gesamtbild erscheinen soll.
Die Lösungen der prilos AG …
Kandel, 30. Januar 2013. Die neue Version 4.4 der CRM-Software SMARTCRM ist auf dem Markt. Mit zahlreichen neuen Funktionen gewährleistet sie optimale Arbeitsprozesse und einen jederzeit aktuellen Überblick über alle wichtigen Informationen.
Das Thema E-Mail-Marketing war Schwerpunkt der Versionsentwicklung: So sorgen zahlreiche neue Funktionen für eine noch höhere Benutzerfreundlichkeit. Die nachhaltige Unterstützung der Marketingprozesse durch das CRM-System ermöglicht dem Anwender eine deutliche Zeitersparnis. Vom Erstellen eines Mailings mit …
Am 28. Februar treffen sich wieder Entscheidungsträger, Projekt- und Abteilungsleiter aus den Bereichen IT, Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung aus der Investitionsgüterindustrie zum Erfahrungsaustausch im CRM-Umfeld.
Wenn auch Sie, wie die entergon GmbH & Co. KG, Mitglied beim VDMA sind, freuen wir uns, Sie am 28. Februar beim CRM-Infotag in Frankfurt zu treffen. Profitieren Sie von Best-Practice-Beispielen aus Ihrer Branche und nutzen Sie die begleitende Fachausstellung um sich über die neuesten Trends zu informieren.
entergon präsentiert …
… IT-Architektur ist dabei eine treibende Kraft, um über einen hohen Automatisierungsgrad u.a. die Prozesskosten im Griff zu behalten und nachhaltig zu senken. Informieren Sie sich über die Vorteile und Chancen einer integrierten Lösung des Vertriebsprozesses auf Basis SAP CRM mit PCU, IS-U und EPM. Ergänzend dazu stellen Ihnen unsere Berater Ideen zur IT-gestützten und automatisierten Provisionierung von Vertriebspartnern auf Basis von SAP ICM vor.
Unsere umfangreiche Projekterfahrung ist die Quelle nützlicher und innovativer Ideen zur Beantwortung …
… den Nachfolger zu ihrer Cloud-basierenden Unternehmenssoftwarelösung SUBROSA an. Die mit dem Namenszusatz S1 versehene Neufassung erhält eine neue Benutzeroberfläche sowie eine Fülle neuer Funktionen, ohne jedoch dabei den Grundsatz der Marke, die zugänglichste ERP/CRM-Lösung weiltweit darzustellen, zu verleugnen.
"Wenn Softwarelösungen sich weiterentwickeln, wird üblicherweise die Komplexität erhöht, was den Einstieg für Neukunden zu einem späteren Zeitpunkt deutlich erschwert. Wir haben nicht nur die Komplexität unseres Produktes, sondern auch …
… Überwachungsaufgaben bieten die mobilen Geräte einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
Unter dem Titel „Unternehmen machen mobil?!“ informiert die IHK Bodensee-Oberschwaben am Donnerstag, 7. Februar 2013 über die Möglichkeiten. Von 15:00 bis 18:00 Uhr erfahren Sie, welche Arten von mobilen Anwendungen es gibt. Praxisbeispiele zeigen, was heute schon alles möglich ist.
Ob CRM, Vertriebsportal für den Außendienst oder erweiterte Realität – der Geschäftsalltag in der mobilen Welt kennt keine Grenzen.
Informationen und Anmeldung
www.dochouse.de/umm
… oder Tablet-PC den plattform- und endgeräteunabhängigen Zugriff auf relevante Unternehmensdaten. Mobile Sales ist dabei speziell auf die Bedürfnisse von Vertriebsmitarbeitern im Außendienst zugeschnitten. Die mobile Anwendung ermöglicht den Online-Zugriff auf CRM-Funktionalitäten und verkaufsrelevante Daten des ERP-Systems. Mobile Purchase unterstützt das strategische Management einer Lieferantenbeziehung. Das komplette Beschaffungsmanagement und der Zugriff auf die Lieferantenakte werden unterstützt. Durch eine integrierte Kalenderfunktion hilft …
München, 28. Januar 2013 – Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, präsentiert auf der CallCenterWorld 2013, die vom 26. bis 28. Februar 2013 in Berlin stattfindet, seine innovativen Lösungen für CRM, Service Case Management, Sales Force Automation und Unified Desktop.
Das Verhältnis zwischen Unternehmen und Kunden verändert sich durch die Verbreitung neuer Vertriebskanäle und die Möglichkeiten von Web und Social Media grundlegend. Die Unternehmen stehen daher im Kundenmanagement …
… einen Social Log-in ziemlich sicher oder vielleicht nutzen, wenn er auf einer Website zur Verfügung stehen würde. Für Nicht-Social-Media-Nutzer bleibt die Nutzung von Social Log-ins zwar eine hypothetische Frage, aber auch hier zeigen sich 23 Prozent interessiert.
3. Social Daten fließen ins CRM
In den sozialen Netzwerken geben Nutzer eine Vielzahl von Informationen über sich preis, updaten diese und fügen stets neue hinzu. Diese Daten können bei der Nutzung eines Social Log-ins an den Webseitenbetreiber fließen. Aus CRM wird Social CRM. Daten …
Die Integration der E-Mail Marketing Lösung Inxmail Professional kombiniert die Stärken der beiden Systeme
Professionelles E-Mail Marketing aus Microsoft® Dynamics CRM heraus – das ist mit der Integration von Inxmail Professional effizient umsetzbar. Die Integration ermöglicht personalisierte E-Mail Kampagnen auf Basis der Kundendaten in Microsoft® Dynamics CRM. Der Informationsfluss funktioniert dabei voll automatisch. Die Anfang Januar veröffentlichte Version minimiert zudem den bisherigen Verwaltungsaufwand der Microsoft® Dynamics CRM-Nutzer.
Der …
… dem richtigen Produkt zur richtigen Zeit. Was einigen Verbrauchern ein Dorn im Auge ist, ist für Unternehmen Gold wert. Dank intelligenter Schnittstellen, sogenannter APIs, lassen sich Informationen aus Facebook, Google+ und Co. in die eigene CRM-Software übernehmen und Kampagnen können passgenau gesteuert werden.
„Diese Anforderungen werden immer häufiger gestellt“, meint denn auch Christian Becker, Geschäftsführer der Infobest-Gruppe, die in Deutschland und Rumänien Software im Auftrag verschiedener Unternehmen entwickelt. Der Wunsch, Kunden individuell …
… mittlerweile auch Unternehmen anderer Branchen orientieren. So meldet das Software- und Beratungshaus aus Walldorf, dass vor allem Firmen mit einem starken Fokus auf Service und Vertrieb zunehmend Lösungen anfragen, mit denen die Mitarbeiter von überall aus die vollen CRM- und Telekommunikationsangebote nutzen können, die ihnen sonst nur im Büro zur Verfügung stehen.
„Der Einsatz dezentraler Mitarbeiter, sogenannter Remote-Agents, ist vor allem in der Call Center-Branche ein akutes Thema. Die Umfrage von Frost & Sullivan bestätigt unsere eigene …
… IT Profis gepflegt wird. Dies ist von beachtlichem Wert: Der Cloud Desktop garantiert IT Abteilungen die notwendige Performance und spart gleichzeitig Zeit und Kosten. Zudem erhalten Mitarbeiter Zugriff auf die im Unternehmen wichtigsten Anwendungen, wie z. B. CRM und Projektmanagementsysteme. Dafür müssen sie sich nur noch einloggen und können dann auf ihrem eigenen Cloud-Computer arbeiten.“
Für den Cloud Desktop kann zwischen unterschiedlichen Windows-Betriebssystemen inklusive Windows 8 ausgewählt werden. Für den Start wird - egal ob vom Rechner …
… 99,00 zzgl. MwSt. / Monat) bei voller Datensicherheit durch den MASCH Service Partner Nouvelle Solution GmbH
• keine sekundären Kosten für Datensicherung, Server-Virenschutz etc. notwendig
• normale ADSL-Leitungskapazitäten sind auf der Client-Seite ausreichend
• Zugriff auf Unternehmens-Dokumente, Content, CRM-Informationen sind von überall zu jeder Zeit möglich. Hierbei kann auch mit Tablet-PCs oder Smartphones auf die Daten zugegriffen werden.
CM Studio .DMS-SERVER in der Cloud ist immer up-to-date!
MASCH Software Solutions bietet CM Studio …
ungen sind in kürzester Zeit und ohne Änderung der zugrundeliegenden Stammdaten abrechnungstechnisch umsetzbar.
Umfassendes Leistungspaket
Zum Gesamtumfang des in dieser Form ersten Produktpakets der enmore consulting AG gehören neben detaillierten Dokumentationen ein zweitägiges Coaching zur Produktpflege und Tarifierung sowie ein Workshop, der kundeneigenen Anpassungen den Weg bereitet. Das Add-on wird aktuell für die Integration im SAP IS-U angeboten, eine Erweiterung zur Einbindung in das CRM-System auf Kundenseite ist in Planung.
… proALPHA und der prozess- und serviceorientierten Systemarchitektur haben wir die besten Voraussetzungen dafür geschaffen", so Werner Ernst, technischer Vorstand der proALPHA Software AG. Weitere funktionale Neuerungen in den Modulen Materialwirtschaft, Produktion, CRM, DMS, Rechnungswesen, CA-Link und Projektmanagement sowie die Erweiterung des automatischen Workflows machen die neue Version der integrierten Komplettlösung zum umfangreichsten Release der Unternehmensgeschichte.
Mit diesen Neuerungen steht der diesjährige Messeauftritt ganz unter …
… realisiert, die einfach in die bestehende IT-Landschaft bei den Kunden integriert werden können.
Durch die Kooperation mit Semtation können Kunden von Inspire Technologies die bewährten Prozesslösungen wie Post- u. Rechnungsverarbeitung, Reisekostenabrechnung, Vertragsmanagement, CRM Anwendung, Beschwerdemanagement und viele weitere auch innerhalb der Microsoft-Welt modellieren und umsetzen. Im Umkehrschluss haben Nutzer von SharePoint und SemTalk Zugang zu einer leistungsstarken Prozess-Engine, die auch höchste Transaktionsmengen bewältigt. Durch …
… zählen neben Geräteverwaltung, Mietangeboten und Mietverträgen auch Rechnungserstellung sowie Anzahlungsverwaltung.
„UNIORG BOne Rent“ nutzt Serien-, Anlage- und GPS-Nummern. Die erzeugten Daten lassen sich automatisiert weiterverarbeiten, in den SAP Business One Standard wie auch in das Service CRM, in Fixed Assets oder in die Finanzbuchhaltung integrieren. Die Daten stehen dem Benutzer für Auswertungen zur Verfügung, zu denen Besitzer- und Servicehistorien ebenso gehören wie die Wirtschaftlichkeit mit dem aktuellen Restwert der Maschine. Über ein …
