Pressemitteilungen zu Crm

… der Ware bis zur Rechnung und Verbuchung der Geldbeträge im ERP-System. Die Komplettlösung deckt Vorkasse und Onlinebanking mit ab. Basierend auf ERP Lösung Sage Office Line, die professionelle Warenwirtschaft, Rechnungswesen, Produktion, sowie CRM – Kundenmanagement und DMS-Datenmanagement bietet, integriert 1st Vision mit ausgereiften Webentwicklungen, die eCommerce Lösung Shopware 5. Mittels der integrierten Schnittstelle können Handels- und Produktionsunternehmen, Ihrer Warenbestände, Artikel, Bilder, Beschreibungen, Anlagen und kundenspezifische …

… 45.000 Agenten in Call- und Service-Centern. Mittels seiner integrierter REST-Schnittstelle ermöglicht Deutschlands markführende Wissensmanagementsoftware die bi-direktionale Anbindung verschiedener Softwarelösungen an die Wissensdatenbank. Damit bringt SABIO gesichertes Wissen in Response-Lösungen, CRM-Systeme, Ticketing-Tools und Web-Self-Services. Viele Standardintegrationen in beliebte Service-Center-Lösungen stehen zum Einsatz bereit und erlauben die flexible Verwendung der besten Softwarelösungen der Branche. Hamburg 30. März 2015 – Die SABIO …

Der Online CRM Anbieter artegic AG wächst weiter und hat sein Team um Sabrina Finger (26) verstärkt. In ihrer neuen Position als Personalreferentin verantwortet Sabrina Finger das People Management bei artegic und nimmt sich dort u.a. den Themen Personalentwicklung, interner Transformation und Recruiting an. Die studierte Human Ressources Managerin war zuvor unter anderem in der Unternehmensberatung bei der XEO GmbH tätig und hat dort strategische Change- und Entwicklungsprozesse sowohl großer Konzerne als auch mittelständischer Unternehmen aus …

… integrieren und exakt auf den jeweiligen Einsatzzweck anpassen." Die Investition in einen ADC lohnt sich besonders für Unternehmen, deren Data Center-Administratoren vor folgenden Herausforderungen stehen: - Isolierte Dienste: Betriebe sind heute auf verschiedenste Unternehmensanwendungen, etwa CRM, ERP, Exchange, SharePoint oder Web-Services, angewiesen. Ohne einen ADC müssten viele dieser Dienste mit einem eigenen Load Balancer, eigenen Layer-7-Diensten und spezieller Security optimiert werden, was für die IT-Abteilung einen enormen Aufwand darstellt. …

Erfolgreiche Unternehmen aus Deutschland öffnen ihre Türen und bieten einen Blick hinter die Kulissen ihrer Ideen und Konzepte im Kunden-beziehungsmanagement. Die Infoman AG lädt ein zur ersten kostenfreien Veranstaltung dieser Veranstaltungsreihe „CRM bei Dornbracht“ am Mittwoch, 15.04.2015. Stuttgart/Iserlohn, 27.03.2015. Das familiengeführte Unternehmen Aloys F. Dornbracht GmbH & Co. KG aus Iserlohn ist ein international agierender Hersteller hochwertiger Design-Armaturen und -Accessoires für Bad und Küche. Mit dem intelligenten, offenen …

… Entwicklung des Devoteam Geschäftsmodells sind wesentliche Wachstumstreiber. Weiterhin hat die Gruppe im Rahmen ihrer strategischen Ausrichtung im Geschäftsjahr 2014 weitere nicht mehr in die Strategie passende Unternehmensbereiche herausgelöst. Die Veräußerungen von AuSystems in Italien, CRM in Polen, und Devoteam AB in Schweden wurden erfolgreich abgeschlossen. Gleichzeitig wurden Akquisitionen in den Geschäftsfeldern SaaS und Mobilität getätigt, um das Geschäft von Devoteam weiter zu stärken. Jahresabschluss 2014 Devoteam berichtet im Geschäftsjahr …

In den letzten drei Jahren ist die Akzeptanz von CRM-Anwendungen aus der Cloud kontinuierlich gestiegen. Zu diesem Ergebnis kommt aktuell eine jährliche Vergleichsstudie der ec4u expert consulting ag. Danach ist die Quote der Vorteilsargumente für CRM aus der Cloud gegenüber dem Vorjahr erneut gestiegen. Anders als noch vor drei Jahren wird von den über 200 befragten Verantwortlichen aus Vertrieb und Kundenmanagement inzwischen erwartet, dass in den nächsten fünf Jahren die Cloud-Alternative stärker als Inhouse-Lösungen nachgefragt wird. 2013 prognostizierte …

… Halle 3 in diesem Jahr gleich zweimal vertreten. Auf dem mesonic Stand ging es mit Vollgas rasant und sportlich mit ABT Sportsline, dem weltweit größten Fahrzeugveredeler für Audi und VW, zu. mesonic präsentiert die WinLine ERP- und CRM-Komplettlösung mit der aktuellen Version 10.1. mit neuen Funktionen wie Journal, Kontoblatt und Saldenliste, die in Tabellenform dargestellt und bearbeitet werden können. Neue Features in der Kalenderansicht mit GANTT-Grafiken und viele Neuerungen in puncto Funktionserweiterungen und Oberflächenoptik. media-service …

Markdorf, 24.03.2015. Bei der deutschlandweiten Einführung des eigenen Warenwirtschaftssystem tiresoft 3 setzt GDHS ab jetzt auf das Know-how des Markdorfer ERP- und CRM-Spezialisten KUMAVISION. In rund 200 Standorten wird die Branchensoftware diese Jahr neu eingeführt oder auf die aktuelle Version angehoben. KUMAVISION übernimmt dabei Implementierung, Schulung und Support. Die GDHS ist Systemgeber für drei Reifenfachhandels-Konzepte im Markt – Premio Reifen + Autoservice, Quick Reifendiscount und HMI (Handelsmarketing-Initiative). In dieser Funktion …

SugarCRM, Anbieter der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung für den Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen, freut sich über die Auszeichnung für Sugar zum „CRM Product of the Year“ bei den diesjährigen Network Computing Awards. In besagter Kategorie konnte sich Sugar erfolgreich gegen die Mitfinalisten Salesforce und Workbooks durchsetzen. Den begehrten Preis hat SugarCRM am 19. März 2015 in London entgegengenommen. Vergeben wird der Award seit 2007 vom Magazin Network Computing. Großbritanniens führende Fachzeitschrift auf dem …

… Innovationen für klein- und mittelständische Unternehmen. Die Fachjury aus Professoren, Wissenschaftlern, IT-Experten und Branchenvertretern bewertete neben dem Innovationsgrad der Lösung vor allem die Eignung für den Mittelstand. Die Lösung des Software-Herstellers rund um CRM, ERP, Mobile, Finanzbuchhaltung, Kasse und Online-Shop ist durch den modularen Aufbau bestens für klein- und mittelständische Unternehmen geeignet. Das Konzept aus der fränkischen Softwareschmiede überzeugte die Fachjury als echte Multi-Channelsoftware mit einer zentralen …

Neue Funktionen, frische Optik und mehr Performance: So lassen sich die Änderungen bei der SaaS-Lösung zusammenfassen. Der Kölner Anbieter 42he richtet sich mit seiner CRM-Software gezielt an kleine Firmen, Selbständige und Teams bis 30 Nutzer. Trotz zusätzlicher Funktionen wirkt die neu gestaltete Oberfläche moderner und übersichtlicher als bisher. Den Kernfunktionen wie Aufgaben, Notizen und E-Mails wird dadurch mehr Platz eingeräumt. Hinzugekommen ist neben Änderungen wie Such- und Filterfunktionen ein interner Gruppenkalender, der unterschiedliche …

… Aufbau der hochmodernen Softwarelösung, unnötig. So sind kurze Einführungszeiten sichergestellt. Die Oberfläche lehnt sich stark an die gebräuchlichen Microsoft Office-Produkte an. Dadurch ist die Bedienung schnell und intuitiv erlernbar. Für Handels- und Industrievertretungen geeignete CRM-Lösungen werden nur von sehr wenigen Herstellern angeboten. Hier besticht RHAPSODY® HV mit einzigartigen Funktionalitäten. So kann optional mit einer sogenannten „Offline-Version“ gearbeitet werden. Diese Version bietet die Möglichkeit, auch in Gebieten in dem …

Ismaning bei München, den 23. März 2015 – Zum 15-jährigen Jubiläum der maihiro GmbH zieht Uwe May, Geschäftsführer des Beratungshauses für Customer Relationship Management (CRM) und Business Analytics, Bilanz: „Unser Ziel war es immer, Prozesse und Systeme im Kontext mit den Menschen zu sehen, die damit arbeiten. So ein integrierter Ansatz ist manchmal mühsam, birgt aber die große Chance, Kunden über ganz unterschiedliche Wege intelligent zu bedienen.“ Das Ergebnis gibt den Beratern Recht: maihiro blickt auf über 500 erfolgreich realisierte CRM-Projekte …

… fest, dass „die moderne und optisch schöne Lösung […] auch unter der Haube verschiedenste Highlights“ bietet: „Das Ziel der Lösung, Unternehmen schlagkräftiger und wettbewerbsfähiger werden zu lassen, gelingt über die Einbindung von weiteren Systemen wie CRM, BI und ERP.“ Experton sieht Intrexx Share als „Integrationsspezialist unter den SENS-Lösungen für traditionelle und innovative Mittelständler, die eine zentrale Plattform für tägliche Arbeitsprozesse suchen“, bescheinigt der Lösung jedoch darüber hinaus aufgrund der hohen Kompatibilität zu …

… sich DOPAG für IFS Applications. Die Komponenten der Lösung, die das Unternehmen einführen wird, umfassen Finanz- und Personalwesen, Projektmanagement, Produktionssteuerung, Instandhaltung, Supply Chain Management, Verkauf und Support, Business Analytics, Qualitätsmanagement und -sicherung, CRM sowie Service- und Dokumenten-Management. „Wir benötigen eine stärkere Integration und mehr Transparenz in unserer Unternehmenssoftware – und wir wollten unbedingt eine Standardlösung“, sagt Holger Fender, Geschäftsführer bei DOPAG. „Deshalb haben wir uns …

… Benutzer einzurichten, punktet itacom Archiv im vollen Umfang. Denn unabhängig von den Anwendern, die Archivstruktur kann nicht bearbeitet werden. Harmonisches Gesamtbild Schon in den letzten Jahren hatte die itacom GmbH auf der CeBIT ein Ausrufezeichen gesetzt. Mit itacom CRM und itacom Mobile erzielte der Softwarespezialist erhöhte Aufmerksamkeit und super Erfolge. Seit die Produktneuheit itacom Archiv auf den Markt kam, hat die Software schon großes Interesse hervorgerufen. Unternehmen der IT-Branche bewerteten das Produkt als entscheidend für …

… Albrecht –Technische Hochschule Nürnberg Prof. Michel Ponader – Technische Hochschule Deggendorf Prof. Thomas Ruf, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg Michael Nordschild, NIK e.V. Zielgruppe: Alle, die sich mit dem Thema Big Data auseinandersetzen, speziell aus den Fachbereichen Marketing, CRM, Industrie 4.0/IoT, Business Intelligence, Machine Learning, DataMining, NoSQL, Cloud. Ort: Big Data Lab Nürnberg, c/o New Elements GmbH, Thurn-und-Taxis-Str, 10, 90411 Nürnberg Datum und Uhrzeit 14. - 15. April 2015 14. April: 09:00 – 17:45 …

… Experten mit den unterschiedlichsten IT-Systemen konfrontiert, die in Integrationsketten eingebettet werden müssen. Die Klassiker sind datenbanknahe Integrationen aller Art, sowie Integrationen mit Java- und .NET-Systemen, aber natürlich auch die Einbettung von ERP- und/oder CRM-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics, Navision, Peoplesoft, Siebel, JDEdwards oder Oracle eBusiness Suite. Der Integrationsbedarf unserer Kunden nimmt derzeit enorm zu.“ Aufgrund des gestiegenen Bedarfs erweitert OPITZ CONSULTING sein Leistungsangebot jetzt um die Anbindung …

… all. In this case, the knowledge and experience offered by itelligence were critical to the success of this project. " Within five weeks, the itelligence consultants conducted SAP Business ByDesign, including SAP Financial (FIN), Human Capital Management (HCM), Customer Relationship Management (CRM) and Supply Chain Management (SCM) at a subsidiary of Evonik in the US, which works in the area of foam production and has approximately 50 employees. Wolfgang Kröner, Vice President, Global Head of SAP Cloud Solutions says: "Working in partnership with …

… fünf Wochen führten die itelligence-Berater bei einer auszugliedernden Tochter der Evonik in den USA im Bereich der Schaumstoffproduktion mit rund 50 Mitarbeitern SAP Business ByDesign, einschließlich SAP Financial (FIN), Human Capital Management (HCM), Customer Relation Management (CRM) und Supply Chain Management (SCM) ein. Wolfgang Kröner, Vice President, Global Head SAP Cloud Solutions: „Gemeinsam mit Evonik Industries konnten wir unter Beweis stellen, dass eine durchgängige funktionierende IT als ERP System aus der Cloud als echte Wertsteigerung …

Inxmail zeigt am 24. und 25. März 2015 auf der Fachmesse Internet World, wie Unternehmen durch die Verknüpfung des E-Mail-Marketingsystems Inxmail Professional mit weiteren Systemen wie Onlineshop, Webanalyse-Tools, CRM oder CMS die Effizienz ihrer E-Mail-Kampagnen deutlich erhöhen. Unter dem Themendach „Connected E-Mail-Marketing“ (http://www.inxmail.de/internet-world-connected) erleben die Besucher am Inxmail-Stand D315 in Halle B1 neben den bewährten Integrationen zu E-Commerce-Systemen wie Magento, hybris und OXID eSales erstmals die neue Shopware-Integration …

… individuell gestaltet werden. Unternehmungen, die sich aus klassischen Online-Shops entwickeln, stoßen bei gewissen Auftragsvolumina - wenn kein ERP-System im Einsatz ist - an Ihre Grenzen. Mit den ascara Business Solutions können Module rund um die Bereiche ERP, CRM, Mobile, Finanzbuchhaltung und Kasse je nach Gebrauch hinzu lizensiert werden. Die Ausbaumöglichkeiten sind demnach unbegrenzt. Damit ist die Lösung des Software-Herstellers durch den modularen Aufbau bestens für klein- und mittelständische Unternehmen für erfolgreichen Multi-Channel Vertrieb …

München – 16. März 2015 – T-Systems, die Geschäftskundensparte der Deutschen Telekom, hat in ihren deutschen hoch sicheren Rechenzentren einen SugarCRM Software Hosting Service gestartet und vermarktet Sugar als gehostete Cloud-Lösung aus ihrer Infrastruktur. Die Partnerschaft macht es für Unternehmen in Deutschland, Österreich sowie der Schweiz einfach, schnell größere Sugar-Umgebungen aufzubauen, ohne Bedenken hinsichtlich der gesetzlichen Vorgaben bei Datensicherheit und Privatsphäre haben zu müssen. Der Bundesverband mittelständische Wirtschaft …

… ohne Programmieraufwand seine eigenen Maßgaben zur Anbindung von Drittanwendungen einzubringen. Der ELO Business Logic Provider integriert sich voll und ganz in führende Fachanwendungen. So lassen sich beispielsweise Systeme für Enterprise-Resource-Planning (ERP) oder Customer-Relationship-Management (CRM) nahtlos an das ELO ECM-System andocken. Dabei sorgt die Middleware für ein durchgängiges System, das die Erstellung, Bearbeitung, Speicherung und Ablaufsteuerung von Dokumenten und Dateien voll berücksichtigt. Mit Hilfe von Adaptern lassen sich …

… hervorragenden Infrastruktur nimmt die Deutsche Messe Hannover eine Spitzenstellung unter den weltweit führenden Messegesellschaften ein. Über ADITUS ADITUS entwickelt seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1998 Lösungen für die Bereiche Ticketing, Einlasskontrolle, Besucherregistrierung und CRM. Die Produkte haben eine klare Ausrichtung auf Publikums und Fachmessen, Kongresse und Veranstaltungen in Business und Freizeit mit komplexen Anforderungen. Durch diese Fokussierung und der ständigen Weiterentwicklung der Standardprodukte in enger Zusammenarbeit …

… und vermeiden unnötige Kosten. Lästige Massenwerbung entfällt und Streuverluste reduzieren sich deutlich. Eine in die databyte business engine integrierte Monitoring-Funktion informiert Unternehmen automatisch über relevante Veränderungen in ihrem eigenen Kundenstamm und hält das eigene CRM-System stets aktuell. Profiling spürt neue Zielgruppen auf Ein permanenter Dialog mit den Nutzern und ein offenes Ohr für Kundenwünsche spiegeln sich in der neuen Version der Online-Applikation von databyte wider. Ein neues, zusätzliches Feature ermittelt die …

Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter artegic AG hat zum 30. Januar 2015 Frank Michael (47) als COO/CFO in den Vorstand berufen. Michael verfügt über umfangreiche Erfahrung im IT-Beratungs- und Software as a Service-Geschäft. Nach Stationen als Vorstand der CONET AG und CFO der GlobalPark AG war Michael bis Anfang 2013 CEO der QuestBack AG. Der gelernte Bankkaufmann und Dipl. Betriebswirt wird gemeinsam mit CEO Stefan von Lieven und CTO Jörg Sayn den weiteren Ausbau des Unternehmens vorantreiben. „Die artegic AG hat in den letzten …

… vergleichen zu können. Wir gehen nun den entscheidenden Schritt nach vorne: Trade Relationship Management (TRM) integriert die für den Handel typischen Vorgänge wie Angebot und Bestellung online, und deckt dabei Funktionen ab, die früher ausschließlich in ERP- oder CRM-Lösungen zu finden waren – und dabei aufwändig mit dem Produktangebot der Vorlieferanten verknüpft werden mussten. Der neue Ansatz integriert den gesamten Prozess der Angebotserstellung von der Verhandlung der Konditionen bis hin zur Bestellung der benötigten Produkte medienbruchfrei, …

… aktiv, und erarbeitet für ihre Kunden individuelle betriebswirtschaftliche IT-Lösungen; dabei werden alle wichtigen Organisationsbereiche ihrer vorwiegend mittelständischen Kunden abgedeckt: Buchhaltung, Personal, Warenwirtschaft, Produktion und Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management CRM). Gerade beim Aufbau von CRM-Systemen hat die Mühlbauer GmbH umfangreiche Erfahrungen gesammelt, ebenso bei der Planung und Realisierung integrierter Informationssysteme (Groupware, Intranet, ERP-System, Controlling). Bei CRM-Lösungen gehört es …

… dass sich eine Umstellung auf das Opt-Out Verfahren negativ auf die Akzeptanz des Mediums E-Mail auswirken würde. Auch sähen 76,6 Prozent eine Umstellung als negativ für die Konsumenten. In einer Studie unter 600 Marketern und Geschäftsführern untersuchte der Online CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG die Einschätzung von Unternehmen hinsichtlich der aktuellen Diskussion zum Opt-In Verfahren im E-Mail Marketing. Als klarer Favorit hervorgegangen ist dabei das Double Opt-In Verfahren, bei dem ein Empfänger seine Anmeldung per Klick …

… es, umfangreiches Know-how zu vermitteln, damit die Teilnehmer im eigenen Unternehmen das Marketing per E-Mail & Co. erfolgreich weiterentwickeln können und gleichzeitig Inspiration für ihr Tagesgeschäft bekommen. Zu den Speakern zählen u. a.: Thomas Cartwright (Team Lead CRM, InnoGames) & Rebecca Trippe (Senior Online Marketing Manager CRM, InnoGames), Christine Gerstenberger (Head of CRM Ecommerce, Thalia), Martina Petersen (Head of Direct Marketing, TUI) & Christine Krause (Manager Direct Marketing & CRM, TUI), Florian Janisch …

SugarCRM, Anbieter der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung für den Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen, gibt heute den Erwerb der Rechte des geistigen Eigentums und anderer Aktiva von Stitch bekannt, einem führenden Entwickler von Personal-Assistant-Technologien, welche die Produktivität mobiler Nutzer verbessern. Das Unternehmen aus San Francisco entwickelt Lösungen, welche die individuelle Produktivität verbessern, indem sie dem Nutzer personalisierte Empfehlungen machen, die auf der integrierten Datenanalyse von E-Mails, …

Nach Einschätzung der ec4u expert consulting ag hat das Kundenmanagement in den letzten Jahren unter einem zu starken technischen Fokus auf CRM-Systeme gelitten. Notwendig sei deshalb, sich durch einen ganzheitlichen Blick auf alle vertriebsfördernden Faktoren neu zu positionieren. „Obwohl der Erfolg des Kundenmanagements beispielsweise von der methodisch gezielten Nutzung der generierten Kundeninformationen und qualitativen Steuerung der Prozesse abhängt, befinden sich die CRM-Lösungen meist in der Verantwortung der IT“, problematisiert ec4u-Vorstand …

Ismaning bei München, den 06. März 2015 – In dem atemberaubenden Ambiente des Mercedes Towers mit dem spektakulären 360° Panoramablick über München diskutierten Kunden, Interessenten und CRM-Experten auf der Hausmesse der maihiro GmbH am 5. März zum Thema „Customer Experience heute und morgen“. Einig war man sich darin, dass heutzutage ein Beziehungsmanagement darin bestehen muss, den Kunden ganzheitlich zu sehen, seine Wünsche zu erkennen und ihn optimal über mehrere Berührungspunkte und Kanäle hinweg zu bedienen. Dazu bedürfe es modernster Methoden …

Das Jahr 2014 verlief für die Vertec Gruppe erfolgreich. Der Hersteller von integrierten CRM- und ERP-Lösungen verzeichnete mehr als 50 neue Unternehmen, die künftig die betriebswirtschaftliche Software von Vertec verwenden. Auch in technischer Hinsi Durchschnittlich ein Mal pro Woche klickten die Vertec-Spezialisten letztes Jahr auf neu installierte Vertec-Icons und nahmen damit ihre Software bei einem weiteren Vertec-Kunden in Betrieb. Insgesamt nutzen nun mehr als 650 Unternehmen mit rund 15 000 Anwendern die integrierte Software für Customer …

… als nur mobiles Arbiten. Ein Interview über Business Prozesse unterwegs und Effizienz mit dem Geschäftsführer der Sta*Ware GmbH. Starnberg, 04. März 2015. Christian Paucksch ist Geschäftsführer des Starnberger Softwareherstellers Sta*Ware GmbH, die mit ihrer Lösung InfoCenter eine CRM- und ERP-Lösung bereitstellen, die auch Business Prozesse abbildet. Mit Entwicklung des Webinterfaces und der Android- und iOS- App stellte sich die Frage, welche Funktionen werden für welche Zugangsart benötigt, um einerseits dem Business Prozess und der Effizienz …

München – 3. März 2015 – SugarCRM, Anbieter der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung für den Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen, gab heute den erfolgreichen Abschluss des Geschäftsjahres 2014 bekannt. Das Jahr zeichnete sich aus durch sehr starkes globales Wachstum, eine erfolgreiche Strategie im Enterprise-Markt, den Ausbau des Geschäfts in vertikalen Märkten und Kooperationen mit weltweit führenden Vertriebspartnern. Fokus auf dem Enterprise-Markt treibt das Wachstum „Im Jahr 2014 haben wir eine sehr starke Marktvalidierung …

München, 2. März 2015 – SugarCRM, das Unternehmen, das Organisationen mit dem innovativsten und kosteneffizientesten CRM-System beim Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen hilft, präsentiert auf der CeBIT in Halle 5 am Stand F26 seine Lösung Sugar. Indem es das Individuum in den Fokus der Lösung stellt, definiert das Unternehmen das „Individuum“ in CRM und hilft Mitarbeitern aller Organisationsebenen, Kunden besser zu verstehen und effektiver mit ihnen zu interagieren. Dieses Jahr ist erstmalig der neue strategische Partner T-Systems am Stand …

… kommt kostensensiblen KMUs entgegen. Frage: Cloud allein oder mit Dienstleister – gibt es die eine Lösung für KMU? CW. Nun, es gibt sicher viele Cloud-Lösungen, die Anwender ohne große Vorkenntnisse konfigurieren und nutzen können. Videokonferenzlösungen zum Beispiel. Andere Lösungen, wie CRM oder ERP machen es nötig, sich im Vorfeld Gedanken zu machen, wie die Mitarbeiter die Anwendung nutzen sollen und wie die Abläufe entsprechend definiert werden müssen. Hier kann die Beratung eines Dienstleisters hilfreich sein, genauso wie bei der anschließenden …

… zwei Erfolgsrezepte für den Online-Handel nennen. Für Marken sei es von besonderer Bedeutung, den Internet-Auftritt für die Information und Begeisterung der Kunden sowie für die Pflege der Kundenbeziehung zu nutzen. Hierfür seien starke Partner relevant. Durch Erfahrungen in CRM, Content Marketing und Social Media hilft Cocomore Marken in dem aktuellen digitalen Umfeld die richtigen Entscheidungen zu treffen und begleitet sie mit strategischer Beratung, Konzeption und Shop-Implementierung. Das Video zum Thema „E-Commerce“ gibt es ab sofort auf …

… und Inhalt liegt in der Verantwortung von Unic. „Für den Master of Swiss Web nominiert zu sein, macht uns sehr stolz und zeigt, dass wir mit Mondovino eine hoch attraktive Weinplattform geschaffen haben“, freut sich Michael Bietenhader, Leiter CRM/Digitales Marketing bei Coop. "Mit Mondovino möchten wir Weinliebhabern und Weininteressierten ein echtes Erlebnis bieten und unsere bestehenden sowie potentiellen Kunden mit umfassenden Informationen rund um den edlen Tropfen versorgen. Der integrierte Weinclub bietet den Mitgliedern zahlreiche Vorteile …

Braunschweiger Systemhaus und DOCHOUSE legen Grundstein für effektive Projektverwaltung in der Cloud Braunschweig, im Februar 2015 — Die Netzlink Informationstechnik GmbH und der CRM-Spezialist DOCHOUSE haben ein neues Modul für die Cloud-Lösung PeppCRM entwickelt, das eine zeitlich sehr effektive Verwaltung von Projekten ermöglicht. PeppCRM läuft ausschließlich in den Rechenzentren von Netzlink. Die Kunden erhalten somit eine Sicherheits-Garantie, da Netzlink ausschließlich Rechenzentren in Deutschland betreibt. Netzlink führt regelmäßig zwei …

… mit externen Partnern, wie Maklern oder Dienstleistern fast vollständig akzeptiert. In der gesamten IT-Branche sind Big Data und Business Intelligence weiterhin Themen mit hohem Aufmerksamkeitswert. Die befragten Experten sehen die Be-deutung für die Optimierung des Kundenmanagements/CRM als hoch an (82,5%), für den Einsatz zur Optimierung der Vertriebseffizienz liegt der Wert aber nur ge-ringfügig niedriger. Die Frage aller Fragen im Umfeld der Versicherungs-IT ist und bleibt „Make or Buy?“. Die Entwicklung von Individuallösungen (Make-Strategie) …

Die ORBIS AG präsentiert auf der CeBIT in Hannover (16.–20. März 2015) in Halle 4 jeweils an einem Partnerstand bei Microsoft (A26/03) und bei SAP (C04/108) ihr Lösungs-, Service- und Beratungsportfolio für Microsoft Dynamics CRM wie auch für SAP-Software. In den Mittelpunkt des diesjährigen Messeauftritts stellt das international tätige Business Consulting-Unternehmen aus Saarbrücken das Thema „Industrie 4.0“. Am Beispiel eines konkreten Industrie-4.0-Szenarios zeigen die Experten von ORBIS wie mit sogenannten „Smart Services“ in Microsoft Dynamics …

… Komplettes ISO-konformes Changemanagement, das sämtliche Änderungen und Aktivitäten automatisiert und ganzheitlich mit dokumentiert und archiviert. * Ticketsystem und eine integrierte SLA-Verwaltung mit optionaler automatisierter Abrechnung gegenüber Kunden. * Weitere, optionale Module wie CRM, ERP, Workflow- und Softwaremanagement (von OS-Deployment über Update- und Patchmanagement bis zu einer mit dem Lizenzmanagement integrierten Softwareverteilung). Hoster und ihre Vertriebspartner, wie zum Beispiel Large Account Reseller (LAR), profitieren …

… wirtschaftlich absolut sicher ist und laufend an der Optimierung der Kundenbetreuung arbeitet.“ Als Beispiele hierfür nannte der Geschäftsführer die Einrichtung eines Quality Board, der Ausbau des QM-Teams, aber auch die Er-weiterung des Produktportfolios durch die Integration von CRM und BI-Lösungen der Firma diacom Systemhaus GmbH in Isernhagen. Die Einführung von mess-baren Zufriedenheitsumfragen nach Updates, Webinaren oder ein eigener GWS-YouTube-Kanal seien weitere Elemente für die Betreuung der Kunden. Veränderungen im Markt zum Teil dramatisch …

CMO/CRM München: Marketing, Kommunikation und Vertrieb im Dialog! "Vom CMO zum Chief Technology Officer und Consumer Technology Officer?" Die Branche ist eine andere die Herausforderungen die gleichen. Personalisierung, Digitalisierung und Komplexität bestimmen den Berufsalltag der CMOs. Prognosen zufolge, wird der IT-Etat eines CMO in wenigen Jahren höher sein als der des IT-Chefs in einem Unternehmen. Entwickelt sich der CMO zum Chief Technology Officer und Consumer Technology Officer? Beispiele bisheriger Gastvorträge / Speaker "Markenbildung …

Pressemitteilung awisto 2015 erneut auf der CeBIT Nach der guten Resonanz aus dem Vorjahr präsentiert sich awisto zum zweiten Mal auf der CeBIT in Hannover. Vom 16. - 20. März 2015 werden auf dem BARC-Gemeinschaftsstand A36 in Halle 5 die CRM-Branchenlösungen für Industriehandel, Pharma & Kosmetik und Medizintechnik sowie das neue Microsoft Dynamics CRM 2015 vorgestellt. Auch präsentiert Ingolf Blocher, Geschäftsführer der awisto business solutions GmbH, die awisto CRM-Lösung zum Thema Servicemanagement. Stuttgart, 16. Februar 2015 – Das awisto …