Pressemitteilungen zu Crm

Ampfing, 19.12.2017 – Die Brainformatik GmbH aus Ampfing stellt ihren Kunden ein neues Feature bereit, mit welcher Buchhaltungsaufgaben mit CRM+ noch bequemer von der Hand gehen. Brainformatik integriert als erster CRM-Anbieter die Schnittstelle DATEVconnect online in seine Customer Relationship Management Software CRM+. Mit der webbasierten Schnittstelle DATEVconnect online erfolgt die Übermittlung automatisiert mit nur wenigen Klicks in das DATEV-Rechenzentrum. Bisher erfolgte der Datenaustausch zwischen Unternehmen und Steuerberater manuell durch …

IBBENBÜREN. Die Softwaresyteme Keeve GmbH stellt die Weichen für die Zukunft. Zum 1. Januar 2018 übernimmt André Keeve (40) als geschäftsführender Gesellschafter den Vorsitz der Geschäftsführung des CRM und ERP-Software-Entwicklers mit Sitz im westfälischen Ibbenbüren. André Keeve tritt in die Fußstapfen seines Vaters Heinz Keeve, der das Unternehmen für kaufmännische IT-Lösungen 1985 gegründet hat. „Ich freue mich sehr auf die zukünftigen Aufgaben und bin meinem Vater für das entgegengebrachte Vertrauen sehr dankbar“, sagt André Keeve. Als zweiter …

… Commerce. ------------------------------ München/Wien, 15.12.2017 - Noch mehr qualifizierte Berater, noch mehr zertifiziertes Know-how rund um das Kundenmanagement: Das Beratungshaus maihiro mit Sitz in Ismaning bei München und Wien wird mit dem Goldstatus im Partnerprogramm des CRM-Softwareanbieters SAP Hybris ausgezeichnet. Die Lösungen von SAP Hybris, des Kundenmanagement-Spezialisten und Experten für den digitalen Wandel, ergänzen das umfassende Unternehmenssoftware-Portfolio des Walldorfer Stammhauses im Bereich CRM und Commerce. Unternehmen aller Größen und …

… effizienten und kundenorientierten Vertrieb: Alle Kundendaten, Vertriebskanäle und Tarife stehen jederzeit an zentraler Stelle und in Echtzeit zur Verfügung. Herausforderungen des Migrationsprojekts waren die Einführung aller Module – Abonnement, freier Verkauf, Deliktverfolgung und CRM – zum selben Starttermin, die Übernahme der Kundenhistorien aus dem Altsystem und die Einbindung der vorhandenen Vertriebsinfrastruktur mit Automaten, Service-Stellen, Kiosken und Fahrerverkauf. Eine kurze und intensive Blueprintphase im Vorfeld des Projekts ermöglichte …

Marketing Automation Tools gewinnen zunehmend an Bedeutung und immer mehr Unternehmen setzen auch in Deutschland auf ein effizienteres Handling ihrer Marketingaktivitäten. Insignio Digital, ein Geschäftsbereich der Insignio CRM GmbH, unterstützt die Open-Source-Technologielösung Mautic in Deutschland und bietet als erfahrener Partner ein umfassendes Know-how für den leichten Einstieg in die automatisierte Leadgenerierung und Anpassung der Marketing-Anwendung. Kassel, den 13. Dezember 2017 – Die Insignio Digital erweitert mit dem Marketing Automation …

… Verschlagwortung (Autotagging) von Dokumenten und anderen Informationen zu unterstützen. Ein wichtiger Aspekt dabei ist die Herstellung von Beziehungen zu Objekten in anderen Systemen, beispielsweise die Zuordnung eines Dokuments zu einem Kunden, Projekt oder Vorgang, die in einem CRM-, ERP- oder HR-System verwaltet werden. Diese Beziehungen bilden zusammen mit anderen Metadaten einen Kontext, der je nach Rolle, Workflowstatus und sogar individuellen Einstellungen variieren kann, um eine dynamische und personalisierte Umgebung zu schaffen, in der Benutzer …

… schneller und flexibler unterwegs abrufen und bearbeiten. Die drei neuen To Go-Anwendungen umfassen: godesys Mobile Sales, godesys Mobile Time und godesys Mobile Service. godesys Mobile Sales ist das perfekte Vertriebswerkzeug. Die App macht sämtliche Daten aus godesys CRM auf mobilen Endgeräten verfügbar und stellt so höchste Effizienz sicher. godesys Mobile Time ist das optimale Tool für projektgetriebenes Business. Mitarbeiter können ihre Arbeitszeit ortsunabhängig erfassen, wodurch Unternehmen Projekte immer im Blick haben und diese schnell und …

… e-Learning gesetzt. Als Fokus-Themen für das kommende Jahr bezeichneten die beiden Ge-schäftsführer neben der Migration auf das neue, deutlich verbesserte ERP-System die weitere Verbreitung der Business Intelligence-Lösung bi1 im genossenschaftli-chen Umfeld, Microsoft Dynamics 365-CRM sowie der verstärkte Einsatz der Cloud. Abgerundet werde die Roadmap durch neue Ideen im Bereich der Augmented Reality und Wallet-Technologie, mit der beispielsweise digitale Kundenkarten umgesetzt wer-den könnten. Workshops und Fach-Vorträge Den größten zeitlichen …

… Service. So wirbt fashionette mit einem sehr breiten Sortiment, einer schnellen Lieferung, 30 Tagen Rückgaberecht und individuellen Rechnungs- und Ratenkaufoptionen. Die IT-Basis für diesen hervorragenden Kundenservice ist seit Sommer 2017 DiVA, das ERP- und CRM-System für E-Commerce und Omnichannelhandel von der MAC IT-Solutions GmbH. DiVA wird bei fashionette in den Bereichen Kundenservice, Ordermanagement, Einkauf, Marketing, Logistik und Buchhaltung genutzt. Ein wichtiges Implementierungsthema war bei dem hochpreisigen Artikelsortiment die …

… EU-Datenschutzgrundverordnung. Zudem wurden anhand praxisnaher Beispiele u. a. die erweiterten Betroffenenrechte und alle wichtigen Informationen zur Erstellung eines Verfahrensverzeichnisses erläutert. Anschließend gab das cobra-Team einen Einblick, wie die das Kundenbeziehungsmanagement mit cobra CRM rechtskonform gestaltet werden kann. „Für ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement wird es für Unternehmen ab dem 25. Mai 2018 unabdingbar sein, die gesetzlichen Vorgaben der EU-DSGVO zu erfüllen. Wer personenbezogene Daten nicht rechtskonform …

… eines Systems ausführen müssen, sollten eliminiert werden. Mitarbeiter bleiben auch in der Digitalisierung ein wesentlicher Teil der Customer Journey – sie sollten sich daher auf die Entwicklung der Kundenbeziehungen konzentrieren. Robotik und Prozessautomatisierung sind im CRM unverzichtbar. 6. Integration der Customer Journey Die Customer Journey muss in die bestehenden Frontend-Systeme eingebettet sein. Auf diese Weise lässt sich die Customer Experience sehr leicht auch über mehrere Systeme hinweg choreografieren. "In früheren Zeiten gab es …

Berlin/Winterthur, 28. November 2017 Nach der Gründung der Ambit Group AG im Juni 2017 steht nun ein weiterer Schritt bevor: Die Ambit Group schließt sich mit der Reischer CRM Consultants GmbH aus Berlin zusammen. Die Ambit Deutschland GmbH mit Michael Reischer und Thomas Lewandowski als Geschäftsführer befindet sich bereits in Gründung. Im Juni 2017 haben sich die in Wetzikon ansässige WIKA Systems AG und die Winterthurer Ambit AG zusammengeschlossen und haben die Ambit Group AG gegründet. Unter dem Dach dieses Joint Ventures bietet das neue Unternehmen …

… Nummernkreise Erweiterte Funktionalitäten von invoice+ Für eine kostenlose Rechnungssoftware bringt invoice+ schon sehr viele Funktionen mit, doch es gibt noch Erweiterungen. Diese betreffen unter anderem die Artikel- und Benutzerverwaltung, online gestellte Rechnungen und Tools für CRM Geschäfte. Das Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) wird heute von modernen Softwarelösungen verwaltet. Die Verknüpfung mit einer kostenlosen Rechnungssoftware wie bei invoice+ ist sehr sinnvoll. Aus den Rechnungen, Lieferscheinen und Aufträgen geht schließlich …

… BI-Anwender an der Erhebung teilgenommen. Das Business Application Research Center (BARC) ist ein Forschungs- und Beratungsinstitut für Unternehmenssoftware mit Fokus auf die Bereiche Business Intelligence/Analytics, Datenmanagement, Enterprise Content Management (ECM), Customer Relationship Management (CRM) und Enterprise Resource Planning (ERP). Im Rahmen der weltweit größten unabhängigen Business Intelligence-Erhebung erfasst die Organisation den Status quo am Markt und zeichnet Lösungen mit besonders gutem Kundenfeedback aus. Mehr als 3.000 …

… Weise abbildbar. Die Abrechnung von Provisionen erfolgt in periodischen Abständen, wobei die Zahlungen an die Provisionsempfänger durchaus von den Zahlungen der Kunden abhängig gemacht werden können. Voraussetzung ist nur, dass sämtliche Provisionsempfänger im CRM-System als Mitarbeiter gelistet (externe und interne Mitarbeiter, Lieferanten) und die entsprechenden Provisionsdaten und -einheiten hinterlegt sind. Die Berechnung des Provisionsanteils erfolgt ausschließlich über die Provisionsbasis, sprich die Produkte und Provisionstypen, für welche …

… ihre Daten Digitales Expertennetzwerk Dieses Webinar findet im am 13.12.2017 um 10:00 Uhr statt. Aus dem Inhalt: Sie wollen ein Expertennetzwerk organisieren? Sie suchen eine tolle, einfache und digitale Lösung? Wir haben Sie: das CRM-System Mein Dialogsystem In diesem Webinar wird ein digitales Expertennetzwerk vorgestellt. In diesem Expertennetzwerk gibt es: - Experten, die Dienstleistungen anbieten. Diese Experten fungieren als Auftragnehmer - Auftraggeber, die diese Experten-Dienstleistungen nachfragen - eine Netzwerkorganisation, …

… Lastenheft. Die zweite Kategorie "PROJEKTSANIERUNG" unterteilt sich in die Unterkategorien Projektsanierung, Gutachten / Audits und Datenmigration. Die dritte und vierte Kategorie beschäftigt sich mit der SOFTWARE-AUSWAHLBERATUNG bzw. mit der ERP-AUSWAHLBERATUNG hierbei unterteilt die UBK GmbH die Bereiche in CRM, DMS und MES sowie in ERP-Auswahlberatung, ePavos Verfahren, die Anbieterdatenbank und in die Kunden der UBK. Die fünfte und sechste Kategorie beschäftigt sich mit der BERATUNG und den SEMINAREN die die UBK GmbH anbietet. Hier sieht die …

Die Neuerungen und gesetzlichen Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung, die ab dem 25. Mai 2018 angewendet werden müssen, sind komplex! Für CRM Pionier cobra ist somit klar: Wer im Zusammenhang mit den Anforderungen des Datenschutzrechts 2018 kompetente Software-Beratung leisten will, muss das notwendige Know-how erlangen. Deshalb werden cobra autorisierte Partner deutschlandweit intensiv geschult. In Zusammenarbeit mit Fachanwälten für Datenschutz und IT-Recht haben diesen November über 60 cobra Partner in Düsseldorf, Frankfurt und Berlin …

… zeichnet sich advandoo darin aus, die für die Unternehmen richtigen Lösungen zu finden, die in der Lage sind, die Prozesse entlang der Wertschöpfungskette individuell zu unterstützen. Diese werden nahtlos in die bestehenden Systeme, wie ERP oder CRM, intergeriert. Je nach Anforderung implementiert advandoo etablierte Softwarelösungen oder entwickelt auf Basis von bekannten Frameworks tailor-made Lösungen. „Unternehmen wissen heute, dass die Digitalisierung in der Unternehmensstrategie verankert sein muss. Aber sie stehen jetzt vor der Herausforderung, …

… ByDesign lassen sich Unternehmensbereiche in einer einzigen Lösung zusammenfügen und so die Betriebsabläufe in sämtlichen Geschäftsfeldern optimieren. Die Cloud-Software trägt dazu bei, Betriebsabläufe und Geschäftsprozesse effizienter und übersichtlicher zu gestalten. SAP Business ByDesign ist auf nahezu jedem Endgerät einsetzbar und optimiert die Geschäftsbereiche Customer-Relationship-Management (CRM), Supply-Chain-Management (SCM), Beschaffung sowie Finanz- und Personalwesen. Weitere Informationen über SAP Business ByDesign sind hier verfügbar.

… Software-Gesellschaften. valantic bietet seinen Kunden hoch spezialisierte Beratungs- und Softwarelösungen für die digitale Transformation – von der Strategie bis zur handfesten Realisierung. Dabei kombiniert valantic das Know-how zu unternehmenskritischen Grundlagensystemen wie ERP, CRM, SCM oder Banking Solutions mit dem Verständnis neuester Technologie, beispielsweise Predictive Analytics, Cloud, Internet of Things (IoT), Industrie 4.0 oder künstlicher Intelligenz (AI) sowie spezifischer Branchenkompetenz. Breit aufgestellt für die aktuellen …

… Software-Gesellschaften. valantic bietet seinen Kunden hoch spezialisierte Beratungs- und Softwarelösungen für die digitale Transformation – von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Dabei kombiniert valantic das Know-how zu unternehmenskritischen Grundlagensystemen wie ERP, CRM, SCM oder Banking Solutions mit dem Verständnis neuester Technologie, beispielsweise Predictive Analytics, Cloud, Internet of Things (IoT), Industrie 4.0 oder künstlicher Intelligenz (AI) sowie spezifischer Branchenkompetenz. Breit aufgestellt für die aktuellen …

… und Software-Gesellschaften. valantic bietet seinen Kunden hoch spezialisierte Beratungs- und Softwarelösungen für die digitale Transformation – von der Strategie bis zur handfesten Realisation. Dabei kombiniert valantic das Know-how zu unternehmenskritischen Grundlagensystemen wie ERP, CRM, SCM oder Banking Solutions mit dem Verständnis von neuester Technologie, beispielsweise Predictive Analytics, Cloud, Internet of Things (IoT), Industrie 4.0 oder künstlicher Intelligenz (AI) sowie spezifischer Branchenkompetenz. Breit aufgestellt für die aktuellen …

… Transfertool – UniPRO/Transaction. Um Bestands- und Transaktionsdaten mit UniPRO/Asset Management zu verarbeiten, werden die Daten von den kontoführenden Banken an einem definierten Speicherort abgelegt und mit dem Transfertool UniPRO/Transaction übernommen. Sind im CRM-System dann Portfoliobestand, Portfoliotransaktionen und Portfoliohistorie aktualisiert, ist es möglich Provisionen und Honorare zu berechnen. Über Mapping-Dateien wird bestimmt, welche Details aus den Bestands- und Transaktionsdaten nach UniPRO/Asset Management übertragen und dort …

… Service gewürdigt, die die ausgezeichneten Unternehmen in den vergangenen 12 Monaten über das bisherige Erreichte hinaus erbracht haben. datango im Einsatz für Wissens- und Kompetenzmanagement Mit der datango-Lösung können Anwender im täglichen Arbeitsablauf den Umgang mit Applikationen wie CRM, ERP, MS Office etc. und beispielsweise Updates, die förmlich über Nacht aus der Cloud kommen, erlernen. Die „dps“ dokumentiert und simuliert Prozesse, steht als einfach zu bedienendes Autorenwerkzeug für jedermann zur Inhaltserstellung bereit und navigiert …

Mit UniPRO/Software & Consulting bietet Unidienst eine Business Solution für IT- und Softwareunternehmen. Diese erweitert den im CRM gern zitierten 360-Grad-Blick auf den Kunden um Lizenzverwaltung und Kundeninventar bei Softwareprodukten. Das Bedürfnis, mit dem CRM-System IT-spezifische, verkaufte und installierte Produkte zu verwalten, entstammt nicht allein den eigenen Anforderungen des Freilassinger Software-Entwicklers Unidienst, sondern vielmehr jenen der heutigen IT-Landschaft: Schnell aufeinander folgenden Versionen und Releases. Der …

In weniger als 200 Tagen erlangt die EU-Datenschutz-Grundverordnung Geltung! Ab dem 25. Mai 2018 müssen die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Das bedeutet: Unternehmen müssen bereits heute handeln! Um optimal vorbereitet zu sein, bietet der CRM Spezialist Tagesseminare in Berlin und Frankfurt an, in denen cobra Experten das Thema Datenschutz 2018 gemeinsam mit einer Fachanwältin für IT-Recht umfassend behandeln. Wie müssen Einwilligungsprozesse gestaltet werden? Was muss ich bei der Erstellung eines Verfahrensverzeichnisses beachten und …

… Prozessen und dem notwendigen "Lean-Thinking" unterstützt powercloud neue Anbieter beim Aufbau Ihrer Marke und macht bestehende Stadtwerke und Versorger fit für die IT- und Vertriebsanforderungen der Zukunft. Schon heute verwaltet powercloud über eine Million Vertragsverhältnisse und ist damit mit Abstand das am schnellsten wachsende CRM und Abrechnungssystem der Branche. ------------------------------ Pressekontakt: powercloud GmbH Herr Jan Lengerke Hänferstr. 35 77855 Achern fon ..: 07841/63 07 37 10 web ..: http://www.powercloud.de email :

… Empfehlungen ausgespielt werden können. Für die automatisierte Darstellung wertet die Intelligent Content Engine umfangreiche Nutzer- und Verhaltensdaten aus unterschiedlichsten internen und externen Quellen aus, etwa das Live-Klickverhalten auf der Webseite, Daten aus dem CRM, der Kauf- oder Interaktionshistorie, dem Abonnentenstatus, der bekannten Geolocation, den aktuellen Wetterinformationen oder vergleicht das Verhalten mit den Präferenzen von Nutzern mit ähnlichen Aktionsmustern. So können basierend auf vielschichtigen Analysen und Daten personalisierte …

… verfügbar. Erlangen, 26. Oktober 2017 – Der weltweit agierende Anbieter von Business Software IFS hat ein Update von IFS Field Service Management™ 5.7 (www.ifsworld.com/de/loesungen/service-management) veröffentlicht. Es verfügt nun über eine Standardintegration in die CRM-Lösung Sales Cloud von Salesforce und leistungsstarke Enterprise-2.0-Werkzeuge. Mit der neuen Sales-Cloud-Integration lässt sich das Salesforce CRM unter anderem um Funktionen aus IFS Field Service Management für Rücknahmeprozesse und optimierte Einsatzplanung erweitern. Den …

… eingerichteten SAP-System. Zusammenfassend wird der EMSA GmbH, über die vom App-Dienstleister entwickelte Vertriebs-App, eine PIM Anwendung, ein zentrales Medienmanagement und ein Printmodul zur Verfügung gestellt, sowie die Möglichkeit weitere externe Systeme, wie beispielsweise ein CRM-System anzubinden wird durch Schnittstellen realisiert. EMSA nutzt die Veränderungen im digitalen Zeitalter als wesentliche Chance, seine Produkte und Dienstleistungen mit der App optimal zu präsentieren und in Kombination mit der eggheads Suite Prozesse zu optimieren, …

… Training. Daher bieten wir wieder ein umfangreiches Webinarangebot im November an, insgesamt 16 Webinare rund um das Thema Digitales Kundenmanagement. Wenn Sie sich für ein Webinar interessieren, dann klicken Sie bitte auf den folgenden Link: https://www.edudip.com/academy/oliver.reinkingCRM-System Mein Dialogsystem Dieses Webinar findet im November viermal statt: 02.11.2017 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr 09.11.2017 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr 23.11.2017 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr 30.11.2017 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr Aus dem Inhalt: Sie sind ein "gestandener …

Ab dem 25. Mai 2018 gelten für den Umgang mit personenbezogener Daten schärfere Richtlinien – denn nach einer zweijährigen Umsetzungsfrist muss ab diesem Stichtag die EU-Datenschutz-Grundverordnung angewendet werden! Der CRM Spezialist cobra beschäftigt sich bereits seit 2016 intensiv mit den Anforderungen der DSGVO und setzt mit Version 2018 DATENSCHUTZ ready ganz neue Maßstäbe im deutschen Markt für CRM-Software. Aufgrund der Rechenschaftspflicht zur Einhaltung der Datenschutz-Grundsätze aber auch durch die erweiterten Betroffenenrechte müssen …

… eigenen Angebote und Kompetenzen weiter aus, damit mittelständische Kunden von agilen Vorgehensweisen sowie skalierbarer und dynamisch verfügbarer Infrastruktur profitieren können. Zudem setzt Arvato Systems seine umfangreiche Erfahrung in Bereichen wie Big Data, Business Intelligence, CMS, CRM, Enterprise Information Management oder SAP ein, um mittelständische Unternehmen auf ihrem Weg in die Cloud zu unterstützen. Die Zusammenarbeit zwischen Amazon Web Services und Arvato Systems geht weit über eine Standard-Kooperation hinaus. So beinhaltet …

… Abbildung von Verkauf-Sets, Displays, Promotions und Überwachung der Außen-Warenbestände oder zur Konditionenrechnung ebenso beinhaltet wie Möglichkeiten für Internet-Transaktionen wie etwa Online-Store, Kundenservice, Auftragsverfolgung und mehr. Rechnungswesen, Warenwirtschaftssystem, Auftragsbearbeitung und CRM sollten idealerweise nahtlos integriert sein. godesys CPG ist als Stand-Alone-Lösung oder Modul innerhalb eines ERP-Systems ein umfassendes und effizientes System für Vertriebsplanung und -controlling, das genaue Zahlen in kürzester Zeit …

… der Gründung im Jahr 2014 blicken. Zum dritten Geburtstag verzeichnet Brainformatik ein Umsatzwachstum von 60 Prozent im laufenden Geschäftsjahr. Gründer und Geschäftsführer Stanislaw Bondaletow und sein Team von mittlerweile 15 Mitarbeitern setzen sich mit Herzblut ein, um das flexible CRM-System stetig weiter zu entwickeln und zu optimieren. „Obwohl Brainformatik erst drei Jahre alt ist, verfügen viele unserer Mitarbeiter über mehr als 10 Jahre Erfahrung im IT-Bereich. Und dieses Know How ist die Basis für unseren Erfolg“, erklärt Geschäftsführer …

… Modul: das Modul "lomaSys". Hier kann der Anwender neue Versicherungsmakler bzw. Versicherungsberater einpflegen. Und auch die Courtagesätze werden in diesem Modul definiert. Webservices Und mit Hilfe von Webservices gibt es auch eine Verknüpfung zur CRM-Anwendung Mein Dialogsystem. Setzt ein Versicherungsmakler bzw. Versicherungsberater diese Kundenmanagement-Anwendung ein, dann kann er auf Knopfdruck alle Vertragsdaten aus der digitalen Welt loma.dBVS in das Dialogsystem importieren. Die Anwendung Mein Dialogsystem Die Anwendung Mein Dialogsystem …

… Prozessen und dem notwendigen "Lean-Thinking" unterstützt powercloud neue Anbieter beim Aufbau Ihrer Marke und macht bestehende Stadtwerke und Versorger fit für die IT- und Vertriebsanforderungen der Zukunft. Schon heute verwaltet powercloud über eine Million Vertragsverhältnisse und ist damit mit Abstand das am schnellsten wachsende CRM und Abrechnungssystem der Branche. ------------------------------ Pressekontakt: powercloud GmbH Herr - Pressestelle Hänferstr. 35 77855 Achern fon ..: 07841/63 07 37 10 web ..: http://www.powercloud.de email :

… vorhandene Wallet-App in Smartphones nutzt. „Unser Ziel ist es“, beschreibt Udo Lorenz, gemeinsam mit Georg Mersmann Geschäftsführer der GWS-Unternehmensgruppe, „in Köln deutlich zu machen, dass wir längst nicht mehr nur ein erfolgreicher und stark wachsender IT-Dienstleister im ERP- und CRM-Bereich sind, sondern unsere Kunden aktiv und kompetent in allen Fragen der Digitalisierung beraten und ihnen zeigen, wie sie von neuen Ideen aus dem Bereich der Digitalisierung profitieren können.“ Wie solche Vorteile im Bereich der Verkaufsförderung aussehen …

… „Trotzdem ist es natürlich gerade für Mitarbeiter, die viel unterwegs sind, essentiell, dass Anrufer mit Name und Firma angezeigt werden.“ Diese Identifizierung bietet ab sofort die XPhone Connect Mobile App – unabhängig davon, ob der Kontakt in Outlook, im CRM- oder ERP-System hinterlegt ist. Voraussetzung ist, dass die Anrufe auf der Büronummer eingehen und via AnyDevice an die Mobilnummer weitergeleitet werden. Der Vorteil des Datenzugriffs via App: Die Kontakte sind jederzeit aktuell und auf dem Unternehmensserver durch die Firewall geschützt. …

… über „Customizing und Integration in der Oracle Sales Cloud“ dar. Anhand von vier ausgewählten Fallbeispielen aus einem aktuellen Kundenprojekt wird der flexible Einsatz des Oracle Sales Cloud Application Composers behandelt. Diese Fälle spiegeln Anforderungen wider, die in vielen CRM-Projekten eine hohe Priorität besitzen. Es wird aufgezeigt, inwiefern die Oracle Sales Cloud in der Lage ist diesen Ansprüchen gerecht zu werden, ohne sich gleichzeitig vom Paradigma der Standardsoftware zu entfernen. Es geht dabei um das Spannungsfeld zwischen dem …

… MLM-Software „onPartner“ können Kampagnen für Vertriebspartner gestartet werden und/oder mit motivierenden Maßnahmen wie gezielte Wettbewerbe den Vertriebserfolg gesteigert werden. Darüber hinaus ist es möglich, eine einfache Verwaltung von Kunden und Vertriebspartnern (CRM) zu realisieren. Umfassende Funktionen, wie die Bereitstellung von Webseiten, Landingpages und Shops sowie eine fundierte Auswertung beziehungsweise Teamanalyse durch die Vertriebspartner runden das breite Leistungsspektrum von onPARTNER ab. Einen Kontakt zum Unternehmen finden …

… sich durch den geeigneten Aufbau des Regelwerks reduzieren. 4. Die IT-Architektur und Schnittstellen zu den Datenquellen einrichten. Wichtig ist schließlich ein Verständnis der funktionalen Aufgaben einer CPQ-Lösung und der benötigten Schnittstellen zu den beteiligten Softwaresystemen, angefangen von CRM über ERP bis hin zu CAD, PLM (Product Lifecycle Management) und PIM (Product Information Management). Da in vielen Unternehmen meist mehr als eine CRM- und ERP-Lösung zum Einsatz kommt, sollte bei der Produktauswahl auf die Plattformunabhängigkeit …

… Vernetzung noch im Anfangsstadium, aber auch auf Unternehmensseite sieht es nicht viel besser aus, wie das Beispiel der in der Regel strikt getrennten Bereiche Business Process Management (BPM – Geschäftsprozessmanagement) und Customer Relationship Management (CRM – Kundenbeziehungsmanagement) zeigt. „Unterschiedliche digitale Lösungen, Services und Prozesse müssen auch digital vernetzt werden, nur so kann das volle Potenzial der Digitalen Transformation ausgeschöpft werden“, erklärt Henning von Kielpinski, Leiter Business Development bei Consol …

… jeden Kunden individuell vom Partner vermittelt werden. Xelion unterstützt dazu das Auto-Provisioning aller gängigen Anbieter. Weitere Integrationen ergeben sich für Vertriebspartner mit Einsatz der Xelion RESTful-API zur Anbindung gewünschter ERP- und CRM-Systeme. Schnittstellen-Erweiterungen zu Salesforce, Microsoft Exchange, Office 365, Outlook, Dynamics bis hin zu Navision und Superoffice bauen den Servicegrad kontinuierliche aus. Xelion 6 bietet Unternehmen alle Leistungsmerkmale einer hochentwickelten Cloud-PBX. Entsprechend sind Mitarbeiter …

… künstlicher Intelligenz in der Praxis, mit denen Unternehmen die Kundenbindung und die operative Effizienz steigern können. Die Customer Engagement Summits bringen Geschäfts- und technische Visionäre aus der ganzen Welt zusammen, um über die Entwicklung von CRM-Strategien und -Technologien zu diskutieren. Namenhafte Kunden wie Siemens und W&W Informatik präsentieren in Vorträgen Use Cases, Erfolgsgeschichten und Best Practices. Einige Highlights aus der Agenda in Kürze: 13. November – Branchenworkshops • Kundenverhalten Neu: Mega-Stresstest …

Marketing Automation, Customer Relationship Management (CRM), Kontaktmanagement, Team Collaboration – In den Bereichen Marketing und Vertrieb gibt es mittlerweile eine Vielzahl leistungsfähiger Softwareprogramme, die bei der täglichen Arbeit unterstützen. Dennoch dominieren gerade bei vielen kleinen und mittlereren Unternehmen in Marketing und Vertrieb noch immer Excel-Liste und Outlook-Kalender. Dabei führt der Einsatz entsprechender Softwarelösungen zu höherer Effizienz, schnelleren Reaktionszeiten, höherer Kundenzufriedenheit und damit letztendlich …

Kundenmanagement-Spezialist maihiro ist nun "Your Customer Journey Adviser" ------------------------------ 12.10.2017 - "Your Customer Journey Adviser" - Das in München und Wien beheimatete Beratungshaus für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) hat auf die Weiterentwicklung seines Portfolios reagiert. Ein neuer Claim und ein neuer Webauftritt zeigen jetzt auch nach außen, dass fundierte Managementberatung zum Kern des Angebots gehört. "Unser Leistungsspektrum hat sich in den vergangenen Jahren um immer mehr Beratungselemente erweitert, ich denke da …

… sein Wachstum konzentrieren. Bereits seit 1996 liefert Ahrhoff Tierernährungskonzepte sowie Produkte für die Bioenergieerzeugung verbunden mit einem qualifizierten Beratungsangebot für Landwirte. Zur Steigerung des Unternehmenserfolges suchte Ahrhoff nach einem leistungsstarken und flexiblen CRM-System. Die OAS AG, Anbieter der bei Ahrhoff im Einsatz befindlichen Produktionssoftware, sprach Ahrhoff diesbezüglich eine klare Empfehlung aus: godesys ERP. Als integrierte ERP-Lösung deckt godesys ERP alle wesentlichen Anwendungsgebiete von Unternehmen …