Pressemitteilungen zu Crm

… Datenqualität: Wo immer die Vertriebsaußendienstler der Viessmann Gruppe in den fünf deutschen Verkaufsregionen unterwegs sind, haben sie jetzt Zugriff auf alle Kundendaten. Der international führende Hersteller von Heiz-, Industrie- und Kühlsystemen hat das Kundenmanagement-System (CRM) von Salesforce eingeführt und damit dem Vertriebsaußendienst einen zentralen Blick auf Privat- und Industriekunden eröffnet. Damit sich bei Viessmann Salesforce und SAP ERP einwandfrei verstehen, setzte Viessmann auf das Consultingunternehmen Apsara Consulting GmbH in …

… Anforderungen in Unternehmensbereichen. 2. Modernisierung der Datennutzung Ein strukturierter und sauberer Datenbestand, der aktuelle Datenschutzbestimmungen einhält, ist wichtig für eine erfolgreiche Kundenansprache. Mit der Integration dieser Daten in relevante Systeme wie CRM, ERP oder Marketingautomatisierung optimieren Unternehmen ihre Geschäftsprozesse und sorgen für ein besseres Kundenerlebnis. 3. Modernisierung der Netzwerkinfrastruktur Mit zunehmendem Grad der Digitalisierung steigt die Anzahl der vernetzten Geräte. Internet of Things …

eicht, ist auf weitere Aufträge zum selben Produkt zu sichten und diesen Kunden die Teilnahme am Training anzubieten. Die Prüfung der Ressourcen geht gegen limitierte Verfügbarkeiten und ohne Ressourcenbegrenzung. Ähnlich gehandhabt werden Wartelisten – sprich Kapazitätsüberschreitungen. UniPRO/Event baut auf Microsoft Dynamics 365 for Sales auf und ist kombinierbar mit Softwaremodulen selber Basis. Unidienst bietet die Lösung alleinstehend oder als Erweiterung für die eigenen Lösungen UniPRO/CRM+ERP oder UniPRO/Software & Consulting an.

… Kundenbetreuung bei MountLytics in Eschborn Eschborn, 11. September 2018, Seit Juli 2018 unterstützt Carina Stegmayer das TravelTech Startup MountLytics. Als Head of Customer Success Management übernimmt sie das Onboarding der neuen Kunden. Nach erfolgreicher Seed-Phase konnte das CRM-System ausgereift und ein Prototyp erprobt werden. MountLytics hilft Hotels mit seinem datengetriebenen CRM die Kommunikation mit dem Gast zu automatisieren und zu personalisieren. Gemeinsam mit dem Team setzt sie für Kunden eine Kommunikationsstrategie passend zu …

… 6.500 Mitarbeiter weltweit, davon 600 Mitarbeiter im Raum DACH. Alegri ist seit der Gründung im Jahr 2001 ein starker, wachstumsfreudiger Partner von Microsoft in den Bereichen SharePoint, agiles Development und IT-Infrastruktur, Unified Communications und Collaboration, FDA/GxP Compliance, CRM, Internet of Things und Cloud-Technologien mit Microsoft Azure und Office 365. Das SAP-Team fokussiert die SAP S/4HANA Roadmap. Mit der Akquisition von Alegri werden 240 Professionals in den zehn Niederlassungen der DACH-Region sowie ein Umsatz von geplanten …

Nürnberg, 06. September 2018 – ISO Travel Solutions präsentiert auf der Travel Expo im Rahmen des fvw Kongress seine neue Airline Retail Plattform zum Datenstandard ONE Order sowie die aktuellsten Entwicklungen im Reservierungssystem Pacific, dem touristischen CRM Emerald und den Internet Booking Engines (IBE) am Stand C9. Im Rahmen des fvw Kongress präsentiert ISO Travel Solutions auf der Travel Expo 2018 die Neuheiten und Weiterentwicklungen seines Lösungsportfolios für Reiseveranstalter, Airlines und Freizeitparks. SKYres – NDC-basierte Airline …

Wien/Walldorf, 05.09.2018 – Auf der SAP-Hausmesse Sapphire Now 2018 kün-digte SAP im Juni die CRM-Lösung C/4HANA an. Das Lösungspaket soll Un-ternehmen in Marketing, Vertrieb und Kundenservice eine einheitliche Sicht auf ihre Kunden ermöglichen. Mit diesem Ansatz möchte SAP gezielt dem Cloud-Anbieter Salesforce Konkurrenz machen, der bisher am stärksten vom wirtschaftlichen Wachstum im Bereich Kundenmanagement profitiert. Seitens der DSAG-Arbeitsgremien Vertrieb & Marketing sowie E-Commerce ist nach-vollziehbar, dass SAP in dem dynamischen Customer-Relationship-Management-Markt …

ISC verbindet die weltweiten Wieland-Standorte mit SugarCRM und zieht so alle Vertriebsstricke ohne Kurzschlussgefahr effizient zusammen. Nürnberg, 4.9.2018 Für viele Unternehmen des Mittelstands ging es in den letzten Jahren nur bergauf. Neue Standorte wurden gegründet, nicht nur im Inland, sondern vielfach auch im Ausland. Leider ist es dabei keine Seltenheit, dass ein einheitliches Konzept für das (weltweite) Vertriebs- und Kundenmanagement zunächst auf der Strecke blieb. Viele Standorte, viele verschiedene CRM-Lösungen, viel zusätzlicher Kommunikationsaufwand. …

… von Informationen, der jedes Unternehmen cloudfähig macht. Dieser neue Ansatz vereinheitlicht Informationen und damit verbundene Richtlinien und Prozesse über die bestehenden Systeme und Datenquellen eines Unternehmens wie M-Files, File Shares, SharePoint, ERP- und CRM-Systeme hinweg. Damit erhält der Nutzer sofortigen Zugriff auf alle vorhandenen Informationen, ohne dass vorab umfangreiche Datenmigrationsprojekte durchgeführt werden müssten. Unternehmen verlagern zunehmend IT-Lösungen in die Cloud oder überlegen, wie die Cloud-Angebote in ihre …

… Support umgehend meldet. Diese Einstellungen können pro Kunde verändert werden. Kollaboration: Automatische Kontaktanlage aus E-Mails Für ein 360-Grad-Kundenbild müssen alle Interaktionen zwischen Unternehmen und Auftraggeber zentral gespeichert werden. Dafür bietet sich das Customer Relationship Management (CRM) an, das neben den Kontaktdaten auch alle Interaktionen, zum Beispiel Mails, sammelt. Myfactory hat dafür eine Kontaktanlage entwickelt, die automatisch jegliche Kommunikation einem Kunden oder einem Kontakt zuordnet. Das spart Zeit und bietet …

… ein einfaches Bedienumfeld, was für jeden verständlich ist, sowie ein klein gehaltenes Budget“, ergänzt der studierte Informatiker. Die provalida GmbH ist seit 2007 erfolgreich als IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen in den Geschäftsfeldern Customer-Relationship-Management (CRM) und Business-IT-Alignment tätig. „Zu unseren Kunden zählen kleine, mittelständige Unternehmen und Konzerne“, erzählt Klaus Wendland, CEO und kaufmännischer Geschäftsführer, „gemeinsam mit starken Partnern, wie Micro Focus, IBM, SAP, Atlassian und SugarCRM, sowie …

Die ORBIS Austria GmbH aus Wien, eine Niederlassung des international tätigen Software- und Business-Consulting-Unternehmens ORBIS AG, hat bei der Künz GmbH die CRM-Plattform Microsoft Dynamics CRM eingeführt. Damit schafft Künz eine 360-Grad-Sicht auf kundenbezogene Vorgänge und etabliert durchgängige und effiziente Prozesse im Vertrieb – von der Anfrage über das Angebot samt Projektbeschreibung bis zur Auftragsvergabe – genauso wie im Service. Möglich ist das, weil Künz, ein weltweit tätiger Hersteller von Kränen und von Ausrüstungen für Wasserkraftwerke …

… von KI-gestütztem Routing seine schriftbasierte Kundenkommunikation optimierte. ------------------------------ Schlieren, 21.08.2018 - IP Dynamics, Experte für Contact-Center- und Unified-Communications-Lösungen, präsentiert sich mit dem Schweizer Team in diesem Jahr erstmals auf dem Branchenevent Swiss CRM Forum, das am 20.09.2018 im Zürcher Traditionshotel Dolder stattfindet. Gemeinsam mit den Technologiepartnern Pidas und Enghouse zeigt IP Dynamics, wie bei dem Schweizer Versicherer Sympany die schriftbasierte Kundenkommunikation soweit optimiert …

… Köln wieder die wichtigste Digital Economy Messe & Konferenz im deutschsprachigen Raum statt. An Stand A-040 in Halle 6 in der Köln Messe zeigen die Experten der artegic AG, wie Marketing Engineering und die neueste Version der Realtime CRM Automation Suite ELAINE SIX Marketer dabei unterstützen, ein Best-in-Class Erlebnis im digitalen Dialogmarketing mit E-Mail und Mobile für ihre Kunden realisieren. artegic demonstriert, wie sich mit Hilfe der DPCA-Methode sukzessive und strukturiert die für kundenzentriertes Marketing benötigten Fertigkeiten …

München, 13. August 2018 – Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen für die Verbindung der Blockchain-Technologie mit der Pega Platform entwickeln, und diese Zukunftstechnologie damit für ihre CRM-Systeme nutzen, beispielsweise beim Identitäts-Management. Blockchain gilt weithin als zukunftsweisende Technologie: Unternehmen können damit auf Basis kryptographischer Verfahren in Peer-to-Peer-Netzen Informationen fälschungssicher dokumentierten und austauschen, ohne dafür eine neutrale Vermittlungsstelle oder einen Intermediär …

CRM Marktübersicht – 219 CRM Anbieter sowie 62 ERP Anbieter mit CRM Funktionalitäten Die SIS Consulting GmbH veröffentlichte erstmalig das CRM Booklet 2019 am 06.08.2018. Die Aufbereitung der Informationen in einer standardisierten Form ermöglicht Anwendern von CRM-Systemen eine schnelle Orientierung bei der Suche nach geeigneten Anbietern und gewährleistet eine solide Vergleichbarkeit. Die Marktübersicht im CRM Booklet umfasst dabei nicht nur Systemhersteller, sondern auch Implementierungs- und Vertriebspartner. Ergänzend zur den CRM-Übersichten …

… strategischen Planung, Konzeption und Umsetzung neuer Tools und Anbindungen. Der 25-Jährige war in den in den letzten 5 Jahren bei Facelift, einem Anbieter für Social Media Marketing Technologien, an den Entwicklungen der Module Engagement, Publishing, Advertising sowie Social CRM beteiligt. Das Team um das Gründerduo Bülent Cakir und Christian Ratsch wächst damit kontinuierlich weiter. „Wir setzen darauf, jungen Talenten schon früh Verantwortung zu übertragen. Max wird das Spektrum unserer innovativen Technologien mit seinem Know-how erweitern. So …

Insignio CRM unterzeichnet das Magic Integration Partner Programm und setzt die Middleware zukünftig für die Digitalisierung von CRM, Marketing und Vertrieb im SugarCRM Umfeld ein. Ismaning, 24. Juli 2018 – Magic Software Enterprises Ltd., ein globaler Anbieter von End-to-End-Lösungen für Integration und Anwendungsentwicklung, und Insignio CRM, Integrationsexperte und SugarCRM-Elite-Partner, erweitern ihre Zusammenarbeit. Das Ziel ist, Kunden zukünftig noch effizienter beim Automatisieren und Digitalisieren komplexer Geschäftsprozesse zu unterstützen. …

… Prozent der Internetnutzer mobil online, und bis 2020 soll sich die mobile Datenmenge verfünffachen. Diese Zahlen zeigen eindrucksvoll: Es wird höchste Zeit, dass Unternehmen eine mobile IT-Strategie entwickeln und wichtige Geschäftsanwendungen wie ERP oder CRM mobil nutzbar machen. Die Mainzer Geschäftssoftware-Experten von godesys haben daher einen Routenplan für die mobile ERP-Einführung zusammengestellt. Der Anbieter möchte mit seiner Kampagne #digitalnormal aufzeigen, womit sich Unternehmer aktuell beschäftigen. Mobility ist diesbezüglich eines …

… und die Planung basiert stets auf aktuellen und einheitlichen Daten“, erklärt Fabian Stocker, Vice President Sales & Operations Planning, valantic Supply Chain Excellence. SAP Customer Experience – the next big thing? In Orlando hat SAP angekündigt, CRM mit Einführung der SAP C/4HANA Suite zu revolutionieren. Nach der vollständigen Übernahme der Marktführer Hybris, Gigya und CallidusCloud verbindet SAP nun Lösungen zur Unterstützung aller Front-Office-Funktionen wie Datenschutz, Marketing, Handel, Vertrieb und Kundenservice. „Die Verbindung …

… – Die Brainformatik GmbH aus Ampfing bringt ab sofort ein neues Add-on auf den Markt, das die Umsetzung zur Erfüllung der neuen Datenschutz-Richtlinien erleichtert. Das neue Add-on „DS-GVO“ ermöglicht eine möglichst zeitsparende und einfache DS-GVO-konforme Einrichtung in das CRM+ System. Wie setze ich die Anforderungen der DS-GVO für mein CRM-System um? Was für private Personen ein Segen ist, wird auf Unternehmensseite derzeit noch gefürchtet. Viele Unternehmen wissen oft nicht, wie sie die Anforderungen konkret umsetzen sollen, um auch wirklich …

… Integrationsplattform Magic xpi und der Cloud-basierten Magic xpc iPaaS Plattform können Unternehmen eine breite Palette von Geschäftsumgebungen verbinden. Durch das Implementieren zertifizierter und vorkonfigurierter Out-of-the-box Konnektoren lassen sich die Möglichkeiten führender ERP-, CRM-, Finanz- und anderer Unternehmenssysteme erweitern. "Wir freuen uns sehr über die Zusammenarbeit mit Magic und unterstützen die digitale Transformation vieler Kunden, die eine bessere Integration zwischen ihren Applikationen und Datenbanken anstreben. Magic …

… zuverlässig arbeitet", so Jaros weiter. Zentrales Cloud-Element Data-Exchange-Server Der Xeelo Data Exchange Server stellt eine zentrale Komponente der Cloud-Architektur von Xeelo dar. Vom Xeelo Data Exchange Server aus können digitale Informationen aus bestehenden ERP-, CRM-, EMS-Systemen sowie aus Azure, der Cloud-Computing-Plattform von Microsoft, eingelesen und DSGVO-konform verarbeitet werden. Da das Unternehmen Xeelo Gold-zertifizierter Microsoft-Partner ist, und neuerdings auch in den Microsoft Business Sales Circle (MSBC) aufgenommen wurde, …

… gehen. Derzeit zählt die Seite 447 Tools. Die Anzahl ist stetgig wachsend, wobei nur die Tools aufgenommen werden, die eine entsprechende Qualität aufweisen und zudem kostenlos oder zumindest kostengünstig (im Verhältnis zur Leistung) ist. Diese decken unter anderem folgende Bereiche ab: Bildbearbeitung, Lizenzfreie Bilder, Audiofiles, Produktivität, PR, Webdesign, Zeitmanagement, Umfragen, SEO, Content Management Systeme, Online Marketing, CRM, Buchhaltung und Finanzen, E-Learning, Affiliate Marketing, Gründung, Projekt Management und viele weitere.

… entfällt. Der UniPRO/ReportManager generiert nach der Freigabe durch den Anwender den jeweiligen Beleg, schickt ihn per E-Mail an den Kunden, gibt das Briefdokument auf dem Drucker aus oder speichert diesen in Microsoft SharePoint oder im CRM-System. Durch die Allgemeingültigkeit des Programms ist dieser Ablauf für beliebige Datensatztypen in Microsoft Dynamics 365 for Sales umsetzbar. So erzeugen etwa Finanzdienstleister Beratungsprotokolle, welche sie an den Mandanten senden; Produktionsbetriebe Lieferscheine und Bestellungen oder Softwarehersteller …

Die CRM-Brains stellen neue Features vor: Add-on DS-GVO und Add-on DATEVconnect online ? Ampfing, 25.06.2018 – Der Software-Anbieter Brainformatik GmbH aus Ampfing hat erstmals an der CEBIT in Hannover vom 11.06. bis 15.06.2018 teilgenommen. Die Brainformatik GmbH präsentierte seinen Besuchern auf dem Messestand innovative Software-Lösungen für eine einfache und sichere Kundenverwaltung. Kernthema war aufgrund der aktuellen Situation das Thema DS-GVO. Das Team der Brainformatik haben das neue Add-on „DS-GVO“ entwickelt, um CRM+ möglichst zeitsparend …

… Webapplikation bietet ab sofort Großkonzernen und mittelständischen Unternehmen die Möglichkeit, ihr Ausschreibungsmanagement zentral, abteilungsübergreifend und digital auf einer Plattform umzusetzen. „DTAD 360 vereint unsere seit fast 20 Jahren bestehende Expertise im Akquise- und CRM-Bereich mit nahezu allen am Markt verfügbaren Auftragsinformationen in einem wirklich großartigen neuen Produkt“, so Torsten Daus, Vorstand der DTAD Deutscher Auftragsdienst AG. „Für den Vertrieb unserer Kunden zählt nicht nur die Quantität der Leadinformationen, …

… eine benutzerfreundliche und leistungsstarke Möglichkeit, um ihre Verkaufs- und Marketingstrategien zu optimieren und potentielle Geschäftsoptionen zu identifizieren. Sie können auf diese Weise LinkedIn-Profile einsehen und Käufer über native LinkedIn-Funktionen in Pegas CRM-Anwendungen (Customer Relationship Management) für Vertrieb und Marketing gezielt kontaktieren. Die Partnerschaft mit Google unterstreicht die Flexibilität, die Pegasystems Kunden bietet: Sie können ohne Vendor Lock-in das für sie passende Bereitstellungsmodell wählen. Durch …

Mit den Firmen Bader & Jene (askDANTE), CRMADDON Factory, ITR Connect, Mainlevel Consulting, TheInnerCrows (Mystery Lunch) und Talents Connext haben sich sechs weitere in Deutschland ansässige Anbieter von Cloud Computing-Lösungen für eine Beteiligung an der Initiative Cloud Services Made in Germany entschieden. In der bereits 2010 von der AppSphere AG ins Leben gerufenen Initiative haben sich unterschiedlichste Anbieter von Lösungen aus den Bereichen Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und Software-as-a-Service (SaaS) …

… Mitglied der TIBCO-Familie und begrüßen die Scribe-Kunden und -Partner in unserer großen Community.“ Bei seiner Gründung fokussierte sich Scribe zunächst auf die Integration von Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) und die Automatisierung der zugehörigen Datenströme. Darauf aufbauend entwickelte sich die Scribe(R)-Plattform zu einem führenden Cloud-basierten Integration-Platform-as-a-Service(iPaaS), der einen neuen Level an Einfachheit, Geschwindigkeit und Flexibilität der Integrationen bietet. Dabei …

… UI-Tools. End-to-End-Automatisierung • Robotergestützte Automatisierung für alle neuen Lizenzen – Ab sofort sind Pega Robotic Automation und Pega Robotic Desktop Automation in jeder Lizenz für Pega-Anwendungen und für die Pega Platform enthalten. Damit ist Pega der erste CRM- und DPA-Anbieter, der robotergestützte Automatisierung als Standardfunktion ohne Zusatzkosten zur Verfügung stellt. Darüber hinaus wird Pega Workforce Intelligence in allen neuen Pega-Anwendungen und Pega-Plattform-Lizenzen für ein Jahr für bis zu 250 Benutzer enthalten sein. • Erweiterte, …

Insignio CRM- und Digital-Experten stellen auf der CEBIT mit Sugar, SAP Hybris C4C und Mautic gleich drei effektive Produkte rundum die Prozessautomatisierung vor. Kassel, 4.6.2018: Im Fokus des CEBIT-Auftritts der Insignio CRM GmbH in Halle 16, Stand J27 stehen drei Software-Systeme für die Optimierung digitaler und automatisierter Prozesse in Unternehmen: - Sugar von SugarCRM - Cloudbasiertes SAP Hybris C4C - Open Marketing Automation mit Mautic Langjährige Erfahrung und geballtes CRM-Know-how Auf der diesjährigen CEBIT können Besucher mehr …

Vom 12. – 15. Juni 2018 findet die CEBIT statt und auch die cobra GmbH wird in Hannover vertreten sein. An zwei Standorten präsentiert cobra die CRM Version 2018 und berät Besucher umfangreich zum datenschutzkonformen und effizienten Kundenbeziehungsmanagement. Das Highlight in diesem Jahr ist die neue cobra Version 2018 DATENSCHUTZ-ready. Wie der Name erahnen lässt, steht die EU-Datenschutz-Grundverordnung im Fokus, die seit dem 25. Mai 2018 angewendet werden muss. Hier gibt es durch die neuen Regelungen und die Stärkung der Betroffenenrechte …

… aber beim Einsatz dieser Technologie können sich Unternehmen leicht vertun. Pegasystems nennt sieben häufige Fehlerquellen. Künstliche Intelligenz (KI) wird mehr und mehr zu einer Standard-Tech­nologie. Von der industriellen Fertigung über Büroanwendungen bis zu komplexen CRM-Lösungen, überall ermöglicht KI die Automatisierung von Prozessen. Allerdings verfügen die meisten Unternehmen noch über wenig Erfahrung im Umgang mit KI. Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service …

… periodischem Fälligkeitsdatum. UniPRO/Finance und UniPRO/Real Estate basieren auf Microsoft Dynamics 365. Die Modularität der Lösung ermöglicht nicht nur die Integration weiterer Komponenten (UniPRO/Investment, UniPRO/Insurance, UniPRO/Asset Management), sondern die Anbindung praktischer Apps aus den Bereichen CRM und ERP. Exemplarisch etwa der UniPRO/Serviceschein, mit welchem das Facility Management die Techniker oder Hausmeister zur Behebung von Schäden oder Mängeln in den Gebäuden digital unterstützt auf den Weg schickt. Der Vertrieb der …

… Kontext gestellt werden, damit sie analysiert werden können. Um festzustellen, ob ein Paket gut oder schlecht ist, muss es in die entsprechenden Überwachungs-, Compliance-, Analyse- und Sicherheits-Appliances eingespeist werden, wo es in verwertbare Informationen umgewandelt werden kann. CRM-Daten werden im Rechenzentrum anders behandelt als HR-Dokumentationen. Warum sollte ein Unternehmen das also anders handhaben, wenn sie aus der Cloud kommen? Einsicht auf der Ebene der Netzwerkpakete versetzt die Verantwortlichen in die Lage, Daten entsprechend der …

… personenbezogene Informationen auf Fileservern unkompliziert und zuverlässig zu identifizieren. Mit dem neuen DSGVO-Monitor von IntraFind lässt sich eine zentrale Herausforderung der europäischen Datenschutzgrundverordnung meistern. Während personenbezogene Daten in ERP- oder CRM-Systemen aufgrund der strukturierten Datenhaltung recht einfach identifizierbar sind, ist dies in unstrukturierten Datenbeständen von Ablagesystemen erheblich schwieriger. Hier schafft die Softwarelösung von IntraFind Abhilfe. Auf Basis von Content- und Text-Analytics-Technologie …

… der commercetools-Lösung jederzeit schnell und unkompliziert eingerichtet werden. Mit seiner umfassenden Palette von 300 Programmierschnittstellen wird eine beispiellose Flexibilität und Skalierbarkeit für die gesamte IT-Organisation möglich. Back-Office-Systeme wie OMS-, ERP und CRM-Lösungen lassen sich ebenso simpel mit der cloudbasierten Plattform verbinden wie externe Partner und Marktplätze. Trotz der großen Datenmengen, die in solchen Systemen stecken, ermöglicht die schlanke Architektur der commercetool-Plattform blitzschnelle Transaktionen …

… klare Defizite in der "Customer Experience", wenn es um die professionelle Telefonie geht. Dabei sind Erreichbarkeit und Support am Telefon neben Portfolio und Preispolitik entscheidend für die Kundenbindung. Trotz bester Ressourcen-Planung, digitalem Wissensmanagement und CRM-Systemen ist es nicht immer einfach, alle Telefonate anzunehmen. Denn die engagiertesten Mitarbeiter sind mit überraschenden Telefonspitzen konfrontiert. Täglich stellen sie sich Interessenskonflikten, wenn es darum geht, sich zwischen Kunden vor Ort, wichtigen Projekten und …

… CM hat Swiss Life Deutschland nun diese Herausforderungen gemeistert. Consol CM ist eine branchenübergreifend und flexibel einsetzbare Software, die alle relevanten Prozesse in den Bereichen Business Process Management (BPM), Customer Relationship Management (CRM) und Case Management unterstützt. Die Lösung ist als Low-Code-Entwicklungsplattform konzipiert, sodass auch Fachabteilungen und Business-Analysten die Möglichkeit haben, Prozesse ohne Programmierkenntnisse und weitgehend unabhängig von der IT zu modellieren. Swiss Life Deutschland hat …

… wert, dem Klischee vom blassen PC-Nerd, der nur vor dem PC sitzt, zu trotzen. Fünf Mitarbeiter der Firma Brainformatik GmbH aus Ampfing stellten sich der neuen Herausforderung, als Team „The Brains“ beim Bubble Soccer Turnier in Ampfing mit zu spielen. ? Die CRM-Spezialisten wollten sich den ultimativen Spaßfaktor nicht entgehen lassen. Hochmotiviert und im Team-Outfit traten „The Brains“ in mit Luft gefüllten Plastikbällen die Spiele an. Zunächst ging es noch etwas zögerlich zu, sich mit dem Plastikball gekonnt zu bewegen. Dann aber wurde einiges …

… Rechte in Anspruch nehmen. Da in der Wirtschaft kaum ein Bereich vorstellbar ist, in dem keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden, betrifft die DSGVO nahezu alle europäischen Unternehmen – natürlich auch den Mittelstand. Besonders hoch sind die Anforderungen EDV- und CRM-Software betreffend, wie zum Beispiel die Schlagworte „Privacy by design“ und „Privacy by default“ zeigen. Die sinobit GmbH hat darauf reagiert und bietet die optimale Software mit datenschutzfreundlichen Funktionen. „Wir wollen, dass unsere Kunden bestens auf die DSGVO …

… mit Kapow von Kofax. Unabhängig von den eingesetzten Systemen automatisiert die Software manuelle, routinehafte und wiederkehrende Geschäftsprozesse. Das Einsatzgebiet der Software Roboter ist nahezu unbegrenzt. So können z.B. in allen verwendeten Systemen wie IKAROS, ERP, CRM, Datenbanken, Internetseiten und Webshops als auch in einzelnen Dateien (z.B. PDF, Excel) Informationen gesammelt, aufbereitet und in Prozesse integriert werden. Dabei arbeitet der Software Roboter 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche. MitarbeiterInnen eines Unternehmens …

… Lebendig. Digital. Unter diesem Motto haben sich in diesem Jahr wieder mehrere hundert Unternehmen mit ihren IT-Lösungen für den INNOVATIONSPREIS-IT 2018 beworben. Auch die MAC IT-Solutions GmbH hat an dem Wettbewerb teilgenommen und wurde jetzt für ihr ERP- und CRM-System DiVA als BEST OF in der Kategorie „Apps“ ausgezeichnet. Einmal pro Jahr zeichnet die Initiative Mittelstand mit dem INNOVATIONSPREIS-IT Unternehmen aus, ­deren Produkte und Lösungen sich durch einen besonders hohen Nutzwert für den Mittelstand auszeichnen. Bewerben können sich …

… bisher fehlende Kundenverständnis und Marktchancen erschließen. Sie ermöglicht es institutionellen Vermögensverwaltern, wichtige Einsichten aus ihren strukturierten und unstrukturierten Daten zu gewinnen. Die neue App bezieht Daten nicht nur von mehreren CRM-Plattformen, sondern auch von einer Vielzahl unstrukturierter Datenquellen. Dazu gehören öffentliche RSS-Newsfeeds, Social Media, Aufzeichnungen von Bilanzkonferenzen, E-Mails, Anrufnotizen und eine breite Auswahl an Premium-Datenabonnements wie Thomson Reuters und Bloomberg. "Vermögensverwalter …

… Fertigungsunternehmen mit großem Service- oder Aftermarket-Geschäft sowie für Dienstleistungsunternehmen, die eine integrierte Unternehmenssoftware zur Abbildung ihres Geschäftsmodells benötigen. Zu den zentralen Neuerungen auf diesem Gebiet zählt die Möglichkeit, Servicearbeiten und Vertragsrechnungen direkt im CRM-Modul zu verwalten. Die Software bietet zudem nun erweiterte Unterstützung für die Durchführung von Mehrpersonen- und Mehrfacharbeiten, zudem wurde IFS Mobile Work Order weiter ausgebaut. Ressourcenbedarf und -belegung lassen sich nun noch besser …

Die neue Version des open source Frameworks Limbas ist da! Mit Limbas lassen sich individuelle Firmen-Applikationen schnell vom CRM bis hin zum ERP oder auch als Einzellösung in den Bereichen Accessersatz, Materialprüfungslösungen umsetzen. Das Framework beinhaltet viele Basisfunktionalitäten, die die Programmierung erleichtern und einen hohen Grad an Wiederverwendbarkeit bieten. Viele lästige Routineaufgaben, die mit den meisten Programmierungen verbunden sind, werden durch die Basisfunktionalitäten abgedeckt. Mit LIMBAS bleibt dem Entwickler mehr …

Köln, 24.04.2018 Die Kölner CRM-Software CentralStationCRM wurde mit dem ALSO Startup Award 2018 ausgezeichnet. Innovation und Anwenderfreundlichkeit standen im Fokus der Jury. ------------------------------ CentralStationCRM (https://centralstationcrm.de/) überzeugte die Jury als innovative und anwenderorientierte Lösung für kleine Unternehmen. "Viele CRM-Systeme sind so komplex, dass es tagelanger Schulungen bedarf, um das System zu verstehen", so Sven Sester, Leiter Marketing bei CentralStationCRM. "In der Folge verweigern zahlreiche Mitarbeiter …

… Lösungen für die Unternehmensführung, hat das Software-Haus BSV Software daher einen neuen technischen Lösungsansatz zur Absicherung der Unternehmensdaten implementiert. Durch ihn wird die Gefahr durch Schadsoftware und Hackerangriffe minimiert. Bei allen Modulen – darunter CRM, ERP, Portallösungen oder Fleet Manager – wurden Anwender und Unternehmensdaten in physikalisch vollständig getrennte Netzwerke verlagert. Verbunden sind die beiden Bereiche über die Prozesslogik innerhalb von SuccessFlow, die Informationen zwischen den beiden Netzbereichen …