… wie Angebote, WpHG-Bögen oder Vollmachtsituationen. Die abgeschlossenen Verträge sind das zentrale Element, denn hier gilt es mit stringenten Abläufen Unternehmenserfolg zu schaffen: Bestände und Transaktionen werden durch Bankdatenimport von den kontoführenden Banken in das CRM-System übernommen und dort als Portfoliobestände geführt. Hierauf basieren die Honorar- und womöglich Partnerabrechnungen. Sie werden abhängig von der Performance dieser Bankdaten in Form von Honoraren und Gebühren automatisiert den Mandanten fakturiert (z.B. Verwaltungs- …
… um geeignete Maßnahmen zum Erhalt der Wettbewerbsfähigkeit zu definieren und umzusetzen. Beispielsweise die Neuausrichtung des eigenen Unternehmens zur strikten Kundennutzenorientierung, die Implementierung einer zentralen Customer-Database für das Marketing oder die Einführung eines professionellen CRM-Systems im Vertrieb.
Der Grund für fehlende Orientierung: Die uns umgebenden "digitalen" Themen werden zunehmend komplexer und die Fülle der verfügbaren Informationen, die im Dauerfeuer auf die Führungskräfte hereinbrechen, ist oft nicht be- und …
… der dotSource. Mit den Jenaer Digitalexperten haben wir einen erfahrenen, kompetenten Partner, der die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen versteht und deren Anforderungen an eine Lösung zur effizienten Stammdatenverwaltung kennt. So integrieren sie beispielsweise auf Wunsch MDM-Lösung mit CMS- und CRM-Systemen wie Adobe oder Salesforce und bieten diese als kompletten Service an. Deshalb war es aus unserer Sicht ein logischer Schritt, die Offensive mit ihnen als Channel Sales Partner zu starten«, so Jan Richter, Alliance Sales Executive bei …
… konsolidiert und aufbereitet, um sie im nächsten Schritt zu kommentieren, präsentieren und eventuelle Maßnahmen abzuleiten. Genau hier können Unternehmen Softwareroboter unterstützend einsetzen. Die RPA-Software bietet die Möglichkeit aus verschiedenen Quellen Daten zu sammeln (zum Beispiel aus SAP, CRM etc.) und diese an einem zentralen Ort, beispielsweise in Excel, zu konsolidieren. Der Roboter kann darüber hinaus die Daten aufbereiten. Insbesondere bei wöchentlich oder monatlich zu erstellenden Reports bedeutet dies eine große Entlastung. So können sich …
Wallmenroth, 14. März 2019. Die DATA CENTER GROUP schaltet für ORDAT, einem Gießener Software-Spezialist im ERP- und CRM-Umfeld, drei DC-ITSafe zu einem Rechenzentrum in Reihe. Mit der Lösung zeigt das Unternehmen die Leistungsfähigkeit des Mini-Datacenters als Rechenzentrum für KMU.
ORDAT suchte im Rahmen der Renovierung ihrer gesamten Gebäudestruktur nach einer Lösung, um das neue RZ unterzubringen und mehr Platz für neue Mitarbeiter zu schaffen. So wurde das ehemalige Rechenzentrum aus dem zweiten Stockwerk des Gebäudes verlegt. Die Fläche wird …
München, 11. März 2019 – SugarCRM Inc., das mit seinen Lösungen Unternehmen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat von Collabspot Pte Ltd. den Produktbereich E-Mail-Integration übernommen. Die Produkte werden Teil des CRM-Systems von SugarCRM. Die Übernahme ist ein weiterer Schritt von SugarCRM, die nächste Wachstumsphase zu starten.
Collabspot, das 2012 in Singapur gegründet wurde, integriert CRM-Systeme mit allen namhaften E-Mail-Systemen. Es synchronisiert E-Mails, Kontakte und Kalender, um eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und potenzielle …
… Beurteilung zu zeigen. Der Wettbewerb umfasste zwei Voting-Etappen. Über 100 Nominierte wurden in zehn Kategorien vorgestellt, 18 Experten im Bereich E-Commerce haben die Gewinner in der letzten Runde bestimmt.
TreoLabs GmbH, als eine der führenden Anbieter für PIM-Systeme und CRM-Software, nahm an den E-Commerce Germany Awards 2019 mit dem eigenen Produkt TreoPIM teil. Trotz der starken Konkurrenz belegte TreoPIM in der Kategorie “Best Solution for International Expansion" den zweiten Platz. Diese hohe Auszeichnung der TreoPIM-Software ist die …
Nun ist Wabion nun auch Partner von Freshworks und somit Reseller von ITSM-Lösungen wie Freshdesk und Freshservice, beides Ticketsysteme, sowie dem CRM-System Freshsales und Freshchat. Durch unsere Expertise im Thema Cloud kann unser erfahrenes Team Sie ab sofort auch bei der Implementierung und Nutzung dieser SaaS-Lösungen unterstützen.
Freshdesk – Support aus der Cloud:
Mit Freshdesk erhalten Sie ein klassisches Ticketsystem, welches mit den branchenüblichen Problemen wie Usability und Feature-lacking bricht. In einem übersichtlichen Design können …
… die helfen, Unternehmensprozesse zu automatisieren und zu rationalisieren und sich zudem an wechselnde Marktgegebenheiten schnell anzupassen.
Unabhängig von der Anzahl der Benutzer, deckt metasfresh von einem bis hunderten von Benutzern die wichtigsten Bereiche im Unternehmen ab: CRM, Verkauf, Einkauf, Produktion, Materialwirtschaft, Buchhaltung und Logistik.
Mit der metasfresh cloud ERP Lösung wird die Vision greifbar: "ERP Software soll nicht nur mächtig sein, sondern auch angenehm und einfach zu benutzen."
Lernen Sie metasfresh live auf den …
München, 5. März 2019 - Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erläutert, welche Eigenschaften ein zukunftsfähiges CRM-System auszeichnen.
Bei Softwarelösungen für ihre Kundenservices haben Unternehmen die Qual der Wahl. Die CRM-Systeme auf dem Markt bieten zahlreiche unterschiedliche technologische Möglichkeiten und die Hersteller überbieten sich mit ständig neuen Lösungs- und Produktstrategien. Ein entscheidendes Auswahlkriterium sollte die Zukunftsfähigkeit …
… Digital Experience Base" sprechen auf der diesjährigen Handelskraft Konferenz Praktiker und Visionäre der Branche über die digitale Realität. Entscheider und hochkarätige Vertreter namhafter Unternehmen berichten über Erfolge und Herausforderungen bei der Umsetzung ihrer E-Commerce-, CRM- und Digitalmarketing-Projekte. Die Konferenz findet am 28. März 2019 in der Klassikstadt Frankfurt a. M. statt. Für internationale Gäste wird eine Simultanübersetzung angeboten.
Um als Händler, Hersteller oder Verlag im Rahmen der digitalen Transformation flexibel …
… die helfen, Unternehmensprozesse zu automatisieren und zu rationalisieren und sich zudem an wechselnde Marktgegebenheiten schnell anzupassen.
Unabhängig von der Anzahl der Benutzer, deckt metasfresh von einem bis hunderten von Benutzern die wichtigsten Bereiche im Unternehmen ab: CRM, Verkauf, Einkauf, Produktion, Materialwirtschaft, Buchhaltung und Logistik.
Mit der metasfresh cloud ERP Lösung wird die Vision greifbar: „ERP Software soll nicht nur mächtig sein, sondern auch angenehm und einfach zu benutzen.“
Lernen Sie metasfresh live auf den …
… Premium Customer Analytics-Plattformen in Europa, am 7. März ein Live-Webinar. Zudem stellt das Unternehmen ein Whitepaper zu genau diesem Thema zum Download bereit. Die beiden kostenfreien Angebote richten sich an Entscheider aus den Bereichen Datenanalyse, CRM, Marketing, Vertrieb sowie Agenturen. Die Interessenten erhalten dezidierte Einblicke und praktische Tipps, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen durch eine gezielte Daten-Strategie und -Analyse effektiv gestalten können.
Ein fundiertes Wissen über die eigenen Kunden bildet die zentrale …
München, 20. Februar 2019 – SugarCRM Inc., das mit seinen Lösungen Unternehmen hilft, bessere Geschäftsbeziehungen aufzubauen, hat Craig Charlton mit sofortiger Wirkung zum Chief Executive Officer (CEO) ernannt. Charlton folgt Larry Augustin, der den Vorsitz des Verwaltungsrats übernimmt.
„Craig Charlton wird SugarCRM auf das nächste Level heben“, betont Larry Augustin. „Er hat große Erfahrung darin, das Wachstum von Unternehmen sowohl organisch als auch durch kluge Zukäufe zu beschleunigen. Seine Leidenschaft für die Gewinnung und Betreuung von …
…
Lizenzmodelle und Dienstleistungen erfordern eigene Angebotsarten. Das SalesorderManagement berücksichtigt die Eigenheiten von Online-/OnPremise-Produkten als Angebote, Bestellscheine, Service-, Wartungs- und Softwarenutzungsverträge. Jedem Produkttyp folgt die spezifische Behandlung des Auftrags im CRM-System.
Selbiges gilt für Dienstleistungen. Projektmanagement unterscheidet sich von Serviceleistungen. Unabhängig davon, ob Kunden Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation oder die Prozesse von UniPRO/Software & Consulting verwenden - die …
… ähneln sich häufig. Warum sollte man dann immer bei Null beginnen? Zum Beispiel in der eCommerce-Anbindung: Im IntegrationMan sind rund 80% der SAP-/eCommerce-Prozesse bereits angelegt. Und wenn weitere Daten in die Prozesse eingebunden werden sollen, etwa aus einem CRM- oder PIM-System, sind auch dafür die Standards bereits vorhanden.
Zum zweiten Aspekt: Die Sicherheit ihrer SAP-Anwendung ist vielen unserer Kunden sehr wichtig. Eine Middleware arbeitet zwischen SAP- und externem System, schirmt das SAP-System quasi ab. Zugriffe von außen erfolgen …
… positive Resonanz des Fachpublikums bewies, dass das Unternehmen mit seinen zukunftsweisenden IT-Strategien genau die Themen anspricht, die die Branche bewegen.
Neben SHD ECORO – Sieger „ERP-System des Jahres 2018“ – standen insbesondere die Applikationen SHD ECORO mobile, SHD ECORO CRM, SHD E-Commerce Services und KPS protect im Fokus.
SHD ECORO mobile – effizient, schnell, kundennah
Mit Hilfe der webbasierten Applikation SHD ECORO mobile kann der Verkäufer mit Tablet und Smartphone am POS effizient, schnell und kundennah agieren. Mit diesem …
Auf dem German CRM Forum in München zeigt die mayato GmbH am 26. und 27. Februar 2019, wie es gelingt, eine umfassende Kundensicht herzustellen und durch Data Analytics profitable Kundenbeziehungen zu schaffen und zu entwickeln. Oft werden Marketing- und Vertriebsmaßnahmen noch einzeln geplant und ausgeführt. Auch der Erfolg wird nach Beobachtung der mayato Experten meist separat je Kampagne gemessen. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Customer Relationship Management (CRM) ist jedoch die ganzheitliche Kundensicht, die den vollständigen Kundenlebenszyklus …
… 2019. Professionelle Beratung ja, aber anders. Das ist das Motto der Firmengründer des Consulting Start Ups Artemis Innovations GmbH. Artemis Innovations unterstützt Unternehmen auf dem Weg in die digitale Transformation, wenn es um Customer Relationship Management (CRM) geht.
Am 16. Januar 2019 wurde die Artemis Innovations GmbH von Sebastian Meier und Maximilian Muser gegründet. Die jungen Firmengründer bringen tiefgehendes Wissen in Bezug auf die Salesforce-Plattform mit. Beide haben in den unterschiedlichsten Branchen, Automotive, Financial …
… Architecture). Die Lösung integriert das Erstellen von Online-Einkaufslisten, den mobilen Scan sowie bargeldloses Bezahlen. Dies ist auch an Tankstellen möglich.
Für den Modehandel sind Themen wie die Integration von Daten aus der SAP-Warenwirtschaft und den CRM-Systemen sowie die Einbindung innovativer Lösungen wie zum Beispiel Location-based Services und Digital Signage interessante Features der Fujitsu Omni-Channel POS-Anwendung Fujitsu Marketplace. Am Fujitsu-Stand ist auch zu sehen, wie interaktive Spiegel mittels RFID im Umkleidebereich oder …
… Online Shops findet der Kauf der Produkte nicht über eine Bezahlung statt, sondern auf Rezept. Im persönlichen Konto werden Rezepte wie auch gespeicherte Produkte gelistet und können jederzeit bearbeitet werden. Durch das Hinterlegen eines Dauerrezepts wird eine regelmäßige Lieferung sichergestellt. Die Abrechnung mit der Kasse übernimmt sanello.
Mit der Synchronisation der Kundendaten in das CRM-System „C-World“ stellt Pharmakon auch die Nachsorge der Käufer sicher. Somit ist eine einheitliche Lösung geboten die allen Parteien die Arbeit erleichtert.
RTSoft GmbH nutzt jetzt SugarCRM, um die Geschäftsprozesse zu verbessern und das Wachstum zu beschleunigen. Die Implementierung übernahm die Fellow Consulting AG, Partner von SugarCRM
München, 31. Januar 2019 – Die RTSoft GmbH hat erfolgreich die CRM-Lösung Sugar von SugarCRM eingeführt, ein nutzerfreundliches, anpassbares und effizientes Customer Relationship Management (CRM) System. Federführend bei der Implementierung war die Fellow Consulting AG, ein international tätiger Anbieter von CRM-Lösungen und digitalen Applikationen.
Die RTSoft GmbH …
… und lässt sich als Webservice in jede Software-Umgebung einbinden.
ISO Professional Services entwickelt seit über 17 Jahren Datenqualitäts-Produkte und erweitert kontinuierlich sein Portfolio an SAP Add-Ons. Mehr als 45.000 SAP® Anwender nutzen auf über 380 SAP Installationen (ERP und CRM) die modularen, zertifizierten Lösungen, um die Qualität ihrer Stammdaten in SAP zu verbessern.
Nutzen Sie die Gelegenheit für ein persönliches Beratungsgespräch rund um das Thema Stammdaten in SAP. Besuchen Sie uns auf den DSAG-Technologietagen am Stand Nr. 17.
… umfangreichen Unified Communications- und Collaboration-Features von STARFACE - etwa dem flexiblen Sharing von Files und Screens, dem Remote-Zugriff auf andere PCs oder der nahtlosen Adressbuchintegration. Bei Bedarf können die UCC-Plattformen überdies mit vorhandenen CRM- und ERP-Systemen verzahnt werden. So erhalten Agents bereits bei der Gesprächsannahme Zugriff auf hinterlegte Kundendaten und können die Anrufer noch besser betreuen.
Optionale Add-on-Module
Über die standardmäßig enthaltenen Basis-Funktionen hinaus lassen sich die offenen STARFACE …
… Intelligence (BI) im Fokus steht. Das Software-Unternehmen Divante befragte auch in diesem Jahr wieder 150 Branchen-Experten, Analysten und Manager nach den einflussreichsten Faktoren im eCommerce-Sektor. Knapp 40% der Befragten sehen BI als Top Investment 2019, gefolgt von CRM und Big Data, und prognostizieren damit ein verstärktes Investment von eCommerce Managern in diesen Bereichen.
Aktuelle Entwicklungen im Bereich BI
Die steigende Popularität des IoT (Internet of Things), künstlicher Intelligenz oder Chatbots wird zukünftig nicht nur mehr, …
… bei. Jedoch wächst stetig die Anzahl der Cyber-Angriffe und Sicherheitslücken, was viele Probleme wie z. B. Datendiebstahl bzw. manipulation verursachen kann. Deswegen ist es wichtig, eine sichere verschlüsselte Verbindung zwischen Mobilgeräten und Backend-Systemen wie Mail- oder ERP-/CRM-Servern herzustellen. Die gesetzlichen Anforderungen hierfür sind in der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU-DSGVO) geregelt, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist.
Infotecs zeigt auf dem MWC19 am Stand 7 B81 in Halle 7, wie die verschlüsselte …
… die alle einzelnen Systeme ersetzt, wird die zeitaufwendige Verwaltung vereinfacht.
Mit Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations und der Shopsoftware OXID eShop präsentiert ESYON eine neue Unified Commerce Lösung, die E-Commerce, stationäres Geschäft, CRM, PIM, u.v.m miteinander verbindet. So werden nicht nur Lieferzeiten verkürzt oder die Retourenabwicklung vereinfacht, sondern auch kunden- und kanalspezifische Preise, Bestände und Bestellungen einfach und übersichtlich verwaltet.
Weitere Informationen zur Unified Commerce Lösung von …
… anzuzeigen. So kann beispielsweise eine „Kunden“-HyperCard für Handelsvertreter bereitgestellt werden. Die Karte kann Informationen, die aus Salesforce.com, Marketo oder anderen Ressourcen entnommen sind, präsentieren. Immer, wenn ein Vertriebsmitarbeiter den Namen seines Kunden in E-Mails, Tabellen, CRM, LinkedIn, der Google-Suche oder auf anderen Webseiten sieht, markiert MicroStrategy sofort den Namen des Kunden. Der Vertriebsmitarbeiter bewegt einfach den Cursor über das markierte Wort, um eine Karte anzuzeigen, die ihrerseits wichtige KPIs, relevante …
… die SMA Solar Technology AG über die Energieversorgung der Zukunft spricht, geht es unweigerlich auch um die digitale Vernetzung. Jetzt hat der Spezialist für Photovoltaik-Wechselrichter seinem weltweiten Vertrieb und Service ein intelligentes Kundenmanagement-System (CRM) verpasst und führte die Salesforce-Cloud ein. Für die tiefe Integration sowie den reibungslosen und fehlerfreien Datenaustausch zwischen Salesforce und SAP ERP baut SMA auf die Integrationslösung SKYVVA Integration Cloud des Beratungsunternehmens Apsara Consulting.
Mit Energie-Lösungen …
… Vordenkern die einflussreichste Quelle für Informationen im B2B-Bereich ist.
Hinzu kommen die vielfältigen Vorteile von E-Mail-Marketing:
• Durchgängige Messbarkeit
• granulare Personalisierbarkeit bis auf Einzelempfängerebene
• Automatisierbarkeit
• Echtzeitfähigkeit
• Integrationsfähigkeit in andere digitale Dialogmarketing-Kanälen
• nahtlose Verknüpfung mit CRM, ERP und anderen Systemen usw.
Doch wie funktioniert erfolgreiches B2B-E-Mail-Marketing?
Wie bei jedem Instrument, kommt es auch hier auf den richtigen Einsatz an, geplant in einer Strategie …
… Erfolgsstory – und damit entwickelt Audio eine bislang nicht gekannte Bedeutung für die Digitalisierung. Denn das nächste Interface in die digitale Welt ist die Stimme. Das Verbinden von einem Sprachassistenten mit zum Beispiel dem eigenen CRM ist daher der nächste logische Schritt, wie u.a. die Salesforce Unternehmenslösung "Einstein Voice" zeigt.
Unsere Top-Trends 2019 machen deutlich, wie die Digitalisierung für Unternehmen zunehmend zum Dauerthema wird. Gerade Mittelstandsunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Wettbewerbsfähigkeit …
• Serenata CRM nutzt zukünftig die Customer Intelligence-Plattform von IgnitionOne zur Optimierung des People Based Marketing.
München/New York, NY, 17. Dezember 2018 IgnitionOne, ein weltweit führender Anbieter von Marketing-Technologie und Datenanalyse, und Serenata CRM, der führende CRM-Spezialist für die internationale Hotellerie, haben ihre Zusammenarbeit vereinbart. Im Rahmen der neuen Partnerschaft wird Serenata CRM die Echtzeit-Kunden-Scoring-Technologie von IgnitionOne nutzen. Über die Customer Intelligence-Plattform wird so das People …
… Dienstleister. War die Outsourcing-Bereitschaft im Jahr 2017 noch verhaltener, lagern heute 22 Prozent an externe Anbieter aus. Nur noch zwei Drittel der IT wird heute vor Ort gehostet bzw. inhouse verwaltet. E-Mail-Dienste, sonstige Kommunikations- und Kollaborationstechnologien und CRM-Technologien zählen dabei zu den häufigsten in der Cloud genutzten oder an externe Dienstleister ausgelagerten Services.
Schutz von Cloud-Diensten
Für die Zukunft geht Logicalis davon aus, dass CIOs mehr Unterstützung beim Schutz bereits in die Cloud migrierter …
… direkten Partner-Support und Zugang zur Cloud-Plattform-Roadmap in Anspruch zu nehmen. Dies erweitert die Möglichkeiten der Integrationsplattformen von Magic, um die Effizienz von End-to-End-Geschäftsprozessen zu verbessern und gleichzeitig die Fähigkeiten führender ERP-, CRM-, Finanz- und anderer Unternehmenssysteme zu erweitern.
Magic hat jede Anstrengung unternommen, um sicherzustellen, dass die in dieser Pressemitteilung enthaltenen Informationen korrekt sind. Es gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich dieser Informationen, …
… Lösungen sind ein perfektes Beispiel dafür, wie KI Menschen unterstützen kann. Sie können ihre Arbeit effizienter erledigen, indem sie die Zeit für aufwändige Recherchen und wiederholte, langwierige Aufgaben verkürzen."
Die neuen Apps von Squirro verwalten interne Daten wie CRM-Historien und Vertragsdetails sowie externe Quellen wie Daten zu Versicherungsdaten und Newsfeeds. Ein Großteil davon sind Daten, die entweder unstrukturiert sind oder sich in mehreren Silos befinden, so dass eine Auswertung ohne eine passende Lösung zeitaufwendig und ineffizient …
… Namensänderung wird die größere Konzentration des Unternehmens auf die Entwicklung von eigenen Produkten, die auf der Plattform TreoCore basieren, betont. Somit setzt die TreoLabs GmbH auf den Ausbau der folgenden Geschäftsbereiche – PIM-Lösungen, CRM-Lösungen und sonstige Geschäftsanwendungen sowie E-Commerce.
E-Commerce-Agentur
E-Commerce bleibt der wesentliche Geschäftsbereich von TreoLabs GmbH (vormals: Zinit Solutions GmbH). Die Firma bietet weiterhin Beratung, Entwicklung, Optimierung und Unterstützung für Onlineshops auf Basis von folgenden …
… Datenhaltung, die in der Regel eher Ressourcen bindet, als effizientes Arbeiten zu ermöglichen.
Noch moderner geht nicht
Ähnlich war auch die BPW Gruppe strukturiert. Deshalb setzte sich die Unternehmensleitung das Ziel, bis Ende 2017 ein einheitliches, zukunftsfähiges, flexibleres CRM-System in Betrieb zu nehmen: mit einer weltweiten Datenzentralisierung, mehr Mobilität und der Standardisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen rund um den Globus. Die Entscheidung fiel zu Gunsten der "SAP Sales Cloud als eine Komponente der C/4HANA Suite", …
… den Handel mit Mineralölprodukten hinausgehen“, sagt Thomas Hoyer, geschäftsführender Gesellschafter bei der Hoyer Unternehmensgruppe. So plant die Unternehmensgruppe unter anderem die komplette Serviceflotte mit der mobilen Service-App von oxaion auszustatten. Auch im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und dem übergreifenden Projektmanagement soll die Lösung verstärkt zum Einsatz kommen. „Die moderne Technologie von oxaion bietet uns eine optimale Plattform für alle weiteren Digitalisierungsstrategien – das hat uns letztlich davon überzeugt, mit oxaion …
… Open-Source-In-Memory-Insight-Plattform. Sie verbindet schnelle Datenanalysen und Transaktionsverarbeitung und ermöglicht Geschäftseinblicke und daraus resultierende Maßnahmen in Echtzeit. Die Middleware Magic xpi sorgt für einen systemübergreifenden und reibungslosen Datenfluss zwischen führenden ERP-, CRM-, Finanz-, MES- und anderen Systemen.
Der Einsatz beider Technologien bietet Fertigungsunternehmen den Vorteil der prozessübergreifenden Auswertungen von Daten in Echtzeit. Die Verwendung von Sensoren zum Überwachen von Geräten zur Vorhersage …
… 10 Jahren noch eine State-of-the-Art Technologie bietet.
Wie lassen sich diese im Ansatz widersprüchlich erscheinenden Ziele – höchster Individualisierungsgrad versus Standardsoftware – auflösen?
jpc hat sich für die Implementierung von DiVA, dem ERP- und CRM-System für E-Commerce und Omnichannelhandel auf Basis der Microsoft Dynamics NAV Plattform entschieden.
Die Zukunftsfähigkeit der Lösung wird durch die Basisplattformtechnologie von Microsoft gegeben, die permanent und releasefähig als Standardsoftware weiterentwickelt wird.
Die MAC IT-Solutions …
Die Kreuzberger Kinderstiftung setzt für die Verwaltung ihrer Kontaktdaten auf eine Online-Datenbank aus dem Hause VCAT.
Hierfür wurde als Basis das open-source Customer-Relationship-Management System vtiger an die Arbeitsprozesse der Stiftung angepasst.
Ausführliche Informationen zum Projekt gibt es in unserem Blog unter http://v-c.at/b/1255?utm_campaign=v-news&utm_source=blog&utm_medium=openpr
#RefiningYourWeb #ITinPotsdam #Datenbank #vtiger #CRM
… bietet ihren Kunden grundsätzlich alle Dienste aus einer Hand, die man für die Erstellung eines perfekten Online-Auftritts benötigt. Zusätzlich zu den Services im Webdesign-Bereich vertreibt das Unternehmen seit 2009 die eigenentwickelte CRM-Software "AkquiseManager".
Crowdfox Professional – Das erste Vergleichsportal für Großunternehmen
Crowdfox Professional ist eine geschlossene und individualisierte B2B-Plattform für Kunden wie DAX-Konzerne, Großunternehmen und große Mittelständler. Das Vergleichsportal bietet seit 2017 die Möglichkeit, Artikel …
… Park-and-Ride; nur so können Kunden eine lückenlose Kette von Verkehrsmitteln nutzen. Neben anderen Mobilitätsangeboten sollten aber auch Schnittstellen zu den Systemen von Konzert-, Sport- oder anderen Veranstaltern unterstützt werden.
8. Verbindung mit CRM-Lösungen: Customer Relationship Management wird von vielen Verkehrsunternehmen noch stiefmütterlich behandelt; eine zukunftssichere Mobilitätsplattform muss aber auch mit vorhandenen CRM-Systemen zusammenarbeiten, um beispielsweise detaillierte Auswertungen des Kundenverhaltens zu ermöglichen oder um …
Die Wahl, Implementierung und Weiterentwicklung einer für ein Unternehmen passenden Business Lösung ist komplex, intensiv und aufwändig. Häufig werden externe Berater gebeten, Know-How einzubringen. Jetzt sollte die Wahl der Software glücklich getroffen werden: ERP? CRM? Beides? Wie sieht das aus?
Für Produktions- und Handelsunternehmen ist es selbständig schwer zu entscheiden, welche Business Software für die eigene Firma optimal ist. Zu viele Faktoren, zu hoher Rechercheaufwand, die Vielzahl an Hersteller und Produkte. Zu undurchsichtig ist die …
… können Sie sich live von den Möglichkeiten einer vernetzten Produktion überzeugen.
Eine hochmoderne Produktion im IoT Umfeld basiert auf der Vernetzung des Shop Floors mit klassischen IT-Applikationen. Maschinendaten sollen zur direkten Weiterverarbeitung für ERP-, CRM- oder SCM-Systeme bereitgestellt werden. Hierbei müssen die Daten von Feldbusprotokollen in moderne IT-Protokolle übersetzt werden. Üblicherweise werden hierfür aufwändige und unflexible Individuallösungen entwickelt.
Die Kooperation zwischen Janz Tec und verlinked bietet hier mit …
… zwischen SaaS- und On-premise-Anwendungen
- Integration: Unterstützung komplexer Integrationsszenarien wie beispielsweise PaaS-/Container-Deployments
- Entwicklung: Erstellung ereignisbasierter Microservices und serverloser Funktionen für die API-gestützte Anwendungsentwicklung
„Wir wollten unsere Vertriebsaktivitäten auf zeitgemäße CRM- und Front-Office-Systeme umstellen, um unsere Performance zu verbessern“, erinnert sich Steve Titus, Chief Technology Officer von Knowland. „Mithilfe unseres TIBCO Scribe-Partners Orion konnten wir Scribe nutzen, …
… TravelTech Startup MountLytics pitcht 04. November 2018 im Digital Hub Spielfeld von Roland Berger in Berlin um den „Goldenen Koffer 2018“. Es ist der Innovationspreis des Bundesverbands der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW).
Mit dem spezialisierten CRM für Hotels beeinflusst MountLytics die deutsche Tourismuswirtschaft und die Digitalisierung der Industrie nachhaltig. Laut EU-Digitalisierungsindex DESI, ist Deutschland Im europäischen Vergleich nur mittelmäßig digitalisiert. Viele Hotels sind schlicht noch nicht auf vernetzte Geschäftsmodelle …
… Trutzel berichtet. Bis 2016 arbeitete das Unternehmen noch mit einer Lösung aus der „PC Spezialist“-Zeit, die allerdings nur über Funktionen wie der Erstellung von Angeboten und Rechnungen, Wareneingang und Warenverwaltung verfügte. „Wir hatten weder einen CRM-Zweig, mit dem ich Kundenkontakte detailliert pflegen kann, noch Dokumentationsmöglichkeiten für die Techniker oder auch eine sinnvolle Lösung für die Wartungsverträge. Auf Dauer konnten wir die anfallenden Prozesse nicht mehr effizient administrieren.“
Zukunftssicher mit MKS Goliath.NET
Für …
… selbstständig eine Wartungsanfrage an den Service, wird diese automatisch im ERP erfasst und dem passenden Team in Form eines Tickets zugestellt. Verantwortlich dafür ist der Service Manager. Er ist update-sicher, einfach zu konfigurieren und als Ergänzung zum CRM ab 79,00 Euro pro Monat verfügbar. Damit unterstützt Myfactory seine Kunden darin, interne Abläufe zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und die Servicequalität zu erhöhen.
David Lauchenauer, Geschäftsführer und Gesellschafter der Myfactory Gruppe
„Gerade im Support ist hohe …
