… alle gängigen IAB-Standards als auch Nicht-Standard-Werbeformate bis hin zum Wechsel-Teaser. „Wir sind begeistert von der einfachen Handhabung und der vielseitigen Aussteuerungs- und Reporting-Möglichkeiten unserer Werbekampagnen durch die Kairion-Technologie“, beschreibt Julia Brüggendieck, CRM & Online-Marketing Managerin bei windeln.de, die Zusammenarbeit mit Kairion.
Neben der Nutzung des IAS für die Ausspielung von Werbemitteln unterstützt Kairion windeln.de bei der Display-Kampagnenakquise über eine eigene Vertriebsorganisation. Der besondere …
… dem Projekt war die sehr hohe Wertschöpfungstiefe bei der REISS Büromöbel GmbH. Es mussten sämtliche Prozesse des komplexen Unternehmens dargestellt werden. Weiterhin mussten verschiedene Branchen (Holz und Metall) berücksichtigt und Fachbereiche wie z.B. Produktentwicklung/Konstruktion, Vertrieb/CRM, Büroplanung; Logistik und Fertigung, marktgerecht abgebildet werden. Die UBK GmbH ist dafür bekannt, die besten Anbieter für das jeweilige Branchenprojekt dem Kunden zur Auswahl vorzuschlagen. In diesem Projekt standen gleich zwei sehr gute Anbieter …
… smarten „Wearables“ in Form von Smart Watches oder Fitnessarmbändern, die im Zusammenspiel mit entsprechenden Apps über den Fitnesstand, Kalorienverbrauch oder Puls seiner Träger informieren und ihnen so ein gesünderes Leben ermöglichen können. http://cintellic.com/CRM-der-Zukunft/
Das Internet der Dinge an sich beschreibt die intelligente Vernetzung von Gegenständen und Maschinen. Zunehmende Miniaturisierung, kostengünstige Hardware, längere Batterielaufzeiten und die Möglichkeit, jedem „Ding“ eine eigene virtuelle Adresse zu erteilen, führen …
… die zentral gespeichert sowie zeit- und ortsunabhängig abgerufen werden können, sind daher unerlässlich. Die mobile Nutzung von Daten ist heute wichtiger denn je – insbesondere für den Außendienst. Und smartes Daten- und Kundenmanagement mittels CRM ist der Schlüssel dazu.
Mobiles CRM für 100% Beziehungsmanagement
Die CRM-Lösung CAS genesisWorld ist spezialisiert auf die mobile Datennutzung. 100% Beziehungsmanagement, Flexibilität und Mobilität sind Kerneigenschaften, die CAS genesisWorld auszeichnen. Als flexible Standardlösung passt sich CAS …
… weitere Mandanten und Aufträge zu gewinnnen, bietet die Custemotion Unternehmensberatung eine neue Vertriebsmethode für Anwälte und Kanzleien an. Diese moderne Kanzlei-Marketing-Lösung basiert auf der weltweit von fast 3 Mio. Anwendern genutzten CRM-Software Act! und ist ideal für die Nutzung durch Rechtsanwältinnen bzw. Rechtsanwälte, Insolvenzanwältinnen bzw. Insolvenzanwälte oder Notarinnen bzw. Notare geeignet.
In einer neulich veröffentlichten Pressemitteilung erklärte der Geschäftsführer der Custemotion Unternehmensberatung Michael Reischer: …
… noch händisch und mittels einfacher Excel-Templates versucht wird, übernimmt nun ein spezifisch dafür entwickeltes Tool.“
Die Grundlage für die Budgetoptimierung von adatics bilden unterschiedliche Datenquellen, vor allem aber Customer Journey-Daten, Cross-Device-Daten, TV-Tracking-Daten, CRM und Ad Visibility. Diese Daten werden über eine flexible Schnittstelle teils von Kundensystemen (Customer Journey Tracking und CRM) und teils von 3rd-Party-Datenanbietern (TV-Tracking, Visibility, Audience Segmente) übernommen. Der Kunde nutzt adatics dann …
… termingerecht live gehen.
“Unternehmen sehen sich heutzutage mit vielen Herausforderungen konfrontiert, wenn es um die digitale Transformation geht,” sagt Boris Kraft, Chief Visionary Officer von Magnolia. “Aus IT-Perspektive sind existierende Backend-Systeme wie ERP und CRM das Rückgrat eines Unternehmens. Aber um die digitale Transformation zu meistern, müssen Unternehmen klassisch verwaltete Back-Office-Systeme von den fortschrittlichen Bedürfnissen der Frontend-Entwickler entkoppeln. Magnolia bietet diesen Gateway vom Frontend zum Backend. Magnolia …
… bei Innovation, Implementierung und Service
Irschenberg, Bayern – 08. Juli 2015 – Schon heute steigern weltweit mehr als 10.000 Außendienstmitarbeiter täglich die Servicequalität, Kosteneffizienz und den Vertriebserfolg mit der blue-app von blue-zone. Dabei stehen ihnen ihre CRM-, ERP- und PIM-Daten über die Microsoft Azure Cloud überall zur Verfügung, um das gesamte Kundenmanagement auf mobilen Endgeräten (Tablets, Smartphone und Wearables) jederzeit auch komplett offline zu konsolidieren. Mit der Kombination aus Mobilität und Cloud-Services setzt …
goFileMaker hat ein Update des auf der FileMaker-Plattform basierenden CRM- und Warenwirtschaftssystems gFM-Business auf Version 1.9 veröffentlicht. Die Software versteht sich als Komplettpaket mit integriertem CRM, Faktura, Artikelverwaltung sowie Dokumentmanagement und ist unter Mac OS X, Windows und auf dem Apple iPad lauffähig. gFM-Business ist als kostenlose Freeware-Version, als Einzelplatzversion und als Mehrplatzversion zur Nutzung im Netzwerk verfügbar. Mit der offenen Lizenz ist es möglich, die Software im Rahmen von Customizing an individuelle …
… Responsive Design mit drei verschiedenen Viewports um. So können Aussteller den Onlineshop zukünftig über Smartphone und Tablet während der Aufbauzeiten nutzen und ihre Arbeitsabläufe verbessern. Weiterhin wird dotSource verschiedene Systeme, unter anderem ein Web-Analytics-System, ein CRM-System sowie SAP, an den Onlineshop anbinden und ein Servicepartner-Portal umsetzen, mit dem Aussteller, Servicepartner und die Messe Düsseldorf auf ein zentrales System zugreifen können. Die Messe Düsseldorf erhält so einen besseren Überblick zu den gelieferten …
München, 2. Juli 2015 – Pegasystems hat seine CRM-Lösung „Pega Customer Engagement for Life Sciences“ ausgebaut. Die Erweiterungen der Software ermöglichen eine hoch personalisierte, effiziente und konsistente Kundenorientierung über sämtliche Abteilungen hinweg. Damit senken sie Kosten und optimieren Prozesse.
Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat seine CRM-Lösung für die Life-Sciences-Branche mit neuen Features für eine noch stärkere Kundenorientierung …
rwachen, Partner anbinden und sämtliche Geschäftsprozesse sicher und weltweit über eine zentrale Datendrehscheibe integrieren. Unabhängig von der Unternehmensgröße ist die Lösung für den Austausch beliebiger Daten mit Geschäftspartnern, internen Anwendungen und Prozessen geeignet. Die Suite deckt sämtliche Anforderungen der Branche ab und ermöglicht Daten- und Prozessintegration aller Art, wie die Kopplung von Lagerverwaltungssystemen, Web-Applikationen, beliebigen ERP-Systemen und Datenbanken, CRM, PLM/PDM oder BDE/MDE.
… effizient mit vielen Automatismen arbeitet und individuell gestaltet werden kann.“
Dass die Datenbestände von Quell- und Vertriebssystem nicht identisch sind, ist ein bei vielen Versorgern immer drängender werdendes Problem. Inkonsistenzen zwischen ERP- und/oder CRM-System einerseits und Vertriebslösungen wie SOPTIM Energy andererseits können dazu führen, dass falsch abgerechnet wird, dass Kunden unzufrieden werden, dass Allokationsmengen fehlerhaft sind, dass der Regelenergiebedarf steigt, dass die Marktkommunikation stockt, dass Unternehmenskennzahlen …
ie Printerzeugnisse der HONICO Group werden künftig im neuen Look erscheinen.
Schauen Sie selbst und besuchen Sie unsere neue Website unter www.honico.de.
Die HONICO eBusiness GmbH, eine Tochtergesellschaft der HONICO Systems GmbH, ist seit Kurzem auch mit einer eigenen Website unter www.imanconnect.net im Internet zu finden. Das Ziel der Website ist es, über den Bereich SAP-nonSAP Integration zu informieren und detaillierter auf die selbst entwickelten iMan Connect-Lösungen für Onlineshops, CRM-, PIM- und Payment-Systeme einzugehen.
… GmbH eröffnet zum 1.7.2015 einen neuen Standort in Köln. Aus Köln heraus werden zunächst fünf Mitarbeiter überwiegend Kunden in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen beraten und betreuen.
"Mit dem Standort Köln und den dortigen Mitarbeitern bauen wir unsere CRM- und IT-Kompetenz weiter aus," erläutert Martin Ehret, Geschäftsführer der ajco. Aus Köln sollen insbesondere IT- Entwicklungstätigkeiten sowie CRM Wartungs- und Supportleistungen für Kunden aus unterschiedlichen Branchen erbracht werden. Erste große Kunden aus den Branchen Finanzdienstleistung, …
CRM-Strategien, Lösungen und Trends: auf der Stuttgarter IT-Messe praxisnah präsentiert vom CRM-Experten Stephan Bauriedel.
Die IT & Business präsentiert vom 29.09 bis 01.10.2015 Lösungen zur Digitalisierung betriebswirtschaftlicher Abläufe. Ein Teil des neuen Messekonzeptes ist die bekannte CRM-Expo. In diesem Jahr gibt der unabhängige CRM-Experte Stephan Bauriedel wieder führenden CRM-Anbietern die Gelegenheit, sich in Live Duellen zu positionieren. Dabei stellt der Experte die Ergebnisse des CRM Excellence Tests 2015 vor.
CRM Best-Practice
Aus …
Berechtigungen für SharePoint-Verzeichnisse aus Microsoft Dynamics CRM heraus gesteuert
Der Freilassinger Softwarehersteller Unidienst GmbH bietet mit seinen Branchenlösungen für Microsoft Dynamics CRM den Kunden nicht nur transparente Kundendaten und optimierte Geschäftsprozesse, sondern „räumt“ nun auch SharePoint auf: Bei der Anlage von Datensätzen im CRM-System erstellen sich automatisch vordefinierte Ordnerstrukturen. Die Rechte, welche den Anwendern auf diese Ordner eingeräumt werden sollen, können exakt bestimmt werden.
Viele Kunden, die …
… auf ein relevantes Thema aufmerksam gemacht wird, den Kunden dann kontaktiert und das effizienteste Auswertungsformat empfiehlt.“
Neben den digitalen Nuggets, also den Insights für Kommunikation und Marketing, werden die gewonnenen Erkenntnisse in den Bereichen CRM bzw. Kundenzufriedenheitsmanagement und zur Optimierung der Customer Journey, beim Employer Branding bzw. Verbesserung des Arbeitgeberimages oder im Trend- und Innovations-Management vor dem Hintergrund der stetig zunehmenden Digitalisierung insbesondere bei der Entwicklung neuer Geschäftsprozesse …
Markdorf, 29.06.2015. Über 220 Kunden und Interessenten folgten der Einladung von KUMAVISION zum diesjährigen Kundenforum nach Leinfelden-Echterdingen. Der Spezialist für ERP- und CRM-Software auf Basis von Microsoft Dynamics informierte in zahlreichen Vorträgen und Sessions über neue Versionen und Funktionen der Branchensoftware und suchte den Dialog mit Anwendern und Entscheidern. Im Mittelpunkt der zweitägigen Veranstaltung stand der gegenseitige Austausch über aktuelle Branchenthemen und zukünftige Herausforderungen.
Bereits zum zehnten Mal …
… Über eine zentrale Oberfläche verwalten Anwender die genutzten Cloud-Dienste, wie Mail-Hosting, Backup, Monitoring oder Schwachstellenanalyse. Abgesehen von Cloud-bezogenen Produkten lassen sich zudem lokale Dienste sowie künftig Business Solutions wie zum Beispiel ERP- und CRM-Systeme oder BI-Lösungen einbinden. Mit einem Klick auf die einzelnen Rubriken erhalten Anwender detaillierte Informationen. Ein weiterer Vorteil: Das MSP schafft Synergien zwischen den Diensten. Stellt die Plattform beispielsweise Schwachstellen in der lokalen IT-Infrastruktur …
Ismaning bei München, den 29. Juni 2015 – Zum dritten Mal erhielt der CRM-Spezialist maihiro das „Top 100“-Siegel für Innovationkraft. Die Ehrung erfolgte am 26. Juni durch Ranga Yogeshwar, dem bekannten Wissenschaftsjournalisten, beim Deutschen Mittelstandsforum-Summit in Essen. Mit einem Bestnoten-Rating von A+ in der Gesamtwertung liegt maihiro erstmals unter den Top 10 des diesjährigen Wettbewerbs.
Wer am „Top-100“-Wettbewerb teilnehmen möchte, muss ein hartes, wissenschaftlich fundiertes Auswahlverfahren durchlaufen und in verschiedenen Leistungsdimensionen …
… innerhalb der internationalen Kaman-Gruppe optimieren. Die integrierte ERP-Software wird allen Beteiligten eine einheitliche Sichtweise auf das Unternehmen ermöglichen und alle Bereiche durchgängig einbinden. Dazu zählt auch der Außendienst von RWG Germany, dem künftig ein integriertes CRM zur Verfügung steht. Insgesamt wird das Unternehmen die Komponenten von IFS für Finanz- und Personalwesen, Logistik, Produktion sowie Sales und Marketing einsetzen.
„Wir haben uns für IFS Applications entschieden, weil es eine State-of-the-Art-Standardlösung ist, die …
Hamburg, 25. Juni 2015 – Anbindung von Onlineshops, CRM- und PIM-Systemen sowie Payment-Schnittstellen – erklärt in den Webinaren der HONICO eBusiness GmbH.
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Ob Onlineshop, CRM-System, PIM-System oder Payment-Schnittstelle – mit steigender Präsenz des Onlinehandels sind sie aus der Systemlandschaft eines Unternehmens heute kaum noch wegzudenken. Dabei werden die Durchgängigkeit der Prozesse und die Kommunikation zwischen den angebundenen Systemen und dem vorhandenen ERP System, häufig SAP, mehr und mehr zum …
Ettlingen. 23. Juni 2015. Das Software- und Dienstleistungsunternehmen DeDeNet optimiert dank seiner mobilen CRM- und Auftragserfassungslösung DeDeSales die Prozesskette für Außendienstmitarbeiter im Vertrieb. Dabei sorgen vor allem die ständige Verfügbarkeit sämtlicher Stammdaten sowie die direkte Auftragsübermittlung an den Innendienst für die zeitnahe Erfüllung der Kundenwünsche. Zusätzliche Analysefunktionen für Umsatz- und Auftragszahlen sowie Organisationshelfer wie die Erstellung von Tagesberichten und Spesenabrechnungen als auch eine Tourenplanungsfunktion …
Ismaning bei München, den 23. Juni 2015 – Sein Leistungsspektrum erweitert hat das CRM-Beratungshaus maihiro und startet jetzt mit einem umfassenden Angebot für die Umsetzung zukunftsorientierter Kundenbindungs- und Omni-Channel-Lösungen. Die jüngst geschlossene Partnerschaft mit der Schweizer hybris AG, dem laut Gartner führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce, sowie die Berufung des ausgewiesenen E-Commerce-Experten Dominic Veit in das maihiro Führungsteam vervollständigt die Beratungskompetenz der etablierten CRM-Experten.
Die Technologieforschungs- …
Beide Unternehmen wurden auch zum Customer Relationship Management (CRM) Partner of the Year und Country Partner of the Year – Italy ernannt
KRONBERG/TAUNUS – 18. Juni 2015 – Accenture (NYSE: ACN), ein weltweit agierender Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister, und Avanade, ein globaler Anbieter von IT-Lösungen, Cloud und Managed Services, sind von Microsoft zum achten Mal in Folge als Alliance Partner of the Year ausgezeichnet worden. Insgesamt haben beide Unternehmen bereits elfmal diesen Status als Customer Relationship …
… gehört zu den marktführenden Spezialanbietern in Österreich und betreibt neben dem Incoming- und Outgoing-Veranstaltergeschäft auch eigene Reisebüros. Künftig wird das Unternehmen mit Sitz in Mayrhofen im Tiroler Zillertal sein Geschäft mit der Veranstaltersoftware Pacific und dem CRM System Emerald von ISO Travel Solutions weiter ankurbeln.
Im Projektumfang ist neben der Einführung des Pacific Bus- und Gruppenmoduls auch die Anbindung der Christophorus Reisebüros enthalten. Der Fokus liegt dabei auf der Zusammenführung aller Unternehmensbereiche. …
… die Dokumente zusammen mit den passenden Klassifizierungsinformationen ohne weiteres Zutun des Anwenders sofort in ecoDMS archiviert werden.
Speziell für Entwickler gibt es eine Schnittstelle. Der ecoDMS API Rest Service ermöglicht den Anschluss von beliebigen Drittsystemen. So können CRM Systeme, eine Warenwirtschaft oder andere externe Programme via Programmierung direkt an ecoDMS angeschlossen werden.
Das ecoDMS Archiv ist am eigenen PC, im Web und per App erreichbar: Über die Desktop Clients können die Benutzer direkt vom eigenen Computer …
… sich als Begleiter für die Kundenunternehmen auf dem Weg in die Cloud und die Verbesserung der Business Performance. Wir unterstützen unsere Kunden neben der Transition in unsere Lösungen beispielsweise auch bei der Überführung in Partnerlösungen wie Microsoft Office 365 oder Dynamics CRM online und sorgen mit unserer Kompetenz im Bereich Security für die notwendige Sicherheit und das erforderliche Vertrauen.“ Zahner führt fort: „Wir haben den Fokus auf den Bedürfnissen unserer Kunden. Gerade beim Thema Cloud ist es sehr wichtig, ganzheitliche …
Nachdem im Vorfeld bereits eine Webshop-Lösung für die optimale Händleranbindung geschaffen wurde, sollte im 2. Schritt der Außendienst in seiner Kundenbetreuung eine bessere Unterstützung in Form eines CRM Systems erhalten. Die Wahl fiel auf die OpenSource Lösung Vtiger CRM aufgrund der Bandbreite an standardmäßig integrierten Funktionen. Die Customer Relationship Management Lösung Vtiger unterstützt bei allen Aufgaben in den Arbeitsbereichen Vertrieb, Marketing, Management & Controlling sowie Support.
Lesen Sie weiter in der aktuellen Success …
… dass die Übernahme von KCS.net und den dazugehörigen Tochtergesellschaften (Infoman AG eingeschlossen) abgeschlossen ist. Die Transaktion erweitert die Microsoft Dynamics Ressourcen von Avanade, dazu gehören Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM) und Data and Analytics.
KCS.net ist einer der größten Microsoft-Dynamics-ERP- sowie führender CRM-Partner in der Region Deutschland, Österreich und Schweiz und verfügt über einen rasch wachsenden Microsoft SharePoint-Geschäftsbereich.
„Dass KCS.net die Avanade Gruppe …
… in Stuttgart parallel zur Messe IT & Business am 29. und 30. September das SharePointForum 2015 im internationalen Kongresszentrum der Messe statt. Am Seminartag (29.09.2015) geben Praxisvorträge Einblick in die Software in Bezug auf CRM, Projektmanagement, Wissensmanagement und Dokumentenmanagement. Am folgenden Tag sollen in einer Forumsveranstaltung Vorträge zum Einsatz und Wirkungsgrad von SharePoint in der Praxis, zum Verbreitungsgrad und schließlich Best Practices-Beispiele die Teilnehmer überzeugen. Caroline Rünger, verantwortlich für …
… Online-Integration-Option, Offline-Integration-Option, All-Cloud-Integration-Option und TeamDrive-Integration-Option.
Mit diesen optionalen Erweiterungen kann dictate on demand mobile in der kostenpflichtigen Variante sehr tief in die Geschäftsprozesse der Anwender integriert werden.
Michael Reischer, geschäftsführender Gesellschafter der Reischer CRM Consultants GmbH Berlin: „Die dictate on demand mobile-Technologie von DictaTeam hat uns in die Lage versetzt, Sprache und Spracherkennung über mobile Smartphones, Tablet-PC oder MP3-Player in moderne CRM-Systeme wie zum …
… Support-Team extrem wichtig, um die eigenen Daten besser zu sehen und zu verstehen und das gesamte Tableau-Potenzial nutzen zu können. Mit atlantis media haben wir einen zuverlässigen Partner in Hamburg gefunden, der viel Erfahrung in E-Commerce, bei CRM-Systemen und im Pharmabereich aufweist. Die seit Gründung 1994 stetig gewachsene Kompetenz in den Bereichen Datenintegration und Prozessoptimierung ist ebenfalls ein unschlagbares Argument.“
atlantis media entwickelt Strategien und Konzepte mit Tableau, implementiert die Software und bindet sie …
… gemeinsame Entwicklung des Hamburger Softwareherstellers Metaways und des Appliance-Spezialisten SECUDOS aus Holzwickede bei Dortmund.
Tine 2.0 ist eine webbasierte Groupware, die klassische E-Mail-, Adressbuch- und Kalenderfunktionen mit weiteren bereichsspezifischen Anwendungen wie CRM, Projektzeitenerfassung und Dateimanager verbindet. Tine 2.0 überzeugt insbesondere durch das moderne und intuitiv gestaltete Bedienkonzept, die Softwarenutzung im Webbrowser, die Softwarepflege und -weiterentwicklung durch ein deutsches Softwarehaus und nicht zuletzt …
Inhouse-Lösungen bekommen starke Konkurrenz durch flexible Cloud-Anwendungen und die Integration von Content und Customer Relationship Management schreitet rapide voran: Die CeBIT 2015 hat besonders im CRM-Bereich spannende Einblicke in die Zukunft der Kundenkontaktpflege eröffnet.
Mit 1CRM hat visual4 in ein leistungsstarkes Gesamtpaket vorgestellt, das diese Trends gezielt aufgreift und damit das Fachpublikum überzeugen konnte.
Inhouse vs. Cloud: CRM im Umbruch
Cloudbasierte IT-Lösungen stellen mittlerweile eine interessante Alternative zu dedizierten …
… ist nichts Neues. Das Medium Video ist kein Trend mehr, sondern fester Bestandteil moderner Unternehmenskommunikation. Doch wie transportiert man online sensible Videos, die nicht für die Öffentlichkeit oder den Wettbewerb gedacht sind? Ganz einfach. Der AkquiseManager als CRM-Software bettet den Videolink in die zu versendenden E-Mails ein und speichert die Videos auf eigenen sicheren Servern. Außerdem bekommt der E-Mail-Link ein „Verfallsdatum“, welches individuell eingestellt werden kann. So kann der E-Mail-Empfänger das Video z.B. nur innerhalb …
Mainz, 20. Mai 2015 – ERP, Warenwirtschaftssystem oder CRM sind aus den meisten Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Geht es aber um Anwenderfreundlichkeit oder Ergonomie, so attestieren viele Anwender ihrer Lösung Verbesserungspotenzial. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, die godesys, Anbieter der Geschäftssoftware godesys ERP, unter Besuchern der diesjährigen CeBIT durchgeführt hat. Wichtige Erkenntnisse dieser Erhebung: Rund ein Viertel der Befragten findet die Bedienoberfläche der Software, mit der sie tagtäglich Warenströme organisieren oder …
… Experten-Vorträge, Best-Practice-Berichte und praxisorientierte Workshops. Als Microsoft Gold Partner verfügt arvato Systems über langjährige, umfassende Erfahrung und Expertise bei der Beratung, Konzeption und Umsetzung von anspruchsvollen SharePoint Projekten in Kombination mit SAP, Dynamics CRM und weiteren großen Software-Herstellern. Auf der ShareConf gibt der zum Bertelsmann-Konzern gehörende IT Systemintegrator sein Know-how im Rahmen von Fachvorträgen sowie in individuellen Beratungsgesprächen an die Teilnehmer weiter.
Fachvorträge: Migration in die …
Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter artegic AG ist erneut für den ECO Internet Award nominiert. In der Kategorie "E-Mail Marketing" überzeugte die artegic Realtime Marketing Automation Technologie mit einem innovativen Konzept zur Steuerung von Lifecycle-Kommunikation anhand von in Echtzeit ausgewerteten Kontext- und Reaktionsdaten. Mit dem eco Internet Award werden jedes Jahr die innovativsten Internet Unternehmen ausgezeichnet. Die drei besten Unternehmen aus jeder Kategorie sind nominiert. Der Award wird am 26. Juni 2015 in Köln …
… Zahnarztsoftware Solutio CHARLY lässt sich so z.B. bei einem Anruf in der Praxis die Patientenakte des Anrufers automatisch öffnen oder der Anruf in Salesforce.com für die spätere Weiterverarbeitung ablegen. Die Anbindung an weitere Systeme wie z.B. CRM und Online-Shops ist derzeit in der Entwicklung.
Eine weitere mächtige Funktion der neuen Software sind die statistischen Auswertungen der vergangenen Anrufe. Grafisch ansprechend aufbereitete Auswertungen verschaffen einen schnellen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen der Telefonie in einem …
… Anmeldung erfolgt unter www.resmio.de/Partner. Jeder darf sich anmelden - Webentwickler, Berater, Privatpersonen
Mit über 1.500 aktiven Restaurants, ist resmio das am schnellsten wachsende Gastronomie Startup in Deutschland. Das Erfolgsprodukt ist eine freemium SaaS-Lösung mit umfangreichen CRM, dass in Form eines Reservierungs-Moduls in die Web- oder Facebook-Seite eines Restaurants eingebunden wird. Der Gastronom erhält die Möglichkeit, eine persönliche Gästedatenbank aufzubauen, um sie für online Marketingmaßnahmen wie z.B. Versand von Newslettern, …
… als führender Integrations- und Beratungspartner rund um Intrexx positioniert und in den zurückliegenden 10 Jahren mehrere hundert Projekte für zumeist mittelständische Unternehmen erfolgreich bearbeitet. Themenschwerpunkte sind Mitarbeiterportale, B2B-Portale sowie Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
Im Rahmen des Intrexx-Partnertages am 12.5.2015 wurden vom Hersteller die begehrten Trophäen für den „Partner des Jahres“ und die „Applikation des Jahres“ vergeben. Erstmalig gelang es der QuinScape GmbH, beide Preise gleichzeitig …
München, 21. Mai 2015 – Die Konferenz PegaWORLD 2015 findet vom 7. bis 9. Juni 2105 in Orlando, Florida, statt. Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, erwartet dazu mehr als 3.500 Teilnehmer. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen die Möglichkeiten für die effiziente Nutzung strategischer Software-Anwendungen in einem sich rasch verändernden geschäftlichen Umfeld.
Die Konferenz ist die bisher größte Versammlung von Pega-Kunden, -Partnern und Vordenkern der Branche…
München, 19. Mai 2015 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Anwendungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, wurde als "Leader" im Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center kategorisiert.
Der Gartner Magic Quadrant für CRM Customer Engagement Center 2015 (1) untersucht den Markt für globale Kundendienst- und Support-Anwendungen im Bereich Case-Management, Trouble Ticketing und Problemlösung. Gartner legt dabei Wert auf neue CRM-Features wie die mobile Unterstützung, Echtzeit-Analysen, …
… Erfolg konnte die QuinScape GmbH für sich verbuchen. Der IT-Dienstleistungspartner aus Dortmund schafft das, was der FC Bayern im Fußball dieses Jahr verpasst und sichert sich das „Double“: Das Unternehmen ist „Partner des Jahres“ und stellt mit der Lösung „Portal-CRM“ auch die „Applikation des Jahres 2014“. Geschäftsführer und Mitgründer Dr. Gero Presser kommentiert die Auszeichnung: „Wir freuen uns riesig, das „Double“ mit nach Dortmund zu nehmen und empfinden dies als weitere Bestätigung unseres Erfolgs mit der Plattform Intrexx.“ QuinScape setzt …
… IT-Strategie Spitzenwerte. Syracom glänzte beim Branchenfokus Technologie und Telekommunikation. Über dem Schnitt lag Syracom auch in der IT-Implementierung. Als drittes Unternehmen der Gruppe errang ajco mit Kompetenz in der Versicherungsbranche sowie im Beratungsfeld Vertrieb und CRM jeweils einen Listenplatz.
Die besten zwei Prozent
Von über 15.000 in Deutschland tätigen Unternehmensberatungen sind auf der Liste lediglich 278 zu finden. Das entspricht knapp zwei Prozent. Die landesweit größte Umfrage zur Consultingbranche fand dieses Jahr zum …
… Pool, aus dem wertvolle Informationen gewonnen werden können. Allerdings setzt das die gezielte Auswertung des Materials voraus. Hieran hapert es allerdings noch vielerorts. Wie Unternehmen aus Big Data einen Mehrwert ziehen, war Vortragsinhalt von Insignio CRM beim diesjährigen ibau Fachkongress (www.ibau-fachkongress.de) in Bonn.
Effektive Datenanalyse
Unternehmen verschaffen sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil, wenn sie die von ihnen gesammelten Daten für ihren Vertrieb sowie zur Kundenpflege nutzen. Erfolg hat, wer seine Daten effektiv …
POET und die SAP Deutschland SE & Co. KG werden im Juni erstmals gemeinsam eine Integration der Shop-, ERP- und CRM-Systeme auf Basis von SAP-Technologien präsentieren. Die Live-Premiere erfolgt auf ihrem 3. Commerce Day, der am 18. Juni 2015 in Walldorf und eine Woche später in Hamburg stattfindet. Ergänzend dazu wird die Delticom AG als Europas größter Online-Reifenhändler mit 500 Mio. Euro Jahresumsatz Einblicke in ihre E-Commerce-Strategie geben und über Erfahrungen beim Betrieb der Online-Plattform berichten.
„Durch die Zusammenführung …
