… Entscheidungen führte. Somit konnte die Gesamtorganisation deutlich gestärkt und die Wettbewerbsfähigkeit entscheidend verbessert werden.
Aufgabenstellung
Managementberatung, zur Durchführung von Umstrukturierungsmaßnahmen für die Einführung eines zielgerechten Vertriebsmanagement (CRM), sowie einer planmäßigen Materialwirtschaft und Zeitwirtschaft, sowie für ein organisiertes, weitestgehend automatisiertes Auftragsmanagement und Produktlebenszyklusmanagement
Durchführung Projektmanagement zur Unterstützung des Kernteams, bestehend aus Vertretern aller …
… können. Das Unternehmen, das mit dem Produkt „mobee fit“ die Beweglichkeit des Stütz- und Bewegungsapparates durch moderne Sensortechnik messbar macht, erweitert unseren Kooperationspool um einen weiteren wichtigen Baustein.
Ausblick auf das nächste Update
Das medo.check Team arbeitet zurzeit intensiv an dem Ausbau des CRM-Systems. Mit dem erweiterten Aufgabenmanagementsystem und den neuen Modulen Mitarbeitereinsatz- sowie Terminplanung, wird die Organisation Ihres Teams vereinfacht und die Qualität der Betreuung Ihrer Kunden sichergestellt.
… Organisationen und Unternehmen die Möglichkeit bietet, personalisierten Bewegtbild-Content zu entwickeln und ihre Kommunikationskanäle somit noch individualisierter und kundenfreundlicher zu gestalten. Die Theorie in der Praxis: Durch die Integration von beispielsweise CRM-Daten können Unternehmen Videos mit zusätzlichen Informationen wie Name, Anschrift, Rechnungsdetails oder den genauen Zeitpunkt einer erwarteten Lieferung anreichern. Kunden erhalten somit keine klassischen Rechnungsdokumente mehr, sondern personalisierte Videobotschaften, die …
… sogar in den kommenden zwölf Monaten). Wichtigster Treiber hierfür sind nicht auslaufende Abschreibungszyklen, sondern die benannten neuen Anforderungen: Insbesondere ist hier die Kompatibilität zu technischen Innovationen, wie etwa die Integration von CTI- bzw. CRM-Anwendungen oder die Anbindung an Unified Communications-Software, zu nennen. Hinzu kommt, dass die Bestandslösungen technisch nicht up-to-date und teuer sind.
Cloud-Modelle als Alternative
Nicole Dufft, Senior Vice President bei PAC, kommentiert: „Unsere Studienergebnisse machen die …
… weiterer Meilenstein mit der Implementierung neuester Technologien in die gleichnamige webbasierende Plattform gelungen. Mit CardDAV und CalDAV ist es den Kunden von salesdoc nun möglich Termine sowie Kundendaten direkt mit mobilen Endgeräten und der internen Kundendatenbank (CRM) zu synchronisieren. Basierend auf der Vergabe von Benutzerrechten besteht die Möglichkeit Termine über zum Beispiel Mobiltelefone, Tablets usw. von der Datenbank abzurufen sowie zu erstellen und zu verwalten. Unabhängig von der Teilnehmerzahl und dem Standort des Benutzers …
Epsilon belegt Platz 1 der CRM/Direktmarketing-Agenturen weltweit,
Platz 1 der US-Agenturen aller Disziplinen sowie
Platz 2 der US-Digital-Agenturen
Düsseldorf, den 23. Mai 2013 – Epsilon, der weltweit führende Dialogmarketing-Dienstleister, wurde im diesjährigen „Ad Age Agency Report” zur weltweit führenden CRM/Direktmarketing-Agentur gekürt. Zudem belegt Epsilon in diesem Ranking Platz 1 der US-Agenturen aller Disziplinen sowie Platz 1 der CRM/Direktmarketing-Netzwerke der USA. Epsilons Expertise in den Bereichen Digital Marketing und Werbung …
awisto Kompetenztag - CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukte-Industrie
Stuttgart, 22. Mai 2013 – In Kooperation mit der Microsoft Deutschland GmbH lädt die awisto business solutions GmbH am 13. Juni 2013 zum Kompetenztag CRM in der Medizintechnik und Medizinprodukte-Industrie nach Böblingen ein. Am Veranstaltungstag erhalten die Teilnehmer umfassende Informationen über das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) von Microsoft Dynamics, die CRM-Branchenlösung Medizintechnik und über den Trend Mobile CRM.
Wettbewerbsvorsprung durch Prozessoptimierung
Herr …
… Adressaten zugeschnitten sein muss“, erklärt Koch.
Dies verlange jedoch spezifische technische Voraussetzungen, wie sie CCM-Lösungen bieten. Sie haben gegenüber anderen Systemen wie etwa dem Output- oder Dokumentenmanagement den Vorteil, dass sie auf das gesamte in den verschiedenen CRM-, ERP- und weiteren Applikationen eines Unternehmens gespeicherte Wissen über Kunden zugreifen können. Diese Integration ist wichtig, um auf die individuellen Belange der Kunden eingehen zu können. Auch die Nutzung aller modernen Kommunikationskanäle bis zu Social Media …
… (postalische Prüfung) ist das Ablaufen der Wartung für Ende 2013 und für „FUZZY Double“ (Dublettenprüfung) Ende 2014 angekündigt. Viele SAP-Kunden sind jetzt auf der Suche nach Alternativen. Eine Lösung speziell für die kontinuierliche Qualitätssteigerung in ERP- und CRM-Systemen stellt AdressExpert dar. Die Datenqualitätsanwendung liefert den geeigneten Connector für mehr Datenqualität in der bestehenden SAP-Umgebung und ist ebenso modular aufbaut. „Der Wechsel zur neuen Anwendung gelingt mit AdressExpert nicht nur schnell und einfach, sondern refinanziert …
… seit April 2013 mit je einem Standort im Norden und im Süden Deutschlands vertreten zu sein. Während der Hauptsitz des Unternehmens in der Mitte Deutschlands bleibt, sollen von Hamburg und München aus die bestehenden Kunden aus den Bereichen CRM und Corporate Publishing noch besser betreut und das Neugeschäft gezielter ausgebaut werden. „Insbesondere beim Kundenmanagement und in der vertriebsunterstützenden Kommunikation sehen wir noch viel Potenzial“, erklärte der Firmenchef.
Nach ihrem zehnjährigem Jubiläum im letzten Jahr freut sich Insignio jetzt …
… Ver- und Entsorgung, der Lebensmittelindustrie sowie der chemischen und petrochemischen Industrie.
Das ERP-Einführungsprojekt startet im Mai 2013. Im ersten Schritt werden Einkauf/Verkauf, die Produktionsplanung und -steuerung, Disposition, Lager, Servicemanagement und das voll integrierte oxaion-CRM eingeführt.
"Die Entscheidung für oxaion zeigt einmal mehr, dass sich unsere Strategie bewährt, auf einen hohen Integrationsgrad zu setzen", sagt Uwe Kutschenreiter, oxaion-Vorstand Vertrieb und Marketing. Die ERP-Lösungen von oxaion bieten neben den …
cobra CRM Software Version 2013
16.05.2013 Hannover. cobra Version 2013 ab sofort verfügbar. cobra CRM PLUS 2013: Die neue Version der cobra CRM Software macht das Kundenbeziehungsmanagement noch komfortabler in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und Verwaltung.
Hannover, Mai 2013. media-service c & s GmbH informiert zur cobra CRM Software Version 2013, Aktionspreise bis zum 15. Juli anfragen.
Termine im Griff, den Kunden im Blick
cobra bringt die neue Version seiner Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement auf den Markt. Zahlreiche …
… Arbeitsabläufe verhelfen. Wir haben eine Hotel-Management-Software entwickelt, die dem Hotelier hilft, Kosten einzusparen“, darin sind sich die beiden Geschäftsführer Patrick Schulte und Philipp Berchtold einig.
ibelsa.rooms ist ein komplettes neuartiges, webbasiertes Hotel-Management-System, das ein CRM System, Zimmerreservierung und Belegungsplan, die Anbindung an Channel Manager sowie Berichtswesen und ein Dokumenten-Management einschließt. Geeignet ist das System für jede Hotelgröße, abhängig von den individuellen Anforderungen. Zudem gibt es eine …
… Netzwerken zu erfassen und auszuwerten. Mit zusätzlichen Funktionen, beispielsweise für die Textanalyse, können Unternehmen sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten in Blogs, Facebook oder Twitter durchsuchen und die ermittelten Informationen mit Daten aus CRM-Systemen oder anderen Unternehmensapplikationen für weitere Analysen einsetzen.
5. Fachbereiche und IT müssen sich effizient vernetzen
Bei allen Big-Data-Projekten müssen sich Fachbereiche und IT von Anfang an über Ziele und Verantwortlichkeiten abstimmen. Die frühzeitige Unterstützung …
Für große Unternehmen sind Customer Relationship Management-Systeme (CRM) selbstverständlich. Nun wollen auch kleine und mittlere Betriebe laut dem aktuellen PROZEUS IKT-Barometer stärker in professionelles Kundenbezie-hungsmanagement investieren – aus Sicht der IT-Experten besteht schon lange Nachholbedarf.
Excellisten und Adressdatenbanken, das sind die häufigsten Formen, in der kleine und mittlere Unternehmen (KMU) ihre Kundendaten speichern. Das ist bei geringer Kunden- und Mitarbeiterzahl vielleicht noch ausreichend, aber sobald mehrere Abteilungen …
… erfolgreiche Salesforce und Cloud Computing Beratungsunternehmen salesfactory42 wird Geschäftsbereich der neuen factory42 GmbH und wird um den neuen Geschäftsbereich marketing I factory42 erweitert, um den steigenden Bedarf der Kunden an Marketing Automation und Marketing Integration in CRM mit einem spezialisierten Team aus Marketing- Fachleuten Rechnung zu tragen.
Zwei Geschäftsbereiche: sales I factory42 und marketing I factory42
Neben der sales I factory42 wird ab sofort auch die marketing I factory42 als Geschäftsbereich der factory42 GmbH …
… Potenzial vorhanden, einzig die strukturelle Verknüpfung muss noch geleistet werden. Unsere Kunden sind von unserem Konzept der Nachhaltigkeit überzeugt“, so Joachim Wagner, Systembetreuer der thetakom. GmbH.
Die thetakom. GmbH bietet Lösungen für Collaboration, Mobility, Videokonferenzen, Präsenzmanagement und CTI Telefonie (VoIP). In Verbindung mit dem Einsatz von intelligenten CRM-Systemen eine garantierte Effizienzsteigerung für kleine und mittelständische Unternehmen und Konzerne.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.thetakom.de
… Softwarehersteller mesonic auf seinem Partnertag Ende April seinen neuen Markenauftritt vor. Vom Logo, über die Webseite und sämtlichen Verkaufsunterlagen bis in die Softwareprogramme zieht sich das junge, moderne und frische neue Auftreten des Herstellers für ERP- & CRM-Programme durch alle Bereiche.
Zudem stellte mesonic mit der Version WinLine 10 ein neues Release vor. Dabei achtete mesonic vor allem auf eine weiter verbesserte Usability (z.B. Ribbon Technologie und ausgebaute Integration in die Microsoft Office Produktwelt).
Weiteres …
… für Business-Lösungen und SAP-Partner mit Geschäftsstellen in München, Stuttgart, Mannheim, Frankfurt/M., Köln, Hamburg, Basel, Zürich und Wien. Das Portfolio der Alegri umfasst die Geschäftsprozessoptimierung rund um Microsoft-Produkte und die SAP-Integration: SharePoint, Search, Dynamics CRM, Lync, Duet Enterprise, System Center, Cloud Services, .Net, SQL Server.
Für die Niederlassung Hamburg konnte die Alegri International Group jetzt Ulf Linke als Niederlassungsleiter gewinnen. Der 42-jährige Diplom-Kaufmann hat an der Universität Hamburg studiert …
Seeheim-Jugenheim/Bubsheim, 13. Mai 2013 +++++
Die Wild Beauty AG, Exklusivdistributeur für die Haarpflegeprodukte der US-amerikanischen Premium-Marke Paul Mitchell in Deutschland und Österreich, hat sich für die Realisierung einer Mobile CRM-Strategie mit Hilfe der iPad-App von engomo entschieden. Durch Anbindung der App an das bestehende ERP- und CRM-System ermöglicht Wild Beauty seinen Vertretern im Außendienst einen schnellen und flexiblen Zugriff auf alle Daten, die sie beim Kundenbesuch benötigen. engomo bildet damit die Grundlage für eine …
… Vertriebsaktivitäten viel effizienter gestalten können.“
„Mehr als die Hälfte unserer B2B-Kunden nutzen SAP-Lösungen, so dass wir verstärkt in unsere Partnerschaft mit SAP investieren und für SAP-Umgebungen vorbereitete Lösungen weiterentwickeln werden“, ergänzt Oscar Moreno, Senior Vice President Products bei PROS. „Nach unserer Überzeugung ist die nahtlose Integration der PROS-Lösungen mit ERP- und CRM-Anwendungen von SAP ein wichtiger Grund, warum sich Kunden für PROS entscheiden — und die Verknüpfung mit SAP HANA wird diesen Trend weiter verstärken.“
Das etablierte CRM-Softwarehaus überzeugt erneut mit seinen praxisorientierten Funktionen für ein noch einfacheres und umfassenderes Beziehungsmanagement im Pharma- und Healtcare-Sektor
Wie weit bin ich von meinen Zielen entfernt? Welchen Umsatz generieren meine Kunden? Wer hat sich zu der Veranstaltung angemeldet? Welche Stammdaten änderten sich? Die Liste der Informationen, die in der täglichen Arbeit mit den Kunden von Bedeutung sind, lässt sich fast endlos fortsetzten. Doch wie lässt sich diese Vielzahl von Informationen übersichtlich und insbesondere …
München, 13. Mai 2013 – Auf der PegaWORLD 2013 vom 9. bis 11. Juni in Orlando, Florida, stellt Pegasystems Lösungen und Anwendungsfälle vor, mit denen Unternehmen ihr BPM und CRM optimieren können.
Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, präsentiert auf der PegaWORLD 2013, die vom 9. bis 11. Juni in Orlando, Florida, stattfindet, eine Reihe von anspruchsvollen Beispielen für die erfolgreiche Umsetzung von BPM- und CRM-Projekten. Die Keynotes werden auch in diesem Jahr von Führungskräften …
… einen hohen Umsatz aufweisen oder einen speziellen Artikel gekauft haben. Mit dem in die Kundenselektion integrierten CleverReach-Button lassen sich die Kundendaten direkt an den E-Mail-Dienstleister übermitteln, um komfortabel E-Mails zu versenden.
Die Kampagnenverwaltung der CRM Lösung von v.Soft ermöglicht es allen v.Soft Kunden, für eine beliebig zusammenstellbare Kundengruppe Vertriebsaktionen durchzuführen. Dabei kann es sich um eine Messeeinladung, aber auch um Aktionen wie vergünstigte Artikel oder Rabatte handeln. Integriert ist ebenfalls …
… Medica ist eine unserer großen Veranstaltungen im Jahr. Unser Stand war erwartungsgemäß wieder sehr stark frequentiert. Und da wollten wir unserem Messeteam ein Werkzeug an die Hand geben, das ihm die Arbeit erleichtert. 28 iPads, ausgestattet mit der App Sybit CRM Lead2Sales, waren im Einsatz. Das Scannen der Visitenkarten sowie das digitale Erfassen von Kontaktberichten mit anschließendem Auslesen in eine Datei hat uns einen schnelleren Zugriff auf die Daten ermöglicht“, so Heinrich Herrmann, Leiter Marketing-Service bei Gebrüder Martin. Die Daten …
… Dachmarke smartdox® werden eine Vielzahl von edoc Produkten zusammengefasst, welche die führende ECM Plattform d.3 von d.velop veredeln und so einen entscheidenden Mehrwert generieren. Insbesondere werden auch von edoc entwickelte strategische Systemschnittstellen zu Drittsystemen, wie dem CRM-System ADITO oder der ERP-Lösung SHCware® unter der Dachmarke smartdox® angesiedelt. Auch speziell im SAP Kontext stellt edoc hochintegrierte Produkte bereit, um Projekte noch schneller und effizienter abwickeln zu können. So liefern wir mit smartdox® cs index …
… und mit bestehenden Kunden den Geschäftsumfang ausgeweitet.
2012 konnte sich adesso Schweiz insbesondere im Bereich Systemintegration gut im Markt positionieren. Neben einem grossen Projekt zur Implementierung eines Content-Management-Systems wurden mehrere Microsoft-SharePoint- und CRM-Integrationen erfolgreich realisiert. Unter anderem bei MEDGATE, dem führenden Telemedizinunternehmen in der Schweiz, und bei The Nuance Group, dem weltweit grössten Betreiber von Flughafen- und Duty-free-Läden. Im Bereich Business Process Management wurden erste …
cobra CRM Software Version 2013: ab sofort verfügbar
(ddp direct) Konstanz, 7. Mai 2013. Software-Pionier cobra bringt die neue Version seiner Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement auf den Markt. Zahlreiche neue technische Features, optimierte Ansichten und ein komplett überarbeiteter Terminmanager sind die wichtigsten Innovationen der bewährten CRM-Software.
„Mit den Änderungen sorgen wir dafür, dass sich cobra reibungslos in die neuen Anforderungen der Software-Umgebung, wie beispielsweise Windows 8 oder MS SQL 2012, einfügt. Besonders …
… Business-Programmen berücksichtigt werden, steht einer erfolgreichen Expansion Ihres Geschäftsmodells auch auf fremden Märkten nichts mehr im Wege.
WinLine: Klare und übersichtliche Lizenzmodelle für Ihre individuellen Anforderungen.
WinLine business - die modulare ERP- und CRM-Lösung für Ihr Unternehmen.
WinLine corporate - die komplette ERP- und CRM-Lösung für den Mittelstand.
WinLine compact - die passgenaue ERP-Lösung zum monatlichen Fixpreis pro Benutzer.
Weitere Informationen unter: www.bt-its.de
Unser Leistungsspektrum reicht von der …
… analysieren und personalisierte Angebote können noch gezielter ausgesteuert werden, was sich wiederum in gesteigerten Conversion Rates niederschlägt.
„Mit DYMATRIX haben wir einen erfahrenen Partner gefunden, der ein umfangreiches Know-how in Business Intelligence, Data Mining und CRM-Analysen besitzt und eine große Expertise in Kampagnenmanagement und Marketing Automation aufweist“, erklärt Steffen Weissbarth, CEO der EXASOL AG. „Die Kombination dieser hervorragenden Kompetenzen mit der Customer Insight Suite und den Vorzügen von EXASolution wird …
Sicher ist, Dokumente müssen heute digital verwaltet werden. Aber soll man dabei auf eine Insellösung setzen oder eine Integration in eine andere Business-Software, wie z.B. CRM oder ERP, anstreben?
Starnberg, 07. Mai 2013. Dokumente müssen heute in zahlreicher Anzahl so verwaltet werden, dass sie zum einen schnell wiederzufinden und zum anderen revisionssicher abgelegt sind. Da stellt sich aufgrund der hohen Anzahl an Dokumenten nicht mehr die Frage, ob man ein digitales Dokumentenmanagement-System einführt, sondern wie man die digitale Dokumentenverwaltung …
… Zukunft richtig gestellt haben“, ergänzt Schrade. Das Unternehmen ist inzwischen zum mitarbeiterstärksten Microsoft-Partner für Business Software im deutschsprachigen Raum gewachsen.
Kerngeschäft ist die Entwicklung und Implementierung von ERP-Software (Enterprise Ressource Planning) sowie CRM-Lösungen (Customer Relationship Management) für den Mittelstand auf Basis von Microsoft Dynamics. Die KUMAVISION veredelt dabei die von Hause aus branchenneutrale Standardsoftware Microsoft Dynamics zu kundengerechten Branchenlösungen für Industrie, Handel, …
… in Stuttgart kann die Internetagentur vor allem ihren Kunden und Interessenten aus dem B2B-Bereich direkt vor Ort mit Rat und Tat zur Seite stehen. Leiter des Büros in Stuttgart ist Thorsten Wälde, der zuvor bereits umfassende Erfahrung in seiner eigenen Online-Agentur gesammelt hat und bei führenden Software-Anbietern in den Bereichen ECMS, CRM, PIM und Dynamic Publishing in leitenden Positionen tätig war. Er steht für sämtliche Anfragen rund um Themen wie Internet, Intranet, Content Management und E-Commerce gern als Kontaktperson zur Verfügung.
Baldham/Stuttgart, 02. Mai 2013
Die Business Software Internetportale "ERP-Guide.de" sowie „CRM-Guide.de“ und die Fachmesse für IT-Solutions „IT & Business“ sowie die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement „CRM-expo“ erneuern ihre am 08.06.2010 bzw. am 06.02.2012 geschlossenen Partnerschaften.
Die Projektparteien Messe Stuttgart und Fischers-Agentur wollen zukünftig noch stärker zusammenarbeiten, Synergieeffekte nutzen und ihre Kunden zu allen Plattformen informieren.
Im Rahmen dieser Kooperation erhalten alle Aussteller der Messe IT & …
… möglichst effizient zu gestalten, sollten diese mit einem auf die individuelle Situation des Unternehmens zugeschnittenen Strategieworkshop beginnen.“
Die ecenta AG legt im Bereich Mobility aktuell den Schwerpunkt auf die Einführung von SAP Standard-Apps wie beispielsweise die SAP CRM Mobile Sales App für iPhone und iPad. Diese App ist unter anderem beim Institut Straumann implementiert, einem führenden schweizerischen Unternehmen der Pharmabranche. Gegenwärtig nutzen dort 800 Mitarbeiter weltweit die App, die in acht Sprachen zur Verfügung steht. …
München/Düsseldorf, 25.04.2013 – Die Zeiten, in denen Contact Center noch als reine Kostenstelle betrachtet wurden, sind vorbei. Contact Center-Leistungen werden heute in einem Großteil der Unternehmen als strategisch relevant betrachtet und wertgeschätzt. Dies bestätigt eine aktuelle Studie, die das Analyse- und Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) gemeinsam mit Damovo durchgeführt hat. Für die Studie wurden 70 Contact Center-Entscheider und Verantwortliche aus angrenzenden Fachbereichen auf der diesjährigen CCW in Berlin bef…
…
Business-Kunden erhalten mit den STARFACE Cloud Services Zugriff auf über 80 High-End-Features der klassischen Telefonie. Offene Schnittstellen ermöglichen eine nahtlose Integration von Windows-, Mac-, iOS-, Android- und Blackberry-Clients sowie die Verzahnung mit vorhandenen CRM- und ERP-Lösungen. Highlights des Managed Services Modells sind:
- Maßgeschneidertes Lösungsangebot: Die STARFACE Cloud Services stehen in abgestuften Leistungsklassen bereit. Unternehmen können so auf eine individuell zusammengestellte STARFACE Anlage zugreifen, die vom …
… ab. Sie wissen zwar, dass professioneller indirekter Vertrieb nicht ohne Instrumente für Verwaltung, Überwachung und Berichtswesen funktioniert, nur präferieren sie einfache Methoden wie z.B. den Einsatz von tabellenbasierten Listen und die Mitbenutzung des CRM-Systems. „Selten wird erwähnt, dass diese Methoden einige Limitationen mit sich bringen, sehr anfällig für Fehler sind, erhöhter Pflege bedürfen und Kollaborations- sowie Zugriffsmöglichkeiten fehlen.“ ärgert sich Diana Ricken, Vertriebsleiterin Channelplace.
„Das Whitepaper von Karl-Martin …
… Dienstleistungs-Angebot zur Seite stehen.
virtual7 ist eines der führenden Software- und Dienstleistungsunternehmen für Consulting und Durchführung von Middleware-Projekten mit Oracle-Technologien in Deutschland, die ec4u ist eines der marktführenden Unternehmen für Customer Relationship Management (CRM), Business Intelligence (BI) und Integration in Zentraleuropa. Beide Unternehmen sind Oracle Platinum Partner und ergänzen sich durch das komplementäre Produktportfolio hervorragend.
„Wir arbeiten bereits seit Jahren erfolgreich mit der ec4u zusammen und es …
… Digital Intelligence-Anbieter, lanciert Action Center und schafft damit eine innovative Plattform, die eine nahtlose Integration von In-Session- und historischen Kundendaten in Aktionssysteme ermöglicht, darunter beispielsweise E-Mail, Display Ad Networks, SMS, CRM, Mobile Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Marketing-Automatisierung. In der ersten Version von Action Center wird Webtrends Streams direkt in die E-Mail-Services und Cross-Channel-Marketinglösungen der führenden Anbieter ExactTarget (Nasdaq: ET), Responsys (Nasdaq:MKTG) und Silverpop …
Der Online CRM Anbieter artegic AG verstärkt seine Kundenberatung mit dem Consultant Kai Warstat (32). Kai Warstat wird sich im Team von Roland Wunderlich mit Projektmanagement und der Entwicklung von Online Dialogmarketing Kampagnen befassen.
Der Diplom-Medienwirt kann durch seine Tätigkeit für den Deubner Verlag GmbH & Co. KG, die eCircle AG und die DATA BECKER GmbH & Co. KG auf langjährige Projekterfahrungen im Online CRM und bei der Planung und Umsetzung von E-Mail Marketing Kampagnen zurückgreifen.
Die artegic AG sucht auch weiterhin …
… erwachsen aber dem Einzelhandel, der sich neben dem Verbraucherschutz auf den betreffenden Fall „aufschalten“ kann und so online über seinen Agentto-Zugang (agentto.biz) den Fall individuell mit dem betreffenden Kunden klärt.
Eine Integration mit bestehenden CRM-Systemen (Kunden-Datenbanken) beim Händler ist möglich und wird über definiert Schnittstellen durch Integratoren sichergestellt. Agentto wertet jedes CRM-Konzept im Einzelhandel auf, weil hier zeitnah im individualisierten Chat ein unzufriedener Kunde zu einem zufriedenen Kunden gemacht …
… und interaktiv visualisiert werden können.
Als extrem erweiterte Entwicklung eines hauseigenen News-Readers präsentierte HeiReS erstmalig auf der CeBIT 2013 eine Anwendung ihres Infocenter-Frameworks für die Microsoft Deutschland GmbH. Für das Produkt Microsoft Dynamics CRM hat es HeiReS hier geschafft, den sehr komplexen Themenpool von Einsatzbereichen, Anwendungsbeispielen, Brachenlösungen und Partnern erstmals in einer Windows App abzubilden, die sich gleichzeitig bei bestehender Internetverbindung selbstständig mit aktuellen Neuigkeiten versorgt …
… nachhaltige Qualität in SAP-Projekten, positives Abschneiden bei Kundenbefragungen, enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb von SAP in Österreich sowie gute Umsatzzahlen mit Softwarelizenzen und Beratungsleistungen der Servicepartner.
maihiro ist Spezialist im Bereich Customer Relationship Management (CRM), einem Segment, das inzwischen von maßgeblicher Bedeutung sowohl für kleine und mittlere Firmen als auch für Großunternehmen ist. Verglichen mit anderen Beratungshäusern verfügt maihiro über eines der größten Teams in der CRM Beratung im deutschsprachigen …
… aber noch einen entscheidenden Schritt weiter als bislang auf dem Markt verfügbare Social Business Lösungen. Die Mitarbeiter werden nämlich nicht nur von den Kollegen über Neuigkeiten informiert, sondern auch von den im Unternehmen eingesetzten Softwarelösungen (Intranet, CRM, ERP, BI, Exchange etc.). So erhält jeder Mitarbeiter immer sofort alle wichtigen Informationen, die er für seine Arbeit braucht. Läuft beispielsweise eine Vertragsfrist aus, erhält der zuständige Mitarbeiter automatisch eine Benachrichtigung hierzu. Dank selbst definierbarer …
Die CRM-Beratung movento mit Sitz in Mannheim bekommt den IT-Fachkräftemangel deutlich zu spüren. Offene Stellen bleiben unbesetzt, erfahrene Berater mit ausreichenden IT-Kenntnissen fehlen. Mit einem Prämien-Programm versucht movento, über Empfehlungen Fachkräfte zu gewinnen.
movento geht es wie vielen mittelständischen Unternehmen: Sie haben es im Wettrennen um qualifizierte und berufserfahrene IT-Mitarbeiter im Vergleich zu Großkonzernen oft schwer. Dies nicht zuletzt aufgrund des geringeren Bekanntheitsgrades. Dabei stehen mittelständische …
Verein der Esel- und Mulifreunde arbeitet mit cobra CRM PLUS
(ddp direct) Konstanz, 24. April 2013. Ein Esel ist nicht stur – er ist nur vorsichtig. Hat er einmal Vertrauen in einen Menschen gefasst, folgt er ihm ohne Zögern – das weiß die Interessengemeinschaft für Esel- und Mulifreunde (IGEM) in Deutschland, bei der sich alles um den Equus asinus dreht. Nicht nur die Daten ihrer Mitglieder verwaltet die IGEM mit der CRM-Lösung aus dem Hause cobra – auch Zuchtklasse, Körpermaße und Wettbewerbsergebnisse der Tiere sind in der Datenbank jederzeit …
… ist auch in der Cloud verfügbar.
Pegasystems, führender Anbieter von Business Process Management (BPM) und Software für Kundenorientierung, hat die neueste Version seiner Lösung für Next-Best-Action-Marketing (NBA-Marketing) vorgestellt. Die Lösung ist eine Erweiterung der CRM-Software von Pega und bietet in Echtzeit Cross-Selling, Up-Selling und die Unterstützung der Kundenbindung auf neuem Niveau. Sie ermöglicht die Steigerung der Konversionsrate um 400 Prozent sowie zweistellige prozentuale Erhöhungen des durchschnittlichen Umsatzes pro Kunde. …
… immer höheren Stellenwert ein: Denn heute geht es nicht mehr darum, einmalig eine Lizenz zu verkaufen. Der Markt tendiert immer stärker zu Abo-Modellen, sogenannten Subscriptions. asknet zeigt auf, wie sich durch die Integration von Systemen, wie CRM und eMail-Marketing Software mit der Shop-Datenbank, die Kundenbindung mit gezielten Kampagnen ohne Streuverlust deutlich erhöhen lässt.“
Zahlreiche internationale Software-Hersteller wie Panda Security, Norman oder F-Secure nutzen die eCommerce-Lösungen von asknet. Diese und andere Unternehmen haben …
