Pressemitteilungen zu Crm

Die artegic AG, Anbieter von Technologie und Beratung für Online CRM sowie Betreiber der Software as a Service Marketing Automation Lösung ELAINE, erhält die Zertifizierung der Compliance nach ISO/IEC 27018 durch den TÜV Rheinland. Damit ist artegic einer der erste europäischen Spezialanbieter von Marketing Cloud Services, der nach dem internationalen Standard für IT-Sicherheit und Datenschutz ausgezeichnet wird. Die ISO/IEC 27018 Standards bescheinigen artegic die Erfüllung höchster Ansprüche an Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität von …

… Terminverwaltung erweitert. TUI Wolters nutzt ferner die Amadeus-Flug-Anbindung von Pacific, um Flüge für die Nordlandreisen direkt live in Amadeus abzufragen und zu buchen. Neben den Reservierungssystemen der ISO setzt TUI Wolters Reisen außerdem Emerald ein, das touristische CRM-System von ISO. Durch die zweistufige Projektabwicklung waren zeitweise beide ISO Reservierungssysteme – Ocean und Pacific – mit ihren unterschiedlichen Datenformaten an Emerald angeschlossen. Nach der Abschaltung von Ocean werden die historischen Daten der Kunden weiterhin …

… es, die Erfassungsmöglichkeiten von cobra intensiver zu nutzen und anschließend mit wenigen Klicks fertige Statistiken und Analysen einsehen zu können. Das kann uns dabei helfen, Verbesserungspotentiale zu definieren und unser Tagesgeschäft zu optimieren. Dafür möchten wir zeitnah zu cobra CRM PLUS wechseln, um von den erweiterten Funktionen zu profitieren. Der Vertrieb freut sich besonders auf die Möglichkeit, Daten mobil einsehen zu können. So kann man sich von unterwegs vor einem Termin nochmal schnell die wichtigsten Informationen und Details …

… gehoren. In der Vergangenheit haben insbesondere Finanzdienstleister intensiven Gebrauch von solchen Angeboten gemacht. Typische Anwendungsszenarien sind der Betrieb eines Rechenzentrums, die Nutzung von E-Commerce-Plattformen, die Verwendung von Security-Intrastrukturen, ERP- und CRM-Umgebungen sowie von Monitoring-Umgebungen. Die Verlagerung von kritischen Geschafts- und Produktionsprozessen ist heute langst Gang und Gabe. Auch scheint der Trend, Teilbereiche an kompetente Anbieter, sogenannten Application Service Provider (ASP), auszulagern, …

… Tabellen und Präsentationen in Echtzeit bearbeitet und kommentiert werden. Sämtliche gängigen Dateiformate werden unterstützt. Die Ergebnisse der Bearbeitungen sind kompatibel mit den Microsoft Office-Dateiformaten. Weitere Bestandteile neben der Online-Office-Anwendung sind ein CRM-Modul, ein Projekt-Management-Toolset und ein E-Mail-Client. ONLYOFFICE ist 2009 erschienen und wurde mittlerweile in 21 Sprachen übersetzt. Über das KIT - Die Forschungsuniversität in der Helmholtz-Gemeinschaft Das Karlsruher Institut für Technologie (KIT) verbindet …

… Netzwerks verbunden und dadurch etwas Neues geschaffen – das Beste aus zwei Welten“, erläutert Nico Rehmann, CEO der recogate GmbH. Wenn Marketing- oder IT-Entscheider beispielweise nach einer E-Commerce Software, einem Web Content Management oder CRM System suchen, bekommen sie auf recogate nicht nur die benötigten Informationen und Benutzer Bewertungen, sondern auch geeignete fachkundige Dienstleister, themenrelevante Referenzprojekte sowie Schnittstellen zu anderen Produkten präsentiert. Diese Zusatzinformationen helfen den Verantwortlichen bei …

… die in diesem Vertriebskonzept am weitesten vorausmarschiert sind, haben 92% KI entweder bereits implementiert oder planen, dies in den nächsten zwölf Monaten zu tun. Fast alle Befragten sind außerdem der Auffassung, dass eine einheitliche Customer-Relationship-Management-Plattform (CRM) wichtig für die Unterstützung des Kundenengagements ist. 63% der Befragten sehen den Mangel an Informationen über Kunden in Echtzeit als die hauptsächliche Schranke für die Einführung eines kundenorientierten Vertriebsansatzes. Aber Banken, die den Übergang zur …

… Evaluation der iWay Integration Suite von Information Builders, die den iWay Service Manager und den iWay DataMigrator umfasst. Unternehmen stehen vor der Herausforderung einer wachsenden Zahl von Daten, angefangen von traditionellen ERP- und CRM-Applikationen über Social-Media-Plattformen bis hin zu Sensorinformationen aus dem Internet of Things (IoT). Die iWay-Lösungen ermöglichen Anwendern den Aufbau einer umfassenden Integrationsinfrastruktur, die als Rückgrat für entscheidende operative, Business-Intelligence- und Analytics-Initiativen dient …

… Rund 70.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 40 Ländern entwickeln und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt innovative und integrierte Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen CRM-Lösungen wie intelligenten Kundenservice auf allen Kanälen, SCM-Lösungen wie End-to-End-Services für Händler und Marken, Finanzdienstleistungen wie Betrugsprävention und Zahlungsmethoden sowie IT-Lösungen für digitale Geschäftsmodelle in der Cloud. Diese Lösungen entwickelt Arvato …

… Setup dafür bilden zu hinterlegende KPIs, bei deren Definition und Scoring das Hootsuite Team in Form eines "Value Realization Services" beratend zur Seite steht. Bisher war die Komplexität der Anbindung der Social Media-Betreiber-Analytics in das Firmen-CRM das Haupthindernis für eine fundierte bis übergreifende ROI-Berechnung. "Hootsuite Impact" löst diese Herausforderung. Anwender können damit jederzeit auf die detaillierte Analyse ihrer Owned-, Earned- und Paid-Initiativen zugreifen. Durch die zusätzliche Integration von Google Analytics, Adobe …

… for Sales an. Und zwar für Anwender mit OnPremise- sowie Online-Varianten. Im Zentrum der Produktentwicklung stehen nicht allein die Onlinefähigkeit, sondern das Ausfeilen bestehender Funktionen und das Einrichten der Konfiguration über die CRM-Oberfläche. Ziel des UniPRO/Configurators ist die sichere und störungsfreie Auftragsabwicklung im Vertrieb, welche die Einflussfaktoren aus Konstruktion, Produktionstechnik und Materialverwendung vorwegnimmt. Deswegen sind die Stammdaten für die komplexen und variantenreichen Produkte im Vorfeld sorgfältig …

… umfangreichen Funktionen und in modernem Design. Die Highlights der Neuentwicklung liegen in der besonders intuitiven Bedienung, im Responsive Design mit Unterstützung aller mobilen Plattformen und in der vollständigen Integration des Bestell-Prozesses in das CRM-System C-World von Pharmakon Software GmbH. Die Webseite und sämtliche Produktdaten sind komplett zweisprachig in Deutsch und Französisch hinterlegt. Und automatische E-Mails sowie Newsletter werden sprachspezifisch versandt. Eine kostenlose Musterbestellung und umfangreiche Beratungsseiten rund …

Viele Mittelständler sind engagiert die ersten Schritte in Richtung Digitalisierung gegangen und stehen vor der Herausforderung, E-Commerce Systeme mit existierenden und neuen Systemlandschaften (SAP, ERP, PIM, CRM) zu integrieren ? Welche Veränderungen in der Unternehmenskultur ergeben sich aus der digitalen Transformation? ? Wie sieht eine typische Business-Integration in den mittelständischen Systemlandschaften aus? ? Was muss bei der Digitalisierung von Prozessen beachtet werden? ? Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein? ? Welches Potential …

Am 13.-14. September öffnet in Köln wieder die Digital Economy Messe dmexco ihre Pforten. An Stand A040 in Halle 6 zeigt der Digital CRM Anbieter artegic AG mit ELAINE® SIX, die nächste Generation der vielfach prämierten digitalen Marketing Suite ELAINE. Usability, Realtime Cross Channel Kundenzentrierung in der Customer Journey und die konsequente Umsetzung der erfolgreichen DPCA® Methodik von artegic waren die Richtungsgeber für die neue Technologie. Klassisches CRM war meist statisch und mit wenig Marketingfunktionen. Kampagnenmanagementsystemen …

… Vertrag ausgehandelt. Seit 2014 setzt die AFAG im Ticketing für sämtliche Veranstaltungen auf ADITUS. Für die Veranstaltungen HOGA, GrindTec, GastroTageWest, Freizeit, Consumenta, iENA und andere übernahm ADITUS die Verantwortung für das Ticketing mit CRM und den zugehörigen Web-Portalen ‚Ticketshop’ und ‚Ausstellerportal’. Vor Ort wurde die Einlasskontrolle und der Ticketvertrieb an den Tageskassen sichergestellt. „Für unsere internationalen Fach- und Verbrauchermessen, Regionalausstellungen und Kongresse an unterschiedlichen Standorten haben …

… ins Leben gerufen. Mit großer Expertise und Marktkenntnis wuchs das inhabergeführte Personaldienstleistungsunternehmen schnell zu einer festen Größe im Bereich Personalvermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften heran. Bereits seit Jahren unterstützt eine kontinuierlich weiterentwickelte cobra CRM Lösung bei der vielfältigen Vermittlungsarbeit. Um auch zukünftig auf höchstem Niveau kompetent zu beraten und die inzwischen 30.000 Datensätze von Bewerbern und Kunden verwalten zu können, entschied sich der Dienstleister im November 2016 …

… International, HomeServe, Ecomaster, ENGIE oder Iceland im Einsatz. Im „Magic Quadrant for Contact Center as a Service for Western Europe“ vom Oktober 2016 hat der Marktforscher Gartner das Unternehmen als „Visionär“ und im „Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center“ vom Mai 2017 als „Nischenanbieter“ eingeordnet. Field Service Management Limited war bislang ein Implementierungspartner von IFS. Die Service-Management-Berater des Unternehmens wechseln zu IFS UK, um das Wachstum in der Region weiter voranzutreiben. Bislang unterstützt …

… Prozessautomatisierung und Kunden-Engagement, die zentrale Bestandteile der mobilen App-Entwicklung der Pega-Plattform sind. Sie wurden in diesem Jahr bereits in The Forrester Wave: Digital Process Automation Software, Q3 2017 (2) und in Gartner’s Magic Quadrant for CRM Customer Engagement Center (3) als führende Lösung eingestuft. "Für die Entwicklung mobiler Apps ist Kanal- und Geräte-Kompatibilität mittlerweile eine Selbstverständlichkeit, Unternehmen brauchen heute Apps, die für optimale Kundenerlebnisse sorgen können", erklärt Carsten Rust, Director Solution …

… Videos veranschaulichen die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Produkten, informieren Mitarbeiter und begeistern Kunden, Geschäftspartner und Investoren. Enterprise-Video-Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass sie sich nahtlos in die vorhandenen Microsoft-Office-Produkte, ERP-, CRM-, CMS- und E-Commerce-Applikationen integrieren lassen. Als Alleinstellungsmerkmal von movingimage hebt Aragon Research die umfangreichen Sicherheitsfeatures hervor. Davon profitieren Unternehmen, die damit einen sicheren Einsatz von Videos gemäß den europäischen …

… der Modernisierung des gesamten Unternehmens und dem technologischen Wandel wurde der Ruf nach einer modernen und zukunftsfähigen IT-Plattform laut. Nach einer umfangreichen Ausschreibung und Marktsichtung entschloss man sich Ende 2016 für die Implementierung des ERP- und CRM-Systems DiVA von MAC IT-Solutions GmbH. Die technologische Plattform von DiVA basiert auf dem ERP-System Microsoft Dynamics NAV und wird von MAC als Standardsoftware für den E-Commerce und Multichannelhandel weiterentwickelt und projektiert. Ein Ziel des Gesamtprojektes war …

… Infrastrukturplattform erforderlich, die neueste IT-Ansätze verwendet. Dazu zählen etwa auf Open-Source-Technologien basierende Digital-Experience-Plattformen, die Content, Commerce und User-Communities integrieren. Dazu kommen Tools, mit denen Unternehmen Daten aus den vorhandenen ERP-, CRM-, E-Mail- und Social-Media-Systemen in einem ganzheitlichen Kundenprofil zusammenführen und sie anschließend geräteunabhängig, personalisiert und kontextbasiert ausliefern. Kunden erwarten heute individuelle Angebote – egal, zu welchem Zeitpunkt und über welchen …

… Fachwissen und fundierter Berufserfahrung analysieren Ihre Situation und entwickeln für Sie greifbare Lösungsvorschläge. Dank beiden anderen Geschäftsbereiche SAP Process Consulting und SAP Services bietet oneresource Ihnen gleichzeitig die Realisierung von ERP-, CRM-, HCM- und BI- sowie Cloud-Vorhaben an. Dadurch wird die von den Kunden gewünschte Kontinuität garantiert, weil oneresource jederzeit liefern kann, was das Unternehmen empfiehlt. Wenn Sie: • Ihr (Fach-)Hochschulstudium in Wirtschaftsinformatik Betriebswirtschaft oder Naturwissenschaften …

Mit der Einführung des acceptIT Contacter stehen bei LIQUI MOLY firmenspezifische CRM-Daten jetzt auch auf den mobilen Endgeräten zur Verfügung, automatisiert, aktuell und sicher. Mit rund 4000 Artikeln bietet LIQUI MOLY ein breites Sortiment an Automotiv-Chemie: Motorenöle und Additive, Fette und Pasten, Sprays und Autopflege, Klebe- und Dichtstoffe. Für die tägliche Arbeit benötigen rund 140 LIQUI MOLY Vertriebsmitarbeiter Kundendaten aus dem CRM-System, eine Individualentwicklung auf Basis von IBM Notes/Domino. Doch wenn der LIQUI MOLY Außendienst …

cobra veröffentlicht CRM Universal App für Windows 10 Windows 10-Nutzern steht ab sofort die neue cobra CRM Mobile App zur Verfügung. Durch neue Funktionen wie z. B. Sprachbefehle über Cortana oder den Schnellzugriff auf die letzten Kontakte, können Kundendaten effizient vom Smartphone, Tablet oder Laptop aufgerufen, bearbeitet und ergänzt werden – für eine noch bessere Datenpflege und eine optimierte Kundenbeziehung. Für die Mitarbeiter im Außendienst ist es besonders hilfreich, vor einem Termin nochmals einen Blick auf alle wichtigen Kundeninformationen …

… Nutzers, z.B. seine Telefonnummer oder ein weitreichenderes Opt-In zur personenbezogenen Messung von Reaktionen? Wie stellen Sie sicher, dass der Nutzer auch seine richtigen Daten angibt? Wie trennen Sie echte Nutzer von Spambots? Diese und weitere Fragen beantwortet der Digital CRM Anbieter artegic AG in der Checkliste: 21 Tipps für mehr und bessere Daten. Kein Marketing mehr ohne Daten. Wer einen Kunden z.B. per E-Mail Marketing ansprechen möchte, benötigt zumindest seine E-Mail Adresse und die Einwilligung, diese auch für Marketingzwecke nutzen …

Der anspruchsvolle Kunde nutzt intensiv die digitalen Medien. CRM-Systeme ignorieren die digitalen Touchpoints und erfassen deshalb nur die halbe Kundenbeziehung. ------------------------------ Wie können Unternehmen diese neuen Touchpoints mit ihrem CRM-System verwalten? Der Fokus eines CRM-Systems liegt in der gezielten Unterstützung der Geschäftsanbahnung. Die Kommunikation mit dem Kunden konzentriert sich dabei auf drei Instrumente: Anschreiben, Anrufe und Besuche. Diese drei Kommunikationselemente bleiben essentiell, doch nehmen die digitalen …

Der anspruchsvolle Kunde nutzt intensiv die digitalen Medien. CRM-Systeme ignorieren die digitalen Touchpoints und erfassen deshalb nur die halbe Kundenbeziehung. Wie können Unternehmen diese neuen Touchpoints mit ihrem CRM-System verwalten? Der Fokus eines CRM-Systems liegt in der gezielten Unterstützung der Geschäfts-anbahnung. Die Kommunikation mit dem Kunden konzentriert sich dabei auf drei Instrumente: Anschreiben, Anrufe und Besuche. Diese drei Kommunikationselemente bleiben essentiell, doch nehmen die digitalen Touchpoints an Bedeutung enorm …

… der Ozeane. Die ALDEBARAN bietet Wissenschaftlern, Nachwuchsforscherteams und Medienmachern auf der multimedialen Plattform die Möglichkeit, Meeresforschung und insbesondere Kommunikation darüber zu betreiben. Kern all dieser Aktivitäten ist seit 1996 die Adressdatenbank cobra CRM PLUS, in der alle meeresaffinen Akteure vom Meeresschützer über die Meerespolitik bis zur Meereswirtschaft enthalten sind. Zielgruppen-Identifizierung auf Knopfdruck „Mit einer Datenbank von über 15.000 Einträgen und der parallelen Organisation mehrerer Initiativen verlieren …

Der Digital CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG und der Software-Anbieter für Datenanalyse und Automation Apteco GmbH gehen eine Partnerschaft ein. Die gemeinsam entwickelte Connector Schnittstelle erlaubt eine nahtlose Integration der Realtime CRM Automation Technologie ELAINE von artegic mit der Datenanalyse Software FastStats Discoverer von Apteco. Die Datenanalyse Software FastStats Discoverer ermöglicht schnelle und leistungsstarke Datenvisualisierungen, Kundenanalysen und Kundensegmentierungen. Die daraus entstehenden Selektionen …

… dezentralen Arbeitsorten andere Tools notwendig, um Mitarbeiter optimal einzuteilen. Dieses Problem verstärkt sich noch, bei kleineren Arbeitspaketen und flexibleren Arbeitsweisen, wie z.B. agiles Projektmanagement. Eingebettet in die Unternehmenssoftware "projectfacts", die Unternehmensaufgaben von CRM über Projektmanagement, Zeiterfassung bis zur Abrechnung über die integrierte Faktura in einem System abbildet, bietet die Kapazitätsplanung die Antwort auf die Frage nach der grundsätzlichen Verfügbarkeit von Mitarbeitern, den anstehenden Arbeiten …

… Research. Quick-Check für die wichtigsten Trends und Ergebnisse des Benchmarks Deltek freut sich mit seinen Kunden IPM und Superior Controls über diese Auszeichnung, die deutlich macht, wie wichtig die Nutzung integrierter und spezialisierter Lösungen für ERP, PSA, HCM und CRM ist. Mit einem Quick-Check - basierend auf den wichtigsten Erkenntnissen des SPI PS Maturity™ Benchmark Reports - können Consulting- und Engineering-Unternehmen ihre aktuelle Prozess- und Systemlandschaft beleuchten. "Der Performance Benchmark 2017 zeigt anschaulich, dass der Schlüssel zu …

… bei Implementierungen, Service- und Wartungsarbeiten. Die Kundenanfragen werden im Servicecenter entgegengenommen - egal ob First, Second oder Third Level - und bereits zeitgleich mit dem Kundengespräch Serviceanfrage und -aktivität generiert. Gerade bei Bestandskunden überzeugt die Arbeit mit einem CRM-System, da neben den Kundendaten bereits die Details der Geräte vor Ort parat sind. Auf der Basis dieses Kundeninventars, wird in der Serviceanfrage bereits auf die Anforderungen der Gerätschaft Bezug genommen. Es ist deswegen ein Leichtes, den am …

… 2020' fortsetzen und innerhalb der kommenden drei Jahre 75 weitere Mitarbeiter einstellen. Weil das angesichts der angespannten Fachkräftelage ein ambitioniertes Ziel ist, stärken wir gezielt Recruiting und Personalentwicklung." So begründet Bernd Hesse, Geschäftsführer des CRM-Beratungshauses maihiro, die Veränderungen im Personalmanagement. Die haben zwei personelle Komponenten. Zum einen besetzt maihiro die Führungsposition des Bereichs aus internen Reihen mit Robert Asal neu, nachdem Stephanie Philipp, die die Personalabteilung bisher führte, …

… Diesen Umstand wollte GLS nachhaltig verändern. Das Unternehmen nahm deshalb Kontakt mit Consol auf. Der Full-Service-Provider entwickelt und vertreibt unter anderem die Applikation Consol CM, eine Low-Code-Plattform, die Business-Process-Management (BPM)-, Customer-Relationship-Management (CRM)- und Case-Management-Funktionen bietet. Consol wurde von GLS beauftragt, die Umsetzbarkeit seines Lösungsvorschlags in einem Proof of Concept (PoC) zu belegen. Nach erfolgreich abgeschlossener PoC-Phase mit Ausarbeitung eines konkreten Lösungsdesigns hat GLS …

… können sich Unternehmen die sozialen Medien effektiv zunutze machen und maximale Ergebnisse erzielen. Das leistet die nutzerfreundliche Mobile-App für den Vertrieb: - Mehr Tempo für die Sales-Pipeline mit gezieltem Social Listening - Die Produktivität steigern durch CRM-Integration: Kontakte aus dem CRM (Salesforce und Microsoft Dynamics) lassen sich in Amplify for Selling importieren und auf Twitter verfolgen. Vertriebsmitarbeiter können Social Media-Signale einrichten und sich zu relevanten Konversationen ihrer Kontakte benachrichtigen lassen. …

… Nord- und Lateinamerika sowie im Nahen Osten zu versenden – insgesamt in 46 Länder weltweit. Die Zusammenarbeit basiert auf der nahtlosen Integration und dem täglichen Datenaustausch mit dem SAP Customer Relationship Management System (CRM) durch die Standard-Schnittstelle von Optivo. Sowohl die Empfängerdaten-Synchronisation als auch das Kampagnen-Management und die Empfängerauswahl erfolgt durch diese System-Integration. Zudem profitiert das Unternehmen von einer effektiven Organisation auf Mandanten-Basis für alle Bereiche und Ländergesellschaften. Datengetriebenes …

… internes Nachrichtensystem, Einbindung von E-Mails. Transparentes Projektcontrolling und -reporting. Controlling ist sowohl für das Gesamtprojekt als auch auf Positionsebene möglich. Ebenso gibt es einen Reporteditor für frei definierbare Auswertungen. ……Projekte abwickeln, CRM-Aktionen steuern, Neukunden akquirieren, Termine und Ressourcen planen – unter Berücksichtigung der Mitarbeiterqualifikation und Urlaubsverwaltung, Leistungen erfassen, dabei freie Mitarbeiter integrieren, Zeit und Material abrechnen, Service-Verträge verwalten. Alles ist …

… meisten installierte Geschäftssoftware Odoo mit mehr als 2.000.000 Nutzern. Bei der weltweit führende open source Unternehmenssoftware für den Mittelstand sind alle relevanten Funktionen modular integriert. Neben einem starken ERP System, sind ein benutzerfreundliches CRM und verschiedene Webseiten-, Projektmanagement-, und Fertigungs- Applikationen eingebunden. Die Geschäftssoftware ist vor allem wegen Ihrer Flexibilität und aufgrund des signifikanten Kostenvorteils sehr erfolgreich. Sichern Sie sich die Vorteile einer Hosting Lösung für Ihre …

… angeklickt wurden. Im Idealfall ist der User damit einverstanden, ab sofort einen Newsletter des Unternehmens zu erhalten. Parallel dazu können die Informationen über den User mit im Unternehmen bereits existierenden Daten aus CRM- und Customer-Support-Systemen und der E-Mail-Kommunikationen angereichert werden. Daraus entsteht schrittweise ein 360-Grad-Kundenprofil. 2. Den Personalisierungsprozess starten. Die vorhandenen Daten sollten von Websites und Onlineshops dazu genutzt werden, konkrete Maßnahmen für die Auslieferung personalisierter Informationen …

Für eine optimale Kundenbeziehung stehen CRM-Systeme bei den eingesetzten Technologien und Maßnahmen im Rahmen der Digitalisierung an erster Stelle. Das ergab die „Digital Customer Experience“ Studie 2017 der IDG, bei der die cobra GmbH als Partner beteiligt war. 57,4 % der Unternehmen gaben an, bereits ein CRM-System zu nutzen – weitere 39,3 % planen die Einführung. Zu den größten Herausforderungen der DCX-Umsetzung gehören für knapp 43 % die Daten-Silos. Immer mehr Unternehmen erkennen die Notwendigkeit einer digitalen Kundenbeziehung: Für 52,5 …

… Technologie-orientierte Business-Lösungen als auch Implementierungs- und Integrationsservices für eine breite Palette von führenden Software- und Hardwareprodukten anbietet. Die geschäftlichen Aktivitäten des TIBCO-Schlüsselpartners erstrecken sich auf Integrationsprojekte, die Implementierung von ERP- und CRM-Systemen, die Integration von Finanzlösungen, BI und Analytics, Cloud-Lösungen sowie die Bereiche Digital und Content Management. Ihren Erfolg und ihr dynamisches Wachstum gründet die Yael Group auf das kompromisslose Streben nach Innovation, …

… President, One Commercial Partner, Microsoft Corp. „ORBIS ist ein hervorragendes Beispiel für das Know-how und die Innovation unserer Microsoft-Partner-Community, die bahnbrechende Lösungen entwickelt.“ Als Microsoft Gold Certified Partner im Bereich Customer Relationship Management (CRM) verfügt ORBIS über 30 Jahre Erfahrung bei der Beratung und Entwicklung von CRM-Projekten und ist spezialisiert auf die Branchen Automotive, Bauzulieferindustrie, Dienstleistung, Fertigung, Maschinen- und Anlagenbau, High-Tech, Konsumgüter und Logistik. Auf der …

… der Siemens AG und sammelte als Software-Entwickler Erfahrung in den Bereichen Test-Automatisierung und Programmierung mit Java. Anschließend war er als Leiter Software-Entwicklung tätig und verantwortete bei der TEDi GmbH die Realisierung von verschiedenen kommerziellen Lösungen (ERP, HR, CRM usw.) auf Basis von Oracle Forms und PL/SQL. Als Senior Consultant bei einem Oracle Partner baute er sein Erfahrungsspektrum in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden aus und übernahm dann die Aufgaben eines Projektleiters für Reporting-Projekte in Dortmund, …

… verhindert werden. Anhand elektronischer Rechnungsabwicklung, des sogenannten E-Invoicings, werden Umlaufzeiten verkürzt und Cashflows optimiert. Mit ihrer gleichnamigen Software automatisiert die JustOn GmbH die gesamte Rechnungsabwicklung. JustOn basiert auf dem weltweit führenden cloudbasierten CRM-System Salesforce und lässt sich ohne Programmieraufwand innerhalb weniger Tage integrieren. „Mittlerweile lässt sich JustOn auch in ERP-Systeme wie SAP einbinden und hält Konnektoren für weitere Buchhaltungssysteme bereit“, erklärt Marko Fliege. „Für …

… zu erweitern und zu integrieren. Die Detego-Software auf der SAP Cloud Platform ermöglicht die nahtlose Integration mit anderen bestehenden Applikationen. So profitieren Modehändler beispielsweise von der Verknüpfung von Echtzeit-Artikelverfügbarkeitsinformationen mit ihrem CRM (Customer Relationship Management) und können Kunden und Verkaufspersonal jederzeit maßgeschneiderte Informationen zur Verfügung stellen und die Customer Experience optimieren. Uwe Hennig, CEO von Detego: „Ein entscheidender Erfolgsfaktor für Modehändler ist, alle Prozesse …

Auch in diesem Jahr wird die cobra GmbH ihre CRM-Innovationen auf der Dialogmarketing Messe CO-REACH im Messezentrum Nürnberg vorstellen. Vom 21. bis zum 22. Juni 2017 können die Besucher in Halle 4 Stand 4-408 erfahren, wie sie mit einer optimierten CRM-Lösung schneller erfolgreich werden und u. a. die Datenqualität sowie interne Arbeitsabläufe steigern können. In diesem Rahmen hält Petra Bond, Marketingleiterin der cobra GmbH, einen Vortrag zum Thema „Kundenerlebnis in der Digitalisierung“. Der Konstanzer CRM-Pionier bietet Unternehmen jeglicher …

Stockholm, 10. April 2017: Evolumi, der führende kostenlose CRM Anbieter in Schweden, expandiert nach Deutschland. Ab sofort können nun auch deutsche Unternehmen die innovative cloud-basierte CRM Software benutzen. Evolumi hat im vergangenen Jahr viele Erfahrungen in dem schwedischen CRM Markt gesammelt und ausgezeichnetes Feedback von Kunden, Partnern und Investoren erhalten. Diese positive Rückmeldung hat Evolumi motiviert die Kundenbasis zu erweitern und das CRM System auch in anderen Sprachen anzubieten. Christoffer Odin, CEO von Evolumi, begründet …

… intelligenten und mehrinstanzenfähigen ContactWorld-Kommunikationsplattform von NewVoiceMedia können Vertriebs- und Servicemitarbeiter mit Bestands- und potenziellen Neukunden rund um den Globus erfolgreichere Gespräche führen. Die zentralen Contact-Center-Funktionen wie z. B. Omni-Channel-Routing, Self-Service-IVR, automatisierte Outbound-Anrufe, Bildschirmanzeigen und sofortige CRM-Updates erfolgen mit einer nachgewiesenen Plattformverfügbarkeit von 99,999 %. Weitere Informationen über NewVoiceMedia finden Sie online unter www.newvoicemedia.com.

Die Agentur TWT Interactive GmbH und der Online CRM Technologieanbieter artegic AG vereinbaren eine Partnerschaft im Bereich Realtime Marketing Automation Technologie. TWT begleitet Kunden auf dem Weg zum erfolgreichen Dialogmarketing mit Hilfe der mehrfach prämierten artegic Lösungen für kundenzentriertes, digitales Dialogmarketing in Echtzeit. Im Februar 2017 nimmt TWT mit artegic einen der führenden Software-Anbieter für Marketing Automation in ihr strategisches Partnerportfolio auf. Alle digitalen Marketingprozesse sollen zentral über eine …