… Forschungseinrichtungen kooperieren, um die Innovationskraft und die Wettbewerbsfähigkeit Sachsens nachhaltig zu fördern. Projektpartner neben dem InfAI sind der Lehrstuhl für Anwendungssysteme in Wirtschaft und Verwaltung der Universität Leipzig, das Social CRM Research Center, Vertreter der Leipziger Mediendienstleistungsbranche, wie die Leipzig School of Media, IT Sonix und zwonull media, und überdies zahlreiche sächsische Kleinverlage. Informationen zum Projekt sind künftig verfügbar unter: https://www.wifa.uni-leipzig.de/iwi/as/projekte/fit-for-digital-publishing-fidipub.html.
PAYBACK, Deutschlands führendes Bonusprogramm sowie gleichzeitig größte Multichannel-Marketingplattform und artegic, Beratungs- und Technologieanbieter für digitales CRM, bauen ihre Zusammenarbeit aus. Neben dem Betrieb der E-Dialogmarketing Plattform für Newsletter und Kampagnen sollen künftig neue innovative Anwendungen realisiert werden. PAYBACK ist eine der größten Marketing Plattformen weltweit und erreicht in Deutschland mit seinen Offline-, Online- und Mobile-Kanälen mehr als 28 Mio. Nutzern. Kern der digitalen Dialogmarketing Plattform ist …
… vertiefen ihre langjährige Partnerschaft mit einem Co-Branding für DIVA@Cloud.
Bamberg, 23. August 2016 Der Service Payment Provider Computop wickelt ab sofort Zahlungen für die cloudbasierte und speziell für den E-Commerce konzipierte ERP- und CRM-Lösung DiVA@Cloud des Flensburger Softwarehaus MAC IT-Solutions ab.
DiVA@Cloud-Kunden erhalten ab sofort Zugang zum etablierten Paygate von Computop
Mit ihren spezifischen Eigenschaften wie geringen Investitions- und niedrigen Betriebskosten bei maximaler Flexibilität und absoluter Datensicherheit …
… bei Aufträgen vor Ort. Von der Anfahrt zum Kunden über die Zeiterfassung, Auftragsabwicklung – mit Materialverwaltung – bis zum Regiebericht (Servicebericht). Einfach, schnell und ohne jeden Papierkram.
Mit der Integration von Daylite, einem führenden CRM-System für Mac und iOS konnte ein automatisierter Prozess für Servicetechniker entwickelt werden: Von der telefonischen Auftragsannahme, Terminverwaltung, Disposition der Monteure, Arbeitszeitabrechnung und der Materialverbräuche - mit Schnittstelle zum Warenwirtschaftssystem TOPIX. Der Kunde …
CRM-Experte Stephan Bauriedel identifiziert CRM-Anbieter, die den hohen Anforderungen der größten IHK entsprechen.
Mit einer größeren IT-Umstellung wechselt die IHK München zu einem modernen CRM-System. Grundlage für die Entscheidung gegen eine Anpassung des bestehenden Systems war eine fundierte Analyse der Anforderungen und die Evaluation führender CRM-Systeme durch die Unternehmensberatung Stephan Bauriedel.
Hohe Anforderungen
Die IHK München und Oberbayern hat sehr hohe Anforderungen an den Datenschutz, Datenhaltung und die Datensicherheit. …
… sagt Borussias Geschäftsführer Stephan Schippers. "Die Fans müssen sich dann nicht auf teure und eventuell unseriöse Ticketkäufe einlassen und wissen, hier bekommen sie auf sicherem Weg Karten zu einem fairen Preis."
Cloud-fähige Zweitmarkt-Plattform läuft auf Microsoft Dynamics CRM
Entwickelt hat die Plattform die Objektkultur Software GmbH aus Karlsruhe, die mit der DFL zunächst einen Dreijahresvertrag abgeschlossen hat. Mit dem System haben Fans nun die Möglichkeit, erworbene Dauerkarten, die sie selbst nicht nutzen können, autorisiert weiterzuvermitteln.
Die …
OroCRM Enterprise Cloud ist jetzt als kostenlose Testversion verfügbar
Oro Inc. kündigt die Veröffentlichung seiner neuen cloudbasierten Version von OroCRM Enterprise an, auch bekannt als OroCRM Enterprise Cloud. Mit denselben Eigenschaften wie die revolutionäre OroCRM Enterprise-Lösung und samt dem Komfort und den Einsparungen eines SaaS-Angebots, ist OroCRM Enterprise Cloud das flexibelste cloudbasierte CRM auf dem Markt.
Zusätzlich bietet Oro eine 30-tägige Testversion des OroCRM Enterprise Cloud-Angebots, damit Firmen das Produkt mit ihren …
CRM und E-Mail-Marketing-Automation: neue Schnittstelle für optimale Zielgruppenansprache
Der CRM-Spezialist cobra und die SC-Networks GmbH, Hersteller der E-Mail-Marketing-Automation-Lösung Evalanche, präsentieren eine gemeinsame Komplettlösung – made in Germany – für eine effiziente Leadgenerierung dank softwaregestützter Datenverwaltung. Über die neu geschaffene Schnittstelle lassen sich Kontakte im CRM-System verwalten und anschließend in Evalanche nutzen. Unternehmen können dadurch ihre Inhalte für die gewünschten Zielgruppen gezielt anpassen, …
… und Service. Damit verdeutlicht der Hersteller intelligenter Mess- und Prüftechnik für Labor- und Montagesysteme die optimale Kombination verschiedener Business-IT-Lösungen. Dazu zählen beispielsweise Systeme für Enterprise-Content-Management (ECM), Enterprise-Resource-Planning (ERP) sowie Customer-Relationship-Management (CRM). Zum Einsatz kommen dort die ELO Business Solutions ‚Visitor’ und ‚Contract’.
Erstere ermöglicht die digitale Verarbeitung von Besuchsvorgängen. So kann der gesamte Prozess – von der Kontaktaufnahme bis hin zur Verabschiedung …
… setzen verstärkt Software-Robots ein, die häufig wiederholende Aufgaben automatisieren, um die Effizienz von Prozessen zu steigern und Kosten zu reduzieren. Pega erweitert das Potenzial der Robotic Process Automation (RPA) mit seinen bewährten BPM- und CRM-Lösungen. Die Unternehmen können mit Pega Robotic Automation RPA und BPM nahtlos zusammenführen. Durch die Integration auf einer Plattform können sie die Automatisierung für Routineaufgaben schnell einsetzen und die jeweiligen Aufgaben geschäftsprozessübergreifend managen.
Pega Robotic Automation …
ie beschäftigen sich inhaltlich beispielsweise mit dem Einsatz der „msg.cloud for SAP HANA“ bei den Online-Händlern Zalando und Zooplus. Außerdem werden in den Vorträgen die Methoden der Datenanalyse für ein besseres Kundenverständnis sowie Ansätze zur Erweiterung der Vertriebskanäle ausführlicher betrachtet.
Die Standbesucher können zudem an einer Verlosung mit wertvollen Preisen teilnehmen. Dazu gehören ein HealthCheck der Infrastruktur ebenso wie eine E-Commerce-Analyse und ein kostenloser CRM-Workshop.
… anschließend beseitigen. Wichtig ist uns vor allem, dass das neue Monitoring wichtige Informationen liefert, auf deren Basis wir unsere Geschäftsprozesse optimieren und auch den Kundenservice und -komfort noch weiter verbessern können“, erklärt Ana Lozano, Manager CRM & Process Specifications bei HD PLUS.
„Heterogene IT-Landschaften zentral in einem einzigen System zu überwachen, erfordert eine leistungsstarke Monitoring-Lösung und prinzipiell auch ein profundes Know-how bei deren Aufbau und Administration. Mit unserer OMD Labs Edition stellen …
… aktuelle Version der innovativen und leistungsstarken Business-App Plattform flexmobility für die Erstellung mobiler Business-Apps und der Integration von IoT-Devices. Mittels einer flexiblen Konfigurationsoberfläche lassen sich Apps einfach für unterschiedliche Anwendungsfälle bspw. im ERP-, CRM- wie auch Lager- und Servicebereich erstellen. Der Vorteil dabei: die Entwicklerplattform generiert aus einer Konfiguration Apps für gleich alle mobilen Endgeräte wie iOS-, Android- und Windows-Betriebssystemen. Ein Democase des Messeauftritts bildet eine …
… Consulting-Unternehmen detaillierte Einblicke in alle relevanten Daten und wechseln von einem reaktiven zu einem vorausschauenden Ressourcen-Management. decídalo verbindet Skills- und Ressourcenmanagement mit Daten aus strategischer Planung, Zeiterfassung, Abrechnung sowie HR-, CRM-, und Projektmanagement-Tools. Mit Hilfe moderner Machine-Learning-Technologien werden aus Daten entscheidungsrelevante Informationen.
Kleinen und mittleren IT-Consulting-Unternehmen fehlt oft die Zeit für strategische Themen. Speziell für diese Zielgruppe bietet Data Assessment Solutions …
… Dementsprechend konnte sich die MAC auch über ein extrem hohes Besucheraufkommen auf ihrem Messestand (Halle 6, Stand F016) freuen.
Im Fokus der Gespräche standen dabei vor allem die Vorteile, die sich daraus ergeben, die ERP- und CRM-Software DiVA als Cloud-Anwendung zu nutzen. Neben niedrigen Investitionskosten, schnellen Time-to-Market-Zeiten und dem nahezu sorgen- und wartungsfreien Betrieb überzeugten vor allem die Tatsache, dank regelmäßiger Software-Updates jederzeit auf dem neuesten technologischen Stand zu sein und gleichzeitig flexibel …
… diverser Kooperationspartner zu neuen Zusatzmodulen und Schnittstellen. Zum Ausklang folgten dann noch eine mittelalterliche Stadtführung sowie der entspannte Austausch bei einem abschließenden Abendessen.
Auf dem Partnertag im Steigenberger Inselhotel Konstanz informierte am 16. September der CRM-Pionier cobra über aktuelle Produktneuheiten, Veränderungen sowie geplante Aktivitäten. Zudem kamen die Anwesenden auch in den Genuss einer Preview des geplanten cobra Website Relaunchs im Oktober. Mit NOVASTOR, Ruthardt Software Technik, SC-Networks und SKIT …
… kürzlich übernommenen ITML GmbH auf, dem SAP Gold Partner aus Pforzheim, die am Stand L6 Cloud- und OnPremise Lösungen für das Kunden- und Servicemanagement präsentiert. Mit SAP-Hybris-Lösungen für Customer Engagement & Commerce und maßgeschneiderten mittelstandsgerechten CRM-Lösungen der ITML wird die digitale Transformation für Marketing und Vertrieb nutzbar.
„Der DSAG-Jahreskongress ist für uns die Plattform für das direkte Gespräch mit SAP-Anwendern, Kunden und Partnern, die morgen ihre eigene digitale Transformation gestalten müssen“, …
München, 15. September 2016 – Für den dauerhaften Unternehmenserfolg ist eine hohe Kundenorientierung vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Service unverzichtbar. Erreicht werden kann sie, wenn alle wettbewerbsrelevanten Geschäftsprozesse kundenzentriert ausgerichtet sind, das heißt, CRM und BPM miteinander verknüpft sind. Ein neuer, kostenfrei erhältlicher Leitfaden des IT-Dienstleisters Consol Software GmbH zeigt, wie es geht.
Die Bereiche Business Process Management (BPM) und Customer Relationship Management (CRM) werden in Unternehmen in der Regel …
… Management, Mobilisierung von Geschäftsprozessen und Systemintegration. Zudem betreut audius mit qualifizierten und hochwertigen IT-Dienstleistungen und Lösungen europaweit Kunden. Die Ambit AG ist eine erfahrene Beraterin rund um das Customer Relationship Management (CRM), inklusive der vollständigen Implementierung von CRM-Lösungen. Ihre umfassende Private Banking Lösung (WRM) ist der neue Branchenstandard für Vermögensverwalter.
Starke Partnerschaft
Ab sofort arbeiten die beiden Unternehmen strategisch verstärkt zusammen, vor allem im Bereich …
… den Schulungen "Offene Posten, Online-Banking und DATEV" sowie "Fakturierung (Tipps und Tricks)" können Powerbird-Anwender sowohl auf dem Firmengelände als auch online teilnehmen. Zusätzlich werden die Themen "Bestellwesen und B2B elektronische Dokumente", "CRM" und "Projektverwaltung" in Webinaren beleuchtet.
Vielfältige Software für Elektro- und Haustechnikbetriebe
Powerbird ist eine Archivierungs- und Kalkulationssoftware für Betriebe unter anderem aus der Elektro- und Haustechnikbranche mit vielfältigen Funktionen von der Kalkulation über die …
… eingehenden Kundenanfragen hilft. Die Anfragen können dabei über verschiedene Kanäle eingehen, zum Beispiel per Mail, Telefon oder Chat sowie auch über Online-Formulare oder Social-Media-Kanäle.
Durch die Verbindung des Ticketsystems mit dem Modul "Vorgangsmanagement und CRM" werden bei der Bearbeitung der Anfragen sofort alle relevanten Kundeninformationen angezeigt, ebenso wie die Kundenhistorie und Angaben zu abgeschlossenen oder noch offenen Vorgängen.
Automatisierter Versand von E-Mails
Das Ticketsystem ermöglicht aus den Vorgängen heraus …
… Einzelteilebene in den Warenbestand eines Einzelhändlers (im Store sowie im Lager) und umfassende Analysen und Reportings. Die Digitale Business Platform der Software AG unterstützt Einzelhändler, die Detego Suite mit den bestehenden ERP- und CRM-Systemen sowie IT-Infrastrukturen erfolgreich zusammenzuführen.
Oliver Guy, Retail Industry Director, Software AG: „Der digitale Wandel ist eine treibende Kraft, die traditionelle Geschäftsmethoden verdrängt und die Einzelhändlern helfen kann, wettbewerbsfähiger zu werden und langfristig erfolgreich zu …
Per API und SDK die Anwendungssoftware andocken und Monitoring der Geschäftsprozesse ermöglichen
Durch eine standardisierte API-Schnittstelle zwischen AmdoSoft/b4 und Warenwirtschaftssystemen wie ERP und CRM erhöhen sich für die Software-Hersteller die Systemsicherheit und das Service-Spektrum. Basis der Anbindung sind ein stabiles Application Programming Interface (API) sowie ein spezifisches Software Development Kit (SDK) auf Seiten von b4. Die Technologie von AmdoSoft, die in b4 („before“) steckt, überwacht die Geschäftsprozesse von Unternehmen, …
… implementiert vorkonfigurierte SAP-Business-All-in-One-Lösungen unter anderem für verschiedene Marktsegmente im Handel/Großhandel und verfügt als Strategie- und Technologiespezialist über umfassendes Prozess- und Produkt-Know-how innerhalb des SAP-Portfolios. Demgegenüber ist Poet mit den Schwerpunkten SAP CRM/SAP Hybris Cloud for Customer, SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Marketing auf Lösungen für die Einkaufs- und Verkaufsprozesse ausgerichtet.
„Durch die ähnliche Marktausrichtung mit ergänzenden Spezialisierungen können wir ganzheitliche Lösungen …
… Umsetzung für die Fujitsu Head Mounted Display IOT00 (Android).
Mit ActiNote 4.0 können Unternehmen aus Ihren Arbeitsprozessen, Daten und Medien schnell und einfach Mobile Applikationen erstellen und diese an Ihre Mitarbeiter verteilen. Interaktive Anleitungen, Dokumente und Formulare sind dadurch stets für die Mitarbeiter verfügbar und aktuell. Die Daten werden automatisch mit dem ERP / CRM synchronisiert. Arbeitsprozesse können dadurch beschleunigt und Dokumentationsaufwand reduziert werden.
Mehr über ActiNote 4.0
http://www.actinote.net/home
Auf der diesjährigen IT & Business Fachmesse in Stuttgart wird der CRM-Pionier vom 04. – 06. Oktober wieder Software-Innovationen vorstellen und einen Ausblick auf die cobra Version 2017 geben. In Halle 1, Stand 1H40 werden die aktuellsten Produkte, neue Schnittstellen und zusätzliche Softwarepakete vorgestellt. Die Kombination aus cobra CRM-Lösungen inklusive Business Intelligence für Arbeitsplatz und mobilen Zugriff per Smartphone und Tablet bringen maßgeschneiderte Verstärkung für Unternehmen jeglicher Größe. Alternativ kann die Kundendatenbank …
… deutschen Gesetzlichen Krankenversicherung ausgerichtet wurde und sich leicht an das jeweilige Kernsystem anbinden lässt“, ergänzt Dr. Michael Sander, Director Healthcare Solutions.
Weitere Informationen
• Auf der diesjährigen Pega-Veranstaltung "CRM Evolved" am 12. und 13. Oktober in Stuttgart wird das GKV-Vertriebsmodul in einer Live-Demo vorgestellt: https://www.pega.com/de/about/events/crm-evolved/stuttgart
• Informationen zur Pega-7-Plattform: www.pega.com/products/pega-7-platform
Diese Presseinformation kann auch unter www.brandmacher.de …
… Niederlassung in Berlin leiten und alle Geschäfte für den deutschen Markt verantworten.
Bereits jetzt ist Oro Kooperationen mit führenden deutschen Agenturen eingegangen, die potenziellen Kunden OroCommerce, eine speziell für den B2B-Einsatz entwickelte E-Commerce-Plattform, sowie OroCRM, eine CRM-Software für den E-Commerce, anbieten. Teil des Engagements von Oro für den deutschen Markt ist die Zusammenarbeit mit seinem Partner Votum, um seine B2B-E-Commerce-Plattform OroCommerce zu lokalisieren und an die Bedürfnisse regionaler Märkte anzupassen. …
… Innovationsdynamik für ihr Digital Business entwickeln.
Denn neue IT-Landschaften sind notwendig, um Innovationen zu fördern, digitale Produkte auf den Markt zu bringen und fortschrittliche Geschäftsmodelle zu lancieren. Während die Kernsysteme wie ERP, CRM oder Buchhaltungs-Applikationen zwar fast überall auf etablierten IT-Architekturen laufen, erfordern z. B. Mobile App-Entwicklung, Cloud Dienste und Kundendaten-Management neue und agile IT-Infrastrukturen – bzw. intelligente Sourcing-Strategien.
Doch welche IT-Systeme und Technologien sind …
Luckenwalde. Die Griessbach GmbH in Luckenwalde setzt seit August 2016 für Vertriebsaufgaben ein Kundenmanagementsystem auf Basis von vtiger CRM ein. Es kann komplexe und sehr individuelle Vertriebsprozesse abbilden. Die Griessbach GmbH entwickelt und produziert nach Kundenwunsch Bedien- und Steuerungssysteme für den Maschinen-, Geräte- und Fahrzeugbau. Tastaturen und Anzeigen „made in Germany“ stehen für bedienerfreundliches Design und Zuverlässigkeit.
Der VCAT Consulting GmbH aus Potsdam konnte mit dem kostenfreien Quellcode des vtiger CRM die …
Alle Jahre wieder steht die Messe IT & Business in Stuttgart an und nimmt die Besucher mit auf eine Reise zu den Themen CRM, DMS und ERP. Dieses Jahr wird es umso stärker um die neue digitale Welt und um Online-Dienste gehen. Die awisto business solutions GmbH ist am Microsoft-Partnerstand vertreten und stellt das Microsoft Cloud-Portfolio nebst dem awisto-Portfolio vor.
Stuttgart, 05. September 2016 – Vom 04. bis 06. Oktober 2016 können sich alle Interessierten, Entscheider und IT-Fachleute ausgiebig informieren, wenn es um die durchgängige …
Die ORBIS AG aus Saarbrücken führt bei der ALBIS PLASTIC GmbH, einem international tätigen Distributor und Compoundeur thermoplastischer Kunststoffe mit Sitz in Hamburg, der zur OTTO KRAHN Group gehört, die Lösung Microsoft Dynamics CRM ein. Mit der Software bündelt und harmonisiert ALBIS PLASTIC kundenbezogene Daten und Prozesse unternehmensweit und schafft so die Grundlagen, das wirtschaftliche Wachstum noch effizienter zu steuern: eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden, hohe Effizienz und Produktivität in Vertrieb, Marketing und Service sowie eine …
… alles von einem digitalen Mehrwert profitiert. Damit ist die dmexco einerseits Spiegelbild der wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklung, andererseits aber auch Blick in die Zukunft.
Seit diesem Jahr bietet die MAC im Zuge ihrer digitalen Ausrichtung ihre ERP-und CRM-Software DiVA auch als Cloud-Variante auf Basis der technologischen Plattform von Microsoft Azure an. Für die Kunden stellt diese Variante nicht nur eine deutliche Reduktion der IT-Komplexität sowie Einsparungen bei Platzbedarf und Investitionen für die eigene Hardware dar, …
… ihre neuesten Cases.
Adtelligence, Webtrekk und Hybris präsentieren die neusten Trends zu den Themen Personalisierung, Daten Management und Omni-Channel Commerce.
Einige Highlights aus dem Programm:
Dr. Oliver Frick, Chief Product Expert bei SAP, widmet sich der Frage, wie CRM für die Personalisierung genutzt werden kann.
Stefan Edl, Client Partner bei Facebook, erklärt wie Mobile Marketing entlang des kompletten Funnels betrieben werden kann.
Miriam Tappe, Solutions Specialist Automation & Attribution bei Google und Dominik Wöber, Head of …
… der gesamten „Customer Journey“, in Verbindung bleiben können.
Um die Beziehungen auch nach Abschluss der Reise aufrecht zu erhalten und Erstkunden in Wiederbucher zu wandeln, unterstützt Emerald, ISOs speziell für touristische Belange entwickeltes CRM. Mit Emerald liefern Reiseveranstalter ihren Kunden punktgenaue Informationen und maßgeschneiderte Angebote entlang des gesamten Customer Lifecycle Management.
Über Pacific
Das Reservierungssystem Pacific ist das zentrale Element der touristischen Software-Lösungen von ISO Travel Solutions. Das webbasierte …
… Wertschöpfungskette im Business der Medien-Industrie: Der „BIC Monitor“, das Process Performance Management-Werkzeug der BIC Platform®, ermöglicht es Unternehmen, ihren Geschäftserfolg anhand von Kennzahlen zu überwachen, zu steuern und für alle Ebenen zu reporten. Mit „Salesforce CRM“ für Sales, Service und Marketing Automation steigern Unternehmen ihren Erfolg im Anzeigenvertrieb und binden Abonnenten auf digitalen Kanälen. Die CRM-Lösung von Arvato Systems auf Basis von Salesforce erhöht die Produktivität in Vertriebsteams durch Pipeline-Reporting, …
… implementiert vorkonfigurierte Branchenlösungen auf Basis SAP für verschiedene Marktsegmente im Handel/Großhandel und verfügt als Strategie- und Technologiespezialist über umfassendes Prozess- und Produkt-Know-how innerhalb des SAP-Portfolios. Demgegenüber ist Poet mit den Schwerpunkten SAP CRM/Hybris Cloud for Customer, SAP Hybris Commerce und SAP Hybris Marketing auf Lösungen für die Einkaufs- und Verkaufsprozesse ausgerichtet.
„Durch die ähnliche Marktausrichtung mit ergänzenden Spezialisierungen können wir ganzheitliche Lösungen anbieten, die …
Cloud-Computing, CRM Online und Apps. Das ist der Trend für Microsoft Dynamics CRM, den Unidienst – Partner für Microsoft Dynamics CRM der ersten Stunden – mitgeht. Allerdings nicht immer und nicht mit allen Mitteln. Warum? Geschäftsführer Bert Enzinger steht nach wie vor hinter seinen Branchenlösungen und findet, dass diese jederzeit eine gute Wahl sind.
Aktuell macht Microsoft den nächsten Vorstoß in Richtung Online-Lösung und bietet mit Dynamics 365 ein ERP-System für den Mittelstand an. Bestehend aus ERP-Paketen, sowie Office 365, CRM, Finanzbuchhaltung, …
… Apps entstehen häufig durch Entwicklungsfehler. Lassen Sie Ihre mobile Anwendung daher von einem professionellen Anbieter mit Erfahrung im Bereich Business-Apps entwickeln. Stellen Sie zudem sicher, dass das Datenschutz-Niveau beim Einsatz mobiler Apps auch in Ihrem Intranet beziehungsweise Ihrem CRM eingehalten wird. Es gibt hier eine Vielzahl von möglichen Maßnahmen, über die Sie sich vor Einführung der App informieren sollten. Die Einrichtung eines eigenen Enterprise App Stores kann ebenfalls dazu beitragen, dass Ihre Apps sicher sind und auch …
… Beanspruchung einer Dienstleistung ist eine gut gemeinte Handlung und bereits in jedem guten Hotel etabliert. Lange bevor die telefonische Kundennachfrage obligatorisch wurde, hatte Tammo Kayser in seinem Unternehmen bereits eine eigene Customer Relationship Management Abteilung (CRM) integriert. Gemeinsam mit seiner Ehefrau, die früher eine Kette von Reisebüros leitete, entdeckten die beiden die Liebe zur professionellen Kundenbetreuung, die in Zusammenarbeit mit der BHM GROUP technisch umgesetzt und perfektioniert werden konnte. Gefunden wurde …
… fachkundiger Ansprechpartner und Schulungsinitiativen vonseiten der IT-Abteilung.
3. Die Integration möglichst vieler Softwareanwendungen fördern
Im Idealfall vereint ein ERP-System möglichst viele Softwareanwendungen, die im Unternehmen im Einsatz sind. Je besser beispielsweise das CMS- und CRM-System mit dem ERP-System verzahnt sind, umso genauer kann das Unternehmen auf Kundenwünsche eingehen – ein essenzieller Wettbewerbsvorteil. Im digitalen Zeitalter ist es üblich, Kundenanfragen innerhalb von Minuten über soziale Netzwerke oder andere Kanäle …
… Solar Promotion GmbH, Pforzheim und die Freiburg Wirtschaft Touristik und Messe GmbH & Co. KG (FWTM).
Über ADITUS
ADITUS entwickelt seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1998 Lösungen für die Bereiche Ticketing, Einlasskontrolle, Besucherregistrierung und CRM. Die Produkte haben eine klare Ausrichtung auf Fach- und Publikumsmessen sowie Kongresse mit komplexen Anforderungen. Durch diese Fokussierung und die ständige Weiterentwicklung der Standardprodukte in enger
Zusammenarbeit mit den Kunden, ist ADITUS Innovationsmarktführer im Ticketing …
… mit „on-site“-Systemen. Längst findet auch umfangreiche Software ihre Präsenz auf Cloud-Servern und erspart Anwendern eine zeitaufwändige Betreuung und Wartung eigener Systeme. Um die cloudbasierte und speziell für den E-Commerce konzipierte ERP- und CRM-Lösung DiVA@Cloud samt Zahlungsabwicklung anzubieten, haben der Service Payment Provider Computop und das Flensburger Softwarehaus MAC IT-Solutions ihre Kooperation intensiviert.
Mit ihren spezifischen Eigenschaften wie geringen Investitions- und niedrigen Betriebskosten bei maximaler Flexibilität …
Bei ExperTeach
Dietzenbach, 19.08.16 – Die ExperTeach GmbH hat ihr Portfolio um neue Kurse zu Salesforce erweitert.
Mit seinen Angeboten im Bereich Customer Relationship Management (CRM) bietet Salesforce Unternehmen die Möglichkeit, sich mit ihren Kunden und Partnern über alle Kanäle auf ganz neue Art und Weise zu vernetzen.
Erfahrene Salesforce-Administratoren werden in dem neuen Seminar „Preparing for Your Salesforce Administrator Certification“ auf das Examen zum Salesforce-Administrator vorbereitet. Darin werden verschiedene Administrations- …
… verpassen. Opacc Software AG begegnet dem digitalen Wandel mit integrierten Anwendungen auf einer einzigen, durchgängigen Plattform.
Welches sind die Bedürfnisse und Erwartungen eines Unternehmens an eine zukunftstaugliche ERP-Lösung? Was bedeuten die grossen Schlagworte Cloud Computing, Big Data, CRM und Business Intelligence für KMU-Unternehmer? Welche Chancen bietet die fortschreitende Digitalisierung auf allen Ebenen? Auf diese und viele weitere Fragen wird Opacc eine Antwort geben – an der topsoft 2016 in Zürich, Halle 5, Stand 33A, werden …
… Daher beschäftigt die DEUDAT GmbH ein Expertenteam bestehend aus Beratern für Datenschutz, IT-Sicherheit, Organisations- und Qualitätsmanagement und erfahrenen Rechtsanwälten. Um stets den Überblick bei Zertifizierungsprojekten zu behalten, setzt die Firma auf cobra CRM PRO.
Detaillierte Vorbereitungen
Unternehmen können ihr Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO/IEC 27001:2013 zertifizieren lassen. Die Anforderungen sind hoch und die Zertifizierung komplex – denn es muss ein umfangreicher Katalog abgearbeitet werden. „Da nicht den Überblick …
Modul „Vorgangsmanagement und CRM“ steigert Informationsfluss und Effektivität
Die Software Sitara (http://www.sitara.de/)der Hausmann & Wynen Datenverarbeitung GmbH beinhaltet ein Modul, das das CRM (Customer-Relationship-Management) und Vorgangsmanagement in einem Unternehmen verbessert und effizienter macht. Mit dem integrierten CRM sind sämtliche Kundendaten, zum Beispiel Auftragshistorie, Zahlungsvereinbarungen und Bankdaten, jederzeit griffbereit. Auch können Newsletter per Inxmail-Anbindung versendet werden. Damit optimieren und intensivieren …
… Besucher auch am Stand von Elabo. Die dort simulierte Smart Factory zeigt eine zukunftsweisende Produktion und verdeutlicht, dass dafür verschiedenste Business-IT-Lösungen perfekt zusammenspielen müssen – wie beispielsweise ECM, Enterprise-Resource-Planning (ERP) sowie Customer-Relationship-Management (CRM). Elabo präsentiert vernetzte komplexe Prozesse der Uhrenherstellung, von der Konfiguration über die Produktion bis hin zum Einkauf und Service.
Auch in diesem Jahr zeigen zertifizierte ELO Business Partner am Stand ihre praxiserprobten Branchenlösungen. …
Als einziger deutscher Zoho Premium Partner bietet Ihnen Natalie Söll Vertriebs und Marketingservice kostenfreie Webinare, Hilfe und Unterstützung beim neuen ZOHO CRM User Interface.
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August 2016
Zoho CRM bietet ab sofort nicht nur mehr features, sondern auch eine komplett überarbeitete Oberfläche. Natalie Söll Vertriebs- und Marketingservice hilft Ihnen kostenfrei bei der Einführung in die neuen Möglichkeiten der Zoho CRM 2016 Version.
Hier einige der neuen Features:
- Sales Signals: Werden Sie sofort über wichtige …
