(openPR) Noch nie zuvor waren technologische Entwicklungen in unserem Umfeld so dynamisch wie heute. Der Zeitdruck für Unternehmen wächst ebenso stetig wie die Anforderungen der Kunden. Daher ist es umso wichtiger, effizient zu arbeiten. Doch während der Arbeitszeit beschäftigt sich ein Mitarbeiter im Vertrieb weniger als ein Drittel seiner Zeit mit dem tatsächlichen Verkauf. Zeitaufwendige Datenübertragung, komplizierte Angebotskalkulationen und endlos lange Excel-Tabellen, bei denen man schnell mal den Überblick verlieren kann, sind der Grund. Zahlreiche Unternehmen verzweifeln regelmäßig an dieser Situation. Doch wie gelingt es, lästige und lange Angebotszyklen zu vermeiden und die Zeit im Vertrieb effizienter zu nutzen? Eine durchdachte CPQ-Software ist die Lösung.
Hunderte Faktoren, wie beispielsweise volatile Märkte, internationale Vernetzungen, steigende Transparenz und der technologische Fortschritt nehmen Einfluss auf die Vertriebsarbeit von Unternehmen. Schaut man sich die Entwicklungen der letzten Jahre an, lässt sich schnell feststellen, dass Unternehmen, die nicht umgehend auf Veränderungen reagiert haben, meistens an den Herausforderungen gescheitert sind. Optimal ausgerichtetes Sales Performance Management ist daher das A und O für den unternehmerischen Erfolg. Wirtschaftliche und lokale Faktoren, der Wettbewerb und Produktionskosten sind Variablen, die sich auf das Pricing von Unternehmen auswirken. Gerade für spezielle, individualisierte Produkte und Dienstleistungen ist es oft schwierig, ein passendes Preisangebot zu definieren. Dies stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Ein perfekt abgestimmtes Pricing ohne viel Aufwand und mit den besten Gewinnmargen gelingt durch eine Automatisierung der Angebotsprozesse mit einer CPQ-Software. Die Abkürzung CPQ steht hierbei für Configure, Price und Quote. Mittels der CPQ-Software wird eine Kette von Vertriebsprozessen beschrieben, die Produktkonfiguration, Preiskalkulation und Angebotserstellung umfasst. Die Software soll einen Mehrwert für Unternehmen bieten und für einen fehlerfreien, effizienteren Prozessablauf sorgen. Doch wie gelingt es, eine CPQ-Lösung zu entwickeln, die den dynamischen Entwicklungen und Anforderungen der heutigen Zeit Stand halten kann? Es wird eine Lösung benötigt, die hochkomplexe Kalkulationen flexibel, standortübergreifend, nachvollziehbar und transparent abbilden kann.
Trend in Richtung Individualisierung
In den letzten Jahren hat sich das Zeitalter der Kunden als fester Bestandteil der Wirtschaftetabliert. Customer-Relationship-Management ist zum Grundwert vieler Unternehmen geworden, denn aufgrund der zahlreichen Anbieter haben Kunden die freie Wahl, sich für einen Vertragspartner zu entscheiden. Trotz der immer komplizierterer werdenden Anforderungen, müssen Lösungen heutzutage schneller und vor allem individueller entwickelt werden. Daher ist es zunächst einmal wichtig, die allgemeinen Herausforderungen an eine CPQ-Software zu definieren. Egal, ob im B2B- oder im B2C-Bereich – personalisierte Produkte und Dienstleistungen sind gefragter denn je. Der Trend geht immer mehr in Richtung Individualisierung, so dass es wichtig ist, wechselnde Preise und Produktdiversifikationen individuell und in Echtzeit abbilden zu können. Um eine aktuelle Übertragung der Stammdaten sicherzustellen, sollten außerdem Schnittstellen zu Drittsystemen vorhanden sein. Des Weiteren ist es wichtig, unterschiedliche Kalkulations– und Produktionsprozesse zu berücksichtigen, damit die verschiedenen Erzeugnisse und Budgetvorgaben eingehalten werden können. Um wirtschaftliche Entscheidungen zu treffen, ist auch eine Product-Lifecycle-Betrachtung innerhalb der CPQ-Software von großer Bedeutung. Vor allem, wenn es darum geht, die Rentabilität und den Cashflow zu berechnen, stellt die Product-Lifecycle-Betrachtung eine sehr sinnvolle Funktion dar, die in einer zukunftsfähigen CPQ-Lösung integriert sein sollte.
Transparenz schaffen
Transparenz vermittelt nicht nur ein gutes Gefühl, sondern nimmt auch Einfluss auf den Erfolg jedes Unternehmens. Allerdings wird Transparenz nicht durch den Vorsatz erreich, alles mühsam zu dokumentieren, dutzende Meetings zum Team-Arbeitsablauf zu halten oder Archive nach Informationen abzusuchen. Transparenz wird durch einfache und automatisierte Datenübertragung mittels CPQ-Lösungen erreicht. So entsteht ein jederzeit aktueller und fehlerfreier Überblick über die einzelnen Kostenarten und kalkulierten Planstunden je Fachabteilung. Angebote, die mit einer CPQ-Software erstellt wurden, gewähren eine automatisierte Preisgestaltung, in der Rabatte, Anpassungen und optionale Merkmale bereits integriert sind. Der Teufel steckt auch hierbei im Detail und gerade bei kostenintensiven, aufwendigen Projekten schafft Transparenz einen erheblichen Mehrwert für Kunden. Unnötige Fehler werden vermieden es besteht zu jeder Zeit vollständige Klarheit über alle im Angebot enthaltenen Komponenten.
Hohes Return-on-Investment-Potenzial
Natürlich ist die Integration einer CPQ-Lösung mit Kosten verbunden. Die Investition rentiert sich jedoch oft bereits nach kurzer Zeit. Auch für kleine Unternehmen macht die Einführung einer CPQ-Lösung durchaus Sinn. Die vielen Vorteile, gerade auch in Verbindung mit Schnittstellen zu vorhandenen ERP- oder CRM-Systemen, führen, unabhängig von der Unternehmensgröße, häufig zu Wettbewerbsvorteilen. Wenn ein Unternehmen eine komplexe Produktpalette besitzt, kann eine CPQ-Software extrem nützlich sein, denn der Vertrieb wird in Echtzeit mit automatisierten, aktuellen Preis- und Produktinformationen versorgt. Eine große Chance entsteht auch durch neue Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Zahlreiche Studien belegen, dass Unternehmen nach Einführung einer CPQ-Lösung eine deutlich höhere Angebotsrate und Auftragsgröße aufweisen. Denn schnellere, effizientere und flexiblere Angebotserstellung bedeutet im Umkehrschluss mehr Zeit für die Kernaufgaben im Unternehmen.
Eine zukunftsfähige Lösung
In Anbetracht der Herausforderungen an eine CPQ-Software wurde calcIT in Zusammenarbeit mit KUKA Systems und der Schuler Gruppe für die Kalkulation von Großanlagen entwickelt. calcIT ist eine flexible Lösung, mit der individuelle und komplexe Anforderungen kompromisslos und bei voller Releasefähigkeit abgebildet werden können. Dabei versteht sich die CPQ-Software calcIT als branchenunabhängige Standardlösung, die jederzeit ohne Programmierkenntnisse anpassbar ist. Abgesehen von den Kernfunktionen Konfiguration, Kalkulation und Angebotserstellung bietet calcIT viele weitere Funktionen, die einen erheblichen Mehrwert für Unternehmen darstellen. Über eine Live-Aktualisierung ermöglicht calcIT die parallele Projektbearbeitung, ist international sowie mehrsprachig einsetzbar und verfügt über zahlreiche Schnittstellen, beispielsweise zu SAP, SalesForce oder GAEB. Dank Workflow-Engine beschleunigen automatisierte Arbeitsabläufe branchenunabhängig die Verkaufszyklen. Leistungsstarke Funktionen steigern zudem die Effizienz und schaffen Lösungen, die zu den komplexen und individuellen Anforderungen von heute und der Zukunft passen.
www.calcit-kalkulationssoftware.de
