… Vertrieb in Großbritannien an Bord geholt. Zusätzlich hat das Unternehmen kürzlich einen Vertrag mit der amerikanischen Firma Aysling als Premium Technologie- und Geschäftspartner für Nordamerika unterzeichnet.
Aysling wurde 2005 gegründet und ist ein US-basierter Anbieter für CRM- und Marketing-Software sowie Dienstleistungen im Bereich digitaler Medien mit Sitz in Ann Arbor, Michigan. Das gesamte Management-Team hat langjährige Erfahrung in der Technologie- sowie Verlagsbranche und war maßgeblich an der digitalen Transformation von Marken wie …
… entscheidender Bedeutung. Doch wie kann eine Software zur Erreichung dieses Ziels beitragen? Ganz einfach, meint Full-Service-Provider Consol: Alle wettbewerbsrelevanten Geschäftsprozesse müssen kundenzentriert ausgerichtet sein. Das bedeutet auch, dass die traditionell getrennten Bereiche CRM und BPM eng miteinander verknüpft werden, idealerweise in einer vollständig integrierten Lösung.
Business Process Management (BPM – Geschäftsprozessmanagement) und Customer Relationship Management (CRM – Kundenbeziehungsmanagement) werden in Unternehmen in der Regel …
… verbessern und neue Kampagnen schnell umsetzen.
5. Fremdsysteme integrieren. Je mehr Drittsysteme ein WCM einbindet, desto besser kann ein Unternehmen seine Daten für die Personalisierung der Webinhalte nutzen. Deshalb sollte es von Haus aus die gängigsten CRM- oder Marketing-Automation-Systeme integrieren können; müssen weniger verbreitete Systeme eingebunden werden, sollte dies unkompliziert über erweiterbare Datenmodelle und APIs möglich sein.
6. Endergebnisse simulieren. Die Plattform sollte in der Lage sein, darzustellen, wie die personalisierten …
Das FileMaker-Fachportal goFileMaker.de hat in dieser Woche die neue Version 2.6.1 der Unternehmenssoftware gFM-Business veröffentlicht, die nun mit gFM-Shopware über ein Schnittstellenmodul für Shopware Onlineshops verfügt. gFM-Business ist ein CRM-, Faktura- und Warenwirtschaftssystem für Mac, Windows und Apple iPad, das auf der FileMaker-Plattform basiert. Die Shopware-Schnittstelle ermöglicht die Bearbeitung von Shopbestellungen direkt aus gFM-Business heraus. Eingehende Bestellungen können per Mausklick wahlweise als Auftrag oder direkt als …
… im Online-Shop, auf sozialen Medien, auf Displays am Point of Sale oder auf Wearables. Idealerweise ist das CMS dabei auch mit Kanälen verbunden, über die Content oder Wissen über die Kunden eingeholt wird, etwa dem PIM- oder CRM-System.
4. Laufende Erfolgskontrolle und Anpassungen durchführen. Ist der Content zentral geplant und produziert und seine effiziente Verteilung sichergestellt, ist die Arbeit noch nicht erledigt. Um den Erfolg ihrer Content-Strategie zu überprüfen, sollten Unternehmen Kennzahlen wie durchschnittliche Warenkorbgrößen, …
… Individuelle Produkte, niedrigere Preise, schnelle Lieferungen sowie kurze Reaktionszeiten im Kundenservice. Dies alles ist heute schon mit wenig Aufwand realisierbar – auch mit knappem Budget. Die Internetagentur visual4 setzt zum Beispiel auf Open Source und bietet jetzt mit Woo1CRM eine schlüsselfertige Lösung, die Kundenverwaltung, Website und Online-Shop eng miteinander verzahnt.
Laut Google Consumer Barometer aus dem Jahr 2014/2015 nutzen die Deutschen zu 77 % Online-Kanäle, um sich vor einem Kauf entweder zu informieren oder online zu bestellen. Und …
… Website-Besucher segmentieren
Im nächsten Schritt gilt es, die erfassten Daten auszuwerten und – falls möglich – mit bereits vorhandenen Kundendaten zu verbinden. Durch die Kombination der Daten von namentlich bekannten Website-Besuchern mit Informationen aus dem CRM-System lässt sich eine Kundenhistorie ermitteln, die dann schrittweise zu einem 360-Grad-Kundenprofil erweitert und verfeinert werden kann. Sind die Besucher einer Website einmal identifiziert, lassen sie sich anschließend bestimmten Segmenten zuordnen. Hier werden Besucher zusammengefasst, …
Der mittelständische Software-Hersteller ascara bietet eine integrierte ERP-Lösung für KMUs. Schnelles, einfaches und effektives Arbeiten gehören beim Einsatz der integrierten Software-Lösung zum Alltag. Die Funktionalitäten der Anwendung rund um die Lösungen CRM, ERP und Kassensystem sowie Finanzbuchhaltung, Online-Shop und Mobile Applikationen werden auf die Bedürfnisse der Mittelständler abgestimmt.
Besonders im Mittelstand spielt der effektive Einsatz von Zeit- und Personal-Ressourcen eine wichtige Rolle. Für viele KMUs ist der finanzielle Druck …
… nun einen Watson-Assistenten in Betrieb, mit dem tausende Produkte internen Kostenträgern zugeordnet werden können.
Zuvor hatte acceptIT bereits einige Prototypen mit integrierter Watson-Technologie geschaffen. So zum Beispiel ein Analyse-Tool, mit dem Mails und Telefonnotizen im CRM System (basiert auf IBM Domino) nach bestimmten Stimmungen oder Emotionen durchsucht werden können. Der jetzt entwickelte Watson-Assistent wird die eigene Rechnungsabteilung spürbar entlasten.
Als IBM Premier Business Partner steht acceptIT vor der Aufgabe, mehrere …
… weit über den reinen Hardwarevertrieb hinaus. Ein angeschlossenes Systemhaus betreut gewerbliche Kunden bei der Vernetzung und der Wartung und Installation. Das TIGERSOFT Systemhaus bietet auch Komplettlösungen bestehend aus Hard- und Software. Mit dem Cobra CRM System können Kunden ganz massiv ihren Vertrieb optimieren und mit Microtech Büro+/ERP Complete oder der Handwerkerlösung TopKontor alle Betriebsprozesse perfekt darstellen. Dazu liefert TIGERSOFT auch Sicherheitslösungen und branchenbezogene Software für viele weitere Bereiche.
Viele mittelständische …
… für den Einsatz in Projekten, CV-Management für einzelne Mitarbeiter sowie Kapazitäts- und Verfügbarkeitsplanung runden den Leistungsumfang ab. Sie können die Software im eigenen Rechenzentrum oder auch als Software-as-a-Service nutzen.
decídalo besitzt nicht nur Schnittstellen zu HR-, CRM-, Projektmanagement- und Buchführungs-Tools, sondern auch zu Microsoft Office 365. Mit Office 365 erschien im Juni 2011 die neuste Version der Online-Dienste aus der Office-Familie von Microsoft. Office 365 ist eine Kombination aus einem Online-Dienst, einem Office-Software-Abonnement …
… der Online-Omnichannel-Fähigkeit von in|FOCUS 360 realisieren.
Eine besondere Herausforderung für die Experten von adesso besteht darin, die Lösung im Rahmen eines übergeordneten Gesamtprojekts zu implementieren. Parallel zum neuen Lotteriesystem führt die KB auch CRM- und Kampagnen-Management-Systeme ein. Dadurch sind bei der Realisierung des Lotteriesystems sowohl inhaltliche als auch zeitliche Abhängigkeiten zur Entwicklung der beiden anderen Systeme zu berücksichtigen.
„Die adesso AG verfügt über eine umfangreiche Lotterie-Expertise und ist …
… Versorgung der Haushalte zu gewährleisten und dabei gleichzeitig Zeit, Energie und Geld einzusparen, hat sich British Gas für die Zusammenarbeit mit Pega entschieden, um mehrere Plattformen zu einem einheitlichen System zu konsolidieren. Zum Einsatz kommt das CRM Pega Marketing, mit dem intelligente und personalisierte Marketing-Interaktionen durchgeführt werden können.
Mit Hilfe eines zentralen Decisioning Hub kann British Gas Ergebnisse von Kunden-Interaktionen auswerten. Damit kann jeder Kanal aktiv von den anderen lernen und gleichzeitig alle …
… zu erhöhen. Dazu wird Bellman & Symfon die leistungsfähigen Finance- und Logistik-Funktionen von IFS Applications nutzen.
Darüber hinaus wird das Unternehmen auch zahlreiche der neuen Features von IFS Applications 9 wie IFS Lobby und das eingebettete CRM einsetzen. Mit IFS Lobby wird Bellman & Symfon Rollen-basierte Cockpits für Schlüsselfunktionen im Unternehmen einrichten. Das in das ERP-System eingebettete CRM ermöglicht es dem Unternehmen, die Effektivität seiner Vertriebsprozesse zu optimieren.
Der Startschuss für die Implementierung …
… Lösung Incadea auf Microsoft Dynamics NAV und wurde auf Grundlage von Navision entwickelt. Damsgaard Andersen hat Incadea entscheidend mitentwickelt.
EASI’R hat im Februar 2016 eine neue, auf künstlicher Intelligenz basierende Generation Customer Relationship Management (CRM) Software gelauncht, welche mit einem disruptiven Algorithmus Autokäufe vorhersagen kann. EASI’R hilft mit seinen Vorgänger-Versionen bereits seit 10 Jahren insgesamt 2.600 Automobilhändlern und 16.000 Anwendern europaweit dabei Verkäufe zu steigern, darunter Toyota, Audi, BMW …
… digitale Geschäftsprozesse und -modelle spezialisierte Unternehmen bietet als Microsoft Cloud Solution Provider ein individuell zugeschnittenes Rundum-Sorglos-Paket passgenau für jede Branche sowie Unternehmensgröße. Der Fokus liegt hierbei auf Microsoft Produkten wie Office 365, Microsoft Dynamics CRM und Azure, die Dicide mit individuellen Serviceleistungen kombiniert, von der kostenlosen Beratung bis hin zur finalen Implementierung und umfassendem Support. Die Spezialisierung auf Cloud-Lösungen, die dem Kunden eine moderne und vor allem flexible …
Im „Cool Vendors in CRM Customer Service and Support Report 2016“ der Gartner Inc. wurde iAdvize, die Conversational Commerce Plattform, als Cool Vendor bezeichnet.
Nantes/Düsseldorf, 31. Mai 2016: Der Anfang Mai 2016 erschienene Bericht stellt „IT-Entscheidern und Kunderservice-Verantwortlichen fünf Anbieter mit innovativen Anwendungen für den Kundenservice und Support vor.“ Gartners Definition der „Cool Vendors“ sind Unternehmen, die Technologien oder Services anbieten, die innovativ, wirkungsvoll und faszinierend sind.“
Seit der Gründung im …
iAdvize, “The Conversational Commerce Platform” has been designated a Cool Vendor in “Cool Vendors in CRM Customer Service and Support, 2016” report by Gartner, Inc.
The May 2016 “Cool Vendors in CRM Customer Service and Support,” “research provides IT application leaders and the customer service business buyers they support, with a view of five vendors with applications that are innovating in the customer service and support space.” Gartner’s definition of a “Cool Vendor” is a company offering a technology or service that is innovative, impactful …
Mit den Firmen HeavenHR, Huestel (spambarrier.de), visual4 (1CRM) und Weber eBusiness Services (WEBERcloud) beteiligen sich weitere, in Deutschland ansässige Anbieter von Cloud Computing-Lösungen an der Initiative Cloud Services Made in Germany. In der bereits 2010 von der AppSphere AG ins Leben gerufenen Initiative haben sich unterschiedlichste Anbieter von Lösungen aus den Bereichen Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Platform-as-a-Service (PaaS) und Software-as-a-Service (SaaS) mit dem Ziel zusammengeschlossen, für mehr Rechtssicherheit beim Einsatz …
actato ist der erste Certified Solutions Provider für vtiger CRM in Europa und auf die Anpassung und Entwicklung von Lösungen, Schulungen und Support-Services mit vtiger CRM spezialisiert.
Anhand der langjährigen Erfahrungen im Bereich Open Source CRM (Customer Relationship Management) ist actato auch in der Lage große Projekte zur vollsten Zufriedenheit des Kunden umzusetzen.
Um den Kunden die beste, auf Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung zu ermöglichen, bietet actato alle auf Basis von vtiger CRM verfügbaren Versionen an.
https://www.actato.com
… weiter verwertet oder zur Endentsorgung gebracht. Neben diesen Hauptaufgaben werden noch Abfallbehälter oder weitere zur Abfallbeseitigung notwendige Geräte gestellt. Die MES ist dabei im Großraum Leipzig, Berlin, Magdeburg und Ost-Thüringen tätig. Für ein effizientes Auftragsmanagement setzt man auf cobra CRM PRO in Verbindung mit cobra Mobile CRM.
Um die zahlreichen Fahrten zu planen, war bisher ein enormer Aufwand nötig. In mehreren Excel-Listen und Wordtabellen wurden alle Fuhren erarbeitet. Wer sollte wie viele und welche Art von Abfällen holen …
… in die Telefonanlage des Unternehmens integriert worden ist, greifen die Mitarbeiter über einen übersichtlichen Web-Zugang auf die Funktionen ihres Büroanschlusses zu. Neue Nutzer können ohne Probleme jederzeit eingebunden werden. Dank offener Standards können Anwendungen wie ERP- oder CRM-Systeme frei angebunden und die VoIP- Telefone frei gewählt werden. Ob das Computernetzwerk auch bereit für die Umstellung ist, wird ganz einfach mit einer VoIP-Readiness-Messung geprüft. Auf Basis der flexiblen Auslegung ist das System voll skalierbar und kann …
… vereinfacht und optimiert die Kundengewinnung und Betreuung, das Internet-Marketing und die Verwaltung. Mit der WBS ist alles in einer zeitsparenden und erfolgreichen Lösung.
WBS verbindet die Vorteile eines flexiblen, einfach zu bedienenden Customer Relationship Management (CRM) inklusive E-Mail-Marketing, mit den Vorteilen integrierter Verwaltung. Alle Daten und Vorgänge sind stets aktuell und an einer Stelle dokumentiert. Die Pflege der Daten in verschiedenen Programmen und der Kauf von verschiedenen Software-Programmen pro Arbeitsplatz entfällt.
Mit …
München, 24. Mai 2016 – Der IT-Full-Service-Provider Consol intensiviert die Zusammenarbeit mit seinen Partnern und plant die Einführung eines Webportals. Über das neue Online-Angebot können Partner auf aktuelle Informationen rund um die BPM- und CRM-Lösung Consol CM zugreifen.
Consol erweitert sein Partnerprogramm seit 2014 kontinuierlich, um die Partner beim Vertrieb der kundenzentrierten Business-Process-Management (BPM)-Software Consol CM optimal zu unterstützen. Im Rahmen des Programms können die Partner den Software-Verkauf komplett autonom …
… von Kampagnenmanagement zu Real Time Marketing Automation
3. Smartwatches, Wearables & Internet of Things - neue Endgeräte, neue Touchpoints, neue Verbindungen
4. Geofencing, Beacons, Location-Based - Mobile Kontexte und Touchpoints geben den Takt an
5. Das Ende des einseitigen CRM – die Vielschichtigkeit von Kundenbeziehungen berücksichtigen
Alle fünf Trends als kostenloser E-Book Download
Auf über 15 Seiten stellt artegic alle fünf Trends in einem kostenlosen E-Book ausführlich vor. Das E-Book gibt es ab sofort zum Download unter https://www.artegic.de/marketing-trends
Mit steigenden Anforderungen durch Themen wie Mobility, Usability und Connectivity hält der Trend nach integrierten, zentralen ERP- und CRM-Systemen weiter an. Systeme, die auf eine gemeinsame Datenbank - eine Single Source of Truth - zugreifen, stellen die notwendigen Informationen aus allen Unternehmens- und Geschäftsbereichen für den Anwender bedarfs- und zeitgerecht zur Verfügung. Sie sind das Herzstück der Unternehmens-IT und bilden die Grundlage für zeitnahe und richtige Entscheidungen.
Auch bei mesonic, einem der führenden Hersteller für …
Mit der erneuten Benennung im Vendor Guide etabliert sich unblu in der globalen CRM Software Elite. Der Fokus auf ein revolutionäres Kundenerlebnis mit dem Resultat steigender Umsätze bei niedrigeren Kosten wird weiterverfolgt.
Sarnen, Schweiz 24. Mai 2016
Das führende Analystenhaus Gartner publiziert den CRM Vendor Guide jährlich als Entscheidungshilfe für Investitionen in CRM Technologien. In diesem wird unblu in den Kategorien Co-Browsing und Europäische CRM Applikationsspezialisten aufgeführt. Damit wurde die Marktpräsenz von unblu bereits …
… Leistungsfähigkeit der Software zur Verwaltung und Pflege der Kontaktdaten – die Basis, um die Kundenansprache und bindung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service nachhaltig zu verbessern. Daher entschied das Start-up, die bisherige Individualsoftware durch ein CRM-System (Customer Relationship Management) der SIEVERS-GROUP zu ersetzen. Das Besondere an der Lösung: Das IT-Architekturhaus hat sie on demand aus der Cloud bereitgestellt. Damit entfallen für den Kunden zusätzliche Investitionen in die Hardware. Außerdem ist die Lösung individuell …
München, 12. Mai 2016 – Die Fluggesellschaft Transavia hat sich für die Einführung der CRM-Suite von Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, entschieden. Auf ihrer Basis wird das Unternehmen eine neue technologische Plattform mit dem Ziel aufbauen, sich als Europas führende digitale Fluggesellschaft zu positionieren.
Die Low Cost Airline Transavia gehört zur Air France KLM Group und verfügt über mehr als 50 Jahre Erfahrung für Linien- und Charterflüge. …
… Bestehen. Seine Wurzeln reichen in die frühen Achtziger zurück. Aber 1996 datiert die Spezialisierung auf branchenbezogene, mittelstandstaugliche ERP-Lösungen auf der Basis von MS Dynamics NAV, damals noch Navision. Seitdem hat KUMAVISION zahlreiche Branchen mit ERP- und CRM-Lösungen versorgt, die ihrem spezifischen Bedarf genau Rechnung tragen. Zum Jubiläum erklärte der Vorstand die Verlagssoftware KUMAVISIOIN medien zum strategischen Schwerpunkt.
DSL, der MP3-Player, Google und Facebook sind noch nicht erfunden. Ein Mobiltelefon wiegt ein halbes Kilo …
… für die Telekommunikationsbranche sowie für Unternehmens- und Privatkunden im Bereich mobiles Internet, hat diese Woche beim europäischen TMF Forum Live (9. bis 12. Mai 2016) erstmals seine neue ZSmart Digital Customer Relationship Management (CRM)-Lösung präsentiert. ZSmart Digital CRM ist eine Cloud-basierte und für den Einsatz in digitalen Ökosystemen entwickelte Telekommunikationslösung der nächsten Generation, mit denen Communication Service Providers (CSPs) zukunftsweisende Dienste und nahtlose Benutzererlebnisse für ihre Kunden realisieren …
Potsdam. Die deister electronic GmbH nutzt seit Frühjahr 2016 ein Kundenmanagementsystem auf Basis von vtiger CRM. Das niedersächsische Familienunternehmen ist weltweiter Anbieter für innovative Produkte und Lösungen für Identifikation und Sicherheit für Menschen, Gegenständen und Gebäuden. Die von der VCAT Consulting GmbH aus Potsdam entwickelte Internetanwendung ist mehrsprachig und mit dem unternehmenseigenen Warenwirtschaftssystem über eine ERP-Synchronisationsschnittstelle gekoppelt. Alle Daten werden zentral gespeichert. Mit der Open-Source-Software …
… zu dreimal schneller entwickeln, sicher betreiben und die Mehrwerte effizient auswerten. Besonders wertvoll ist die in der Cloud oder On-Premise betriebene Plattform für die schnelle und flexible Integration von bestehenden IT-Systemen wie Active Directory, SAP, Microsoft CRM, Salesforce und anderen. Damit ist ApiOmat perfekt geeignet, um das Trendthema „Bimodale IT“ umzusetzen. Die „Bimodale IT“, ein von Gartner geprägter Begriff, umschreibt die Herausforderung, gleichzeitig die Anforderung an Beständigkeit und Sicherheit der klassischen IT, sowie …
… konsequente und fehlerfreie Datenpflege Pflicht, um tollen Kundenservice zu gewährleisten. Gerade junge Unternehmen sind daher gut beraten, frühzeitig Kundeninformationen zu sammeln und effizient mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren. Die Kombination aus cobra CRM-Lösungen für Arbeitsplatz und mobilen Zugriff per Smartphone und Tablet bringen maßgeschneiderte Verstärkung für Jungunternehmer. Alternativ kann die Kundendatenbank auch auf einem externen Cloud-Server sicher bei cobra gehostet werden.
Die Qualitätsunterschiede verschiedener Produkte in …
Im März 2016 erhielt visual4 das Prädikat „BEST OF 2016“ in den Preiskategorien CRM und E-Commerce. Die Auszeichnungen gingen an den „3D Online Produktkonfigurator“ und die All-in-One-Lösung „WooCommerce CRM“.
Zwei Lösungen von visual4 wurden aus mehreren tausend Einsendungen von verschiedenen IT-Firmen ausgewählt und als besonders innovativ und nützlich für den Mittelstand bewertet. In der Kategorie E-Commerce erhielt der „3D Online Produktkonfigurator“ das Prädikat „BEST OF 2016“ und in der Kategorie CRM das „WooCommerce CRM“. Die Internetagentur …
… Anforderungen der Kunden?anzupassen."?
Die PureCloud-Plattform bietet einen kompletten Funktionsumfang für Contact Center. Dazu zählen:
• Omnichannel-Routing
• Spracherkennung durch Interactive Voice Response (IVR)
• Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Berichterstellung
• Outbound-Kampagnen
• CRM-Integrationen
• Grafisches Skripting
• Chat
• Video-Konferenz
• Desktop- und File-Sharing
• Unternehmensweites Adressbuch
• IP-basierte Telefonie?
Die Cloud-Innovationen von Interactive Intelligence sind bereits vielfach …
… partnergeführte und am breitesten aufgestellte Agenturgruppe Europas. Im Jahr 1970 als klassische Werbeagentur gegründet, vereint Serviceplan seit jeher alle Kommunikationsdisziplinen unter einem Dach: Ob Markenstrategen, Kreative, Media- oder Online-Spezialisten, Webdesigner, Dialog-, Design- oder CRM-Experten, Marktforscher, PR-Berater oder Sales-Profis – bei Serviceplan ziehen alle an einem Strang, im „Haus der Kommunikation“, dem einzigen komplett integriert aufgestellten Agenturmodell in Deutschland. An weltweit über 30 Standorten sind mehr als …
… einer professionellen Protokollierung: Einmal eingetragen, schlüsselt der Anwender die gesammelten Daten in einer Excel-Liste auf. So sieht er exakt, wann welche Leistungen erbracht wurden. Die einfache E-Mail-Integration ermöglicht es, nahezu jede Ticket- oder CRM-Management-Software anzusteuern und erleichtert so den Support-Prozess. Der Kunde erhält sofort nach der Fernwartung einen Leistungsbericht.
Auch die Supporter selbst zahlen bei pcvisit dank eines modularen Bezahlsystems nur das, was sie wirklich brauchen. Ehemalige TeamViewer-Kunden …
… unsere Experten ausbilden und Projekte für Kunden beginnen“, erläutert Weilharter.
In die Zukunft blickt Sycor Austria-Geschäftsführer Alexander Weilharter optimistisch: „Wir haben unser Portfolio um Services und Lösungen rund um Power BI, die Cortana Analytics Suite und Microsoft Dynamics CRM erweitert und bauen stetig weiteres Know-how auf.“ Mit dem Portfolio und den personellen Ressourcen der Sycor Gruppe im Hintergrund sind Weilharter und sein Team dabei international und in großen Projekten leistungsfähig. Als Full-Service Anbieter für Microsoft …
… und Projektverwaltung. Es enthält unter anderem eine Online-Office-Anwendung für die Arbeit im Browser. Darüber können Texte, Tabellen und Präsentationen in Echtzeit bearbeitet und kommentiert werden. Sämtliche gängigen Dateiformate werden unterstützt. Die Ergebnisse der Bearbeitungen sind kompatibel mit den Microsoft Office-Dateiformaten. Weitere Bestandteile neben der Online-Office-Anwendung sind ein CRM-Modul, ein Projekt-Management-Toolset und ein E-Mail-Client. ONLYOFFICE ist 2009 erschienen und wurde mittlerweile in 21 Sprachen übersetzt.
… bei der Informationsverwaltung, unter anderem durch eine zentrale Aufgabenverwaltung und eine übersichtliche Kollaborationsplattform für die operative Projektarbeit. Zu den weiteren Vorteilen der neuen Lösung zählen die höhere Datenqualität durch zentral im CRM-System abgelegte Kontaktdaten, eine nachvollziehbare E-Mail-Kommunikation im CRM und eine SharePoint-Suche für das schnelle Wiederfinden von Dokumenten.
Über den Erfolg des Projekts sagt Henner Struthoff, Bereichsleiter Kapitalanlage/IT/Organisation der Joachim Herz Stiftung: „Wachstum, …
Berlin, 26. April 2016 – Der E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister optivo lädt Marketing-Verantwortliche, CRM- und E-Mail-Marketing-Manager im Juni zum „E-Mail-Marketing Breakfast“ nach Berlin, München, Hamburg und Frankfurt am Main ein. Die Teilnehmer erfahren in spannenden Präsentationen, wie erfolgreiches E-Mail-Marketing & Co. konzipiert und umgesetzt werden kann. In entspannter Atmosphäre können die Marketer neue Kontakte knüpfen und sich mit anderen Branchenteilnehmern austauschen – kombiniert mit einem Business-Frühstück in exklusiven …
Die ORBIS AG führt bei der Halberstädter Würstchen- und Konservenvertriebs GmbH, einem mittelständischen Hersteller hochwertiger Fleisch- und Wurstkonserven, Frischeprodukte, Suppen und Fertiggerichte, die CRM-Branchenlösung ORBIS Consumer Suite auf Basis von Microsoft Dynamics CRM Online ein. Halberstädter will mit dieser Cloud-CRM-Lösung für die Konsumgüterindustrie alle vertriebsbezogenen Informationen zentral bündeln, einheitlich verwalten und durch eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden aus dem Handel mehr Schlagkraft in die Vertriebsprozesse bringen. …
… traditionellen KUMAVISION Verlagsforum im Dorint Pallas Wiesbaden, Auguste-Viktoria-Straße 15. Die KUMAVISION medien Usergruppe kommt im Rahmen des jährlichen KUMAVISION Kundenforums zusammen. Die Teilnehmer profitieren so von der branchenübergreifenden ERP- und CRM-Expertise des mehrfach ausgezeichneten MS-Dynamics-Implementierers KUMAVISION. Die Teilnahme ist kostenlos, eine Registrierung erforderlich.
Welche Trends und Herausforderungen bestimmen in den nächsten Jahren die Verlags- und Medienbranche? Welche strategischen Entscheidungen müssen heute …
Kandel, 21. April 2016. Die Karl Bachl GmbH & Co KG mit Sitz in Röhrnbach blickt auf einen nun zweijährigen Einsatz des CRM-Systems SMARTCRM zurück. Die Software des gleichnamigen CRM-Herstellers überzeugte das Unternehmen aus dem Bereich Baustofferzeugung und Baudienstleistungen u. a. mit seinem benutzerfreundlichen Front-End sowie dem Persönlichen Informationsmanager PIM. Mit dessen Hilfe ließ sich das vorrangige Ziel für die CRM-Einführung realisieren: die Optimierung sowohl der internen Kommunikation, z. B. zwischen Außen- und Innendienst, …
… Nutzererlebnis auf mehreren Plattformen, einschließlich Desktop, iOS (Smartphone & Tablet), Android (Smartphone & Tablet) und Google Cast
• Unterstützung für werbefinanzierte (AVOD) und abonnementbasierte (SVOD) Video-on-Demand-Modelle mit eCommerce, CRM sowie Billing Engine-Schnittstellen für die Fakturierung
• Leistungsstarke, flexible und intuitive webbasierte Verwaltungskonsole für die UI-/UX-Konfiguration
• Regelbasierte Funktionen für die Verpackung und Planung von Inhalten
• Leistungsstarke Analysewerkzeuge
• Unterstützung für Untertitel …
… Möglichkeit geschaffen werden sie in ein Kommunikationsnetzwerk einzubinden, um aktiv (push) bzw. reaktiv (pull) daran teilzunehmen. Daraus ergeben sich komplett neue Anwendungsgebiete für Services, die Endkunden an unterschiedlichen Customer Touch Points einen Mehrwert bieten. Für die CRM Strategie eines Unternehmens ermöglichen M2M Anwendungen dadurch den Aufbau einer neuen Form der Kundenbeziehung von der beide Parteien profitieren können.
Um ein besseres Verständnis von M2M Kommunikation zu bekommen, hat die Cintellic Consulting Group in einem …
Mit UniPRO/CRM+ERP bietet Unidienst Produktionsbetrieben die Vorteile der komplexen Kombination von CRM und ERP auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM, insbesondere auch im Bereich Einkauf. Zentrale Bedeutung kommt dem Lieferanten zu, denn dessen Performance ist ein Baustein für den wirtschaftlichen Erfolg des eigenen Unternehmens.
Mit der Lösung UniPRO/CRM+ERP auf Basis von Microsoft Dynamics CRM bietet der Freilassinger Softwareanbieter Unidienst eine vollwertige ERP-Lösung an. Das Produkt deckt mit den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service, …
… für Customer-Relationship- und Sales-Performance-Management. Gemeinsam bieten die beiden Partner Unternehmen Lösungen zur Weiterentwicklung ihres digitalen Marketings und Vertriebs. „Die nexum mit ihrer starken Expertise rund um E-Commerce und digitales Marketing und MuniConS mit ihrem CRM- und Sales-Excellence-Fokus ergänzen sich thematisch sehr gut“, so Klinkers. „Gemeinsam können wir neben der Durchführung von Beratungsprojekten – etwa im Bereich des Customer Journey Managements – auch ganze Unternehmensprozesse digitalisieren und dabei gleich …
