(openPR) München/Zürich) - Das international renommierte Markt- und Serviceforschungsunternehmen International Service Check entsendet dieses Jahr erstmalig seine Mystery Shopper zum 77. Internationalen Auto Salon Genf.
Getestet werden die Stände von 37 Automobilherstellern sowie die Messe generell. Jeder Stand eines Automobilherstellers wird dreimal von drei unterschiedlichen Testkunden von International Service Check an verschiedenen Tagen des Auto Salons besucht.
Die vordergründigen Themenkomplexe, die die Service Checker von International Service Check vor Ort anonym überprüfen werden, sind das Ambiente am Stand, der Service und die Kundenbindung/Cross Selling. Vor allem haben die Tester dabei die Faktoren Freundlichkeit, Sauberkeit, Wartezeit, Qualität der Beratung und Fachkompetenz der Mitarbeiter im Auge.
Die 37 Automobilhersteller, die dieses Jahr gecheckt werden, sind: Alfa Romeo, Audi, BMW, Chevrolet, Chrysler, Citroen, Dacia, Daihatsu, Fiat, Ford, Honda, Hyundai, Jaguar, KIA, Lada, Lancia, Land Rover, Lexus, Mazda, Mercedes-Benz, MINI, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Porsche, Renault, Saab, Seat, Smart, Skoda, SsangYong, Subaru,
Suzuki, Toyota, Volkswagen und Volvo.
Was den Auto Salon Genf selbst angeht, konzentrieren sich die Mystery Shopper primär auf das Erscheinungsbild der Messe außen sowie der Hallen innen, das Parking, den Eingangsbereich, die Mitarbeiter am Infodesk und die Toiletten.
Die Ergebnisse dieses umfangreichen Mystery Shopping Projekts präsentiert International Service Check Journalisten, Pressevertretern und Medien auf einer internationalen Pressekonferenz am 15. März 2007 um 14.30 Uhr im Saal F des Kongresscenters Geneva Palexpo.
Um an dieser Pressekonferenz teilnehmen zu können, bittet International Service Check alle interessierten Journalisten sich vorab per E-Mail unter 
zu akkreditieren. Akkreditierungsschluss ist 13. März 2007, 12.00 Uhr.
Bei Rückfragen zu dieser Pressemitteilung wenden Sie sich bitte an Herrn Tobias Kurzmaier, Pressesprecher von International Service Check.
Presseinformation
Genfer Auto Salon unter Beobachtung - Mystery Shopper testen Aussteller und Messe
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Über das Unternehmen
Die International Service Check/Multisearch GmbH wurde 1996 in München als Markt- und Serviceforschungsunternehmen gegründet. Sie ist spezialisiert auf Mystery Shopping und ist in diesem Bereich führend in Europa. Weltweit arbeiten rund 250.000 Testkunden, so genannte Service Checker, für International Service Check. Die Firmenzentralen befinden sich in München und Zürich. Ferner ist ISC international in weiteren 14 Städten mit Niederlassungen vertreten. Mehr Informationen über das Unternehmen unter www.internationalservicecheck.com.
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Dabei galten zwei Testszenarien für jeden der 50 Tester:
A. Anruf in einem Hotel in Garmisch-Partenkirchen mit der Frage nach Verfügbarkeit eines Doppelzimmers vom 11. auf 12. Februar 2011.
B. Einen Volunteer bzw. mobilen Urlaubs…
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