(openPR) Über 50 Millionen Deutsche nutzen mittlerweile ein Smartphone.
Neben den Standardfunktionen wie dem Telefonieren werden eine breite Palette weiterer Anwendungen eingesetzt.
So laden sich 74 % aller Smartphone-Nutzer Apps auf ihr Gerät.
Unser Referent Oliver Reinking, Autor des Buches "Kundenmanagement im digitalen Zeitalter", zeigt Ihnen im Rahmen einer LIVE-PRÄSENTATION, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen digital managen.
Diese Vorteile bringt Kundenmanagement Ihrem Unternehmen
Durch zentrale Daten bestens vernetzt:
Alle Abteilungen und Mitarbeiter sind in einem einzigen System vernetzt.
Durch diesen zentralen Zugriff auf alle Kundeninformationen ergibt sich eine zeitsparende Zusammenarbeit aller Mitarbeiter.
Durch den Einsatz einer CRM-Anwendung wie dem Dialogsystem schaffen Sie strukturierte und automatisierte Arbeitsabläufe.
Kundenwissen ausschöpfen:
Chronologische Kundeninformationen sind eine wesentliche Voraussetzung für eine professionelle Kundenbetreuung.
Alle Kundenkontakte (Telefonate, Gespräche), Verträge und Kundenanlagen sind auf einer einzigen Seite in der Anwendung zusammengefasst.
Durch Ihr fundiertes Wissen über den Kunden können Sie jetzt Ihre Produkte und Dienstleistungen weiterentwickeln.
Mitarbeitermotivation und Kundenzufriedenheit steigern:
Mitarbeiter werden bei Routinearbeiten unterstützt und damit entlastet.
Mitarbeiter treffen Entscheidungen auf Basis zentraler Kundeninformationen und treten dadurch kompetenter auf.
Motivierte Mitarbeiter strahlen das letztlich auch aus und Ihre Kunden spüren das.
Management:
Sie verlieren nie den Überblick über Ihre Geschäftstätigkeiten.
Aktuelle Auswertungen helfen Ihnen, stets Ihren Kurs zu halten.
Fazit
Mit der Anwendung Mein Dialogsystem können Sie Ihr Kundenmanagement professionalisieren.
Und es lohnt sich.
Nicht zuletzt, weil alle Geschäftsprozesse besser organisiert werden und Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden stark erhöhen.
Das erfahren Sie in der LIVE-PRÄSENTATION:
- Wie Sie Ihre Kundendaten digitalisieren
- Wie Sie für Ihre Mitarbeiter eine zentrale Kundendatensicht erreichen
- Wie Ihre Mitarbeiter das Smartphone als Kommunikationsmittel einsetzen können
- Wie Sie Ihre Kunden digital erreichen: per Mail, Internet und Smartphone
- Wie digitales Kundenmanagement konkret funktioniert
Der Referent bittet die Teilnehmer darum, ihr Smartphone zur Veranstaltung mitzubringen.
Jeder Teilnehmer kann dann während der LIVE-Präsentation selbst mit dem Referenten digital kommunizieren.
Die Daten der Veranstaltung lauten:
LomaNet GmbH
Straßburger Ring 3
66482 Zweibrücken
Telefon: 06332-472330
Mail: info[at]lomanet.de
Thema: Kundenmanagement im digitalen Zeitalter
Datum und Uhrzeit: 15.09.2017, 16:00 bis 17:00 Uhr
Hier kann man sich für diese Veranstaltung anmelden:
http://www.meindialogsystem.de/veranstaltung/DigCRM_2017_09_15
