Pressemitteilungen zu Crm

RTSoft GmbH nutzt jetzt SugarCRM, um die Geschäftsprozesse zu verbessern und das Wachstum zu beschleunigen. Die Implementierung übernahm die Fellow Consulting AG, Partner von SugarCRM München, 31. Januar 2019 – Die RTSoft GmbH hat erfolgreich die CRM-Lösung Sugar von SugarCRM eingeführt, ein nutzerfreundliches, anpassbares und effizientes Customer Relationship Management (CRM) System. Federführend bei der Implementierung war die Fellow Consulting AG, ein international tätiger Anbieter von CRM-Lösungen und digitalen Applikationen. Die RTSoft GmbH …

… und lässt sich als Webservice in jede Software-Umgebung einbinden. ISO Professional Services entwickelt seit über 17 Jahren Datenqualitäts-Produkte und erweitert kontinuierlich sein Portfolio an SAP Add-Ons. Mehr als 45.000 SAP® Anwender nutzen auf über 380 SAP Installationen (ERP und CRM) die modularen, zertifizierten Lösungen, um die Qualität ihrer Stammdaten in SAP zu verbessern. Nutzen Sie die Gelegenheit für ein persönliches Beratungsgespräch rund um das Thema Stammdaten in SAP. Besuchen Sie uns auf den DSAG-Technologietagen am Stand Nr. 17.

… umfangreichen Unified Communications- und Collaboration-Features von STARFACE - etwa dem flexiblen Sharing von Files und Screens, dem Remote-Zugriff auf andere PCs oder der nahtlosen Adressbuchintegration. Bei Bedarf können die UCC-Plattformen überdies mit vorhandenen CRM- und ERP-Systemen verzahnt werden. So erhalten Agents bereits bei der Gesprächsannahme Zugriff auf hinterlegte Kundendaten und können die Anrufer noch besser betreuen. Optionale Add-on-Module Über die standardmäßig enthaltenen Basis-Funktionen hinaus lassen sich die offenen STARFACE …

… Intelligence (BI) im Fokus steht. Das Software-Unternehmen Divante befragte auch in diesem Jahr wieder 150 Branchen-Experten, Analysten und Manager nach den einflussreichsten Faktoren im eCommerce-Sektor. Knapp 40% der Befragten sehen BI als Top Investment 2019, gefolgt von CRM und Big Data, und prognostizieren damit ein verstärktes Investment von eCommerce Managern in diesen Bereichen. Aktuelle Entwicklungen im Bereich BI Die steigende Popularität des IoT (Internet of Things), künstlicher Intelligenz oder Chatbots wird zukünftig nicht nur mehr, …

… bei. Jedoch wächst stetig die Anzahl der Cyber-Angriffe und Sicherheitslücken, was viele Probleme wie z. B. Datendiebstahl bzw. manipulation verursachen kann. Deswegen ist es wichtig, eine sichere verschlüsselte Verbindung zwischen Mobilgeräten und Backend-Systemen wie Mail- oder ERP-/CRM-Servern herzustellen. Die gesetzlichen Anforderungen hierfür sind in der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) geregelt, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Infotecs zeigt auf dem MWC19 am Stand 7 B81 in Halle 7, wie die verschlüsselte …

… die alle einzelnen Systeme ersetzt, wird die zeitaufwendige Verwaltung vereinfacht. Mit Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations und der Shopsoftware OXID eShop präsentiert ESYON eine neue Unified Commerce Lösung, die E-Commerce, stationäres Geschäft, CRM, PIM, u.v.m miteinander verbindet. So werden nicht nur Lieferzeiten verkürzt oder die Retourenabwicklung vereinfacht, sondern auch kunden- und kanalspezifische Preise, Bestände und Bestellungen einfach und übersichtlich verwaltet. Weitere Informationen zur Unified Commerce Lösung von …

… anzuzeigen. So kann beispielsweise eine „Kunden“-HyperCard für Handelsvertreter bereitgestellt werden. Die Karte kann Informationen, die aus Salesforce.com, Marketo oder anderen Ressourcen entnommen sind, präsentieren. Immer, wenn ein Vertriebsmitarbeiter den Namen seines Kunden in E-Mails, Tabellen, CRM, LinkedIn, der Google-Suche oder auf anderen Webseiten sieht, markiert MicroStrategy sofort den Namen des Kunden. Der Vertriebsmitarbeiter bewegt einfach den Cursor über das markierte Wort, um eine Karte anzuzeigen, die ihrerseits wichtige KPIs, relevante …

… die SMA Solar Technology AG über die Energieversorgung der Zukunft spricht, geht es unweigerlich auch um die digitale Vernetzung. Jetzt hat der Spezialist für Photovoltaik-Wechselrichter seinem weltweiten Vertrieb und Service ein intelligentes Kundenmanagement-System (CRM) verpasst und führte die Salesforce-Cloud ein. Für die tiefe Integration sowie den reibungslosen und fehlerfreien Datenaustausch zwischen Salesforce und SAP ERP baut SMA auf die Integrationslösung SKYVVA Integration Cloud des Beratungsunternehmens Apsara Consulting. Mit Energie-Lösungen …

… Vordenkern die einflussreichste Quelle für Informationen im B2B-Bereich ist. Hinzu kommen die vielfältigen Vorteile von E-Mail-Marketing: • Durchgängige Messbarkeit • granulare Personalisierbarkeit bis auf Einzelempfängerebene • Automatisierbarkeit • Echtzeitfähigkeit • Integrationsfähigkeit in andere digitale Dialogmarketing-Kanälen • nahtlose Verknüpfung mit CRM, ERP und anderen Systemen usw. Doch wie funktioniert erfolgreiches B2B-E-Mail-Marketing? Wie bei jedem Instrument, kommt es auch hier auf den richtigen Einsatz an, geplant in einer Strategie …

… Erfolgsstory – und damit entwickelt Audio eine bislang nicht gekannte Bedeutung für die Digitalisierung. Denn das nächste Interface in die digitale Welt ist die Stimme. Das Verbinden von einem Sprachassistenten mit zum Beispiel dem eigenen CRM ist daher der nächste logische Schritt, wie u.a. die Salesforce Unternehmenslösung "Einstein Voice" zeigt. Unsere Top-Trends 2019 machen deutlich, wie die Digitalisierung für Unternehmen zunehmend zum Dauerthema wird. Gerade Mittelstandsunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Wettbewerbsfähigkeit …

• Serenata CRM nutzt zukünftig die Customer Intelligence-Plattform von IgnitionOne zur Optimierung des People Based Marketing. München/New York, NY, 17. Dezember 2018 IgnitionOne, ein weltweit führender Anbieter von Marketing-Technologie und Datenanalyse, und Serenata CRM, der führende CRM-Spezialist für die internationale Hotellerie, haben ihre Zusammenarbeit vereinbart. Im Rahmen der neuen Partnerschaft wird Serenata CRM die Echtzeit-Kunden-Scoring-Technologie von IgnitionOne nutzen. Über die Customer Intelligence-Plattform wird so das People …

… Dienstleister. War die Outsourcing-Bereitschaft im Jahr 2017 noch verhaltener, lagern heute 22 Prozent an externe Anbieter aus. Nur noch zwei Drittel der IT wird heute vor Ort gehostet bzw. inhouse verwaltet. E-Mail-Dienste, sonstige Kommunikations- und Kollaborationstechnologien und CRM-Technologien zählen dabei zu den häufigsten in der Cloud genutzten oder an externe Dienstleister ausgelagerten Services. Schutz von Cloud-Diensten Für die Zukunft geht Logicalis davon aus, dass CIOs mehr Unterstützung beim Schutz bereits in die Cloud migrierter …

… direkten Partner-Support und Zugang zur Cloud-Plattform-Roadmap in Anspruch zu nehmen. Dies erweitert die Möglichkeiten der Integrationsplattformen von Magic, um die Effizienz von End-to-End-Geschäftsprozessen zu verbessern und gleichzeitig die Fähigkeiten führender ERP-, CRM-, Finanz- und anderer Unternehmenssysteme zu erweitern. Magic hat jede Anstrengung unternommen, um sicherzustellen, dass die in dieser Pressemitteilung enthaltenen Informationen korrekt sind. Es gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich dieser Informationen, …

… Lösungen sind ein perfektes Beispiel dafür, wie KI Menschen unterstützen kann. Sie können ihre Arbeit effizienter erledigen, indem sie die Zeit für aufwändige Recherchen und wiederholte, langwierige Aufgaben verkürzen." Die neuen Apps von Squirro verwalten interne Daten wie CRM-Historien und Vertragsdetails sowie externe Quellen wie Daten zu Versicherungsdaten und Newsfeeds. Ein Großteil davon sind Daten, die entweder unstrukturiert sind oder sich in mehreren Silos befinden, so dass eine Auswertung ohne eine passende Lösung zeitaufwendig und ineffizient …

… Namensänderung wird die größere Konzentration des Unternehmens auf die Entwicklung von eigenen Produkten, die auf der Plattform TreoCore basieren, betont. Somit setzt die TreoLabs GmbH auf den Ausbau der folgenden Geschäftsbereiche – PIM-Lösungen, CRM-Lösungen und sonstige Geschäftsanwendungen sowie E-Commerce. E-Commerce-Agentur E-Commerce bleibt der wesentliche Geschäftsbereich von TreoLabs GmbH (vormals: Zinit Solutions GmbH). Die Firma bietet weiterhin Beratung, Entwicklung, Optimierung und Unterstützung für Onlineshops auf Basis von folgenden …

… Datenhaltung, die in der Regel eher Ressourcen bindet, als effizientes Arbeiten zu ermöglichen. Noch moderner geht nicht Ähnlich war auch die BPW Gruppe strukturiert. Deshalb setzte sich die Unternehmensleitung das Ziel, bis Ende 2017 ein einheitliches, zukunftsfähiges, flexibleres CRM-System in Betrieb zu nehmen: mit einer weltweiten Datenzentralisierung, mehr Mobilität und der Standardisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen rund um den Globus. Die Entscheidung fiel zu Gunsten der "SAP Sales Cloud als eine Komponente der C/4HANA Suite", …

… den Handel mit Mineralölprodukten hinausgehen“, sagt Thomas Hoyer, geschäftsführender Gesellschafter bei der Hoyer Unternehmensgruppe. So plant die Unternehmensgruppe unter anderem die komplette Serviceflotte mit der mobilen Service-App von oxaion auszustatten. Auch im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und dem übergreifenden Projektmanagement soll die Lösung verstärkt zum Einsatz kommen. „Die moderne Technologie von oxaion bietet uns eine optimale Plattform für alle weiteren Digitalisierungsstrategien – das hat uns letztlich davon überzeugt, mit oxaion …

… Open-Source-In-Memory-Insight-Plattform. Sie verbindet schnelle Datenanalysen und Transaktionsverarbeitung und ermöglicht Geschäftseinblicke und daraus resultierende Maßnahmen in Echtzeit. Die Middleware Magic xpi sorgt für einen systemübergreifenden und reibungslosen Datenfluss zwischen führenden ERP-, CRM-, Finanz-, MES- und anderen Systemen. Der Einsatz beider Technologien bietet Fertigungsunternehmen den Vorteil der prozessübergreifenden Auswertungen von Daten in Echtzeit. Die Verwendung von Sensoren zum Überwachen von Geräten zur Vorhersage …

… 10 Jahren noch eine State-of-the-Art Technologie bietet. Wie lassen sich diese im Ansatz widersprüchlich erscheinenden Ziele – höchster Individualisierungsgrad versus Standardsoftware – auflösen? jpc hat sich für die Implementierung von DiVA, dem ERP- und CRM-System für E-Commerce und Omnichannelhandel auf Basis der Microsoft Dynamics NAV Plattform entschieden. Die Zukunftsfähigkeit der Lösung wird durch die Basisplattformtechnologie von Microsoft gegeben, die permanent und releasefähig als Standardsoftware weiterentwickelt wird. Die MAC IT-Solutions …

Die Kreuzberger Kinderstiftung setzt für die Verwaltung ihrer Kontaktdaten auf eine Online-Datenbank aus dem Hause VCAT. Hierfür wurde als Basis das open-source Customer-Relationship-Management System vtiger an die Arbeitsprozesse der Stiftung angepasst. Ausführliche Informationen zum Projekt gibt es in unserem Blog unter http://v-c.at/b/1255?utm_campaign=v-news&utm_source=blog&utm_medium=openpr #RefiningYourWeb #ITinPotsdam #Datenbank #vtiger #CRM

… bietet ihren Kunden grundsätzlich alle Dienste aus einer Hand, die man für die Erstellung eines perfekten Online-Auftritts benötigt. Zusätzlich zu den Services im Webdesign-Bereich vertreibt das Unternehmen seit 2009 die eigenentwickelte CRM-Software "AkquiseManager". Crowdfox Professional – Das erste Vergleichsportal für Großunternehmen Crowdfox Professional ist eine geschlossene und individualisierte B2B-Plattform für Kunden wie DAX-Konzerne, Großunternehmen und große Mittelständler. Das Vergleichsportal bietet seit 2017 die Möglichkeit, Artikel …

… Park-and-Ride; nur so können Kunden eine lückenlose Kette von Verkehrsmitteln nutzen. Neben anderen Mobilitätsangeboten sollten aber auch Schnittstellen zu den Systemen von Konzert-, Sport- oder anderen Veranstaltern unterstützt werden. 8. Verbindung mit CRM-Lösungen: Customer Relationship Management wird von vielen Verkehrsunternehmen noch stiefmütterlich behandelt; eine zukunftssichere Mobilitätsplattform muss aber auch mit vorhandenen CRM-Systemen zusammenarbeiten, um beispielsweise detaillierte Auswertungen des Kundenverhaltens zu ermöglichen oder um …

Die Wahl, Implementierung und Weiterentwicklung einer für ein Unternehmen passenden Business Lösung ist komplex, intensiv und aufwändig. Häufig werden externe Berater gebeten, Know-How einzubringen. Jetzt sollte die Wahl der Software glücklich getroffen werden: ERP? CRM? Beides? Wie sieht das aus? Für Produktions- und Handelsunternehmen ist es selbständig schwer zu entscheiden, welche Business Software für die eigene Firma optimal ist. Zu viele Faktoren, zu hoher Rechercheaufwand, die Vielzahl an Hersteller und Produkte. Zu undurchsichtig ist die …

… können Sie sich live von den Möglichkeiten einer vernetzten Produktion überzeugen. Eine hochmoderne Produktion im IoT Umfeld basiert auf der Vernetzung des Shop Floors mit klassischen IT-Applikationen. Maschinendaten sollen zur direkten Weiterverarbeitung für ERP-, CRM- oder SCM-Systeme bereitgestellt werden. Hierbei müssen die Daten von Feldbusprotokollen in moderne IT-Protokolle übersetzt werden. Üblicherweise werden hierfür aufwändige und unflexible Individuallösungen entwickelt. Die Kooperation zwischen Janz Tec und verlinked bietet hier mit …

… zwischen SaaS- und On-premise-Anwendungen - Integration: Unterstützung komplexer Integrationsszenarien wie beispielsweise PaaS-/Container-Deployments - Entwicklung: Erstellung ereignisbasierter Microservices und serverloser Funktionen für die API-gestützte Anwendungsentwicklung „Wir wollten unsere Vertriebsaktivitäten auf zeitgemäße CRM- und Front-Office-Systeme umstellen, um unsere Performance zu verbessern“, erinnert sich Steve Titus, Chief Technology Officer von Knowland. „Mithilfe unseres TIBCO Scribe-Partners Orion konnten wir Scribe nutzen, …

… TravelTech Startup MountLytics pitcht 04. November 2018 im Digital Hub Spielfeld von Roland Berger in Berlin um den „Goldenen Koffer 2018“. Es ist der Innovationspreis des Bundesverbands der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW). Mit dem spezialisierten CRM für Hotels beeinflusst MountLytics die deutsche Tourismuswirtschaft und die Digitalisierung der Industrie nachhaltig. Laut EU-Digitalisierungsindex DESI, ist Deutschland Im europäischen Vergleich nur mittelmäßig digitalisiert. Viele Hotels sind schlicht noch nicht auf vernetzte Geschäftsmodelle …

… Trutzel berichtet. Bis 2016 arbeitete das Unternehmen noch mit einer Lösung aus der „PC Spezialist“-Zeit, die allerdings nur über Funktionen wie der Erstellung von Angeboten und Rechnungen, Wareneingang und Warenverwaltung verfügte. „Wir hatten weder einen CRM-Zweig, mit dem ich Kundenkontakte detailliert pflegen kann, noch Dokumentationsmöglichkeiten für die Techniker oder auch eine sinnvolle Lösung für die Wartungsverträge. Auf Dauer konnten wir die anfallenden Prozesse nicht mehr effizient administrieren.“ Zukunftssicher mit MKS Goliath.NET Für …

… selbstständig eine Wartungsanfrage an den Service, wird diese automatisch im ERP erfasst und dem passenden Team in Form eines Tickets zugestellt. Verantwortlich dafür ist der Service Manager. Er ist update-sicher, einfach zu konfigurieren und als Ergänzung zum CRM ab 79,00 Euro pro Monat verfügbar. Damit unterstützt Myfactory seine Kunden darin, interne Abläufe zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und die Servicequalität zu erhöhen. David Lauchenauer, Geschäftsführer und Gesellschafter der Myfactory Gruppe „Gerade im Support ist hohe …

… Experten. adesso bietet als IT-Dienstleister dem Handel Lösungen, um seine Zukunftsfähigkeit zu sichern und stellt sein Portfolio erstmals auf dem Deutschen Handelskongress in Berlin vor. Die Unterstützung von Unternehmen mit Online-Konzepten, mobilen Applikationen oder CRM-Systemen gehört bei adesso zum klassischen IT-Geschäft. Das Handelsportfolio, das das Unternehmen nun erstmals einem großen Fachpublikum präsentieren wird, ermöglicht eine Verbesserung der „Customer Journey“ sowohl auf Unternehmens- als auch Endkundenseite. Die Einkaufsprozesse …

Die Partnerschaft der drei auf CRM-Lösungen fokussierten Beratungsunternehmen agiert als sales4consulting und stellt agile Lösungen und kompetente Dienstleistungen auf Basis von Salesforce.com bereit. ------------------------------ Hamburg, 29. Oktober 2018 - Die CAS AG, Hamburg, hanseflow Unternehmergesellschaft, Hamburg, und Synergy Consultants CRM + Prozesse GmbH, Kelkheim/Frankfurt, bündeln Branchen- und Prozess-Know-how, xRM-Erfahrungen sowie Implementierungskompetenz rund um die Optimierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce Lösungen: sales4consulting …

Hamburg, 29. Oktober 2018 – Die Partnerschaft der drei auf CRM-Lösungen fokussierten Beratungsunternehmen agiert als sales4consulting und stellt agile Lösungen und kompetente Dienstleistungen auf Basis von Salesforce.com bereit. Die CAS AG, Hamburg, hanseflow Unternehmergesellschaft, Hamburg, und Synergy Consultants CRM + Prozesse GmbH, Kelkheim/Frankfurt, bündeln Branchen- und Prozess-Know-how, xRM-Erfahrungen sowie Implementierungskompetenz rund um die Optimierung von Geschäftsprozessen mit Salesforce Lösungen: sales4consulting umfasst ein gemeinsames …

… 2018 in Leipzig stattfindet, mit eigenen Ständen vertreten und präsentieren dort ihre sich ergänzenden Lösungen. Der dritte Tag (#Impulse18), zu dem speziell Microsoft-Kunden eingeladen werden, bietet ein zusätzliches Podium, um Entscheidern und Fachleuten die integrierte CRM-Commerce-Lösung vorzustellen und die Zuhörer in einem Vortrag vom Mehrwert eines solchen vorintegrierten Systems zu überzeugen. Dazu erläutert Dr. Jochen Wiechen, CEO bei Intershop: „Die Kombination der Lösungen bei kürzeren Markteinführungszeiten und niedrigeren Kosten ist …

… für Informationen im B2B-Bereich ist. Hinzu kommen die vielfältigen Vorteile von E-Mail Marketing: • Durchgängige Messbarkeit, • granulare Personalisierbarkeit bis auf Einzelempfängerebene, • Automatisierbarkeit, • Echtzeitfähigkeit, • Integrierbarkeit mit anderen digitalen Dialogmarketing Kanälen, • nahtlose Verknüpfung mit CRM, ERP und anderen Systemen usw. Doch wie funktioniert erfolgreiches B2B E-Mail Marketing? Wie bei jedem Instrument, kommt es auch hier auf den richtigen Einsatz an, geplant in einer Strategie mit konkreten Zielsetzungen. …

… verbunden. Die Investition rentiert sich jedoch oft bereits nach kurzer Zeit. Auch für kleine Unternehmen macht die Einführung einer CPQ-Lösung durchaus Sinn. Die vielen Vorteile, gerade auch in Verbindung mit Schnittstellen zu vorhandenen ERP- oder CRM-Systemen, führen, unabhängig von der Unternehmensgröße, häufig zu Wettbewerbsvorteilen. Wenn ein Unternehmen eine komplexe Produktpalette besitzt, kann eine CPQ-Software extrem nützlich sein, denn der Vertrieb wird in Echtzeit mit automatisierten, aktuellen Preis- und Produktinformationen versorgt. …

Datenanalysen aus ERP- und CRM-Systemen liefern wertvolle Informationen für operative und strategische Entscheidungen im Unternehmen. Das weiß auch der Softwarehersteller mesonic und erweitert sein Produktportfolio um das Business Intelligence-Tool WinLine BI. Das Modul wird mit der Freigabe der neuen WinLine Version 10.5 gelauncht, die für Herbst 2018 geplant ist. Im Rahmen der Markteinführung können mesonic-Kunden, die einen aktiven Softwarepflegevertrag besitzen, das neue WinLine BI bis zum 31.12.2018 lizenzkostenfrei bestellen. „Das HTML-basierte …

… dort sichtbar erfolgreich. Schrittweise wächst das Interesse an dieser neuen IT-Management-Disziplin auch im deutschsprachigen Raum. Die Bedeutung von TBM für IT-Organisationen ist vergleichbar mit der von ERP für die fertigende Industrie oder CRM für Marketing & Vertrieb. Mit diesem Buch erhalten IT-Verantwortliche einen Überblick über die innovative Managementmethode zur unternehmerischen Führung von IT-Organisationen. Zum Inhalt IT-Organisationen mittelständischer und großer Unternehmen verwenden jährlich zwei- bis dreistellige Millionenbeträge …

… zu implementieren und erfordern wenig Programmierkenntnisse. „Die Fertigungsindustrie ist eine ERP-getriebene Branche und RPA ist in der Lage, zeitaufwendige Funktionalitäten in ERP-Systemen intelligent zu automatisieren. Denn RPA lässt sich nahtlos in bestehende ERP-, CRM- und SCM-Systeme integrieren, ohne dass eine kostspielige und zeitaufwendige Softwareentwicklung erforderlich ist. Der Einsatz von Software-Robotern hilft produzierenden Unternehmen, die Prozesse in der Lieferkette zu stärken und sich wiederholende Aktivitäten wie Angebots- und …

… nachweisbar reibungslos in SAP-Lösungen integrieren lässt. Magic Software bietet einen schnellen und effektiven Weg zum Automatisieren und Optimieren von Geschäftsprozessen mit SAP-Lösungen und anderen Applikationen, Systemen oder Datenquellen. Dazu zählt das Integrieren von ERP-, CRM- und E-Commerce-Systemen, um Geschäftswachstum zu unterstützen und um eine differenzierte Kundenerfahrung zu erhalten. Der Einsatz von Magic xpi zum Integrieren von ERP- und MES-Systemen führt zu einer effizienten Lagerverwaltung und ermöglicht zeitnahes Reagieren auf …

… 2017` oder dem ´ERP-System-des-Jahres 2016` zählt TimeLine zu den innovativsten ERP-Lösungen im deutschen Markt. TimeLine Plastics ist über die klassischen ERP/PPS-Funktionalitäten für Warenwirtschaft und Produktion sowie der vollständigen Integration von BDE/MDE, EDI, CRM oder Finanzbuchhaltung hinaus exakt auf die Anforderungen von flexibel agierenden Mittelständlern aus der Kunststoffindustrie ausgerichtet. Highlights der Version 13 sind das integrierte und revisionssichere Dokumenten-Management-System, ein integrierter E-Mail-Client und Kalender …

… klassischen ERP-Modulen wie Warenwirtschaft, Vertrieb und Produktion decken die Lösungen eine Vielzahl weiterer Themen ab, wie bspw. ein Dokumenten-Management-System (DMS), ein voll integriertes Projekt- und Servicemanagement, einen automatisierten Eingangsrechnungsworkflow (ERW) sowie ein integriertes CRM-System (IRM). Als einer der wenigen Hersteller bietet oxaion seinen Anwendern aus der Medizintechnik außerdem ein komplett validierungsfähiges System. Die Software ist international ausgerichtet und steht aktuell in 13 Sprach- und 15 Landesversionen …

… geregelte Stammdatenanlage- und Pflegeprozesse. Schwerpunkte bilden in diesem Jahr die neuen Tools zu Migration, Data Governance Materialstamm, Datenidentifizierung und Einhaltung der DSGVO. Über 45.000 SAP® Anwender nutzen auf mittlerweile über 380 SAP Installationen (ERP und CRM) die modularen, zertifizierten Lösungen zur Verbesserung der Qualität der Stammdaten in SAP. Seit mehr als 14 Jahren entwickelt ISO Professional Services Datenqualitäts-Produkte und vergrößert sein Portfolio an SAP Add-Ons kontinuierlich. Außerdem informiert das Nürnberger …

Mit Christoph Becker treibt ein marktorientierter Technologie-Experte die technische Entwicklung der CRM-Lösung voran Eschborn, 02. Oktober 2018, Das TravelTech Startup MountLytics verstärkte im Sommer sein Team mit Christoph Becker. Er kommt als Chief Technology Officer am Leipziger Standort dazu. Christoph bringt seine umfassende Technologie-Erfahrung im Digital- und IT-Umfeld mit. Das CRM für die Hotellerie von MountLytics konnte bereits mit seinem Prototypen die Produktidee erfolgreich beweisen. Für die technologische Weiterentwicklung führt …

… stehen Salesforce Kunden, die in den Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Retail- und Life-Science beheimatet sind. Der IT Dienstleister und Salesforce Spezialist setzt die Middleware von Magic zukünftig bei Salesforce Kunden zum Integrieren von Salesforce CRM mit Drittsystemen darunter SAP, Navision oder individuelle Branchenapplikationen, ein. Mit dem Digitalisieren und Automatisieren von Geschäftsprozessen gilt es, in Unternehmen einen vollständig digitalisierten Workflow abzubilden. Mehmet Pamukci, Head of Consulting & Delivery bei DST …

… die Einführung der neuen Zutrittskontrolle als eigenständig nutzbares Komplementärprodukt der GDI Zeiterfassung. Neben den Produktneuheiten wurde mit der Unterstützung externer Spezialisten unter anderem Praxiswissen zu den aktuellen Sach-Themen GoBD und Datenschutz-Grundverordnung vermittelt. Daneben erhielten die Fachhandelspartner Informationen und praktische Tipps aus dem Bereich Marketing und Vertrieb. So wurde auch ein vollautomatisierter End-to-End Lead-Prozess im CRM-System vorgestellt, der den Vertrieb der Fachhändler aktiv unterstützt.

… EnBW selbst mit weiteren Prozessen wie Grundversorgung, komplexe Anlagen, Wasser und Wärme. EnBW und die Powercloud GmbH haben eine umfassende Vereinbarung geschlossen, deren Ziel es ist das Kerngeschäft der EnBW zu digitalisieren und von SAP IS-U und SAP CRM auf powercloud zu migrieren. Dr. Frank Mastiaux, Vorstandsvorsitzender der EnBW Energie Baden-Württemberg AG: „Unsere Welt wird immer digitaler und mit ihr das Verhalten unserer Kunden. Durch die Umstellung unserer gesamten IT-Architektur werden wir zu einem der führenden digitalen Anbieter …

… Strategie werden sie durch intelligente Omnichannel-Software-Lösungen unterstützt. Diese bündeln alle Service-Kanäle in einer Oberfläche und erleichtern den Service-Mitarbeitern die Arbeit durch smarte Routing-Verfahren, Textbausteine, Gesprächsleitfäden und die Anbindung von CRM-Tools. Gleichzeitig bieten sie volle Transparenz und umfangreiche Controlling-Möglichkeiten zur Nachsteuerung. Auch künstliche Intelligenz-Systeme können zur Standardisierung im Kundenservice herangezogen werden, um den Mitarbeiter vollumfänglich zu unterstützen und zu entlasten. …

… Ort mit einem mobilen Gerät zu erledigen. Dadurch können sie sich ihre Aktivitäten und die damit verbundenen Kosten unmittelbar nach Fertigstellung vom Kunden bestätigen lassen. FSM wird unter anderem in das bestehende SAP-System des Unternehmens sowie in andere CRM- und Dokumentenmanagement-Lösungen integriert. Der erste Roll-out von IFS FSM ist für Ende 2018 geplant. Nach dem vollständigen Roll-out werden mehr als 1.000 Servicespezialisten weltweit IFS FSM im Innen- und Außendienst einsetzen. „Nach einer ausführlichen Evaluation und der Bewertung …

… Browser holen aber bereits auf. Die Gewinnung von Neukunden aus anonymen Benutzern ohne Kontaktdaten kann zu einem wichtigen Instrument für Kundenakquise ausgebaut werden. Daher stellt sich die Frage nach einer geeigneten Integration von Web Push-Anwendungen in CRM- und Marketingprojekten. Die Integration einer Web Push-Anwendung in Salesforce ist ohne größeren Aufwand möglich. Alle mit dieser Web Push-Anwendung generierten Leads, Kontakte und Accounts können über das REST API (cURL) mit entsprechender Authentifizierung (Verbraucherschlüsel aus …

… Projekt wurde von dem Salesforce Consulting Partner und dem Magic Integrationspartner H+W CONSULT abgewickelt. Die hybriden On-Premise- und Cloud-basierten Salesforce-Lösungen wurden mit der Magic xpi Integrationsplattform kombiniert. Im Rahmen des Projekts wurden bestehende CRM-Daten und -Prozesse vollständig aus dem bisherigen CRM-System in die neue cloudbasierte Salesforce-Lösung überführt. Gleichzeitig wurden das bestehende Microsoft Dynamics NAV-ERP-System und das Data-Warehouse in Salesforce integriert. Salesforce Sales Cloud, Service Cloud …