… heutzutage eine personalisierte Zielgruppenansprache mit ausschließlich jeweils zugeschnittenen Inhalten für den langfristigen Unternehmenserfolg ist und wie sich dies mithilfe einer entsprechenden Marketing Automation Plattform deutlich schneller und verlässlicher umsetzen lässt. Danach teilt der CRM-Spezialist cobra sein Fachwissen „wie aus Leads zufriedene Kunden werden“ mit dem Publikum. In der Präsentation wird darauf eingegangen, wie in Zeiten oft kaum merklicher Produktunterschiede der Kundenservice zum langfristigen Erfolgsfaktor wird. Eine …
… ausgezeichnet.
Überzeugen konnte die Jury die innovative Datendrehscheibe der eggheads Suite, der Content Hub. Basierend auf einem neuen Technologie-Stack ist der Content Hub in der Lage, Produktdaten und Content zwischen den unterschiedlichen IT-Systemen (z.B. ERP, CRM, Empfehlungsmaschinen etc.) und Webshops bzw. elektronischen Marktplätzen hoch performant und vor allem bidirektional auszutauschen. Auch unter hoher Last von Massenanfragen aus den Shop-Systemen ist der Content Hub in der Lage, segmentierte und personalisierte Informationen den …
… für den Mittelstand entwickeln. Sie leisten damit einen wertvollen Beitrag für die Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Unternehmen. So hatten sich in den vergangenen Monaten mehrere tausend Unternehmen in 38 Kategorien - von Cloud Computing, Consulting und Hardware über Mobile, CRM und Smart Data bis hin zu Social Media und Wissensmanagement - beworben. In den letzten Tagen und Wochen bewertete eine Fachjury die eingereichten Lösungen und Produkte. Neben den 38 Kategorie-Siegern wurde auch jeweils ein Gewinner pro Bundesland ausgezeichnet. …
CEWE, Europas führender Fotoservice und erfolgreicher Anbieter im Geschäftsfeld kommerzieller Online-Druck, setzt im digitalen Dialogmarketing auf Lösungen des CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG.
Kern der Anwendung ist eine vollständig mit SAP CRM integrierte, digitale Dialogmarketing Plattform. Dabei setzt CEWE auf die ELAINE Technologie der artegic AG, um die Kommunikation noch besser auf die Bedürfnisse des Kunden abzustimmen. Durch die nahtlose Integration mit SAP CRM können Kampagnen direkt in SAP CRM gesteuert und über Content- …
(Kaufungen, 16. März 2017) Die ASPOA GmbH hat dem Modul Stapelscan in ihrer DMS- und CRM-Software scan2find weitere leistungssteigernde Features gegönnt. Hierdurch können auch hohe Mengen an täglich anfallenden Dokumenten effizient und komfortabel bearbeitet werden. Damit erfüllt scan2find auch den hohen Anforderungen die im zentralen Posteingang eines Unternehmens gestellt werden, gerecht.
Neben der bereits vorhandenen Texterkennung (z.B. OCR mit Omnipage), Indizierung und teil- oder vollautomatisierter Zuordnung wurden weitere Schritte in Workflows, …
Insignio CRM gehört zu den Finalisten des begehrten INNOVATIONSPREIS-IT der Initiative Mittelstand. In der Kategorie BPM überzeugte der SugarCRM-Elite-Partner mit der Lösung „Visual Customer Journey Map for Sugar” die Fachjury.
Kassel, 16. März 2017 – Insignio ist einer der drei Finalisten für den begehrten INNOVATIONSPREIS-IT 2017. Mit der Auszeichnung werden bereits zum 14. Mal IT-Innovationen für den Mittelstand prämiert. Insignio CRM überzeugte die knapp 100-köpfige, unabhängige Fachjury in der Kategorie BPM – Business Prozess Management – …
Nürnberg/Berlin, 15. März 2017 – Der Berliner Reiseveranstalter Lernidee Erlebnisreisen hat den Vertrag für die Implementierung des ISO-Veranstaltersystems Pacific und des CRM Systems Emerald unterschrieben.
Lernidee Erlebnisreisen bietet seinen Kunden außergewöhnliche Reisen in überraschende Zielgebiete an. Hauptprodukt des knapp 60 Mitarbeiter starken, inhabergeführten Unternehmens sind Reisen mit der Transsibirischen Eisenbahn und zahlreiche weitere Zugreisen weltweit. Nun hat Lernidee sich für einen wichtigen Schritt in Richtung Zukunft entschieden. …
Die ORBIS AG führt europaweit einen Roll-out ihrer bewährten CRM-Branchenlösung ORBIS ConstructionONE powered by Microsoft Dynamics CRM bei der Uponor-Gruppe durch, einem der führenden Anbieter von Lösungen und Systemen für die hygienische Trinkwasserversorgung, energieeffizientes Heizen und Kühlen und eine zuverlässige Infrastruktur. Mit der Einführung von ORBIS ConstructionONE in allen europäischen Gesellschaften will Uponor die bis dato heterogene CRM-Landschaft, bestehend aus Microsoft Dynamics CRM, Salesforce und Super Office konsolidieren und …
… Projekte im Bereich Crossmedia-Publishing – vor allem Print, Mobile und POS- Commerce – haben für hohe Punktzahlen gesorgt.
Hamburg, 14. März 2017 – TGoA bewertet Softwarehersteller und Integratoren aus den Disziplinen PIM, MAM, CMS, MRM, MLM, CRM, E-Commerce und Publishing. Vergleichbar sind diese unabhängigen Potenzialanalysen mit denen der Marktforschungsunternehmen Gartner und Forrester, die sich auf den nordamerikanischen Softwaremarkt spezialisiert haben. Die Analysten führen intensive Gespräche mit dem Unternehmen selbst sowie mit Kunden …
… Bedürfnisse eines Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens.
TROVARIT SUCHT EIN ERP – so titelt die Trovarit AG, selbst Marktanalyst und Spezialist für die Auswahl von Business Software, im Blog für das Projekt Minerva. Doch die Lösungen von Unidienst basieren auf einem CRM-System. Dennoch oder gerade deswegen - konnte Unidienst Trovarit mit der Lösung UniPRO/Software & Consulting als Kunden gewinnen. Die Gründe hierfür liegen – und das freut ganz besonders – in der eigenen Strategie: Dem Festhalten am Funktionsbündel einer Branchenlösung …
… die Online-Shops der Sporthandelsgruppe durch die Zusammenarbeit mit Optivo einfach und effektiv gezielte Trigger- und Warenkorbabbrecher-Kampagnen realisieren. Im Zuge des Rahmenvertrags werden außerdem neue technische Entwicklungen schnell und unkompliziert zur Verfügung gestellt.
Nina Bratan, Unitlead CRM & Dialogmarketing bei der 21sportsgroup GmbH kommentiert die Entscheidung für Optivo: „Die Plattform ist ideal, um die E-Mail-Kommunikation für unsere Marken zentral zu bündeln und zu managen. Für unsere Online-Shops legen wir großen Wert …
… bis sehr wichtig, trotzdem investieren auch beim SRM noch 20 Prozent über-haupt nicht oder nur unzureichend. In den zurückliegenden Jahren wur-de zwar viel für Relationship Management getan, aber vorwiegend mit Fokus auf den Kunden, sprich CRM und Vertriebsunterstützung – die Lieferantenbeziehung wurde dabei teils stiefmütterlich vernachlässigt. „Wer eine partnerschaftliche Lieferantenbeziehung pflegt, der betrachtet seine Lieferanten für ebenso wichtig, wie seine Kunden“, betont der Onventis-CEO.
Fast identisch verhält es sich beim Sourcing und …
Das gFM-Business Rechnungsprogramm für Mac, Windows und Apple iPad wurde in aktualisierter Version 3.0 mit einigen neuen Funktionen veröffentlicht.
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Das FileMaker-Fachportal gofilemaker.de hat heute eine Aktualisierung seines CRM-, Faktura- und Warenwirtschaftssystems gFM-Business auf Version 3.0 veröffentlicht. Die neue Version wurde vollständig an die 64-Bit-Plattform von FileMaker angepasst und enthält einige neue Funktionen in den Bereichen Faktura, CRM sowie im Hauptmenü. Auch das kostenlose Freeware-Rechnungsprogramm …
… eine Reihe praxisbewährter Digitalisierungs- und Workflow-Komponenten zum Einsatz.
Die Integration forcieren:
Enterprise Content Services nutzen für Prozesslösungen die im Unternehmen verteilten Daten- und Informationsquellen. Dies verlangt eine nahtlose Zusammenführung mit den ERP- und CRM-Systemen, um die notwendige fachliche Tiefe zu erlangen. d.velop stellt für eine einfache, umfassende Integration die erforderlichen Komponenten und Methoden zur Verfügung.
Managed Services für On-Premise-Installationen:
Neu im Portfolio ist das Angebot, den …
Seit November 2016 gibt es SEPA 3.0, mit Veränderungen im Lastschriftverfahren. Die Unidienst-Schnittstelle UniPRO/BankClearing entspricht den neuesten Anforderungen. Kunden, die mit Microsoft Dynamics CRM und Dynamics 365 Lastschriftdateien an ihre Banken übergeben möchten, können dies mit den Versionen 2.6 und 3.0 tun.
Seit SEPA (Single Euro Payments Area) gibt es keine Unterscheidung mehr zwischen nationalen und internationalen Transaktionen. SEPA hat die länderspezifischen Bankleitzahlen und Kontonummern abgelöst. Seit November 2016 gibt es …
… Service Provider noch besser auf deren Anforderungen anzupassen.“
Zum Funktionsumfang von CPL24 Hoster gehören eine agentenlose Inventarisierung, eine Übersicht über die lizenzpflichtige Software mit zeitbezogener Auswertung, das Microsoft SPLA-Reporting, Auditkonformität, Mandantenfähigkeit sowie die optionale Integration eines CRM/ERP-Systems.
Interessierten Unternehmen präsentiert COMPAREX die Lösung CPL24 Hoster auf den World Hosting Days vom 27.-31.03.2017 in Rust. Petra Lukaschewski wird dort auch als Ansprechpartnerin zur Verfügung stehen.
… New Distribution Capability (NDC) und ONE Order. So können künftig alle ISO-Kunden ihren Gästen wesentlich individuellere und auf persönliche Vorlieben zugeschnittene Flugangebote und Preise anbieten, als dies bisher möglich ist. Neben den Reservierungssystemen wird auch die CRM-Lösung Emerald um die neuen Möglichkeiten erweitert, die NDC bietet.
Als einer von ganz wenigen Anbietern bietet ISO dabei die Kombination aus Reservierungssystem, CRM-Lösung und Revenue Accounting für Airlines aus einer Hand. Ideal, um Interessenten eine ganzheitliche Lösung …
Auch in diesem Jahr wird das cobra CRMnetwork.de, ein Zusammenschluss aus sechs cobra Partnern, auf der CeBIT vom 20. – 24. März 2017 die Veränderungen und erweiterten Möglichkeiten der neu erschienenen cobra Version 2017 präsentieren. In Halle 5, Stand B47 werden die aktuellsten CRM-Lösungen, neue Schnittstellen und zusätzliche Softwarepakete vorgestellt.
Im vergangenen Jahr wurde die CRM-Software nochmals verbessert und die Vielfalt an kompatiblen Produkten durch die Hinzunahme einiger neuer Schnittstellen erweitert. „Um für die Herausforderungen …
Top-Employers Award
• Wiederholte Zertifizierung für beide Arvato-Bereiche
• Auszeichnung am 21. Februar auf feierlicher Gala in Düsseldorf übergeben
Gütersloh – Auch in diesem Jahr konnten Arvato Systems und Arvato CRM Solutions wieder die begehrte Auszeichnung als „Top Employer Deutschland 2017“ entgegennehmen. Sowohl die IT Spezialisten von Arvato Systems als auch die Customer Relationship Management-Experten von Arvato CRM Solutions gehören somit erneut zu den Besten: Als Top Arbeitgeber beweisen sie, dass sie höchste Standards im Personalmanagement …
… gesamten Technologiestacks mit dem Bereich der Anwendungs-Suites sowie der wichtigsten vertikalen Branchenlösungen kombiniert. Die Partnerschaft mit Oracle wurde im Laufe der letzten Jahre weiter gefestigt - vor allem in den Bereichen Customer Experience, Modern Marketing, Big Data, CRM und ERP.
"Die Auszeichnung von Oracle als eines der besten Unternehmen im Oracle Cloud-Bereich in drei aufeinander folgenden Jahren verstärkt unsere Unterstützung von Organisationen bei der Einführung cloudbasierter Lösungen", sagt Filippo Rizzante, CTO bei Reply. …
… sicher und in der bestmöglichen Qualität auf jedem beliebigen Endgerät im Internet verfolgt werden können.
6. Integration. Eine Video-Management-Plattform der Enterprise-Klasse integriert sich bestenfalls nahtlos in beliebige vorhandene Systeme wie CMS, E-Commerce-Lösungen, ERP, CRM oder MS Office. Dann können Unternehmen die Videos direkt in ihre Prozesse einbinden.
7. Internationalität. Damit Unternehmen ihre Videos weltweit strategisch einsetzen können, sollte die Plattform auch die Anforderungen internationaler Standorte erfüllen.
8. Einfache …
… kontaktiert seine angeschlossenen Händler regelmäßig, um über Neuerungen zu informieren und sie zu beraten, wie sie ihre Fahrzeugangebote besser in Szene setzen können. Basis der Aktivitäten ist eine auf virtuellen Arbeitsplätzen von oneclick basierende Lösung die Dialer und CRM verbindet.
"Unser Kerngeschäft ist es Fahrzeuge zu listen", erklärt Mathias Schmidt. Als Manager externe Partner ist er im Vertrieb angesiedelt. Er koordiniert die Call Center, die die C-Kunden betreuen, Händler, die fünf bis 400 Fahrzeuge listen. Seine Vertriebsziele: …
… ein Magento-Vorreiter, weil damit bereits sehr früh die enorme Leistungsfähigkeit und Flexibilität von Magento Enterprise demonstriert werden konnte. Die Systemlandschaft entspricht dabei dem, was im Enterprise-Umfeld inzwischen State-of-the-Art ist: Anbindungen an CRM, ERP und Fulfilment, externe Enterprise-Suchtechnologie, Email-Marketing-Integration, CMS-Anbindung, RTL-Version (Right-To-Left) für den arabischen Raum, High-Performance Hosting im Cluster uvm..
„Wir haben uns im Vorfeld diverse Magento Dienstleister angesehen und auch mit Magento …
München, 22. Februar 2017 – Der Digital-Business-Experte ARITHNEA nennt vier gute Gründe, die für den Einsatz eines CRM-Systems aus der Cloud sprechen.
Das gegenwärtige „Age of Me“ verleiht CRM-Systemen eine größere Bedeutung als jemals zuvor. Schließlich ist es ihre ureigene Aufgabe, Unternehmen bei der konsequenten Ausrichtung auf ihre Kunden und der Personalisierung ihrer Angebote zu unterstützen. ARITHNEA erläutert, warum Unternehmen dem mit einer Cloud-Strategie besser gerecht werden.
1. Einfache Integration. Nur wer seine Kunden genau kennt, …
… Magento-Flagschiffe, weil damit bereits sehr früh die enorme Leistungsfähigkeit und Flexibilität von Magento Enterprise demonstriert werden konnte. Die Systemlandschaft entspricht dabei dem, was im Enterprise-Umfeld inzwischen State-of-the-Art ist: Anbindungen an CRM, ERP und Fulfilment, externe Enterprise-Suchtechnologie, Email-Marketing-Integration, CMS-Anbindung, RTL-Version (Right-To-Left) für den arabischen Raum, High-Performance Hosting im Cluster uvm..
"Wir haben uns im Vorfeld diverse Magento Dienstleister angesehen und auch mit Magento …
Unter dem Motto „CRM auf Rezept“ stellt die Bösen & Heinke GmbH & Co. KG gemeinsam mit Ihrem Partner Bauknecht Softfolio Ihren Kunden und Interessenten am 17.03.2017 im Amber Hotel in Hilden das Softfolio CRM vor.
Softfolio CRM ist die umfassende CRM-Komplettlösung für Vertrieb, Marketing, Projektierung und Support im Mittelstand. Die Stärke liegt in der Fähigkeit, sich ohne Programmanpassungen perfekt an die jeweiligen Unternehmensprozesse anzupassen. So hilft die Lösung schon bei der Neukundengewinnung (Akquisephase) sowie bei weiteren …
… - 20. Februar 2017 - Beim aktuellen Top Job-Wettbewerb der besten Arbeitgeber hat das Beratungshaus maihiro seine gute Position weiter verbessert - in allen Kategorien. Am Freitagabend überreicht der ehemalige Bundeswirtschaftsminister Wolfgang Clement das Top-Job-Siegel an die CRM-Spezialisten mit Sitz in Ismaning bei München. 140 Mitarbeitern an vier Standorten sind als Berater für CRM, Customer Engagement und Commerce tätig. Seit dem Jahr 2000 entwickelt das Unternehmen für seine Kunden passgenaue, ganzheitliche Lösungen für Marketing, Vertrieb …
CRM omnichannel Lösung MYKENE jetzt auch im Portfolio der converneo
Gute Neuigkeiten für erfolgreichen Kundendialog:
Wir freuen uns über den Abschluss einer Partnerschaft zwischen MYCOM AG und converneo.
Das Berliner Unternehmen MYCOM AG ist seit mehr als 16 Jahren spezialisiert auf die Entwicklung von CRM Softwarelösungen für Contact Center. Die Softwarelösung MYKENE begreift sich als kompletter „Werkzeugkasten“, aus dem Contact Center sich bedienen können. Durch die nahtlose Integration aller Kommunikationskanäle wie Mail, Telefon, Whitepaper, …
Auf dem German CRM Forum in München erläutert die mayato GmbH, warum sich analytische Verfahren lohnen, um potentielle Kündigungen zu vermeiden
Bei vielen Unternehmen liegt der Schwerpunkt im CRM auf der Gewinnung neuer Kunden. Wie die mayato GmbH auf dem German CRM Forum in München zeigt, ist es tatsächlich deutlich effizienter, Warnsignale für die Abwanderung von Kunden und drohende Kündigungen zu analysieren. Das BI-Analysten- und Beratungshaus führte erfolgreich verschiedene Big Data-Projekte zur Kundenrückgewinnung für Banken, Energieversorger …
Unser smartXchange Server verbindet für unsere Kunden in seiner neuen Generation verschiedene Softwarekomponenten aus z.B. CRM, ERP, Fibu und anderen Anwendungen. Unsere Lösung wurde letztes Jahr für den Innovationspreis im Bereich „Buisness Intelligence“ in die Spitzengruppe gewählt. Ein Unternehmen steht oft vor der Aufgabe, Geschäftsprozesse zu optimieren und unterschiedliche Systeme automatisiert miteinander kommunizieren zu lassen.
smartXchange ist ein Softwarekonzept zur unternehmensübergreifenden Kommunikation, das es ermöglicht, verschiedene …
Die neue Version 3.8 der Unternehmenssoftware
eNVenta ERP von Nissen & Velten bietet Highlights für den Handel in den Bereichen Verkaufsförderung und Produktdaten-Management. Dazu zählen CRM-Werkzeuge und der neue Produktdatenimport auf Basis von BMEcat.
Zu den traditionellen Stärken des Handels gehört das qualifizierte Beratungs- und Verkaufsgespräch mit dem Kunden. Die Version 3.8 von eNVenta ERP bringt neue Werkzeuge zur Verkaufsförderung, die insbesondere den Telefonverkauf dabei unterstützen. Drei neue Elemente der Cockpitfunktion eNVenta …
… Dokumentenmanagement – patentiert und integriert“ freuen. In der Präsentation werden rechtliche Stolpersteine beim Umgang und der Archivierung von E-Mails sowie das sichere Dokumentenmanagement vom anwesenden Experten der Firma windream verständlich erklärt und Lösungen aufgezeigt.
Der CRM-Hersteller cobra widmet sich dann den „Erfolgsfaktoren für das Kundenmanagement“. Dabei werden der Nutzen und die weitreichenden Folgen einer gut gepflegten Datenbank als Erfolgsgrundlage für die Betreuung entlang der Customer Journey anschaulich dargestellt. Denn die …
Vollständig integrierte Geschäftssoftware deckt künftig alle Anforderungen an ERP, CRM, PPS und SCM in einer Plattform ab
Die godesys ifax GmbH, Anbieter von PPS- und ERP-Lösungen für den Mittelstand, freut sich über Kundenzuwachs: Die svt Unternehmensgruppe, einer der führenden deutschen Anbieter von Brandschutzlösungen und Experte für Schadensanierung, wird künftig für die Steuerung der Abläufe in den Bereichen Einkauf, Produktion, Logistik und Vertrieb Ihrer Brandschutzprodukte die flexible und effizient einsetzbare PPS (Produktionsplanung und …
… Arbeitszeitdaten zur Lohnabrechnung mit LODAS.
Mit Dynamics 365 for Financials bietet Microsoft demnächst auch klein- und mittelständischen Betrieben eine Applikation für Finanzmanagement – basierend auf dem bisherigen Werkzeug Microsoft Dynamics NAV, Project Madeira. So steht auch für die CRM Funktionen in Dynamics 365 for Sales, eine Businesslösung für die Finanzbuchhaltung aus dem Hause Microsoft bereit. Viele Unternehmen, die noch Microsoft Dynamics CRM einsetzen oder mittlerweile zu Dynamics 365 wechselten, haben jedoch DATEV im Einsatz, sind …
… erfolgreiche Projekte im Umfeld von Intershop und freut sich auf die weitere Zusammenarbeit mit Mid Ocean Brands und KPMG Crimsonwing.
Sie wollen ebenfalls eine SAP-nonSAP-Integration in Ihrem Unternehmen durchführen? Ob Onlineshop, CRM-System, PIM-System oder Payment Service Provider - die HONICO eBusiness GmbH bindet gern all diese Systeme an Ihr SAP an. Sprechen Sie uns direkt an: http://www.imanconnect.net/de/kontakt.html (http://www.imanconnect.net/de/kontakt.html)
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Pressekontakt:
HONICO eBusiness GmbH
Frau Nathalie …
… eigene Sprachversionen für ihre Beilagen erstellt. „Mit den personalisierten Paketbeilagen von Adnymics können wir unserer Community zu ihren bestellten Produkten auch individuellen Content, wie z.B. Rezepte oder Ernährungstipps, bieten“, erzählt Lena Langhoff, Head of CRM bei foodspring. „Neben dem redaktionellen Inhalt haben wir uns auch dazu entschlossen, individuelle Produktempfehlungen in unsere Paketbeilagen zu integrieren. Bereits nach kurzer Zeit konnten wir dadurch eine Steigerung der Konversionsrate verzeichnen.“
Auf der Internet World …
… bringt eine Reihe von Algorithmen des sogenannten maschinellen Lernens zum Einsatz.
Der Pariser IT-Dienstleister hat mehrere Anwendungen entwickelt, die unterschiedliche Ziele verfolgen.
Im Dienste der Kundenerfahrung
Im Rahmen eines gemeinsamen Projektes mit dem CRM-Softwarehersteller Golden Eyes für einen großen Einzelhändler (27 Millionen Kassenbons pro Quartal) entwickelte Verteego eine Analyse- und Prognoseplattform für Kassenbons. Die Anwendung schafft neue Perspektiven für Marketingdienstleistungen, wie beispielsweise die Klassifizierung von …
… Nominacher, Co-CEO von Celonis.
Celonis Process Mining ist als Cloud- oder On-Premise Lösung erhältlich. Eine Integration in die bestehende IT-Landschaft ist ohne großen Aufwand möglich. In der Regel werden das bestehende ERP-, MES-, CRM- oder Prozessautomationssystem als Quellsystem verwendet.
Über Celonis SE
Celonis bietet mit seiner neuartigen Process-Mining-Technologie das weltweit leistungsfähigste Werkzeug zur Analyse und Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen. Unternehmen aller Branchen können die Power moderner Big-Data-Technologien …
Die MAC IT-Solutions GmbH, einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen für den E-Commerce und Multichannel-Handel, bietet ihren Anwendern im Kundenservice ein neues CTI Modul. Damit erweitert die MAC das ERP und CRM-System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics NAV im Sinne einer verbesserten, schnellen und korrekten Kundenansprache. Hierzu gibt es zahlreiche neue Features zur effektiven, computergestützten In- und Outbound-Telefonie.
Im Laufe eines einzigen Arbeitstages werden Unmengen von Daten und Informationen versendet, empfangen, gesucht …
Stefan Mies (31) verantwortet als Manager Research & Innovation ab sofort das Innovations- und Partnermanagement beim Digital CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG. Der neu geschaffene Bereich bündelt alle Themen aus dem Technologiemanagement, Innovationen rund um die Wertschöpfung im digitalen Dialog sowie die die Zusammenarbeit mit Technologiepartnern.
Stefan Mies ist bereits seit 2011 im Unternehmen und leitete zuvor den Bereich Marketing und Partnermanagement bei der artegic AG, den er ebenfalls neu aufgebaut hat. In seiner neuen …
… Haushalte werden jeweils Basisdaten aus dem kantonalen Datenmarkt Basel-Stadt über eine Schnittstelle importiert und beide erhalten am Ende des Prozesses Zahlungen über einen Finanzdienstleister. Die durch die adesso Schweiz AG realisierte Lösung basiert auf Microsoft Dynamics CRM und erfüllt die gestellten Anforderungen vollumfänglich.
"Wir sind mit der neuen Lösung sehr zufrieden. Sie ist bereits produktiv und unseren Mitarbeitenden steht nun ein modernes und benutzerfreundliches System zur Verfügung“, so die Aussage von Marcus Diacon, Ressortleiter …
Weitere Funktionen und Anpassungen für die mobile Zugriffsmöglichkeit von cobra
Die Version 2017 von cobra Mobile CRM mit Apps für iOS, Android, BlackBerry sowie der Web Edition ist ab sofort verfügbar. So kann sich der Außendienst nicht nur von unterwegs aus auf den aktuellen Stand bringen, seine Besuchsberichte direkt verfassen und sich ab sofort zuverlässig zum nächsten Termin leiten lassen, sondern hat mit der neuen Version auch vollen Zugriff auf die aktuellen Vertriebsprojekte.
Für den Außendienst ist es mittlerweile unabdingbar, vor oder …
… und teilen zu können. Beacons könnten dazu an den Maschinen positioniert werden. Die Verwaltung und Informationszuordnung würde dabei serverbasiert erfolgen, sodass jederzeit Beacons getauscht und ergänzt werden können. Gleichzeitig werden die Userdaten an ein Suzuki CRM System übermittelt, um eine gezielte 1:1 Kundenansprache daraus abzuleiten.
Zusätzlich ist derzeit eine Internationalisierung der App in der Planungsphase. Sie wird eine länderspezifische Verwendung in den europäischen Staaten zulassen, um die zuständigen Suzuki Vertretungen und …
… des Interaction Room bietet adesso ein spezielles Projektwerkzeug, das gezielt dafür geschaffen wurde, digitale Chancen zu identifizieren und tragfähige Digitalisierungsstrategien zu entwickeln. Der erste Schritt der Umsetzung besteht häufig darin, Energieversorgern auf Basis von Microsoft CRM oder SAP Hybris Cloud for Customer schnell und kostengünstig ein leistungsfähiges CRM-System für Kundenwertanalysen zur Verfügung zu stellen. Diese zeigen auf, wie sich Aufwand und Ertrag bei einzelnen Kunden gegenüberstehen, ermitteln die wertvollsten von …
CRM-Tool "maiTour" gewinnt beim SAP HANA Cloud Platform App Contest
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Ismaning bei München/Wien, 19. Januar 2017 - Das Interesse der SAP-Partner am europaweiten SAP HANA Cloud Platform App Contest 2016 war sehr groß - das zeigte die rege Teilnahme an diesem Wettbewerb. Das Rennen machte das Tourenmanagement-Tool "maiTour" von maihiro. Die intelligente Tourenplanung als Ergänzung zur Lösung SAP Hybris Cloud for Customer belegte den ersten Platz. Verliehen wurde der Preis am 10. Januar während der SAP FKOM 2017 in Barcelona. …
… sorgt dabei für höchste Sicherheit in der mobilen Kommunikation und arbeitet unmerklich für den Endbenutzer automatisch im Hintergrund.
„Neben der auf direktem Wege verschlüsselten Voice-over-IP-Kommunikation mit einem Military-Grade-Sicherheitsstandard können Mitarbeiter auch gesichert auf ERP- und CRM-Systeme im Unternehmen zugreifen, ohne dabei Apps auf den mobilen Endgeräten anpassen zu müssen. Das ermöglicht eine produktive und sichere Arbeit an jedem Ort und sichert dem Unternehmen die geschützte, vertrauliche Kommunikation, ohne dass diese …
… den Kunden von artegic. Weltweit werden jeden Monat über die artegic Technologie rund 2,7 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages in 141 Länder versandt. Kern der Lösungen von artegic ist die vielfach prämierte ELAINE Realtime CRM Automation Suite für beeindruckendes digitales Cross-Channel Dialogmarketing in Echtzeit. 2015 wurde die Lösung von der Fachpresse zur besten europäischen Marketing Suite für kundenzentriertes Marketing gekürt.
Die cloud-basierte, skalierbare, echtzeitfähige und mehrsprachige ELAINE Technologie ist bereits in einer …
… und die Geschäftsführung hat jederzeit ein Bild vom aktuellen Produktionsstand. Um weitere Insellösungen im Unternehmen zu vermeiden, erfolgte die Umsetzung des Workflowmanagements bereits in der Planung mit einer dynamischen Anbindung an das bestehende CRM-System.
„Workflowmanagement hat bei uns die Arbeitsabläufe viel klarer strukturiert, Fehlerraten gesenkt und die Transparenz im Produktionsprozess deutlich gesteigert“, unterstrich Lutz Köppen. Der Geschäftsführer der Lehnert GmbH räumte überdies bei Mittelständlern weit verbreitete Bedenken …
… kombinieren, um Content und Business Prozess Management zu verbessern.“
Wie Alfresco basiert auch Ephesoft auf einer Open-Source-Plattform. Als einziges Erfassungs- und Extraktionssystem für Dokumente nutzt es RESTful APIs. Dadurch können Drittsysteme wie ERP, CRM und andere Backoffice-Programme leichter integriert werden.
Über Ephesoft
Ephesoft Inc. bietet eine intelligente Capturing-Technologie, die aus unstrukturiertem Content verwertbare Informationen herauslöst. Sie kann sowohl on-premise hinter der Firewall als auch als SaaS-Model in der …
