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Pressemitteilungen zu Kundenbindung

Auf die Bedeutung von Kundenbindung wird in vielen Bereichen im größten Maße verwiesen. Ebenso wichtig ist jedoch die Botschaft, wie man diese Zielgruppe erreicht. Hier kommt der effektiven Pressemitteilung und Pressearbeit eine entscheidende Rolle zu.

Pressemitteilungen als Informationsquelle zur Kundenbindung

Pressemitteilungen sind ein wesentliches Instrument, um die Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden zu verstärken. Sie dienen als Informationsquelle, um neueste Updates, Produkteinführungen oder andere Unternehmensnachrichten zu vermitteln.

Merkmale von wirkungsvollen Pressemitteilungen

Ein effektive Pressemitteilung zeichnet sich durch einige Merkmale aus:

  • Neuigkeitswert: Die Information sollte aktuell und relevant für die Zielgruppe sein.
  • Inhaltliche Qualität: Die Meldung muss faktenbasiert, korrekt und leicht verständlich sein.
  • Visuelle Elemente: Bilder, Grafiken oder Videos können die Meldung bereichern und ansprechender gestalten.

Rolle der Pressearbeit bei der Kundenbindung

Im Sinne der Kundenbindung spielt Pressearbeit eine herausragende Rolle. Durch kontinuierliche Kommunikation und das Bereitstellen relevanter Informationen können Unternehmen Beziehungen zu Kunden pflegen und intensivieren.

Best Practices für effektive Pressearbeit

Auch in der Pressearbeit gibt es einige Best Practices:

  • Regelmäßige Veröffentlichung: Eine stetige Präsenz in den Medien hält das Interesse der Zielgruppe aufrecht.
  • Relevanter Inhalt: Die Pressemitteilungen müssen einen Mehrwert für den Leser bieten.
  • Professionelle Aufmachung: Eine profesionelle Gestaltung unterstreicht die Seriösität des Unternehmens.

Ein Beispiel für die erfolgreiche Umsetzung von Pressearbeit wäre eine neue Produkteröffnung. In einer Pressemitteilung wird diese Neuigkeit kommuniziert, zusammen mit allen relevanten Details und eventuell einer Einladung zu einer Einführungsveranstaltung.

Um die Erstellung solcher wirkungsvoller Pressemitteilungen zu erleichtern, gibt es Tools wie den openPR Pressemitteilungsgenerator. Dieses KI-unterstützte Tool hilft dabei, den Inhalt strukturiert und verständlich zu gestalten.

Aufbau einer Pressemitteilung zur Kundenbindung

Im Rahmen der Kundenbindung könnte eine Pressemitteilung folgenden Aufbau haben:

  1. Headline: Einprägsamer Titel, der die Aufmerksamkeit auf die Nachricht lenkt.
  2. Einleitung: Kurze Zusammenfassung des Inhalts, die das Interesse des Lesers weckt.
  3. Hauptteil: Ausführliche Beschreibung der Nachricht mit allen relevanten Details.
  4. Abschluss: Kontaktinformationen und relevante Links für weitere Informationen.

Die Ideen für Pressemitteilungen können von der Vorstellung neuer Produkte oder Dienstleistungen über die Bekanntgabe von Partnerschaften bis hin zu Unternehmensnachrichten reichen, die Kunden dazu bringen, sich mit der Marke verbunden zu fühlen.

Effektive Verbreitung und Veröffentlichung der Pressemitteilung

Die Veröffentlichung und Verbreitung der Pressemitteilung sollte über verschiedene Kanäle erfolgen um eine größtmögliche Reichweite zu erreichen. Hierzu zählen Presseportale und Presseverteiler, die eine breite Verteilung der Nachrichten in verschiedenen Medienformaten ermöglichen.

Bild: Der Touchpoint Kompass - richtungsweisend für KundenorientierungBild: Der Touchpoint Kompass - richtungsweisend für Kundenorientierung
dbu Unternehmensberatung

Der Touchpoint Kompass - richtungsweisend für Kundenorientierung

Neues Tool optimiert Neukundengewinnung und Kundenbindung bei Versicherern Karlsruhe/Köln/Berlin, im Juni 2010 – Wo immer ein Kunde in Kontakt mit einem Unterneh-men tritt, entsteht ein Touchpoint (Berührungspunkt). Das kann der Besuch auf einer Website sein, ein Anruf im Call Center, oder ein persönliches Gespräch mit einem Außendienstmit-arbeiter. Gerade Versicherungsunternehmen erleben derzeit, dass sich durch veränderte Mediennutzung Art und Gewichtung dieser Berührungspunkte ändern. Zudem werden ange-sichts der aktuellen ökonomischen Verwerfungen …
14.06.2010
Bild: RENOARDE: Die Marke: Ausschlaggebender Erfolgsfaktor im globalen WettbewerbBild: RENOARDE: Die Marke: Ausschlaggebender Erfolgsfaktor im globalen Wettbewerb
RENOARDE - Marketing und Design

RENOARDE: Die Marke: Ausschlaggebender Erfolgsfaktor im globalen Wettbewerb

… Markt noch enger wird. Wer hier herausstechen will, muss sich deutlich von seinen Mitbewerbern differenzieren! Marke werden. Studien belegen: In Zeiten, in denen sich Produkte und Dienstleistungen leicht kopieren lassen, schaffen Markenloyalität und Markenstärke und dann auch Kundenbindung einen echten Mehrwert. Wir verraten Ihnen, wie Sie beides aufbauen. Anruf genügt. Wir unterstützen Sie – national wie international – bei der erfolgreichen strategischen Entwicklung und Führung Ihrer Marke. Dabei bringen wir nicht nur fast 20 Jahre Erfahrung …
04.06.2010
Bild: Touchmore überreicht Deutschen Dialogmarketingpreis (ddp)Bild: Touchmore überreicht Deutschen Dialogmarketingpreis (ddp)
Touchm

Touchmore überreicht Deutschen Dialogmarketingpreis (ddp)

… seien nicht zuletzt deshalb so erfolgreich, weil sie der Virtualisierung mit starken sensorischen Elementen verbinden: „Je mehr die Digitalisierung der Welt voranschreitet, desto mehr steigt auch das Bedürfnis nach realer Erfahrung“, so Hartmann. „Multisensorische Erlebnisse erzeugen starke Emotion, besitzen für unser Gehirn höhere Relevanz und erzeugen so Bindungspotential.“ Im Hinblick auf die wichtigste Aufgabe des Dialogmarketings, die Kundenbindung, konstatierte Hartmann: „High Tech kombiniert mit High Touch – das ist die Zukunft im Dialog.“
28.05.2010
Syniq freut sich über gemeinsamen Erfolg: „Beste Maßnahme zur Absatzsteigerung“
Syniq GmbH

Syniq freut sich über gemeinsamen Erfolg: „Beste Maßnahme zur Absatzsteigerung“

… Online-Maßnahmen – z.B. die Anmeldemöglichkeit für die Apotheker – durch unsere Softwareentwicklung konzipiert und umgesetzt.“ Rund 1.100 vivesco Apotheken in ganz Deutschland beteiligten sich im Herbst / Winter 2009 an der Apfel-Aktion – einer Aktion zur Steigerung der Kundenbindung und Frequenz in den vivesco Apotheken. Den großen Aktionsauftakt bildete eine nationale Apfelverteilung am 9. Oktober 2009. Die Kunden waren zudem aufgerufen, ihre liebsten Apfelrezepte einzureichen. Die besten Vorschläge wurden in einem vivesco Rezeptbüchlein veröffentlicht, von …
25.05.2010
Epsilon International auf den Mailingtagen 2010
Epsilon International

Epsilon International auf den Mailingtagen 2010

… Gesprächsthemen: • Vorteile von E-Mail-Marketing-Kampagnen in Zeiten knapper Budgets • Das Konzept des Lifecycle-E-Mail-Marketings: Kundenorientierte Kommunikation mit Blick auf die jeweilige Lebenssituation des Empfängers • Die erfolgreiche Einbindung von Video-Inhalten in Newsletter • Real-Time-Messaging als wertvolles Mittel zur Kundenbindung Treffen Sie die Ansprechpartner von Epsilon International auf den Mailingtagen 2010 in der Halle 4 am Stand 4-609 oder vereinbaren Sie mit uns vorab einen individuellen Gesprächstermin! Zudem wird Swen …
20.05.2010
Kaisers24.com: Werbeartikel-Großhandel für hochwertige Werbemittel und Werbepräsente
Kaisers24.com

Kaisers24.com: Werbeartikel-Großhandel für hochwertige Werbemittel und Werbepräsente

… spezialisiert auf die kostengünstige Werbeveredelung ausgesucht exquisiter Give-aways und Werbeträger. Kaisers24.com hält nicht nur Klassiker und beliebte Trendartikel bereit, sondern auch besonders günstige, originelle und praktische Lösungen, die zur Kundengewinnung und Kundenbindung bestens geeignet sind. Das Angebot auf Kaisers24.com ist übersichtlich gegliedert, so dass jeder garantiert und schnell hochwertige Werbemittel und Werbepräsente findet, die seinen Vorstellungen entsprechen. Umfassende Beratung wird zudem beim Werbeartikel-Großhandel …
18.05.2010
Bild: Die Werbeagentur RITTWEGER und TEAM aus Thüringen erweitert Leistungsspektrum um den Bereich OnlinemarketingBild: Die Werbeagentur RITTWEGER und TEAM aus Thüringen erweitert Leistungsspektrum um den Bereich Onlinemarketing
RITTWEGER und TEAM GmbH

Die Werbeagentur RITTWEGER und TEAM aus Thüringen erweitert Leistungsspektrum um den Bereich Onlinemarketing

… Werbeagentur einen direkten Dialog zwischen Kunde und Zielgruppe. „Uns geht es darum, statt eines Monologs, einen Dialog in der Kommunikation zu ermöglichen.“, so Heiko Rittweger, Geschäftsführer der RITTWEGER und TEAM Werbeagentur. Von diesem Dialog profitieren Unternehmen, da eine viel engere Kundenbindung erzeugt wird. In einer Zeit, in der der Endverbraucher mehr hinterfragt, mehr verlangt und immer kritischer wird, ist das wichtiger denn je. Das Potenzial des Onlinemarketings liegt vor allem darin, dass über den Dialog mit dem Endverbraucher eine …
18.05.2010
Bild: Mc Add Relaunch - NEU - MODERN - AKTUELLBild: Mc Add Relaunch - NEU - MODERN - AKTUELL
Mc Add

Mc Add Relaunch - NEU - MODERN - AKTUELL

Mc Add geht mit neuer Website, modernem Design und aktuellen Infos rund um die Themen Werbung, Internet und Druck wieder Online mc-add.de. Unsere bisherige Website platzte aus allen Nähten und war im Bezug auf Kundenbindung und auf Darstellung unseres komplexen und stetig wachsenden Portfolios nicht mehr auf dem aktuellen Stand der Technik. Heute heißt es, Kundenbedürfnisse schon vor der eigentlichen Kontaktaufnahme zu wecken und mit Inhalten zu begeistern. Aus diesem Grund haben wir viel Wert darauf gelegt, alle Inhalte in einer komplett neu erstellten …
17.05.2010
Bild: Kundenmagazine – eines der wichtigsten MarketinginstrumenteBild: Kundenmagazine – eines der wichtigsten Marketinginstrumente
team4media GmbH

Kundenmagazine – eines der wichtigsten Marketinginstrumente

… für das Layout und die Produktionsabwicklung. Dies sind die häufigsten Gründe, weshalb viele Unternehmen die Möglichkeiten des Corporate Publishing noch nicht vollständig ausschöpfen. So werden CP-Produkte nicht als wirksame Mittel für Akquise und Kundenbindung erkannt, die direkt und indirekt Verkaufsprozesse vorantreiben. Einige unserer Kunden setzen bereits seit Jahren mit großem Erfolg auf das äußerst effiziente Instrument Kundenmagazin beziehungsweise Newsletter. Mit unterschiedlichen Konzeptionen und unterschiedlichem Umfang erarbeiten wir …
14.05.2010
Bild: Langnese Business vergibt Online-Marketing Budget an mellowmessage - Website und regelmäßige Online-KampagnenBild: Langnese Business vergibt Online-Marketing Budget an mellowmessage - Website und regelmäßige Online-Kampagnen
mellowmessage GmbH

Langnese Business vergibt Online-Marketing Budget an mellowmessage - Website und regelmäßige Online-Kampagnen

Mit einem Launch von langnese-business.de verstärkt die Unilever Deutschland GmbH ihren Onlinevertrieb und ihre Kundenbindung unter dem Markenmantel Langnese im B2B-Bereich. Die neue Unternehmenswebsite mit Online-Shop, die sich an Entscheider und Verantwortliche im Out-Of-Home-Markt (Convenience, HoReCa, Leisure) richtet, präsentiert sich übersichtlich mit frischem Design und attraktiven, serviceorientierten Inhalten. Für die konzeptionelle, gestalterische und technische Umsetzung zeichnet sich die Leipziger Webagentur mellowmessage verantwortlich. Die …
14.05.2010
Bild: Mittelstand: Zukunftssicherung durch ganzheitliche individuelle NischenstrategieBild: Mittelstand: Zukunftssicherung durch ganzheitliche individuelle Nischenstrategie
Solidum Consult

Mittelstand: Zukunftssicherung durch ganzheitliche individuelle Nischenstrategie

… weniger Konkurrenzdruck beispielsweise oder die Chance auf höhere Umsatzrenditen um nur einige zu nennen. Um langfristig den Erfolg des Unternehmens zu sichern genügt es jedoch nicht, spezialisierte Produkte anzubieten, eine hohe Flexibilität zu besitzen, eine enge Kundenbindung, überlegene Produktleistungen zu bieten, oder einfach innovativ zu sein. Denn wenn ein Nischenmarkt auf gleiche Weise wie ein Massenmarkt bearbeitet wird oder man sich an dem Verhalten der grossen Marktteilnehmer orientiert, bleibt der Erfolg aus. Die Kundenanforderungen …
14.05.2010
Bild: Kunden mit Know-how überzeugenBild: Kunden mit Know-how überzeugen
textwolf

Kunden mit Know-how überzeugen

Mit Fachartikeln können Unternehmen, Trainer und Berater eine strategische Beziehung zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen. Eine wirkungsvolle Möglichkeit der Kundengewinnung, Kundenbindung und Markenbildung. Grund: Als PR- und Marketing- Instrument vermitteln Fachartikel eine höhere Glaubwürdigkeit als gewöhnliche Werbeanzeigen und stärken das Image des Autors. Fachartikel eignen sich besonders gut für eine Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden. Der Grund: Im Gegensatz zu einem Verkaufsgespräch oder einer Werbeanzeige werden potenzielle …
11.05.2010
Bild: eveos.de – Start des neuen B2B Event-Marketplace am 3.5.10 - Das Ziel: mehr Transparenz in der EventbrancheBild: eveos.de – Start des neuen B2B Event-Marketplace am 3.5.10 - Das Ziel: mehr Transparenz in der Eventbranche
eveos - Falkowski & Stein GbR

eveos.de – Start des neuen B2B Event-Marketplace am 3.5.10 - Das Ziel: mehr Transparenz in der Eventbranche

Live-Kommunikation bzw. ein Event oder eine Veranstaltung sind für ein Unternehmen ein sehr effizientes Marketing-Mittel sowohl zur Kundenbindung als auch zur Kundengewinnung. Eine gute Planung und kompetente Partner sind für den Erfolg ausschlaggebend – die Suche im Vorfeld stellt jedoch auch eine der größten Schwierigkeiten dar. Nur mit viel Aufwand können sich Unternehmen ein Bild von Anbietern, Dienstleistungen und Produkten machen. Das Angebot innerhalb der Live-Kommunikation ist groß und vielseitig, aber nur schwer zu überblicken. Nicht zuletzt …
11.05.2010
Bild: Consulting und Schulung an der Schnittstelle zwischen Call Center und Web2.0Bild: Consulting und Schulung an der Schnittstelle zwischen Call Center und Web2.0
CC - Management Consulting GmbH

Consulting und Schulung an der Schnittstelle zwischen Call Center und Web2.0

Chat, Blogging, Social Media: Der Kundendialog sieht sich durch das Web2.0 mit neuen Herausforderungen konfrontiert – das ist bekannt. Welche Bedeutung die neuen Kommunikationskanäle für Kundenbindung, Quality Monitoring, Kundenservice, Beschwerdebearbeitung oder auch Vertriebsmanagement haben, kristallisiert sich erst langsam heraus. Die Unternehmensberatung CC Management Consulting unterstützt Unternehmen, die sich diesen neuen Herausforderungen stellen. Das Team bietet maßgeschneiderte Beratung bei der Medienintegration von web 2.0-Kanälen. Web2.0 …
10.05.2010
Bild: Wachstum durch hohe Kompetenz im E-Commerce BereichBild: Wachstum durch hohe Kompetenz im E-Commerce Bereich
trendmarke Werbeagentur GmbH

Wachstum durch hohe Kompetenz im E-Commerce Bereich

… ist auf das Team aus Stuttgart Verlass. Im Vergleich zum Vorjahr sind 2010 auch Magento-Shop Lösungen zunehmend gefragt und Bestandskunden ruhen sich keineswegs auf Geleistetem aus, sondern erweitern fleißig ihre Shops und investieren mit wachsender Begeisterung in Marketing und Kundenbindung. Die Auftragslage im Bereich E-Commerce hat sich bei der GmbH in den letzten sechs Monaten verfünffacht. Um die wachsende Nachfrage zu bedienen, wächst das trendmarke Team stetig und auch der interne Know-How Transfer wird mit Hilfe eines eigens eingerichteten …
10.05.2010
Bild: Innovative Informations-Plattform zum Thema ServiceoptimierungBild: Innovative Informations-Plattform zum Thema Serviceoptimierung
Richter Management Consult

Innovative Informations-Plattform zum Thema Serviceoptimierung

… diesem Grund mindestens einen Anbieter gewechselt. Um diesen Prozeß zu durchbrechen ist eine Analyse und Optimierung der Serviceprozesse eines Unternehmens nötig, verbunden mit einem laufenden Controlling. Dieses Vorgehen ermöglicht eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, nachhaltige Kundenbindung und höhere Umsätze. Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim: "Mit unserem selbst entwickelten Vorgehensmodell finden wir schnell individuelle Lösungen für unsere Kunden. In Kooperation mit global office® GmbH bieten wir darüber hinaus …
07.05.2010
Bild: GOYYA: Jugendmarketing mobil bei Sparkassen zur Fußball-WMBild: GOYYA: Jugendmarketing mobil bei Sparkassen zur Fußball-WM
GOYYA Marketing

GOYYA: Jugendmarketing mobil bei Sparkassen zur Fußball-WM

… Handy-Sportreportagen mit WM-Siegen und Frei-SMS. Beim München Starnberger Institut können die 11- bis 17-jährigen Kunden per Gutscheincoupon im gleichen Zeitraum Flaggen und Nationalhymnen der WM-Teams einlösen. Beide Institute wollen hiermit die persönliche Kundenbindung ihrer jungen Zielgruppe über hochwertige und unterhaltsame Incentives fördern. So können die S-Club-Mitglieder der Kasseler Sparkasse über das Club-Portal http://www.sclubnews.de eine PIN-Karte anfordern, mit der sie ihren individualisierten WM-reifen Klingelton einlösen. Darüber …
29.04.2010
Bild: Erfahrung, die sich bezahlt macht – Verstärkung des Silver Media-TeamsBild: Erfahrung, die sich bezahlt macht – Verstärkung des Silver Media-Teams
Silver Media Direct Marketing GmbH

Erfahrung, die sich bezahlt macht – Verstärkung des Silver Media-Teams

… als Senior Sales Manager übernommen. Als Spezialist im Telefon- und E-Mail-Marketing sowie in Bezug auf Co-Registrierungen und Co-Sponsoring ist er die ideale Besetzung für diese Position. Seine Hauptanliegen sind die Kundenakquise, die kompetente Kundenbetreuung und die Pflege langjähriger Kundenbindungen. Zunächst aber wurde das Team bereits gezielt ergänzt durch Mark Dimster und Bernd Mildenberger. Mark Dimster, der zuvor bei der adidas Group tätig war, bewies innerhalb von vier Monaten seine Qualitäten als Campaign Manager und stieg auf zum …
27.04.2010
Bild: Marketing-Revolution zum Weihnachtsfest 2010: Kugelschreiber statt WeihnachtskartenBild: Marketing-Revolution zum Weihnachtsfest 2010: Kugelschreiber statt Weihnachtskarten
Global MarCom

Marketing-Revolution zum Weihnachtsfest 2010: Kugelschreiber statt Weihnachtskarten

… zu bringen und eine Wertschätzung gegenüber den Empfängern auszudrücken. „Für unser Unternehmen zahlt sich das Versenden von persönlichen Weihnachtsgrüßen an unsere Kunden immer aus“, erklärt Geschäftsführer Bernhard Breitschorn aus Frankfurt. „Neben der Erhöhung der Kundenbindung können wir unsere Kunden durch unsere Weihnachtspost erneut auf unser Unternehmen aufmerksam machen, was sich in zusätzlichen Bestellungen im kommenden Jahr positiv auswirkt“, so Bernhard Breitschorn. Global MarCom hat für die Marketing-Kommunikation zum Weihnachtsfest …
23.04.2010
Bild: Wie Finanzinstitute mit Online Brand Communities neue Kunden gewinnen und langfristig bindenBild: Wie Finanzinstitute mit Online Brand Communities neue Kunden gewinnen und langfristig binden
cerasus consulting GmbH

Wie Finanzinstitute mit Online Brand Communities neue Kunden gewinnen und langfristig binden

… vertrauenswürdigste Quelle überhaupt empfunden werden. „Online Brand Communities sind ein strategisches Marketinginstrument, das auf die fundamentalen Veränderungen im Kommunikationsverhalten von Zielgruppen reagiert“, so Bert Klingsporn, Associated Partner bei der Unternehmensberatung cerasus-consulting. „Wir werden in Kürze eine Vielzahl von neuen Online Brand Communities auch im Finanzdienstleistungssektor sehen und damit einen neuen Trend in der Neukundengewinnung und Kundenbindung erleben.“ Weitere Details unter: www.cerasus-consulting.com/publikationen.html
20.04.2010
Herausforderungen & Optimierungsansätze für Kundenbeziehungen: CxO Dialog Kundenmanagement, 20./21. Sep 2010
econique

Herausforderungen & Optimierungsansätze für Kundenbeziehungen: CxO Dialog Kundenmanagement, 20./21. Sep 2010

… und branchenübergreifend mit neuesten Erkenntnissen führender Unternehmen vergleichen. Den thematischen Fokus der Veranstaltung bilden Themen wie die Verzahnung von CRM, Sales & Marketing, systematischer Vertrieb, wertorientiertes Vertriebsmanagement, Web 2.0 Marketing, Kundenbindung und Neukundengewinnung. Um krisenbedingten Umsatzrückgängen entgegenzuwirken und nachhaltigen Erfolg zu sichern, müssen Unternehmen bestehende Bindungen stärken, Abwanderung vermeiden und nicht zuletzt neue Kunden gewinnen. Dabei gilt: Wer seine Kunden emotional …
19.04.2010
Bild: medivendis.de ++ Pharmamarketing: Multichannel und Top-Lage entscheidende Vorteile in der MarktbehauptungBild: medivendis.de ++ Pharmamarketing: Multichannel und Top-Lage entscheidende Vorteile in der Marktbehauptung
medivendis.de

medivendis.de ++ Pharmamarketing: Multichannel und Top-Lage entscheidende Vorteile in der Marktbehauptung

… Suchmaschinenoptimierung betreiben und durch Suchmaschinenmarketing ergänzen. Essentials Eine runde Marketingstrategie beinhaltet Komponenten aus klassischen Offline- und neuesten Onlinekonzepten. Multichannel und Cross-media im Vertrieb wie im Marketing sind essentielle Bestandteile einer ganzheitlichen Unternehmensstrategie. Qualität setzt sich durch: Bei den Produkten, beim Onlineauftritt, bei den Marketingkonzepten. Kundenbindung geht einfacher als Kundengewinnung. Weitere Informationen erhalten Sie kostenfrei und unverbindlich unter www.medivendis.de
15.04.2010
Bild: Neue Version des Customer Insight Portals von Emnos verfügbarBild: Neue Version des Customer Insight Portals von Emnos verfügbar
emnos GmbH

Neue Version des Customer Insight Portals von Emnos verfügbar

… Lieferanten, um ihnen Fragen zum Einkaufsverhalten ihrer Kunden zu beantworten. Nutzer können mit Hilfe business-orientierter Reports die Performance, das Kundenverhalten, sowie Ihr Sortiment analysieren und damit unter anderem auswerten, welche Produkte überdurchschnittlich zur Kundenbindung beitragen oder wo es Lücken im Produktportfolio gibt. Die Reports lassen sich dabei auf Produkt-, Produktgruppen- oder Produktbereichsebene für beliebige Filialen und Zeiträume erstellen. Ergänzend zum Portal bietet Emnos allen Nutzern eine umfassende, analytische …
13.04.2010
Bild: Chancen und Einsatzideen von personalisierten ProduktenBild: Chancen und Einsatzideen von personalisierten Produkten
Keksgabel UG (haftungsbeschränkt)

Chancen und Einsatzideen von personalisierten Produkten

… ist, desto effektiver ist sie. Parallel erzeugt dieser positive Effekt eine zielgerichtete Empfehlungswelle. Die Keksgabel UG (haftungsbeschränkt) hat die Zeichen der Zeit erkannt und sich Gedanken über bezahlbare und nachhaltige Möglichkeiten zur Kundenbindung gemacht, wobei die Kundenbindung selbst nur ein kleines Spektrum der Einsatzmöglichkeiten darstellt. Denn die individuellen, exklusiven und handgemachten Glückskekse begeistern Gäste, Mitarbeiter, Interessenten und Bestandskunden gleichermaßen. Die Einsatzmöglichkeiten sind so vielfältig …
12.04.2010
Epsilon International zielt auf die Märkte Österreich und Schweiz
Epsilon International

Epsilon International zielt auf die Märkte Österreich und Schweiz

… Deutschland bei Epsilon International. Vor seiner Tätigkeit für Epsilon International arbeitete Höls im Vertrieb der Daimler AG im Bereich Commercial Vehicles für die EMEA-Region. Davor war er für die Unternehmensberatung SMP AG Strategy Consulting mit Schwerpunkt Kundenbindung und –akquise tätig. Christian Höls hat 2008 sein Masterstudium in International Business an der Maastricht University erfolgreich abgeschlossen. „Mit seiner Expertise in den Bereichen Vertrieb sowie Kundenbindung und -werbung haben wir mit Christian Höls die ideale Besetzung …
08.04.2010
Bild: Swiss Online Marketing: Zeitgemässes Online Marketing lebendig präsentiertBild: Swiss Online Marketing: Zeitgemässes Online Marketing lebendig präsentiert
spring Messe Management

Swiss Online Marketing: Zeitgemässes Online Marketing lebendig präsentiert

… sowie Auswertungsmöglichkeiten, auf welche Links die Leser geklickt und welche Themen sie interessiert haben. Michael Vogel, Country Manager D/A/CH von Emailvision, stellte den Fachbesuchern vor allem die technischen Instrumente vor, die Unternehmen zu einer erfolgreichen E-Mail-Kundenbindung zur Verfügung stehen. Er empfahl, Betreffzeilen, Absendernamen oder Bilder mithilfe eines Testverteilers kontinuierlich zu testen. Dadurch würde deutlich, was bei den Lesern gut ankomme. Nach der Auswertung könnte man jeweils die erfolgreicheren Varianten an …
31.03.2010
Bild: INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet die Responsequalität auf Homepage-Anfragen bekannter Firmen ÖsterreichsBild: INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet die Responsequalität auf Homepage-Anfragen bekannter Firmen Österreichs
International Service Check/Multisearch GmbH

INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet die Responsequalität auf Homepage-Anfragen bekannter Firmen Österreichs

… Antwort erfolgt. Dabei wurden insgesamt 59 Firmen in acht verschiedenen Branchen willkürlich ausgewählt und mit jeweils einer Kundenanfrage per E-Mail angeschrieben. Basis hierfür bildete ein aus 23 Fragen bestehender Fragebogen, der die Kriterien Wartezeit, Kontaktdaten, Stil, Qualität und Kundenbindung beurteilte. Folgende Branchen kamen im Test vor. In Klammer die Anzahl der angeschriebenen Firmen: Baumarkt (6), KFZ & Co. (6), Wohnen (5), EVU (7), Bank & Co. (13), Telekommunikation (7), Versicherung (6) und Supermarkt (9). Im Vergleich …
31.03.2010
Bild: Corporate Twitter. Ein Praxisbuch für Unternehmen - NeuerscheinungBild: Corporate Twitter. Ein Praxisbuch für Unternehmen - Neuerscheinung
ConradLienhardt

Corporate Twitter. Ein Praxisbuch für Unternehmen - Neuerscheinung

… zählt neben Facebook zu den führenden Sozialen Netzwerken. Die Kommunikation in Echtzeit und mit großer Reichweite zählt zu den Stärken von Twitter. Unternehmen wie Dell, Ford, Ebay, Otto aber auch klein- und mittelständische Unternehmen setzen Twitter im Vertrieb, zur Akquise und Kundenbindung ebenso ein, wie zum Branding und zur PR. Mit dem soeben erschienen Buch "Corporate Twitter. Ein Praxisbuch für Unternehmen" ist zu einem günstigen Preis ein wertvolles Buch auf den Markt gekommen. Es unterstützt Einsteiger mit klaren "How to do" Anweisungen …
24.03.2010
Bild: Dauerhafte Umsatzsteigerung durch KundenpflegeBild: Dauerhafte Umsatzsteigerung durch Kundenpflege
Richter Management Consult

Dauerhafte Umsatzsteigerung durch Kundenpflege

… sehr ergiebiges und kostengünstig zu bearbeitetes Feld. Viele Unternehmen schenken diesem Sachverhalt jedoch nicht die nötige Aufmerksamkeit. Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim: "Die Bedeutung bestehender Kunden wird im Tagesgeschäft leider oft übersehen. Neukundengewinnung ist jedoch weitaus schwieriger als Kundenbindung. Wir setzen deshalb den Fokus auf Kundenbindung, verbunden mit einer konsequenten Serviceoptimierung. Aktuell bieten wir zu dieser Thematik ein kostenloses eBook an, das Sie gerne bei uns anfordern können!"
16.03.2010
Online Marketing im Web 2.0
Trend@dress Medien AG

Online Marketing im Web 2.0

… Weg zum Standard und die hohe Akzeptanz der User katapultiert Online Videos zum ernsthaften Konkurrenten des Fernsehens. Mobile Marketing hingegen erreicht insbesondere durch die Einführung der Apps eine neue Dimension. Denn sie stellen ein durchaus zukunftsfähiges Instrument zur Kundenbindung dar weil eine direkte Interaktion zwischen Anbieter und Konsument möglich wird. Abgesehen von den sich jüngst entwickelten neuen Trends im Online-Marketing haben sich aber vor allem fünf Elemente in den letzten Jahren als Basis-Kit für den erfolgreichen Webauftritt …
15.03.2010
Bild: Neue Chancen durch bessere KommunikationBild: Neue Chancen durch bessere Kommunikation
webRichtUng UG (haftungsbeschränkt)

Neue Chancen durch bessere Kommunikation

… in so gut wie allen Branchen ihre Spuren. Der Kunde spart. Und da, wo Investitionen unumgänglich sind, wird besonders sorgfältig abgewogen – die Suche nach dem günstigsten Angebot zeigt sich kompromissloser denn je. Schlechte Zeiten für die Kundenbindung könnte man annehmen. Mit der richtigen Herangehensweise lässt sich die Situation jedoch konstruktiv nutzen. Denn gerade verunsicherte Kunden lassen sich gut platzierte und souveräne Aufmerksamkeiten gern gefallen. Das Prinzip ist einfach: viel Aufmerksamkeit durch kleine Aufmerksamkeiten. Wer gezielt …
15.03.2010
Die wichtigsten Ergebnisse des Werbeartikel-Monitors 2010
Premium-Werbeartikel GmbH

Die wichtigsten Ergebnisse des Werbeartikel-Monitors 2010

… Internet weiter an Bedeutung gewinnt und vor allem bei Kleinst- und Kleinunternehmen ein deutlicher Bedeutungsanstieg zu verzeichnen ist. Das primäre Ziel, das mit diesem Einsatz von Werbeartikeln verbunden ist, wird dabei deutlich von einem Aspekt dominiert: Kundenbindung. Dieses Ziel wird hauptsächlich von Mittel- und Großunternehmen genannt. Dem gegenüber streben Kleinstunternehmen mit dem Einsatz von Werbeartikeln eine Umsatzsteigerung an. Einziger Wehrmutstropfen der Studie ist, dass bei den befragten Unternehmen der Unmut gegenüber gesetzlichen …
11.03.2010
BMW für Business-Intelligence-Projekt ausgezeichnet
BARC

BMW für Business-Intelligence-Projekt ausgezeichnet

… wie selten zuvor ausgefallen“, erklärte der Jury-Vorsitzende Dr. Carsten Bange. Das Projekt von Buch.de glänzte mit dem erzielten Nutzen in kundenorientierten Prozessen. Durch die Verknüpfung von Kampagnenmanagement und Business Intelligence konnten so zum Beispiel die Kundenbindung und die Effizienz von Marketingmaßnahmen erheblich gesteigert werden. Die BI-Lösung von Air Berlin überzeugte durch die konsequente Ausrichtung auf die Steuerung operativer Prozesse. Die Lösung schafft sehr hohe Transparenz über das Fluggeschäft. So können unter anderem …
05.03.2010
Bild: Eventsegment unterstützt eine bekannte Fast-Food Kette bei der Umsetzung einer RoadshowBild: Eventsegment unterstützt eine bekannte Fast-Food Kette bei der Umsetzung einer Roadshow
Eventsegment

Eventsegment unterstützt eine bekannte Fast-Food Kette bei der Umsetzung einer Roadshow

… Location- Check, den Transport und die Lagerung des Equipments als auch die Koordination und Einstellung des Promotion-Personals. Außerdem ist Eventsegment zuständig für das Controlling. Eine Roadshow dient in erster Linie der Verkaufsförderung und der Akquise von Adressen. Dem Kunden wird direkt vor Ort eine unvergessliche Show mit Attraktionen präsentiert, an denen er meist selber aktiv teilnehmen kann. Diese Brand-Experience hat meist eine starke emotionale Kundenbindung zur Folge, da die Marke von nun an mit den Erlebnissen des Events verbunden wird.
03.03.2010
Marketing im Banne neuer Kommunikationstechniken
FMC Innovation GmbH

Marketing im Banne neuer Kommunikationstechniken

… Neuromarketing und virales Marketing viele neue Mittel zur Verfügung. Die Veranstaltung in Köln machte deutlich: Was noch kommen wird, eröffnet schier ungeahnte Möglichkeiten. Gleichwohl erinnerten die Veranstalter daran, die klassischen Instrumente der Kundenbindung auch in der schönen neuen Werbewelt nicht zu vernachlässigen: Corporate Publishing, das die neuen Gewohnheiten der Kunden aufgreift und alle Kommunikationswege konsequent nutzt, ist auch weiterhin wichtiger und integraler Bestandteil jeder Unternehmenskommunikation. „Die Werbekommmunikation …
01.03.2010
Bild: Wachstum durch WerbungBild: Wachstum durch Werbung
DIE6 Promotion Service GmbH

Wachstum durch Werbung

… Konzepte, die gemeinsam mit werbetreibenden Unternehmen konzipiert und umgesetzt wurden. Weg von 08-15 und hin zur attraktiven Eigenkollektion, bei der alle Bestandteile das CI reflektieren und nur auf eines abgestimmt sind: auf langfristige Kundenbindung. Dabei trägt „Made in Germany“ dem Wunsch vieler werbender Unternehmen Rechnung, auf qualitativ hochwertige deutsche Produkte zurückzugreifen. Den Einsatz ressourcenschonender, umweltfreundlicher Produkte hat sich DIE6 dabei wie selbstverständlich auf die Fahnen geschrieben. Werbemittel-„Highlights“, …
24.02.2010
Bild: Das wichtigste Werkzeug für Marketing im Dialog – Erfolg beschleunigen - 04Bild: Das wichtigste Werkzeug für Marketing im Dialog – Erfolg beschleunigen - 04
Dialog-Partner

Das wichtigste Werkzeug für Marketing im Dialog – Erfolg beschleunigen - 04

Das wichtigste Werkzeug zur Durchführung und Umsetzung von Marketing im Dialog mit den Kunden ist die Kundendatenbank. Heute bearbeiten wir die Flut der Kundendaten mit ausgeklügelten und vernetzbaren CRM-Systemen (CRM = Customer Relationship Management = KundenBindungsManagement). Die Softwareprodukte hierfür sind in den letzten Jahren immer besser und immer universeller einsetzbar geworden. Diese technische Weiterentwicklung birgt jedoch eine große Gefahr in sich. Viele Unternehmer unterliegen der Faszination des Machbaren und so schleicht sich …
24.02.2010
Bild: JAN WELLER WIRD GESCHÄFTSFÜHRER BEI RED PEPPERBild: JAN WELLER WIRD GESCHÄFTSFÜHRER BEI RED PEPPER
red pepper Bremen GmbH

JAN WELLER WIRD GESCHÄFTSFÜHRER BEI RED PEPPER

… Markenberater und Prokurist bei der red pepper Bremen GmbH. Der zertifizierte Business-Trainer hat bereits für Marken wie Airbus Deutschland, Kraft Foods und Beck’s gearbeitet. In Zukunft wird sich Jan Weller um das Kundenmanagement kümmern. Dazu zählen neben dem Vertrieb die Kundenbindung und Kundenentwicklung. »Wir haben noch viel vor«, lässt Jan Weller in die Zukunft blicken: »Bis zum Jahr 2015 wollen wir uns unter die führenden CI/CD-Agenturen einreihen und weiter wachsen.« Die Zeichen stehen auf Erfolg: Denn entgegen des Branchentrends ist red …
24.02.2010
Bild: Franchising und Mystery Shopping - eine ganz und gar kongeniale PartnerschaftBild: Franchising und Mystery Shopping - eine ganz und gar kongeniale Partnerschaft
International Service Check/Multisearch GmbH

Franchising und Mystery Shopping - eine ganz und gar kongeniale Partnerschaft

… einer Schulung vorbereitet und dokumentieren die Servicequalität anhand eines fest vorgegeben Fragebogens. Mit keiner anderen Erhebungsmethode kann innerhalb kürzester Zeit eine derart objektive und aussagekräftige Vergleichbarkeit von Servicekriterien wie Freundlichkeit, Sauberkeit oder Kundenbindung im nationalen und internationalen Wettbewerb herbeigeführt werden. Eine unabhängige Quelle wie das Wirtschaftsmagazin impulse bestätigt das: Im Ranking der 100 besten Franchise-Systeme Deutschlands, die 2009 von einer Fachjury gekürt wurden, belegt …
24.02.2010
Bild: CallCenterWorld 2010 – den Kundendialog gestaltenBild: CallCenterWorld 2010 – den Kundendialog gestalten
OMEGO KG

CallCenterWorld 2010 – den Kundendialog gestalten

… Trotzdem sind nur knapp über 50% der Auffassung, daß das Telefon in den nächsten Jahren an Relevanz verlieren wird. Dies verdeutlicht dann auch das rege Interesse an softwarebasierten Rundumpaketen im CRM-Segment. Im Endkundengeschäft ist die derzeitige Devise nachhaltige Kundenbindung statt Neukundengewinnung. Im Dialogmarketing offerieren die Zahlen, dass ungeachtet der rapiden globalen Entwicklung im Web 2.0 30% der Customer-Care-Center in ihrer täglichen Arbeit noch gar nicht mit Social Media in Berührung gekommen sind. Lediglich 3% bewegen sich in …
22.02.2010
Bild: Keksgabel – Kundenbindung durch BegeisterungBild: Keksgabel – Kundenbindung durch Begeisterung
Keksgabel UG (haftungsbeschränkt)

Keksgabel – Kundenbindung durch Begeisterung

Mehr Erfolg im Verkauf und in der Kundenbetreuung durch personalisierte Ideen. Neumarkt – für viele Unternehmen wird es heutzutage immer schwieriger, neue Kunden zu akquirieren oder die vorhandenen Bestandskunden an das eigene Unternehmen zu binden. Dieses Kundenverhalten lässt sich nicht nur auf irgendwelche Wirtschaftskrisen zurückführen. Nein, vielmehr fehlt es häufig an Gefühl und Emotion in der persönlichen Kundenansprache. Die Kunden erwarten heute mehr als früher. Hier sind neue und innovative Ideen gefragt. Verkauf ist zu 90 Prozent…
17.02.2010
Thema: Pressemitteilung Kundenbindung
Bild: Die Bedeutung von Twitter als modernes Marketing–InstrumentBild: Die Bedeutung von Twitter als modernes Marketing–Instrument
OMEGO KG

Die Bedeutung von Twitter als modernes Marketing–Instrument

… Erwähnungen einer Marke, im positiven wie negativen Kontext, sowie der zeitliche Verlauf von Klickraten auf Links lassen erkennen, wie sehr, wie schnell und wie lange eine bestimmte Kampagne sich der Aufmerksamkeit der Twitter-Community erfreut. Die Vorteile, die diese Form der Kundenbindung bietet, liegen auf der Hand. Einerseits handelt es sich hier um eine effiziente Möglichkeit, um mit Neu- und Bestandskunden in Dialog zu treten. Andererseits dient ein Twitter-Kanal als Informations- und Servicemedium. Er kann genutzt werden, um eine neue Marke …
12.02.2010
Auch für KMUs: Kundenbindung durch Krisenmanagement
Werbeagentur Pluskat GmbH

Auch für KMUs: Kundenbindung durch Krisenmanagement

Kirrweiler/Ludwigshafen 10.02.2010 - In Krisensituationen reichen die gewohnten Verhaltensmuster und Strategien eines Unternehmens meist nicht aus, um daraus wieder herauszukommen. Aber die höchste Aufmerksamkeit wird einer Firma gerade dann zuteil, wenn es sie am wenigsten gebrauchen kann: nämlich in einer Krise. Diese treten unverhofft auf und stoßen in der Öffentlichkeit immer auf großes Interesse. Beispiele dafür gibt es genug: Datenaffairen, Reaktorstörfälle, Lebensmittelverunreinigungen oder - ganz aktuell - die Rückrufaktionen von Toyo…
10.02.2010
Thema: Pressemitteilung Kundenbindung
Kopplungsverbot aufgehoben – EMIRAT AG bestätigt: Mehr Spielraum bei Gewinnspielen
EMIRAT AG

Kopplungsverbot aufgehoben – EMIRAT AG bestätigt: Mehr Spielraum bei Gewinnspielen

… von EMIRAT in Kombination mit Rechtsberatung ermöglicht Unternehmen Planungs- sowie Budgetsicherheit. Somit können Veranstalter Aufsehen erregende Marketing-Maßnahmen durchführen, ohne dabei ihren Budgettopf leeren zu müssen. Sie übernehmen lediglich einen Bruchteil der im entsprechenden Gewinnspiel ausgelobten Summe. So lassen sich beispielsweise Adressdaten generieren sowie zur Kundenbindung und Neugewinnung beitragen. Dies resultiert in Effekten wie der Steigerung des Bekanntheitsgrades und Images sowie Verkaufsförderung. Zeichenzahl: 2.432
03.02.2010
Bild: Führungsstärke in der Agentur die dialogagenten: Fullservice-Dialogexpertin holt sich Kompetenz ins BootBild: Führungsstärke in der Agentur die dialogagenten: Fullservice-Dialogexpertin holt sich Kompetenz ins Boot
die dialogagenten Agentur Beratung Service GmbH

Führungsstärke in der Agentur die dialogagenten: Fullservice-Dialogexpertin holt sich Kompetenz ins Boot

… Fachagentur für edv-gestütztes Marketing - wie die Agentur die dialogagenten bislang hieß. Schon ein Jahr später wurde er zum Geschäftsführer für den Bereich Marketing-Service und -Consulting berufen. Seit dieser Zeit ist Bruck auch als Key-Consultant für die Abteilungen Kundenbindung und Direktwerbung der AUDI AG, Ingolstadt, tätig, tritt als strategischer Entwickler von CRM-Projekten bei führenden Unternehmen auf. Als Mitglied des Forums CRM im Deutschen Direktmarketingverband (DDV) war er federführend an der Entwicklung der CRM-Definition des DDV …
02.02.2010
Bild: PR4YOU startet Eintragungsdienst für Pressemitteilungen in Online-Presseportale und Online-PressediensteBild: PR4YOU startet Eintragungsdienst für Pressemitteilungen in Online-Presseportale und Online-Pressedienste
PR-Agentur PR4YOU

PR4YOU startet Eintragungsdienst für Pressemitteilungen in Online-Presseportale und Online-Pressedienste

… Themen informiert. Das steigert letztlich nicht nur die Besucherzahlen der Website, sondern erhöht auch noch den Bekanntheitsgrad. Auf diesem Weg können somit auch neue Kunden schnell und einfach gewonnen und zugleich aktiv zur Kundenbindung und Imagepflege beigetragen werden.“ Weitere Informationen über die PR-Agentur PR4YOU sind im Internet unter www.pr4you.de abrufbar. Abdruck frei, Beleghinweis erbeten 290 Wörter, 2.371 Zeichen mit Leerzeichen Weiteres Pressematerial zu dieser Pressemitteilung: Sie können in den Online-Pressefächern schnell …
27.01.2010
Viele Wege führen zum Kunden - Innovatives Trainingskonzept für 2010
Hubert Baumann

Viele Wege führen zum Kunden - Innovatives Trainingskonzept für 2010

Viele Wege führen zum Kunden ! Innovatives Trainingskonzept für 2010 ! Unter dem Motto “Viele Wege führen zum Kunden !“ stellt Hubert Baumann, Berater und Spezialist für Kundengewinnung und Kundenbindung, Business Development und Öffentlichkeitsarbeit, sein neues Trainingskonzept für das erste Halbjahr 2010 vor. Nachhaltige Kundenentwicklung „Wir haben in den vergangenen Jahr viel zugehört“, so der Berater und Trainer „Haben wir in vor einigen Jahren unseren Kunden noch Telefonmarketing in Form von Kaltakquisen empfohlen, so setzen wir heute …
25.01.2010
Emotionale Kundenbindung entscheidet über den Unternehmenserfolg
Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ)

Emotionale Kundenbindung entscheidet über den Unternehmenserfolg

… Gesellschaft für Qualität (DGQ), Frankfurt, und forum! seit 2008 im gemeinsam initiierten Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions“ untersuchen. So zeigt der Wettbewerb den teilnehmenden Unternehmen auf, wie sie ihre Kundenbeziehungen optimieren und durch emotionale Kundenbindung ihre Marktposition behaupten und verbessern können. „Gerade in Zeiten begrenzter Marketingbudgets ist die Prüfung der Kundenbeziehungen eine kostengünstige Investition in die Zukunft des Unternehmens“, bekräftigt DGQ-Geschäftsführer Dr. Wolfgang Kaerkes. DGQ, forum! und …
18.01.2010
Wachstum in der Finanzkrise: EMIRAT AG baut Risiko Management-Geschäft weiter aus
EMIRAT AG

Wachstum in der Finanzkrise: EMIRAT AG baut Risiko Management-Geschäft weiter aus

… US Dollar in den USA abgesichert Auf Grund des starken Umsatzplus konnte EMIRAT den Mitarbeiterstamm weiter ausbauen und das internationale Geschäft forcieren. Die Eröffnung einer Niederlassung in Houston (USA) Ende 2008 bedeutete in diesem Zusammenhang einen strategischen Schritt zur Kundenbindung vor Ort. EMIRAT gewann hier unter anderem einen Auftrag von Dell Sports zur Absicherung von 100 Millionen US Dollar und hat sich somit gegen den vor Ort ansässigen weltweit größten Rückversicherer sowie alle anderen namhaften Risk Insurance-Anbieter durchgesetzt. …
14.01.2010

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