Pressemitteilungen zu Crm

… einen vereinbarten Zeitraum gegen Entgelt verstanden. In der Regel erfolgt die Nutzung der Software direkt über den Browser. Aufgrund ihrer Handhabung finden die SaaS-Lösungen in sämtlichen Unternehmensbereichen Anwendung, insbesondere im Customer-Relationship-Management (CRM), im Human Resource Management (HRM) sowie im Finanzmanagement. Der SaaS-Anbieter ist dabei nicht zwingend mit dem Softwarehersteller identisch, jedoch zumindest Inhaber der erforderlichen urheberrechtlichen Nutzungsrechte an der Software. Im Zusammenhang mit SaaS-Verträgen …

… Messe ist ja nicht die Quantität der Besucher, sondern die Qualität der Gespräche. Und wir konnten in München viele interessante und qualitativ hochwertige Gespräche über die neuesten Entwicklungen und Anforderungen im E-Commerce führen und in diesem Zuge unser ERP- und CRM-System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics NAV präsentieren. Dabei lag der Fokus in diesem Jahr eindeutig auf DiVA365 OMS, unserer Azure gehosteten Order-Management-Lösung, die u.a. auch für Fashion-Brands ein guter Einstieg in die Welt des E-Commerce sein kann, ohne direkt …

… wichtige Unterscheidung beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) hin: Opaque KI sollte nur für unkritische Anwendungen verwendet werden, für kritische oder regulierte Szenarien kommt dagegen nur transparente KI in Frage, weil nur diese nachvollziehbare Ergebnisse liefert. Im CRM und im E-Commerce wird KI bereits verbreitet für die Optimierung der Interaktionen mit Kunden verwendet – so beispielsweise in Chatbots und für selbstlernende Empfehlungen im E-Commerce. Unternehmen versprechen sich von KI hier effizientere und flexiblere Prozesse. Allerdings …

Oldenburg/Berlin, 15.03.2018. Die anfängliche Suche nach einem CRM-System endete für Conti­park mit der Einführung des Response Management Systems „INEXSO ERM“. Aufgrund des signifikanten Erfolgs in der Einfüh­rungsphase folgte binnen Jahresfrist die Erweiterung um ein Be­schwerdemanagement. 2017 trat die Firma Contipark Parkgara­gengesellschaft mbH, deutscher Marktführer im Bereich Parkraumbewirt­schaftung, mit dem Ziel an, die Reaktionszeiten im Kundenservice deutlich zu reduzieren, die Themenstruktur besser beherrschen zu können und die Effizienz …

… Optimierung von Geschäftsprozessen über zahlreiche Anwendungen hinweg können Partner ihre Kunden über alle Kanäle hinweg besser bedienen. Magic xpi 4.7 bietet eine schnelle, zuverlässige und kostengünstige Integration von Unternehmensanwendungen und Geschäftsprozessen für CRM-, ERP- und E-Commerce-Anbieter wie Salesforce, SugarCRM, Microsoft Dynamics, SAP, Sage, SYSPRO, Microsoft SharePoint und andere an. Zu den technischen Erweiterungen von Magic xpi 4.7 gehören: • Erweiterte out-of-the-Box Konnektivität mit einem neuen OData Provider Connector. …

In einer umfangreichen Befragung der Statista GmbH und der COMPUTER BILD konnte cobra CRM in der Kategorie Vertriebs- und CRM-Software einen Gesamtscore von 83,9 erreichen und wurde als Trusted Solution 2018 ausgezeichnet. Zusätzlich wurde cobra in den Kriterien „Vertrauen“ sowie „Weiterempfehlung“ jeweils mit „sehr hoch“ bewertet und gehört somit zu den besten Anbietern in dieser Kategorie. „Wir freuen uns wirklich sehr über die Auszeichnung ‚Trusted Solution 2018‘. Besonders sind wir stolz auf die Anerkennung, die wir von den Anwendern und Experten …

… und AMSEL prüfen, wie das Bewegungsprogramm auch in die TK-Gesundheitskarte integriert werden kann. Für die Entwicklung und technische Betreuung der Online-Plattform und der Apps ist die Nürnberger proMX GmbH zuständig. Sie hat die Plattform, die auf Microsoft Dynamics CRM basiert, so angepasst, dass sie die Bedürfnisse von Therapeuten und Patienten erfüllt. Beiden Nutzergruppen steht ein Webportal zur Verfügung, auf dem sie auf die bereitgestellten Daten der anderen zugreifen können. Die Plattform ist so gestaltet, dass nach deren Fertigstellung …

Startschuss für die Kooperation zwischen dem CRM Spezialist cobra und der Deutschen Post: Ab sofort bietet cobra ihren Kunden den SIMSme Business Messenger an, der von der Deutschen Post entwickelt wurde. Die App ist für die vertrauliche geschäftliche Kommunikation ausgerichtet und bietet enormen Schutz für den Versand von wichtigen Informationen und Dokumenten. Für cobra ist dies ein weiterer Meilenstein zur Unterstützung ihrer Kunden bei der Umsetzung der Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung. Tagtäglich werden zwischen Mitarbeitern …

… 12.03.2018 – Ein einfaches Customer Relationship Management System, optimal an eigene Unternehmensstrukturen angepasst, und das innerhalb einer überschaubaren Projektdauer. Der Software-Anbieter Brainformatik GmbH aus Ampfing kann genau das seinen Kunden anbieten. Das von Brainformatik entwickelte CRM+ System zeichnet sich vor allem durch seine hohe Flexibilität in der Software aus. Das ermöglicht ein effizientes Anpassen an individuelle Gegebenheiten. Und das bedeutet für den Kunden nicht nur schnellere Implementierung, sondern letztendlich auch …

… zur Sortierung bis zur finalen Zustellung ist die allgäu mail stets zuverlässig, flexibel und preiswert. Um dies weiterhin einhalten zu können und den Anforderungen des wachsenden Kundenstamms gerecht zu werden, setzt das Unternehmen seit 2007 auf cobra CRM PLUS. Analoge Kundenakten und Excel reichten nicht aus Zu Beginn wurde der Vertrieb der allgäu mail mit analogen Kundenakten und Excel-Tabellen organisiert. Das war sehr zeitaufwändig, da die entsprechenden Kundenakten einzeln herausgesucht und nach der Bearbeitung wieder ordnungsgemäß abgelegt …

… umfasst mehr als 200 Berater, die darauf spezialisiert sind, Organisationen bei der effektiveren Verwaltung von Informationen sowie der Automatisierung und Verbesserung von Geschäftsprozessen zu unterstützen durch die Integration von Kerngeschäftssystemen wie ERP und CRM mit Content- und Informationsmanagementlösungen wie M-Files. delaware verfügt über umfangreiche Erfahrungen mit einer Vielzahl von gängigen Business-Systemen, darunter insbesondere SAP, Microsoft Dynamics, SharePoint und Office 365, Salesforce und OpenText, die gut mit dem systemneutralen …

… jetzt Standard: Die Cloud bietet heute effiziente Möglichkeiten der Geschäftsprozess-Optimierung, die mit lokalen Installationen kaum noch erreicht werden können. Bereitstellen werden wir OnPremise auch künftig, so Unidienst. Der Freilassinger Softwarehersteller bietet mit UniPRO/CRM+ERP ein vollwertiges ERP-System auf Basis von Microsoft Dynamics 365 an. Allerdings offeriert Microsoft mit dem Cloud-Angebot Möglichkeiten, die in einer lokalen Installation kaum mehr wirtschaftlich sinnvoll hergestellt werden können. Nachdem Unidienst konsequent …

… for Microsoft Dynamics 365“ ausgezeichnet wurde und damit die höchsten Standards, die Microsoft an partnerentwickelte Software stellt, erfüllt. Eine solche Zertifizierung ist ausschließlich für Produkte von Microsoft-Partnern mit Gold-Status und bewiesener ERP- oder CRM-Kompetenz möglich. Außerdem muss die Lösung bereits von bestehenden Kunden eingesetzt werden. Die Prüfung auf Qualität und Kompatibilität der Lösung mit dem entsprechenden Microsoft-Dynamics-Produkt erfolgt durch das unabhängige VeriTest-Institut. Die Auszeichnung hilft Kunden, …

… einfach möglich. Die Automatisierung der Sales- und Kundenservice-Prozesse wie Überzahlung, Couponing, Umfragen & Happy Hour ermöglichen Händlern, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Selbstverständlich ist eine Erweiterung der SoftENGINE Kasse mit allen anderen SoftENGINE ERP Modulen wie Warenwirtschaft, CRM, Finanzbuchhaltung, E-Commerce etc. möglich. Deshalb stehen an der Kasse die gleichen Lager-, Artikel- und Kundendaten zur Verfügung wie im Büro oder im Online-Shop. Frei nach dem Motto „einfach ist, was man mit dem Finger bedienen kann“ …

… Mitarbeiter an neun Standorten. Der Startschuss für das gemeinsame Projekt zur Einsatzsteuerung von Service-Technikern fiel im Jahr 2015, als Jürgen Hernadi, CIO der Gruppe, erste Produktinformationen zum UniPRO/Serviceschein bei Unidienst anforderte. Systemair arbeitete bereits mit Microsoft Dynamics CRM 2013. Da man die Flexibilität dieses Systems kannte, war es naheliegend, ein ergänzendes Tool für die Anlagenwartung der Kunden zu implementieren. Dabei sollten die internen Abläufe von der Annahme der Serviceanfrage bis hin zur Fakturierung gestrafft …

… Zahlen machen aber auch deutlich, dass die Konsumenten von ihren neuen Rechten Gebrauch machen werden, sobald entsprechende Informationen überall angekommen sind. Unternehmen, die darauf nicht vorbereitet sind, werden erhebliche Probleme bekommen. Unternehmen müssen ihre CRM-Systeme daher dringend an die GPDR anpassen, denn im Mai ist die Schonfrist vorüber." Die vollständigen Daten der Studie sind zu finden unter: "GDPR: Show Me The Data", https://www.pega.com/GDPR-survey. Unter www.pega.com/products/cloud/pega-trust-center/gdpr zeigt Pega, wie …

irstSpirit.“ Kundenprojekt: zentrale Customer Experience Plattform samt Datenbasis für individuelle Kundenansprache Die Zusammenarbeit beider Unternehmen trägt Früchte. Jüngster Beleg dafür ist ein Projekt bei einer großen deutschen Bierbrauerei. Für diese setzen e-Spirit und ETECTURE eine Plattformstrategie um. Im Rahmen dieser Digitalisierung werden verschiedene Kerninitiativen gestartet. Eine davon ist die Smart Customer Experience, womit die Brauerei ihre Marketing-, Kommunikations- und CRM-Maßnahmen umsetzen und steuern will.

… es auf ein schnelles Wachstum an. Dabei müssen abgesteckte Ziele erreicht werden, indem ständig kontrolliert, gemessen und justiert wird. Wesentliche Zielgrößen des angestrebten Wachstums sind Vertrieb, Kundenservice und Marketing, bzw. deren Automatisierung mittels eines geeigneten CRM-Systems. Wann genau Growth Hacking auf CRM trifft ist unternehmensspezifisch. Nach Salesforce kann man selbst überprüfen, ob ein CRM-System bereits erforderlich ist. „Wenn Sie eines der folgenden Symptome in Ihrem Unternehmen erkennen, dann könnte ein CRM-System …

… Dusseldorf erneut anschaulich unter Beweis. Vom 27. Februar bis 1. Marz dreht sich in Halle 9 an Stand D21 alles um hochmoderne und flexible Losungen, mit denen der Filialhandel auf dem Weg in das digitale Zeitalter erfolgreich durchstartet. Ob godesys CRM, ERP, POS oder Retail – die modularen Losungsplattformen des Mainzer Experten fur Warenwirtschaftssysteme bieten ein vernetztes Kraftpaket, das sich individuell auf die Anforderungen der Anwender zuschneiden lasst und eine exzellente Customer Experience am Point of Sale zielgerichtet und kosteneffizient …

… bekanntere Beispiele zu nennen. Das Internet der Dinge eröffnet enorme Chancen und beeinflusst schon heute, wie sich Unternehmen organisieren, und wie Menschen zusammenarbeiten. Gerätehersteller und -anbieter verbinden bereits das eigene Gerätenetzwerk (IoT) mit dem Netzwerk ihrer Kunden (CRM) um bessere Einblicke in die tatsächliche Nutzung der Geräte zu bekommen, damit sie ihre Produkte zielgerichtet verbessern können. Dies führt wiederum zu mehr Umsatz und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Hier trifft das Internet der Dinge auf CRM. Salesforce.com …

München – 12. Februar 2018 – Capterra, die führende Online-Ressource für Business Software Käufer, veröffentlicht eine neue Verbraucherstudie zur Nutzung von CRM Software in deutschen KMUs. Die Studie zeigt die Hauptgründe, warum die meisten Firmen trotz einschlägiger Vorteile noch nicht auf ein CRM-System umgestellt haben. Der Verbraucherbericht untersucht die Befragung von 216 deutschen kleinen und mittleren Unternehmen, um Einblicke in die Methoden, Herausforderungen & Tendenzen der Kundenverwaltung in deutschen KMUs zu gewinnen und Trends …

… (optional C#), sowie in aktuellen Webtechnologien, Versionsveraltungssystemen und Rahmenwerken. Verstärkung wird auch im Bereich Marketing in Person eines/einer Vertriebsassistenten/in gesucht, (u.a.) für die vertriebliche Korrespondenz, die Pflege bestehender Partner- und Kundenkontakte und die CRM-Pflege. Erwartet werden hier unter anderem eine kaufmännische Ausbildung und profunde Erfahrungen im Umgang mit Office-Produkten und einem CRM. Bei allen Bewerbern für die angebotenen Stellen werden überdies zwei bis fünf Jahre Berufserfahrung, sehr …

Der CRM-Spezialist cobra geht wieder auf Roadshow und macht im Zeitraum vom 27. Februar bis zum 15. März 2018 in neun ausgewählten deutschen Städten halt. In spannenden Vorträgen zeigen cobra-Experten sowohl die Herausforderungen als auch die Chancen auf, die mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung einhergehen. Zudem werden die neuen Leistungen von cobra für den rechtskonformen Umgang mit personenbezogenen Daten vorgestellt. Bis zum 25. Mai 2018 müssen Unternehmen die gesetzlichen Anforderungen der EU-DSGVO umsetzen. Das bedeutet: Verschärfte Pflichten …

… (Produktkonfiguration, Preisgestaltung, Angebot) sind echte Wachstumsbeschleuniger (CPQ Growth Hacks) und sollten deshalb gründlich überlegt werden, zumal auch alle ERP-Anbieter eigene CPQ’s haben. Besonders wichtig ist die CPQ-Auswahl bei der Systemintegration (z.B. SAP ERP mit Salesforce CRM). Die Vorgehensweise bei der Integration entscheidet darüber, ob SAP CPQ oder Salesforce CPQ zum Einsatz kommen bzw. wie Produkt- und Kundendaten auf beide Systeme verteilt werden. Mit der Übernahme des Kalifornischen Quote-to-Cash Spezialisten SteelBrick …

… Wohnen Hannover mbH (GBH) wiederum entschied sich für den Projektansatz der Verkehrssicherung, und die RCC Real Estate Claim Control GmbH, ein Unternehmen der MRH-Trowe Holding aus Frankfurt, wird bundesweit die individualisierte Kundenmanagement-Lösung (CRM) und die Instandhaltung von immo-office einsetzen. Im Kundennetzwerk Erfahrungen austauschen Individualität und Gemeinschaft: Das Unternehmen ist offen für den Erfahrungsaustausch der Anwender untereinander. In jährlichen Netzwerk-Veranstaltungen treffen Kunden auf Kunden und berichten aus der …

Die ORBIS Austria GmbH aus Wien, eine Niederlassung des international tätigen Software- und Business-Consulting-Unternehmens ORBIS AG, hat bei der LiSEC Group die CRM-Branchenlösung ORBIS Manufacturing ONE auf Basis von Microsoft Dynamics CRM mit großem Erfolg eingeführt. Durch den Einsatz der CRM-Lösung als zentraler Arbeitsplattform und dank der sehr hohen Beratungs- und Prozesskompetenz von ORBIS Austria hat LiSEC im Vertrieb durchgängig IT-gestützte, effiziente und transparente Verkaufs- und Angebotsprozesse etabliert. LiSEC, ein weltweit tätiger …

… (GKV) richtet. Ziel dieses Systems ist es, die Qualität aller Kundenprozesse dauerhaft zu verbessern. Vor allem stehen hier die Ansätze Kundenbeziehungsmanagement, Kostenmanagement, Mitarbeiter und die Organisation im Vordergrund, die auch alle miteinander verbunden sind. Mit dem CRM-Modul der Software-Lösung INTRACON:kv ist die GKV beispielsweise in der Lage, klassische Kundenprozesse ebenso zu steuern wie ihre Disease Management Programme, und zwar von der Konzeption bis hin zur technischen Umsetzung. Alle relevanten Informationen und Aufgaben …

SentiOne React die All-In-One-Lösung für einen effektiven Online-Kundenservice Ein zufriedener Kunde ist ein treuer Kunde. Diese Gleichung erscheint auf den ersten Blick sehr plausibel. Doch wie schaffen es Unternehmen ihre Kunden zufriedenzustellen und diese als treue Begleiter zu gewinnen? Ein guter Online-Kundenservice ist sicherlich eine Grundvoraussetzung dafür. Besonders auf den Social Media-Plattformen fordern die Kunden heutzutage schnelle Antworten auf ihre Fragen und rasche Lösungsvorschläge für ihre Probleme. Hier ergab eine Umf…

… oder Textnachrichten, IP-Videodaten, ausgetauschte geschäftskritische Dokumente etc.) von Cyber-Kriminellen abgefangen oder sogar manipuliert werden. Weiterhin fordern gesetzliche Vorschriften Unternehmen zum Handeln auf, damit diese beispielsweise den Abgleich der Daten zwischen Mobilgeräten und dem CRM-, ERP- oder E-Mail-System verschlüsseln. Zu diesen Vorschriften zählt beispielsweise die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union, die bis Ende Mai 2018 umgesetzt werden muss. Infotecs zeigt auf dem MWC 2018 am Stand 7L51 in Halle …

… der Internet World vertreten, um unsere neuesten Entwicklungen für den E-Commerce von heute und morgen zu präsentieren! Wir fokussieren uns ganz auf die Chancen und Möglichkeiten der Digitalisierung im E-Commerce und wollen die vielfältigen Vorzüge unseres cloud-basierten ERP-und CRM-Systems „DiVA@Cloud“ auf Basis von Microsoft Azure aufzeigen. Als Ergänzung zu dem Messeauftritt wird Oliver Bartl, Head of Cloud Business der MAC einen Vortrag über die Vorteile von DiVA als Ordermanagementsystem (OMS-System) halten. Hier stehen Themen wie die Automatisierung …

… geht es vor allem um die unstrukturierten Daten." Schätzungen zufolge sind 85 Prozent aller Unternehmensdaten unstrukturiert. Sie werden in der Regel nicht verwendet, enthalten allerdings wichtige Informationen. Der Grund für die Nichtnutzung ist, dass die meisten CRM-Systeme unstrukturierte Daten nicht speichern und verwalten können. Selbst der weltweit größte CRM-Anbieter Salesforce geht davon aus, dass nur ein Prozent der Unternehmensdaten in seinen CRM-Systemen enthalten sind. Gerade für Versicherer sind die unstrukturierten Daten von essenzieller …

Der Digital CRM Anbieter artegic AG veröffentlicht mit ELAINE SIX die nächste Generation der vielfach prämierten digitalen Marketing Suite ELAINE. ELAINE SIX verbindet die hochgradig kundenzentrierte Sicht eines CRM mit State-of-the-Art Marketingfähigkeiten: Realtime und automatisiert für maximale Individualisierung in Zeitpunkt, Kontext und Inhalt. ELAINE SIX fokussiert dabei die konsequente Unterstützung von Unternehmen in den vier Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation im Marketing: Daten, effiziente Prozesse, Kommunikation und Analytics. Modernes …

… es auf ein schnelles Wachstum an. Dabei müssen abgesteckte Ziele erreicht werden, indem ständig kontrolliert, gemessen und justiert wird. Wesentliche Zielgrößen des angestrebten Wachstums sind Vertrieb, Kundenbeziehungen und Marketing, bzw. deren Automatisierung mittels eines geeigneten CRM-Systems. Wann genau Growth Hacking auf CRM trifft ist unternehmensspezifisch. Nach Salesforce kann man selbst überprüfen, ob ein CRM-System bereits erforderlich ist. „Wenn Sie eines der folgenden Symptome in Ihrem Unternehmen erkennen, dann könnte ein CRM-System …

Regionale Roadshow mit Datenschutzexperten schafft Last-Minute-Hilfe für IT Leiter, Fachabteilungen und CRM-Manager. Die Uhr tickt: ab dem 25.Mai 2018 tritt die neue Datenschutz-Grundverordnung in Kraft. Höchste Zeit endlich für Transparenz für die bislang vergessenen Zielgruppen zu sorgen. Viele IT Leiter, Fachabteilungen und CRM-Manager fühlen sich für die Änderungen innerhalb der Verordnung nicht zuständig. Der IDC-Studie zufolge haben 44% der befragten Unternehmen noch keine Maßnahmen vorgenommen und 27% glauben nicht, bis zum Stichtag im …

• Aerzener Maschinenfabrik erhält 360-Grad-Echtzeitsicht auf Kundeninformationen • Salesforce CRM wird mit Magic xpi einfach in interne Unternehmenssysteme eingebunden • Magic´s Standardkonnektor für Salesforce ersetzt aufwändige Programmierung von Schnittstellen München, 23. Januar 2018 – Magic Software Enterprises Ltd., globaler Anbieter von Software-Plattformen für Enterprise Mobility, Cloud-Lösungen und Business Integration, gibt bekannt, dass die Aerzener Maschinenfabrik, einer der weltweit führenden Hersteller von (zweiwelligen) Drehkolbenmaschinen, …

… Zertifizierungsstellen dürfen überhaupt Zertifikate für EU-DSGVO -Konformität ausstellen. Bei Consultix haben wir von Anfang an auf äußerst strenge Datenschutzstandards gesetzt: Unser Secure Customer Engagement Hub ProCampaign® (http://www.procampaign.de) ist die erste und bisher einzige CRM- und Marketing-Lösung, die mit dem europäischen Gütesiegel European Privacy Seal (EuroPriSe) ausgezeichnet wurde - das gleich mehrfach. Und auch unser im November eröffnetes Hochsicherheits-Rechenzentrum ColocationIX (http://www.colocationix.de ) setzt auf höchste physische …

Die veränderte Kommunikation mit dem Kunden wird Unternehmen und Systemanbieter gleichermaßen herausfordern. ------------------------------ Denn der Kunde verlagert sein Verhalten hin zu den digitalen Touchpoints und alle müssen sich dem anpassen. Eine erfolgreiche CRM-Strategie ist weit mehr als ein Lastenheft voller Funktionen, die ein CRM-System mitbringen muss. Unternehmen beschränken die Bestandsaufnahme auf die aktuelle Situation. Sie unterschätzen den Aufwand für die Konzeption einer vorausschauenden CRM-Strategie. Sie denken zu kurz und …

Die veränderte Kommunikation mit dem Kunden wird Unternehmen und Systemanbieter gleichermaßen herausfordern. Denn der Kunde verlagert sein Verhalten hin zu den digitalen Touchpoints und alle müssen sich dem anpassen. Eine erfolgreiche CRM-Strategie ist weit mehr als ein Lastenheft voller Funktionen, die ein CRM-System mitbringen muss. Unternehmen beschränken die Bestandsaufnahme auf die aktuelle Situation. Sie unterschätzen den Aufwand für die Konzeption einer vorausschauenden CRM-Strategie. Sie denken zu kurz und es fehlt der Blick nach vorne. …

… Kaltner: „Vectron verfügt im Zeitalter der digitalen Transformation über großartige Wachstums- und Skalierungschancen. Mich reizt die wachstumsorientierte Entwicklung eines mittelständischen Unternehmens zu einem bedeutenden international relevanten Player im Bereich digitaler Marketing-, Sales- und CRM-Plattformen. Die mit dem Coca-Cola Konzern initiierte Onlineplattform ,GetHappy‘ ist eines der vielversprechenden Geschäftsmodelle, die wir im Markt etablieren und sukzessive ausbauen werden. Ich freue mich, gemeinsam mit dem hoch engagierten Team, die …

… einen 360-Grad-Blick auf Kunden und liefert handlungsrelevante Empfehlungen, wann und wie diese am besten adressiert werden können. Squirro für Corporate Financial Services verarbeitet Daten von Newsfeeds, Social-Media-Plattformen, Aufzeichnungen von Bilanzkonferenzen, unterschiedlichen CRM-Plattformen und E-Mails und strukturiert die darin enthaltenen Informationen. In Anbetracht einer Vielzahl von Faktoren, die im Bereich Corporate Finance eine Transaktion auslösen oder eine Geschäftsmöglichkeit aufzeigen können, identifiziert Squirro für Corporate …

… können auch mittelständische Unternehmen die Vorgaben der DSGVO Tool-gestützt einfach und effizient umsetzen.“ Consol CM ist eine branchenübergreifend und flexibel einsetzbare Software, die alle relevanten Prozesse in den Bereichen Business-Process-Management (BPM), Customer-Relationship-Management (CRM) und Case Management unterstützt. Neu hinzugekommen ist nun eine Compliance-Suite für das Datenschutzmanagement. Sobald die datenschutzrelevanten Workflows in Consol CM definiert sind, können mit der Software die DSGVO-Vorgaben sicher und zuverlässig …

… UniPRO/Software & Consulting richtet sich an Unternehmen der Branchen IT und Software, Beratung und Consulting. Im Zentrum der Geschäftsprozesse steht dabei vor allem die Dienstleistung, deren Vertrieb und Verrechnung eigene Anforderungen an ein CRM-System stellt. Spezifische Prozesse für Auftragsabwicklung und Faktura bietet der Freilassinger Softwarehersteller Unidienst mit der Lösung UniPRO/Software & Consulting. Große Themen sind dabei die auftragsbezogene Zeiterfassung und deren Abrechnung, Angebotssplitting in mehrere Aufträge unterschiedlichen …

Dortmund, 17. Januar 2018 – Die adesso AG erläutert, wie Unternehmen mit der Kombination aus Customer Experience Management (CEM) und Customer Relationship Management (CRM) den Brückenschlag zwischen klassischem und Online-Vertrieb erfolgreich meistern. Bei vielen Unternehmen mit aufwändigen und langwierigen Vertriebsprozessen, etwa Maschinenbauern oder Herstellern hochwertiger Konsumgüter, bilden CRM-Systeme die zentrale Plattform für die Planung, Steuerung und Nachverfolgung der Verkaufsabläufe. Diese haben natürlich ihre Berechtigung, greifen …

… und Haftungsfallen zu vermeiden sind hier die technischen Voraussetzungen zu schaffen. Der technische Fortschritt ist ein Segen, kann aber erst mal zu Startschwierigkeiten führen. Der unbedarfte Nutzer muss sich mit Begriffen herumschlagen wie: Cloud Computing, Online, CRM, Datensicherheit, e-commerce, iPad, Bluetooth und anderes mehr. Die Partner des bundesweiten IT-Service-Net bieten auf Wunsch der örtlichen Kassenhändler einen Vor-Ort-Service beim Kassenhändler / Endkunden an. Sie unterstützen diesen bei der Inbetriebnahme und dem Service von …

… für Mobile Business Solutions mVISE ist auch die erste Adresse, wenn es um Mobile Business Solutions geht. Seit der Gründung im Jahr 2000 gehören das Unternehmen zu den Pionieren im stark wachsenden Markt für Mobile Internet, Mobile Apps, mCommerce und Mobile CRM. Für ihre mobilen Anwendungen setzt das Unternehmen auf eine ganzheitliche Betrachtung im Zusammenspiel mit Cloud und Security. Dazu gehören die Umsetzung und der Betrieb von hoch flexiblen Backend-Lösungen auf Basis von Private- und Public Cloud, ebenso wie alle wesentlichen Security-Aspekte, …

… Kontrolle über alle Daten geben, die Unternehmen über sie speichern und verarbeiten – von Name, Adresse und Telefonnummer bis zu Kaufhistorie, Web-Browsing-Aktivität und Echtzeit-Standort. Betroffen sind also die Informationen, die Unternehmen typischerweise im Rahmen von CRM-Systemen verwenden. Da viele Unternehmen jedoch noch immer mit schwerfälligen Legacy-Systemen arbeiten, wissen sie oft gar nicht, wo überall in ihren siloartigen Organisationsstrukturen sie diese Informationen speichern. Zwar versuchen Unternehmen nun verstärkt, ihre IT neu …

Wenn Sie sich für ein Webinar interessieren, dann klicken Sie bitte auf den folgenden Link: https://www.edudip.com/academy/oliver.reinkingCRM-System Mein Dialogsystem Dieses Webinar findet dreimal statt: 11.01.2018 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr 18.01.2018 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr 25.01.2018 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr Aus dem Inhalt: Sie sind ein "gestandener Unternehmer" bzw. eine "gestandene Unternehmerin"? Betreiben Sie ein erfolgreiches Offline-Geschäft? Und glauben Sie, dass digitale Kommunikation nur etwas für große Unternehmen ist, die sich die Anwendungstechnik …

Die Penta Real Estate GmbH & Co. Marketing KG verwaltet ihre Immobilienprojekte seit Ende 2017 mit einer vtiger-Datenbank. Das vtiger CRM ermöglicht den Mitarbeitern im Außen- und Innendienst den Zugriff auf alle für die Beratung wichtigen Daten. Sie können beim Kunden den aktuellen Stand zu jedem einzelnen Vorgang aufrufen und aktuelle Angaben einpflegen. Die Webanwendung wurde durch die Potsdamer VCAT Consulting GmbH konzipiert und umgesetzt. Vorausgegangen waren umfangreiche Vorbereitungen. In mehreren Workshops stellten Geschäftsleitung …

… repliziert werden, kaum vor Malware, Verlust oder Diebstahl schützen lassen. „Die deutlich sicherere Alternative bietet ein zentraler Verzeichnisdienst“, berichtet Andreas Peter. In einem Verzeichnisdienst lassen sich die Kontakte aus verschiedensten Anwendungen wie z.B. Outlook, ERP- oder CRM-System bündeln. Die Kontakte werden zentral auf dem Unternehmensserver vorgehalten und sind so zu jeder Zeit durch die Firewall geschützt. Mit seiner Unified Communications-Software XPhone Connect bietet C4B eine Lösung an, die neben einem zentralen Verzeichnisdienst …