openPR Recherche & Suche
openPR-Premium
- Anzeigen -
ThemenWerbung, Consulting, Marktforschung

Pressemitteilungen zu Kundenbindung

Auf die Bedeutung von Kundenbindung wird in vielen Bereichen im größten Maße verwiesen. Ebenso wichtig ist jedoch die Botschaft, wie man diese Zielgruppe erreicht. Hier kommt der effektiven Pressemitteilung und Pressearbeit eine entscheidende Rolle zu.

Pressemitteilungen als Informationsquelle zur Kundenbindung

Pressemitteilungen sind ein wesentliches Instrument, um die Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden zu verstärken. Sie dienen als Informationsquelle, um neueste Updates, Produkteinführungen oder andere Unternehmensnachrichten zu vermitteln.

Merkmale von wirkungsvollen Pressemitteilungen

Ein effektive Pressemitteilung zeichnet sich durch einige Merkmale aus:

  • Neuigkeitswert: Die Information sollte aktuell und relevant für die Zielgruppe sein.
  • Inhaltliche Qualität: Die Meldung muss faktenbasiert, korrekt und leicht verständlich sein.
  • Visuelle Elemente: Bilder, Grafiken oder Videos können die Meldung bereichern und ansprechender gestalten.

Rolle der Pressearbeit bei der Kundenbindung

Im Sinne der Kundenbindung spielt Pressearbeit eine herausragende Rolle. Durch kontinuierliche Kommunikation und das Bereitstellen relevanter Informationen können Unternehmen Beziehungen zu Kunden pflegen und intensivieren.

Best Practices für effektive Pressearbeit

Auch in der Pressearbeit gibt es einige Best Practices:

  • Regelmäßige Veröffentlichung: Eine stetige Präsenz in den Medien hält das Interesse der Zielgruppe aufrecht.
  • Relevanter Inhalt: Die Pressemitteilungen müssen einen Mehrwert für den Leser bieten.
  • Professionelle Aufmachung: Eine profesionelle Gestaltung unterstreicht die Seriösität des Unternehmens.

Ein Beispiel für die erfolgreiche Umsetzung von Pressearbeit wäre eine neue Produkteröffnung. In einer Pressemitteilung wird diese Neuigkeit kommuniziert, zusammen mit allen relevanten Details und eventuell einer Einladung zu einer Einführungsveranstaltung.

Um die Erstellung solcher wirkungsvoller Pressemitteilungen zu erleichtern, gibt es Tools wie den openPR Pressemitteilungsgenerator. Dieses KI-unterstützte Tool hilft dabei, den Inhalt strukturiert und verständlich zu gestalten.

Aufbau einer Pressemitteilung zur Kundenbindung

Im Rahmen der Kundenbindung könnte eine Pressemitteilung folgenden Aufbau haben:

  1. Headline: Einprägsamer Titel, der die Aufmerksamkeit auf die Nachricht lenkt.
  2. Einleitung: Kurze Zusammenfassung des Inhalts, die das Interesse des Lesers weckt.
  3. Hauptteil: Ausführliche Beschreibung der Nachricht mit allen relevanten Details.
  4. Abschluss: Kontaktinformationen und relevante Links für weitere Informationen.

Die Ideen für Pressemitteilungen können von der Vorstellung neuer Produkte oder Dienstleistungen über die Bekanntgabe von Partnerschaften bis hin zu Unternehmensnachrichten reichen, die Kunden dazu bringen, sich mit der Marke verbunden zu fühlen.

Effektive Verbreitung und Veröffentlichung der Pressemitteilung

Die Veröffentlichung und Verbreitung der Pressemitteilung sollte über verschiedene Kanäle erfolgen um eine größtmögliche Reichweite zu erreichen. Hierzu zählen Presseportale und Presseverteiler, die eine breite Verteilung der Nachrichten in verschiedenen Medienformaten ermöglichen.

Bild: Portal für die Vermittlung von Messe Bau: So wird der Messeauftritt 2014 ein ErfolgBild: Portal für die Vermittlung von Messe Bau: So wird der Messeauftritt 2014 ein Erfolg
pimu UG (haftungsbeschränkt)

Portal für die Vermittlung von Messe Bau: So wird der Messeauftritt 2014 ein Erfolg

… die Ausschreibung wird im ersten Schritt eingetragen, auf welcher Messe das Unternehmen einen Messestand benötigt. Wichtig für einen professionellen Auftritt auf der Hannover Messe ist auch die Berücksichtigung des Ziels der Präsentation. Dazu gehören die Kundengewinnung, die Kundenbindung und die Produktvorstellung. In den nächsten drei Schritten einer Ausschreibung, um das passende Unternehmen für Messe Bau zu finden, werden eventuelle Ausstattung wie Mobiliar, Standart wie Insel-, Rund- oder Eckstand und Extras wie Catering und Promotion ausgewählt …
27.11.2013
Product Placement war gestern – jetzt kommt Branded Entertainment
MovingIMAGE24

Product Placement war gestern – jetzt kommt Branded Entertainment

… Video“ bezeichnet und wird bereits von Unternehmen wie Ralph Lauren, Gucci oder Neiman Marcus verwendet. Die Form von Videos trägt dazu bei, das User-Engagement zu steigern, ebenso wie die Interaktion und damit auch die Kundenbindung. Beispiel: http://www.shoppablevideo.com/ Video leicht und vielfältig nutzbar: … denn sie lassen sich unkompliziert in redaktionelle Inhalte auf Websites einbetten. Somit können unterschiedlichste Zielgruppen erreicht werden und die „vermarktete Unterhaltung“ in verschiedensten Formen dargestellt werden: in Erklärfilmen …
21.11.2013
Verbindungen herstellen – die besten Kunden zu kennen zahlt sich 3-fach aus
Epsilon

Verbindungen herstellen – die besten Kunden zu kennen zahlt sich 3-fach aus

… können Düsseldorf, den 14. November 2013 – Die Kunden genau zu kennen ist für Marken heute wichtiger als jemals zuvor. Denn in einem Marketing-Umfeld, in dem enormer Wettbewerbsdruck herrscht, ist es für Einzelhändler zwingend notwendig, eine starke Kundenbindung aufzubauen. Dazu müssen Unternehmen zunächst geeignete Wege finden, um relevante Kundendaten zu generieren. Anschließend geht es dann darum, diese Informationen effektiv zu nutzen. „Trotz des heutigen Überschuss an verfügbaren Daten haben Umfragen ergeben, dass Marken ihre profitabelsten …
14.11.2013
Verbraucher-Umfrage zum Weltqualitätstag: Was bedeutet guter Service?
Deutsche Gesellschaft für Qualität

Verbraucher-Umfrage zum Weltqualitätstag: Was bedeutet guter Service?

Die Deutsche Gesellschaft für Qualität zeigt: Verbraucher wollen Zuverlässigkeit, hohe Qualität und kurze Wartezeiten / Generation 50+ ist anspruchsvoller / Begeisterung und Emotionen sorgen für eine einzigartige Kundenbindung Frankfurt am Main, 13. November 2013 – Am 14. November ist Weltqualitätstag. In Hinblick auf dieses Datum hat die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) Verbraucher gefragt, was guten Service ausmacht: Das Leistungsversprechen und den vereinbarten Termin einhalten – das wünschen sich deutsche Verbraucher am meisten. …
13.11.2013
Bild: Studie: Das Online-Marketing Ranking der Hotels in Deutschland 2013Bild: Studie: Das Online-Marketing Ranking der Hotels in Deutschland 2013
eventsofa

Studie: Das Online-Marketing Ranking der Hotels in Deutschland 2013

… die vorliegende Studie die Online-Aktivität der 100 umsatzstärksten Hotels in Deutschland. Die im Juni 2013 von eventsofa durchgeführte Studie betrachtet die Präsenz und Aktivität der Hotels in Social Media Kanälen und ihre digitalen Maßnahmen zur Kundenbindung. Die Studie untersucht zudem die Auffindbarkeit der Hotel-Webseiten in der Suchmaschine Google (anhand von Traffic, Backlinks, PageRank und Sichtbarkeitsindex) sowie die Nutzung von Locationportalen im attraktiven Veranstaltungsmarkt. Den ersten Platz im Hotel-Ranking teilen sich die drei …
12.11.2013
Bild: Ultimo: Weit mehr als die Erledigung eines JobsBild: Ultimo: Weit mehr als die Erledigung eines Jobs
Ultimo

Ultimo: Weit mehr als die Erledigung eines Jobs

… eigene Kompetenz und der echte Wunsch, synergetisch und vernetzt ein Unternehmen langfristig zu fördern, seien die stärksten aller Argumente. So würden Kunden zum Teil des Unternehmens und keine reinen Auftraggeber mehr. Ein Konzept, dass sich bei Ultimo seit Jahren bewährt. Weitere Informationen rund um den interdisziplinären und branchenübergreifenden Service- und Kompetenzverbund Ultimo und seine Experten, eine mögliche Mitgliedschaft sowie über die Themen Marketing, Kundenbindung und Kooperation in der Beratung gibt es unter www.ultimo.org.
26.08.2013
Bild: Sojern startet in Deutschland: Datengetriebenes Neukundengeschäft für die ReisebrancheBild: Sojern startet in Deutschland: Datengetriebenes Neukundengeschäft für die Reisebranche
Sojern

Sojern startet in Deutschland: Datengetriebenes Neukundengeschäft für die Reisebranche

… Tourismusbranche. „Im Bereich Reise werden schon heute 1/3 aller eCommerce-Umsätze online getätigt.* Deshalb nutzen immer mehr Unternehmen die fortschrittliche Technologie und die exklusiven Datenpartnerschaften von Sojern, um signifikante Steigerungen in ihrer Neukundenrate sowie der Kundenbindung zu erzielen“, sagt Stephen Taylor, VP & MD International bei Sojern. Als erstes Unternehmen hat Sojern erfolgreich datengetriebenes Marketing in der Reisebranche etabliert. Das Unternehmen hat Zugang zu mehr als 100 Mio. anonymisierten Reisedaten …
15.08.2013
Bild: Content Marketing: Chance oder künstlicher Trend?Bild: Content Marketing: Chance oder künstlicher Trend?
bytecontent GmbH

Content Marketing: Chance oder künstlicher Trend?

… das Event. Steigende Investitionen in Content In Content Marketing zu investieren, scheint sich zu lohnen. Für viele Unternehmen ist das Veröffentlichen hochwertiger Inhalte mittlerweile zu einem Muss für Kundenansprache, Kundengewinnung und vor allem Kundenbindung geworden. Eine aktuelle Studie des Marktforschungsunternehmens Facit Research in Zusammenarbeit mit der Marketing-Fachzeitschrift Horizont zeigt: Content Marketing hat für die Werbetreibenden inzwischen einen zentralen Stellenwert und die Budgets wachsen konstant. Hochwertiger Content …
12.08.2013
Bild: Social Media für Energie, Verkehr, Wasser und AbfallBild: Social Media für Energie, Verkehr, Wasser und Abfall
Europäische Akademie für Steuern, Wirtschaft & Recht

Social Media für Energie, Verkehr, Wasser und Abfall

Praxisseminar: Kundenbindung • Krisen-PR • Personalrecruiting: 23. - 24. September 2013, Berlin Mittlerweile sind zahlreiche Akteure der Energie-, Verkehrs-, Wasser- und Abfallwirtschaft auf Facebook, Twitter, YouTube & Co. präsent. Trotzdem haben viele das volle Potential dieser Marketing- und Kommunikationsinstrumente noch nicht für sich entdeckt: meist mangelt es an zielorientierten strategischen Konzepten. Dabei ist Social Media ein bewährter Weg, um die Kundenbeziehung zu verbessern und den Image zu steigern. Dieses speziell auf die Bedürfnisse …
07.08.2013
Bild: „CMO Executive Circle“: Marketing im WandelBild: „CMO Executive Circle“: Marketing im Wandel
Management Circle AG

„CMO Executive Circle“: Marketing im Wandel

… in den vergangenen Jahren verändert, ist komplexer geworden. Bestehende Kommunikationsstrategien müssen hinterfragt und neue entwickelt werden. Hier setzt thematisch der CMO Executive Circle am 28. und 29. Oktober 2013 an. Im Brennpunkt stehen die Themen Social Media, Kundenbindung, Markenkommunikation und Innovation. Der „Markenkommunikation in der digitalen Welt“ widmet sich zu Beginn des Kongresses Thomas de Buhr, Director Branding DACH von Google. Was bei der Kommunikation in sozialen Netzwerken schief gehen kann, zeigt anhand von konkreten …
01.08.2013
Imagefilme
Alpha Medien UG (haftungsbeschränkt) Brüggenerweg 58, 40670 Meerbusch

Imagefilme

… um ihn davon zu überzeugen, ein tolles Unternehmen zu bedeuten. Verbunden mithilfe der technischen Professionalität, die ein Imagefilm aufweist, wird das Vertrauen des Interessenten in das Unternehmen gefördert, es kommen Neukunden zustande und lang anhaltende Kundenbindungen entstehen. Hier wird also keinesfalls direkt für ein Produkt geworben sondern zugunsten für das Unternehmen, dass das Produkt vermarktet. Vermarktung steht allerdings nicht ausschließlich im Kernpunkt des Films, es sollen ausreichende Informationen geliefert werden, die für …
30.07.2013
New Communication belegt Platz 1 im Ranking „Top 15 Werbeagenturen“
New Communication GmbH & Co. KG

New Communication belegt Platz 1 im Ranking „Top 15 Werbeagenturen“

… konsequent auf zeitgemäße und treffsichere Kommunikation aus“, erläutert Geschäftsführer und Inhaber Sören Mohr das Erfolgsrezept. Das gilt für jeden der 8 Geschäftsbereiche von New Communication: Unternehmenskommunikation, Produktwerbung, Verkaufsförderung, Öffentliche Reputation, Investor Relations, Kundenbindung, Personal- und Handelsmarketing. In jedem Bereich hat New Communication „Spezialagenten“ ausgebildet, die Experten auf ihrem Gebiet sind. Das hat sich in den letzten Jahren in Werbe- und Marketingkreisen herumgesprochen. Seit ihrer Gründung …
05.07.2013
Bild: 360ties erreicht mit 360ties emotion letzte Runde bei WECONOMYBild: 360ties erreicht mit 360ties emotion letzte Runde bei WECONOMY
360ties emotion

360ties erreicht mit 360ties emotion letzte Runde bei WECONOMY

… dies vom 27. - 29. September 2013 statt. "Jetzt wollen wir natürlich auf jeden Fall unter die ersten zehn kommen, um mit den CEOs ins Gespräch zu kommen. 360ties ist ein kleines Unternehmen mit einer innovativen Idee, die sich sowohl für Markenbildung, konsequente Kundenbindung als auch für Teambuldingmaßnahmen eignet. Wir wollen mit dieser Idee wachsen und uns einen Markt schaffen, da hilft uns das Know-how erfahrener Unternehmenslenker auf jeden Fall", setzen Blanke und Wissert fort. Die Idee der Essener: Sie machen aus jedem Event ein Erlebnis. …
04.07.2013
Kundenbindung à la Tante Emma
marketing-BÖRSE GmbH

Kundenbindung à la Tante Emma

… den 03.07.2013. Nach sechs Jahren Webinaren auf der marketing-BÖRSE startet das Dienstleisterverzeichnis mit neuer Technik. Waren die Webinare bisher nur als Podcast mit zusätzlichen Folien in PDF abrufbar, gibt es diese nun als Video-Aufnahme. Mit dem Thema "Kundenbindung: persönlich, vertrauensvoll, emotional" startet die erste Webinar-Reihe am 5. Juli 2013. Der Webinar-Pionier marketing-BÖRSE begann mit einem Onlineseminar mit Torsten Schwarz am 1. Juni 2007 zum Thema "Die neue Rechtslage im E-Mail-Marketing". Es folgten Webinare mit Klaus Eck, …
03.07.2013
Bild: Kostengünstiges Aktions-Etikett mit MehrwertBild: Kostengünstiges Aktions-Etikett mit Mehrwert
KilianDruck Grünstadt Dinges GmbH

Kostengünstiges Aktions-Etikett mit Mehrwert

… messbaren Mehrwert und macht somit eine nachhaltige positive Erfahrung. Das erzeugt Vertrauen in das Produkt und beeinflusst auch in der Zukunft das Konsumverhalten und steigert somit langfristig die Attraktivität und die Nachfrage“. Intelligente Technik für eine effektive Kundenbindung Doch nicht alles was technisch möglich ist, muss schließlich auch sinnvoll sein. Im Fokus der ALPINA Verantwortlichen stand immer auch die Frage nach der ökonomischen Machbarkeit. Eine Grundregel lautete daher: „Die Etikettierung muss einfach und unkompliziert in …
02.07.2013
Bild: Media Markt - Beilagendruck – Einmalig und erstmaligBild: Media Markt - Beilagendruck – Einmalig und erstmalig
GBNF

Media Markt - Beilagendruck – Einmalig und erstmalig

… Druckereien der Druckindustrie. Die Lieferung erfolgt auf Garantie binnen 48 Stunden an bis zu 30 Adressen in Norddeutschland. GBNF ist seit 2010 auch zuverlässiger Kooperationspartner für 13 Media Märkte in Norddeutschland. Beratung, Konzeption und Umsetzung von Strategien der maximalen Außenwirkung und Kundenbindung werden zur vollen Zufriedenheit von Media Markt umgesetzt. Dazu zählen unter anderem ein qualitativ hochwertiger Druck, die Lieferung und Montage von Plakaten mit bis zu 200 m² Größe, sowie die Produktion und Montage von LED-Lichtwerbung.
02.07.2013
Bild: Zwei Neuzugänge bei SelligentBild: Zwei Neuzugänge bei Selligent
Selligent GmbH

Zwei Neuzugänge bei Selligent

… der deutsche Markt, dessen Team nun konsequent ausgebaut wird. Mit der Selligent Marketing Suite bietet der Software-Experte ein hochgradig integriertes und intuitives Tool für das Kampagnenmanagement im Dialog-Marketing. Dem Selligent-Claim „Reconnect your brand“ entsprechend dient die Lösung der Kundenbindung und -aktivierung im 1-zu-1 Dialog. In den letzten Jahren setzten bereits viele führende Unternehmen – u.a. Thomas Cook, Europcar oder Stepstone – auf das inhouse entwickelte Tool, dessen Verkauf alleine in 2012 um 53 Prozent gestiegen ist. …
01.07.2013
„Customer Orbit“ – die neue Qualität des Kundenpanels!
CONSILIUM&CO GmbH

„Customer Orbit“ – die neue Qualität des Kundenpanels!

… Die Logik dahinter ist einfach: Zufriedene Kunden sind loyale Kunden; loyale Kunden sind profitable Kunden. Entsprechend verfolgen unzählige Marketing-Maßnahmen ein Ziel: Die eigenen Kunden zu loyalisieren. Ob Produktverbesserung, besserer Service, eine neue Werbebotschaft oder ein Kundenbindungsprogramm – (fast) alles dient der Steigerung der Loyalität. Das Darmstädter Forschungsinstitut Consilium dreht nun den Spieß um und postuliert einen Paradigmenwechsel: Warum eigentlich nur Produkte und Service verbessern, um Kunden zu binden? Warum nicht …
01.07.2013
Definition von Betriebsabläufen
Culinarius Beteiligungs und Management GmbH

Definition von Betriebsabläufen

… Festlegung von Abläufen können Schwachstellen im Unternehmen beseitig und eine wirkungsvolle Regelung sämtlicher Tätigkeiten erzielt werden. So kann das Service maßgeblich verbessert werden, was natürlich auch positive Auswirkungen auf das Image des Gastronomiebetriebes und die Kundenbindung hat. Wichtig ist also immer, sich bei der Definition der Betriebsabläufe zu überlegen, was die Kunden sich vom Gastronomiebetrieb erwarten. Das sind natürlich einerseits generelle Qualitäten wie Höflichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz, andererseits aber auch …
10.06.2013
Bild: Erster Fachkongress von netnomics und Selligent in HamburgBild: Erster Fachkongress von netnomics und Selligent in Hamburg
Selligent GmbH

Erster Fachkongress von netnomics und Selligent in Hamburg

… Lecturio. In seinem Vortrag „Make it personal: Personalisierung in der Praxis“ ging er auf die perfekte persönliche Kundenansprache mit Praxisbeispielen aus den Bereichen E-Mail Marketing, Social Media, eCommerce und Online-Marketing ein und warf einen Blick in die Zukunft der Kundenbindung. Dirk Ploss: „Im Kampf um die Aufmerksamkeit des Kunden führt kein Weg an Personalisierung vorbei – denn was den Kunden nicht persönlich betrifft, trifft ihn gar nicht mehr." Da sich dieser Herausforderung alle Teilnehmer im eCommerce Umfeld stellen müssen, war …
06.06.2013
Bild: KUNDENBÜROHH erweitert sein Leistungsspektrum um CRM-, eCommerce-, Social Media- und Marktforschungs-ExpertiseBild: KUNDENBÜROHH erweitert sein Leistungsspektrum um CRM-, eCommerce-, Social Media- und Marktforschungs-Expertise
KundenbüroHH N&R GmbH

KUNDENBÜROHH erweitert sein Leistungsspektrum um CRM-, eCommerce-, Social Media- und Marktforschungs-Expertise

… konzernübergreifenden Vertriebs- / Marketingprojekten im Versandhandels- und Filialbereich. „In einer ganzheitlichen CRM-Strategie steckt gerade für Multi-Channel-Händler ein hervorragendes Potenzial den Kunden in allen Kanälen kennen- und verstehen zu lernen und dieses Wissen gewinnbringend zu nutzen...Kundenbindung durch Kundenwissen!“ ist Anja Tietz überzeugt. Oliver Elbert ist seit 2013 Inhaber der eCommerce Agentur elbteam°. Er beschäftigt sich seit 1998 mit eCommerce und seine Kernkompetenzfelder sind eShops, Social Commerce und digitale Customer Lifetime …
06.06.2013
Bild: 360ties wirft mit 360ties emotion Hut bei weconomy in den RingBild: 360ties wirft mit 360ties emotion Hut bei weconomy in den Ring
360ties emotion

360ties wirft mit 360ties emotion Hut bei weconomy in den Ring

… September 2013 statt. „Wir würden uns sehr freuen, zu den Besten dazu zu gehören, um mit den erfahrenen Managern ins Gespräch zu kommen. 360ties ist ein kleines Unternehmen mit einer innovativen Idee, die sich sowohl für Teambuilding als auch zur konsequenten Kundenbindung eignet. Wir wollen mit dieser Idee wachsen und uns einen Markt schaffen. Was kann dabei hilfreicher sein, als das Know-how erfahrener Unternehmenslenker“, setzen Blanke und Wissert fort. Die Idee der Essener: Sie machen aus jedem Event ein Erlebnis. Aktivierung sorgt nachweislich …
05.06.2013
Bild: Doppelt abgeräumt: Der Deutsche Preis für Onlinekommunikation 2013 geht zweimal an menadworkBild: Doppelt abgeräumt: Der Deutsche Preis für Onlinekommunikation 2013 geht zweimal an menadwork
menadwork kommunikation GmbH

Doppelt abgeräumt: Der Deutsche Preis für Onlinekommunikation 2013 geht zweimal an menadwork

… Reinigungsmittel-Marken von Henkel heran. Henkel Lifetimes Leser sind damit nicht nur bestens informiert, sondern profitieren von vielfältigen Angeboten wie Verlosungen, Umfragen, Produkttests oder Produktvorteilen wie Online-Coupons. Dies reflektiert den umfassenden emotionalen Stellenwert der Kundenbindung über das Henkel Lifetimes Portal. Schlussendlich haben die Jury des Deutschen Preis für Onlinekommunikation auch die Zahlen überzeugt: Henkel Lifetimes zählt rund 870.000 registrierte Leser und erzielt monatlich durchschnittlich über drei Millionen …
29.05.2013
Bild: Das sind die wichtigsten CRM-Trends 2013 für Ihre BrancheBild: Das sind die wichtigsten CRM-Trends 2013 für Ihre Branche
Congenii Consulting Group

Das sind die wichtigsten CRM-Trends 2013 für Ihre Branche

… jetzt vor der Aufgabe, wie CRM-Daten in der Cloud effizient verwaltet werden können und wie die Ansprache über diese Lösungen intelligent ausgebaut werden kann. Da die rechtlichen Rahmenbedingungen, Anforderungen, Prozesse sowie Zielgruppen für ein wirkungsvolles Kundenbindungsmanagement je nach Branche deutlich variieren, hat Congenii die wichtigsten CRM-Trends pro Branche analysiert und daraus Strategien und konkrete Handlungsempfehlungen für Sie abgeleitet. Erfahren Sie hier wohin die Reise im Kundenbeziehungsmanagement in diesem Jahr geht. …
28.05.2013
Beschwerdemanagement
Culinarius Beteiligungs und Management GmbH

Beschwerdemanagement

… Unzufriedenheit wirkt sich hingegen negativ auf das Unternehmen aus und resultiert in der Regel in Imageverlust und damit Gästerückgang. Dass das wiederum zu sinkenden Umsätzen führt, ist nur logisch. Somit handelt es sich beim Beschwerdemanagement um ein äußerst wirksames Instrument zur Kundenbindung. Ein Kunde, dessen Beschwerde ernst genommen wurde und der den Eindruck hat, dass man in einem Betrieb um sein Wohlbefinden bemüht ist, wird – auch bei vorheriger Unzufriedenheit – gerne wiederkommen, weil er sich wertgeschätzt und gut betreut fühlt. Die …
22.05.2013
Bild: Keller + Brennecke veröffentlicht Marketing-FachbuchBild: Keller + Brennecke veröffentlicht Marketing-Fachbuch
Keller + Brennecke Werbeagentur

Keller + Brennecke veröffentlicht Marketing-Fachbuch

… Gastautoren aus Wissenschaft und Wirtschaft zu aktuellen, hoch interessanten Themen aus Werbung und Marketing. Nicht nur für Branchen-Insider ein tolles Buch. Sämtliche Texte sind auch für Interessierte und Laien leicht verständlich formuliert. Themen sind beispielsweise: Kundenbindung durch Social Media, Musik in der Werbung, Wenn Konsumenten gerne mehr zahlen, Das Gewicht der Stimme, Wirkung von feinem Papier, Corporate Publishing, Corporate Fashion, Großformatdruck, Internetauftritt - der Vertriebler, der niemals schläft, Corporate Identity …
21.05.2013
Markentreue im Kraftstoffmarkt?
research tools

Markentreue im Kraftstoffmarkt?

… mit 67% die höchste Markentreue ihrer Kundschaft. Auch die drei Marktführer Aral, Shell und JET können sich an 50% Stammkunden erfreuen. Immer wichtiger wird für Tankstellenbetreiber das Shop-Geschäft. Hier können Akzente gesetzt und eine zusätzliche Kundenbindung erreicht werden. Nahezu jeder sechste Kunde hat im letzten Monat im Tankstellenshop eingekauft. Am häufigsten nutzen Raiffeisenkunden dieses Angebot. Diese Werte zeigen allerdings auch beträchtliches, noch nicht erschlossenes Potenzial. Die Preispolitik ist für den Kunden sehr wichtig: …
17.05.2013
Beschwerdemanagement
Culinarius Beteiligungs und Management GmbH

Beschwerdemanagement

… Unzufriedenheit wirkt sich hingegen negativ auf das Unternehmen aus und resultiert in der Regel in Imageverlust und damit Gästerückgang. Dass das wiederum zu sinkenden Umsätzen führt, ist nur logisch. Somit handelt es sich beim Beschwerdemanagement um ein äußerst wirksames Instrument zur Kundenbindung. Ein Kunde, dessen Beschwerde ernst genommen wurde und der den Eindruck hat, dass man in einem Betrieb um sein Wohlbefinden bemüht ist, wird – auch bei vorheriger Unzufriedenheit – gerne wiederkommen, weil er sich wertgeschätzt und gut betreut fühlt. Die …
17.05.2013
Bild: Leinberger geht app und entwickelt AppsBild: Leinberger geht app und entwickelt Apps
Leinberger Media e.K.

Leinberger geht app und entwickelt Apps

… App für iOS und Android-Smartphones. 2. Die fertige App wird den Endkunden des Unternehmens kostenlos zum Herunterladen bereitgestellt. 3. Die Firma kann auf unmittelbarem Wege mit ihren Kunden kommunizieren, Informationen anbieten und so für eine enge Kundenbindung sorgen. "Mit unserer neuen Dienstleistung haben nun auch kleine und mittelständische Unternehmen eine weitere Möglichkeit, einen direkten, dauerhaften Kontakt zu den Kunden aufzubauen", ist Steffen Leinberger überzeugt. Für den Geschäftsführer der Leinberger GbR liegen die Vorteile …
03.05.2013
Bild: Doppelter Neuzugang bei Selligent für forcierten WachstumskursBild: Doppelter Neuzugang bei Selligent für forcierten Wachstumskurs
Selligent GmbH

Doppelter Neuzugang bei Selligent für forcierten Wachstumskurs

… Jahres soll die Präsenz auf 20 Mitarbeiter ausgebaut werden. Mit der Selligent Marketing Suite bietet der Software-Experte ein hochgradig integriertes und intuitives Tool für das Kampagnenmanagement im Dialog-Marketing. Dem Selligent-Claim „Reconnect your brand“ entsprechend dient die Lösung der Kundenbindung und -aktivierung im 1-to-1 Dialog. In den letzten Jahren setzen viele führende Unternehmen – u.a. Thomas Cook, Europcar und Stepstone – auf das inhouse entwickelte Tool, dessen Verkauf alleine im vergangenen Jahr um 53 Prozent gestiegen ist. …
22.04.2013
Bild: Kundenbindung und -gewinnung via WebinarBild: Kundenbindung und -gewinnung via Webinar
dieleutefürkommunikation

Kundenbindung und -gewinnung via Webinar

… in der B2B-Kommunikation. Inhalte live und interaktiv über das Internet an eine Zuhörerschaft zu vermitteln, bietet enormes Potenzial. dieleutefürkommunikation haben die Vorteile zusammengefasst: • Zusätzlicher Service zur Stärkung der Kundenbindung • Neue und aufmerksamkeitsstarke Form der Neukundengewinnung • Kleine Kosten durch Wegfallen langer Anfahrtswege • Nähe-Distanz-Mix mit positiver Wirkung auf Interessenten • Bei Bedarf interaktiver Austausch • Möglichkeit der Zweitverwertung als kontinuierliche Informationsquelle „Warum Webinar – wir …
09.04.2013
Bild: Werbung - kreativ aber zielgerichtet.Bild: Werbung - kreativ aber zielgerichtet.
Media Service 24 UG

Werbung - kreativ aber zielgerichtet.

… dadurch stark reduziert werden. Diese wichtige Eigenschaft macht uns für viele Unternehmen zum Pflichtprogramm ihrer Werbung. 2. Wir versprechen Ihnen größte Aufmerksamkeit und Einsatz für Ihren Auftrag. 3. Wir garantieren Ihnen größte Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung und Kundenbindung. 4. Sie erhalten eine Verlinkung Ihrer Adresse mit einer online Karte, mit Ihrer E-Mailadresse sowie mit Ihrem eigenem Logo/Layout bzw. Firmen-Webpage. 5. Wir umfassen rund 1500 Branchen mit vielfältigen Informationen für private wie gewerbliche Nutzer. 6. …
09.04.2013
OMMAX Online Marketing - Erfolg durch SEO und Reputation Management
Ommax

OMMAX Online Marketing - Erfolg durch SEO und Reputation Management

… hilft OMMAX durch Online Reputation Management dabei, das gegenwärtige Image zu analysieren und dieses wieder fortlaufend zu optimieren. Durch das Reputation Management wird nicht zur die langfristige Regeneration des Images, sondern auch zunehmende Kaufbereitschaft und Kundenbindung gewährleistet. OMMAX hilft durch kompetente SEO Beratung in Suchmaschinen weit oben aufzutreten und mit Hilfe von nachhaltigen Reputationsmanagement den Ruf zu verbessern und herauszufinden, was Abnehmer und Kritiker über den Konzern denken. Mehr zum Thema Online …
05.04.2013
Die Pflicht und die Kür bei der Messung mobiler Daten
queo GmbH

Die Pflicht und die Kür bei der Messung mobiler Daten

… ist auch die Integration von Tools zur Marktüberwachung durchaus sinnvoll. Die Liste der Anbieter von Analytics Werkzeugen wächst ständig, im aktuellen Marktüberblick werden 33 Tools vorgestellt und ausgewertet. Dazu zählen das Klassische Reporting, App Marketing und Kundenbindung, Spezialanwendungen, OpenSource, App Performance Messung sowie App Markt Reports. Zur Auswahl des geeigneten Tools gibt das Whitepaper eine nützliche Checkliste an die Hand. Die einzelnen Tools, ein Marktüberblick sowie Trends im mobilen Markt sind im Whitepaper „Mobile …
04.04.2013
Bild: Wissenswertes über made-in-kiel im Überblick: FAQ zum Relaunch des Kieler Online-PortalsBild: Wissenswertes über made-in-kiel im Überblick: FAQ zum Relaunch des Kieler Online-Portals
made-in-kiel

Wissenswertes über made-in-kiel im Überblick: FAQ zum Relaunch des Kieler Online-Portals

r vergangenen Woche erreichten wir so 47.371 Personen. Hinzu kommen die Besucher unserer eigenen Webseite sowie Kontakte über Google+ und twitter.“ Ein neues, frisches Erscheinungsbild, eine hilfreiche FAQ-Sammlung und regelmäßige Gewinnspiele wie das aktuelle Ostergewinnspiel – so bereitet sich made-in-kiel auf die Herausforderungen der kommenden Monate vor. Es gibt viel zu tun und es bleibt spannend, denn regionales Marketing eröffnet völlig neue Wege der Kundenansprache, Kundengewinnung und Kundenbindung.
02.04.2013
Bild: Users' delight stellt sich vorBild: Users' delight stellt sich vor
users' delight

Users' delight stellt sich vor

… Unternehmen mit einem Expertenteam, das sich mit Leidenschaft der User Experience (UX) von Websites und interaktiven Anwendungen widmet. Die ganzheitliche Wirkung der Anwendungen, die Emotionen der Nutzer stehen im Mittelpunkt. So erreicht man eine Kundenbindung, die weit über die unmittelbare Zufriedenheit mit dem Produkt hinausreicht. Nutzen Sie das emotionale Potential Ihrer interaktiven Anwendung! Unsere psychologische Expertise, unser Usability Fachwissen und Erkenntnisse aus Werbewirkungsforschung und Marketing sorgen dafür, dass Ihre Nutzer …
27.03.2013
Bild: Service professionell einsetzen - eBooks zur Entwicklung gewinnbringender KundenbeziehungenBild: Service professionell einsetzen - eBooks zur Entwicklung gewinnbringender Kundenbeziehungen
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Service professionell einsetzen - eBooks zur Entwicklung gewinnbringender Kundenbeziehungen

… attraktiver Services erst richtig an das Unternehmen gebunden Die Ziele eines professionellen Service sind: 1. Dienstleistungen sowohl strategisch wie operationell als Umsatzträger zu entwickeln und 2. Dienstleistungen gezielt als Instrument zur langfristigen Kundenbindung einzusetzen. Für die Entwicklung erfolgreicher Servicelösungen benötigen Unternehmen fundiertes Wissen, welches ihnen in kompakter Form die wesentlichen Erkenntnisse aus der aktuellen Forschung liefert. Dazu hat das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign eine …
26.03.2013
T und P Textildruck und Stickerei
t und p

T und P Textildruck und Stickerei

… wir aufgrund vielfacher Kundennachfrage Fahrzeugbeschriftungen sowie Messetechnik in unser Produktportfolio aufgenommen. Zusammen mit unserem Partner Creativworks Veranstaltungstechnik aus Erding bieten wir nun komplette Messeauftritte in ihrem Corporite Design zu vernünftigen Preisen an. Unsere Kundenbindung und die Realisierung von sehr individuellen Kundenwünschen auch bei Kleinserien mit Fertigung in Deutschland beschert uns auch namhafte Kunden, welche auf uns vertrauen. Dies macht uns konkurrenzfähig gegenüber billiganbietern aus Fernost und …
25.03.2013
Wandsichttafelsysteme zur Präsentation von Verbraucherinformationen
VITAdisplays® International Holding GmbH

Wandsichttafelsysteme zur Präsentation von Verbraucherinformationen

… Informationsmenge übersichtlich und platzsparend zugleich zur Verfügung zu stellen. Neben reinen Produktinformationen können zusätzlich Tipps zur Verarbeitung der Lebensmittel oder zur gesunden Ernährung gegeben werden. So wird aus dem Sichttafelsystem ein wirksames Instrument zur Kundenbindung. Die Wandsichttafelsysteme von VITAdisplays® sind modular aufgebaut und können bei Bedarf erweitert werden. Eine einfache Montage und Handhabung zeichnet die langlebigen Produkte mit einer Garantie von zehn Jahren aus. Neben Wandsystemen zur Verschraubung …
20.03.2013
Bild: Neuer Wind bei PalfingerBild: Neuer Wind bei Palfinger
WebundWerbeWek

Neuer Wind bei Palfinger

… Schulungsmaterial, Erfolgserfassungen und ein eigens designtes AZE-Männchen für Palfinger. Die Comicfigur begleitet den Leitfaden, alle Unterlagen und schmückt die Auszeichnung für die Service-Partner. Das AZE-Männchen steht für Analyse, Ziele und Erfolg. Bei einer Veranstaltung stellte die Palfinger GmbH das neue Konzept „Service Struktur Neu“ den 200 Service-Partnern vor. Sie erkannten die große Chance, mit dem neuen Konzept dauerhafte Kundenbindungen aufzubauen und begeisterten sich sofort für die konzipierten Maßnahmen und die gestaltete Broschüre.
20.03.2013
Bild: 360ties landet mit Film zur Tacken Nominierung auf Facebook neue KlickrekordeBild: 360ties landet mit Film zur Tacken Nominierung auf Facebook neue Klickrekorde
360ties emotion

360ties landet mit Film zur Tacken Nominierung auf Facebook neue Klickrekorde

… und Impulsgeber Dirk Blanke. Aktivierung sorgt nachweislich für eine verbesserte Verarbeitung von Informationen, so die theoretische Grundlage dieser Geschäftsidee. Doch geht bei 360ties emotion die Kommunikation mit der Zielgruppe auch nach der Veranstaltung weiter. Aktive Kundenbindung wird mit 360ties emotion zum Kinderspiel, sei es durch das Posten und Teilen der faszinierenden 360-Grad-Fotografien in den sozialen Netzwerken oder offline mithilfe zahlreicher Merchandisingartikel. Möglichkeiten und Wegen sind kaum Grenzen gesetzt. Und dass es …
19.03.2013
360ties nimmt stolz Nominierungsurkunde zum Tacken 2013 vom Marketing Club Essen entgegen
360ties emotion

360ties nimmt stolz Nominierungsurkunde zum Tacken 2013 vom Marketing Club Essen entgegen

… und Impulsgeber Dirk Blanke. Aktivierung sorgt nachweislich für eine verbesserte Verarbeitung von Informationen, so die theoretische Grundlage dieser Geschäftsidee. Allerdings geht bei 360ties emotion die Kommunikation mit der Zielgruppe auch nach der Veranstaltung weiter. Aktive Kundenbindung wird mit 360ties emotion zum Kinderspiel, sei es durch das Posten und Teilen der faszinierenden 360-Grad-Fotografien in den sozialen Netzwerken oder mithilfe Merchandisingartikel. Möglichkeiten und Wegen sind kaum Grenzen gesetzt. Neben Dirk Wissert und Dirk …
13.03.2013
Social Media-Aktivitäten der Autohäuser und Werkstätten weiter auf dem Vormarsch
BBE Automotive GmbH

Social Media-Aktivitäten der Autohäuser und Werkstätten weiter auf dem Vormarsch

… Wahl für die Betriebe, 85% der AH und alle befragten SB, für die Social Media ein Thema ist, nutzen diese Plattform. Welchen Nutzen sehen die Kfz-Betriebe im Einsatz von Social Media? An erster Stelle werden die Neukundengewinnung und die Kundenbindung genannt, neben der Imagepflege und Hinweisen auf geplante Aktionen im Betrieb. Direkte Angebote für Fahrzeuge oder Werkstattleistungen werden dagegen seltener auf den Plattformen verbreitet. Gegen Social Media sprechen für die Teilnehmer der Befragung ein zu hoher Zeitaufwand, fehlende Erfahrung …
08.03.2013
Bild: 360ties räumt Innovationspreis in der Kategorie Online Marketing auf der CeBIT 2013 abBild: 360ties räumt Innovationspreis in der Kategorie Online Marketing auf der CeBIT 2013 ab
360ties emotion

360ties räumt Innovationspreis in der Kategorie Online Marketing auf der CeBIT 2013 ab

… sich auf die Kommunikation mit der Zielgruppe nach der Veranstaltung aus. Der Veranstalter hat zahlreiche Möglichkeiten, dies für sich zu nutzen. Neben dem Posten und Teilen der faszinierenden 360-Grad-Fotografien in den sozialen Netzwerken, kann die aktive Kundenbindung auch beispielsweise durch persönliche Merchandisingartikel verbessert werden. Den Wegen sind kaum Grenzen gesetzt. Neben Dirk Wissert ist Dirk Blanke der Ideengeber hinter 360ties emotion. Der erfahrene Fotograf, der u.a. mit 360ties bislang Erfolgsgeschichte schrieb, konnte Wissert …
07.03.2013
Bild: empathie agentur präsentierte effektives BeziehungsmarketingBild: empathie agentur präsentierte effektives Beziehungsmarketing
empathie agentur

empathie agentur präsentierte effektives Beziehungsmarketing

Neukunden zu gewinnen ist sechs- bis zehnmal teurer als Kundenbindungsmaßnahmen. Hätten Sie das gedacht? Bestehende Kunden zu Wiederkäufern zu machen ist somit wesentlich günstiger und effektiver. Und genau darum geht es beim Beziehungsmarketing. Was nun alles dazu gehört Bestandskunden zu pflegen und welche Vorteile es im Einzelnen für Unternehmer bietet, wurde auf dem 15. empathie forum anhand von vielen Praxisbeispielen deutlich. Nach der Begrüßung durch die Verkaufsleiterin der Main-PostLogistik, Gabriele Schmitt, wurden die anwesenden Gäste …
06.03.2013
Bild: Beziehungsmanagement erfolgreich mit maxchoice stärkenBild: Beziehungsmanagement erfolgreich mit maxchoice stärken
maxchoice gmbh & co kg

Beziehungsmanagement erfolgreich mit maxchoice stärken

… Spezialist für ein starkes Beziehungsmanagement ist maxchoice. Das junge und innovative Unternehmen bietet seit über zehn Jahren wegweisende und effiziente Lösungen. Im Angebot sind umfangreiche Dienstleistungsangebote zur Vertriebsincentivierung, Kundenbindung und Neukundenakquise, sowie zur Mitarbeitermotivation. Beziehungsmanagement leicht gemacht - mit Gutscheinprodukten, wie den maxchoice-premium-gutschein, maßgeschneiderte und flexible Prämienshop-Lösungen, sowie steuerfreie Sachbezugsshops. Aber auch Incentives, Veranstaltungen oder Klein-Events …
01.03.2013
akzent design baut Direktmarketing-Tool webresponse aus
akzent design

akzent design baut Direktmarketing-Tool webresponse aus

… personalisierten und nutzerorientiert aufgemachten Landingpage aufgefordert. Über ein direktes Monitoring können sich Auftraggeber jederzeit in Echtzeit über den Verlauf der Kampagne informieren. Bei verschiedenen Direktmarketing Maßnahmen zur Abonnentengewinnung, Neukundengewinnung und Kundenbindung im Rhein-Main-Gebiet und dem Rhein-Neckar-Gebiet, wurden bereits nach wenigen Tagen die angepeilten Ziele um ein vielfaches übertroffen. Für Interessenten stellen die Darmstädter Experten unter www.akzent-design.de weitere Informationen bereit. web-response …
25.02.2013
forum!XRM am 25. April 2013 – die erste Fachkonferenz in Deutschland zum Zukunftsthema XRM
forum! Marktforschung GmbH

forum!XRM am 25. April 2013 – die erste Fachkonferenz in Deutschland zum Zukunftsthema XRM

… der MS Motor Service International GmbH über die Einführung eines XRM-Systems als Motor für besten Service, Bernd H. Rath, Gründer und Geschäftsführer der BERA GmbH über gelebte Mitarbeiter- und Werteorientierung als wichtiger Faktor zur Stärkung der Kundenbindung und Torsten Niemann, Bereichsleiter Kundenmanagement bei der LichtBlick SE über nachhaltiges Wachsen durch loyale Kunden und eine klare Firmenphilosophie. Über die Bedeutung von Humor als Kommunikationsbeschleuniger in (Geschäfts-)beziehungen wird Eva Ullmann, Gründerin und Leiterin des …
21.02.2013
Bild: comselect – die perfekte Symbiose aus CRM System und Service für Ihr UnternehmenBild: comselect – die perfekte Symbiose aus CRM System und Service für Ihr Unternehmen
comselect Gesellschaft für Relationship Management mbH

comselect – die perfekte Symbiose aus CRM System und Service für Ihr Unternehmen

… Marketing- und Servicefragen. Auf der CeBIT präsentiert comselect seine einmalige Synergie des CRM-Systems von salesforce.com und ihrem firmeninternen Business-Relations-Center (BRC) zur operativen Umsetzung von Geschäftsprozessen, von der Datenanreicherung über Potenzialentwicklung bis zu Kundenbindung und Neugewinnung. Die Anpassung und Integration von salesforce.com, dem führenden Anbieter von sozialen und mobilen Cloud Anwendungen für Unternehmen, erfolgt von comselect nach den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen eines Unternehmens. …
19.02.2013

Sie lesen gerade: Pressemitteilungen zum Thema Kundenbindung