Umfassende Kundenbetreuung durch persönliche Tagespläne
Der langjährige Microsoft Dynamics CRM-Spezialist Unidienst hat sein Buchungsmodul grundlegend überarbeitet und erweitert. Entstanden ist ein umfassendes System, welches erstmals ermöglicht, Besuchern von Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten oder Freizeitparks die verfügbaren Angebote in ihrer Gesamtheit aktuell zu offerieren.
Gearbeitet wird in der Ansicht von Microsoft Dynamics CRM, im Auftragsformular werden wie gewohnt zuerst die Informationen zum Kunden – Name, Auftragsnummer, Anzahl Personen, …
… erfassen und Fotos aufnehmen, die in einem Back-end System im Unternehmen prozessgesteuert verarbeitet werden – eine Erweiterung des Spektrums an Einsatzmöglichkeiten der komplett flexiblen und nur auf Konfiguration basierenden App-Plattform:
So kann eine App für mobiles CRM auf Basis von engomo beispielsweise jetzt auch eine Scanfunktion für Visitenkarten beinhalten, die mit der Smartphone-Kamera abfotografiert und an das gewünschte Back-end System übertragen werden. Durch eine integrierte OCR-Texterfassung werden die Kontaktdaten damit ohne Umwege, …
Das Webworks CRM ist ein von Webworks Nürnberg ins Leben gerufene OpenSource-Projekt. Wir wollen eine Software in Gemeinschaft entwickeln, die jedem etwas bringt - von kleinen Unternehmen oder Freiberuflern bis hin zu großen Konzernen. Dabei stehen Flexibilität, Performance und einfache Bedienbarkeit im Fordergrund - und natürlich ein großer Funktionsumfang von Buchhaltung, Rechnungswesen, Kunden-Management bis hin zum Personalwesen und Büroinventarverwaltung wird alles dabei sein.
Derzeit sind wir auf der Suche nach Partnern, die unsere Arbeit …
… IT-Systemhaus nimmt neben ausgesuchten Experten an dieser thematisch aktuellen Podiumsdiskussion teil.
Die Fachmesse für IT-Solutions in Stuttgart findet vom 08.-10.10.2014 statt und hat sich inzwischen zu einer festen Größe zusammen mit der DMS-Expo und der CRM-Expo etabliert. Die Messe dient IT-Verantwortlichen im Unternehmen als fachliche Plattform zur Information und zum Dialog mit branchenführenden IT-Unternehmen, wie in diesem Jahr auch anykey.
Das herstellerunabhängige und deutschlandweit tätige Systemhaus anykey steht seit 15 Jahren für …
Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter artegic AG wird Mitglied der Direct Marketing Association (DMA).
Mit über 1000 Mitgliedern ist die DMA Direct Marketing Association seit 1992 die größte Organisation für datengetriebenes Dialogmarketing in Großbritannien. Zu den Mitgliedern gehören Agenturen, Dialogmarketingspezialisten und Blue Chips wie BT, Sainsbury’s und Lloyds TSB.
Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen und profitablen B-to-B- und B-to-C-Kundenbeziehungen über Online-Kanäle. Das Leistungsportfolio umfasst …
… zu teilen und diese gemeinsam zu bearbeiten - sowohl intern als auch mit externen Benutzern.
Dabei zeichnet sich Box durch eine ideale Verbindung von einfacher Dokumentenablage in Ordnerstrukturen auf der Festplatte, sowie der Verbindung zu einer Datenbank, beziehungsweise einem CRM-System aus.Es kann auf Wunsch eine schnelle Synchronisation der Daten auf die eigene Festplatte eingerichtet werden, diese ist kompatibel sowohl mit Mac als auch mit Windows-Rechnern. Box bietet des Weiteren eine volle Integration in salesforce.com an. Es können Dokumente …
… Technologieberater SharePoint/Office, Microsoft Deutschland GmbH gibt Antworten auf aktuelle Fragen.
Am Seminartag, 9.10.2014, geben Unternehmen wie AvePoint, Communardo, aXcelerate, Premium Aerotec, TTS Tooltechnic Systems AG und Infoman AG Einblicke in die Software in Bezug auf CRM, Projektmanagement, Wissensmanagement und Dokumentenmanagement.
Am folgenden Tag, dem 10.10.2014, werden in einer Forumsveranstaltung Anwender zum Einsatz und Wirkungsgrad von SharePoint in der Praxis berichten. Bereits zugesagt sind zahlreiche Kundenvorträge wie zum Beispiel …
… Komponente der Delfin.Suite und deckt den kompletten Statistik- und Analysebereich ab. Delfin.BI ersetzt damit das bisherige Delfin.Data und die Delfin.Dispo.Statistik, es bietet aber noch viel mehr, z.B. „sammelt“ das Delfin.Datawarehouse alle operativen Dispo- und CRM-Daten, die damit für die vielfältigsten Daten-Analysen zur Verfügung stehen. Durch die flexible Struktur lassen sich weitere Datenbanken oder Daten aus anderen Datenquellen hinzuziehen. Ein Strauß von Delfin.Statistiken steht bereits jetzt zur Verfügung. Statistik-Änderungen oder …
… Fertigungsplaner bei Bedarf einzugreifen. Auch der Manufacturing Visualizer wird in einer Live-Demonstration auf dem IFS-Stand gezeigt.
Die IT & Business in Stuttgart ist eine der wichtigsten Veranstaltungen für die Unternehmens-IT. Ausstellung und Rahmenprogramm decken die Bereiche ERP, CRM, ECM und Output Management ab und richten sich primär an IT-Verantwortliche und -Entscheider. Jedes Jahr nehmen etwa 450 Aussteller und rund 10.000 Besucher an der IT & Business teil.
Dieser Media Alert kann auch unter www.pr-com.de/ifs abgerufen …
… One-to-One-Dialog mithilfe einer einfachen, integrierten Lösung betreiben wollen, ohne eigene IT-Kapazitäten zu sehr zu binden."
Hochpersonalisierte Mailings in Echtzeit verschicken
In der CCF - Content Consolidation Factory werden die Content-Daten mit den Steuerungsdaten aus dem CRM verknüpft. Das Tool weiß also, welcher Inhalt wen erreichen soll. Aus diesen Informationen erstellt die CCF versandfertige Mailings, die über jede beliebige Versandsoftware automatisch verschickt werden können. Durch den Wegfall von Requests zwischen den einzelnen …
Markdorf, 17. September 2014. Effizienz, Transparenz und Mobilität: Unter diesem Motto zeigt KUMAVISION in Halle 4, Stand C01 Business-Lösungen für den Mittelstand auf Basis von Microsoft Dynamics. Der ERP- und CRM-Anbieter, der kürzlich zum Microsoft Reseller of the Year ausgezeichnet wurde, hat gezielt in die Weiterentwicklung seiner Lösungen investiert und setzt dabei auf den Austausch mit den Anwendern.
„Die IT & Business ist eine ideale Plattform, um unsere innovativen Lösungen zu zeigen und Kontakte zu knüpfen. Zudem ist es für uns wichtig, …
… Da auch die Vertriebsaktivitäten zentral gesteuert werden, ist treorbis in der Lage, die Kunden professionell aus einer Hand zu betreuen und IT-Projekte effizienter durchzuführen.
Die hohe Kompetenz und die Qualität der Beratung von treorbis in Bezug auf SAP – von HCM über CRM, ERP und GTS bis hin zu Business Analytics – wurde durch die Qualifizierung des Unternehmens als SAP Service Partner bekräftigt. Darüber hinaus bietet treorbis eigene, SAP-basierte Lösungen wie die integrierte Suite „oneHCM“ auf Basis von SAP ERP HCM, einem BPO-Service für …
… Eurotours.
Darüber hinaus wird TechDivision auf der K5 erstmals eine umfassende Highend-Suche für Magento auf Basis von Elasticsearch sowie die TechDivision Enterprise Integration Platform vorstellen, mit der beliebige Drittanbieterlösungen – klassisch hierbei sind ERP-, PIM- oder CRM-Systeme – sehr schnell und sicher an Magento angebunden werden können.
Vereinbaren Sie noch heute einen persönlichen Termin mit TechDivision und freuen Sie sich auf eine vielseitige und spannende K5 Konferenz 2014.
Mehr Informationen zu TechDivision erhalten Sie …
Kandel, 16. September 2014. Mit der KARL BACHL GmbH & Co KG hat sich erneut ein proALPHA-Anwender für die Einführung von SMARTCRM entschieden. Die CRM-Software wird die Prozesse in Vertrieb und Marketing unterstützen. Hans Maier, EDV-Leiter bei BACHL, begründet die CRM-Entscheidung: „Unser Bedarf an Informationen, die über die im ERP-System hinterlegten Daten hinausgehen, ist gewachsen. Und diese müssen den Mitarbeitern, auch unserem Außendienst, schnell und einfach zur Verfügung stehen.“ Die zentrale Bündelung aller Daten in einem System, auf …
… erneuern oder optimieren wollen. Denn der Wunsch nach flexiblem, effizienterem und funktionsstärkerem ERP wächst auch im Handel stetig, wie eine Studie des EHI Retail Instituts zeigt. Mobile Prozesse, Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM) müssen hierbei laut godesys verstärkt berücksichtigt werden. Hierdurch können Handelsunternehmen nicht nur den eigenen Vertrieb, sondern auch ihre Kundenansprache und -bindung verbessern. Dass diese Themen die Handelsbranche aktuell stark beschäftigen, zeigt auch das Motto der diesjährigen …
… als Aussteller an der IT & Business in Stuttgart teilnehmen. Auf dem Gemeinschaftsstand Norddeutschland wird die DSS mit einem eigenen Stand vertreten sein. Parallel finden neben der IT & Business auch die Fachmesse für IT-Solutions, DMS und CRM-EXPO und die Leitmessen für Kundenbeziehungsmanagement und für Enterprise Content Management statt. Hier versprechen wir uns einen regen Austausch mit Ihnen als IT-Verantwortlichen und Entscheider. Informieren Sie sich über unsere ERP-Komplettsoftware demand.ERP, webbasiert und innovativ. Wir zeigen …
… darüber, welche Wirkung sie mit ihren Investitionen in Online-Werbung auf Yandex bei Offline-Käufen erzielen. Dank der Flexibilität und offenen Architektur der Marin Plattform können externe Informationen wie z. B. Daten von Telefon-Tracking-Services oder CRM-Systemen in Marin eingebunden werden. Dadurch entsteht ein kompletteres Bild des Downstream-Effekts von Suchmaschinen-Kampagnen.
„Dank der strategischen Partnerschaft mit Marin Software können wir unseren Kunden die aktuellsten Innovationen im Suchmaschinen-Marketing bieten. Wir haben eine …
… Risikomanagement die Datensicherheit erhöhen.
Nürnberg, 08.09.2014: „Where IT works“ – unter diesem Motto trifft sich auf der Messe Stuttgart vom 8. bis 10. Oktober 2014 die Welt der Unternehmenssoftware. Im Zusammenspiel der drei Messen IT & Business, DMS EXPO und CRM-expo geht es darum, den Mehrwert IT-gestützter Lösungen zu präsentieren. Als Spezialist für Informations- und Dokumentenmanagement ist die TA Triumph-Adler GmbH in diesem Umfeld mit zwei Schwerpunkten vertreten: Während auf der DMS EXPO die Themen Mobile und Cloud Printing im …
… Aufträgen oder Anlässen wurden in verschiedenen Excel-Listen verwaltet. "Es war sehr aufwändig, Adressen richtig nachzuführen und den Überblick über die vorhandenen Daten zu bewahren", sagt Andreas Hugi, Managing Partner von furrerhugi.
Integrierte Lösung für CRM und ERP
Die Inhaber der Agentur erkannten, dass die Einführung einer betriebswirtschaftlichen Software zwingend war. Sie entschieden sich für die integrierte Software-Lösung von Vertec, die alle Elemente eines Customer-Relationship-Managements (CRM) und einer professionellen Enterprise-Resource-Planning …
… beeindruckenden Kulisse des ehemaligen Berliner Flughafens Tempelhof. Selbstverständlich ist auch die MAC IT-Solutions mit einem eigenen Messestand vertreten:
Messestand der MAC:
Hangar 6, Stand E01
Interessierte Händler können sich auf dem Messestand der MAC über die neuesten Entwicklungen in den Bereichen ERP, CRM, Kasse und E-Commerce Suite informieren. Zum ersten Mal wird auch das jüngste Produkt „DiVAX“ aus dem Hause MAC auf der etailment Expo einem breiten Fachpublikum vorgestellt.
Mit DiVAX realisiert die MAC eine neue ERP und CRM Plattform für …
… der D/A/CH-Region aufzusteigen. Im Rahmen der Kooperation mit der Essener B2B-Agentur verstärkt die atlantis publishing-Muttergesellschaft atlantis media die Konzentration auf ihr Kerngeschäft als Webagentur mit den Schwerpunkten E-Commerce und Customer Relationship Management (CRM).
„Als Partner ergänzen sich Wehlmann Marketing und atlantis media perfekt. Beide Unternehmen konzentrieren sich mit unterschiedlichen Schwerpunkten auf mittelständische Zielgruppen. Database Publishing ist seit mehr als 15 Jahren eine unserer Kernkompetenzen. atlantis …
… wird am 10. und 11. September auf der dmexco 2014 (http://www.inxmail.de/dmexco) zum ersten Mal einem breiten Fachpublikum vorgestellt (Halle 7, Stand C009 D008).
Neben Magento gibt es bereits Integrationen zu weiteren Shopsystemen wie OXID eShop, hybris und websale, CRM-Systemen wie Microsoft Dynamics CRM und Salesforce CRM sowie Webanalyse-Tools wie econda und Google Analytics. Über flexible Schnittstellen lassen sich auch alle weiteren Systeme effizient an Inxmail Professional anbinden. Weitere Infos unter http://www.inxmail.de/integrationen.
… GmbH weiter in Richtung EIM. Dem Anwender werden neue Funktionalitäten im Bereich Dokumenten-Indexierung, Suche und integrative Dokumentenverarbeitung geboten. Ebenfalls wurden die Integrationen in Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und SharePoint Anwendungen bei gleichbleibend einfacher Bedienbarkeit weiter ausgebaut. Mit lobodms gestaltet sich eine kundenindividuelle Anpassung aufgrund der Flexibilität und der integrativen Schnittstellen problemlos und sichert somit die Projektinvestition.
Für folgende Bereiche …
… Brand „DemandGen“ steht weltweit für eine umfassende Expertise im integrierten Lead Management und Customer Lifecycle Management. Als langjähriger Partner von Eloqua und Oracle hat DemandGen Europe viele Kunden bei der Einführung von Marketing Automation begleitet. Das CRM-Beratungsunternehmen ec4u ist mit Beratungsleistungen rund um die führenden CRM-Systeme sowie der Strategie- und Fachberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service eines der marktführenden Unternehmen in Zentraleuropa.
„Noch bis vor wenigen Jahren kauften Kunden eine …
Gerade im projektorientierten Dienstleistungsbereich kommt es auf transparente Prozesse und eine abgestimmte Organisation an. Welche Unterstützung hierbei das ausgereifte CRM- und ERP System von Vertec leisten kann, zeigt die Vertec Gruppe zu-sammen mit ausgewählten Partnern auf ihrer Roadshow-Tour in den Monaten September und Oktober in ausgesuchten Städten, von Hamburg im Norden über München, Zürich bis nach Wien.
An verschiedenen Standorten in Deutschland, Österreich und er Schweiz zeigt die Vertec Gruppe in den nächsten acht Wochen die Vorteile …
… einem positiven Ergebnis führen – ein gelöstes Kundenproblem oder mehr Umsatz. Big Data-Lösungen decken aber nur einen Teil der Aufgabe ab“, erklärt Peter Kugler, Geschäftsführer der YouCon GmbH. „Mit Big Data-Algorithmen können beispielsweise Daten aus verschiedenen CRM- und ERP-Systemen sowie aus andere Unternehmensanwendungen zusammenführt und auswertet werden. Die Lücke zwischen den Datenanwendungen und den Kommunikationslösungen, wie beispielsweise TK-Anlagen, wird jedoch so nicht geschlossen. Hier setzen wir mit dem YouCon Cube an.“
Die CTI-Middleware …
… Wiki-Bibliotheken) als gehostete, dedizierte Lösung namens OfficeBox an. Die kleinste Version der OfficeBox eignet sich für Unternehmen mit 25 bis 400 Mitarbeitern. Durch Optionen wie eine revisionssichere E-Mail-Archivierung oder die Anbindung an ERP- und CRM-Lösungen können Unternehmen die Private-Cloud-Lösung an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen. In der maximalen Ausbauform unterstützt ENZCOM mit OfficeBox bis zu 16.000 Anwender.
Net.DE konzentriert sich auf Managed-Private-Cloud-Lösungen. Das Unternehmen mit zwei eigenen Rechenzentren in …
Live-Vergleiche von Systemen für Customer Relationship Management (CRM) zeigen auf der diesjährigen Leitmesse für das Kundenbeziehungsmanagement versteckte CRM-Trends, die einen direkten Einfluss auf die Kundenbeziehung oder den Arbeitsplatz haben. Unter Regie des CRM-Experten Stephan Bauriedel demonstrieren führende Softwareanbieter im Business-Forum an Stand 4D73 an jedem Messetag von 12.30 Uhr bis 13.30 Uhr, wie ihre Lösungen einen typischen Kundenprozess unterstützen.
Am 8. Oktober heißt das Szenario „Messeleads“. Hintergrund ist die Anforderung …
Die CRM-expo öffnet ihre Türen und die awisto business solutions GmbH ist wieder als Aussteller mit dabei. Am Microsoft-Partnerstand zeigt die awisto neben Microsoft Dynamics CRM ihre speziellen Branchenlösungen. Der Fokus liegt dabei auf den Lösungen für Medizintechnik, Pharma und Industriehandel.
Stuttgart, 28. August 2014 – Die Leitmesse für Kundenbeziehungsmanagement ist vom
08. – 10. Oktober zu Gast auf der Messe Stuttgart. Die awisto business solutions GmbH ist mit dem erneut verliehenen Gütesiegel als Microsoft Gold-Kompetenzpartner auch …
… Kommunikationswege in die zentralen Geschäftsanwendungen: „Viel zu viele Unternehmen leisten es sich noch immer, die TK-Welt als eine Insel zu behandeln. Dabei ist Kommunikation zentraler Bestandteil nahezu aller Geschäftsprozesse.“ Die Integration sämtlicher Kommunikationskanäle in ERP, CRM & Co. bietet Unternehmen die Chance, ihre Prozesse nachhaltig zu straffen. Dank der intelligenten Verzahnung von IT und UC-Lösung können sich Mitarbeiter beispielsweise schon beim ersten Klingeln alle für sie relevanten Informationen anzeigen lassen, die …
Der mittelständische Fensterprofil-Hersteller VEKA hat mit der Durchführung des weltweiten RollOuts von SAP CRM 7.0 für die gesamte Unternehmensgruppe begonnen. Gemeinsam mit dem Dortmunder SAP Full Service Dienstleister UNIORG konnte VEKA die Implementierung in Deutschland, Russland und England bereits erfolgreich realisieren.
UNIORGS SAP-Spezialisten erstellten 2013 zunächst ein VEKA-spezifisches Template mit einheitlich definierten Pre-Sales-Prozessen, das zuerst in Deutschland umgesetzt wurde. Auf der Basis dieses Templates erfolgt nun das …
… Prodware Deutschland AG und der DM Dokumenten Management GmbH wurde noch, wie auch nicht anders vorstellbar, die Schnittstelle "Connecting ECM by Prodware" für Microsoft Dynamics NAV zu lobodms installiert. Heute lassen die 3 verbundenen Lösungen Dynamics NAV, Dynamics CRM und lobodms keine Wünsche offen.
Jens Hobbie, CTO der DM Dokumenten Management GmbH sagt: „Aufgrund unseres Wachstums war es sehr wichtig, dass wir eine einheitliche Basis für die gemeinsame Arbeit erhalten haben. Die Zusammenarbeit der beteiligten Unternehmen war hervorragend. …
… Segmentierungen („Segment of One“) analysiert optivo® broadmail Kundeninformationen zu E-Mail-Öffnungen, Klicks, Transaktionen sowie Informationen aus dem Post-Click-Tracking.
Zusätzlich können die Unternehmen mit optivo Daten aus externen Quellen wie Webanalyse-, E-Commerce-, Online-Shopping- und CRM-Systemen in ihre Analyse einfließen lassen. Für eine möglichst breite Datenbasis bestehen Schnittstellen zu einer Vielzahl gängiger Systeme. optivo® broadmail verfügt unter anderem über Schnittstellen zu Adobe Analytics, Econda, Webtrekk, Etracker, …
… gewährleisten und mit einer einheitlichen Lösung für den Print- und Digitalbereich Qualität und Effizienz in der Abwicklung zu erhöhen. Um die Prozesse und den Kundenservice noch weiter zu optimieren, wurde auf die neueste SAP Version umgestellt. Das Upgrade von SAP CRM 5.0 auf SAP CRM 7.0 EHP3 und die damit verbundene Verfügbarkeit der neuen intuitiven Benutzeroberfläche, das WebUI, erfolgte wie schon beim Einführungsprojekt durch die SAP-Spezialisten von Ciber Deutschland.
Durch die Aktualisierung sollte vor allem eine höhere Akzeptanz bei den …
… Bietverhalten. Davon profitieren speziell Unternehmen in der Wachstumsphase. Der dynamisch berechnete Customer Lifetime Value bewertet nicht mehr nur den Ist-Zustand an Umsätzen, sondern lässt das Bid Management auch auf zukünftige Umsätze optimieren. Stornierungen, CRM-Daten, OnSite-Daten, nachlaufende Conversions und weitere Daten der Customer Journey führen dabei zu einer noch feineren Bewertung einzelner Keywords und Kampagnen.
All diese Faktoren vergrößern die Aussagefähigkeit der Analyse, steigern die Treffsicherheit der Gebotsentscheidungen …
Die ec4u expert consulting ag bringt Licht in die Frage, ob unter den unternehmensindividuellen Bedingungen ein Cloud-basiertes oder ein intern implementiertes CRM-System kostengünstiger ist. Dafür werden in einer differenzierten Total Cost of Ownership–Analyse (TCO) die gesamten Kostenfaktoren ermittelt, damit Unternehmen zu einer sicheren Entscheidungsgrundlage gelangen.
Bislang werden nach den Beobachtungen des CRM-Beratungshauses häufig die kundenindividuellen Gegebenheiten in den Kostenanalysen nicht ausreichend berücksichtigt. So werden vielfach …
Insignio und SugarCRM laden zum Sugar Mobile CRM Frühstück am 17.09.2014 in Düsseldorf und am 22.10.2014 in Berlin
Fantastisches Bedienergefühl und neue Features für mobiles Arbeiten – beim Sugar Mobile CRM Frühstück können Teilnehmer dies live erleben. Browser, Tablet oder Smartphone machen den Desktop-Rechner quasi überflüssig. Wie schnell und cool das funktioniert, zeigen Insignio und SugarCRM im September in Düsseldorf und im Oktober in Berlin.
Im Rahmen der Sugar Mobile CRM Tour präsentiert Insignio das neueste Sugar in einer Live Demo Version …
Der Zeit voraus! Flächendeckende Transparenz, wie sie der Bundesgerichtshof durch die Gesetzesverschärfung beim Verkauf von Kapitalanlagen fordert, bietet Unidienst GmbH schon seit 2005 als umfassende Branchenlösung „UniPRO/Finance auf Basis von Microsoft Dynamics CRM“ an.
Gemäß dem Urteil des Bundesgerichtshofs müssen Banken seit dem 1. August 2014 ihre Kunden beim Verkauf von Kapitalanlagen über sämtliche Provisionen aufklären. Ab sofort haben die Geldinstitute nicht mehr nur Pflichten gegenüber dem Aufsichtsrecht sondern, auch den Schadensersatzansprüchen …
Altenstadt, 20.08.2014 – Mit GREYHOUND emMida Connect hat der Softwarespezialist Speed4Trade in Zusammenarbeit mit digitalguru und dessen hauseigener Kommunikationssoftware GREYHOUND CRM eine nahtlose Integration geschaffen. Online-Händler können emMida, die Software für automatisierte Verkaufsabwicklung, ab sofort um den Bereich „Customer Service“ erweitern und so eine Vielzahl an Funktionalitäten für die professionelle Kundenbetreuung nutzen.
Kundenzufriedenheit als treibende Kraft im Online-Handel
Wer im schnelllebigen Online-Handel dauerhaft …
… – stehen nicht mehr Keywords, sondern die Zielgruppen und das Nutzerverhalten im Mittelpunkt. Marin Software wartet in diesem stark wachsenden Bereich mit dem umfassenden Lösungsportfolio Marin Connect auf:Daten über Zielgruppen (zum Beispiel aus CRM-Systemen wie salesforce.com) und Einflussfaktoren auf das Verbraucherverhalten (etwa Wetterdaten oder Sportereignisse) lassen sich damit einfach in das Online Marketing integrieren. Und mit der Übernahme des Retargeting-Spezialisten Perfect Audience erhalten Werbetreibende erweiterte Möglichkeiten für …
… Postfächern Einzelner verloren.
„Wir-Gefühl“ schaffen: Wer sich vernetzt und gemeinsam Ziele erreicht, begreift sich als „Wir“, als Team. Alle ziehen an einem Strang und steigern damit den Erfolg des gesamten Unternehmens.
Ganzheitlich denken: Relevante Formulare, Prozesse und Informationen sind jederzeit an einem zentralen Punkt verfügbar. Auch wenn die Daten in anderen Systemen (zum Beispiel CRM, ERP, BI) vorgehalten werden. Statt in dutzenden Systemen zu arbeiten, genügt eine Lösung.
Mehr Informationen über Social Business: www.intrexx.com/share.
… Lösungen für den Omni-Channel Commerce, ernennt die AGETO Service GmbH zum Gold-Partner. Damit würdigt Intershop u. a. die tiefgehende Beratungskompetenz von AGETO bei der Implementierung von E-Commerce-Systemen und der Integration mit SAP- bzw. anderen ERP/CRM-Systemen: „Mit AGETO als Partner können wir unseren Kunden entscheidende Vorteile bei der Umsetzung ihrer Online-Strategie mittels durchgängiger, effizienter E-Commerce-Prozesse bieten“, erläutert Intershop-Vorstand Jochen Moll die Entscheidung und fährt fort: „In nur einem Jahr intensiver …
… übernehmen wollen“, so David Laux, Vorstandsvorsitzender der ec4u.
Die ec4u ist als Board Excellence Beratung mit Services rund um die Strategie- und Fachberatung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service sowie Einführung von führenden CRM-Systemen eines der marktführenden Beratungsunternehmen für Customer Management im deutschsprachigen Raum. Mit einer dezidierten Methodik gibt die ec4u systematische und praxisbewährte Hilfestellungen für den operativen und strategischen Überblick für Beiräte, Vorstände und Geschäftsführungen hinsichtlich …
Dokumenten Management Hersteller erweitert sein Partnernetzwerk
Puchheim, 19. August 2014. Einer der führenden Hersteller für Dokumenten Management Lösungen, die DM Dokumenten Management GmbH, und SugarCRM, das Unternehmen, das Organisationen mit der innovativsten und kosteneffizientesten Customer Relationship Management-Lösung (CRM) beim Aufbau bester Kundenbeziehungen hilft, vereinbaren eine technologische Partnerschaft.
Ziel der Partnerschaft ist es, den gemeinsamen Kunden eine durchgehende Lösung für Unternehmenskontakte und Dokumente anzubieten. …
… Rosenheim ein. Am 11. und 12. September 2014 werden unter dem Motto „IT refresh 2014“ zahlreiche Expertenvorträge und IT-Professional-Workshops spannende Einblicke in aktuelle Software-Themen geben. Das Vortragsprogramm reicht dabei von Microsoft SharePoint über Microsoft Dynamics CRM und Microsoft Dynamics NAV bis zu den Halvotec Eigenentwicklungen RIOS (ERP-Software für die berufliche Bildung und Rehabilitation) und RaQuest (Software zur Quellensteuerrückforderung). Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Ziele des IT-Events sind der …
… Spezialchemieunternehmen Perstorp und die australische Fluggesellschaft Qantas Airways.
Auch aus technologischer Sicht gab es wichtige Weichenstellungen. Im zweiten Quartal 2014 hat PROS die erneute Zertifizierung seiner Preismanagementlösung für die Technologieplattform SAP NetWeaver® vollständig abgeschlossen. Für SAP NetWeaver getestete Lösungen lassen sich schneller und einfacher in ERP- und CRM-Umgebungen von SAP integrieren. Anwender profitieren von erweiterter Interoperabilität mit SAP-Applikationen und anderen Anwendungen im umfassenden SAP-Ökosystem.
… sämtliche Daten aus dem ERP heraus in Echtzeit abgerufen und ausgewertet werden. So müssen in Konferenzen keine Fragen mehr unbeantwortet bleiben.
Selbstverständlich bietet proALPHA auch Lösungen für den mobilen Außendienst und Service. Mit dem mobilen CRM können Vertriebsmitarbeiter von unterwegs Kunden- und Kontaktdaten auch in Outlook bearbeiten. Das System erlaubt die durchgehende Synchronisation zwischen proALPHA, Exchange, Outlook und mobilen Endgeräten wie Laptops und Mobiltelefonen. Der mobile Service unterstützt Servicetechniker vor Ort …
… zu erzielen, hat sich die Kombination folgender Module und Lösungen in der Praxis bewährt:
- Sie nutzen Odoo, das neben dem PLM weitere Vorteile liefert. So schaffen Sie die Voraussetzungen, um betriebliche Abläufe in vielerlei Hinsicht optimiert zu managen.
- Das CRM-Modul (Customer-Relationship-Management) kann sich dabei als wertvolle Unterstützung erweisen, wenn Sie wissen wollen, wie Ihre Abnehmer auf das Produkt reagieren, wo und wie Sie es bewerben sollten und welche Verbesserungsvorschläge aus dem Kreis der Kunden erfolgen. Die Praxiserfahrung …
… Baustein in der Delfin.Media-Suite. Unsere Entwicklungsplanung sieht bis Ende 2016 vor, unseren Kunden ein Gesamtpaket zur Verfügung zu stellen, mit Hilfe dessen alle wichtigen Bereiche der Disposition und des Vertriebsgeschehens perfekt abgedeckt werden. Das völlig neu überarbeitete Delfin.CRM 4.0, unseren ersten Baustein, haben wir bereits in 2013 begonnen einzuführen. Jetzt ist der Nachfolger von Delfin.Data und Delfin.Statistik an der Reihe: Delfin.BI. Dieser Wechsel ist für uns und unsere Kunden ein Quantensprung und unseres Wissens das einzige …
