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Richter Management Consult
In der Pressedatenbank finden Sie:
Michael Moos
- Europa-Allee 15-17
64625 Bensheim
- Michael Moos
- Tel. 0172-7210917
- pm@richtermanagementconsult.de
Über das Unternehmen
Richter Management Consult mit Sitz in Bensheim bietet seit 1998 Beratung und Coaching mit den Schwerpunkten Projektmanagement, Burnout-Prävention und Serviceoptimierung. Zur Zielgruppe zählen KMUs aller Branchen im deutschsprachigen Raum. Die Beratung basiert auf selbstentwickelten Vorgehensmodellen, die modulartig aufgebaut sind und den Kunden jederzeit Entscheidungsfreiheit bezüglich des weiteren Projektablaufs sowie vollständige Kostentransparenz bieten. Ergänzend werden eigene Fachbücher, Webinare sowie ein eigener Podcast angeboten. Der Kunde erhält sämtliche Leistungen aus einer Hand, ist in Projekte involviert, kann sich dabei aber dennoch zu 100% seinem Tagesgeschäft widmen. Ein Team von Experten sowie ein Netz von ausgewählten Partnern sorgt zu jeder Zeit für die nötige Unterstützung und Betreuung. André M. Richter blickt zurück auf mehr als 25 Jahre Erfahrung in namhaften Großunternehmen (u.a. Lufthansa Cargo, Dt. Bank, Dt. Börse, Dt. Post Euro Express, DB Netz) und KMUs.
Aktuelle Pressemitteilungen von Richter Management Consult
Richter Management Consult
Mit herausragendem Service zu mehr Erfolg
Was stört den Verbraucher bei Dienstleistern? Und was führt bei Unternehmen in der Dienstleistungsbranche zu Umsatzrückgängen? Die Antwort ist klar: Mangelhafter Service! Die meisten Unternehmen wissen überhaupt nicht, welchen Ruf sie bei Ihren Kunden wirklich haben und was sie verbessern müssen, um zeitnah Erfolge zu spüren.
Die Verbraucher fordern eine höhere Servicequalität deutscher und europäischer Unternehmen und waren bereits 2009 so unzufrieden wie nie zuvor mit der Qualität des Kundenservices - leider hat sich daran bis heute nicht …
Richter Management Consult
Motivations-Coaching per Podcast - 10 Minuten am Tag sind genug
Welche Hemmschwellen gibt es beim Coaching? Terminprobleme, hohe Kosten und ein nahezu unüberschaubares Coaching-Angebot!
Hier setzt der Motivations-Podcast AndiOnAir an. 10-minütiges Coaching am Tag, zu jedem beliebigen Zeitpunkt und an jedem beliebigen Ort, noch dazu zum Nulltarif, sind optimal für einen völlig risikolosen Test.
www.AndiOnAir.com ist seit Anfang April 2013 online und wird extrem gut angenommen. Die Positionierung ist stabil unter den ersten drei Plätzen in der Rubrik "Training", nach wenigen Wochen gab es bereits 1.000 Do…
Richter Management Consult
THE EASY WAY - Gelassen zum Erfolg
Alle Menschen streben nach Erfolg. Wie sahen eigene Ziele einmal aus, welche wurden erreicht und welche sind heute noch erstrebenswert? THE EASY WAY zeigt einen umsetzbaren Weg zur Zielerreichung.
Wie entsteht aus einem Blog zur Burnout-Prävention innerhalb weniger Wochen ein völlig neues Konzept zum Thema Zielerreichung und persönlicher Erfolg?
Rückblick: Vor wenigen Wochen, im Juli 2012, entstand das Blog http://burnoutunterstuetzung.wordpress.com/ mit dem Ziel, Information und Unterstützung in komprimierter Form zu bieten. Parallel wurde…
Richter Management Consult
Burnout: Neue Info-Plattform für Betroffene und Gefährdete
Burnout ist eine ernstzunehmende Erkrankung zu der sich auch Prominente immer häufiger bekennen. Die Fakten sind alarmierend: Ein Burnout verursacht nach Untersuchungen der WHO durchschnittlich 30,4 Krankheitstage pro Jahr, Fachleute schätzen den Produktivitätsverlust in Deutschland inzwischen auf € 3,3 Milliarden.
Seit wenigen Tagen ist ein neues Blog zum Thema Burnout online: http://burnoutunterstuetzung.wordpress.com/.
Hier finden Burnout-Erkrankte und Burnout-Gefährdete Unterstützung und haben eine wertvolle Basis für Informationen und …
Richter Management Consult
Exzellenter Service und intelligente Marketing-Strategien stark gefragt
Vor 5 Wochen hat Richter Management Consult 3 mittelständischen Unternehmen in der Region die Möglichkeit einer eintägigen Gratis-Analyse ihrer Marketing- und Service-Strategie angeboten. Im Rahmen des Hofheimer Businesstags am 20.3.2012 wurden die Erwartungen mehr als erfüllt: Nach einem Vortrag zu diesem Thema fanden sich spontan 8 Unternehmen, inzwischen musste bereits eine Warteliste angelegt werden.
Ab sofort werden zusätzlich Tagesseminare über den BVMW e.V. angeboten sowie eintägige Power-Workshops die sogar eine spezielle Software b…
Richter Management Consult
Dienstleistungen: Mit exzellentem Service zu noch mehr Erfolg
Jahr für Jahr werden im Dienstleistungssektor Millionen ausgegeben um die Voraussetzungen für Erfolg zu erforschen. Allein das BMBF (Bundesministerium für Bildung und Forschung) fördert innovative Dienstleistungen jährlich mit bis zu 15 Millionen Euro. Aber wo spürt der Kunde dadurch Verbesserungen? Konstruktiv gefragt: Was kann ein einzelnes Unternehmen tun um die eigene Servicequalität zu steigern und damit Marktposition und Arbeitsplätze zu sichern?
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Bensheim: "Kunden und Unternehmen benötigen…
Richter Management Consult
Kunden begeistern - eine neue Dimension der Servicequalität
Der Markt für Servicedienstleistungen unterliegt derzeit einem dramatischen Wandel. Angebote von der Stange können heute niemanden mehr überzeugen. Der Kunde erwartet eine individuelle Lösung, die ihm persönlich einen passgenauen Nutzen bietet. Er will nicht einfach zufrieden gestellt, sondern begeistert werden. Begeisterte Kunden und ihre Empfehlungen sind durch nichts zu ersetzen!
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Bensheim: "Die Verbraucher waren noch nie so unzufrieden mit der Servicequalität wie heute. 2009 haben zwei Dritte…
Richter Management Consult
Umsatzsteigerung durch hervorragenden Service
Auf dem Weg zur Kundenloyalität ist ein guter Service unersetzlich. Nur mit einem Service der Kunden begeistert können Sie heutzutage eine stabile und langfristige Beziehung zum Kunden aufbauen. Preis, Werbung und Qualität der Produkte werden einander immer ähnlicher. Dadurch können Kunden ihre Entscheidungen oft nicht mehr an rationalen Kriterien ausrichten. Servicequalität wird deshalb zu den wichtigsten Faktoren, in denen sich Unternehmen voneinander unterscheiden.
Die meisten Unternehmen investieren zu wenig in den Service, weil der Erfo…
Richter Management Consult
Innovative Informations-Plattform zum Thema Serviceoptimierung
Sind Sie mit der Servicequalität eines Dienstleisters unzufrieden? Allein im Jahr 2009 haben rund 2/3 der Verbraucher aus diesem Grund mindestens einen Anbieter gewechselt. Um diesen Prozeß zu durchbrechen ist eine Analyse und Optimierung der Serviceprozesse eines Unternehmens nötig, verbunden mit einem laufenden Controlling. Dieses Vorgehen ermöglicht eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, nachhaltige Kundenbindung und höhere Umsätze.
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim:
"Mit unserem selbst entwickelten Vorgehensmo…
Richter Management Consult
Dauerhafte Umsatzsteigerung durch Kundenpflege
Das größte Vermögen eines Unternehmens ist die Kundenloyalität. Oberstes Ziel sollte es daher sein, keinen profitablen Kunden zu verlieren. Bestandskunden bieten ein sehr ergiebiges und kostengünstig zu bearbeitetes Feld. Viele Unternehmen schenken diesem Sachverhalt jedoch nicht die nötige Aufmerksamkeit.
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim: "Die Bedeutung bestehender Kunden wird im Tagesgeschäft leider oft übersehen. Neukundengewinnung ist jedoch weitaus schwieriger als Kundenbindung. Wir setzen deshalb den Fokus auf…
Richter Management Consult
Hohe Kundenzufriedenheit durch Serviceoptimierung
Laut einer aktuellen Studie der Accenture GmbH waren Verbraucher noch nie so unzufrieden mit der Qualität des Kundenservices wie im vergangenen Jahr. Allein in Deutschland haben rund zwei Drittel der Verbraucher in 2009 mindestens einen Anbieter wegen mangelhafter Servicequalität verlassen.
Dazu André M. Richter, Unternehmensberater aus Heppenheim: "Zahlende Kunden haben ein Recht auf Qualität, freundliches und gut ausgebildetes Personal und eine kompetente, schnelle Beratung. Gerade in schwierigen Zeiten ist es notwendig, die Kundenbedürfn…
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