… neue Partnerschaft mit der AppTec GmbH aus Basel, Schweiz, bekannt. In enger Zusammenarbeit soll das Enterprise-Mobility-Management (EMM) auch im zunehmend auf Mobilgeräte angewiesenen Außendienst Einzug halten und somit der Schutz sensibler Daten erhöht werden. Dafür wird die CRM- und Auftragserfassungslösung DeDeSales auf Wunsch des Kunden mit der AppTec360 EMM-Plattform des Schweizer Herstellers gekoppelt. AppTec wurde erst kürzlich von der Experton Group mit dem „Rising Star 2015“ im Bereich EMM ausgezeichnet.
DeDeSales bietet als Applikation …
… ermöglicht, jeden Vorgang, auch wenn er Jahre zurückliegt, innerhalb von Sekunden wiederzufinden. Dabei bildet RHAPSODY® alle Aufgaben modular ab - von der Adressverwaltung der Kunden und Lieferanten über das komplette Warenwirtschaftssystem sowie einer eingegliederten CRM Lösung, einer kompletten Büroorganisation bis hin zur Produktionssteuerung.
Jedes Unternehmen nutzt dabei aber individuell nur die RHAPSODY® Module, die es tatsächlich benötigt. Da die Businesslösung branchenunabhängig eingesetzt wird, profitieren die Anwender von vielfältig verfügbaren …
… Softwareumfang und Lizenzen im Auge behalten
Je nach Umfang der abzudeckenden Geschäftsprozesse setzt sich der tatsächliche ERP-Preis aus diversen Faktoren zusammen: Welche Programmpakete benötigt der Anwender konkret – etwa Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, Produktionsplanung- und Steuerung oder CRM? Zudem muss ermittelt werden, wie viele User innerhalb der Firma auf das System zugreifen sollen. Als Faustformel gilt: zwischen 2.000 und 5.000 Euro Lizenzkosten pro User.
3. Einführungskosten variieren je nach Branche und Unternehmen
Ein weiterer …
Microsoft ist bestrebt, seine Office- und Business-Produkte alle nahtlos ineinander zu integrieren. Mit Skype for Business (SfB) – ehemals Lync – und Dynamics CRM bietet Microsoft eine gut aufeinander abgestimmte Lösung, um effizient mit Kunden und Geschäftspartnern in Kontakt zu treten, Aufgaben und Termine zu planen und alle durchgeführten Aktivitäten an einer Stelle zentral festzuhalten.
Telefonservice mit CRM und SfB verbessern
Mit SfB und einer Integration ins CRM System wird der Telefon-Service für Kunden und Geschäftspartner verbessert und …
CRM 2.0-Barometer der ec4u untersucht seit 2008 jährlich das Meinungsbild der Anwender
Vertriebsunterstützende Funktion mit Internet- und mobilen Nutzung stehen im Vordergrund
CRM-Lösungen sollen zukünftig durch kollaborative Funktionen in der Internet- und mobilen Nutzung glänzen. Zu diesem zentralen Ergebnis kommt der diesjährige CRM 2.0-Barometer, der seit 2008 von der ec4u expert consulting AG jährlich durchgeführt wird. Auch eine stärkere Vertriebsunterstützung und ein komfortableres Handling der CRM-Lösungen wünschen sich die Unternehmen. …
… Mittwoch, 11. November um 11:45 Uhr
• Abi Onifade, Business Development Director, AvePoint
o „Microsoft Office 365 or Windows Azure – Have it Your Way” am Donnerstag, 12. November 2015 um 11:45 Uhr
• Fabrice Di Giulio, Technical Solutions Professional und Microsoft Dynamics CRM MVP, AvePoint
o „Integrating SharePoint with Microsoft Dynamics CRM” am Donnerstag, 12. November 2015 um 15:15 Uhr
Weitere AvePoint-Aktivitäten auf der ESPC 2015
Am Dienstag, 10. November 2015 laden AvePoint und Co-Sponsor Nintex zur RED Party ins Ambassadeur in Stockholm …
… für Anspruchsvolle" aus der Cloud. sendeffect eignet sich dabei sowohl für das einfache Erstellen und hochpersonalisierte Versenden von Newslettern als auch für das Umsetzen individueller Kommunikationsprozesse mit Integration von CRM-, CMS- oder Shop-Systemen.
SIEVERS-GROUP: Ganzheitliche IT-Architekturen zur strategischen Unternehmensführung
Die SIEVERS-GROUP bietet seit 25 Jahren Unternehmen und Konzernen ganzheitliche IT-Architekturen zur strategischen Unternehmensführung. Das Unternehmen beschäftigt rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter …
… Business und IT zusammen und begleitet Unternehmen bei der Transformation von Businessanforderungen in IT-Lösungen. Im Bereich der Versorgermärkte kombiniert EXXETA branchenspezifische Expertise mit profundem Wissen rund um die Microsoft Technologien wie Dynamics AX, Dynamics CRM und SharePoint. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, effizienter und erfolgreicher zu werden, ihren Ertrag zu erhöhen, Risiken zu begrenzen und Innovation zu fördern
EXXETAs umfangreiches Portfolio bietet Management-, Methoden- und IT-Beratung sowie Fachberatung mit Spezialisierung …
… einer Zukunftsvision verbindet, in der alle unternehmerischen Teilbereiche und Prozesse optimal ineinandergreifen.” Mithilfe von caniasERP will der Dienstleister seinen Produktbereich Softwareentwicklung – mit den bisher angebotenen Einzellösungen für E-Mails, Mailings, Monitoring sowie CRM – um eine umfangreiche und zugleich vollständig integrierte ERP-Lösung erweitern und den wachsenden Markt von Business Applikationen verstärkt ansprechen. Digitouch wird den Vertrieb und die Implementierung von caniasERP sowie anschließende Kundenschulungen übernehmen, …
Die ORBIS AG hat bei der HUECK GmbH & Co. KG die CRM-Branchenlösung ORBIS Construction Supplier Suite auf Basis von Microsoft Dynamics CRM installiert. Mit dieser Anwendung bündelt HUECK, ein führender Hersteller von Fenster-, Türen- und Fassadensystemen aus Aluminium, nun alle vertriebsrelevanten Informationen auf einer zentralen CRM-Plattform und kann sie einheitlich, durchgängig und in hoher Qualität verwalten. Dank der Prozess-, Branchen- und Beratungskompetenz der Experten von ORBIS sowie eines straffen Projektmanagements realisierte HUECK …
Markdorf/Bielefeld, 02.11.2015. Die KUMAVISION AG, einer der größten Anbieter von ERP- und CRM-Businesslösungen auf Basis von Microsoft Dynamics im deutschsprachigen Raum, übernimmt zum 1. Januar 2016 die ERP-Sparte des Bielefelder Softwareanbieters SYSTEC GmbH. KUMAVISION-CEO Kay von Wilcken sieht darin einen logischen Schritt im Rahmen des steten Wachstumskurses der KUMAVISION. SYSTEC-Geschäftsführer Karl-Heinz Claes regelt mit dem Verkauf seine Nachfolge und gestaltet für Kunden und Mitarbeiter eine sichere Zukunft.
KUMAVISION-CEO Kay von Wilcken …
SugarCRM hat die Auszeichnung in der Kategorie „SaaS - Software as a Service“ erhalten.
Der Award wurde in insgesamt sieben Kategorien vergeben.
München – 2. November 2015 – Bei der diesjährigen Preisverleihung der IT-Awards 2015 konnte SugarCRM erfolgreich die Jury überzeugen: Das deutsche Team durfte die renommierte Auszeichnung in Silber von CloudComputing-Insider in der Kategorie „SaaS – Software as a Service“ vergangenen Donnerstag in Augsburg in Empfang nehmen. Als weitere Gewinner in der Kategorie wurden Scopevisio und Salesforce prämiert. …
Kandel, 02. 11. 2015. Die neue SMARTCRM-Version 15.1 ist auf dem Markt. Mit einer überarbeiteten Benutzeroberfläche vereinfacht die Software des CRM-Herstellers SMARTCRM GmbH die Arbeitsprozesse ihrer Anwender. So stellt sie beispielsweise bei jedem Maskenaufruf nur die tatsächlich benötigten Funktionen bereit und lenkt den Blick auf das Wesentliche – die Informationen.
Dies gilt auch für den mobilen Einsatz. Denn mit einem Klick wechseln die Benutzer den Modus für die Touch- oder Mausbedienung. Die Darstellung wird daraufhin dem Endgerät entsprechend …
… Lino aus Mainz ist seit 2007 autorisierter Tacton Business Partner und entwickelt unter dem Label Software Made by Lino® eigene Software zur Integration des Tacton Configurator mit 3D-CAD (SOLIDWORKS), PDM (SOLIDWORKS Enterprise PDM, Keytech PLM), CRM (Salesforce), ERP (Navision, Sage Bäurer, SAP), 3D-Web-Applikationen und mobilen Endgeräten.
Das COFFEE Portfolio deckt den gesamten Produktentwicklungsprozess ab – von der Idee, dem Design, der Konzeption, über die mechanische und elektrische Konstruktion, Simulation, technische Kommunikation, Dokumenten- …
… ermöglicht. Der ViPNet Client for Android gilt dabei als wichtige Komponente für die Kommunikation über Android-Geräte und sorgt für höchste Sicherheit. Mit dieser mobilen App können beliebige Applikationen wie z. B. E Mail, Remote-Desktop, CRM oder ERP abgesichert werden.
Alle Lösungen von Infotecs basieren auf der eigens entwickelten ViPNet Technologie, welche die direkte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ermöglicht und auf ein symmetrisches Schlüsselmanagement setzt. Ausschlaggebende Vorteile liegen in der Unabhängigkeit vom Mobilfunk-Provider sowie …
Wice CRM-Software und NEXT GROUPWARE integriert aus einer Hand / PROTONET Wice CRM Edition ab sofort erhältlich
Hamburg, 28. Oktober 2015 – Die PROTONET GmbH, Anbieter der soft- und hardwarebasierten Projektmanagement NEXT GROUPWARE-Lösungen MAYA, CARLITA und CARLA, schließt eine Partnerschaft mit dem CRM-Spezialisten Wice. Dies ist zugleich eine Premiere: Wice ist der erste Solution-Partner, der seine Software auf der PROTONET-Plattform integriert und anbietet. Der Partnervertrag der beiden Hamburger Unternehmen beinhaltet ferner auch die Zusammenarbeit …
… für Kunden aus der Dienstleistungsbranche (Professional Services) um HR-Prozesse im Bereich der Personalgewinnung.
Die Recruiting-Software von Connexys bietet Anwendern eine integrierte Lösung für die Verwaltung komplexer HR-Prozesse. Sie basiert auf der Cloud-Plattform „Force.com“ des CRM-Lösungsanbieters Salesforce und kann auf jedem Endgerät genutzt werden: ob Smartphone, Tablet oder Laptop. „Wir sind sicher, in entero einen idealen Vertriebs- und Projektpartner für die DACH-Region gefunden zu haben“, betont Gijs van Heijst, CEO von Connexys. …
… mehr Effektivität entgegen. KUMAVISION stellt am Partnerstand Baden-Württemberg International aus (Halle 15, Stand G24).
Als integriertes Komplettsystem verfügt KUMAVISION über umfassende Funktionalitäten in den Bereichen Einkauf, Lager, Intralogistik, Produktion, Vertrieb und CRM, ebenso wie im Finance-Bereich. Da alle Unternehmensbereiche mit demselben Datenbestand arbeiten, lassen sich abteilungsübergreifende Abläufe komfortabel abbilden. „In unserer Branchenlösung für den Gesundheitsmarkt haben wir die Erfüllung der Anforderungen im regulierten …
… zwischen Nutzern innerhalb eines Netzwerkes, Endgeräte Ihrer Wahl durch die Nutzung offener Standards, gute Möglichkeiten der Expansion oder Anpassung, mobile Arbeitsplätze, Telefonkonferenzen direkt auf dem System, moderne Voicemail- und Benachrichtigungssysteme, Anbindung an CRM-Systeme.
Was bietet Gmelch IT-Systeme?
Die Umstellung auf moderne VoIP-Telefonanlagen (Beratung, Verkauf, Installation und Support) gehört zum vielseitigen IT-Angebot von Gmelch IT-Systeme. Damit Kunden vom Know-How und der Qualität wegweisender Anbieter auf dem Gebiet …
… diesem Business zu bringen.
Die fortschreitende Digitalisierung dringt nun auch massiv in die Bereiche Vertrieb und Marketing ein. Zwar werden schon seit einiger Zeit IT-Systeme zur Unterstützung des operativen Geschäfts eingesetzt, wie z. B. Customer Relationship Management Systeme (CRM), aber die neueste Entwicklung geht hin zu Systemen zur Automatisierung von Marketing und Vertrieb. Mit den damit verbundenen Chancen und Herausforderungen beschäftigt sich die erste Fachtagung zu diesem Thema in Deutschland am 17. November 2015 an der Hochschule …
… und Gründer des Unternehmens.
Gestartet in 2012, hat die junge Firma mit ihrer e1.MOBILE App zur digitalen Leaderfassung zahlreiche namhafte Kunden von ihrer Dienstleistung überzeugen können. Schnell, flexibel und effizient können Kontakte erfasst und mit dem CRM-System des Kunden verknüpft werden.
Das rasante Wachstum erstreckt sich über e1.MOBILE hinaus: das Zauberwort lautet Marketing Automation und Dialogmarketing. Das innovative Unternehmen versetzt Unternehmen in die Lage, crossmediale Kampagnen zur Interessengewinnung und zum Kundenausbau …
… haben während des Workshops die Möglichkeit, mit ausgewählten Agenturen und Dienstleistern Gespräche zu führen, die sie vorab online vereinbart haben.
ISO Travel Solutions präsentiert im Rahmen der IFEC in Berlin sein Veranstaltersystem Pacific und das touristische CRM Emerald. Mit Pacific hat das Nürnberger Unternehmen aktuell das System im Portfolio, das die speziellen Bedürfnisse der Anbieter im Segment Work&Travel bestmöglich abdeckt.
Das bestätigt auch Torsten Pankok, Geschäftsführer des Bildungsreise-Anbieters TravelWorks: „Wir haben uns …
Markdorf, 20.10.2015. KUMAVISION gehört zu den 50 innovativsten deutschen Mittelständlern. Im aktuellen Top-50-Ranking des Fachmagazins WirtschaftsWoche ist KUMAVISION als einziger Softwareanbieter vertreten. Der ERP- und CRM-Spezialist belegt den 35. Platz. Die Unternehmensberatung Munich Strategy Group analysierte im Auftrag der WirtschaftsWoche die Innovationskraft von 3.300 mittelständischen Unternehmen.
„Wir freuen uns über diese ausgezeichnete Platzierung. Sie bestätigt unseren innovationsgetriebenen Kurs. Wir investieren gezielt in unsere …
… Anwender haben somit alle Möglichkeiten, ihre PROTONET-Lösung unabhängig anzupassen, zu erweitern und vielfältige Apps zu integrieren. Ziel ist es, Kunden und Anwender in einer Art „App-Store“ die unterschiedlichste Business-Anwendungen wie z.B. den „perfekten“ Terminkalender, CRM-Lösungen oder spezielle Branchenpakete zur individuellen Erweiterung seiner jeweiligen Arbeitsumgebung zur Verfügung zu stellen. Die sensiblen Daten aus all diesen Geschäftsanwendungen bleiben vollständig unter der Datenhoheit der Kunden, da sie innerhalb der privaten Cloud …
Die Beratungs- und Technologiekompetenz für digitale Geschäftsmodelle der T-Systems Multimedia Solutions und die Online CRM- und Dialogmarketing-Lösung von artegic treibt die digitale Transformation im Marketing voran
Kunden erwarten heute, dass Unternehmen über den Kanal ihrer Wahl mit ihnen in Kontakt treten. Für sie sind die Unterscheidungsmerkmale von Produkte und Dienstleistungen oftmals nicht erkennbar oder unbedeutend und der nächste Online-Anbieter ist nur ein Mausklick weit entfernt. So stehen Unternehmen vor der Herausforderung, jeden …
… jedoch noch weit entfernt, wie eine Erhebung der Poet zur E-Commerce-Integration unter mehr als 100 Shop-Betreibern ergeben hat. Danach stellt erst in etwas mehr als jedem vierten Fall der Webshop gemeinsam mit der Marketingkommunikation sowie den ERP- und CRM-Systemen eine integrierte Einheit dar. Weitere 11 Prozent befinden sich in entsprechenden Vorbereitungen oder realisieren eine solche Integration gerade. Allerdings scheint eine Aufbruchstimmung entstanden zu sein, denn jeder dritte Shop-Betreiber will sie innerhalb der nächsten zwei Jahre in …
Berlin, 07. Oktober 2015 — Am Donnerstag, den 15. Oktober findet auf Schloss Hirschberg in Beilngries das 24. CRM-Symposium statt. Das BI-Analysten- und Beraterhaus mayato ist mit einem Stand vertreten und präsentiert erstmals vor Ort die zweite Auflage des Buches „Customer Relationship Analytics“ der Autoren Peter Neckel und Bernd Knobloch. Adressiert werden damit Business Analysten, darunter Daten- und Informationsverantwortliche, Projektleiter sowie Studierende der Informatik und Wirtschaftsinformatik. Inhaltlich wurde das Werk im Hinblick auf …
… der Integrationsbeauftragten der Stadt Konstanz.
Über combit:
Seit der Gründung im Jahr 1989 hat sich combit mit der Entwicklungskomponente List & Label und den Business-Applikationen combit Relationship Manager und address manager erfolgreich in den Bereichen Reporting, CRM und Kontaktmanagement am Markt etabliert. Neuestes Mitglied im Produkt Portfolio ist der combit Report Server, der Enterprise Reporting für jedermann möglich macht. Weit über hundert Auszeichnungen durch Fachpresse und Leser sowie zahlreiche hochzufriedene Kundenstimmen …
… Jahren der State of the Art in ihren Bereichen. Durch ihre Kombination werden beide Lösungen deutlich aufgewertet.“
Das Unternehmensportal bietet den Usern Zugriff auf alle benötigten Anwendungen, integriert Daten aus Drittsystemen wie ERP oder CRM und fördert als Social Business Netzwerk die Zusammenarbeit. Die integrierte ECM-Software archiviert Dokumente revisionssicher und gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Löschfristen.
Social Business trifft auf komfortables Dokumentenmanagement
Die Geschäftsführerin von United Planet, Katrin Beuthner, …
Jetzt ist es offiziell! DiVA, die ERP- und CRM-Lösung der MAC IT-Solutions für den E-Commerce und
Multichannel-Handel auf Basis von Microsoft Dynamics NAV, wurde am 30. September 2015 zum „ERP-Systemdes Jahres in der Kategorie Onlinehandel“ ausgezeichnet.
Die begehrte Auszeichnung zum „ERP-System des Jahres“ wird im Rahmen eines mehrstufigen
Wettbewerbes einmal jährlich vom Center for Enterprise Research an der Universität Potsdam und der Fachzeitschrift ERP Management vergeben. Wie bereits im vergangenen Jahr fand die Endausscheidung auf der Messe …
… Die jetzt vereinbarte Partnerschaft mit KuppingerCole setzt diesen Ansatz fort und soll ihre Rolle eines „Business Influencer“ von CIOs und CxOs der verschiedenen Geschäftsbereiche in mittelständischen Unternehmen und Großkunden stärken.
Cyber Security für Analytics, Big Data, CRM und Digitale Transformation
"Dank unserer Expertise in Analytik, der Cloud, und dem Ansatz des Kundenerlebnisses helfen wir Kunden, ihre Organisationen auf dem Weg der Digitalen Transformation zu bringen, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern“, erläutert Laurent …
… & Business, in Stuttgart aus. Dieses Jahr beschreibt das Messeteam die IT & Business als einen bunten Strauß an fachlich sehr unterschiedlichen Interessen und Anfragen sowie vertretenen Branchen und Ländern. Möglicherweise kam dies durch die Zusammenführung der drei Fachmessen CRM-expo, DMS EXPO und IT & Business in einer Halle zustande, die dieses Jahr für solch breit gefächertes Publikum sorgte. So begrüßte der ERP-Anbieter an seinem Messestand zahlreiche Besucher, die sich für die verschiedensten Bereiche seiner Lösung interessierten – …
… Management GmbH mit dem Ergebnis der IT & Business vom 29. September – 01. Oktober 2015 in Stuttgart. „Hinter uns liegt eine erfolgreiche Messe mit vielen interessanten Gesprächen. Die neue Konzeption der Stuttgarter Messe die Themenbereiche ECM, ERP und CRM in einer Halle zusammenzuführen hat sich als eine brillante Idee erwiesen“, zieht Harald Klingelhöller, Geschäftsführer der DM Dokumenten Management GmbH, eine positive Messebilanz.
Zum ersten Mal hatte die DM Dokumenten Management GmbH zwei Messestände zur Lösungspräsentation zur Verfügung: den …
… Anwendungen und Inhalte zentral nutzen und konsistent veröffentlichen können. Durch den Best-of-Breed-Ansatz von FirstSpirit lassen sich alle gewünschten Systeme, z.B. Shop-Backends, E-Mail-Marketing, Social Media, Videostreaming, Analytics, Datenbanken, Customer Relationship Management (CRM), Digital Asset Management (DAM) oder Product Information Management (PIM) leicht, schnell und flexibel integrieren. Weiterentwicklungen sind jederzeit möglich, so dass neue Anwendungen eingebunden und sich ändernde Geschäftsanforderungen, die der digitale Wandel …
… empfehlen.
6. Alle relevanten Systeme integrieren: Die Voraussetzung für eine emotionale Ansprache mit relevantem Content sowie eine durchgängige Customer Journey sind vernetzte Systeme. Eine konsequente Personalisierung von Webseiten beispielsweise ist nur dann möglich, wenn Daten aus dem CRM-System im Shop-System vorhanden sind; und damit der Mitarbeiter einer Filiale nahtlos an die Online-Aktivitäten eines Kunden anknüpfen kann, muss er wissen, was bislang im Internet passiert ist. Daten-Silos sind unbedingt zu vermeiden.
7. Daten in Echtzeit …
Die ORBIS AG führt bei der Eckes-Granini Group GmbH, einem führenden Hersteller für Fruchtsäfte und fruchthaltige Erfrischungsgetränke in Europa, die CRM-Lösung ORBIS Consumer Suite auf Basis von Microsoft Dynamics CRM Online ein. Eckes-Granini will mit der cloudbasierten CRM-Branchenlösung für die Konsumgüterindustrie die Vertriebsprozesse in Zukunft effizienter, flexibler und gezielter steuern, um die Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel und der Gastronomie noch besser betreuen zu können.
„Die cloudbasierte ORBIS Consumer Suite erfüllt unsere …
… unterwegs und müssen deshalb von unterwegs arbeiten. Aus diesem Grund zeigen wir Ihnen an unserem Stand, mit welchen Lösungen sich das am besten abbilden lässt.“ Themen wie Geschäftsprozessmanagement, Zusammenarbeit über Microsoft SharePoint, die Pflege von Kundenbeziehungen in CRM-Systemen und Warenwirtschaftssystemen stehen hier im Vordergrund.
Des Weiteren ist die amexus Informationstechnik mit zwei Vorträgen vertreten. Ab 12 Uhr geht es bei den Referenten Carsten Rüsing von amexus und Prof. Dr. Carsten Feldmann von der Fachhochschule Münster …
… Prodware-Gruppe den Grundstein für die Mitgliedschaft. „Besonders in Zeiten der digitalen Transformation stehen unsere Kunden vor neuen Herausforderungen, ihre Unternehmensprozesse besonders effizient in einer Geschäftssoftware abzubilden. Daher ist es uns besonders wichtig, sie beim Umgang mit Dynamics NAV, CRM und AX sowie im Support kompetent zu beraten“, kommentiert Ian Herlevsen, Geschäftsführer Prodware Deutschland die Auszeichnung. „Wir sind daher stolz über die Aufnahme in den „Inner Circle for Microsoft Dynamics 2015“. Sie ist für uns Bestätigung und …
Ab sofort bei ExperTeach
Dietzenbach, 25.09.2015 – Die ExperTeach GmbH hat ihr Portfolio um Kurse zu Salesforce erweitert.
Salesforce ist die weltweite Nr. 1 im Bereich Customer Relationship Management (CRM) und ermöglicht Unternehmen, sich mit Ihren Kunden und Partnern über alle Kanäle auf ganz neue Art und Weise zu vernetzen.
Die Geschäftsanwendungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die über die Cloud bereitgestellt werden, helfen Unternehmen ihre Umsätze schneller zu steigern, sich durch guten Kundenservice im Markt zu differenzieren, …
… Themen Personalisierung, Big Data, Predictive Analytics und Omnichannel.
Sprecher von ConCardis, Facebook, SAP, Hybris, moebel.de und Partneragenturen zeigten ihre neuesten Ideen und Strategien zu den Themen Big Data und Personalisierung, E-Commerce, Optimierung, CRM, Performance Content und Business Intelligence. Annähernd 100 Teilnehmer waren begeistert von der gelungenen Veranstaltung.
"Big Data, Predictive Analytics & Personalization": damit gab Adtelligence CEO Michael Altendorf den Startschuss für den Kongress. "Personalisierung mit …
Der Freilassinger Software-Entwickler Unidienst GmbH stellt für Honorarberater bereits eine etablierte Branchenlösung für Microsoft Dynamics CRM im Standard bereit: UniPRO/Asset Management für Vermögensverwalter.
Die Finanzbranche befindet sich im Umbruch. Auch wenn die Honorarberatung derzeit noch relativ geringen Zulauf erfährt, verspricht der Wunsch der Konsumenten nach objektiver Beratung in Finanzfragen die positive Zukunft dieser aufstrebenden Branche. Die Bundesregierung reagierte bereits mit dem Honorarberatungsgesetz, Unidienst GmbH mit …
… richtigen Informationen zur richtigen Zeit bereitstellen zu können. Ein Highlight der Veranstaltung ist der Vortrag von Andreas Bitterer, IT Industry Analyst bei BARC, dem Analysten- und Beratungshaus für Unternehmenssoftware mit Fokus auf die Bereiche BI, ECM und CRM, zum Thema „The Digitally Remastered Enterprise“. In dem Vortrag wird gezeigt, wie technologische Neuerungen die Geschäftswelt auf allen Ebenen beeinflusst und wie Optimierungspotenziale durch den Einsatz der richtigen Software-Tools besser ausgeschöpft werden können.
„TIBCO pflegt schon …
München, 23. September 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde mit der Implementierung einer neuen CRM-Lösung für die Wüstenrot Bausparkasse AG betraut. Die neue zentrale CRM-Plattform bietet umfassende Vertriebs- und Marketing-Unterstützung, im ersten Schritt für die Ausschließlichkeitsorganisation.
Die Wüstenrot Bausparkasse AG, Teil der Wüstenrot & Württembergische-Gruppe, löst ihre bisherige Software zur Steuerung ihres Außendienstes …
Vom 29. September bis 1. Oktober 2015 stellt der CRM-Spezialist am Stand G51 die neueste Produktversion Sugar 7.6 in Stuttgart vor. Zusammen mit T-Systems und weiteren Partnern zeigt das Unternehmen, wie nicht nur sichere, sondern auch außergewöhnliche Kundenbeziehungen gemeinsam umgesetzt werden.
München – 21. September 2015 – Dieses Jahr nimmt SugarCRM, Anbieter der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung für den Aufbau außergewöhnlicher Kundenbeziehungen, interessierte Fachbesucher mit auf die Customer Journey. Was wollen die Kunden …
Im Praxistest mit Publikum zeigen SAP, Microsoft und weitere führende CRM-Systemanbieter, wie ihre Lösungen den täglichen Umgang mit dem Kunden meistern.
Jedes der drei Duelle zeigt eine typische Kundenszene aus Marketing oder Vertrieb, die für jedes Unternehmen relevant ist. Die Live Duelle veranschaulichen eindrucksvoll, wie mit CRM die kundennahen Prozesse transparent und effizient abgebildet werden können. Präsentiert werden die Duelle auf der Stuttgarter Fachmesse IT & Business vom 29. September bis 01. Oktober 2015.
Live Duelle inspirieren
Seit …
… verwandeln. Zudem wird stets an der Qualität der Adress-Erkennungs-Engine und weiteren Sprachen gearbeitet. In Kürze sollen das Tool und die Webseite auch komplett auf Englisch zur Verfügung stehen. So kann die Nutzung auch außerhalb von Deutschland angeboten werden.
Neue CRM-Anbindungen stehen bereit
Bis zu diesem Zeitpunkt stehen den Nutzern drei verschiedene CRM-Anbindungen zur Verfügung. Mit Salesforce und Microsoft Dynamics CRM bieten sie ihr Produkt für zwei Marktführer auf dem Gebiet der Datenverarbeitung an. Dazu kommt in pipedrive ein junges, …
… Software AG stellt dabei die Neuerungen der Verlagssoftware knkVerlag vor, Rhenus Medien die umfangreichen Funktionalitäten seines Hosting-Angebots für diese Lösung.
Die aktuelle Version von knkVerlag zeichnet sich durch verschiedene Neuerungen in den Bereichen Paid Content, CRM und Multi-Device-Fähigkeit aus:
* Paid Content: Durch die vielseitigen Konfigurationsmöglichkeiten innerhalb der Vertragsgestaltung sind Verlage in der Lage, schnell und einfach neue Produkte oder Produktkombinationen zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Die Paid-Content-Verwaltung …
… durch den Kunden oder mit Unterstützung durch den Hersteller. Beispielsweise lässt sich ein Genehmigungsworkflow vom Entwurf bis zum genehmigten Ausdruck eines Vertrags integrieren.
Zahlreiche Schnittstellen ermöglichen die Anbindung an diverse Datenbanksysteme wie etwa unterschiedliche CRM- oder ERP-Lösungen. So soll das Vertragsmanagement beispielsweise mit SAP oder MS Dynamics relativ leicht verknüpft werden können.
Die Anwendung kann durch die Einbindung in ein Unternehmensportal ohne lokale Client-Installation bequem von jedem Arbeitsplatz …
Die Unidienst GmbH erweiterte die Funktionen der bestehenden DATEV-Schnittstelle für Microsoft Dynamics CRM um die Vorgaben der GOBD und vereinfacht kaufmännische Prozesse.
Das Bundesfinanzministerium (BMF) hat Ende 2014 die „Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“ (GOBD) veröffentlicht und damit die bisher gültigen Vorgaben an die elektronische Buchführung und Rechnungsstellung konkretisiert. Unidienst hat deswegen die DATEV-Schnittstelle unmittelbar …
