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International Service Check/Multisearch GmbH
In der Pressedatenbank finden Sie:
INTERNATIONAL SERVICE CHECK/Multisearch GmbH
- Landshuter Allee 8-10
80637 München
Über das Unternehmen
INTERNATIONAL SERVICE CHECK ist ein international tätiges Marktforschungsunternehmen, spezialisiert auf Mystery Shopping, mit über 300 Mitarbeitern, gegründet 1996 in München. Aktuell sind rund 500.000 Service Checker in der Datenbank registriert. Im Durchschnitt wird alle zwei bis drei Minuten irgendwo auf der Welt ein verdeckter Testbesuch von INTERNATIONAL SERVICE CHECK im Auftrag seiner Kunden durchgeführt. Mehrmals im Jahr veröffentlicht INTERNATIONAL SERVICE CHECK eigene Studien wie diese, die keinen externen Auftraggeber haben, und der Öffentlichkeit als Verbraucherschutzinformation dienen sollen.
Aktuelle Pressemitteilungen von International Service Check/Multisearch GmbH
International Service Check/Multisearch GmbH
INTERNATIONAL SERVICE CHECK fühlt Europas Autohändlern auf den Zahn
München – Wer gerade die Anschaffung eines neues PKWs plant, wird mit Interesse die neueste Studie von INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Europas größtem Mystery Shopping Provider, lesen. Das international tätige Marktforschungsunternehmen, das auf verdeckte Kundenbesuche spezialisiert ist, hat Autohändler quer durch Europa von seinen Mystery Shoppern testen lassen. Das Gesamtergebnis zeigt, dass den besten Service die Unternehmen Daimler, Toyota Motor Europe und Jaguar Corporations boten. Als beste Automarken wurden Seat, Mercedes und Toyota evalu…
International Service Check/Multisearch GmbH
INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet Ski WM-Umfeld in Garmisch-Partenkirchen mit Mystery Testern
München – Das international tätige Mystery Shopping Unternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat in den ersten Tagen der FIS Alpine Ski WM (8. und 9. Februar 2011) 50 seiner Mystery Shopper in Garmisch-Partenkirchen zum Einsatz gebracht, um das Umfeld des sportlichen Großereignisses in verdeckter Mission zu testen.
Dabei galten zwei Testszenarien für jeden der 50 Tester:
A. Anruf in einem Hotel in Garmisch-Partenkirchen mit der Frage nach Verfügbarkeit eines Doppelzimmers vom 11. auf 12. Februar 2011.
B. Einen Volunteer bzw. mobilen Urlaubs…
International Service Check/Multisearch GmbH
INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet die Responsequalität auf Homepage-Anfragen bekannter Firmen Österreichs
Wien/München - Testkunden des weltweit tätigen Mystery Shopping Unternehmens INTERNATIONAL SERVICE CHECK haben im Februar und März 2010 erneut verdeckte E-Mails, so genannte Mystery Mails, via Homepages an zahlreiche bekannte Firmen in Österreich geschickt und damit die Responsequalität ermittelt. Die letzte Studie von INTERNATIONAL SERVICE CHECK zu diesem Thema fand im Winter 2008 mit denselben Branchen statt.
INTERNATIONAL SERVICE CHECK wollte herausfinden wie lange es dauert bis eine Kundenanfrage beantwortet wird und in welcher Qualität …
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INTERNATIONAL SERVICE CHECK bestätigt Kaufhaus Tyrol Bestwert im Test
München/Innsbruck – Das international renommierte Mystery Shopping Unternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat die Eröffnung des Kaufhauses Tyrol in Innsbruck zum Anlass genommen, es gleich an den Eröffnungstagen von Testkunden beurteilen zu lassen. Das Gesamtergebnis für das neue Kaufhaus fällt recht positiv aus.
Am 4. März 2010 eröffnete das Kaufhaus Tyrol in der Maria-Theresien-Straße in Innsbruck. Für INTERNATIONAL SERVICE CHECK Grund genug, erfahrene heimische Mystery Shopper zu entsenden, die das lange im Vorfeld angepriesene Shopping …
International Service Check/Multisearch GmbH
INTERNATIONAL SERVICE CHECK ist Top Mystery Shopping Anbieter
München – Das unabhängige und neutrale Informationsportal mystery-shopping-info.de hat auf seiner Homepage das Ergebnis der großen Umfrage unter Testkäufern nach den besten Mystery Shopping Providern 2009 veröffentlicht. Bereits im Jahr 2008 konnte INTERNATIONAL SERVICE CHECK einen sehr guten dritten Platz im Gesamtranking belegen. Für 2009 wählten die Testkäufer in Deutschland, Österreich und der Schweiz INTERNATIONAL SERVICE CHECK nun sogar auf den zweiten Rang.
Mit Spannung erwarten die Mystery Shopping Anbieter im deutschsprachigen Raum …
International Service Check/Multisearch GmbH
Franchising und Mystery Shopping - eine ganz und gar kongeniale Partnerschaft
München - Mystery Shopping gilt heute als erfolgreichste Maßnahme für die Sicherung und Optimierung von Qualitätsstandards bei Unternehmen, die Franchising betreiben. INTERNATIONAL SERVICE CHECK arbeitet weltweit als Mystery Shopping Provider, der sich seit Firmengründung 1996 ausschließlich auf diese Kernkompetenz konzentriert. Die spezielle Methodik von INTERNATIONAL SERVICE CHECK branchen- und länderübergreifend potenzielle, sich real verhaltende, Testkunden am Point of Sale einzusetzen, garantiert die Einhaltung fairer und nachvollziehbar…
International Service Check/Multisearch GmbH
INTERNATIONAL SERVICE CHECK knackt 500.000er Marke an Testkunden
München - Das international tätige Markt- und Serviceforschungsunternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK vermeldet einen neuen Rekord in seiner dreizehnjährigen Firmengeschichte. Der 500.000. Service Checker hat sich bei INTERNATIONAL SERVICE CHECK als Testkunde registriert.
Nachdem INTERNATIONAL SERVICE CHECK vor kurzem McDonald`s Indien als Kunden gewinnen konnte, wollte es Schicksalsgöttin Fortuna wohl so, dass der 500.000. Service Checker aus Indien kommt. Mit Jameel Shabnoor aus Mumbai sind nun insgesamt eine halbe Million Menschen auf de…
International Service Check/Multisearch GmbH
Mystery Shopping - Jetzt erfahren Sie alles - INTERNATIONAL SERVICE CHECK on tour - Die große ISC Roadtour 2009
München - Das international tätige Markt- und Serviceforschungsunternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK veranstaltet eine Roadtour durch Deutschland. Vom 20. bis einschließlich 30. April 2009 besucht das ISC-Infomobil zehn Städte. INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Europas führender Anbieter von Mystery Shopping Services, lädt alle örtlichen Presse- und Medienvertreter sowie interessierte Unternehmen und Bürger herzlich ein im ISC Infomobil vorbeizuschauen. Journalisten stehen vor Ort kompetente Ansprechpartner von INTERNATIONAL SERVICE CHECK zur Ve…
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INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet Beratungsservice von Schweizer Retailbanken
Zürich – Das auf Mystery Shopping spezialisierte Markt- und Serviceforschungsunternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat in einer gross angelegten verdeckten Testaktion den Beratungsservice von Retailbanken in der Deutschschweiz überprüft. Das Ergebnis fällt gemischt aus. Einige Banken schnitten gut, die Mehrzahl jedoch mittelmässig bis schlecht ab.
Insgesamt testete INTERNATIONAL SERVICE CHECK im Zeitraum Februar bis Mitte März 2009 elf Retailbanken in der Deutschschweiz. Die Testkunden besuchten jeweils drei Filialen jeder Bank in drei ver…
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INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet 30 Einkaufszentren in Österreich
INTERNATIONAL SERVICE CHECK, Europas größter Anbieter für Mystery Shopping Services, hat in einem groß angelegten verdeckten Testprojekt 30 Einkaufszentren in Österreich ganz genau unter die Lupe genommen. Das Gesamtergebnis ist erfreulich positiv. In Österreich lässt es sich in Einkaufszentren generell gut einkaufen – Ausnahmen bestätigen natürlich die Regel.
Wien/München – 57 österreichische Testkunden, so genannte Service Checker, von INTERNATIONAL SERVICE CHECK waren im Juni und Juli 2008 in Österreich unterwegs, um 30 Einkaufszentren in…
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INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet Makler in Süd-West Florida
München - Der Dollarkurs und der Einbruch der Immobilenpreise machen den Immobilienmarkt im Großraum von Süd-West Florida für Europäer äußerst attraktiv. Grund genug für INTERNATIONAL SERVICE CHECK die Service Qualität der rund 2.000 Makler zwischen Cape Coral, Fort Meyers, Naples und Marco Island einmal genauer zu betrachten. Der Service Vergleich zeigt das Verhalten von Vertretern sowohl lokal als auch international tätiger Maklerunternehmen wie zum Beispiel Engel & Völkers, Primer Properties, John Wood Realtors, Stock Reality, Abuchon Home…
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INTERNATIONAL SERVICE CHECK testet EURO 2008-Austragungsorte
München – Europas größtes Mystery Shopping Unternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat von Mitte bis Ende Mai 2008, also wenige Tage vor Beginn der Fußballeuropameisterschaft in Österreich und der Schweiz, die Beschilderungen sowie Parkmöglichkeiten aller Stadien und zentrale Tourismusinformationen mit verdeckten Testkunden überprüft. Das Fazit der Studie: Sowohl um die Stadien herum als auch bei den Informationsstellen sieht es mehrheitlich düster aus. Beide Testblöcke zusammen betrachtet schnitt Salzburg am Besten und Genf am Schlechtesten …
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INTERNATIONAL SERVICE CHECKT testet E-Mail-Antwortverhalten der Schweizer Wirtschaft
Zürich – Das auf Mystery Shopping spezialisierte Markt- und Serviceforschungsunternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat in einer verdeckten breit angelegten E-Mail-Versandaktion Branchen und Unternehmen der Schweizer Wirtschaft getestet wie schnell und kompetent sie auf Anfragen per elektronischer Post reagieren. Das Ergebnis fällt landesweit negativ aus.
Unter demselben Decknamen formulierten Service Checker von INTERNATIONAL SERVICE CHECK im Januar 2008 E-Mail-Anfragen an zehn verschiedene Wirtschaftsbranchen in der Schweiz. Pro Branche w…
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International Service Check beweist: Freundlichkeit zahlt sich aus - weltweit
München - Das international renommierte Marktforschungsunternehmen INTERNATIONAL SERVICE CHECK, das auf Mystery Shopping Dienstleistungen spezialisiert ist, belegt anhand einer Langzeitstudie: Freundlichkeit von Mitarbeitern lohnt sich für den Handel. Je freundlicher die Mitarbeiter gegenüber den Kunden sind, desto mehr Zusatzverkäufe bieten sie diesen auch an.
INTERNATIONAL SERVICE CHECK hat in einem international breit angelegten Mystery Shopping Projekt von Februar 2006 bis einschließlich September 2007 6962 Testkundenbesuche in 35 Länder…
International Service Check/Multisearch GmbH
International Service Check beurteilt Automobilaussteller beim 77. Auto Salon Genf insgesamt als mangelhaft
München/Genf – Das international renommierte Markt- und Serviceforschungsunternehmen International Service Check schickte dieses Jahr erstmalig seine Mystery Shopper zum Internationalen Auto Salon Genf.
Getestet wurden die Stände von 37 Automobilherstellern sowie die Messe generell. Unterschiedliche Testkunden von International Service Check besuchten jeden Stand eines Automobilherstellers zwei- bis dreimal zwischen 9. und 13. März. Insgesamt fanden somit 93 verdeckte Einzeltests in Genf statt.
Die vordergründigen Themenkomplexe, die die Se…
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Genfer Auto Salon unter Beobachtung - Mystery Shopper testen Aussteller und Messe
München/Zürich) - Das international renommierte Markt- und Serviceforschungsunternehmen International Service Check entsendet dieses Jahr erstmalig seine Mystery Shopper zum 77. Internationalen Auto Salon Genf.
Getestet werden die Stände von 37 Automobilherstellern sowie die Messe generell. Jeder Stand eines Automobilherstellers wird dreimal von drei unterschiedlichen Testkunden von International Service Check an verschiedenen Tagen des Auto Salons besucht.
Die vordergründigen Themenkomplexe, die die Service Checker von International Servic…
International Service Check/Multisearch GmbH
EXKLUSIV - DIE REPORTAGE berichtet über International Service Check
München – Mystery Shopping – ein Begriff, der aus der globalen Wirtschaftswelt mittlerweile nicht mehr wegzudenken ist. Verdeckte Testkundenbesuche und Testkäufe boomen enorm. Immer mehr Unternehmen wollen wissen was sich bei ihnen an der Basis, in den Filialen und Niederlassungen, tatsächlich täglich abspielt. Um dies objektiv, kompetent und verlässlich feststellen zu können, beauftragen sie Mystery Shopping Provider wie das renommierte international tätige Markt- und Serviceforschungsunternehmen International Service Check/Multisearch GmbH.…
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International Service Check-Familie wächst auf 250.000 Testkunden an
München – Erneut kann Europas führender Mystery Shopping Provider International Service Check/Multisearch eine rekordwürdige Erfolgszahl vermelden. Mit Lech K. aus Warschau hat sich heute der 250.000. Service Checker (Testkunde) unter www.internationalservicecheck.com in der Datenbank registrieren lassen. Das bedeutet eine Viertel Million Menschen sind nun weltweit für das international agierende Markt- und Serviceforschungsunternehmen als Tester tätig.
Dazu der Pressesprecher von International Service Check/Multisearch Tobias Kurzmaier: "Di…
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International Service Check hat 200.000 Service Checker an Bord
München - Zum zehnjährigen Firmenjubiläum vermeldet Europas führender Mystery Shopping Provider International Service Check/Multisearch eine rekordwürdige Erfolgszahl. Mit Karin P. aus Berlin hat sich heute der 200.000. Service Checker (Testkunde) bei International Service Check in der Datenbank registrieren lassen. Das bedeutet 200.000 Menschen sind nun weltweit für das international agierende Markt- und Serviceforschungsunternehmen als Tester tätig.
Dazu der Pressesprecher von International Service Check/Multisearch Tobias Kurzmaier: "Für …
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International Service Check/Multisearch jetzt mit 150.000 Testkunden weltweit
München/Moskau – Das Münchner Markt- und Serviceforschungsunternehmen International Service Check/Multisearch konnte im Februar den 150.000. Service Checker (Testkunden) in seinen Reihen begrüßen. International Service Check/Multisearch ist damit die unangefochtene Nummer eins im Bereich Mystery Shopping in Europa. Mit Spannung wurde in der Firmenzentrale in München abgewartet, aus welchem Land der 150.000. Service Checker kommt. Nachdem International Service Check/Multisearch in 15 Ländern Repräsentanzen unterhält, darunter auch eine in Russ…
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