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Pressemitteilungen zu Crm

Bild: Relaunch des Online-Auftritts der talonecBild: Relaunch des Online-Auftritts der talonec
talonec business solutions GmbH

Relaunch des Online-Auftritts der talonec

… Sachwertanlagen. xpectoPro: Detaillierte Darstellung der Funktionen unseres KAGB-Produktes xpectoPro für z.B. Anleger- und Vertriebspartnerverwaltung, Provisionsabrechnung, Kapitalkontenführung inkl. Anwenderfilme mit Funktionserklärungen sowie Anwendungsszenarien. financePro: Auf Basis der renommierten und mehrfach ausgezeichneten CRM-Lösung CAS genesisWorld haben wir Wünsche und Anforderungen der Fondsgesellschaften in eine Branchenlösung einfließen lassen, die wir Ihnen hier vorstellen. CRM (Customer Relationship Management) Systeme bilden …
16.07.2014
Bild: Endlich ist es soweit: Delfin.BI kann installiert werdenBild: Endlich ist es soweit: Delfin.BI kann installiert werden
Delfin NETzwerk Deutschland GmbH

Endlich ist es soweit: Delfin.BI kann installiert werden

… der Analyse und des Controllings reduziert auf das Angebot an Statistiken im operativen System. Durch den Aufbau eines Datawarehouses und den Einsatz professioneller Analyse-Tools sind wir nun in der Lage, an alle Daten des Systems – auch an „weiche“ Faktoren z.B. des CRM-Bereichs - „heranzukommen“. Der Erfolg eines Unternehmens hängt schließlich ab von der vorhandenen Datenqualität. Die Daten sind in der Regel da, die Frage ist nur, ob man an diese Informationen gelangt und die Zusammenhänge erkennt. Ende des Monats wird Delfin.BI erstmals bei …
15.07.2014
Bild: Erstmalig in München: der b.telligent BI KongressBild: Erstmalig in München: der b.telligent BI Kongress
b.telligent GmbH & Co. KG

Erstmalig in München: der b.telligent BI Kongress

BI, DWH, CRM und E-Commerce – neben namhaften Best Practices auch Keynote-Speaker Sascha Lobo München 15.07.2014 – Erstmalig veranstaltet b.telligent – eine der führenden Unternehmens-beratungen für Business Intelligence (BI), CRM und E-Commerce – einen eigenen BI Kongress in München. Am Donnerstag, den 24.07.2014 treffen sich Führungskräfte, Manager und Experten aus den Bereichen BI, CRM und E-Commerce im Leonardo Royal Hotel Munich, um aktuelle Trends und Best Practices zu diskutieren. Aus den Fachbereichen Marketing, IT, DWH, BI und Controlling …
15.07.2014
Von der Waterkant an die Isar: SDG consulting expandiert
SDG consulting AG

Von der Waterkant an die Isar: SDG consulting expandiert

… Schaffung einer Datability – den intelligenten Umgang mit Daten, egal welcher Herkunft – ergeben sich für Unternehmen echte Geschäftspotentiale. Ein wichtiger Aspekt ist dabei zunächst die Identifikation relevanter Basisdaten innerhalb einer Vielzahl an Datenquellen (CRM- und ERP-System, Social Media-Plattformen, Web-Analysen für Websites und Webshop, Marktdaten, Produkt- und Maschinensensoren etc.). Die isolierte Verarbeitung der Daten in unterschiedlichen und für den Einzelfall eventuell sogar spezialisierten Insellösungen ist jedoch in den seltensten …
14.07.2014
Bild: YouCon Cube verknüpft via Cloud verschiedene TK-Anlagen mit CRM-SystemenBild: YouCon Cube verknüpft via Cloud verschiedene TK-Anlagen mit CRM-Systemen
YouCon EDV Dienstleistungs GmbH

YouCon Cube verknüpft via Cloud verschiedene TK-Anlagen mit CRM-Systemen

München, den 12. Juli 2014 – CRM-Lösungen im SaaS-Betriebsmodell und TK-Anlagen, die via Cloud zur Verfügung gestellt werden, sind im Aufwärtstrend. Große Anbieter wie die Deutsche Telekom setzen verstärkt auf virtualisierte Telefonanlagen und Analysten wie Gartner beobachten eine große Nachfrage an CRM-Service via Cloud. Die YouCon GmbH nimmt diese Entwicklung zum Anlass, mit Hilfe der CTI-Middleware YouCon Cube zukünftig virtualisierte und konventionelle TK-Anlagen aller führenden Hersteller mit cloud-basierten und lokal installierten CRM-Systemen …
14.07.2014
Bild: Zentrales IT Stellenangebot besetzen:Neuer Auftrag für Hamburger Headhunter/Personalberater mit SAP ErfahrungBild: Zentrales IT Stellenangebot besetzen:Neuer Auftrag für Hamburger Headhunter/Personalberater mit SAP Erfahrung
Kontrast Consulting GmbH

Zentrales IT Stellenangebot besetzen:Neuer Auftrag für Hamburger Headhunter/Personalberater mit SAP Erfahrung

… Honorarstruktur, umfassender IT Kandidaten-Pool und nicht zu letzt die außerordentlichen Rekrutierungserfolge überzeugen die neuen Mandatsgeber. Ferner kann die Personalberatung aus Hamburg eine 21 jährige Markterfahrung und dadurch umfassende Marktkontakte im professionellen IT Markt rund ERP, CRM und KIS Systeme marktführender IT Unternehmen, wie SAP, Agfa Orbis und Oracle nachweisen. Leistungsfähigkeit der IT Headhunter spricht sich auch bei den IT Führungskräften, SAP Projekt- und Beratungsleitern herum, so dass die Personalberatung über einen …
11.07.2014
FORTNOX – ein schwedischer Erfolgsexport erobert den deutschen Online-Softwaremarkt
Fortnox GmbH

FORTNOX – ein schwedischer Erfolgsexport erobert den deutschen Online-Softwaremarkt

… sich Ihre Software individuell zusammenstellen und zahlen somit auch nur das, was sie für ihre tägliche Büroarbeit auch wirklich benötigen. Dabei stehen dem Nutzer neben den klassischen Tools wie Rechnungserstellung und Buchhaltung auch eine mobile Zeiterfassung und ein raffiniertes CRM zur Verfügung. Auch ein Archivspeicher zur Beleg- und Dokumentenablage ist vorhanden. Das Besondere dabei ist, dass alle Module untereinander „kommunizieren“, das heißt, ein abgelegter Beleg kann per Tastendruck sofort in die Buchhaltung oder ins CRM Modul eingelesen …
10.07.2014
Bild: Preisträger des 3. Capital Cloud Awards gekürtBild: Preisträger des 3. Capital Cloud Awards gekürt
SIBB e. V.

Preisträger des 3. Capital Cloud Awards gekürt

… Hauptstadtregion beheimatet sind. Ausbaubar und zukunftsträchtig! Dritter Platz, dotiert mit 1.000 Euro: smile!, Berlin. Servicedienstleister für Unternehmen mit den Angeboten Assistenz und Telefonservice, Infrastruktur, CoWorking und Seminarraumvermietung. Mit dem Einsatz einer neuen Cloud-Lösung wurde eine vorhandene CRM-Lösung abgelöst. Das bisherige CRM war zu wenig intuitiv und konnte auf Grund schlechter Einarbeitung und schlechten Supports nicht in seinem vollen Umfang genutzt werden. Die Suchfunktion war nicht optimal. Diese Probleme sollten mit …
10.07.2014
use 2014 – Ab sofort verfügbar
teaming IT

use 2014 – Ab sofort verfügbar

… der „use Version 2014“ sein. use ist eine flexible, branchenübergreifende ERP-Komplettlösung mit PPS für kleine und mittelständische Unternehmen in allen Geschäftsprozessen von Einkauf, Lager über die Fertigung bis zum Vertrieb. Auch die Finanzbuchhaltung sowie auch ein integriertes CRM-System ist Bestandteil der umfassenden Lösung. In der neu erschienenen Version 2014 der Leoni Software GmbH mit Sitz in Hehenems gibt es nun praxisbezogene Erweiterungen zur Steigerung der Effizienz. Neben einigen systemtechnischen Anpassungen um auch die neuen …
10.07.2014
Bild: CAS Software AG ist neuer lobodms Technologie PartnerBild: CAS Software AG ist neuer lobodms Technologie Partner
DM Dokumenten Management GmbH

CAS Software AG ist neuer lobodms Technologie Partner

Dokumenten Management Hersteller erweitert sein Partnernetzwerk Puchheim, 09. Juli 2014. Einer der führenden Hersteller für Dokumenten Management Lösungen, die DM Dokumenten Management GmbH, und der Marktführer für Customer Relationship Management (CRM) im deutschen Mittelstand, die CAS Software AG, vereinbaren eine technologische Partnerschaft. Ziel der Partnerschaft ist es, den gemeinsamen Kunden eine durchgehende Lösung für Unternehmenskontakte und Dokumente anzubieten. Die bereits vorhandene Schnittstelle zwischen beiden Produkten soll in den …
09.07.2014
Bild: Tilman Schmidt wird IT-Director bei der artegic AGBild: Tilman Schmidt wird IT-Director bei der artegic AG
artegic AG

Tilman Schmidt wird IT-Director bei der artegic AG

Die artegic AG, Anbieter von Beratung und Technologie für Online CRM, verstärkt ihr Team mit Tilman Schmidt (54). Schmidt ist als Director IT verantwortlich für Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur. Der Aufgabenbereich umfasst sowohl die interne Unternehmens-IT als auch die Application-Service-Plattform, mit der artegic Software-Cloudservices im Bereich digitale Marketing Automatisierung und Online CRM anbietet. Der Dipl. Mathematiker Schmidt kann in seiner neuen Position auf langjährige Erfahrung im Bereich IT und hochverfügbare Infrastruktur …
09.07.2014
Bild: CRM für Schöler: Systemlieferant für die Wärmetauscherindustrie setzt auf SMARTCRMBild: CRM für Schöler: Systemlieferant für die Wärmetauscherindustrie setzt auf SMARTCRM
SMARTCRM GmbH

CRM für Schöler: Systemlieferant für die Wärmetauscherindustrie setzt auf SMARTCRM

Kandel, 9. Juli 2014. SMARTCRM unterstützt zukünftig die Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service der Schöler GmbH. Die CRM-Software wird die dortigen Prozesse durch die systematische Zusammenführung sowie die bedarfsspezifische Bereitstellung aller kundenbezogenen Informationen in einem zentralen System optimieren. So erläutert Ken Koops, Marketing Manager der Schöler GmbH: „Bisher verwendeten wir teilweise mehr Energie für die Beherrschung der verschiedenen eingesetzten Programme und Hilfsmittel als für die Erledigung der eigentlichen Aufgaben.“ …
09.07.2014
Bild: Controlware virtualisiert IT von Julius KleemannBild: Controlware virtualisiert IT von Julius Kleemann
Controlware GmbH

Controlware virtualisiert IT von Julius Kleemann

… ein hohes Maß an Effizienz und Zuverlässigkeit und ermöglicht es, noch flexibler auf Kundenwünsche einzugehen. Als international tätiger Fertiger ist Julius Kleemann auf eine Vielzahl von Business-Anwendungen angewiesen: Das hauseigene Data Center betreibt neben Office-Services wie CRM, E-Mail und Collaboration auch eine starke IT-Security-Architektur und umfangreiche Software-Systeme für die Steuerung der Produktion, der Anlagen und der Prozesse sowie für die Verwaltung des Materiallagers. Hinzu kommen dedizierte Systeme für die Abwicklung von …
09.07.2014
exensio und Pharmakon setzen auf Kooperation
Pharmakon Software GmbH

exensio und Pharmakon setzen auf Kooperation

Die Karlsruher IT-Unternehmen exensio und Pharmakon Software haben beschlossen, zukünftig intensiver zusammenzuarbeiten. exensio, das auf webbasiertes Informationsmanagement spezialisiert ist, und Pharmakon Software, das mit seinen Kundenbeziehungsmanangement(CRM)-Systemen als einer der führenden CRM-Experten im Pharmabereich gilt, sehen im Partnerunternehmen jeweils eine ideale Ergänzung zu den eigenen Dienstleistungen. Kooperation bringt das Beste aus zwei Welten zusammen Beide IT-Unternehmen sind mit den speziellen Themen der Pharma-Branche …
08.07.2014
Start-Up plenigo bietet neuartige Paid-Content-Lösung für Medienhäuser und Verlage
plenigo GmbH

Start-Up plenigo bietet neuartige Paid-Content-Lösung für Medienhäuser und Verlage

… den europäischen Vorschriften. Die Funktionen im Debitorenmanagement erfreuen jeden CFO, denn mit plenigo ist die Verbuchung von Umsätzen, Forderungen und Steuern nach den Grundsätzen der ordnungsgemäßen Buchführung gesichert. Abgerundet wird das Angebot durch zahlreiche Analyse und CRM Funktionalitäten. Vor allem aber entfällt mit der Nutzung von plenigo der aufwändige und kostentreibende Betrieb auf eigenen Servern, da die Anwendung als Software-as-a-Service angeboten wird. „Die Integration der Systeme unserer Kunden und der plenigo Plattform …
08.07.2014
Quintec verbindet "alte und neue" Telefonie-Welt
Quintec GmbH

Quintec verbindet "alte und neue" Telefonie-Welt

… V24-Schnittstelle aktualisiert. Jetzt werden auch die 64-bit Betriebssystemversionen Windows 7 und Windows 8 unterstützt. So ist Telefonieren mit TAPI Computerunterstützung auch auf aktuellen PC-Systemen nach der Windows XP-Zeit wieder möglich. Getestet ist es mit der Microsoft Wählhilfe, Outlook 2010 und 2013, AG-Tel und AG-VIP SQL (Grutzek CRM-Software) nötige Hardware: serielle Schnittstelle oder USB-Konverter Telekom Octophon86 Telefon mit dem optionalen Datenmodul oder Philips SOPHO Ergoline D340 Telefon mit PC-Schnittstelle Anfragen:
08.07.2014
Bild: Der Spezialist für SAP Integration – ITARICON Management- und IT-BeratungBild: Der Spezialist für SAP Integration – ITARICON Management- und IT-Beratung
ITARICON Management- und IT-Beratung

Der Spezialist für SAP Integration – ITARICON Management- und IT-Beratung

… Management • SAP Rolloutplanung, SAP Migration, Releasewechsel • SAP ECC Prozessberatung – in Material Management, Human Resource, Sales and Distribution • Integrationsarchitektur, Projektleitung, Governance-Strukturen, TOGAF Projektreferenzen • Automotive: Planung und Realisierung der IT-Integration für konzernweite CRM-Einführung und internationales Rollout für die Importeure und Händler der Marke • Automotive Finance: Planung und Einführung einer zentralen IT-Architektur (SOA)für verteilte Anwendungslandschaft mit mehr als 15 beteiligten Anwendungen, …
07.07.2014
Bild: arvato Systems baut IT Plattform für die Gemeinsame Klassenlotterie der Länder aufBild: arvato Systems baut IT Plattform für die Gemeinsame Klassenlotterie der Länder auf
arvato systems

arvato Systems baut IT Plattform für die Gemeinsame Klassenlotterie der Länder auf

… in Deutschland. Das neue innovative Lotterieprodukt führt die GKL 2015 mit einem sehr breit gefächerten Werbeauftritt im deutschen Markt ein. Das neue Kundenmanagementsystem der GKL wird von dem Systemintegrator arvato Systems auf Basis von SAP ERP und SAP CRM konzipiert. Zusätzlich werden weitere Customer Management Systeme (CMS) und Webportalsysteme konzipiert. „Eine besondere Herausforderung im Rahmen dieses Projektes ist der Aufbau eines hochvolumigen B2C Systems für die GKL, die bisher ein reines B2B Geschäfts- und Vertriebsmodell betrieben …
07.07.2014
Bild: CRM-Lösung für Finanz- und VersicherungsdienstleisterBild: CRM-Lösung für Finanz- und Versicherungsdienstleister
enerpy GmbH

CRM-Lösung für Finanz- und Versicherungsdienstleister

quisa® hat den Bedarf einer branchenspezifischen Lösung für den Bereich der Finanz- und Versicherungsdienstleister erkannt und umgesetzt. Entstanden ist quisa® CRM F+V. Im Folgenden werden die Highlights in Stichpunkten zusammengefasst: • individuelle Kundenbewertung auf einen Blick, Anzeige vom Kundenpotential, Anbindung und Beziehung • zusätzliche grafische Einstufung für Potential, Beziehung und Anbindung • Versicherungsspiegel bezogen auf den Ansprechpartner • Kundenwert für den gezielten Einsatz Ihrer Verkaufstermine und die Ihrer …
02.07.2014
Bild: CRMini jetzt auch für Tablet und SmartphoneBild: CRMini jetzt auch für Tablet und Smartphone
web.devise UG (haftungsbeschränkt)

CRMini jetzt auch für Tablet und Smartphone

CRMini ist eine webbasierte CRM-Lösung speziell für Freiberufler und kleine Unternehmen, die mit nur einem geringen Aufwand Ihre Firmenkontakte und Ansprechpartner einfach und sicher verwalten können. Mit der aktuellen Version der Software steht allen bestehenden und neuen Nutzern der Adress- und Kontaktverwaltung ein neues benutzerfreundliches Design zur Verfügung. Bei dieser Neugestaltung wurde vor allem an alle Nutzer gedacht, die viel unterwegs arbeiten und nicht immer Zugriff auf Ihren PC oder Mac haben. Diese können ab sofort und jederzeit …
02.07.2014
Mit Rückenwind in die Zukunft
cortility gmbh

Mit Rückenwind in die Zukunft

Cortility zieht Bilanz für das Geschäftsjahr 2013/2014 Ettlingen, 26. Juni 2014 – Plus 20 Prozent beim Umsatz und Markterfolge mit CRM lassen den SAP-Partner Cortility GmbH zuversichtlich nach vorn schauen. Effizienz ist gefragt: Daher werden CRM und Common Layer im neuen Geschäftsjahr Impulse geben. „Den Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden und der Fachabteilungen zu richten, ist auch bei vorkonfigurierten Lösungen wie SAP CRM Rapid Deployment Solution wichtig“, betont Klaus Nitschke, Geschäftsführer von Cortility. Und auch mit Addons, die den …
01.07.2014
Bild: Fachkonferenz OMX: Österreichs neue Konferenz für Online Marketing am 20. November 2014Bild: Fachkonferenz OMX: Österreichs neue Konferenz für Online Marketing am 20. November 2014
Next Experts GmbH

Fachkonferenz OMX: Österreichs neue Konferenz für Online Marketing am 20. November 2014

… wird ein Fachvortrag von Experten für Einsteiger angeboten. In einer weiteren Session werden praxisnahe Case-Studies erläutert. Dieses Konzept ermöglicht einen direkten Vergleich der unterschiedlichen Onlinemarketing-Kanäle: Display-Advertising, Social-Media-Marketing, Suchmaschinen-Marketing, Mobile-Marketing, CRM und E-Mail-Marketing sowie Content-Marketing. Ein speziell für die OMX eingeführter Fachbeirat mit Marketingspezialisten aus renommierten österreichischen Unternehmen hilft bei der Vorbereitung und Auswahl der Themen und Speaker. „Die …
30.06.2014
Bild: Von der Kasse ins Buch: Diamant Software schließt Partnerschaft mit Softwareanbieter Futura Retail Solution AGBild: Von der Kasse ins Buch: Diamant Software schließt Partnerschaft mit Softwareanbieter Futura Retail Solution AG
Diamant Software

Von der Kasse ins Buch: Diamant Software schließt Partnerschaft mit Softwareanbieter Futura Retail Solution AG

… benötigt werden. "Die Zahlen aus der Individualprogrammierung unseres Steuerberaters konnten ohne Probleme in Diamant/3 IQ eingelesen werden - die Anbindung an unser ERP-System funktioniert ebenso nahtlos", zeigt sich Finanzbuchhalter Schulz zufrieden. Auch nachgelagerte Lösungen wie etwa CRM-Systeme oder Lohn- und Archivprogramme lassen sich bei Bedarf reibungslos in die Prozesse einbinden. "So haben wir die Sicherheit, dass wir unsere IT-Landschaft beliebig erweitern können." Diamant/3 IQ habe sich aber auch schon deshalb von den Mitbewerbern …
30.06.2014
Bild: Reischer CRM Consultants integriert Sprache mit dictate on demand mobile in SaleslogixBild: Reischer CRM Consultants integriert Sprache mit dictate on demand mobile in Saleslogix
DictaTeam UG (haftungsbeschränkt)

Reischer CRM Consultants integriert Sprache mit dictate on demand mobile in Saleslogix

Vertriebsdokumentation radikal vereinfacht. Denver, London, Frankfurt, Berlin, Westerkappeln (26.06.2014) – Als Team haben die Berliner CRM-Profis der Reischer CRM Consultants GmbH das Diktier- und Dokumentationssystem dictate on demand mobile von DictaTeam in das Saleslogix CRM von Swiftpage integriert. Das vereinfacht Außendienst- und Vertriebsinnendienstmitarbeitern die Erstellung von Vertriebsdokumentationen erheblich, spart Zeit und garantiert eine zeitnahe Verfügbarkeit aller vertrieblich relevanten Informationen über Lieferanten, Kunden, …
26.06.2014
3 auf einen Streich – Bike-Discount tauscht zeitgleich ERP, CRM und Shopsystem aus
MAC IT-Solutions

3 auf einen Streich – Bike-Discount tauscht zeitgleich ERP, CRM und Shopsystem aus

… internationalen Versands waren die bislang eingesetzten Systeme an ihre Grenzen gestoßen. Im Mai 2013 entschied sich Bike-Discount zu einem kompletten Systemwechsel auf die Module der MAC IT-Plattform. Ziel war es, zeitgleich den Webshop und die dahinterliegenden ERP- und CRM Systeme inkl. der Logistik abzulösen. Besonders die Verzahnung und Integration der Systeme war neben den Multichannel-Erfahrungen der MAC ein wichtiger Kaufentscheid. Das Projekt hatte einige funktionale Herausforderungen, so wurde von Anfang an ein sehr starker Wert auf die …
26.06.2014
Bild: Jetzt auch Sprache kinderleicht in Apps integrierenBild: Jetzt auch Sprache kinderleicht in Apps integrieren
DictaTeam UG (haftungsbeschränkt)

Jetzt auch Sprache kinderleicht in Apps integrieren

… haben viele App-Entwickler in ihren Entwicklungsprozessen vergessen. DictaTeam geht mit der App2App-Integration einen konsequenten Weg der Integration von unterschiedlichen Apps und schafft damit App-übergreifende Integrationsmöglichkeiten in moderne Geschäftsprozesse.“ Gemeinsam mit den Customer-Relationship-Management-Spezialisten (CRM), der Anywhere.24 GmbH aus Puchheim bei München, wurde dictate on demand mobile in die mobile CRM- und Vertriebs-App Mobile Relations in kürzester Zeit integriert. Bei jedem wesentlichen Vorgang finden die Anwender …
26.06.2014
Erweitertes Schulungsangebot für Delfin.Software
Delfin NETzwerk Deutschland GmbH

Erweitertes Schulungsangebot für Delfin.Software

Die zuletzt durchgeführten Delfin.Schulungen sind von den Teilnehmern so positiv aufgenommen worden, dass wir uns entschlossen haben, im 2. Halbjahr 2014 weitere Kurse anzubieten. Folgende Termine sind vorgesehen: 07.10.2014: 10:00 – 15:00 Kompaktschulung Delfin.CRM 4.0 Teilnehmer:Delfin.CRM Anwender 08.10.2014: 10:00 – 15:00 Kompaktschulung Delfin.Dispo Teilnehmer: Delfin.DisponentInnen 14.10.2014: 09.00 – 16:00 Wie setze ich Delfin.CRM 4.0 optimal ein? Teilnehmer: Verkaufs- und/oder Marketingleiter
23.06.2014
Tamron setzt auf Online Dialogmarketing Technologie von artegic
artegic AG

Tamron setzt auf Online Dialogmarketing Technologie von artegic

… Geschäftskundenkommunikation. In einem durch technische Innovation und Begeisterung geprägten Markt verfolgt Tamron mit dem Einsatz von E-Mail gestütztem Marketing das Ziel einer starken Kundenbindung durch direkte und persönliche Kommunikation. Mit Hilfe der Online CRM Technologie von artegic entwickelt Tamron eine zunehmend kundenspezifische und individualisierte E-Mail Kommunikation. Erste Projektergebnisse hierzu verliefen äusserst positiv und verdeutlichen das Potential von individualisierter E-Mail im Kundendialog. Hochwertiger Content rund um das …
23.06.2014
Maßgeschneiderte Inhalte: Neues FirstSpirit-Modul RealtimeTargeting personalisiert Content schnell und einfach
e-Spirit AG

Maßgeschneiderte Inhalte: Neues FirstSpirit-Modul RealtimeTargeting personalisiert Content schnell und einfach

… Vertriebsfördernde Funktionen eigenständig konfigurieren Ein weiterer Vorteil ist die aufeinander aufbauende Vervollständigung von Benutzerprofilen durch intelligente Formulare, sogenannte SmartForms. Profile-Merging verhindert Dubletten bei der Verwendung mehrerer Endgeräte durch einen Benutzer. CRM-Systeme, Webanalyse-Tools oder eigene Segmentation-Services lassen sich optional integrieren. RealtimeTargeting basiert auf FirstSpirit und der Cloud-Plattform Woopra. Das Zusammenspiel von FirstSpirit CMS und der Customer Analytics-Lösung Woopra in einem …
20.06.2014
Prodware rät: Mit Multichannel-Commerce den Verkauf ankurbeln
Prodware

Prodware rät: Mit Multichannel-Commerce den Verkauf ankurbeln

… Unternehmen, die das Thema Crosschannel erfolgreich umsetzen möchten, müssen die Weichen in erster Linie mit einer optimalen IT-Infrastruktur stellen. Kundeninformationen wie Wünsche, Kaufverhalten und auch Kritiken sollten dabei in einem Customer Relationship Management (CRM) System hinterlegt werden. Aspekte wie Produktstrategie und Category Management lassen sich am besten in einem Enterprise Resource Planning (ERP) System abbilden. Business Intelligence (BI) Lösungen unterstützen dabei, Informationen zu Abverkäufen, den beliebtesten Produkten und …
20.06.2014
IT-Services-Preise steigen weiter: Projekte rund um branchenspezifische Prozesse führen zu höheren Tagessätzen
Pierre Audoin Consultants (PAC)

IT-Services-Preise steigen weiter: Projekte rund um branchenspezifische Prozesse führen zu höheren Tagessätzen

… rund um branchenspezifische IT-Lösungen wie z. B. die Modernisierung von Core-Banking-Systemen oder die Erweiterung bestehender ERP-Systeme um Supply-Chain-Funktionalitäten in der Fertigung. Aber auch bei Projektdienstleistungen rund um Business Intelligence (BI) und Customer Relationship Management (CRM) kann sich die Branche über höhere Tagessätze freuen. Neben den lösungsorientierten Wachstumstreibern tragen vor allem auch die Themen Mobility, Cloud, Big Data und In-Memory/SAP HANA zu einer positiven Entwicklung der Tagessätze bei. Bei all diesen …
19.06.2014
Ein Datenschutzbeauftragter als Teil des Compliance Team?
it4man

Ein Datenschutzbeauftragter als Teil des Compliance Team?

… eine logische Konsequenz. Doch genau hier liegt ein kritischer Aspekt, der in der Praxis zu Problemen führen kann. Doch worin liegt dabei genau das Problem? Zur einfachen Veranschaulichung kann man den Betrieb eines normalen SAP Systems mit FI/CO und CRM betrachten. Der fachkundige Leser kennt hier die hohen Ansprüche der größeren Wirtschaftsprüfungsgesellschaften bzgl. der Testierfähigkeit. So sind die Systeme in der Regel aufgeteilt in ein Entwicklungssystem, das Qualitätsmanagement System und zuletzt das Produktionssystem mit den Echtdaten. Um …
18.06.2014
Versicherungslösung von Pegasystems verbessert Kundenzufriedenheit und Service-Qualität auf allen Kanälen
Pegasystems

Versicherungslösung von Pegasystems verbessert Kundenzufriedenheit und Service-Qualität auf allen Kanälen

… den Verbesserungen von CPMI gehören eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Kanäle, einschließlich mobiler und sozialer, sowie die Verbesserung der Funktionen für das Fallmanagement. Mit CPMI können Versicherungsträger die Probleme unflexibler und veralteter CRM-Lösungen lösen, die eine gleichbleibend hohe Service-Qualität und differenzierte Kundenerfahrungen oft nicht erlauben. CPMI von Pegasystems hilft Versicherern unabhängig von den Silos veralteter CRM-Systeme die besten Service-Interaktionen auszuführen und die Services automatisch …
17.06.2014
Bild: CRM und ERP unterwegs: App statt SyncBild: CRM und ERP unterwegs: App statt Sync
Sta*Ware EDV Beratung GmbH

CRM und ERP unterwegs: App statt Sync

Der mobile Zugriff auf CRM- und ERP-Systeme wird immer wichtiger. Ein Offlinebetrieb bleibt dabei hinter den Möglichkeiten, die eine App mit Direktzugriff bieten kann. Starnberg, 17. Juni 2014. Ob Projektleiter auf der Baustellen, Vertriebsmitarbeiter im Außendienst oder als Manager im Urlaub, es gibt unzählige Beispiele, die bestätigen, dass die Anforderung auf CRM- und ERP-Systeme von unterwegs zuzugreifen, stetig wächst. In Anforderungskatalogen heißt es zu dem Thema immer öfter „Offlinebetrieb gewünscht“. Egal, ob es sich dabei um Zugriffe …
17.06.2014
Bild: Delfin.CRM 4.0 – Freigabe der französischen VersionBild: Delfin.CRM 4.0 – Freigabe der französischen Version
Delfin NETzwerk Deutschland GmbH

Delfin.CRM 4.0 – Freigabe der französischen Version

Nach Fertigstellung von Delfin.CRM 4.0 steht nun auch die französischsprachige Version zur Verfügung. Delfin ist grundsätzlich multilingual und erlaubt die Benutzung der jeweils eingestellten Sprachversion. Delfin richtet sich dabei nach den Einstellungen im Windows-Betriebssystem. Zusätzlich kann Delfin sich auf die Sprache einrichten, die der Kunde als Korrespondenzsprache wünscht. Dafür Voraussetzung ist die Bereitstellung der Zielsprache im Delfin.Reporting, so dass jeweils das „richtige“ Sprachen-Dokument gezogen wird. Weitere Informationen …
17.06.2014
Bild: Zertifizierte Preismanagementlösung für SAP NetWeaverBild: Zertifizierte Preismanagementlösung für SAP NetWeaver
PROS Germany GmbH

Zertifizierte Preismanagementlösung für SAP NetWeaver

… zertifiziert. „Über die Hälfte unser B2B-Kunden setzt SAP-Lösungen ein, und schon allein deshalb werden wir die Partnerschaft mit SAP weiter ausbauen“, bemerkt Oscar Moreno, Senior Vice President Products bei PROS. „Die SAP-Zertifizierung ‚Powered by SAP NetWeaver‘ für PPSS 3.25 stellt den reibungslosen Betrieb der Lösungen bei aktuellen und zukünftigen Kunden sicher. Die tiefgreifende Integration mit ERP- und CRM-Applikationen von SAP ist aus unserer Sicht einer der zentralen Gründe dafür, dass Anwender sich für den Einsatz von PROS-Lösungen entscheiden.“
16.06.2014
artegic bietet erstmals Marketing Automation für WhatsApp
artegic AG

artegic bietet erstmals Marketing Automation für WhatsApp

Der Online CRM Technologie- und Beratungsanbieter artegic AG erweitert sein Delivery Network um einen Messagingdienst für WhatsApp Nachrichen. WhatsApp ist mit über 500 Millionen Nutzer an Platz eins im Mobile Messaging Markt, gefolgt vom chinesischen Anbieter WeChat mit knapp 400 Millionen monatlichen Nutzern. Die neue Messaging-Schnittstelle zu WhatsApp ermöglicht das Senden und Empfangen von WhatsApp Nachrichten. Empfänger können je nach Präferenz, Kontext, Nachrichteninhalt oder Nutzungsverhalten wahlweise per SMS oder WhatsApp angesprochen …
16.06.2014
Bild: CRM, SRM, ERP, DMS: SMARTCRM bündelt Kunden- und Lieferantendaten in einem SystemBild: CRM, SRM, ERP, DMS: SMARTCRM bündelt Kunden- und Lieferantendaten in einem System
SMARTCRM GmbH

CRM, SRM, ERP, DMS: SMARTCRM bündelt Kunden- und Lieferantendaten in einem System

Kandel, 12. Juni 2014. Die Carl Roth GmbH + Co. KG hat sich für SMARTCRM entschieden. Das CRM-System unterstützt künftig die Mitarbeiter in Vertrieb, Einkauf, Service und Marketing. Ziel der Einführung ist die abteilungsübergreifende Bündelung der Kunden- und Lieferanteninformationen. Zu den bereits eingesetzten Software-Lösungen abas-ERP und HABEL-DMS verfügt die SMARTCRM GmbH über Standardschnittstellen, die zum einen eine redundante Datenpflege überflüssig machen, zum anderen jederzeit den Zugriff auf die in den Systemen abgelegten Daten direkt …
12.06.2014
Bild: eoda Results as a Service – Plattform für analytische ApplikationenBild: eoda Results as a Service – Plattform für analytische Applikationen
eoda GmbH

eoda Results as a Service – Plattform für analytische Applikationen

… Spezialisten Im Umfeld von Results as a Service entsteht gerade auch ein Partnermodell, so dass Partner mit einem spezifischen Domänen-Wissen eigene Apps einbringen können oder vorhanden Apps auch per API in eigene Lösungen integrieren können. So bietet der Microsoft CRM Integrator customore eine Anwendung, die die signatuRe API von Results as Service nutzt, um eine E-Mail Signatur auszulesen und strukturiert in das CRM abzulegen. Interessierte Nutzer können sich anhand einfacher Beispielanwendungen unter service.eoda.de einen ersten Eindruck von …
11.06.2014
Bild: Weitere Unternehmen beteiligen sich an der Initiative Cloud Services Made in GermanyBild: Weitere Unternehmen beteiligen sich an der Initiative Cloud Services Made in Germany
Initiative Cloud Services Made in Germany

Weitere Unternehmen beteiligen sich an der Initiative Cloud Services Made in Germany

… die Berliner O&O Software ihr neues Produkt O&O Syspectr veröffentlicht. O&O Syspectr überwacht PCs und Server und meldet potenzielle Probleme an den Anwender, bevor sie zum Problem werden und Schaden anrichten. Passus GmbH: Ihr Partner für CRM-Lösungen in der Pharma- und Healthcare-Branche Seit 25 Jahren entwickelt die Passus GmbH innovative Software-Lösungen für eine erfolgreiche und nachhaltige Kundenbindung. Mit der PharmaData-Suite bieten wir ein flexibles und effizientes Customer Relationship Management (CRM) System an. PharmaData …
11.06.2014
Akzeptanz-Index für CRM aus der Cloud steigt spürbar
ec4u expert consulting ag

Akzeptanz-Index für CRM aus der Cloud steigt spürbar

Im Markt der CRM-Anwendungen genießt die Cloud-Alternative bei den Unternehmen einen immer größeren Zuspruch. Nach einer Vergleichsstudie der ec4u expert consulting ag hat die Bewertung der möglichen Vorteile gegenüber 2013 zugenommen, während gleichzeitig die Einschätzung kritischer Aspekte trotz der aktuellen Sicherheitsdiskussion abgenommen hat. Dadurch ist der Akzeptanz-Index für CRM aus der Cloud spürbar gestiegen. Zu den Kernergebnissen der Untersuchung gehört, dass die größte Gruppe der über 200 befragten Verantwortlichen aus Vertrieb und …
11.06.2014
KEMP Technologies optimiert Bare-Metal-ADC-Betriebssystem für HP ProLiant Server
Kemp Technologies

KEMP Technologies optimiert Bare-Metal-ADC-Betriebssystem für HP ProLiant Server

… hochverfügbaren ProLiant Serverfamilie voll nutzbar macht. Applikationslösungen lassen sich für Workloads in produktiven Umgebungen und geschäftskritische Applikationen optimieren. Dazu zählen beispielsweise Enterprise-Resource-Planning (ERP)- und Customer-Relationship-Management (CRM)-Systeme, die noch höhere Standards an Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit benötigen. „Nachdem Unternehmenskunden auch künftig mit zunehmend höheren Workloads umgehen müssen, bietet die LoadMaster „Bare-Metal“-Variante eine leistungsfähige, skalierbare Application-Delivery-Lösung …
10.06.2014
Magic xpi bei Sennheiser als zentrale Integrationsplattform
Magic Software Enterprises (Deutschland) GmbH

Magic xpi bei Sennheiser als zentrale Integrationsplattform

… electronic GmbH & Co. KG, einer der führenden Anbieter von Audiolösungen, nutzt Magic xpi als zentrale Plattform zur Integration der gesamten Software-Landschaft. Sennheiser suchte eine zentrale Integrationsplattform, mit der das Unternehmen nicht nur die neue CRM Anwendung von SugarCRM in die ERP-Umgebung von JD Edwards EnterpriseOne integrieren konnte, sondern eine gesamte Lösungslandschaft. Über die Sugar- und JD-Edwards-Integration hinaus plant Sennheiser bereits die Integration weiterer IT-Systeme, etwa IBM Enterprise Content Management, CIM …
10.06.2014
umwerk.CRM System ermöglicht schnelles Erstellen von Formularen zur Lead-Generierung
Umwerk GmbH

umwerk.CRM System ermöglicht schnelles Erstellen von Formularen zur Lead-Generierung

München, 06.06.2014; Das webbasierte umwerk.CRM System ermöglicht auf einfachste Art und Weise die Erstellung mehrsprachiger, webbasierter Formulare, um Lead-Daten zu gewinnen, zu speichern und zu analysieren. Die Funktionalität ist bewusst nutzerfreundlich gestaltet, damit auch nicht CRM-versierte Anwender Corporate Design konforme Formulare schnell erstellen und die Anwendung intuitiv bedienen können. Damit ist umwerk.CRM insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen ein effizientes Lead-Generierungs-Tool. umwerk.CRM ist unter anderem …
06.06.2014
f42 Warm Up Party 2014
factory42 GmbH

f42 Warm Up Party 2014

… Mit seiner Mischung aus Entertainment, Charity, Preisverlosung und Business ist die factory42 Warm-Up Party eine großer und beliebter Branchentreff der Cloud Computing Szene und wird in 2014 bereits zum viertenmal in Folge veranstaltet. Wie jedes Jahr treffen sich CRM-, Salesforce- und Marketing- Experten am Vorabend der großen Salesforce Konferenz (Salesforce1 2014, ehemals Cloudforce oder Customer Company Tour) bei der factory42 zur legendären Warm-Up Party. Auf dem diesjährigen Programm steht wieder ein professioneller Music Live Act mit packender …
06.06.2014
Trend-Studie von Uniserv: Erfolg von Kundendatenmanagement lässt zu wünschen übrig
Uniserv GmbH

Trend-Studie von Uniserv: Erfolg von Kundendatenmanagement lässt zu wünschen übrig

… Group, zuletzt als Senior Vice President International Application Delivery Strategies. Darüber hinaus kennt man ihn aus TV-Interviews, durch Fachartikel in der Wirtschafts- und IT-Presse, als Autor der Strategic Bulletins zu den Themen analytische Datenbanken, BI, Big Data, SOA und CRM (www.it-research.net) und als Herausgeber und Co-Autor von Büchern, u.a. „Data-Warehousing – Data Mining – OLAP“, Bonn, 1998, „CRM – Jahresgutachten 2003, 2004, 2005, 2006 & 2007“, Würzburg, 2002, 2003, 2004, 2005 & 2007 und „CRM Trend-Book 2009“, Würzburg, …
05.06.2014
Bild: Social Selling für Dienstleister: Yipdi macht einfach, was du willstBild: Social Selling für Dienstleister: Yipdi macht einfach, was du willst
Coregenion GmbH

Social Selling für Dienstleister: Yipdi macht einfach, was du willst

… Preis, Zahlungsmethoden und Terminen. Auch ihr Geld erhalten die Anbieter ohne Umwege und Wartezeiten direkt vom Kunden – wahlweise via PayPal oder persönlich vor Ort. Darüber hinaus entwickelt sich Yipdi für sie zu einem vollwertigen Planungs- und CRM-Tool, das alle Geschäftsprozesse von der Angebotsplanung bis zur Kundenpflege auf einer zentralen Plattform zusammenführt.„Unsere Plattform schafft gleichzeitig Angebot und Nachfrage – und damit Vorteile für beide Seiten“, beschreibt Roman Marvi die Win-Win-Situation. „Yipdi-Nutzer erhalten die tollsten …
05.06.2014
SugarCRM als 2014 OnDemand Top 100 Winner prämiert
SugarCRM

SugarCRM als 2014 OnDemand Top 100 Winner prämiert

Führendes CRM-Unternehmen erhält Auszeichnung als Top-Unternehmen, das neue Geschäftsfelder im Bereich On-Demand, Cloud Computing und SaaS eröffnet München, 5. Juni 2014 – SugarCRM Inc., das Unternehmen, das Organisationen mit der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung beim Aufbau bester Kundenbeziehungen hilft, gibt heute bekannt, dass das Unternehmen es auf die OnDemand Top-100-Liste 2014 von AlwaysOn geschafft hat. SugarCRM wird hier als eines der vielversprechendsten privaten Unternehmen in den Kategorien On-Demand, Cloud und SaaS …
05.06.2014
Bild: Plattform zum Dialog: Rückblick KUMAVISION Kundenforum 2014Bild: Plattform zum Dialog: Rückblick KUMAVISION Kundenforum 2014
KUMAVISION

Plattform zum Dialog: Rückblick KUMAVISION Kundenforum 2014

Markdorf, 03.06.2014. Das KUMAVISION Kundenforum hat inzwischen einen festen Platz im Kalender der Anwender der ERP- und CRM-Lösungen der KUMAVISION eingenommen. Über 200 Kunden trafen sich Ende Mai an zwei Tagen in Frankfurt mit Beratern, Projekt- und Produktspezialisten sowie Kundenbetreuern der KUMAVISION. In zahlreichen Workshops, Diskussionen und Fachvorträgen der Usergroups standen der gegenseitige Austausch sowie die gemeinsame Weiterentwicklung der Branchenlösungen im Mittelpunkt. „Dreißig Prozent mehr Teilnehmer als im Vorjahr, engagierte …
03.06.2014

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